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村群众工作开展情况篇一

2006年3月27日

一、狠抓行风建设，为病人提供便捷的医疗环境

多年来，我们医院的领导班子对我院的行风建设都十分重视，在抓医院业务建设的同时始终把行风建设纳入日程抓在手上，通过狠抓行风建设使医院的医疗业务质量不断提高，使医院在社会上的信誉不断增强。为病人提供了便捷的医疗环境，有力的解决了人民群众看病贵，就医难的问题。

1、倡导人文服务，树立人性化医疗观念。

我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的规范，基本上杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。医院近年提出了人文化服务、人性化服务的更高要求。出台了“医德医风宣言”，标志着我院行风工作自我要求的提高。去年6月按照上级要求，贯彻执行了《首诊医生负责制》、《服务承诺制》、《无偿代办制》、《限时办结制》、《否定报备制》和《责任追究制》等六项制度。近几年满意度调查患者的满意度始终保持在95%以上，去年绥化市卫生局领导来我院暗访，并与住院患者进行了交流，对我院的行风的服务质量给予了很高的评价。

2、搞好集中整治，狠刹收“红包”、拿回扣等不正之风

几年来，我们药品采购和销售上的不正之风这一难点问题，当做重点来抓，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、销售中不正之风的领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣，明确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。几年来，我院从来未发现有药品促销问题。在我院彻底杜绝了药品促销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。同时我们还狠刹了医生吃请、收礼、收受“红包”的不良现象。我们制定了医务人员职业道德规范，明确了医务人员无论在任何情况下都不准吃请、收礼、收受“红包”。发现此类问题，将对当事人做下岗处理。经过整顿医院的行风更加端正了，在全院杜绝了吃请、收礼、拿回扣、收红包的现象。全心全意为病人服务的好人好事层出不穷。去年全年收到表扬信上百封。在社会上赢得了良好的信誉。

3、多渠道增加便民措施，解决病人看病难问题

为了解决病人对医院情况生疏，找医生和科室有困难的问题。我院设立了专家情况介绍板和各科的点名服务台，在两个大厅设立了两个导诊台，有专人为病人导诊。为方便行动不便的病人，我们还在大厅设有轮椅、担架等服务设施。在全院重新设立了各种导诊标牌，给病人就诊创造了便利的条件。为使急诊病人能及时得到救治。我们与交警队一起建立了交通事故急救绿色通道，重新装备了救护车，配备了各种必备的急救设备，安排了跟车急救医生。加强了急救中心的建设，设立了急诊观察床，即方便了病人又减轻了病人的负担。我们还设立了扶贫门诊和扶贫病房，给贫困病人就医创造了便捷的条件。

二、控制药品收入比例，让利于民

我院在过去药品采购全部采取招标制的基础上，果断的采取了控制药品收入比例，药品顺价销售的办法，降低药品价格让利于民。我们把医院所有的药品，无论国家规定的销售价是多少，全部按规定采取在进价的基础上加价15%的价格销售，把过去医院得的中间差价让利于病人。这样就使病人的药费在原来的基础上有了大幅度的降低。同时我们进一步加大了杜绝药品促销的工作力度。医院重新与所有药品供应商签订杜绝药品促销的协议书，进一步明确，如发现临床促销活动立即中止供货合同，出现的一切损失，由供药商负责。巩固了在我院杜绝药品促销活动的好局面。

三、在二级医院之间实行一单通，避免重复查检

为了减轻病人做辅助检查费用过高的问题，我医院采取了在二级医院间和二级以上医院，检查单实行一单通制度，即在近期内在其它二级医院和二级以上医院做的有医疗参考价值的辅助报告单，一律可在我医院使用，不再给病人做重复的检查。这个措施的实施，在不影响病人的诊疗的前提下，为病人减少了很多经济负担，深受病人的欢迎。

四、根据病情采取合适的治疗措施，降低病人住院费用

为有效解决经济困难病人住院治疗问题。我们采取了病人入院由主任审查的办法，控制病人入院的数量，除夜间急诊入院的病人以外，白天入院的病人一律由科主任查房，确定治疗方式。对能通院治疗的给退院通院治疗，对家住在镇内，住院治疗经济上确实有困难，病情又允许的，由住院医生给病人开设家庭病房，住院医生每天到家查房治疗。对病情危重和需要手术治疗的病人收入院治疗，并由科主任亲自制定治疗方案，严格控制病人支出，减轻病人的负担。

五、规范抗生素的使用，遏止抗生素滥用

为规范抗生素使用，医院规定门诊医生只能开具一定范围和级别内的抗生素处方，如超出级别，需由科主任亲自审核，高级别的抗生素只限于住院部使用。推出“临床药师干预不合理处方”制度。药剂科从住院、门诊处方中随机抽取处方，以世界卫生组织（who）提出的限定日剂量等为依据，分析其用药理合理性，并以期刊简报的形式将监督工作中发现的问题公布并进行分析。有力的遏止了抗生素滥用的现象，有力的减轻了病人的负担。

六、实行单病种限价，让病人明白消费

如单纯性阑尾炎、无合并症的疝气、正常分娩等五个病种我们都实行了单病种限价。目前我们正在继续进行研究和核算将对更多的单病种进行限价医疗，减轻病人的负担，有效解决病人看病贵的问题。

七、推出“产后康复家庭护理”服务新模式。有效减少产妇医疗费支出

我院对顺产分娩且产后48小时没有医学指征的产妇，经医生同意可以提前出院，妇产科接生的主治医生与产妇建立联系制度，由主治医生上门进行产后访视，“一对一”指导哺乳、婴儿喂养护理和康复锻炼、负责产妇拆线等内容。这一措施加速了床位周转，使我院包括剖腹产在内产妇人均住院天数缩短到3.1天；
人均节约费用300~500元，大大减轻了低收入家庭住院分娩的负担。

八、增设急诊观查床，做到有钱治病没钱也救命

为了解决需要住院治疗的急诊病人无钱或者钱少不能住院而延误治疗时间的矛盾。我们扩大了急诊观查室，在门诊区增加了观查床，对不需要到手术室做大手术的，在门诊进行缝合处置后，需要住院观查的病人，由原来的收入院治疗必为在门诊观查室进行观查治疗，这样就为病人减少了许多住院治疗的费用，为病人减轻了负担。对于确实无钱，或公安部门，民政部门送来的无保户等我们坚持有钱治病，没钱也救命的原则，由主治医生因病施治，开方下药，做必要的查检，由院长或总值班签字挂方，从来没因没钱而影响病人的治疗。

九、发放扶贫卡，对低保户医疗实行部分减免

为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了20余项便民利民举措，正确处理医院发展、医院收入与解决“弱势人群”看病难的关系。我们建立了扶贫门诊、扶贫病房，先后在全市为低保户发放了三千多张医疗优惠卡，他们持卡医疗可以享受减免30%辅助检查费的待遇。我们为现役军人和军队职工发放了军人医疗优惠证，他们治病的辅助检查和手术费，处置费等可以优惠50%。我们每年都要到全市各乡镇进行巡回医疗，为农民送医上门，免费为他们治病，每年还为贫困农村增送四万元左右的药品，为解决贫困农民就医难的问题做贡献。真正使贫困病人得到了实惠。

