人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇一

对小区(大厦)出入口进行有效控制，维护管理服务区域的正常秩序。

适用于公司各部门。

职务/岗位工作内容

部门负责人负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查。

安全主管/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核。

安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督。

安全管理员负责出入口安全工作的具体实施。

4.1 对普通来访人员的管理

a.凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者，必须问明其来意，并与业主(用户)取得联系，经业主(用户)同意，并在《来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时，封闭式管理服务区域需登记离去时间，半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。

b.对开放式管理的管理服务区域的来访者，可不登记，但安全员及控制中心必须密切注意其行为，对行迹可疑的人员，安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制，确保辖区安全。

4.1.2 禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。

4.1.3如来访人员在业主(用户)家超时停留，出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况，如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。

4.1.4 管理服务区域内的所有设施、游乐场地，只为住户开放，安全员应禁止外来人员使用，避免其损坏公共设施，破坏卫生环境。

4.1.5安全员对来访人员进行合理有效的管理，在管理中发生争执或冲突，应及时通知中心或上级协调解决，同时注意保护现场。

4.2 执行公务人员的管理

4.2.1 执行公务的执法人员因公进入管理服务区域，相应岗位的安全员应请其出示证件，予以登记，并立即通知管理处负责人，负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。

4.2.2 执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证，需要查扣业主物品的应请其列出清单双方签字确认。

4.2.3 外地执法人员进入管理服务区域，除上述内容外，还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。

4.2.4 执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记，并了解公干的目的，由管理处安排人员陪同前往。

4.2.5执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时，当值安全员必须及时联系部门经理，由部门经理或其指定授权人视具体情况处理。

4.3 物资放行的管理

4.3.1物资搬运时，须到管理处或授权部门办理申请手续，申请人需按要求填写《物资搬运放行条》，写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理，需物主提供书面委托书或物主电话委托，由搬运人在《物资搬运放行条》上签名，经手人员除查验申办人的身份证外，还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间，属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理，经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

4.3.2经手人还须与管理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的.住户及其费用清单交管理处或中心值班人员，由委托人(主办以上人员)签字认可，手续完善后方可放行。

4.3.3 由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字，手续完善后予以放行。

4.4 施工人员的管理

4.4.1 所有施工人员凭管理处签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。

4.4.2 安全员在检查《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

4.4.3 若出入证丢失或过期，施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

4.4.4 所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章，安全员有权进行制止或停水停电，需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。

4.4.5管理服务区域内政府配套公共设备设施施工，施工人员应在管理处办理相应手续，经部门经理或相关专业人员同意后方可施工。

4.4.6服务供方人员进入管理服务区域，需穿制服、佩带工作证方可进入。

4.5 公司内部人员的管理

4.5.1 公司员工凭工牌进入管理服务区域，应自觉服从安全员的治安管理，身份核实后，可不作登记。

4.5.2公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度，使用指定的员工通道和专用电梯。

4.6 参观人员的管理

4.6.1 所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同。

4.6.2 引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪，爱护环境，爱护公物。

4.6.3 劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论，引导其自觉遵守公共秩序。

4.6.4 请参观人员在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许应阻止摄像和照相。

4.7 特殊来访人员的管理

4.7.1 认真、细致、全面的做好接待工作。

4.7.2 各岗位安全员统一佩带白手套，来访者经过岗位时致军礼。

4.7.3 注重仪容仪表，礼节礼貌，保持良好的军人姿态。

4.8 对推销、发广告人员的管理

4.8.1 凡推销人员、广告人员进入管理服务区域必须事先与顾客有约，并进行登记后方可进入。

4.8.2可从尊重顾客的角度，采取跟踪、尾随的方法，观察其行为，如有违规，立即进行纠正或劝其离开管理服务区域。

4.8.3 对推销、广告人员，怀疑其具有违法嫌疑时，可对其身份进行验证或向对方单位进行证实，如没有合法身份，可交派出所处理。

即请班长或主管进行协助调解，把纠纷控制在可处理范围。

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇二

对小区(大厦)出入口进行有效控制，维护管理服务区域的正常秩序。

适用于公司各部门。

职务/岗位工作内容

部门负责人负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查。

安全主管/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核。

安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督。

安全管理员负责出入口安全工作的具体实施。

4.1 对普通来访人员的管理

a.凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者，必须问明其来意，并与业主(用户)取得联系，经业主(用户)同意，并在《来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时，封闭式管理服务区域需登记离去时间，半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。

b.对开放式管理的管理服务区域的来访者，可不登记，但安全员及控制中心必须密切注意其行为，对行迹可疑的人员，安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制，确保辖区安全。

4.1.2 禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。

4.1.3如来访人员在业主(用户)家超时停留，出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况，如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。

4.1.4 管理服务区域内的所有设施、游乐场地，只为住户开放，安全员应禁止外来人员使用，避免其损坏公共设施，破坏卫生环境。

4.1.5安全员对来访人员进行合理有效的管理，在管理中发生争执或冲突，应及时通知中心或上级协调解决，同时注意保护现场。

4.2 执行公务人员的管理

4.2.1 执行公务的执法人员因公进入管理服务区域，相应岗位的安全员应请其出示证件，予以登记，并立即通知管理处负责人，负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份，同时安排人员陪同前往。

4.2.2 执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证，需要查扣业主物品的应请其列出清单双方签字确认。

4.2.3 外地执法人员进入管理服务区域，除上述内容外，还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明，并需登记陪同人员的证件，予以核实后方可放行。

4.2.4 执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记，并了解公干的目的，由管理处安排人员陪同前往。

4.2.5执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时，当值安全员必须及时联系部门经理，由部门经理或其指定授权人视具体情况处理。

