最新村群众工作工作汇报优秀(汇总9篇)

村群众工作工作汇报优秀篇一

尊敬的党组织：

自从成为了一名光荣的党员之后，我还是没有放松学习，我深知只有这样我才能始终保持党员的先进性，才能真正无愧于党员的称号。今天我想和党组织思想汇报一下我对关注群众呼声的看法，我认为能够做到这一点才是真正的构建民主社会和构建和谐社会。

最基层的群众是我党执政的社会基础的重要组成部分，也是我们政府服务的主要对象。世上的事情常常是矛盾的，最基层的群众，人数虽多、占的比重虽大，却未必能占据社会舆论的制高点。

常常会出现一种令人尴尬的场面，来自普通百姓的极具价值但又微弱的声音，被淹没在一些社会精英条分缕析的雄辩中，淹没在强势群体有理有据的呼吁中，淹没在某些行业或部门领导各执一词的争论中。而千千万万的小人物、底层百姓尽管有满腹心事、一堆想法，却没有机会或不善于在最重要的场合进行系统的陈述。

鉴于此，人们就很容易理解，为什么胡锦涛、温家宝等中央领导同志每次深入群众中，都要躬下身来细心倾听他们的意见和要求，如此认真，如此专注，入脑入心。那些埋头在工厂车间名不见经传的打工仔，那些在田间地头默默耕耘的草根农民，那些饭馆茶肆里昼夜辛劳的小老板，那些小蜜蜂一般奔忙在建筑工地的农民工，他们的疾苦、呼声、不平、诉求能直达中央领导和许多省市领导那里，很重要的一点是这些领导同志很看重最基层群众的话语权，并防止他们的声音被淹没。

汇报人：xiexiebang。

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村群众工作工作汇报优秀篇二

为了规范我乡广大群众信访做法，使广大群众切实保护好自己合法权益，加强干部同人民群众密切联系，乡镇群众工作汇报材料。***乡于5月10日在乡会议室组织乡村干部、党员代表和群众代表共计60余人开展了《信访条例》培训学习。

培训会上共发放《信访条例》宣传单60余份，由乡党委书记xx-x同志结合我乡现实，就当前的信访工作着重讲了三点内容：

1、认清当前形势，高度重视新形势下信访工作。信访工作是党和政府体察民情、检验政策、发扬**的重要“窗口”。我们只有重视处理当前的信访问题，群众反映的问题得到妥善解决，才会创造改革、成长、稳定的大局，才会保持党和人民群众的血肉联系，才能树立党和政府的威信和形象。规定我们广大干部必须增强政治意识、群众意识和责任意识，要居安思危，不要掉以轻心;要靠前指挥，不要敷衍推诿;要妥善处理，不要激化矛盾，切实把信访工作抓紧抓实、抓出成效，工作汇报《乡镇群众工作汇报材料》。

2、要认真贯彻《信访条例》，全力推动依法治访。要以学习此次学习为契机，扎实做好信访工作，推动我乡经济快成长。一要更加深入地学习《信访条例》。二要更加广泛地宣传《信访条例》。三要更加扎实地贯彻《信访条例》。

3、创新信访机制，严格追究制度。一是领导责任要到位。二是激励约束要到位。三是协调督办要到位。四是责任追究要到位。

二、要坚持依法办事和按政策办事，加大依法治访的力度;。

四、要积极预防和妥善处置群体性事件，解决信访突出问题;。

五、要开展好人民来访文明接待创建活动，认真解决信访热点问题;。

六、要深入贯彻《信访条例》，依法规范信访工作者和信访人员的做法。

通过学习培训，大家思想认识有了很大提高、()。

村群众工作工作汇报优秀篇三

xx村位于渠口镇的东部，是巨野县的东大门，属古“西狩获麟”之地。全村现有人口1192人，310户，已婚育龄妇女236名，计生协会会员132名。

多年来，xx村两委紧紧围绕上级计划生育工作的部署，以稳定低生育水平为中心，以提高群众的满意度为目标，积极宣传动员广大群众自我教育，自我管理，自我服务，在全镇率先实行了计划生育村民自治，特别是近3年来，村两委、村计生协与时俱进，高度重视，通过一系列的举措，村民自治水平迈上了一个新的台阶。

一、从队伍建设入手，健全完善管理服务网络。

事业成败，关键在人。xx村坚持村支部书记、村主任对计划生育工作亲自抓、负总责，女专职副主任靠上抓，配齐配强育龄妇女组长，积极吸纳声望高、有威信、致富能力强、技术水平高、热心计划生育事业的群众入会，充分发挥他们的骨干带头作用，形成了村上人有管、组上有人抓、户户有人落实的管理服务体制。

二、加大投入，搞好阵地建设，切实为村民自治创造良好的工作宣传环境。

村两委、村计生协一班人在村集体经济比较薄弱的条件下，-1。

进行公布，自觉接受群众的监督，进而达到了群众相互监督的效果，村两委年年组织村民代表和协会会员评议村计划生育工作，倾听意见和建议，进一步推动了计划生育村民自治的深入开展。