十、扩大医疗服务网络，实行市、乡、村一体化医疗

为使农村广大病人能够就近得到妥善的治疗。我们在全市西北片组建了肇东市人民医院医疗集团。我院医疗护理职能科室定期对集团医院的业务管理进行检查和指导；
各科的医疗专家定期到集团的各个乡镇卫生院进行业务指导和会诊；
我院无条件的给集团内各乡镇卫生院和村卫生所培养医生；
我院无偿的接收集团内各医院和村卫生所的进修医务人员；
我院在力所能及的情况下，为昌五等乡镇卫生院投入了一定的资金和设备支持乡镇卫生院改、扩建提升其综合服务能力，给乡镇卫生院和村卫生所积蓄了技术力量，留下了不走的医疗队。让农村群众特别是贫困农村群众就地就近看病、看得起病。使农村的病人做到小病不出村，一般病不出乡，特殊疾病不出市。在集团内农村病人我们充分发挥医疗集团市、乡、村一体化的医疗优势，实现了双向转诊制度。乡镇卫生院解决不了的病人介绍到我院来。我院诊断、治疗有困难的由我院出面请哈医大或肿瘤医院的教师来我院为病人手术。大大减少了病人到省大医院治疗的费用。手术后可以回到当地继续疗养的我院给介绍回当地医院在我院医生的指导下继续治疗。医疗集团的工作和市、乡、村一体化医疗方式大大减轻了农村的经济负担，有效的解决了农民看病贵、看病难的问题。深受广大农民欢迎。

村群众工作开展情况篇二

党史学习教育开展以来，xx镇采取多项措施，以我为大众实事实践活动为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题指导，立足大众需求，真诚为大众做好事，实事，解决难题，不断提高人民大众的获得感、幸福感、安全感。

一、动员部署有速度

xx镇相继召开党委、党史学习教育动员大会和中心组学习交流研讨会，第一时间传达学习、动员配置。党建办公室率先制定为大众实事活动方案，广泛动员镇机关、镇直机关、各村党员志愿者，明亮身份，表率，成为先驱，以多种形式深入第一线，深入大众，以密切联系大众和服务大众为实践活动的根本，全面解决大众的各种问题。

二、便民服务有力量

三、志愿者暖气有温度

四、宣传教育有深度

采用会议宣传和访问教育宣传模式。利用xx发表深入宣传中央和省市县委关于党史学习教育的安排和具体措施，广泛报道全镇开展党史学习教育的动态、进展效果和热烈反响，迄今发表党史学习教育信息x馀篇，累计阅读量达到x馀次。组织镇直单位、各村结合实际，充分利用xx干部教育在线、学习强国等学习载体进行学习。组织xx中学、各村小学通过主题升旗仪式、主题班会、主题思政课等方式，解读党的故事，将红色精神植入青少年的心中。

五、服务发展有广度

将我为大众实践的实践活动与教育、卫生、文化、社会保障等民生重点领域的工作紧密结合，切实为全镇经济社会的发展服务。xx町报告了最初的我为大众实事项目清单，都在实施中。

区委宣传部:

二、全面掀起我为大众实事高潮。一是深入开展住房保障为民办实事。首先在大众工作多的住房保险服务中心试行公租申请，白蚁防治领域为大众协调处理的民生事项，切实促进民生事实。二是加快旧住宅区改造为民办事实。通过一线工作法加快，旧住宅区改造，改善大众居住环境，活动开展以来，xx街旧住宅区改造项目已完成总工程量的xx%x街旧住宅区改造项目已完成总工程量的xx%2021年正东区旧住宅区改造项目方案设计开始设置施工图的xx、xx区旧住宅区改造项目正在招标。三是开展农房风貌整治试点工作为民办事实。以全市农业农村现场和xxx故居建设为线索，加快xx、xx路、gxx到xx沿线农房风貌改造，现已完成农房改造和风貌提高xx馀户，乡村风貌实现大变化，面值实现大提高。四是开展农村危房改造为民办事实。20xx年获得农村危险住宅改造补助资金xxxx万元，开始全区xxxx户危险住宅改造。五是深入开展质量安全监督作为民办事实。实行双随机监督，开展安全生产日常巡逻xx多次，开展专业检查专业管理和大检查x次，开展秘密访问工作x次，发现和整备各种安全危险xx个，确保全区建设现场无重大安全事故。

三、有问题。

一是调查不足，对我为大众实事实践活动进行了深入管理领域的调查研究，入户（企业）访问不足，不深刻理解大众的期待。二是还没有结合各股票室和部下事业单位的业务特征，全面推进我为大众实事的实践活动。

四、下一步的计划。

村群众工作开展情况篇三

自党史学习教育开展以来，xx县人社局紧紧围绕为民办实事宗旨，大力实施就业创业富民行动，坚持把稳定和扩大就业作为工作主线，以保障和改善民生为重点，不断助推民生事业稳步前进。

落实政策“添动力”。将高校毕业生、返乡农民工、就业困难人员、退役军人就业做为就业工作的重中之重，坚持因人施策全面提高重点群体就业能力。针对高校毕业生就业现状，认真组织实施招考、见习、灵活就业、援助就业、自主创业“五大行动”，引导x名未就业青年进行见习就业，落实见习补贴x万元，推荐x名高校毕业生进企业服务;全县累计输转城乡劳动力x万人，实现劳务收入x亿元。

技能培训“添智力”。健全以县职业中专、就业训练中心、x个镇农村劳动力培训基地为主体、x所民办培训学校为补充的覆盖城乡的劳动力培训格局，立足产业结构和劳动力市场需求，不断拓展以电工、焊工和家庭服务等为主的x个培训工种，因人、因地、因时制定培训“菜单”，手把手进行教学实训，帮助培训学员基本掌握一项致富技能，实现稳定就业。按照“先垫后补”的培训补贴管理办法，完成由线下培训到“线上+线下”培训的转化。同时，建立“日常抽查+随机抽查”、“实地抽查+视频抽查”工作机制，杜绝了“无用式”“虚假式”“强迫式”培训，有效提升了培训的针对性和实效性。至目前，完成职业技能培训共x人，其中：就业技能培训x人，创业培训x期x人，岗位技能提升培训x人。

创业贷款“添活力”。积极落实“双创”政策，鼓励创业带动就业，加大扶持力度，提高贷款额度、降低贷款门槛、精简办理流程，降低企业和商户融资成本，全面激发创业活力，充分利用创业贷款的“杠杆作用”稳定企业、稳定用工。为x名个体创业者和x户企业发放创业担保贷款x万元，带动就业x余人。

