最新网络投诉案例分析(三篇)

网络投诉案例情况说明网络投诉篇一

被申请人：***（公司名称）地址：**

法定代表人：**，电话：***

申请事项：请求依法裁决被申请人支付申请人加班工资****元.

事实与理由：

申请人于年月日开始至年月日一直在被申请人处工作，现担任公司的职务。申请人在被申请人处工作时，被申请人私自安排超出时间加班，未依法支付加班工资。

申请人认为，根据劳动法及相关法律规定，用人单位安排加班应当征得劳动者同意，且加班时间应当符合法律规定。被申请人私自安排超长时间加班，此行为已违反了《劳动法》第四十一条的规定，为维护申请人的合法利益，申请人现已依据《劳动法》、《劳动争议调解仲裁法》等相关法律规定，现申请劳动争议仲裁，请求依法支持申请人申请事项。

***劳动争议仲裁委员会

申请人：

网络投诉案例情况说明网络投诉篇二

一、投诉书，是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后，消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。

二、投诉书主要内容

（二）被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名（或单位名称）、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。

（三）消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细，以供消费者协会在调查处理时参考。

（四）投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。

三、投诉书的格式

投诉书没有固定格式，下面列举一个实例请作参考。

格式如下：

投诉书

x x x 消费者协会：

网络投诉案例情况说明网络投诉篇三

投诉处理函是指回复客户的投诉，并提出处理意见的信函。

一，格式与要求

投诉处理函的内容包括：

1.引述投诉函要点。

2.表明己方态度。

3.提出处理意见。

回复客户投诉，态度必须认真坦诚，记住“顾客永远正确”这句商业名言，不管对方的投诉理由是否充足，都应对其投诉表示接受，感谢对方对己方的工作提出意见。信尾庆有单位领导的签名，语言礼貌得体，用词冷静事平和。

二，范例

回复投诉函

xxx先生：

x月x日来函收到，感谢您在信中指出我们工作上的差错。由于我们工作的疏忽，未及时发货。对由此而给贵方工作带来的不便，我们深表歉意。我们已作出安排，今天以加快方式将所订货物发往贵方。我们保证今后不会出现类似情况，望能继续加强合作。

特此回复。

xx家用电器厂

x年x月x日