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安全消防演练总结报告篇一

安全消防演练总结报告篇二

为了普及消防安全知识，提高员工应急防护、自救和逃生能力，增强消防意识，做好厂区消防安全工作，公司于2021年x月x日从x人到x人举行了“消防应急演习”。整个活动包括现场模拟火灾疏散急救和初期灭火演练两个过程，历时x小时。x名车间现场操作人员和相关部门领导参加了演习。通过这次消防演习，为应急人员提供了一次实践模拟培训，使大家熟悉了必要的应急操作，进一步增强了员工的消防意识和应急逃生自救能力，为真正的事故应急行动提供了宝贵的经验保障，也掌握了干粉灭火器、二氧化碳灭火器和消防栓的操作步骤和方法。

近年来，随着现代生产的发展，其规模日益扩大，以下重大事故不断发生。火灾、爆炸、毒物泄漏事故等。所有这些都严重威胁着人类的安全和健康。随着公司对安全工作的重视程度的提高，应急演习引起了公司领导的重视。公司领导从演习策划、前期准备、组织实施到正式演习的各个阶段都对消防演习给予了大力支持和帮助，为“消防应急演习活动”的成功演习提供了有力保障。

根据应急预案演练的要求和公司安全工作的实际情况，确定本次消防演练的主要任务是开展火灾事故应急演练。其主要目的是验证应急预案的可行性和符合实际情况的程度；发现应急预案存在的问题和不足，及时改进；让每个参与者学会正确使用灭火器，掌握火灾逃生的基本方法，提高自我保护意识，化解风险自救。演练前期，经过认真研究，拟定了《2021年消防应急演练方案》。公司安全环保办公室为此次消防演习做了充分准备，并在计划中对演习的时间、地点、内容和对象做了具体安排。

参与者的消防安全意识增强，应对突发事件的能力提高。现场演练可以有效组织和快速响应火灾事故报警，为今后有效处理突发事件奠定坚实基础。

通过演习前组织的消防基础知识培训，提高了消防安全知识、应急能力和事故后逃生技能。

演练过程中，参与者能够遵守纪律‘一切服从命令’，团队凝聚力提高。

安全工作小组的组织能力、指挥能力、应变能力也得到训练。

对于演练中出现的问题，要及时总结经验教训，客观评价成绩和不足，找出补救措施，对方案的可行性和可操作性进行现实评估。并完善预案，为下次演练提供参考，保证应急预案的有效性。

通过这次消防演习，进一步增强了员工的防范意识和自救能力，了解和掌握了如何识别危险源、如何采取必要的应急措施等基本技能，实现了事故快速、有序、及时、有效的应急反应能力。

今后，我们将定期开展培训或演练，提高员工的应急救援技能和应急响应的综合素质，有效减少事故隐患，确保公司安全、健康、有序发展。

安全消防演练总结报告篇三

学校消防安全演练总结报告

提高我校师生的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保学校安全、和谐、健康、有序的发展。学校消防安全演练总结报告，可以借鉴的哈。

学校消防安全演练总结报告一：叶升中心小学为了落实市政府、教育体育局的文件精神，根据学校实际情况制订了“消防安全疏散演练方案”，并于xx年9月28日下午3点30分举行了消防应急疏散模拟演练。现将演练情况总结如下：为了确保演练活动落到实处，我校成立了由副校长王如岩任组长，陈宁任副组长，各班班主任为组员的领导小组，并召开领导小组会议，部署演练工作。

会上，学校领导要求全体成员首先从思想上要引起重视，增强消防安全意识，在学生中进行安全意识教育，抓住这次演练机会，提高应对紧急突发事件的能力。

学校领导还着重强调，对于这样的大规模的活动，一定要注意安全，保障措施一定要到位，各年级要层层落实，以确保这次演练活动顺利进行。

根据领导小组会议要求，拟定了“叶升中心小学校园消防演练活动方案”。

为了使演练方案安全可行，认真研讨，对演练方案进行调整、充实和完善，使演练方案具有科学性和可操作性。

在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

我们还给全体师生进行了消防知识培训，并对这次演练的具体操作程序、疏散要求与注意事项作了一一讲解。

我们成立了四个小组：

灭火行动小组(冯斌、王琦)、通信联络组(冯莉、俞娟)、疏散引导组(包艳茹、刘辉、陶君霞)、救护组(赵萍、王淑霞)。为了确保演练活动按方案顺利进行，演练活动领导小组在9月27日上午又召开了班主任、各行动小组长会议，进一步明确疏散集合地点、疏散顺序和注意事项。