公益岗位“添助力”。将公益性岗位作为就业困难人员安置的重要渠道，积极开展就业援助活动，对x名符合条件就业困难人员进行了托底安置，累计开发城市公益性岗位在岗人数x个，积极开发农村环境卫生、公路养护、爱心理发员等x个乡村公益性岗位并进行了兜底安置，切实解决了就业困难人员的就业困难，为稳就业发挥了积极作用。

村群众工作开展情况篇四

为深入贯彻上级关于狠刹“吃喝风”问题的各项指示精神，坚决制止党员干部违反纠正“四风”和中八项规定的具体要求，xx乡党委以狠刹和防止“吃喝风”问题反弹为抓手，着眼于推动全面从严治党向纵深发展，立足xx乡实际，乡党委决定在全乡开展狠刹“吃喝风”问题专项整治活动，特制定本方案。

一、指导思想

以市纪委监委《关于严明纪律确保20xx年元旦春节期间风清气正的通知》(x纪[20xx]171号)、乡党委政府《关于转发县纪委监委关于进一步严明纪律加强作风建设的通知的通知》(x发[20xx]1号)和x月x日xx乡两委会议部署安排为依据，在全乡党员干部中落实“八个严禁”规定，坚决防止工作日午间饮酒、请吃吃请、铺张浪费、吃喝成风等行为，切实营造风清气正的良好氛围，进一步加强党员干部廉洁自律，全面贯彻落实党风廉政建设责任制，维护干部清正、政府清廉、政治清明的工作环境，为推动xx乡又好又快发展提供坚强的纪律保障。

二、时间范围和对象

集中整治时间为：20xx年x月x至x月x日;专项整治活动对象为：乡机关党员干部和各村村干部。

三、工作举措

(一)加强宣传发动

加大对专项整治活动的宣传力度，宣传狠刹“吃喝风”的重大意义，使党员干部深刻认识到“吃喝风”的不良影响和危害，并做到自觉抵制。充分利用班子成员会、民主生活会、机关干部大会、农村党员干部大会等形式宣传发动，划出纪律红线，明确纪律要求。

(二)开展查访活动

党委副书记牵头，乡纪委办、组织办参与，成立查访活动工作小组，办公室设在乡纪委办公室。重点查访全乡党员干部对“八个严禁”的执行情况，对发现工作日午间饮酒、违规接受管理服务对象宴请、违规收送礼品礼金、违规配备使用公务用车、违规发放津贴补贴、公款旅游、私自从事营利性活动、大操大办婚丧嫁娶等事宜、违反日常工作纪律等情况的党员干部，全乡通报批评，并在党员干部大会上作检讨，情节严重者，给予党政纪处分。

(三)加强职能监管

乡财政所、经管站牵头组织开展“三公”经费、“小金库”等专项检查，对各部门和各村居账务情况进行全面把关审核。乡党政办贯彻落实封车报备制度，杜绝公车私用现象发生。

(四)拓宽摸排渠道

通过公布举报电话(xx)、组织明察暗访活动等方式，受理广大群众对全乡党员干部“吃喝风”问题的举报，并认真调查核实。对查处违反规定的典型案例，加大通报曝光力度。

四、工作要求

(-)加强组织领导

成立xx乡狠刹“吃喝风”问题专项整治活动领导小组，下设领导小组办公室，办公室设在乡党政办。乡机关党支部和各村(社区)党支部(党总支)切实担起管党治党主体责任，把开展狠刹“吃喝风”问题专项整治活动作为加强作风建设的重要举措，认真组织开展学习教育、自查自纠和问题整改工作，推动各项纪律要求落到实处。

(二)强化督促检查

乡班子成员要按照职责分工落实主体责任，对分管的部门和人员做好监督检查。各级党员干部要充分认识“四风”问题的顽固性和反复性，切实增强四个意识，进一步提升政治站位，采取更有力的措施，严格教育，严格要求，严格管理，严格监督，提高专项整治活动的针对性和实效性。

(三)发挥示范作用

党员领导干部要带头落实中央八项规定精神，带头遵守作风建设规定，带头纠正和抵制吃喝歪风，从副科级以上领号干部自查自纠做起，以身作则，以上率下，教育引导广大党员干部增强纪律意识。

(四)建立长效机制

乡专项整治活动领导小组要以此次专项整治活动为契机，结合乡村实际，建立健全一套有效管用的制度规定，建立“一把手”管班子成员，班子成员管分管部门，分管部门管所属人员的一级管一级、层层抓落实的责任机制，进一步规范全乡党员干部行为，真正形成用制度管人、靠制度管事的长效机制。

中共xx乡委

20xx年x月x日

村群众工作开展情况篇五

根据《中共xxxx区委庆祝中国共产党成立xxx周年暨党史学习教育领导小组关于印发及x个专项工作方案的通知》(xx组〔xxxx〕x号)安排部署，区住建局结合整治群众最不满意十件事和整治企业最不满意十件事活动，高位推动“我为群众办实事”相关事宜，有效解决群众房屋质量安全、白蚁防治等切实解决好群众的“急难愁盼”问题，现将有关工作汇报如下。

一、高度重视。我局把“我为群众办实事”作为党史学习教育的出发点和落脚点，结合我局实际制定《“我为群众办实事”实践活动方案》(xx建发〔xxxx〕xxx号)，召开专题会议，结合物业管理小区、白蚁防治、燃气安全等民生实事，全面安排部署“我为群众办实事”工作，制定时间表、路线图和工作台账，确保住建系统我为群众办实事工作落实到位。

二、全面掀起我为群众办实事高潮。

一是深入开展住房保障为民办实事。率先在群众办事多的住保服务中心试点登记公租房申请、白蚁防治领域为群众协调办理的的民生事项，切实督促办好民生实事。

二是加快老旧小区改造为民办实事。通过“一线工作法”加快，老旧小区改造，不断改善群众居住环境，活动开展以来，凤凰街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%;柔刚街道老旧小区改造项目已完成总工程量的xx%;xxxx年正东片区老旧小区改造项目方案设计正在进行施工图初设;凤凰、梧桐片区老旧小区改造项目正在招标。

三是开展农房风貌整治试点工作为民办实事。以全市农业农村现场会和伍先华故居建设为抓手，加快安三路、安西路、gxxx到东禅沿线农房风貌改造提升，目前已完成农房改造和风貌提升xx余户，乡村风貌实现“大变化”、颜值实现“大提升”。

四是开展农村危房改造为民办事实事。争取到xxxx年农村危房改造补助资金xxxx万元，启动全区xxxx户危房改造工作。

五是深入开展质量安全监管为民办事实事。落实双随机监管，开展安全生产日常巡查xx多次，开展专项检查专项治理和大检查x次，开展“暗访”工作x次，发现并整治各类安全隐患xx个，确保全区在建工地无重大安全事故。