五、充分发挥协会的作用。

协会组织来源于群众，最重要的是服务于群众，计生协发挥人员多的优势，及时了解群众的愿意和要求，积极参与村计划生育工作的开展，做到对计划生育的各项事务事前参与、事中介入和事后评议，努力宣传计划生育政策法规、优生优育、避孕节育和生殖保健知识，让更多的群众了解计划生育，支持配合计划生育。加强服务，定期了解群众生产、生活、生育中的困难和问题，每年麦收、秋种，对外出留守家庭和计生困难家庭，抢收抢种，村计生协以实际行动赢得了广大群众的肯定和赞誉，增强了凝聚力和感召力，促进了全村计生工作的健康开展。

六、树立少生快富典型，培育特色产业。

村群众工作工作汇报优秀篇四

积极推动群体工作努力构建和谐社会。

县委、县政府始终把开展群众体育活动作为加快社会主义精神文明建设、努力营造和构建和谐社会的一项重要内容来抓。，我县被授予全国体育先进县称号，县体育局连续8年被评为全市全民健身活动先进单位，被评为全省全民健身活动先进单位，并推荐为全国全民健身活动先进单位。下面，就我县的群众体育工作作个简要汇报：

一、突出加大组织领导力度，有力促进群体活动开展。

一是组织领导抓投入。我县县委、县政府高度重视群众体育工作，每年都要专题听取群体活动汇报，及时协调解决群体活动存在的问题。群体活动专项经费纳入财政预算，从经费上给予保障。1996年，我县就成立了全民健身指导委员会，县、乡镇、社区、村、企事业单位都成立了群众体育组织和领导机构，县级体育协会组织不断健全，初步形成了自上而下，覆盖全县各级各类的网络。二是精心规划谋发展。我们通过制定体育事业可持续发展战略规划，把群众体育事业发展列入了国民经济和社会发展规划，纳入了县（乡镇）目标管理考核内容。？具体做法。三是领导带头齐参与。在县委书记的带动下，成立县处级干部篮球队，在训练中与各行业、机关代表队交流经验，融恰党群关系，联络干群感情。同时，我县每年举办科级干部篮球赛、科级干部乒乓球赛等，领导参与的方式带动群众健身。

二、突出丰富全民健身活动，不断增强全民身体素质。

近年来，我们为认真落实《全民健身计划纲要》，加大宣传力度，积极开展全民健身活动，不断提高全民身体素质。一是全县性体育活动丰富多彩。开展县级体育比赛活动28次，参赛人数达2万多人次，举办各种体育培训班5期，培训人数400多人次，培养了一大批青少年体育爱好者，从而使更多的人掌握健身方法，更好的参加健身活动。二是广场健身活动极具人气。县体育广场设有篮球场、羽毛球场和健身路径，硬化面积达10000万平方米，健身群众有老中青，每天上千人次，集少儿娱乐，中青年开展的篮球和羽毛球活动，中老年人的广场集体舞、太极拳、伴嫁歌舞、单双人舞，以及各类个人健身等，特别是晨练和晚练的群众更多，由于休闲、健身、娱乐于一体，形成了一道亮丽风景线。三是体育馆功能发挥充分。我们采取将体育馆承包经营等方式，使体育馆成为县级各种大型文体活动及集会的重要场所，基本做到了馆内一年四季，白天晚上都有群众开展健身活动，既发挥了体育馆的功能作用，又能最大限度满足群众的健身需求。四是老年人体育活动形成品牌。开展全县性老年人体育比赛活动18次，参加活动人数达8000多人次，特别是老年人的门球、健身球、柔力球等体育运动得到了迅速的发展。同时积极组队参加市里举办的各种比赛，我县先后派出100多人次参加市举办的门球赛、柔力球赛、健身球、太极拳（剑）等项目的比赛，共获得3个金奖，3个铜奖，2个第四名的好成绩。

三、突出营造全民健身氛围，夯实群众体育基础。

一是抓社会宣传。采取出宣传栏、挂横幅、开辟电视专栏等形式，广泛开展《中华人民共和国体育法》、《全民健身计划纲要》、《湖南省全民体育健身条例》的宣传。二是抓文体引进。为开拓群众的欣赏视野，提高群众的健身技术，近些年，我们引进了一系列高水准的文体活动，如中国女排对抗赛、以色列民族歌舞团的演出赛、中国cba大学生篮球表演赛、中国女子篮球队表演赛等。三是抓激励机制。各类体育协会年终进行评比，对县乡群体工作先进单位和先进个人进行表彰奖励。？办法？措施。四是抓少儿体育。我们倡导从娃娃抓起的理念，采取多种形式，做优做强学校体育工作，还在五中开办了举重班，在一中、城关中学、珠泉完小等学校开办了田径班，在体育馆开办了跆拳道班。四是部门开展体育活动活跃。全县各系统、单位、厂矿、学校、乡镇开展了轰轰烈烈的体育比赛活动。开展基层体育比赛活动达200次，参加比赛的人数达1万多人次，有效地提高了市民的身体素质。

四、重视三边工程建设，立足长远谋发展。

我们通过积极建设群众身边的体育设施，建立群众身边的体育组织和开展群众身边的体育活动，促进全民健身活动的开展。一是投入拉动。以来，全县用于体育场馆建设的投资超过1亿元，特别是县体育馆的竣工投入，给我县群众的健身大大改善了条件，群众体育场地设施、器材都有较大幅度增加，全县拥有篮球场280个、健身路径65条、门球场180片、乒乓球台1000多台，人平体育场地0.8平方米。二是活动促动。我县成立了篮球协会、乒乓球协会、羽毛球协会、象棋围棋协会、自行车协会等群众民间体育组织。各类体育协会利用各种假期举办了体育培训班，提高青少年的运动技术水平，如每年暑假举办篮球培训班，田径培训班，舞蹈培训班，象棋、围棋培训班、乒乓球培训班等，提高了群众的健身技术，奠定了群众体育基础。三是多方联动。我县通过积极承办高级别赛事来促进群众体育活动的开展。近年来，先后举办了湘粤贑三省边界县、市、区第九届中国象棋、围棋比赛，首届郴永两市六县和美边界行篮球友谊赛，全省农村门球大赛，市第十四届中小学生运动会等大型赛事，还开展了次群众趣味体育比赛。