要求班主任教育学生，听到警报声响起后，全校师生必须服从指挥，听从命令，立即快速、安全进行疏散，不能再收拾物品;不得拥挤、推搡，不得重返教室，更不得喧哗、开玩笑;如发现有人摔倒，应将其扶起，帮助一起逃离危险地。

要求各小组按照各自的职责，到达规定的位置，完成各自的任务。

9月28日下午3点30分，现场校长宣布：

消防逃生演习活动开始。报警员立即拉响报警铃，班主任和疏散指挥员各就各位。校长通过广播下达命令：“全体师生请注意，现在发生了火灾，请大家不要慌，一切听从老师的指挥，马上有秩序地撤离。”

在场教师指导学生就地用湿毛巾或衣服捂住口鼻，之后弯腰有秩序地迅速撤离。

到达目的地，各班主任马上清点人数，报告校长。

各班向校长汇报，校长对演习活动进行简要总结。

校长宣布叶升中心小学消防逃生演练活动结束，请各班有秩序地回到教室，要求班主任就本班参加这次演练活动立即进行分析、小结。

这次活动全校共有651名师生参加，学生从教室撤离到操场(安全区域)只用了1分12秒，演练按预案进行，整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。

这次演练活动是对我校《校园突发安全事件应急预案》的又一次检验，不仅再次落实了我校应付突发事件的防范措施，而且也提高了我校实际应对和处置突发安全事件的能力，更进一步增强师生防震、消防安全意识，真正掌握在危险中迅速逃生、自救、互救的基本方法，整个演练活动达到了预期目标。

学校消防安全演练总结报告二：这次消防演练活动，安排周密，从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段，学校的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。李校长作为学校第一责任人和演练领导小组组长，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案，确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场进

行指挥，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制。

学校主管安全的演练领导小组副组长，身先士卒，对演练工作的全过程进行领导和指挥，主持并参与演练方案的讨论和修订工作。

根据消防领导小组要求，从我样安全工作的实际情况出发，确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识，化解风险。经过认真研究，拟定了“学校消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

消防演练于xx年10月19日上午第二、三节课分别进行。师生大家一起学习消防基本知识，了解常用的手提式干粉灭火器的使用方法。体会了如何正确的使用灭火器消防演练紧张有序，安全保证工作到位，演练达到预期效果，最终获得了圆满成功。

通过消防演练，师生的防范意识和应急自救的能力得到加强。

1. 师生的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。

2. 对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人

员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。

3. 演练前组织的消防基本知识培训，使师生的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。

4. 演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。

5. 安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

通过这次的消防演练，进一步增强了广大师生的防范意识和自救的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高我校师生的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保学校安全、和谐、健康、有序的发展。

安全消防演练总结报告篇四

安全无小事，在安全和生命面前，我们必须要加强重视，所以我们的学校应该多多举办一些消防演练活动。下面是东星资源网小编为大家整理的学校消防安全演练总结报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

为让广大师生更深入地了解消防逃生常识，掌握好消防安全知识，增强安全意识，提高自救互救的能力，根据学校安全教育月计划，11月9日下午，我校邀请xx武警消防支队的队官兵到校，联合举行了消防安全教育和消防灭火逃生实战演习。全校师生参加了本次演习。

活动由校长xx任总指挥，上午12点30分，演习正式开始。随着指挥命令的下达，教学楼里涌出了滚滚浓烟，随即警报拉响。计算机教室的老师首先发现火情，迅速向学校领导汇报。校领导当机立断，马上命令启动学校灭火预案，通过广播下达命令：“全体师生请注意，计算机教室发生火灾，全校师生立即按消防逃生应急预案展开行动，各小组立即到位！各小组立即到位！”。刹时，任课老师迅速组织教室里的学生撤离。听到广播后，全体教职员工也立即行动起来，各组纷纷赶到现场按照学校灭火预案的分工开展灭火救护。