三、存在问题

一是调研不够，针对“我为群众办实事”实践活动深入分管领域开展调查研究，入户(企业)走访不够，没有深入了解群众所思所盼。

二是还没有结合各个股室和下属事业单位的业务特点，全面推动“我为群众办实事”实践活动。

四、下步打算

一是扎实开展调查研究。围绕住建领域城市建设等核心工作。深入企业实地查看，当面交谈，掌握群众和群众的困难事、心里话。

二是依托12345政府服务热线线索，召开座谈会和设置意见箱进行开门问计活动，广泛征求群众意见和工作建议。

三是结合“重实干、强执行、抓落实”作风建设活动，在全局创建一批“党员先锋示范岗”，积极推动党员“亮身份、树形象、显作用”，切实推动全局服务质量提升。

四是抓好一批项目建设。确保停车场建设项目、xx景观打造建设项目x月启动建设，区城区照明提升工程、xxx生活污水处理厂建设x月启动，xx大道西段连接线等工程x月开工;遂安大道城市道路、兴贸路城市道路提升改造建设项目在x月启动建设。

那么上述所说就是关于我为群众办实事工作开展情况汇报精选四篇的相关内容了，希望能够帮到大家。更多最新作文资讯，尽在本站，请大家多多关注本站，谢谢。

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村群众工作开展情况篇六

根据《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国监察法》规定，现将xx县开展整治群众反映强烈问题工作情况报告如下。

一、工作开展情况

习近平总书记始终高度重视整治群众反映强烈的问题，强调要“向群众身边不正之风和腐败问题亮剑，维护群众切身利益”。近年来，在市纪委市监委和县委的坚强领导下，在县人大及其常委会的关心支持下，县监委坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，认真履行《监察法》赋予的监督调查处置职责，紧紧围绕xx脱贫攻坚工作大局，精心部署、严格措施、强力推进，聚焦群众反映强烈的问题，强化监督检查，严厉惩治腐败，切实维护民利，为全县打赢脱贫攻坚战，助推经济社会高质量发展提供了坚强保障。

（一）强化组织领导、精心谋划部署，扎实有序推进整治工作

一是强化协同联动，整合监督力量。建立委机关4个监察室对应联系乡（镇、街道）和派驻机构工作机制和办案片区协作机制，形成委领导班子成员统一指挥协调、统一调配力量、统一把关业务的工作格局，将全县18个乡（镇、街道）监察办公室划分成6个片区协作组，有效整合基层监督力量，将日常监督、信访举报、问题线索处置等全部打包入片，由委领导班子成员分片联系、统筹调度、督促指导片区工作，有效运用片区联动、交叉检查等方式，切实破解基层熟人社会监督难、办案力量不足等问题。在全县成立x个村级民生监督委员会，设村级民生监督员x人，创新实行“定补”＋“以奖代补”的绩效奖补方式，有效激活村级民生监督员参与监督的热情。通过村级民生监督员提供扶贫领域的问题线索立案x件，查处x人，充分发挥老百姓家门口的“探照灯”作用，进一步织密了群众身边的监督网。

二是深化机构改革，健全监督体系。在市纪委市监委和县委的领导下，将深化监察体制改革作为充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用的重要举措，推动整治群众反映强烈问题工作往深里走、往实里做。深化派驻机构改革，进一步完善领导和监督工作机制，赋予派驻机构监察职能，做实做细日常监督，严查与民争利、“冷、硬、横、推”等群众反映强烈的突出问题，及时回应群众关切。自深化派驻机构改革以来，共建立x家部门监督活页，发现和督促整改问题x个，查处违纪违规案件x件x人。2021年，向x个乡（镇、街道）派出监察办公室，与纪委（纪工委）合署办公，推动监察职能向乡（镇、街道）延伸，着力打通监察全覆盖的“最后一公里”，进一步加大群众反映强烈问题的整治力度。2021年来，全县各乡（镇、街道）监察办公室共组织开展群众关心关注的扶贫领域监督检查x余次，发现和督促整改问题x个，政务处分x人。

（二）精心谋划部署、完善监督方式，多措并举提升整治质效

一是深化日常监督，坚持靶向发力。县监委深刻领会习近平总书记关于整治群众身边不正之风和腐败问题等重要指示批示精神，始终将整治群众反映强烈的问题作为一项重大政治任务持续推进，确保工作方向不变、道路不偏、力度不减。坚持从提升监督水平上入手，利用中心组学习、领导干部大讲堂、监察干部“大比武”等形式开展能力和业务培训13期次x余人次，抓实监督的能力储备。坚持从强化统筹谋划上入手，精细制定监督方案，明确监督内容、时间、范围，按照“见人、见项目、见资金、见物资、见成效”的要求，以专项监察、交叉检查、“回头看”等多种形式开展精准监督，抓实监督的措施办法。坚持从增强监督质效上入手，对在监督中发现的问题线索及时梳理、分析、研判、核查和问责，做到“应立尽立、快查快处”，并以下发监察建议书等形式督促限期整改问题x个，抓实监督的“后半篇文章”。

二是拓宽线索渠道，提升综合效能。积极探索收集问题线索的新方法，拓宽问题线索来源渠道，扎实推进扶贫领域案件查办工作。从信访举报中筛选线索，加强对信访信息的综合分析研究，梳理排查群众反映强烈的热点、难点，找准监督方向，从严重点整治。从反腐协调中共享线索，充分发挥县委反腐败协调领导小组职能，加强与公检法、审计等执法职能部门的信息沟通，推动监察监督与其他监督的贯通融合，形成整治群众反映强烈问题的工作合力。从监督检查中捕捉线索，主动出击，会同相关部门对脱贫攻坚工作的执行落实情况开展监督检查，紧盯扶贫领域干部作风问题、扶贫惠农政策落实及民生项目资金管理使用情况等，紧扣群众反映强烈的突出问题，深挖细查、发掘线索。从查办案件中挖掘线索，认真分析研判正在查办的案件中是否存在损害群众利益的问题，在严厉惩处的同时坚决予以纠正，切实维护民利。比如，在漠视侵害群众利益问题专项整治工作中，通过畅通投诉举报渠道、督促自查自纠、部门联合监督检查、数字化动态监控等措施，共排查梳理和完成整x条问题，查处违规违法问题x件x人，诫勉谈话x人，有效解决了一批群众反映强烈的问题。

