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存款保险的策略是由一系列的决策和行动方案组成的统一体,其目的是利用银行和保险公司双方的资料来完成经营目标。总结xx银行保险的经营经验,营销策略的制定会受到银行品牌、销售渠道等四大要素的影响,忽视任何一个要素都会导致策略的失败。这四个要素对我国银行保险的发展有重要的启发意义。
存款保险的市场营销策略应该充分利用银行商誉对顾客的影响。客户普遍认为银行在咨询服务及专业知识等方面均优于保险代理人。合理的银行保险策略会充分利用银行良好的商誉,银行保险人将保险商品纳入到银行提供的产品中,并通过银行基本的通路进行销售。在xx国家,银行的许多销售渠道都是依靠银行良好的品牌支持才得以畅通。对于顾客来说,银行是金融服务的提供者。它不仅提供传统的银行服务,还提供个人风险管理服务。
xx的银行保险人均运用一定的技术来收集、分析银行数据库中的客户信息,并以此发掘客户的需求,开发出交易简便的保险产品。
通常银行所掌握的客户资料都隐含有客户购买习惯、经济地位及理财经验等重要信息,但这些宝贵的资产是许多银行,包括大型的经验丰富的银行都没能有效利用的。运用某种技术来处理这些有关客户经济行为的信息可以为保险产品的设计和销售提供有价值的线索。例如,客户通过向银行按揭贷款购买一套房屋,这一行为就与许多保险产品相关。就传统的保险人而言,有关保单持有人的个人行为信息是难以获得的。即使获得也只能通过其代理人,而代理人可能为了自身的经济利益而阻挠保险人与客户的直接接触。
此外,银行保险人还通过技术尽量简化保险产品的购买程序,从而使得客户通过银行购买保险产品完全不同于传统方式购买保险产品,这个过程让人感觉更加愉快、轻松。用传统方式购买保险产品意味着频繁与代理人接触,经历繁复的承保过程,而这些过程在银行保险都可以省略。对于保险这种无形商品,购买过程本身就是产品十分重要的一部分。银行保险人应充分发挥技术的作用使购买过程更加简便、流畅。
银行与保险公司不同的经济利益引起了企业文化的冲突,而银行保险的市场营销策略会反映出这种冲突。保险公司的经营策略中如果缺少银行的承诺,那么任何银行与保险的合作计划都将失败。要使得银行承担义务,最有效的方法就是让银行分享保险公司的经营获利。因为保险公司的经营会影响银行利润,这就有效地激励银行积极参与和支持保险公司的经营策略。
在某一种具体情形下,四种关键要素中可能只有一种是最重要的。例如,某些情况下,解决企业文化冲突的问题是最重要的,而另一些情况下,发展完善银行保险的技术却是首要的。但无论怎样,银行保险人要综合考虑四种要素,以制定出完善的营销策略。
本次宣传月活动主题为“多一份金融了解多一份金融保障”,通过向公众广泛宣传银行业金融知识,引导社会公众科学合理使用银行产品和服务,提升消费者金融投资安全意识和风险管理能力。
(一)面向公众,深入基层。将宣传活动重点放在社区、农村和学校,加强对基层群众金融知识的普及,实实在在地让居民(农民)、学生了解银行、会用银行产品和服务,真正让“金融知识进万家”,确保宣传活动取得实效。
(三)提高认识,认真配合。协调配合、积极参与泰州银监分局组织领导的本次宣传活动。提供必要的人力、物力支持,做好活动期间的宣传教育、舆情监测、安全保障等相关工作。各支行要根据总行要求,认真配合实施宣传活动。
(四)集中宣传,长效管理。本次“金融知识进万家”宣传服务活动集中一个月时间开展,为保证宣传效果,在宣传月活动结束后,应持续开展宣传活动,将宣教活动常态化、系统化。
重点围绕个人信贷、借记卡、电子银行、自助设备、非法集资等内容进行宣传讲解。统一下发银监会设计制作的宣传折页、宣传册、展架等宣传文本。在各支行营业厅视频播放器上播放银行业金融知识宣传视频。同时,结合自身实际,开展送金融知识进学校(课堂)、进社区、进农村等形式多样的宣传教育活动。
(一)筹备阶段(20xx年6月18日至8月31日)