灭火组手持灭火器急速冲向火场援助灭火行动。疏散组、救护组也同时赶到现场疏散、救护被困师生，医疗组对被救出的受伤学生进行了紧急抢救。在疏散的同时，学校领导通过广播指挥：“大家不要惊慌，注意楼梯安全，按顺序撤离！按顺序撤离！”学生们在老师的带领下，手拿浸湿的毛巾或纸湿巾捂住口鼻，弯腰低头姿势进行，迅速向楼外撤离，到达安全地点后，班主任马上集合本班学生清点人数，并向领导进行了回报。这时，发现楼上有被困学生，为避免次生灾害的发生，迅速组织青年男教师冲进火场，背出学生。

全校师生一起，共同演练了消防疏散、逃生、自救的各种方法和灭火技能。疏散活动共有1000余名学生参加，学生从教室撤离到操场（安全区域）只用3分钟左右，演练按预案进行。整个演练过程既紧张、激烈，又有条不紊。广大师生表示，今后一定要更加遵守学校的各项安全管理规定，为创造安全和谐校园做出自己的贡献。

演习活动按照演练方案进行了认真、准确的操作，实现了报警、疏散逃生、人员救护、现场灭火的联动，是对我校《灭火逃生疏散应急预案》的一次检验，不仅再次落实了我校应付突发事件的防范措施，而且也提高了我校实际应对和处置实发安全事件的能力，更进一步增强师生消防安全意识，有效提高了广大师生在火灾突发事故面前的自救能力，对促进学校正常的教学和生活秩序起到了积极的保证作用。

一、高度重视，安排周密，准备充分

校长、书记亲自主抓这项工作，在校行政会上商讨本次演练的方案，筹备需要的器材。在班主任、年级组长会议上动员、布置和落实演练方案，强调责任意识和疏散安全。做到后勤保障、责任明确，分工细致。

二、指挥得当，反应快捷，行动迅速

警报拉响后，全校800多名师生全部参与了本次演练，包括生病的学生、骨折的学生等。各班学生反应快捷、行动迅速、有序的从安全通道向安全区域疏散。队伍中有班主任老师维持秩序、应急疏导，队后有任课教师断后。学生没有惊慌失措的喊叫，无一人摔倒，无一例踩踏事件。全校800多名师生仅用3分30秒时间就疏散完毕。演练结束后，xx书记对本次演练进行了小结，本次消防逃生自救演练圆满成功。

三、增强意识，能力加强

演练活动锻炼了全校师生在紧急情况下的应变能力，了解紧急情况下逃生路线。全体师生的消防安全意识得到增强。全校所有班级能有组织、迅速地引导学生安全疏导，对今后应付突发事件很有益处。在演练过程中，学生的遵守纪律观念经受了考验，体现了同学们互相关爱的友谊之情，个别班级的学生因脚伤、腰伤或身体不适等愿意，班主任老师妥善安排，同学之间相互帮助，背着、搀扶着同学紧随队伍疏散到安全区域，没有扔下任何一个同学，看到了在危难时刻能挺身而出、舍己助人的感人画面。班集体的凝聚力、荣誉感得到了升华。学校安全工作领导小组的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了加强。

四、存在不足、有待改进

个别教职工安全意识还不够强，责任心不强。个别班级的班主任组织指挥能力有待提高，表现在行动缓慢、班级纪律松散、秩序混乱（出现摔倒、舍近取远走错逃生通道、骨折病人无老师照顾行动迟缓（高二xx班）等现象）、嬉笑打闹视同游戏，达不到演练的效果。个别班级学生有遗漏现象（预初xx班1男生、初一xx班2女生）。各楼面、楼道口指挥负责的教师要根据实况疏散，不能死守演练计划安排，要灵活变通，若真是火灾发生，每一秒钟对生命来说都将是极为珍贵的；
全体学生疏散后应检查各楼面教室内是否还有人员遗漏，并封锁出入口。