（三）紧抓工作重点、严格监督检查，切实有效维护群众利益

一是聚焦热点难点，深化专项监察。紧盯群众急难愁盼的重点、难点、热点问题及领域，坚持“开展一项专项监察、查处问责一批不作为乱作为干部、净化规范一个行业领域”的原则开展专项监察，确保规定动作不走样，自选动作有特色。聚焦重大决策部署，紧紧围绕打赢脱贫攻坚战，将脱贫攻坚“五个专项治理”、“农村产业革命”和“四场硬仗”等作为民生监督工作重点，着力查找和发现群众身边的腐败和作风问题，督促问题整改落地落实，不断健全完善相关制度。截至目前，督促县有关部门制定建立《xx县扶贫帮扶资金（物资）管理暂行办法》《xx县村级集体经济组织参与属地工程建设管理暂行办法》等扶贫领域机制x个。聚焦民生重点领域，持续运用贵州省扶贫民生资金监管平台，将全县惠农惠民资金应采尽采，纳入系统监管，自县监委成立以来共发现涉嫌违规问题x个x人，组织追缴资金x余万元，查处问题x件x人。聚焦群众急难愁盼，围绕事关百姓衣食住行、生老病死等切身问题，扎实开展“组组通”、农村合作医疗、教育收费等专项监察和专项监察“回头看”x项，严查截留挪用、贪污私分、暗箱操作、优亲厚友等违规违法行为，共发现扶贫领域问题线索x条，查处x件x人。

二是聚焦群众关切，深化专项行动。常态化推进“访村寨、重监督、助攻坚”专项行动，让干部沉下去、问题浮上来，深入田间地头、融入村村寨寨，对基层群众反映强烈的突出问题开展大排查、大督察、大整治，严厉打击“村霸”、“寨霸”欺压百姓的情况，严肃查处行使公权力的公职人员的腐败和作风问题，促进基层干部廉洁公正用权，让群众真切感受到治理带来的变化和成效。2021年以来，委领导班子成员共带头开展走访x户，包办信访件x件，办结x件；
发现问题x个，督促整改问题x个，查处不正之风和腐败问题x件x人。认真开展“打伞破网”专项行动，着眼群众深恶痛绝的涉黑涉恶问题，坚持把扫黑除恶专项斗争与反腐败、基层“拍蝇”有效结合，深入推进与政法机关协作配合常态化、制度化，严格落实线索双向移送反馈、会商通报、逐案筛查等协同联动机制。紧盯涉黑涉恶案件中涉腐涉“伞”问题，扎实开展“伞网清除”行动，共立案查处涉黑涉恶腐败案件x件x人，“保护伞”案件x件x人，全面完成了“打伞破网”线索清零和案件清结工作。

三是聚焦作风问题，深化专项整治。紧紧围绕重大决策部署贯彻落实情况，紧盯“数字脱贫”、“虚假脱贫”等形式主义、官僚主义突出问题开展调研，坚决整治不敬畏、不在乎、做选择、搞变通、空泛表态、应景造势等问题，助推作风建设持续好转。2021年以来，共查处形式主义、官僚主义问题x件x人。紧紧围绕县委、县政府中心工作，聚焦群众反映强烈的不作为、慢作为、乱作为，服务群众不担当、不用心、不用情等问题，组织开展干部作风整顿专项行动，采取公布举报投诉电话、聘请监督员、明察暗访等方式，大力整顿干部作风领域存在的“怕、慢、假、庸、散”等不良现象，有效提高办事群众的体验度、满意度和获得感。2021年以来，共走访企业x家，暗访县直部门和乡镇x家，发现问题x个，通报x人次，约谈x人，责令作出深刻检查x人，查处损害营商环境问题x件x人。

二、工作体会和存在的问题

我县整治群众反映强烈问题工作所取得的成果，得益于市纪委市监委和县委的坚强领导，得益于公安局、检察院、法院、司法局、及审计、扶贫等相关职能部门的协作配合，得益于县人大、社会团体和广大人民群众的大力支持。结合工作实践，以下五个方面的体会尤为深刻：

一是必须提高政治站位。决战决胜脱贫攻坚，全面建成小康社会，是以习近平同志为核心的党中央作出的重大决策部署，是推动实现中华民族伟大复兴中国梦的重大举措，在整治群众反映强烈问题的工作中必须提高政治站位，充分突出党的全面领导，维护和保障群众利益，不断巩固党的执政根基。

二是必须坚持人民至上。民心是最大的政治，必须严格贯彻落实以人民为中心的发展思想，坚持“严”的主基调不动摇，始终保持高压态势，持续加大对群众反映强烈问题的惩处力度，做到人民群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么，深入推进、持续整治群众反映强烈的问题，不断提高群众的幸福感、获得感和安全感。

三是必须贯彻法治思维。监委是行使国家监察职能的专责机关，必须进一步强化法治思维、法治程序、法治意识，以严密的监督治病救人，以严格的调查彰显法治，以严肃的处置强化震慑，运用法治思维法治方式持续整治群众反映强烈问题，努力实现政治效果、纪法效果和社会效果的集中统一。

四是必须扣紧责任链条。抓住重点、压实责任，是开展整治群众反映强烈问题工作的关键，必须加强对群众关心关切，密切关系民生、资金较为集中的重点领域、权力运行风险较大的关键环节的监督制约，压紧压实各级职能部门在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中的主体责任，提升监察监督综合质效。

五是必须强化沟通协作。探索与执法司法机关协作配合的有效机制，实现各环节紧密相扣、法法衔接，是整治群众反映强烈问题工作走深走实的重要途径，必须在立足主责主业、加强监督检查的同时，强化与业务主管部门及政法系统的沟通协作，改变线索内部循环的状态，进一步提高监察机关在扶贫和民生领域发现问题的能力。

县监委认真贯彻落实市纪委市监委和县委的决策部署，在整治群众反映强烈问题工作上取得了一定成绩，但我们也清醒地认识到还存在一些不足：一是责任落实上还存在温差落差偏差，一些基层党委、政府和职能部门对群众反映强烈的问题重安排、轻落实，重审批分配、轻监督管理，在推动解决群众反映强烈问题上还存在责任落实不到位、工作措施不精准、工作作风不扎实等问题。二是民生资金项目安全监管体制仍需进一步完善，对重点领域、重点环节、重点岗位、重点人员的权力运行监督制约还需进一步加强，实现消除腐败存量、遏制腐败增量的目标还需努力。三是监察干部能力素质还有差距，新形势下运用法治思维能力、群众工作能力、把握运用政策能力还亟待提升，少数乡镇监察干部顾虑多、动力不足，“熟人社会”监督难问题未完全破解。

三、下一步工作思路

开启全面建设社会主义现代化国家新征程，做好脱贫攻坚和乡村振兴有效衔接是形势必然，更是政治任务。县监委将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记在十九届中央纪委五次全会上的重要讲话精神和视察贵州重要讲话精神，坚持稳中求进总基调，准确把握进入新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局对监察工作提出的新要求，充分发挥监察机关监督保障执行、促进完善发展的职能作用，为xx县经济社会高质量发展作出应有的贡献。

（一）深化专项治理，在深化监督上开拓新局面

紧紧围绕中心、服务大局，紧盯巩固拓展脱贫攻坚同乡村振兴有效衔接中群众反映强烈问题，扎实开展专项治理，重点针对义务教育保障、基本医疗保障、住房安全保障、饮水安全保障、易地扶贫搬迁、扶贫资金和项目实施管理等密切关系群众切身利益的领域开展跟踪问效、监督检查。用好监督检查工作成果，强化权力监督制约薄弱环节，完善扶贫民生项目资金监管体系，为保障巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接提供坚强的纪律保障。