4.3 物资放行的管理

4.3.1物资搬运时，须到管理处或授权部门办理申请手续，申请人需按要求填写《物资搬运放行条》，写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理，需物主提供书面委托书或物主电话委托，由搬运人在《物资搬运放行条》上签名，经手人员除查验申办人的身份证外，还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间，属施工方工具材料的.可由装修负责人或申办人员办理，经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

4.3.2经手人还须与管理处出纳员核对，追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时，应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交管理处或中心值班人员，由委托人(主办以上人员)签字认可，手续完善后方可放行。

4.3.3 由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字，手续完善后予以放行。

4.4 施工人员的管理

4.4.1 所有施工人员凭管理处签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。

4.4.2 安全员在检查《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

4.4.3 若出入证丢失或过期，施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

4.4.4 所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章，安全员有权进行制止或停水停电，需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。

4.4.5管理服务区域内政府配套公共设备设施施工，施工人员应在管理处办理相应手续，经部门经理或相关专业人员同意后方可施工。

4.4.6服务供方人员进入管理服务区域，需穿制服、佩带工作证方可进入。

4.5 公司内部人员的管理

4.5.1 公司员工凭工牌进入管理服务区域，应自觉服从安全员的治安管理，身份核实后，可不作登记。

4.5.2公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度，使用指定的员工通道和专用电梯。

4.6 参观人员的管理

4.6.1 所有的参观人员必须经管理处同意后方可进入，同时管理处须派人陪同。

4.6.2 引导进入管理服务区域的参观人员注重礼仪，爱护环境，爱护公物。

4.6.3 劝止参观人员在管理服务区域内的高声谈论，引导其自觉遵守公共秩序。

4.6.4 请参观人员在指定范围内活动，按指定路线行走，未经允许应阻止摄像和照相。

4.7 特殊来访人员的管理

4.7.1 认真、细致、全面的做好接待工作。

4.7.2 各岗位安全员统一佩带白手套，来访者经过岗位时致军礼。

4.7.3 注重仪容仪表，礼节礼貌，保持良好的军人姿态。

4.8 对推销、发广告人员的管理

4.8.1 凡推销人员、广告人员进入管理服务区域必须事先与顾客有约，并进行登记后方可进入。

4.8.2可从尊重顾客的角度，采取跟踪、尾随的方法，观察其行为，如有违规，立即进行纠正或劝其离开管理服务区域。

4.8.3 对推销、广告人员，怀疑其具有违法嫌疑时，可对其身份进行验证或向对方单位进行证实，如没有合法身份，可交派出所处理。

即请班长或主管进行协助调解，把纠纷控制在可处理范围。

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇三

及时纠正在服务过程中产生的不合格,防止不合格服务的再发生,识别潜在的不合格原因,防止潜在不合格服务的产生,实现持续改进,为顾客提供更优质的服务。

适用于公司所有纠正预防措施活动的实施。

3.1管理者代表负责监督、协调改进、纠正和预防措施的实施。

3.2质主管负责在公司质量体系(活动)出现或存在潜在的质量问题时发出相应的通知,并跟进验证实施效果。

3.3部门相关主管负责落实纠正和预防措施的实施。

3.4产生不合格服务的`部门主办以上管理人员负责组织调查产生不合格的原因,制定纠正措施。

3.5公司所有员工都有提出和实施纠正预防措施的责任。

4.1纠正措施

4.1.1对公司所有活动中存在的不合格进行分析,确定不合格原因,采取纠正措施予以改善,消除不合格并防止其再次发生。

4.1.2对以下信息采用统计技术或试验的方法进行识别,对不合格项进行确定。

a.顾客的投诉(建议)

b.紧急事件及重大质量事故

c.品质主管对各部门日常工作的检查和建议

d.对分承包服务的评估

e.顾客满意度调查的输出

f.内、外审报告

g.管理评审的各项输出

h.其他不符合公司质量方针、目标及质量体系要求的情况

4.1.3对于情况f,审核小组按《内部质量审核程序》的要求执行。

4.1.4对于情况d,品质主管填写《纠正和预防措施实施记录表》,交责任部门通知分承包方,要求分承包方对原因进行分析,提出纠正措施反馈;品质主管对其措施审核后由责任部门跟进落实情况,相关结果在《纠正和预防措施实施记录表》上进行记录,并签名确认,该表品质主管和责任部门各存一份。

4.1.5对于情况g,由管理者代表负责监督执行。

4.1.6对于其他不合格,品质主管填写《纠正和预防措施实施记录表》,对不合格事实进行描述后发往责任部门,责任部门对不合格事实进行确认后填写'原因分析'项目,制定纠正措施并实施,品质主管负责对纠正措施进行评估并跟踪验证实施效果,表格品质主管和责任部门各留存一份。