五、改进建议

灾难不分时间，残酷无情。本次模拟演练是在预先的安全安排下进行的，所以非常成功。如果火灾发生在上课期间、课间、课外活动期间、就餐期间等时段，所以演练应更着眼中学消防疏散演习总结于接近实际灾情，以此来真正提高师生的应变能力，严明的疏散纪律、责任意识、防患于未然。

这次演练活动，安排周密，全校师生高度重视，各工作人员各就各位，各司其职，认真负责，确保了活动万无一失。通过消防演练活动进一步增强了师生防范意识和应急逃生自救的能力，完善了学校消防设施的布局与操作规程。

为了使我校全体师生了解消防基础知识，提高安全防范意识，增强自我保护能力，掌握对突发火灾的应变、逃生技能，确保师生命安全及财产安全，2020年xx月19日上午第二、三节课，我校组织了消防演练活动。演练一共历时1小时30分，参加人员全体师生共1900人左右。演练紧张、有序进行，并取得圆满成功。通过此次消防演练，不仅增强了全体师生的消防安全意识，同时还掌握了一般灭火器材的操作使用步骤及方法，进一步提高了全体师生应对突发事件的能力。

一、领导重视，演练活动组织到位

这次消防演练活动，安排周密，从演练策划、前期准备、组织实施到正式演练所经历的各个阶段，学校的领导都给予了很大的关心、支持和帮助。xx校长作为学校第一责任人和演练领导小组组长，对这次演练工作高度重视，认真审定演练方案，确定演练目的、原则和规模，还亲自对演练工作进行部署，亲临演练现场进行指挥，下达演练命令，观察演练情况，对演练工作实施全面控制。

学校主管安全的演练领导小组副组长，身先士卒，对演练工作的全过程进行领导和指挥，主持并参与演练方案的讨论和修订工作。

根据消防领导小组要求，从我样安全工作的实际情况出发，确定本次消防演练的主要任务是开展一次火灾事故的应急演练。其主要目的是使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握火场逃生基本方法，提高自我安全意识，化解风险。经过认真研究，拟定了“学校消防演练方案”。为了使得演练方案安全可行，在方案中就演练的时间、地点、内容、对象都作了具体的说明。

三、积极参与，演练效果呈现良好

消防演练于2020年xx月19日上午第二、三节课分别进行。师生大家一起学习消防基本知识，了解常用的手提式干粉灭火器的使用方法。体会了如何正确的使用灭火器消防演练紧张有序，安全保证工作到位，演练达到预期效果，最终获得了圆满成功。

三、通过演练，活动达到预期目的

通过消防演练，师生的防范意识和应急自救的能力得到加强。

1、师生的消防安全意识有所增强，对消防安全常识有了进一步的了解。

2、对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对火灾事故警报做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。

3、演练前组织的消防基本知识培训，使师生的消防安全知识、突发应急能力、事故发生后逃生技巧得到了提升。

4、演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。

5、安全工作领导的组织能力、指挥能力、应变能力也受到了锻炼。

通过这次的消防演练，进一步增强了广大师生的防范意识和自救的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高我校师生的应急救援技能和应急反应综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保学校安全、和谐、健康、有序的发展。

我校按照区教育局xx工作会议精神，于2020年xx月xx日在全校开展消防应急实习练习，此次消防实习练习以增强全校师生在消防平安上的自我救助能力主，增强生命教育，提高学生消防平安提防意识，此次实习练习，我们按照预定方案进行了一次“防火逃外行艺实习练习”勾当，勾当搜罗：“模拟火情”；
学生逃生（学生在平安负责教师指导下，用湿毛巾捂住口、鼻，手扶着墙壁下楼）；
讲解灭火器常识，点评学生模拟逃生中存在的问题和注重事项；
xx校长总结了次消防实习练习勾当。本校学生积极热情地加入实习练习，此次仿真实习练习提高了我校学生的逃外行艺和平安意识，增强了学生对消防官兵的崇敬之情，使学生切实感应感染到社会对未成年人成长的关心与爱护，进一步明晰了“珍爱生命，关爱他人”的教育主题。