（二）聚焦主责主业，在履职担当上展现新作为

将保障巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接作为整治群众反映强烈问题的最大政治任务，聚焦岗位职责，压实工作责任。坚持问题导向、目标导向、结果导向，敢于较真碰硬、真督实查，对失职失责的坚决从严从快追责问责，将责任压到位、落到底，不断督促全县干部和公职人员在xx县助推“强省会”行动中展现新作为。

（三）坚持问题导向，在为民谋利上取得新成效

抓住“关键少数”，牵住“第一责任人”这一“牛鼻子”，压紧压实第一责任人的主体责任，教育干部和公职人员认真履行岗位职责，严格遵守法律法规，有效预防在执行政策上“打擦边球”，乱用、滥用手中权力。常态化开展专项监察，做深做实专项监察“后半篇文章”，不但要发现问题，更要解决好广大公职人员思想问题、单位部门制度缺失问题、行业监管乏力问题，推动各项惠民富民、共同富裕政策措施落地落实，让人民群众有更多更直接更实在的获得感、幸福感、安全感。

（四）配齐建强队伍，在干事创业上激发新热情

选优配强县、乡、村三级监督人才队伍，持续提升干部队伍能力素质，不断健全完善自上而下的组织监督和自下而上的民主监督体系。建立和完善人才培训机制，通过轮岗、微课堂等多种方式培训学习，不断强化干部业务能力，并将学习成效运用到干部考核和晋升中，激活内生动力，激发监督热情，助推监督质效双提升。

村群众工作开展情况篇七

紧紧抓住党的群众路线的主题，制定了学习计划，采取集中学习、个人自学、撰写体会、讨论交流等形式组织学习，激发公司全体党员干部职工投入到此次活动的氛围。将群众路线的主题落到实处。一切从思想抓起。

开展学习新党章活动。教育引导党员干部特别是领导干部自觉学习党章、遵守党章、维护党章。认真学习贯彻集团“三个不能丢”、“两个牢记”和“经理人行为准则新24条”，贯彻落实“八项规定”等。采用多种形式组织学习，激发学习热情，提高学习效率。把上党课作为教育活动的重要环节，通过集中授课，自主学习等形式开展党课教育，充分利用“三会一课”进行学习教育。组织党员干部认真学习党的报告、和刘云山、赵乐际等中央领导同志重要讲话、党的光辉历史和优良传统。

组织了党员干部职工相互交流、参观、学习，推动学习群众路线、贯彻群众路线，真心实意为群众办实事、办好事。开展了以此为契机，如可开展好安全生产工作大讨论，人人都发言，人人有总结，增强干部职工安全工作的自觉性。通过学习、讨论、交流找准了在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，以问题引路深化学习，增强了学习的针对性。活化了学习方式，在主题教育活动中，采取集中学习、指导网络自学、上党课、知识相互问答等方式活化学习。采取召开座谈会、交流会、理论学习讨论会等方式，相互交流，促进学习。

深入到群众中去，融入群众，发现问题，解决问题，在领导班子成员之间、班子成员与职工之间谈心交心指问题活动，通过交流谈心，诚恳地指出各自存在的问题和具体的表现，指明今后的努力方向，共同查摆问题。结合目前工作实际情况和生产中存在的问题，对照上级要求，查找自身在执行群众路线、开展群众工作方面存在的问题，将查摆问题目标清晰化、内容具体化、标准细致化、活动程序化。以要重点解决的问题为镜子，照思想、照工作、照纪律、照作风，找准找全问题。

在前一阶段的活动中，组织学习还存在着工作进展不够平衡、创新力度不够大、工作亮点不够多、提要求多抓落实少、征求意见深度广度不够等问题。在下一步工作中，我们将继续深入群众，深入工作现场，到矛盾最集中、困难最多的地方去调研，与群众面对面交流，倾听群众呼声，征集群众意见建议，通过个别走访、实地考察、座谈交流、征求意见等多种形式，并全面收集各类信息和资料，及时归纳总结提炼，形成有分量、有价值，有自身工作特点的经验，提高运搬工区整体素质，为安全生产夯实基础，为教育实践活动下一阶段奠定坚强的思想和工作基础。争取把前一阶段的活动中，的存在着工作进展不够平衡、创新力度不够大、工作亮点不够多、提要求多抓落实少、征求意见深度广度不够等问题处理好、解决好。

村群众工作开展情况篇八

摘要：群众文化辅导是群众文化活动的重要组成部分，群众文化辅导在提高广大人民群众精神文明素质和文化知识水平的过程中发挥着重要作用。辅导者根据辅导对象的文化艺术需求，以提高辅导对象的审美能力、传授文化艺术技能和知识为目的，运用有效的辅助手段，对辅导对象所进行传授和指导活动。

关键词：文化馆；群众文化；辅导培训；

随着我们国家实力逐渐强大、社会保障日益健全，群众文化事业作为公益性文化事业的主导部分，在构建社会主义和谐社会的进程中，在群众文化生活中发挥越来越重要的作用。作为其中的工作人员，我们应充分发挥自己的聪明才智，积极提高自身的综合素质，并努力通过各种高效的方法来促进文化事业的繁荣与发展，积极为人民群众开展一些喜闻乐见的文艺活动形式和文艺培训，以达到丰富群众文化生活、陶冶思想感情的目的。

（一）文化馆对基层业余文艺团队辅导培训。加强基层业余文艺团队的服务，对于繁荣基层群众文化、推进基本公共服务均等化、构建公共文化服务体系建设示范区有着极其重大的意义。

文化馆对基层业余文艺团队的跟踪服务，对其进行长期的业务指导。积极引导基层业余文艺团队参与各种文化活动，通过扶持基层业余文艺团队参加戏曲大赛、舞蹈比赛、江南丝竹演奏会、非遗项目的展演、流动舞台等系列活动，不断探索基层文艺团队生存、发展、活动的形式和方法，让基层业余文艺团队在文化活动中自主学习、自我展示、交流提高、共同进步。

（二）文化馆对基层培训服务。从2013年起，我馆开展了全面的基层文化培训活动，对各乡镇文体站开设了：戏剧创作、戏曲表演、声乐培训、舞蹈创作技法、国画鉴赏、书法讲座、瑜伽、古代文学、非物质文化遗产等一系列的基层文化培训活动。我馆根据各文体站的不同需求确定基层文化培训的内容，培训活动得到当地文体站和文艺爱好者的一致好评。

