居家养老服务人员职责 居家养老服务招聘那些职务
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
总干事职责
1、掌握机构发展动态,拟定机构发展目标以及发展计划。 2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务,对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议,传达机构各项决策决定,了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务,费用开支。 6、积极了解同行机构发展动态,参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展,确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
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项目主管职责
对机构的项目负第一责任,与直属上级机构总干事共同承担风险与责任;
4、梳理项目经验和成效,形成行动笔记和项目操作手册; 5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传;按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题,制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权,无决策、执行。
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8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权,无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部,下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时,须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援;在没有授权情况下,项目主管不得干涉机构其他部门工作;有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头,进行开发、设计、申请新项目,事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事,协调机构其他部门处理机构突发事务。
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居家项目负责人岗位职责
作手册;
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划; 13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性:建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块,自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职,其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队,直接上级为项目负责人,与区域主管平级。
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料,并提交项目负责人;
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6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等;
9.配合上级,梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等; 10.配合上级,进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
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1.
对所负责的区域的居家养老服务负第一责任,与项目主管共同承担风险与
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系统平台管理员岗位职责
2、完全理解系统平台的构成、功能,在居家养老项目中的应用原理;
8、根据项目负责人指示,定期管理、更新服务对象信息库
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11、配合项目负责人,对热线来电者进行电话回访,收集服务满意度
12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录; 13、撰写岗位相关档案资料,如工作日志、周计划、周总结、月计划和月总结等,提交给项目主管; 14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式,梳理系统平台使用经验和成果,形成文字记录; 15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
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其他项目负责人岗位职责
撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导; 维护与项目相关利益方之间的关系,建立沟通渠道,及时反馈项目成果、工作进度,如村委、合作伙伴、资方等。10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务部(按照财务、行政人员要求); 11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估,并撰写评估资料; 12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式,梳理项目经验和成果,形成行动过程手记; 13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
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其他项目执行人员岗位职责
1、具体执行儿童之家项目,与直属上级项目负责人共同承担风险与后果;
2、在项目负责人的指导下,为目标服务对象开展相应的服务;
4、配合项目负责人,招募和发展项目志愿者团队; 5、合理利用志愿者资源,开展项目相关工作;合理使用、管理和维护相关设备设施。
9、配合项目负责人、项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
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财务岗位职责
1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少,都须总干事签字,批准并用借支单借款。若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户,避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额,以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况,以调度资金。
7、保管好各种空白支票,不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单,并到银行盖章。
9、费用报销时,需审核费用报销单,报销内容是否属合理的报销。若不属,应拒绝报销,有特殊原因,应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无,不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后,计算出相应的工资,并按时向总干事提交工资表,等待审核后,按时准确的发放。 12、每月按时交纳社保费用。13、按时交纳水电气费。14、每月进行地税申报。15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支,并发送到总干事邮箱。
17、根据各项目负责人或活动负责人的预算,对比资金的进出账情况。 18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。
20、在事业发展部部长的带领下,积极参加事业部部门会议,配合各部门提供与财务部门相关的数据,对机构的决定,有建议和监督权,无决策权。
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传播部门相关资料
工作职责: 内部员工:
外部员工:
1、根据宣传方案,通过文章、视频等,在相关的网站进行宣传;
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办公室主任职责
人事部:
1人员管理(应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配)专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤(请假、补休)
1、将项目资料进行归档(不对资料进行补充)2、与民政(资方)对接
7、安排卫生值日,地域:五楼 8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料
10、对内通知、通报等各项事宜
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办公室行政人员职责
人事部:
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档(不对资料进行补充)2、与民政(资方)对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理
11、会议:安排会议主持人(会议相关资料准备、录音等)
会议记录、会议档案管理
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遵纪守法,文明执业,守时守信,尽心尽责;
热情和蔼,善解人意,善于沟通,不说长道短!