一、精心筹备

我校针对此次防火演习建造了防火宣传板，让学生们体味火灾的风险和若何预防和火灾后的逃生。建造了各个楼层的防火涣散图，学生在进入校内的时辰可以一目了然，一旦发生火灾应该从哪个防火通道门撤离。

二、我们的严密部署

三、消防演习

xx月20日下战书14：35，一声令下，学生们迅速从防火通道口撤离。只见他们一个个神色严厉，用湿毛巾捂住口鼻，迅速而有序的从通道口撤离“火灾”现常楼内涣散人员按照预先的消防演习方案涣散学生，保证在楼内学生的平安，以免慌乱中呈现拥挤或者踩伤学生现象。学生们逃生到操场之后，就会招到响应的队伍排成方队。

本次消防平安涣散演习历时3分钟，可以说是在黉舍平安小组的当真组织下，是一次需要的、成功的全校师生平安涣散演习。此次实习练习勾当，放置周密，全校师生高度正视，各工作人员各就列位，各司其职，当真负责，确保勾当万无一失踪。经由过程演习，使巨匠加倍明晰，一旦发生火情，每小我应该做什么；
若何正确报警；
若何正确扑救；
若何涣散学生；
若何自救和逃生。

演习中，xx教职工立场当真，团结协作，慎密亲密配合。经由过程集中实习练习，使巨匠在实战中获得教练，取得经验，达到正视平安、防火工作。演习竣事后xx校长以“珍爱生命，远离火灾”为主题对本演习做小结。本次演习取得了圆满成功。

一、领导重视、全员参与

在校长的直接指挥下，学校领导班子成员互相出谋划策，积极配合，从各个方面、全方位思考制定演习方案，经过几次修改，又征求部分老师的意见，制定出一套比较完备的演习预案，各工作岗位安排落实具体。

二、宣传到位、学生投入

演习预案成型后，德育处召开了全体班主任会议，将演习预案下发到各班级，并布置演习的具体过程和要求，班主任明确演习预案内容，并将演习过程所有的要求准确无误的传达给学生。

今年xx月9日正值xx消防宣传日，根据上级的要求，结合学校的实际，我校于2020年xx月9日早操时间进行了防火逃生演习。当演习警铃拉响之后，全体工作人员马上赶到预定的地点，准备组织学生逃离现场；
在总指挥雍昕校长下达撤离命令之后，教室内的学生在班主任老师的组织下按照预定的方案，迅速而有序的离开教室，在整个演习过程中，全校的领导和老师能有机的配合，密切协作，确保了整个演习过程能按预定的方案进行，确保了演习的过程中学生的安全，在整个演习的过程中，学生在20秒钟之内，全部撤离了教室，2分钟内安全到达演练集结地点。

1、个别同学重视程度不够，没有危机感，应当加强思想认识上的教育。

2、部分学生逃生姿势、方法错误，应针对此次演练所暴露的问题加以学习改进。

3、整个逃生过程喧闹声比较大，整队集合后各班仍有部分学生说笑、聊天。

安全工作无小事，通过这次防火逃生演练提高了全校师生的防火安全意识，使全校师生掌握应急逃生的正确方法，熟悉了学校紧急疏散的程序和路线，同时培养了学生听从指挥、团结互助的品质，提高突发公共事件下的应急反应能力和自救互救能力。

文笔练达，意亦周到。

安全消防演练总结报告篇五

为了建立有效的防范和处理火灾事故的工作机制，增强幼儿在遇到火险时逃生、自救能力，2021年x月x日上午，我园成功进行了消防疏散演练活动。演练进行了两次，从火警警报响起到幼儿全部从活动场地撤离到幼儿园安全区域，历时两分钟。整个演练过程做到快速、安全、有序。