（三）文化馆对基层文艺骨干培训服务。基层文艺骨干是联系群众的枢纽，基层文艺骨干培训将为基层文化发展注入新鲜的血液，为公共文化服务体系建设、保障人民群众基本文化权益起到重要意义。我馆加强与乡镇文化站（室、文艺团队）的联络工作制度，着重培养基层文艺骨干，通过办培训班、巡回培训等方式进一步加强基层业余文艺骨干的业务能力，加强基层文艺骨干队伍建设。使我市的基层文艺骨干逐步向专业化靠拢，进一步提高基层文艺骨干参与文化活动的积极性，为我市文化事业更好更快发展营造良好氛围。

（一）一对一的服务。文化馆专业老师与业余团队人员进行结对，本着“以专带业余，相互结对，共同提高”的目的，充分发挥各专业干部的的传、帮、带作用，帮助和指导他们制订团队规划，传授工作经验和体会，提高他们的业务能力。同时，我们加大管理力度，注重在实践中发现和培养人才，针对不同专业特点，加强分级分类指导，定期召开团队负责人和文艺骨干座谈会，对优秀人才给予一定的扶持和创作上的帮助。

（二）抓好多层次的培训。业余文艺团队的水平将直接影响着文艺活动的质量，开展辅导培训是提高业余文艺团队整体水平的有效途径。我们针对群众文艺团队的现状、特点，抓重点、抓基础、抓薄弱点，采用请进来、走出去等多种途径对各团队、会员进行培训指导。“请进来”就是请相关的专家学者到我们文化馆、文艺团队来传道授业现场指导，让更多的群众受益。“走出去”就是带领各文艺团体的骨干外出取经学习，对外参加各类相关赛事，观摩演出活动，不断地在比赛中找差距，在学习中求进步。

（三）强化指导服务。针对基层文艺团队创作力量薄弱、演出队伍水平参差不齐等情况，我们充分发挥文化馆的功能和优势，面向群众文艺团队开展服务。多年来我们文化馆每年开展全市创作作品的优秀群众文艺汇演（“百团大展演”），包括、小品、小戏、声乐、舞蹈等，八年来此项赛事活动使得各乡镇的文化团队在创作和表演上得到了不断的提高和团队的健康发展。同时，建立和实施文化馆专业人员联络制度，以文化馆为主体的文艺工作者加强与各乡镇街道文化站的协调、服务和指导，定期下社区、下村落、下企业、下校园进行实地辅导，倾听群众的需要，增强文艺团队的专业素质和演出能力。

构建社会主义和谐社会，文化建设是构件和谐社会的重要内容。从某种意义上来讲，贫困家庭的未成年人更需要社会的关注。学习艺术是贫困家庭子女可望而不可及的事情，文化馆的优势在于拥有丰富的艺术资源。如何在未成年人的思想道德建设方面发挥优势，做出切实有效的工作，是文化馆的责任与使命。体现政府公益性文化事业单位对弱势群体的关爱，我们太仓市文化馆从2012年起专门为贫困家庭未成年子女免费开办了少儿艺术培训班，只要在太仓的外来务工人员子女，家境情况较弱的均可以来文化馆报名参加免费少儿艺术培训班，课程设置有舞蹈、美术、书法、小学作文、笛子五大类，每周六上课，学制一年，为贫困家庭减轻了学习负担，为这些孩子们开启了一扇艺术之窗。三年来每期都有两、三百多名学生报名参加，孩子们简朴的衣着、幼弱的身躯和渴望学习知识的热切目光，增添了文化馆干部的责任感和使命感，坚定了办好培训班的决心和信心。

积极扶持基层开展文化艺术活动，让艺术之花在基层扎根。充分发挥文化馆对青少年文化艺术培训辅导的作用，满足青少年的课余生活需要，我馆对全市多家学校针对其自身的文化特点开设了艺术特色培训班，例如：在实验小学开办的沪剧培训班，经贸小学开设了昆曲培训班，南郊小学开设了滚灯培训班，新区三小开设了楹联学习班，这些都由文化馆组织专业老师每周一次或两次上门辅导。还在太仓中专开展滚灯培训课程，组织书画作者参加浮桥港城小学书画笔会等等。同时我们馆的业务干部加强同学校联系，不定期赴学校开展各类艺术辅导，为师生举办艺术讲座。孩子们对文化艺术的参与和学习，大幅度的提高了文化艺术素质，精神面貌也焕然一新。文艺进校园活动，让更多的孩子接收艺术熏陶，享受学习的乐趣。

总之，文化馆作为国家公益性文化事业单位，其性质和地位决定了他必须积极的发挥其自身的阵地作用，牢牢把握“大众创造，人人参与，人人享受”的宗旨。为不同需求的文化群体搭建平台，使群众的文化教育，文化学习，文化娱乐等得到一个蓬勃的发展，把文化馆办成人民群众向往和喜爱的场所，真正成为人民群众文化活动的中心和精神文明建设的阵地前沿。

村群众工作开展情况篇九

一、街道河（湖）长制总体情况

街级总河（湖）长：xx、xx；

街级河（湖）长：xx（海河）、xx（复兴河）、xx（长泰河）

街级河湖长工作要求：每周对所属河（湖）进行巡查，不少于一次。及时上报并处置巡河过程中发现的问题，及时协调相关职能部门共同维护好河岸环境、河道水质。

二、xx街辖区河段情况简介：

xx街辖区共有海河、复兴河、长泰河三条河流，海河、复兴河、常泰河构建成的水系，对xx街涵养生态、排水防汛、构建和谐宜居环境起到非常重要的作用。

海河xx段全长2.8公里，西起海河西路古海道交口处，东至清湾路与海河西路交口，河段上有重要交通枢纽海津大桥以及富民桥、国泰桥与道桥码头一座。河段沿线景观优美，春夏季节水鸟聚集在河面上，成为市民茶余饭后重要的休闲散步去处。

复兴河xx段左岸全长2.5公里，西起洪泽路延长线，东至复兴河与海河交汇口，右岸全长1.9公里，西起洪泽路延长线，东至复兴门桥。河段两岸建有绿道公园，流经三诚里、四信里、五福里新八大里地块，与新建商品房小区共同构成和谐宜居环境。

长泰河xx河段全长1.7公里，北起复兴河郁江东道桥南至珠江道，河段两岸原先工业企业林立，目前长泰河xx河段两侧正在进行海绵城市试点建设与排水泵站建设，完工后将大大提升xx街辖区内排水能力。

构建街级总河长牵头、街级河长、沿河社区社工、志愿者共同参与的巡河人员队伍，街级总河长、街级河长保证每周至少巡河一次，社工与巡河志愿者每日巡查河段一次，加大河段巡视频次。同时强化巡河工作质量，重点关注河岸环境、河道漂浮物、水体观感，发现问题当即利用河长制app记录问题点位上报问题照片与详情，及时协调处理涉河湖问题。将巡河工作与社区、科室日常工作考核相结合，每月定期召开全街河长制工作会议，对每月巡河工作中发现的典型问题与巡河履职情况进行通报，督促各级巡河人员压实责任，将巡河工作落实到位。