1、安全保障类:实行应急救急机制,在老年人遇到意外情况时,能得到及时快捷,有效的救助和帮助。
2、生活照料类:为老年人提供代购代办、水电家电维修,助洁,洗衣,理发等一般家政服务和陪护等特殊照料服务。
3、医疗保健类:建立老年人健康档案,为老年人提供疾病防治,健康护理,心理卫生,健康教育等服务。(由社区卫生服务站提供)
4、法律维权类:为老年人提供法律咨询,法律援助,司法维权及维护老年人赡养,财产,婚姻等合法权益服务。
5、文化娱乐类:为老年人提供知识讲座,学习培训,书法绘画,图书阅览,文艺表演等服务,吸纳老年人参与各类体育健身活动。
6、精神蔚藉类:主要为老年人提供邻里交流,谈心沟通,心理咨询、聊天等服务。
1、掌握机构发展动态,拟定机构发展目标以及发展计划。 2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务,对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议,传达机构各项决策决定,了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务,费用开支。 6、积极了解同行机构发展动态,参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展,确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
4、梳理项目经验和成效,形成行动笔记和项目操作手册; 5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传;按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题,制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权,无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权,无决策、执行。9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部,下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时,须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援;在没有授权情况下,项目主管不得干涉机构其他部门工作;有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头,进行开发、设计、申请新项目,事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事,协调机构其他部门处理机构突发事务。
居家项目负责人岗位职责
2.设计项目总体执行策略并管理项目进度、熟悉项目总实施方案;
5.监督、指导、支持项目区域主管建立完善的志愿者服务团队和体系;
6.了解各区域主管的能力、性格、想法、诉求,提供情感支持;
7.为各区域主管带领志愿服务团队开展居家服务工作提供技术支持;
8.将居家项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导;
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划; 13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性:建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块,自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职,其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队,直接上级为项目负责人,与区域主管平级。
4.撰写、整理和保管自组织建设相关工作痕迹材料,并提交项目负责人;
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等;
9.配合上级,梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等; 10.配合上级,进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
区域主管岗位职责
9.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
系统平台管理员岗位职责
2、完全理解系统平台的构成、功能,在居家养老项目中的应用原理;
8、根据项目负责人指示,定期管理、更新服务对象信息库
11、配合项目负责人,对热线来电者进行电话回访,收集服务满意度 12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录; 13、撰写岗位相关档案资料,如工作日志、周计划、周总结、月计划和月总结等,提交给项目主管; 14、配合和支持项目主管创新、完善系统平台使用模式,梳理系统平台使用经验和成果,形成文字记录; 15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
其他项目负责人岗位职责
5.监督、指导、支持项目执行人员和志愿者开展工作;
8.撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导; 9.维护与项目相关利益方之间的关系,建立沟通渠道,及时反馈项目成果、工作进度,如村委、合作伙伴、资方等。
13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
2、在项目负责人的指导下,为目标服务对象开展相应的服务;
4、配合项目负责人,招募和发展项目志愿者团队; 5、合理利用志愿者资源,开展项目相关工作;合理使用、管理和维护相关设备设施。
9、配合项目负责人、项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
财务岗位职责 1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少,都须总干事签字,批准并用借支单借款。若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户,避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额,以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况,以调度资金。