4.1.7对日常工作中出现的不合格,按《不合格服务处理程序》和《顾客投诉(建议)处理程序》进行处理。

4.1.8因质量体系或服务规范引起的不合格,由品质主管组织相关人员进行论证,提出修改意见,呈交总经理或管理者代表审批后修改下发,并保存与此有关的文件和记录。

4.1.9因员工素质引起的不合格,由人事行政主管会同责任部门主管采取人事调整、处罚或加强员工培训等措施,总经理负责监督实施。

4.1.10因服务设备或设施引起的不合格,采取的纠正措施包括增加或更换设备设施、重新选择分承包方、内部调配及进行合理技术改造等,由总经理负责监督实施。

4.1.11对出现的严重或具有代表性的不合格,由品质主管根据总经理意见组织有关部门开展专题讨论,对质量问题进行综合分析,指定措施并组织实施,并总经理负责监督。

4.2预防措施

4.2.1对公司所有活动中潜在的不合格进行识别,分析其原因并采取相应预防措施,以防止不合格的发生。

4.2.2对以下信息进行分析,识别潜在不合格

a.日常工作中反映出来的问题

b.品质主管对日常工作的检查和有关建议

c.顾客满意度调查结果

d.以往管理评审的情况

e.以往预防和纠正措施的实施情况

f.内、外审结果

4.2.3各部门应根据日常工作中反映出来的问题识别潜在不合格,并根据其影响制定预防措施。

4.2.4各部门未能识别的潜在不合格,根据潜在问题的影响程度,由品质主管召集相关部门讲明原因,制定预防措施,同时指定责任部门。品质主管填写《纠正和预防措施实施记录表》的潜在不合格事实栏,责任部门分析原因后制定预防措施并付诸实施,品质主管负责跟踪并验证实施效果,同时对有效性进行评审。在《纠正和预防措施实施记录表》上签字确认,表格品质主管与责任部门各留存一份。

4.2.5品质主管负责对各部门所采取的预防措施、实施过程和结果予以记录,整理后提交管理评审。

4.3在改进、纠正和预防措施的实施过程中,管理者代表负责配置必要的资源,协助分析原因和确定责任部门,并监督措施实施过程。

4.4由改进、纠正和预防措施引起的对体系文件的任何更改,按《质量体系文件管理办法》执行。

jsnhwy8.0-04-f1《纠正和预防措施实施记录表》

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇四

本公司为了规范化质量流程，提升任务运营流转效率，以对接国际化质量管理为努力方向，为完善内部质量追溯管理，特编制此制度。

本制度适用于公司内部记录和内外部发放文件的管理，是对公司记录和文件编号的诠释文件，适用于本公司现涉及的所有记录和文件。

本制度的编订和修订部门为公司iso体系部。

4.1记录编号规定

4.1.1公司记录分为内部记录和外来记录。

4.1.2内部记录的设定格式为：

qr + xx + xx + x/x

记录缩写+隶属部门+记录编号+版本号

4.1.3外来记录的设定格式为：

（wl）qr + xx + xx

外来记录缩写+隶属部门+记录编号

4.2公司文件编号规定

4.2.1公司文件分为内部文件和外部文件。内部文件可以有：

（1）标准操作指导书：sop

（2）标准检验指导书：sip

（3）标准管理程序：smp

4.2.2质量手册的编写格式为：

txjy + qm + x/x

公司简称+质量手册缩写+手册版本号

4.2.3程序文件的设定格式为：

txjy + qp + xx + x/x

4.2.4操作/检验规程、管理程序的设定格式为：

sop/smp/sip+ xx + xx + x/x

文件类别+文件所属部门+文件编号+版本号

4.2.5外来文件的设定格式为：

wl + xx + xx

外来文件缩写+隶属部门+部门内部编号

4.3部门编号的规定

4.3.1各部门的编号以组织机构图中的部门名称为标准，如：

行政部ad、人力资源部hr、质量部qm、市场部md、销售部sd、售后服务部as、商务部mc、采购部pd、仓库wd。

4.4文件编写格式的确认

4.4.1本公司所有文件和记录分为标题和正文。

4.4.1.1公司文件和记录的标题抬头采用仿宋字体三号，以保证字体标头清晰醒目。表格宽度设定为15厘米，表格内容采用单元格对齐方式为中心对齐，行间距设置为单倍行距，段前首行缩进2字符，段前段后间距设置为0，同时设定为自动调整中文与数字的间距。

1.

1.1

1.1.1

4.4.1.3公司文件和记录的正文采用宋体（正文）四号，行间距设置为单倍行距，段前段后间距设置为0，页面布局设定为上下页间距2.54厘米，左右设定为3.18厘米。正文中的数字与序号全部使用阿拉伯数字，章节序号后空一格编写内容以保证美观。对于正文中出现的部门、规章制度、法律法规应名称完整，不得使用简称。正文编写完成后，应通读流畅，对于应进行断句的内容使用中文标点符号进行断句。

4.5文件的发放和管理

4.5.1文件发行

4.5.1.1公司所有现行文件，如：操作规程、检验规程、岗位操作说明书等。文件全部由体系部进行统一发放，并对发放的文件记入《文件发放管理台账》，在台账中记清发放文件数量，并由签收人当面进行签收。

4.5.2文件补发

4.5.2.1文件签收人应对发放的文件妥善保存，如因文件保存不当，不慎丢失，请填写《文件补发申请表》并交于体系部留档，当体系部收到文件补发申请后，将于三内日将补发的文件交于申请部门。

4.5.3文件更换

4.5.3.1本公司所执行文件如有更新、替换情况发生，将由体系部发送邮件至相应文件隶属部门，通知并予以更换，更换的文件将计入《文件更新换版台账》。请各文件执行部门注意，换版的文件的版本号将有所发生变化，如：原文件版本号为a/0,那么修改后的.版本号则为a/1，如发生换版，则版本号变化为b/0。

4.5.4文件受控

4.5.4.1下发文件应加盖体系部的文件受控章，由部门编制的文件应统一交由体系部进行文件格式的确认审核，审核后的文件下发至员工手中应具有受控章，无受控章的为无效文件。

4.5.5文件编号

4.5.5.1由各部门编号的文件应统一编号格式，部门内编制的文件应及时进行梳理，文件编号不得重复。如部门文件编号在执行中发现重复应及时上报体系部进行核对并处理。

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇五

通过分析不合格产生和潜在的原因，制订并实施纠正和预防措施，以消除造成实际或潜在不合格的原因。

适用于日常服务过程中发生的服务质量不合格、内部质量审核、管理评审和第三方审核机构中提出的不合格的处理。

3.1管理者代表负责组织对重大服务质量问题和管理评审中提出的纠正和预防措施的跟踪和验证。

3.2各部门负责人负责组织本部门对需采取纠正和预防措施的问题制定方案并监督实施，对处理结果进行跟踪和验证。行政部对各部门制定和实施的纠正和预防措施要进行监督和检查。