这次演练活动的成功，与幼儿园领导对疏散演练活动进行周密部署，与师生严格按演练方案进行实地消防疏散是分不开的。

1、每次演练活动，幼儿园成立了以园长为总指挥，各班主任为组长的消防疏散演练领导小组，确立了“安全第一，确保有序；责任明确，落实细节”的演练原则。

2、演练前，园长根据演练要求在全园召开了预备会，告知演练的时间、内容及要求，让各部门明确演练要求、明白演练责任，并做好演练宣传，确保演练万无一失。

3、当天连续进行了两次实地疏散演练，演练结束后，刘园长对此次演练活动作了总结。她要求：鸣响火警警报信号可同时用铃声、哨声加强信号；演练要帮助幼儿掌握自救方法，参加演练人员及各班幼儿必须用手帕等捂住口鼻，弯着腰有序地按指定路线“逃生”，班主任带着本班幼儿有序地疏散到指定安全区域，并及时清点和汇报人数。

4、各班返回教室后，各班主任根据本班情况进行小结并对幼儿进行相关的消防教育。

这次消防演练活动强化了师生的消防安全意识，对普及消防安全知识和提高幼儿自护自救能力起着重要的促进作用。

安全消防演练总结报告篇六

酒店消防安全应急预案演练总结报告

住店客人丢失财物的处理

一、保安部接到报案后，由保安部经理派人迅速赶到大堂副理处。

1、携带好访问笔录纸、照相机、手电、手套等所需用具。

2、认真听取失主对丢失财物过程各个细节的说明，详细询问丢失物品的特征。

3、通知有关部门、岗位的领导、并留下与丢失案件有关的人员。

4、客人明确要求向公安机关报案或丢失财物数额价值较大时，保安部应立即报告公安机关，同时保护好现场，即在公安人员到达前，现场不许任何人进出，不许移动拿走或放入任何物品。发生在公共场所要划出保护区域进行控制。

二、失主不要求报公安机关或公安机关未到现场时，保安部随同失主和客房行政管家迅速赶到现场。

1、到达现场后，首先查看现场是否遭到破坏，如现场完好，立即进行拍照；

2、认真听取失主对现场情况的陈述，查看失主物品被翻动的情况，注意发现有无犯罪分子遗留或抛弃的物品，以及可能留下指纹的纸张、杯子、皮夹等。如有，要带好手套或用干净的软纸小心提取，然后放入干净的塑料袋或纸盒内以备技术鉴定用；

3、如需提取客人物品做鉴定，必须征得客人同意。

三、做好访问笔录

1、首先查验失主护照是否与持照人一致，然后核对所失物品在海关申报单上是否登记，注意登记的数量、种类、型号是否相符；

2、详细记录以下情况：

1)失主的姓名、年龄、性别、国籍、职务、来访目的、来店离店日期和具体时间，去向等；

2)丢失物品的准确时间，最后见到所失物品的时间；

3)丢失物品的准确地点、位置；

4)丢失物品的名称、种类、型号、数量、特征、新旧程度、特殊标记、有无上保险等；

5)丢失前是否有人来过房间。诸如亲朋探望、打扫房间、工程维修、洗、送衣物等情况。失主有无怀疑对象、根据等；

6)失主有何要求。例如开据丢失证明或要求酒店赔偿。

对现场进行仔细检查：

对床上床下、衣柜里外、床头柜、酒柜、电视柜里外、沙发、窗帘、浴室、浴室顶棚、冰箱等处都要查到。委婉地征得客人同意后对其箱、包行李进行查找。楼道里的服务车和有关部位也要检查。

四、进行调查和处理

（一）对案件涉及人员进行谈话，调查了解案发时的情况

1)接触现场的所有人员，谁先进入、谁先离开等情况；

2)接触现场的时间、工作程序、所处的位置、现场状态的回忆等情况；

（二）对物品丢失时的当班服务员，逐一谈话，如已下班，立即将其从家中找回，涉及两人上的要分别谈话并注意保密以防串供；

（三）通过调查排除的重点嫌疑人员，要尽快取证，做到情节清楚，准确无误；

（四）调查处理时，要摆事实、讲道理、重证据严格注意政策；

（五）拿出处理意见，经领导批准后执行。

火情的处理为预防火灾事故发生，或发生时的扩大和蔓延，酒店设火灾总指挥部，指挥部设在酒店保安部。总指挥由酒店总经理或夜间总值班经理担任。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的权力。其处理规范如下：

1、火情报警