7、保管好各种空白支票,不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单,并到银行盖章。
9、费用报销时,需审核费用报销单,报销内容是否属合理的报销。若不属,应拒绝报销,有特殊原因,应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无,不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后,计算出相应的工资,并按时向总干事提交工资表,等待审核后,按时准确的发放。 12、每月按时交纳社保费用。13、按时交纳水电气费。14、每月进行地税申报。15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支,并发送到总干事邮箱。
17、根据各项目负责人或活动负责人的预算,对比资金的进出账情况。 18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。
20、在事业发展部部长的带领下,积极参加事业部部门会议,配合各部门提供与财务部门相关的数据,对机构的决定,有建议和监督权,无决策权。
传播部门相关资料
外部员工:
1、根据宣传方案,通过文章、视频等,在相关的网站进行宣传;
办公室主任职责
人事部:
1人员管理(应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配)专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤(请假、补休)
1、将项目资料进行归档(不对资料进行补充)2、与民政(资方)对接
3参访 类 以项目为主 综合类(办公室为主)4、办公室物品采购
7、安排卫生值日,地域:五楼 8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料
10、对内通知、通报等各项事宜
办公室行政人员职责
人事部:
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档(不对资料进行补充)2、与民政(资方)对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理
11、会议:安排会议主持人(会议相关资料准备、录音等)
会议记录、会议档案管理
规昨天提交市第十四届人大三次会议审议。《北京市居家养老服务条例(草案)》(简称《条例》)将于1月29日表决,如果通过,将于今年5月1日起实施。《条例》明确了政府责任,如果政府部门工作人员违反条例损害老年人权益将被追责。
子女赡养义务写入《条例》
北京市人大常委会副主任柳纪纲在市十四届人大三次会议上做了关于《条例》的说明。他用一组数据表明北京亟须一部规范居家养老的法规。北京比全国提前9年进入老龄化社会,到2014年底,全市老年人口已超300万,而这些老人中,有90%选择在家养老,6%的在社区养老。这两种方式合称为居家养老。
《条例》明确指出,居家养老就是指以家庭为基础,政府主导,还要依托城乡社区、企业、社会组织提供专业化服务,满足居住在家的老年人社会化服务需求的养老模式。所以,《条例》基本原文照搬了上位法中有关家庭赡养责任的内容,在第四条规定了子女及其他依法负有赡养义务的人,应履行对老年人经济供养、生活照料和精神上慰藉的义务。
八项养老服务中用餐居首
柳纪纲介绍,《条例》并非按以前的《老年人权益保障法》里的内容所写,而是以老人最亟须的服务如何解决为导向制定,几乎所有内容都是“原创”。
《条例》第三条,将居家养老服务需求分为八大类,包含了老人用餐、医疗卫生服务、家庭护理服务、家政服务、文体娱乐服务、精神慰藉等。八大类居家养老服务由政府统筹、企业参与,本着就近便利、价格合理的原则向老年人提供。在具体实施上,政府部门会出台一些扶持和补贴政策。
“可以看到,我们把就餐写到第一位,在立法调研过程中,我们了解到,老人居家养老,对用餐便利的需求最明显。”市人大常委会副秘书长、内务司法办公室主任刘维林介绍。
拟对《条例》实施执法检查
《条例》规定,市和区、县政府应将居家养老服务工作落实情况纳入监察和年度目标责任制考核,并建立相应责任追究制度。各级政府及工作人员违反《条例》规定,不履行职责或者履行不当导致老人合法权益受损的,将追究责任。构成犯罪的,将依法追究刑事责任。
据介绍,《条例》草案经人大审议后,将于1月29日投票表决。如顺利通过,将于今年5月1日实施。民政、卫生计生等相关部门还会出台进一步的实施办法。人大常委会也计划在今年对实施情况进行执法检查。
解读1 老年人就餐怎么实施?
《条例》草案此前的审议稿明确提出鼓励企事业单位食堂开放为老年人提供就餐服务,但上会的审议稿没有这条内容。
市人大常委会副秘书长、内务司法办公室主任刘维林称,这项在老年食堂开放中给予了宽泛的规定,没有列那么全面。北京目前有3500家老年餐桌,立法调研中也得知有不少大型餐饮企业对老年人配餐有参与想法。根据本条例,政府部门可通过制定措施扶持企业和社会组织为老年人提供用餐服务,方式可以多样。
在老年人用餐方面,政府会给企业一个引导,但不会限制价格,将主动权交给市场。此外,还会对特殊困难的老年群体给予补贴等。这方面民政局、老龄办还将出台下一步配套措施。
解读2 社区养老设施怎么配建?
在养老设施保障方面,《条例》提出新建小区配建养老设施要与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用的要求。对于老旧小区养老服务设施不足的现状,区县政府有责任配置,对于滥用社区配置的养老设施,应收回并用于养老服务。
《条例》中相关罚则写明,擅自改变政府配置的养老设施拒不整改的,可处10万元以上100万元以下罚款,并责令退赔补贴资金和相关费用。
刘维林介绍,新建小区配建养老设施在此前颁布的相关法规里已有明确规定,所以本条例只给出指向性规定。同时,条例规定鼓励利用社会资源促进社区养老设施配置。
解读3 医疗卫生服务怎么便利?
二、三级医院配备使用药品的具体品种、规格不同;三是多数社区医疗机构不具备储存大量药物的条件。
草案第十三条对社区用药的保障作出规范,规定市人力社保、卫生计生等行政部门应当完善基本医疗保险社区用药报销政策,按照基层医疗机构的服务功能改革、完善基层用药制度,保证社区卫生服务机构的药品储备。
但有些问题还难以依靠本条法规一步到位解决,市人大代表臧美华认为,应进一步推进医养结合,使医疗资源逐步向社区深入。
刘维林坦言,入户诊疗从法律上来说依然有障碍,但这种诊疗方式恰是居家养老需要的,所以不会一直搁置,总会找到办法解决。
解读4 养老服务人才如何保证?