（二）长效化开展河湖各专项治理行动

结合区河长办工作部署，xx街在积极开展“清四乱”、“河道口门排查”、“打击非法放生”、“清理废弃船只”等河湖专项治理行动的基础上，形成长效化机制。制定相应的长效化工作方案，建立问题点位台账，明确问题点位负责人，在完成整改后对相关点位在日常巡查中进行回头看，防止问题出现反复、回潮。

（三）积极处理群众涉河湖反映问题

在河长制日常工作开展中，xx街积极处理群众反映的涉河湖问题，街河长办安排专人受理问题投诉，对群众反映的河湖问题，要求在接件后的24小时内必须完成核实、整改，并通过电话等方式与群众沟通回复，让群众看得到感受得到xx街在河湖工作上的态度与力度，x年全年xx街共受理群众涉河湖投诉件22件，均在24小时内完成整改并回复市民，办结率100%。

四、下一步工作安排

村群众工作开展情况篇十

一、总体目标

认真贯彻落实党史学习教育部署要求，深入践行以人民为中心的发展思想，坚持“从群众关注的焦点、百姓生活的难点寻找改革切入点”，聚焦聚力群众企业牵肠挂肚的关键民生小事或细节问题，从细节处着眼、从细微处创新，排出一批为群众服务的任务清单，推出一批适应需求的惠民举措。

二、定义内涵

一是关注“微小”。以问题为导向，把群众关心的“关键小事”作为谋划方向，聚焦企业、群众、基层反映的痛点、难点、堵点、盲点问题，经过梳理研判，转变为职能部门的“微跑改”项目。

二是推进“微改”。从微处着手，通过“微跑改”，精准实施一批“微举措”，破除不合理的机制、简化繁琐的程序，把基层存在的一个个具体问题，一项项地加以解决。

三是实施“微创”。针对一些不需要制度体系上的改革，但有必要创新的事项，通过推动实施一个个有针对性的“微创新”，形成对“微跑改”的有益补充，放大“微跑改”总体成效。

三、实施阶段和内容

(一)“微跑改”总共分为三个实施阶段，主要分为：

第一阶段(到6月底)：2月开始申报第一批项目，3月征集确定第一批项目(附件1)，6月底验收一批项目，未完成的纳入下一批项目。

第二阶段(到9月底)：5月申报第二批项目，6月征集确定第二批项目，9月底对已完成的项目与上一批未完成的项目进行验收。

第三阶段(到12月底)：8月申报第三批项目，9月征集确定第三批项目，12月对全部未验收的项目进行验收，并对上述三个阶段所有的项目进行年终评分。

(二)方法举措

1.意见征集反馈。定期向各地各单位、企业群众等征集意见，项目征集阶段在报纸、微信公众号等媒体上开设“金点子”意见征集专栏，开展“微跑改”项目专题征集;项目中期发动群众发送建议书，促使群众对“微跑改”项目提出改进意见，打通项目实施单位与群众间的沟通交流渠道。

2.张榜公布公开。通过线上、线下平台定期张榜公布项目相关信息，定期公布“微跑改”项目建设进度、完成情况，向群众展示各项目的运作情况以及取得的成效。

3.督查宣传协同。组建“督查人员+媒体记者”的“1+1走访小组”，定期选取部分“微跑改”项目进行追踪报道;常态化邀请跑改“观察员”参与“微跑改”项目开展体验评价，并适当委托第三方带领观察员随机进行暗访跟踪，及时了解进度。

4.年度随机抽查。将“微跑改”项目列入年度督查计划，结合督查宣传随机抽选项目进行质量考核，通报项目质量抽查结果。

5.问题销号上报。根据各地各部门提交上报项目推进过程中的难点问题，由各牵头单位不定期召开“微跑改”工作例会，进行专题协商研究，对能当即解决的马上解决，实行“问题销号”;对不能协调解决的及时报送上一级，实行“问题挂号”。

6.考核正向激励。通过设立群众投票通道、开展体验群众回访评价，对总体完成情况较好的“微跑改”项目牵头单位及配合单位均给予年终改革考核加分。同时，综合群众评分、观察员评分、暗访评分等三类评价方式，年终评选公布“微跑改”优秀案例，作为全市创新破难项目给予年度综合考核加分奖励。

四、闭环管理

强化“微跑改”项目推进全过程闭环管理，确保以实打实、解决问题，切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。

1.开展改革成效简易评价。根据各地各单位项目申报以及向群众的意见征集情况，筛选形成“微跑改”项目清单，坚持“唯成效不唯形式”，设立简易评价办法(附件2)，重点检查项目落地和实际成效。

2.实行评价整改协同推进。根据群众意见、观察员体验以及暗访反馈随机多形式展开项目评价，采取群众评分、观察员评分、暗访评分三类评分方式评估成效和满意度。围绕评价结果及时督促项目牵头单位进行问题整改，做到“评价一批、整改一批、提升一批”，推动项目完善提升。活动后期由市跑改办组织年终“微跑改”整体情况评估。

3.建立项目数字监管系统。运用数字化工具，借助“钉钉”系统，探索建立“微跑改”工作平台，运用具有“日常监控、量化实施、精准督查、智能辅助”等主要功能的项目管理系统，在建议征集、流程跟进、督查督办等方面实现过程监管。

4.注重优秀项目复制推广。针对群众评价较高，表现优秀的项目，及时在全市范围内表彰推广，将好的做法借鉴应用到更多的区县、功能区，将项目落到实处，使项目深入群众，推动“微跑改”形成氛围。

五、工作要求

(一)提高工作站位。将今年“微跑改”活动作为全市跑改系统认真开展党史学习教育的重要内容，作为“我为群众办实事、我为企业解难题、我为基层减负担”实践活动的重要载体。各地各部门坚持开门问改革、坚持从突出问题抓起，主动适应群众、企业新需要，切实把群众、企业所急所盼的问题解决好。

(二)建立专班推进。各项目牵头单位成立“微跑改”项目工作专班，制定具体工作方案，细化工作目标，明确责任分工，实行专班运作、挂图作战。建立例会研究制度，及时发现、探讨、解决各项目组存在的问题短板，确保各项目按进度推进、落地见成。

(三)加强考核监督。建立专项督查机制，建立通报晾晒机制，总结推广优秀项目。建立常态化评价机制，定期对建设进展、成效及问题进行检查评价，加强对各项建设、管理及应用工作完成情况的考核评估。建立项目协同机制，对涉及跨部门跨层级跨业务任务通过分发“微跑改”建议书等方式，确保“微跑改”协调联动。

(四)突出问题解决。将“微跑改”项目下沉到人民群众中去，问需于民，问计于民，倾听群众最真实的改革呼声。将群众所想与政府所能进行理性对接，深挖群众诉求背后的根源性问题，争取以较小的改革切口反映重大改革主题。将“微跑改”措施落细落深，重视群众的合理建议，将其细化为群众实在获得的改革措施。