通过几年的实践，我们深刻认识到要构建比较完善的全民健身体系，必须做到以下几点：

一是必须坚持以人为本，使全民健身工作切实做到亲民、便民、利民。二是必须调动社会各方面的积极性，形成政府主导和全社会广泛参与全民健身的格局。三是必须着重抓好三边建设，为人民群众开展体育健身创造良好条件。四是必须坚持活动与建设并举，重在建设的原则，把全民健身工作提高到一个新的水平。

我们还清醒地认识到我们自身的不足和与兄弟县市的差距，如农民健身活动开展难的问题、健身活动场地器材不足的问题、社会体育指导员队伍偏少的问题、以及经费不足的问题等等，这都需要我们在今后的工作中去不断探索，开拓进取。我们相信，有市委、市政府的正确领导，有市体育局的关心指导，我们一定会谱写群众体育工作的新篇章。

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村群众工作工作汇报优秀篇五

近年来，镇党委按照x委、市政府“作风效能提升年”及“服务发展、提质增效”活动的部署要求，始终把加强镇村干部队伍作风建设作为服务群众、推进发展的治本措施，抓学习、建制度、强服务、严监督，营造出了“机关面向基层、干部走向服务，作风转向务实”的工作氛围，为全镇经济社会事业快速发展奠定了坚实基础。

一、干部作风建设的主要做法。

1、教育培训不放松。把加强教育培训，提升干部自身素质和服务群众本领摆在突出位置，紧紧围绕工作中心，坚持“发展需要什么就培训什么”，党政班子成员每月一次理论中心组学习、每周六机关干部集中学习，组织开展招商引资、文化旅游、项目管理、扶贫开发、社会管理创新等各类主题培训班，对领导干部、机关干部、农村党组织书记等进行轮训，并深入开展镇外参观学习、镇内亮点观摩交流、机关干部述职交流、结对共建等活动，切实提升党员干部服务发展、服务群众的能力。

1干部下村考察，让两委成员公开向全村党员和群众代表汇报工作，现场接受测评。汇总后由镇组织委员将考察情况当面原汁原味的反馈给每位两委干部，针对存在的问题提出整改要求，考察不合格的，由党委书记进行个别谈话诫免，并限期改正，及时的纠正干部作风中存在的不良倾向，树立了风清气正的干部工作氛围。三是考核奖惩制度。结合市委科学发展考核意见，镇党委多次召开支部书记会议广泛征求意见，贴近实际，科学制订了村级工作考核办法。除保留设立六个综合工作奖外，加大了单项工作的奖励力度，奖惩范围扩大到每位两委成员，极大的调动了村级干部干事创业的积极性。

3、服务群众不懈怠。在促进农民群众增收上，大力开展“三大服务”，即政府牵线搭桥，大搞订单服务；科技兴农抓引导，大搞科技服务；延伸链条强纽带，大搞中介服务。先后建成………等金银花基地6处，全镇金银花种植面积达到1万多亩，成为xx金银花第一镇。同时，新发展彩叶苗木亩，林业育苗亩。先后引进建成……等千亩以上的农业特色园区个，使园区成为了集生态农业观光、现代农业示范，村集体和群众增收的主阵地。

2务群众，实现了“群众动嘴、干部跑腿”。三是技术培训到田头。组织技术人员到果园、大棚，面对面地为群众提供技术服务。目前，全镇40多名农技人员常年巡回在田间地头，谁家遇到什么问题随叫随到。四是党员帮扶到人头。深入开展党建“联帮带”工程，全镇xx名党员中心户，一人帮扶3户，主动联系xx户种养专业户。按照市里民生工作大宣传大走访活动，确定出xx户困难群众进行一对一结对帮扶活动，在帮扶中用实际行动体现了党员一心为民的情怀和始终保持共产党员先进本色风貌。

二、存在的主要问题。

一是服务意识不够强。一些干部全心全意为人民服务的宗旨意识淡化，理想信念动摇，服务意识弱化，缺乏为群众办实事办好事的热情。二是工作能力欠缺。部分机关干部的综合素质与经济社会发展的新形势、新要求不相适应。一些机关干部有为群众办事的愿望，但对工作中出现的新情况、新问题研究不够，执行政策和依法行政的能力弱，为群众服务的能力有待进一步提高。三是工作效率不高。一些镇村干部身兼多职，上级多个部门管理，工作头绪繁多，有时不会科学摆布精力，影响了工作效率。