4.1 纠正和预防措施的提出

4.1.1针对以下情况应考虑采取纠正和预防措施

4.1.1.1出现重大的服务不合格见《不合格品/服务控制程序》;

4.1.1.2日常服务过程中重复出现的相似特性的不合格;

4.1.1.4用户提出的不合格见《处理客户投诉的工作流程》;

4.1.1.7发现的潜在不合格。

4.1.2各部门人员均可根据上述情况提出应采取纠正和预防措施的问题。

4.2纠正和预防措施的应用

4.2.1各部门之间依据4.1.1条款的内容随时都可以书面形式签发《不合格/纠正、预防措施报告》对提出的不合格项，应在报告中进行描述。

4.2.2《不合格/纠正、预防措施报告》的签发

4.2.2.1管理评审中提出的不合格由管理者代表签发《不合格/纠正、预防措施报告》。

4.2.2.2内部质量审核中的不合格由内审员签发《内审不合格报告》。

4.2.2.3服务过程中的不合格或用户提出的不合格属部门行政权限范围以内能解决的，由责任部门主管或分管领导签发《不合格/纠正、预防措施报告》，超越责任部门权限以外或涉及到其他部门的，应提交管理者代表签发《不合格/纠正、预防措施报告》。

4.2.2.4第三方机构审核中提出的不合格由该机构审核员签发《不合格报告》。

4.2.2.5征询、调查和检查活动中发现的不合格，由该项活动的负责人签发《不合格/纠正、预防措施报告》。

4.2.3纠正措施

4.2.3.1实施的责任部门，应对报告中提出质量问题进行分析，查明发生不合格的原因，提出防止问题再发生具体措施和完成期限，填写在《不合格/纠正、预防措施报告》的相关栏目。

4.2.3.2由部门主管提出的'纠正措施方案或重大的质量问题和管理评审中提出的不合格制定的纠正措施方案应报经理审批后实施。

4.2.4预防措施

4.2.4.1各部门根据公司内部或外部的消息，如对服务过程有影响的信息及反馈信息(如审核结果、服务报告、用户意见调查、投诉记录等)分析潜在不合格的原因，并制定相应的预防措施，组织人员填写《不合格/纠正、预防措施报告》，报公司分管领导批准。

4.2.4.2管理者代表负责组织对预防措施的监督实施和验证，具体监督验证工作由行政部实施。如预防措施实施有效，应纳入质量体系文件。

4.2.5在规定的时间期限内，《不合格/纠正、预防措施报告》签发人负责对纠正和预防措施的实施进行验证，以确定其是否执行和有效。当有客观证据证实纠正或预防措施已经完成并且是有效的，《不合格/纠正、预防措施报告》即予以关闭;若纠正和预防措施尚未完成或没有实际效果，签发人应组织有关人员进一步深入分析原因，重新制定措施，确定完成日期。