《条例》草案第十六条规定了政府应推进养老服务人才队伍的职业化、专业化建设;将养老服务人才队伍建设纳入人才教育培训规划,推进职业教育。
刘维林称,全市达到专业化标准的养老人才缺口很大,这块服务在市场基本是空白。
北京市民政局相关负责人称,北京市正准备建设居家养老护理员的培养体系。被培养的主体之一就是近10万人的家政服务员队伍,希望通过培训可以让这些家政服务员,尤其是服务对象是老人的服务员,都可以具备养老护理的资质。
解读5 惠及范围是否全覆盖?
有代表提出,《条例》中明确了政府职责,一些服务的提供还需由政府财政补贴。但惠及范围是北京市户籍老人,还是对在京居家养老的老人,并不明确。代表担心,大量的政府补贴如用不到刀刃上,会造成浪费。
市人大相关部门介绍,现在这个法规是起引领推动作用的,刚性不够。但对创新性的针对居家养老服务的各方面纳入,给予了引导性规定。
法规大部分内容覆盖了在京老人,包括户籍老人也包括长期在京居住生活的老人。法规实施后,市政府、民政局、老龄委等相关部门会出台一系列实施细则,针对不同情况,出台不同内容。
小区无老年餐桌 老人自己拎菜上楼
新京报记者探访发现,老人社区就餐和医疗还存不方便
近日,新京报记者在海淀区四季青镇的一些小区走访发现,大多数小区还未设置老年餐桌,一些行动不便的高龄老人的照料也存有缺憾。
8旬老人自己买菜做饭
李淑芬的外孙女在外企工作,平时回家晚,午饭要老人自己做,有时晚饭也是她做给外孙女吃。“老年餐桌这几年老听说,但我们这里没有。我们这小区是回迁房,农民多,他们都有儿女在身边,不需要这个。但我们需要的也没办法。”老人说。
餐饮企业积极性不高
记者在西四环沿线的几个社区走访发现,都没建老年餐桌。对此,四季青镇相关负责人刘斌表示,希望《居家养老服务条例》出台后,基层能尽快落实,让需要服务的老年人得到照料。
他介绍,2009年,北京市提出推广“9064”养老服务新模式,即90%的老年人在社会化服务协助下通过家庭照顾养老,6%的老年人通过政府购买社区照顾服务养老,4%的老年人入住养老服务机构集中养老。
上门看诊就是量量血压
记者走访的几个小区都有社区医务室。但行动不便的老人如遇感冒发烧等常见病,社区医生能否入户诊疗,却没统一规范。
常青园北里的刘美娟老人说:“我们跟大夫都熟,有一次我感冒发烧就是在家看的。”但也有老人就没享受过这种待遇。
■ 焦点
杜德印:草案名称调整不求“大而全”
“需要修改一条修改一条,需要修改一款修改一款,需要修改一句修改一句,需要修改一词修改一词,需要修改一字修改一字。”昨日下午,在朝阳代表团分组审议会场,北京市人大常委会主任杜德印对《北京市居家养老服务条例(草案)》的修改,提出要求。
自启动立法调研直到昨日提请审议,《条例》的名称和养老模式的选择等,都有重大调整。杜德印表示,这些重大调整反映了对提高立法公正性、针对性、有效性的探索过程。
新版《老年人权益保障法》2013年7月起施行。同年,北京启动《北京市实施〈老年人权益保障法〉办法》修订。但昨日提请审议的草案名称已改。
杜德印表示,草案名称的调整,不再制定“大而全”的北京市实施办法,而是针对北京96%的老人面临的较突出的居家养老服务问题,体现出“针对问题立法,立法解决问题”的立法原则。
立法之初确定的居家养老模式是“政府主导、社区为主”,但调研发现,“社区为主”难以承载起居家养老服务的重任,目前专业养老公司正处于起步阶段,老人真正需要的是“医养结合”的专业化服务,而具备专业护理素质的家政员数量偏少。