三、下一步打算。

3质。二是在转变作风上下功夫，让干部“亲民”。进一步加强干部作风建设，让镇村干部牢固树立密切联系群众的优良作风。通过领导干部包村，机关干部包片等方式，积极开展干部大走访活动，让镇村干部经常性的进村入户，多到田间地头，和群众打成一片，真正知悉群众在想什么、盼什么、忧什么，从而实实在在地体察民情，掌握实情，贴近感情，不断密切同人民群众的血肉联系。三是在创新机制上下功夫，令干部“敬业”。建立健全奖惩激励机制，我镇先后出台了机关干部考核意见，把服务群众情况、群众满意度与镇村干部的年终奖金、经济报酬及政治待遇挂钩，激励镇村干部更加关心群众、爱护群众，认真履行岗位职责，恪尽职守，以实际行动赢得群众的信任和支持。

以上汇报如有不当之处，还请各位领导批评指正。

村群众工作工作汇报优秀篇六

群众工作关系到全镇发展和稳定大局，与人民群众的切身利益息息相关。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，××镇党委、政府紧紧围绕“化解社会矛盾，深度服务群众”这个中心，结合深入开展创先争优活动，通过健全机制，打造平台，强化管理，树立典型等一系列措施，充分发挥群众工作站室在方便、服务群众，维护社会稳定方面的统领作用，取得了明显成效。现就工作开展情况汇报如下：

一、高度重视，加强领导。

按照我市群众工作动员会议精神，××镇党委、政府紧锣密鼓进行安排部署，召开了镇两委班子会，结合××镇实际情况出台了《××镇委员会关于建立镇（村）群众工作站（室）的具体意见》，成立了以镇党委书记为组长，镇长、人大主席和副书记为副组长的××镇群众工作领导小组，随后，召开了全体镇村干部大会，要求镇机关、各村严格按照《意见》要求抓好群众工作站室建设，确保发挥好作用。

二、健全机制，强化管理。

1领导小组办公室明确专人定期不定期对镇群众工作站和各村群众工作室的建设及发挥作用情况进行督促落实。

三、整合资源，完善阵地。

按照“五有、三档、三上墙”的标准，今年5月份，我镇在镇机关及辖区45个行政村全部建成群众工作站（室），并积极开展工作。

镇群众工作站设在镇机关一楼西侧，职责主要为群众日常生产生活提供必要的服务，帮助解决群众在生产、生活方面最关切的热点问题；指导村基层组织解决制约科学发展、自身难以解决的难的问题；协调解决影响社会稳定和谐的突出问题；搞好社会治安综合治理；负责所辖行政村群众工作室工作的指导、协调等。

村群众工作室设在各村委会，职责主要是宣传教育群众、服务群众，倾听群众呼声、安抚群众情绪、体察群众疾苦、代理群众信访事项，为群众解决生产、生活遇到的实际困难；通过及时掌握舆情信息、排查化解矛盾纠纷和安全隐患，开展社会治安综合治理，牢固维护稳定村级第一道防线。

问题，加大跑办争引的力度，大力兴办打井、改电、修路等公益事业，切实改善农村环境，提高群众生活水平。

四、树立典型，示范引导。

在群众工作站室建设过程中，我镇紧密结合深入开展创先争优活动，突出红旗站室的典型带动作用，在全镇营造比、学、赶、超的浓厚氛围。

今年以来，北曹村两委以村群众工作室建设为契机，悉心了解群众关心的热点、难点问题，千方百计予以落实解决。他们多方筹措资金近70万元，先后实施了村街硬化、有塔供水、变压器增容、村室和文化活动广场建设等多项工程。现如今，该村的主干街道已经全部实现了高标准硬化，全体村民都用上了由电脑控制、全天24小时供应的自来水，新建的村两委办公楼和文化活动广场更将保证党员和群众学习有阵地，活动有场所。

对于农村矛盾纠纷，北曹村依托群众工作室和综治维稳站，落实了一整套行之有效的措施，比如星级平安家庭“擂台赛”，矛盾纠纷及时受理、限时调处制度等，确保了小事不出队，大事不出村，几年来都没有发生越级上访和进京赴省到衡集体访，有效地维护了社会稳定。

还有后新、东马、枣园等村，都是通过扎实开展群众工作室建设，充分发挥其平台作用，促进了村其他事业健康发展，为全镇群众工作带了好头，发挥了排头兵的作用。

五、发挥作用，服务群众。

纷57起，调结49起，移送上级机关2起正在调处6起；积极争取，协调资金近140万元对北曹、前新、后新、南午照等村内5千米街道进行了硬化，争取有关部门支持，翻修彭庄、阮庄、师段等村的通村路近2千米，跑办、协调资金40万元为后关、寇庄等11个村，安装变压器35台。

在下一步的工作中，我镇将充分发挥群众工作站（室）桥梁纽带作用，及时摸排、化解各类矛盾纠纷，帮助群众解决生产生活中的实际问题，为经济社会健康快速发展构建良好的环境。

村群众工作工作汇报优秀篇七

去年来铜山区政务服务中心，按照行政审批“项目最少、程序最简、办理最快、费用最低、服务最优”的工作目标，进一步巩固和深化行政审批制度改革工作成果，增强区域发展的竞争力,着力从“抓管理、抓创新、抓亮化、抓效能”上下功夫，逐步完善服务功能、创新服务方式、提高服务水平，建立健全运行机制，加强沟通协调，强化内部管理，通过中心全体工作人员的团结协作、积极探索、共同努力，各项工作均取得了显著成绩。