4.3《不合格/纠正、预防措施报告》由发出部门和行政部各保存一份。必要时管理者代表可保留一份。

4.4当纠正和预防措施引起质量体系文件更改时，则由各相关部门将更改内容纳入相应的体系文件中，按《文件和资料控制程序》要求审批后实施。

5.1 《不合格品/服务控制程序》

5.2 《文件和资料的控制程序》

5.3 《处理客户投诉的工作流程》

6.1 《不合格/纠正、预防措施报告》

6.2 《内审不合格报告》

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇六

对管辖区域内的危险作业进行监控,确保人身财产安全,杜绝事故发生。

适用于公司各部门。

3.1公司总经理或相关授权人负责所辖区域内的危险作业的审批。

3.2相关主管(主办)具体负责危险作业的指挥监督和落实。

3.3现场安全员进行监护。

4.1本文件所称的危险作业是指在小区范围内进行的高空作业、物品吊装、大件物品(超长、超宽、超高等)搬运、湿滑场地作业、非水平场地作业以及重物搬运等操作。

4.2所有在管辖区域内公共场所进行的危险作业必须事先报公司总经理或相关授权人审批,批准后指定专人负责作业指挥、监护后方可进行。

4.3需要隔夜施工、对顾客出行造成不便或对小区有较大影响的危险作业必须至少提前一天发布有关通知,以便顾客提前准备。

4.4安全员在对危险作业进行指挥、监控时应首先注意自身安全。

4.5在危险作业进行前,安全员应对施工人员交代'安全第一、预防为主'的方针。

4.6危险作业的施工现场必须用警戒带圈出警戒区,并在明显位置放置如'高空作业,请勿靠近'等字样的标识。

4.7安全员必须维护好现场秩序,阻止无关人员进入施工区域。

4.8对于3米以上的高空作业,应至少设一名安全监护员进行监控。

4.9对车辆、人行通道上方的.高空作业,必须在通道两端放置警示标识,尽可能将通道临时封闭,指挥车辆行人绕行。

4.10在危险作业现场附近停放有车辆或其他重要设施时,应尽可能移走,确实无法移走时,应采取保护措施,避免造成不必要损失。

4.11安全员应监督高空作业人员是否系安全带、挂安全钩、戴安全帽、穿胶鞋。

4.12安全员应监督作业人员不可将吊绳、电缆等工作回线缠在身上。

4.13高空作业、吊装以及需四人以上的搬运重物,须设专人指挥。

4.14对过重的物品搬运应使用机械设备,防止对员工造成潜在的伤害。

4.15危险作业完毕后,负责监护的安全员应督促施工人员及时对现场进行清理,撤回警戒带和标识,并向审批人汇报工作结果。

jsnhwy7.0-12《安全管理程序》

《安全员巡查记录表》

《紧急事件处理记录表》

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇七

部队疫情监测信息化管理体系的建立与实施①

100042北京 北京军区疾病预防控制中心刘士敏 刘卫 高东旗

关键词：疫情监测;信息化；管理体系 中国图书分类号:r 824

摘要：为解决部队疫情监测数据不准确、不及时的问题，课题组从信息化建设入手, 建立了适合部队特点的疫情监测管理体系，采取了把握疫情数据质量的多项措施，实施了 口常疫情信息发布、传染病疫情预警和重点传染病监测。监测体系的运行使军区cdc掌握 疫情的及吋性提高了五倍，疫情漏报率控制在5-20%,大量的卫生信息资源得到了有效的 利用，充实了部队疫情监测管理的理论和方法，提高了部队疫情监控水平。

控制部队疫情是军队各级卫生防疫机构的基本职能，疫情监测是做好传染 病控制工作的重要前提。为了不断提高部队疫情控制水平，近年来，我们从信 息化建设入手，探索并建立了一套科学、实用的部队疫情监测管理体系，取得 了初步成效。通过该体系获得的基础数据，已为我中心确定部队疾病预防控制 工作重点、制订疾病预防控制对策、实施主动干预措施，及时发现突发性公共 卫生事件、迅速采取应对行动提供了信息保证。

1我区部队疫情监测体系的建立

1建立的重点和基本设想

军队各级对疫情监测提出了很高的要求，疫情报告作为疫情监测的基础步 骤，关系到整个监测工作的效率和效果⑴。传染病网络报告的启动使得传染病 疫情报告工作发生了质的飞跃。科学确立监测网点，提高监测人员的疫情主动 报告意识，建立和健全疫情网络报告体系是监测工作顺利开展的基础，而报告 系统的实用性、敏感性和准确性则是保证疫情数据完整性、及时性和可靠性的 关键。我们把选好监测点、构建有效的监测通道，作为疫情监测管理体系建设 ① 军队医学科学技术研究“十一五”计划课题，编号06ma068

的重点，进行了系统设计。组织了部队传染病患者诊治情况分析，发现各驻军 以上医院门诊和住院收治的法定传染病患者数，占部队全部传染病虑者的95% 以上。因此，我们把各后方医院确定为主要监测网点，师、旅、团卫生机构作 为补充监测网点。设计了多点、多途径疫情监测模式，希望建立能够反映全区 部队传染病发病情况的监测渠道，既能及时、全而获得军地疫情信息，还能使 不同渠道的数据相互监督和补充，减少信息的漏报、误报、迟报,提高疫情报告 的主动性，保证数据的及时、准确、可靠，为疫情信息的分析、利用和反馈奠 定基础。

2疫情监测体系的基本架构

图1疫情监测信息化管理体系的基木架构

根据以上要求，我们采用了三种疫情报告模式共用的监测体系（如图1所 示），j种是以医院的感染控制科作为哨点疫情管理站，将传染病患者信息制成 电子报告卡，利用网络专线直报的方式进行疫情的收集整理；另外一种是部队 卫生队、各门诊部、师旅医院，门诊或收治的部队传染病信息为起点，制成电 子报告卡，利用网络专线直报的方式进行疫情的收集整理；第三种是以后方医 院“一号工程”和部队卫生信息管理系统上报数据为数据源，依托卫生信息□ 报自动采集、远程传输上报、机关汇总和网上发布等子系统，通过网络与军区 卫牛信息中心联通，获得医疗日报信息[2 3, 4]0传染病数据分别经三条通路汇 总到我屮心信息工作站后，经过检查核对、相互补充完善、系统分析后，上报 全军疾病预防控制中心和军区业务主管部门，并形成军区疫情信息数据库，进 行日常疫情分析和发布、传染病暴发预警，为筹划预防控制工作提供依据，重 要信息及时反馈给相关医院和部队。

1. 3保证疫情监测数据质量的基本措施

为了保证疫情监测质量，我们主要采取了以下措施。首先核查报告卡内容。

坚持专人负责、专机管理，每日对军人传染病住院信息和传染病报卡信息进行 对比核查，发现错、漏项和逻辑问题，即时与相关医院的沟通进行纠正。对患 者单位、归属单位等发生问题的栏目认真审核，进行规范化处理，确保掌握疫 情信息的完整性和准确性。第二进行重复报卡审查。当前所应用的疫情网上报 告系统缺重复报卡自动筛选和提示的功能，我们设计了一套报卡筛查程序和数 据库，每天对新报卡病例与我中心整理保存的历史报卡病例按姓名、传染病名 称、归属单位进行筛查，如发现重复字段，则详细察看报告病例的其它信息， 进一步识别是否属于重复报卡，最大限度降低了重卡的发生。第三制发传染病 报告情况通报。根据传染病网络直报情况和医疗日报系统信息，定期进行统计 分析，核对传染病报告病例数，检查漏报情况，制成《军人传染病住院情况统计 表》和《全区后方医院军人传染病报告情况统计表》，对漏报发生率高的单位予