据此,《条例》将养老模式调整为“政府主导,以专业公司的专业服务、专业运营为主,社区为基础”;同时明确了各相关主体间的权责。政府,“提供基本公共服务”;企业、社会组织即专业公司,提供专业化服务;基层群众性自治组织,提供公益性互助服务。
■ 观察
人大首次牵头起草法规
《北京市居家养老服务条例(草案)》昨天提交市第十四届人大第三次会议进行四审。从立法设想到提交人大审议,一年时间的锻造打磨,一部专门针对居家养老的法规即将出炉。据了解,这也是首部由市人大牵头起草的法规。
市人大常委会副秘书长、内务司法办公室主任刘维林介绍,这是去年人大立法工作的一个亮点,可以说是一个里程碑。此外,法规草案提交人民代表大会审议,能更充分发挥民主,引起社会更高关注。这不仅是人大立法工作的进步,对法规本身是宣传,为法规实施打下基础。
从立法程序上,以往经由市人大常委会审议的法律案均由市政府主导起草,一般来说时间较长,程序也较多。但这一次,《条例》是由市人大内司委牵头起草的,由市人大常委会自己提交法律案进行审议。
刘维林说,由于这部法规涉及全市300万老年人的切身利益,在保证质量上还要加快速度。过去一年,这项法规经过多次调研,他自己参与的就有50多次,法规制定过程中,充分听取了人大代表意见,在政协立法协商。从最初的近30条,修改到22条,最精简的时候法规草案只有15条。四审的法规草案为20条。
■ 互动
删养老配套设施指标代表担心执行难到位
来自朝阳区文化委员会的市人大代表陈巴黎也提出,以社区公共文化设施为例,虽然规划中对公共文化设施配建有明确要求,但现实中,仍有部分社区执行不到位,“对于社区养老设施配建,哪些部门负责监督,哪些部门负责验收,《条例》应明确”。
两人发言结束后,同在审议现场的朝阳区委书记程连元、市人大常委会主任杜德印先后发言。“关于社区配套设施建设的标准,历史上已几次反复,配建的难度较大”,程连元说。杜德印强调,“只要政府下了决心,养老设施配建肯定能做好”。
杜德印再次“答疑”,表示离开医院的医生在社区内只能遵循志愿者服务的相关规定,提供志愿服务。此外,可以按照目前的医生多点执业的相关规定,加入社区医疗服务体系。
■ 建议
人大代表、北京市消防协会副理事长刘学锋:北京市去年11月13日至23日,单是在家烧死的老人就有9位,“这在和平年代是很惊人的数字,政府应该管一管”,因此应该为失能、高龄、独居老人提供安全报警装置,一旦遇到火情就能直接报警,而不单单是像上述条例中提到的只提供紧急救援呼叫设施。
市政协委员、民建北京市委常务副主委、北京市政协副秘书长任学良:养老应该鼓励以居家养老、社区养老为主,应由政府建立养老引导资金,为居家养老的老人进行一定的补贴或奖励,并设置一些必要条件,也不能一刀切,如何补贴应该以征信系统做支撑,比如年满70岁,按照家庭收入不同,给予老人补贴。
市人大代表温瀚英和刘颖:要给予老人居家养老良好的配套,目前一些老旧小区的老楼没有电梯,老人上下楼很不方便,建议应该出台配套标准,对老旧小区加装电梯。
政协委员、北京安贞医院医生、大屯社区医疗服务中心主任王以新:社区卫生服务团队为老人提供家庭医生式服务,需要所在家庭与医疗团队自愿签订协议,团队要为老人提供规范的服务。还可以运用智能医疗设备实现慢性病的长期管理,像“一键式”智能呼叫器、跌倒报警系统、血压、血糖自动测量上传系统,这些新技术可以便于医生及时发现问题。
一、爱岗敬业,文明守纪,尊重老人,尽职尽责、乐于奉献。
二、举止端正,服装整洁,文明礼貌,保持身体健康,精神饱满。