一、抓管理，促进行为规范。窗口人员来自不同单位，有文化程度、行业性质、思想状况、行政隶属关系等诸多方面的差异，存在一定的管理难度，管理是一个永恒的课题。作为政府服务的窗口，特殊的岗位，必须从严抓起，不断创新管理模式，加大监管理力度。一是提升服务意识。坚持以便民利民为导向，坚持以转变作风为着力点，坚持以群众满意为标准，牢固树立以人为本，服务为先的理念。坚持微笑服务，做到文明、热情、真诚、耐心。在工作中坚持换位思考，急申请人之所急，想申请人之所想，将服务理念贯穿于窗口工作始终，彻底杜绝“冷、傲、硬、推”等现象。二是规范服务行为。加大对窗口工作人员的业务知识和操作技能培训力度，规范文明用语，严格落实首问负责制、一次性告知制、一周办结制和服务承诺制，严格按照服务理念标准、服务展示标准、服务接待标准、服务规范标准要求窗口，全面提升窗口服务形象和质量。三是加强考核监督。突出日常考核，严格实行每日四次人脸识别考勤、不定时抽查、周小结、月评比通报、季表彰、年综合考评的动态考核机制;对窗口的工作业绩和服务质量实行中心评议、窗口互评、社会评议、日常督查和考勤机评五条线考核。全面落实各项监管措施，大厅设置投诉箱、客户评议箱，每办理一件业务都要向服务对象发放评议表，中心网站和触摸屏都设置了社会评议栏目，面向社会公开监督电话,赋予申办人评议权、投诉权和复议权三项权力，建立起多元化监督制约机制，自觉接受群众评议和社会监督。四是严格激励机制。实行绩效考核，把精神和物质奖励相结合，奖优罚劣，奖勤罚懒，对每季度考核评选出的8个优质服务窗口和20名服务标兵予以通报表彰奖励，并按月考核结果和出勤情况实施奖励；对每月考核后两位的窗口和个人实行中心分管主任与窗口单位分管领导、窗口负责人谈话整改制度，严格执行每月“一评一通报一谈话”制度;去年来对连续3个月考核后两名的个人，实行末位淘汰制，责令窗口单位限期调整人员2名。五是加强电子监察。首先是配合市作风办在中心安装百姓办事“零障碍”工程高清视频监控系统，实现了对百姓办事的全程监控跟踪。其次是开发电子监察管理平台，把办件管理数据、电子评价内容和考勤资料，通过考核软件自动生成评价数据，实现绩效考核工作的电子自动化，减少了人为因素，增强了考核工作的公正公平性。极大地提高了窗口的办事效率和权力运行的透明度。六是加强公共资源交易管理。围绕建设工程招投标、政府采购、国有土地出让等公共资源交易流程，进行再梳理、再优化，逐步实行网上招投标工作，努力降低行政交易成本，基本杜绝了规避招标和场外交易的现象，有形招标市场的交易业务量呈增长之势，逐步步入了健康发展的良性循环轨道。去年来在中心交易平台实现交易1941宗，交易总额约125.71亿元。其中，建设工程交易138宗，总交易额约为26.97亿元，降低工程造价约18280.91万元；政府采购16861宗，采购金额为11300万元，节约金额约1200万元；国有土地出让113宗，成交总价约138900万元。

二、抓创新，打造特色亮点。“中心”面向各类需求，打破传统的被动服务方式，充分利用窗口综合平台、网络预审系统等各种资源优势，积极推动各部门窗口开展满足个性化服务需求的全方位服务，做到“打破传统、立足特色、量身定做、满足需求”。一是优化审批流程,开辟项目办理“快速通道”。对“快速通道”事项实行“特事特办”，优先受理、优先审查、优先踏勘、优先会办、优先上报，克服了审批流程中的效率“瓶颈”，使“快速通道”成为名副其实的效率通道。首先进行精简审批材料，减轻申请人负担。中心通过标准化建设，对进入“快速通道”的许可事项审批申报材料进行清理，消减不必要的申报材料，不断减轻业主准备申报材料的负担，也减少了受理事项窗口的工作量，从而提高了审批速度。其次是建立重点项目联合预审制度,实行首问负责制和跟踪服务制，建立健全分线分段和“目标倒轧”的联办、督办、帮办制度，促进项目早落户，早产出，通过建立联合预审制度，对重点招商引资项目、重大工业和服务业项目，由中心业务科负责登记受理，发改委、国土局、建设局、规划局、环保局、消防大队等预审部门的窗口同时进行预审，预审件在一个工作日内办结。为大量重点项目的报批推进节省了时间，保证了重点项目手续的快速办理,有效推动了重大项目建设进程。二是推进镇级行政体制改革试点工作。按照简政放权，创新体制机制，逐步建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的基层行政管理体制和运行机制的要求，积极配合区编办和柳新镇党委政府筹建徐州市唯一一家具有县区级职能的镇级便民服务中心，先后梳理14家职能部门75项权限下放，最大限度地提升了行政效率，又好又快地满足柳新镇经济发展需求。三是设立分中心拓展服务功能。因中心场地面积有限，对暂时不宜进驻中心的窗口单位，设立分中心。成立了五个分中心：房产交易分中心、劳动和社会保障局人力资源市场分中心、国税局纳税服务分中心、地税局纳税服务分中心、民政局婚姻登记分中心。四是全市率先实施“三证合一”登记制度改革。年初在简化企业登记审批流程的基础上，将原来由工商、质监、国地税四家各自独立、串联运行的审批系统，整合到“三证合一”并联审批平台，压缩减少企业申报材料，将原来工商、质监、国税、地税四家窗口要填报的11种表格、16份（45页）材料压缩为1份表格和10份（15页）材料；办结时限从原来15个工作日压缩为即收即办，如遇网络故障等原因最长不超过3个工作日办结。自“三证合一”制度实施以来，申请人普遍反映“办理企业注册比过去省心多了，连表都有服务人员帮助填写，即时领证太方便啦”。现窗口每个工作日发放“三证合一”营业执照20多件，办结率100%。