以点名，以《北京军区疫情监测通报》形式上报下发，有效的促进了各级医疗 单位传染病报告制度的落实，减少了漏报、错报问题，保证了疫情报告数据的 质量。

2建立监测数据应用管理机制

1日常疫情分析和发布机制

对全区医院收治部队传染病住院人员信息，实施每口监测数据的浏览，进 行时间、地区和人群聚集性分析。定期进行汇总统计，并及吋向部队通报疫情。

坚持每月进行一次全区疫情综合分析，对各医院上报数据进行统计处理，以建 制旅团为单位，统计出各单位在体系医院因传染病住院总数、病种分布等情况, 找岀高发病种和住院人数较高的单位，提出指导性防控意见，以《北京军区疫 情监测通报》的形式与上级卫生机关和部队沟通，通报设计了传染病报告情况、 主要传染病动态、分析与建议、知识与信息、国家疫情信息、全区部队传染病 住院情况、全区医院传染病报告情况等七个内容，每月上旬将编制的上月疫情 监测通报，报联勤部以上首长、发各大单位卫生机关和全区医院。《通报》己成 为首长机关掌握部队疫情的重要渠道，成为部队卫勤机关筹划工作的依据，成 为督促各级落实传染病报告管理的重要手段，为推动全区部队防病工作发挥了 积极的作用。

2传染病疫情预警机制

军区疫情信息数据库为我区传染病疫情监测预警工作提供了更为安全可靠 的资料来源和技术支持。以传染病实时报告为依据，以历史疫情资料为基础， 建立敏感、特异、科学实用的传染病暴发、流行预警指标体系，提高预警能力, 这样，才能在传染病暴发、流行的早期能够及吋发现并采取快速的应对措施⑸, 减少传染病对广大官兵健康的影响。根据后方医院和部队医疗机构每日收治传 染病病人情况，进行疫情形势判断，预测是否有疫情流行趋势。2005-2006统 计年度有6起的传染病暴发事件是利用此种方法发现的。我们所确定的每日浏

览数据时的基本预警条件包括：在一所医院发现以下情况即提示预警，发现甲 类传染病及重点监测传染病，如非典、人感染高致病性禽流感、艾滋病等；其 他各类传染病驻一个营区同一病种军人患者日住院2例以上，驻一个营区同一 病种军人患者一周内住院3例以上，驻同一城市或地区的不同单位、同一病种 军人患者5例以上为疫情警示；根据季节传染病特点，监测特征性症状，进行 症状预警。春季重点监测同一单位发热待查住院患者两例以上，夏秋季重点监 测同一单位腹泻住院患者两例以上等，判断某种传染病发生的可能性。此外， 根据文献有关报道，我们正在硏究引入多种统计方法进行疫情的预警⑹，以促 使预警机制更为科学、严谨，便于更及时有效地开展防控工作，保护更多的潜 在的人群免受疾病的侵袭。

2. 3重点传染病监测机制

以全区部队传染病发病疫情监测数据为依据，分析对部队危害较大的高发 病种、确定不同传染病的高发单位和高发区域，筛选需进行重点预防的易感人 群。与有关科室协作，进行主动干预，严格按照设计的方案进行追踪和连续动 态的监测，观察防控效果。该项工作已运行近两年，例如我们选择某集团军乙 型肝炎高发的部队，进行主动预防干预试点，效果明显，达到控制发病、降低 发病率的目的。

3主要成效

3?1增强了疫情信息管理意识。以往由于迟报、漏报等多种因素，卫生防疫机 构掌握疫情信息不准，只能做冋顾性分析，不能适吋应用，所以很难引起重视。

我们实行多种疫情报告模式的疫情监测以后，数据真实、适时，与当前的工作 结合紧密，已经成为掌握全区疫情动态必须依赖的工具。与原有传染病报告系 统相比，报告时间由2003年的5天缩短到冃前的平均24小时，报告的及时性 提高了 5倍；医院漏报率明显减低，目前波动在5-20%z间，信息的可及性和 共享性有了质的提高。目前中心的业务人员关注疫情信息动态，已由被动看数

据为主动看数据，由被动用数据为主动数据，由单纯用为结合工作需要不断提 出新的需求，应用信息筹划指导工作的自觉性明显增强。

2提高了综合利用卫牛信息资源的能力。近十年来通过总部、军区的卫生信 息化建设，后方医院和部队卫生机构卫生信息管理发展己形成一定规模，军区 卫生信息中心拥有丰富的信息数据。我们结合军区cdc职能，综合利用卫生信 息中心的数据库进行军人门诊人次监测、住院人数监测、军人住院病种监测、 军队传染病住院监测、区域军地传染病住院监测、部队训练伤住院监测、腹泻、 发热待查住院监测等12项监测内容。根据中心工作需要，不断增加新的监测内 容，为开展症状监测提供了可能工，卫生信息资源在卫生防病工作中的应用， 充分发挥了卫生信息资源的潜在的价值。

3提升了保障质量。以疫情监测数据为基础，我们在部队逐步确立了监测预 警---快速应急反应及重点传染病监测分析一-主动干预-一信息反馈---控制部 队传染病疫情的工作模式。以上工作模式的确立，克服了传统监测与控制脱节、 防病指导过于宏观、预防工作滞后等问题。运行屮取得了很好的效果。

4体会

1建立快速准确的部队疾病监测模式，是卫牛防病工作的迫切需要。疾病预 防控制工作的效率和效果，取决于掌握疫情信息是否及时、准确。只要获得信 息早、掌握疫情准、采取措施快，有的放矢的进行预防，防控工作就能达到满 意的效果。通过在进行部队高发传染病主动干预试点，我们体会到及时准确掌 握疫情信息和流行规律，建立快捷的疾病监测体系对做好疾病积极预防工作十 分必要。

2以用促建，是加快信息化建设的有效手段。卫生防疫信息化建设的目的， 是在部队卫生防病工作中应用。应用的效果是对信息化建设成果的检验，也是 进一步加强建设的引导。通过应用，发现和纠正信息化建设工作屮的问题，进

一步完善管理，使各项工作更加严谨、规范。这样，既能更好的发挥防疫信息 在卫生防病工作中的作用，又能促进信息化建设水平的提升。

4. 3上下协同，是搞好系统应用的重要基础。两年来，我们注重上下联动，推 动了信息资源应用工作的展开和深化。根据业务科室工作需要提出信息需求， 经过中心的初步研究，筛选出自身力量不能解决的难点问题，向有研发能力的 上级单位请求技术支援。近年来我们在军区卫生信息中心的帮助下，先后建立 了军事训练伤、部队精神病、部队慢性病、部队传染病、区域发病统计等九个 专题信息库，为我们开展工作提供了有力的支撑。

参考文献

1马家奇，杨功焕，施晓明.给予it技术平台的中国疾病监测［j］.疾病监测2006,21, (1)： 1-3.