1.成立领导小组。为加强组织领导,总行成立由杨华副行长担任组长,电子银行部、计划财务部、个人业务部、公司业务部、办公室负责人为组员的领导小组。办公室为牵头责任部门。各支行行长为本支行宣传活动的责任人,要根据总行要求,组织开展好本支行宣传活动。
2.准备宣传材料。结合本行特色和客户需求,选择宣传主题,制作具有自身特色的宣传材料,在活动期间对外投放展示。
3.联系协调媒体。要积极联系媒体,争取支持配合,在宣传服务月活动期间通过活动报道、开辟金融知识专栏、金融问题热线问答等形式,扩大活动覆盖面,营造宣传声势。
(二)启动阶段(20xx年9月2日)
为贯彻落实监管部门有关加大金融消费者权益保护宣教力度的指示精神,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,积极建立公众教育服务工作长效机制,根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行20xx年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的方南内容,结合我行实际情况,分行特制定本方案。
为保证20xx年度金融知识万里行宣传活动顺利开展,确保本方案有效落实、扎实推进,分行特设立工作领导小组,负责组织领导、推进、指导和监督检查全行宣传工作。
组长:分行行长
副组长:领导班子其他成员
成员:各支行、营业部、各部门负责人
领导小组办公室设在分行综合管理部及合规管理部,牵头推动、组织、协调20xx年度金融知识宣传活动。
根据银行业协会活动方案及总行《哈尔滨银行20xx年普及金融知识系列主题宣传活动方案》的工作安排和部署,结合我行实际情况,20xx年7月至9月在全行范围内组织开展本年度“普及金融知识万里行”活动。具体活动内容及安排如下。
(一)活动筹备阶段
6月为我行本年度“普及金融知识万里行”活动筹备阶段。分行合规管理部负责制定本活动方案,组织督导各单位积极参与活动,做好活动前的组织动员和人员培训工作,按照确定的各阶段活动主题及监管部门、总行的工作要求,明确各阶段活动分工及宣传形式,提前准备好宣传资料,统一协调对本次活动情况分阶段、分层次进行宣传。
(二)分阶段开展专项宣传活动
月1日为本年度活动启动日。分行将结合自身实际情况,积极协调各单位优势资源,于7月1日各单位举办“普及金融知识万里行”活动启动仪式,开展启动日集中宣传活动。
月为“支付安全宣传月”。
责任单位:运营管理部。运营管理部负责于7月30日前向xx市银行业协会报送当月的`活动小结、简报、图片等资料,同时抄送综合管理部、合规管理部。
随着我国经济的不断发展,银行卡产业从无到有,规模不断扩大。截至20xx年底,我国银行卡交易总额占全国社会消费品零售总额的比重已高达,人均持卡张,银行卡已发展成为我国民众日常生活最重要的支付工具。当前,银行卡各类创新产品层出不穷,支付创新手段持续涌现,持卡人的各类金融需求也在日益增长,这都对银行卡支付安全保护工作提出了新要求。
按照xxx20xx年全国保险公众宣传日活动工作要求,为进一步强化我省保险业的公众宣传意识,推动行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高,确保xx宣传日活动扎实深入开展,特制定本方案。
xx宣传日活动的主题为“xxxx”。20xx年度活动主题是“xxxx”。宣传内容分主题宣传和自主宣传两部分。要通过宣传活动,充分展示保险保障功能和作用,展示我省保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象。
坚持务实、节约、高效的原则开展宣传活动。宣传活动坚持公益性。
成立xx活动工作小组,工作小组负责宣传活动的统一督导和实施。工作小组下设办公室,挂靠保监局办公室,负责活动的组织协调和督促指导工作。