五是实施百姓办事“零障碍”工程，推行“五零服务”。实行全程协办制，每天有一位中心领导带领四名全程协办员值班，为前来办事的群众提供接待受理、咨询答疑、内部协办、引导、办结回复等全程协办服务；服务方式“零距离”。推行“三声服务”，即来有迎声、问有答声、去送有声，做到有问必答，百问不厌，服务效率“零积压”。推行“限时办结制度”，进一步提高即办件比例，缩短办件时限，对材料齐全、符合法律规定，即时办结；对情况较复杂的，需要一定期限进行核审的限时办结，杜绝拖延；服务质量“零差异”。在规范业务流程、提高工作效率的基础上，不断加强监督立度，把工作差错率降到最低；服务“零投诉”。把“零投诉”作为追求的目标，通过切实服务，让所有服务对象满意，让群众满意。六是开通全市首家“12345”政府服务热线微信公众平台提升热线服务效能。热线在运行过程中发现，语音通信虽然能够保证反映诉求的及时性，但在部分需要提供照片、音频、视频资料的诉求中，需要诉求人预先处理后通过邮箱上传，既为诉求人带来了一定的麻烦又拖延了处理时间，且互动性不足。为了解决这些问题，中心联合移动公司创新开发使用微信功能，在全市率先开通了铜山区“12345”政府服务热线微信公众平台,以群众诉求、公众参与为立足点，依靠群众及时发现问题、解决问题，该微信平台集新闻性、服务性和互动性为一体，铜山电视台铜山新闻进行了2次专题报道，取得了良好的效果,并被区委区政府评为2018年度创新奖给予表彰。自微信公众平台开通以来，通过微信平台推送了300多条便民、利民政策信息，微信关注粉丝15000多人，占赞指数超过10万次，热线的群众知晓率大幅度提升，获得了群众好评。

三、

抓亮化，提升服务形象。树立良好形象，展示风采风貌，通过多种渠道和方式，公开身份、公开职责、公开流程，建立中心窗口创先争优的规范和制度保障。一是亮身份。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等多种形式公开身份、多方位树立形象，进一步增强党员的荣誉感和责任感，强化自我约束，接受群众监督。二是亮流程。通过设立便利服务平台、公告栏、便民服务手册和联系服务卡片，以及在中心网站、“12345”微信公众平台发布信息等方式公开工作流程和办事程序。三是亮职责。通过公开栏、电子显示屏、服务指南等，对窗口单位工作人员的岗位职责、履职要求、工作时限进行公开。四是亮承诺。围绕服务创优、提高群众满意度作出公开承诺，采取公示栏集中公开、办公岗位个别公开、电子显示屏滚动公开、网络、微信公众平台广泛公开等形式，自觉接受服务对象和人民群众监督。五是亮形象。通过领导点评、群众评议等手段，借助“优质服务窗口”、“党员示范岗”、“演讲比赛”、“宣传展板”等载体，定期对每位工作人员践诺情况作出评价并进行公示，激励标兵作表率、树标杆，引导全体职工本职岗位上创一流业绩。

四、抓效能，提升服务品牌。一是开展争先创牌活动，提升服务效能。坚持党建带队建、团建、妇建，开展丰富多彩的活动。通过争创金牌服务岗、党员示范岗、巾帼文明岗等活动，以党内创先争优带动全体干部职工的创先争优，以优质服务感染群众、引导群众，不断创新服务品牌，打造更多社会知名度、群众信任度高的优质服务品牌。积极开展“三严三实”教育实践活动，多次到张集、利国实地调研、入户走访、座谈讨论，并与贫困群众“认亲交友”结对子，帮助困难群众解决生产生活难题。利用村级综合服务中心、农村党员活动室等平台，宣传中心惠民的一系列方针政策，听取他们的意见和建议。积极参与省、市、县“文明单位”、“机关效能建设”、“机关党建创先争优”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等争先创牌活动，形成了人人争做办件能手、个个争做服务标兵的浓厚氛围。二是开展亲情化服务，提升服务品质。为了让办事群众在中心感受到“超市”级的服务和“家庭般”的温暖，在窗口配置了便民告知单，配备了老花镜、铅笔、钢笔、涂改液、剪刀、胶水、订书机等便民物品，购置了饮水机、纸杯等，每天更换报纸，配置了交通地图、区情简介、承诺服务和企业名称核准预先查询等查询系统，方便了办事群众。三是倡导换位思考，实行公休日预约加班轮休制度。实行公休日招商引资、重大项目特事特办制度，凡申请快速办理的，各窗口不分节假日、公休日特事特办，加班加点及时快捷为申请人办理各种手续，公安户政、交通违章处理等便民窗口实行周六轮流加班制度方便群众办事。目前“服务客商零距离，群众有求我必应，不分是否节假日，踏实干事心坦然”，已成为铜山行政服务中心工作人员的共识。