2刘士敏，樊小玲，殷宏.建立部队传染病住院人员日监测与月通报制度的经验.

解放军预防医学杂志［j］. 2003, 21, (5) : 359-360.

3袁永林主编?军队卫生统计工作手册?人民军医出版社(2002) ?北京100-102.

4赵金相主编.部队卫生信息系统建设与应用管理.人民军医出版社(2003)?北

京.174-185?

5马家奇，王丽萍,成晓鹏?基于网络直报的传染病监测自动预警信息系统概念

模型.疾病监测［j］. 2006, 21, (12) :679-681.

6徐健?网络直报系统在早期发现传染病暴发中的应用?疾病监测［j］. 2006, 21,

(4)： 212-216?

7祖荣强，冯子键.症状监测与监测数据源疾病监测.疾病监测［jj.2006, 21,

(12) :617-619.

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇八

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇九

部队疫情监测信息化管理体系的建立与实施①

100042北京 北京军区疾病预防控制中心刘士敏 刘卫 高东旗

关键词：疫情监测;信息化；管理体系 中国图书分类号:r 824

摘要：为解决部队疫情监测数据不准确、不及时的问题，课题组从信息化建设入手, 建立了适合部队特点的疫情监测管理体系，采取了把握疫情数据质量的多项措施，实施了 口常疫情信息发布、传染病疫情预警和重点传染病监测。监测体系的运行使军区cdc掌握 疫情的及吋性提高了五倍，疫情漏报率控制在5-20%,大量的卫生信息资源得到了有效的 利用，充实了部队疫情监测管理的理论和方法，提高了部队疫情监控水平。

控制部队疫情是军队各级卫生防疫机构的基本职能，疫情监测是做好传染 病控制工作的重要前提。为了不断提高部队疫情控制水平，近年来，我们从信 息化建设入手，探索并建立了一套科学、实用的部队疫情监测管理体系，取得 了初步成效。通过该体系获得的基础数据，已为我中心确定部队疾病预防控制 工作重点、制订疾病预防控制对策、实施主动干预措施，及时发现突发性公共 卫生事件、迅速采取应对行动提供了信息保证。

1我区部队疫情监测体系的建立

1建立的重点和基本设想

军队各级对疫情监测提出了很高的要求，疫情报告作为疫情监测的基础步 骤，关系到整个监测工作的效率和效果⑴。传染病网络报告的启动使得传染病 疫情报告工作发生了质的飞跃。科学确立监测网点，提高监测人员的疫情主动 报告意识，建立和健全疫情网络报告体系是监测工作顺利开展的基础，而报告 系统的实用性、敏感性和准确性则是保证疫情数据完整性、及时性和可靠性的 关键。我们把选好监测点、构建有效的监测通道，作为疫情监测管理体系建设 ① 军队医学科学技术研究“十一五”计划课题，编号06ma068

的重点，进行了系统设计。组织了部队传染病患者诊治情况分析，发现各驻军 以上医院门诊和住院收治的法定传染病患者数，占部队全部传染病虑者的95% 以上。因此，我们把各后方医院确定为主要监测网点，师、旅、团卫生机构作 为补充监测网点。设计了多点、多途径疫情监测模式，希望建立能够反映全区 部队传染病发病情况的监测渠道，既能及时、全而获得军地疫情信息，还能使 不同渠道的数据相互监督和补充，减少信息的漏报、误报、迟报,提高疫情报告 的主动性，保证数据的及时、准确、可靠，为疫情信息的分析、利用和反馈奠 定基础。

2疫情监测体系的基本架构

图1疫情监测信息化管理体系的基木架构

根据以上要求，我们采用了三种疫情报告模式共用的监测体系（如图1所 示），j种是以医院的感染控制科作为哨点疫情管理站，将传染病患者信息制成 电子报告卡，利用网络专线直报的方式进行疫情的收集整理；另外一种是部队 卫生队、各门诊部、师旅医院，门诊或收治的部队传染病信息为起点，制成电 子报告卡，利用网络专线直报的方式进行疫情的收集整理；第三种是以后方医 院“一号工程”和部队卫生信息管理系统上报数据为数据源，依托卫生信息□ 报自动采集、远程传输上报、机关汇总和网上发布等子系统，通过网络与军区 卫牛信息中心联通，获得医疗日报信息[2 3, 4]0传染病数据分别经三条通路汇 总到我屮心信息工作站后，经过检查核对、相互补充完善、系统分析后，上报 全军疾病预防控制中心和军区业务主管部门，并形成军区疫情信息数据库，进 行日常疫情分析和发布、传染病暴发预警，为筹划预防控制工作提供依据，重 要信息及时反馈给相关医院和部队。