三、尊重老人隐私、生活习惯、宗教信仰及文化习俗,维护老人的尊严。
四、严格遵守规章制度和护理工作流程,虚心接受老人的批评和监督。
五、待老人要热情,工作要主动,要熟悉老人生活习惯、爱好和情绪波动变化,多与老人交流、沟通,及时了解老人的各种需求,使老人心里话有人说、遇到难事有人解决,对于不能解决的问题要向老人说明情况,得到谅解。
六、工作要创一流,做示范,严格遵守规章制度,执行服务工作流程,严格按服务承诺履行职责,自觉接受老人和监督员的监督。
七、同事之间要互相团结、互相帮助,顾全大局,服从分配,不得搬弄是非,传递虚假信息。
八、按时上岗,不擅自离岗,不干私活,严格遵守规定工作时间,不得随意更改服务时间、服务对象、服务内容,不事提前请假。
九、每天上岗对老人做到“一看、二摸、三问、四巡视”,发现急重病情或紧急事项,立即通知管理人员采取相应救助措施。
十、不利于老人团结的话不说,不利于老人的事不做,对待老人要时刻做到脑子灵活、眼尖嘴甜、手脚勤快、办事麻利。
十
一、服务人员要严格遵守工作时间,不迟到、不早退、不脱岗,不得在老人家休息,不动老人一针一线。不在老人家里吃饭,不私拿擅用和损坏老人物品,不接受老人馈赠。
十
二、要确保老人家中的环境卫生、洁净,室内无杂物、无异味,清洗干净老人衣服被褥,保证清洁无油污。
十
三、不弄虚作假,有问题及时汇报,维护中心的声誉,树立良好的个人形象。
十
四、主动征求老人的意见,及时反馈需求信息。
十
五、详细填写护理工作日记,不得弄虚作假填写不实信息。
一、培训宗旨
提高居家养老服务员的个人素质和服务技能,提升服务质量和水平,最大限度满足服务对象的服务要求。
二、培训对象
三、培训内容
(1)职业道德
(2)日常礼议
(3)服务技能:包含日常清洁、老年膳食制作、安全常识等。
四、培训方式
聘请有教学经验的在职或兼职教师,将在岗服务员分为三个培训组,督察组3个组长分别任组长,利用每月3天服务员例会时间进行授课,每个培训日3课时,每月9课时。培训教学以教材为基础,结合实际工作内容,采取通俗易懂的教学方法。
五、培训组织与实施
督察组任组员,主要负责培训总体策划和指导。教学实施组,侯建生任组长,石海洋任组员,主要负责师资联系与课程落实。后勤保障组,朱广义任组长,李永华任组员,主要负责教学场所及相关服务保障。
六、课程安排表
七、费用预算
一、工作完成情况
本年度完成了调查摸底、建立信息平台、开展慰问活动、启动服务等工作。我们对嘉陵区206名老人做了初步调查并建立基本信息档案,在服务对象之中,有瘫痪、失明、失聪的残疾人,也有患慢性病长期服药的,其中大多数老人的子女都不在身边,不能给予他们很好的照顾。我们对这些老人的信息和基本情况一一了解并做好记录,以便更好地为他们服务。
3月1日启动上门服务工作以来,我们定期上门为服务对象测血压、讲解老年人保健知识、与老人谈心,以排解他们的心理孤寂。服务对象过生日,我们送去生日礼物和祝福;服务对象住院时,我们送去营养品和问候,使他们感受到了政府无微不至的关怀。节日开展的慰问演出活动,则丰富了老人的文化生活,使他们的心理得到慰藉。
二、工作中的困难及解决方法
1、在调查摸底的工作中,由于高板桥社区距城区较远,交通不便,人员分布较为分散,在走访中存在一定的难度。但是,我们不畏困难,尽量选择他们在家的时间上门服务,没有因此漏掉一家。
2、在工作开展初期,有部分老人不理解我们的工作性质和目的,也有人怕上当受骗,拒绝享受居家养老服务。我们请社区干部陪同,耐心地给服务对象讲解,让他们了解政府的这项优惠政策。“路遥知马力,日久见人心。”真心付出终于赢得社区群众的充分信任,现在服务对象见到我们都很亲热。