去年来中心窗口共收件318022件，办结314669件，其中即办件155400件，即办件率49.4%，承诺件收件162622件，承诺期办结率100%，提前办结率99.7%，均日办件量883件以上，满意率在99%以上,累计收费2.68亿元，各类核准、备案、审批的项目共350项，计划总投资额198.17亿元。工商注册设立各类企业2687家。中心共有20个窗口在季度和年度中受到表彰，有118人次获得服务标兵称号，先后收到锦旗120面，表扬信12封，中心先后获得省“巾帼示范岗”、市“文明单位”、市妇联“巾帼示范岗”、市三八红旗集体、市“金牌服务岗”，被区委区政府评为“重大项目”、“为民办实事”、“招商引资”优质服务奖和“创新实践奖”等多项荣誉称号。目前中心是风正气顺、上下团结、精诚合作，呈现出持续向好的精神态势，很多窗口同志工作总是默默无闻、任劳任怨，不讲价钱，为方便企业群众，经常延长工作时间、牺牲节假日加班加点毫无怨言，一些业务不是太多的窗口同志加强学习，提高自身素质，有的窗口同志为坚守工作岗位一年没有请过一天假，很多同志能以“学最好的别人，做最好的自己”为自己的信条，工作中始终坚持微笑服务，能咽下一肚子委屈仍然保持笑颜等等，受到企业和群众的好评。目前中心已成为展示政府形象的窗口，联系人民群众的纽带。

村群众工作工作汇报优秀篇八

根据区群评办《关于报送“群众评议机关”活动中对“群众意见和建议”整改和落实情况的通知》文件，反馈我局的建议是“要多下基层，了解社情民意，实实在在帮基层解决困难和问题”。我局党组高度重视，立即组织机关党员干部进行认真研究，分析存在问题的原因，要求有关股室（站、所、场）切实采取措施，认真进行整改。现将整改和落实工作情况反馈如下：

以党的十七届六中全会和区委十届十次、十一次全会精神为指导，围绕“加速发展、加快转型、推动跨越”主基调和工业强区战略、城镇化带动战略，以“转变作风、服务基层、解决困难、化解矛盾、促进和谐”为主题，以完善维护群众合法权益机制、保障和改善民生为重点，结合已开展的“三个建设年”、“四帮四促”、创先争优“干部下基层”等活动，进一步通过干部深入基层调查民情，切实帮助群众解决生产生活中的困难和问题，化解历史遗留和现实存在的矛盾，从而进一步增强区林业系统广大干部职工的责任感和紧迫感，在转变作风上有新进步，在服务基层上有新举措，在化解矛盾上有新成效，在促进和谐林业发展上有新突破，维护好全区林业改革发展稳定大局。

（一）深入了解民情民意。深入林业基层单位、林场和林区，特别是矛盾多的、困难大的地方，通过与基层干部群众面对面的交流，掌握真实情况、了解实际困难。特别是在当前我区旱灾严重的情况下，深入抗旱救灾和森林防火第一线，指导基层做好工作，帮助解决好生产、生活等方面的实际困难。要结合林业改革发展的形势重点排查解决林改后林地权属纠纷、林业对口帮扶、退耕还林、公益林补偿、征占用林地补偿、林场危旧房改造等方面存在的问题和矛盾，并及时将收集到的'困难和问题汇总上报。

（二）切实解决实际问题。以关注林区民生、解决实际问题为工作的出发点和落脚点，紧密结合“三个建设年”和“四帮四促”活动，以“四帮四促”对象和党建扶贫点为重点，认真收集基层林业单位、林场和林农群众涉及林业改革发展和增收致富需要解决的具体问题，对其梳理归纳和分析研究，分轻重缓急建立工作台账。能够解决的要及时解决，在基层一线解决；不能马上解决的，要及时认真收集情况，向局党组汇报，拟定工作方案，明确解决的办法、措施、时限和责任人，并将办理情况及时向基层反馈。

（三）排查化解林区社会矛盾。深入基层林业单位、林场、林农群众，排查了解矛盾纠纷，帮助反映和协调解决有关问题。特别要认真研究基层群众反映的矛盾和问题根源所在，对涉及本部门的问题，凡诉求合理合法，在政策允许范围内能够解决的，尽快解决；对不合理的要求，讲清政策法规，耐心做好疏导教育工作。要进一步认真贯彻落实党和国家的各项政策，充分考虑具体的和潜在的不稳定因素，积极应对，妥善处理，避免引发矛盾纠纷。

（四）深入开展农村党建扶贫工作。一是宣传贯彻国发2号文件精神，以及我区金刺梨产业发展政策。动员困难群众抢抓林业政策机遇，发挥山区特色，大力发展林业产业；二是结合林业绿化实际加强培训，提高村民的种养殖技术，因地制宜，鼓励帮助困难群众发展林下经济，充分发挥林下优势，大力发展种养殖业，走上致富之路。三是积极协调林业绿化项目资金来，结合我区林业产业发展规划，选择积极性高的农户，通过无偿提供苗木（金刺梨、箐口梨、核桃等）及技术指导、林业政策倾斜等手段，开展经果林示范种植，变资源优势为经济优势，并不断扩大规模，带动本村的经济发展。四是对一些孤寡老人、儿童等贫困户，从物资等方面上给予支持。通过与基层干部群众面对面的交流，掌握真实情况，帮助解决好生产、生活等方面的实际困难。