省及各设区市保险行业协会要加强对会员公司的活动协调,制定实施方案,组织当地保险公司积极开展宣传活动,努力做到上下联动,呈现全局活动有中心、各地工作有亮点的格局。各保险公司要加强组织落实,明确专人负责,相应成立全国保险公众宣传日活动工作小组,制定具体工作实施方案,开展宣传活动。其中,总公司已经制定统一方案的,可依据总公司标准制定我省具体实施方案。各公司方案中应有包括分管领导、责任部门与联络人的名单。
(一)主题宣传
x月x日当天各单位要开展互动活动和宣传活动。
(1)互动活动
a.组织公众参观xx12378保险消费者投诉维权热线中心,了解保监局信访投诉处理工作相关情况。
b.组织公众参观xxx等相关情况。
c.组织公众参观xx相关情况。
为深入贯彻《社会保险法》及配套法规规章,全面落实市人社系统“全市社保百日推进活动”实施方案,根据市人力资源和社会保障局关于印发《“社会保险宣传月”活动方案》的通知文件要求,为确保我市社会保险宣传活动取得实效,结合我市实际,制定如下活动方案。
一、活动时间
2014年5月1日至5月31日
二、目标任务
广泛宣传《社会保险法》,使全市各镇区和有关部门更加重视社会保险工作,并依法履行职责,推动社会保险“全覆盖”;使广大职工、群众准确把握社会保险法的重要意义,理解社会保险权利和义务,依法维护自身权益;使企事业单位进一步强化法制意识,增强遵纪守法的自觉性;使社会保险法的立法精神和理念深入人心,使全社会更加了解和支持做好社会保险法的贯彻实施工作。
三、工作措施
(一)切实加强组织领导
局成立社会保险宣传月活动组织领导小组,负责指导和组织开展我市社会保险宣传月活动。领导小组组长由李正岭副局长担任,局办公室、政策法规和劳动监察科、就业促进科、养老保险科、医疗和工伤保险科、调解仲裁管理科及各社会保险经办机构主要负责人为成员。领导小组下设办公室在局政策法规和劳动监察科,具体负责社会保险宣传月活动的组织协调工作。
(二)认真开展宣传活动
1、开展媒体宣传。在电视、广播、报纸上开辟专栏、专版,对《社会保险法》及配套法规、规章,《工伤保险条例》、《省城镇居民社会养老保险制度实施办法》等进行广泛宣传。
3、开展窗口宣传。在社会保险经办机构服务大厅陈设《社会保险法》、《工伤保险条例》、《省城镇居民社会养老保险制度实施办法》等法律法规规章文本。在窗口摆放宣传材料、服务指南及经办流程等资料,供群众领取、阅读。
4、开展社区宣传。各镇区、街道选择人流量大的场所悬挂关于社会保险方面的宣传横幅,有条件的通过公告栏张贴宣传单、宣传画,用通俗易懂、贴近群众的标语、口号向群众宣传社会保险政策法规。
5、开展现场宣传。5月19日上午9:00—11:00在全市范围内统一开展一次社会保险现场宣传咨询活动,各镇区设立宣传咨询点,设置宣传气模、宣传展板,组织工作人员现场发放宣传资料、接受咨询、解答问题,引导群众正确理解和掌握《社会保险法》的各项规定。主场所设在市法制广场,局政策法规和劳动监察科牵头,各社会保险经办机构准备宣传资料等,同时参与现场宣传。
6、开展上门宣传。结合我局“四百四挂钩”活动,各挂钩服务责任人深入挂钩企业、镇村宣传《社会保险法》,全面准确地将社会保险政策送到基层。
四、工作要求
1、统一思想,高度重视。开展社会保险法律法规宣传是当前人社系统的一项十分重要的工作,各镇区及相关部门要充分认识宣传社会保险、推进社会保险全覆盖的重要意义,将社会保险宣传月活动作为当前的重要工作提上议事日程,加强领导,周密部署,精心策划,抓好落实,扎扎实实做好社会保险宣传月工作,为推进社会保险全覆盖打下良好基础。
2、务求实效,改进服务。局机关各职能科室及经办机构要按局统一要求切实做好社会保险宣传月的各项工作,进一步规范社会保险办理程序,提高工作效能,完善社会保险的工作机制,通过社会监督促进社会保险全覆盖,提升服务质量。
3、齐抓共管,通力协作。局机关各职能科室及经办机构要按照局明确的具体任务、时限和要求,任务分解到人,确保宣传工作取得实效。
保险业务宣传方案(通用五篇)
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