3、在交流上也存在一些困难。双耳失聪的老人无法交谈;瘫痪在床和失明的老人独自在家时没办法给我们开门,家里人中午送饭时才在家,又没有通讯工具,很多时候都吃闭门羹。对不能说话的老人,我们让他的邻居协助沟通;对不能给我们开门的老人,我们就在特定的时间去走访。
从事居家养老服务工作以来,我们对遇到的困难一个一个克服,让这些独居和行动不便的老人充分享受到了政府对他们的关怀。实践证明,居家养老服务工作的推进,让越来越多的空巢老人真切地体会到“爱老、助老、促和谐”的深刻内涵。这对我们未来的工作提出更高的要求,为了让老人安心、舒心;让老人子女放心、省心,在今后的工作中,我们将认真总结经验,依托社区居家养老服务平台,不断完善工作机制,继续进行服务品质的提升,努力为更多的老人创造良好的居家养老环境和提供优质服务,不断提升老年人对居家养老服务的满意度,使居家养老服务工作更上一个新的台阶。
1、掌握机构发展动态,拟定机构发展目标以及发展计划。
2、组织各个部门制定部门管理制度以及部门年度发展目标及工作计划。
3、统筹机构日常事务,对存在的问题及时提出整改方案或转介给相关部门解决。
4、定期召开管理层会议,传达机构各项决策决定,了解各部门运作情况。
5、负责决策权限范围内的机构日常事务,费用开支。
6、积极了解同行机构发展动态,参与各项社会交流活动,为机构谋求更多的发展空间和资源。
7、跟进机构各项大型活动或项目的开展,确保活动或项目的顺利进行。
8、配合机构理事会协调机构其他部门完成机构突发事情处理。
项目主管职责
对机构的项目负第一责任,与直属上级机构总干事共同承担风险与责任;
4、梳理项目经验和成效,形成行动笔记和项目操作手册;
5、定期听取、收集、整理、反馈项目负责人或一线执行人员的工作汇报和档案相关资料。及时提交给宣传部门专员进行宣传;按期提交给行政部门专员留档或对外汇报。
6、向机构督导、机构总干事定期汇报项目进展情况、项目投入产出比、执行过程中遇到的问题,制定解决或调整方案。
7、配合行政部门制定下属的岗位职责说明、薪资福利标准及考核标准、激励制度、团队建设计划、员工聘用和解雇。有建议权和监督权,无决策、执行。
8、配合传播部门制定并实施项目传播方案。有建议权和监督权,无决策、执行。
9、项目主管上级领导为机构总干事和事业发展部,下属为各项目负责人。
10、当项目部需要其他部门配合开展工作意见不统一时,须请示事业发展部协调。
11、有权利向各个部门主管请求支援;在没有授权情况下,项目主管不得干涉机构其他部门工作;有权利建议权和监督权。
12、项目主管牵头,进行开发、设计、申请新项目,事业发展部配合13、配合机构理事会和总干事,协调机构其他部门处理机构突发事务。
居家项目负责人岗位职责
12.配合和支持项目主管制定培训和督导计划; 13.配合项目主管、机构其他部门的其他临时紧急或与项目完善等相关的工作。
自组织建设主管岗位职责
1.岗位属性:建设自组织是居家养老服务项目里的一个重点版块,自组织主要指助老之家和助邻之家。单独设立自组织建设主管一职,其任务是孵化、建立、管理、支持、监督居家服务区域各乡镇/村落的自组织如助老之家、助邻之家及其拥有的志愿者团队,直接上级为项目负责人,与区域主管平级。
6.定期向上级汇报项目进度、成果、问题等;
9.配合上级,梳理项目经验和成果、行动笔记、操作手册等; 10.配合上级,进行其他临时紧急或项目完善等相关工作。
1.