村群众工作工作汇报优秀篇九

为加强学校平安工作的管理，维护学校正常的教学和生活秩序，保证师生员工人身和财富平安，保证社会稳定。xx年度我校在抓平安工作上主要做了以下几方面的工作：

一、加强平安宣传教育，提高广大师生的平安防患能力。

为了把平安教育工作真正落实到同学一言一行中去，学校把平安工作作为学校重点工作来抓，全校形成了人人讲平安，事事看平安，平安无小事的良好局面，学校坚持每周有平安工作布置，每天有平安记录，每周有平安总结的平安管理制度。特别是学校在每周的朝会课上，学校值周领导对平安工作进行专题讲解和平安知识宣传，而且还针对局部偶发平安事件进行剖析，对同学进行批评教育，以此来带动全校师生讲平安的良好氛围。在各个班，我们还充沛利用朝会课、团会课、平安课等时间，由班主任教师对同学进行深入细致的平安知识讲解和学习，对本班同学进行平安事故的处置和预防，以此来带动全校师生对平安知识的重视和预防。

二、明确职责，建章立制。

学校平安工作的主要任务是：宣传贯彻国家有关平安管理工作的方针政策和法律法规，建立健全学校平安管理工作的规章制度，对师生进行平安教育的管理，预防学校平安事故的发生，妥善处置好学校各类平安事故。为此，学校平安工作实行“校长主管，分管领导主抓”的管理体制。把平安管理工作纳入教职工工作业绩考核的重要内容，并实行“一票否决”制。年初，学校平安领导小组就制定了学校平安管理工作的年度计划，并与每一位教职工签定了平安责任书，明确职责，逗硬奖惩。一年来，我校分别制定了《平安工作值班制度》、《平安工作巡查制度》、《食品卫生管理制度》、《饮用水管理制度》、《治安管理制度》、《平安工作防患措施》、《平安事故处置预案》、《夜间护校制度》、《住校生管理制度》、《门卫制度》、《食堂、小卖部管理制度》，通过建章立制，达到规范师生行为，增强师生平安意识的目的。

三、开展学校危房危点大检查，确保师生生命平安。

学校高度重视危房隐患，每期开校初学校平安领导小组坚持做到对辖区五所村小学和一所中心校的危房，特别是隐蔽性危房进行认真彻底地清查，逐一分类登记造册，使每一所学校，每一位教职工做到校内危房心中有数，并和时向当地政府和教育主管部门报告，对已经确认为危房的`校舍分别处置，采取加固和改造等措施，去年下期学校耗资近6000元对七村小学、四村小学、中心小学的六个教室的人字架进行加固和改造。今年，我校利用暑假期间，对三村小学的危房进行了和时改造，撤除了两间危房教室，对七村小学局部瓦脱落、椽角破损，进行了整修，对中心校厕所进行了改造。

四、狠抓学校消防和食堂管理，严防火灾事故的发生，确保学校食品的卫生平安。

学校特别重视消防工作。加强了对木质建筑物、用电线路等重点部位的认真检查，严禁同学带火柴、打火机进校门，严禁同学夜间点蜡烛。学校专门购置了灭火器，加强了对同学消防意识的平安教育，从发生的多起食物中毒事件中，学校从中吸取教训，切实加强了对学校食堂、食品卫生的管理，坚持食品采购索证和定点采购制度，坚决禁止无关人员进入食堂的厨房和仓库，坚决禁止“三无”食品，严禁同学在校外小摊小点上购买无质量保证的食品和其他物品。通过以上切实有效的措施，杜绝了火灾和中毒事故的发生。

五、狠抓住校生管理，确保同学平安。

对住校生的管理，我们实行“班主任负总责，科任教师相配合，室长具体抓，责任到班，管理到人”的责任制。每期开校一周内班主任就要落实好住校生人数，进行登记造册，选好室长，指导各寝室制定好寝室公约。对住校生我们提出了不串室、不留宿外来人员就寝，不点蜡烛看书报，不乱接电源，不在床上跳跑、疯打，不抽烟、喝酒、打牌、，不夜间出校门等。学校还对学校的围墙进行了加高加固，对寝室内的床进行了整修，安了防护栏，布置了夜间巡查守护住校生的教师，确保了住校生的绝对平安。

六、加强交通平安教育，确保本校师生无交通平安事故。

每期一开校，我们就对师生进行了交通平安知识讲座，对交通知识法规进行了讲解和学习，特别是对同学骑自行车进行了严格规定：严禁十二周岁以下同学骑自行车或其他机动车辆，自行车严禁搭人。教育同学遵守交通规则，不横穿公路，在公路上靠右边行走等规定；教育同学不在公路上追逐、疯跑以和爬车、追车、吊车等；教育同学不在高速路、隧道内玩耍等。通过以上措施，使全校师生遵守交通规则，无一例交通事故发生。

各位领导，我们在平安工作方面做了一些工作，达到了预期的目标，但我们深深知道，平安工作是一项关系到社会稳定和家庭幸福的重要工作，在今后的工作中，我们将继续依照平安各项制度和措施对同学进行平安教育，坚持平安责任重于泰山的方针，坚持把平安工作同教学工作同布置、同总结，坚持平安工作天天抓、周周抓、勤检查、月月有总结的平安机制，力争把我校平安稳定工作做得更好、更有效果。