对所负责的区域的居家养老服务负第一责任,与项目主管共同承担风险与
系统平台管理员岗位职责
2、完全理解系统平台的构成、功能,在居家养老项目中的应用原理;
3、熟悉系统平台的使用流程、规范,熟练操作和使用;
4、每日记录系统平台的动态更新情况、运行状态;发现故障,立即上报并追踪,直至恢复正常使用状态。
5、根据项目负责人指示,及时为居家服务团队进行派单;
8、根据项目负责人指示,定期管理、更新服务对象信息库
9、配合项目负责人,利用信息平台发布短信通知;
11、配合项目负责人,对热线来电者进行电话回访,收集服务满意度
12、对热线电话内容、响应过程、效果等进行详实记录;
15、配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与平台开发、完善等相关的工作。
其他项目负责人岗位职责
撰写、收集、整理项目成果、进度、问题等定期汇报给项目主管和督导; 维护与项目相关利益方之间的关系,建立沟通渠道,及时反馈项目成果、工作进度,如村委、合作伙伴、资方等。10.撰写、收集、汇总项目月预算、相关报账资料并提及给财务部(按照财务、行政人员要求); 11.配合资方、项目主管等评估成员参与项目过程、总结评估,并撰写评估资料; 12.配合和支持项目主管创新、创立、完善服务模式,梳理项目经验和成果,形成行动过程手记; 13.配合项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
其他项目执行人员岗位职责
1、具体执行儿童之家项目,与直属上级项目负责人共同承担风险与后果;
2、在项目负责人的指导下,为目标服务对象开展相应的服务;
4、配合项目负责人,招募和发展项目志愿者团队;
5、合理利用志愿者资源,开展项目相关工作;合理使用、管理和维护相关设备设施。
7、撰写、收集相关项目档案资料并提交给项目负责人;
9、配合项目负责人、项目主管、机构其他部门的临时紧急或与项目完善等相关的工作。
财务岗位职责
1、保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据。
2、现金收付严格按照流程并办理相关手续。
3、每日做好日常的现金盘存工作。
4、员工外出借款无论金额多少,都须总干事签字,批准并用借支单借款。若无批准借款,引起纠纷,由责任人自负。
5、登记银行日记账时先分清账户,避免张冠李戴。
6、每日结出各账户存款余额,以便总干事及财务会计了解机构资金运作情况,以调度资金。
7、保管好各种空白支票,不得随意乱放。
8、每月按时打印银行回单,并到银行盖章。
9、费用报销时,需审核费用报销单,报销内容是否属合理的报销。若不属,应拒绝报销,有特殊原因,应经审批。
10、费用报销单是否有总干事签字。若无,不予报销。
11、在收到每位员工的考勤情况及得分情况后,计算出相应的工资,并按时向总干事提交工资表,等待审核后,按时准确的发放。
12、每月按时交纳社保费用。
13、按时交纳水电气费。
14、每月进行地税申报。
15、按时办理民政拨付款。
16、每月统计各项目部门的开支,并发送到总干事邮箱。
17、根据各项目负责人或活动负责人的预算,对比资金的进出账情况。
18、每周按时提交周计划、周总结。
19、每月告知项目负责人或项目主管各项目的开始情况。
20、在事业发展部部长的带领下,积极参加事业部部门会议,配合各部门提供与财务部门相关的数据,对机构的决定,有建议和监督权,无决策权。
传播部门相关资料
工作职责: 内部员工:
2、收集、整理素材,将其形成工作文档,进行相关的宣传工作;
3、对项目执行人员的对外资料做一个知晓和监督作用;
4、同行政人员一起协商、安排、接待机构综合参访工作;
5、配合项目部、行政部及财务部相关的工作内容;
外部员工:
1、根据宣传方案,通过文章、视频等,在相关的网站进行宣传;
人事部:
1人员管理(应聘、离职、辞退、晋升、奖惩、人员调配)专职、兼职员工享受同等待遇4分 2 考勤(请假、补休)
1、将项目资料进行归档(不对资料进行补充)
2、与民政(资方)对接
3参访 类 以项目为主 3.1综合类(办公室为主)
4、办公室物品采购
5、项目物资采购(项目部签字(总干事)---出纳—--采购员)
6、仓库管理
7、安排卫生值日,地域:五楼
8、对外资料对接
9、档案管理:项目资料、人事管理资料
10、对内通知、通报等各项事宜
办公室行政人员职责
人事部:
配合办公室主任完善人事部所有文案工作 办公室
1、将项目资料进行归档(不对资料进行补充)
2、与民政(资方)对接
3、参访 类 以项目为主 3.1综合类(办公室为主)
4、办公室物品采购4分
5、项目物资采购(项目部签字---出纳----采购员)
6、对外资料对接
7、相关合作单位通讯录、资料整理
8、9、档案管理(除了项目资料、人事资料以外的资料)
10、辅助办公室主任制作各类与电脑相关的文件,除人事相关资料
11、会议:安排会议主持人(会议相关资料准备、录音等)
会议记录、会议档案管理