1. 3保证疫情监测数据质量的基本措施

为了保证疫情监测质量，我们主要采取了以下措施。首先核查报告卡内容。

坚持专人负责、专机管理，每日对军人传染病住院信息和传染病报卡信息进行 对比核查，发现错、漏项和逻辑问题，即时与相关医院的沟通进行纠正。对患 者单位、归属单位等发生问题的栏目认真审核，进行规范化处理，确保掌握疫 情信息的完整性和准确性。第二进行重复报卡审查。当前所应用的疫情网上报 告系统缺重复报卡自动筛选和提示的功能，我们设计了一套报卡筛查程序和数 据库，每天对新报卡病例与我中心整理保存的历史报卡病例按姓名、传染病名 称、归属单位进行筛查，如发现重复字段，则详细察看报告病例的其它信息， 进一步识别是否属于重复报卡，最大限度降低了重卡的发生。第三制发传染病 报告情况通报。根据传染病网络直报情况和医疗日报系统信息，定期进行统计 分析，核对传染病报告病例数，检查漏报情况，制成《军人传染病住院情况统计 表》和《全区后方医院军人传染病报告情况统计表》，对漏报发生率高的单位予

以点名，以《北京军区疫情监测通报》形式上报下发，有效的促进了各级医疗 单位传染病报告制度的落实，减少了漏报、错报问题，保证了疫情报告数据的 质量。

2建立监测数据应用管理机制

1日常疫情分析和发布机制

对全区医院收治部队传染病住院人员信息，实施每口监测数据的浏览，进 行时间、地区和人群聚集性分析。定期进行汇总统计，并及吋向部队通报疫情。

坚持每月进行一次全区疫情综合分析，对各医院上报数据进行统计处理，以建 制旅团为单位，统计出各单位在体系医院因传染病住院总数、病种分布等情况, 找岀高发病种和住院人数较高的单位，提出指导性防控意见，以《北京军区疫 情监测通报》的形式与上级卫生机关和部队沟通，通报设计了传染病报告情况、 主要传染病动态、分析与建议、知识与信息、国家疫情信息、全区部队传染病 住院情况、全区医院传染病报告情况等七个内容，每月上旬将编制的上月疫情 监测通报，报联勤部以上首长、发各大单位卫生机关和全区医院。《通报》己成 为首长机关掌握部队疫情的重要渠道，成为部队卫勤机关筹划工作的依据，成 为督促各级落实传染病报告管理的重要手段，为推动全区部队防病工作发挥了 积极的作用。

2传染病疫情预警机制

军区疫情信息数据库为我区传染病疫情监测预警工作提供了更为安全可靠 的资料来源和技术支持。以传染病实时报告为依据，以历史疫情资料为基础， 建立敏感、特异、科学实用的传染病暴发、流行预警指标体系，提高预警能力, 这样，才能在传染病暴发、流行的早期能够及吋发现并采取快速的应对措施⑸, 减少传染病对广大官兵健康的影响。根据后方医院和部队医疗机构每日收治传 染病病人情况，进行疫情形势判断，预测是否有疫情流行趋势。2005-2006统 计年度有6起的传染病暴发事件是利用此种方法发现的。我们所确定的每日浏

览数据时的基本预警条件包括：在一所医院发现以下情况即提示预警，发现甲 类传染病及重点监测传染病，如非典、人感染高致病性禽流感、艾滋病等；其 他各类传染病驻一个营区同一病种军人患者日住院2例以上，驻一个营区同一 病种军人患者一周内住院3例以上，驻同一城市或地区的不同单位、同一病种 军人患者5例以上为疫情警示；根据季节传染病特点，监测特征性症状，进行 症状预警。春季重点监测同一单位发热待查住院患者两例以上，夏秋季重点监 测同一单位腹泻住院患者两例以上等，判断某种传染病发生的可能性。此外， 根据文献有关报道，我们正在硏究引入多种统计方法进行疫情的预警⑹，以促 使预警机制更为科学、严谨，便于更及时有效地开展防控工作，保护更多的潜 在的人群免受疾病的侵袭。

2. 3重点传染病监测机制

以全区部队传染病发病疫情监测数据为依据，分析对部队危害较大的高发 病种、确定不同传染病的高发单位和高发区域，筛选需进行重点预防的易感人 群。与有关科室协作，进行主动干预，严格按照设计的方案进行追踪和连续动 态的监测，观察防控效果。该项工作已运行近两年，例如我们选择某集团军乙 型肝炎高发的部队，进行主动预防干预试点，效果明显，达到控制发病、降低 发病率的目的。

3主要成效

3?1增强了疫情信息管理意识。以往由于迟报、漏报等多种因素，卫生防疫机 构掌握疫情信息不准，只能做冋顾性分析，不能适吋应用，所以很难引起重视。

我们实行多种疫情报告模式的疫情监测以后，数据真实、适时，与当前的工作 结合紧密，已经成为掌握全区疫情动态必须依赖的工具。与原有传染病报告系 统相比，报告时间由2003年的5天缩短到冃前的平均24小时，报告的及时性 提高了 5倍；医院漏报率明显减低，目前波动在5-20%z间，信息的可及性和 共享性有了质的提高。目前中心的业务人员关注疫情信息动态，已由被动看数

据为主动看数据，由被动用数据为主动数据，由单纯用为结合工作需要不断提 出新的需求，应用信息筹划指导工作的自觉性明显增强。

2提高了综合利用卫牛信息资源的能力。近十年来通过总部、军区的卫生信 息化建设，后方医院和部队卫生机构卫生信息管理发展己形成一定规模，军区 卫生信息中心拥有丰富的信息数据。我们结合军区cdc职能，综合利用卫生信 息中心的数据库进行军人门诊人次监测、住院人数监测、军人住院病种监测、 军队传染病住院监测、区域军地传染病住院监测、部队训练伤住院监测、腹泻、 发热待查住院监测等12项监测内容。根据中心工作需要，不断增加新的监测内 容，为开展症状监测提供了可能工，卫生信息资源在卫生防病工作中的应用， 充分发挥了卫生信息资源的潜在的价值。

3提升了保障质量。以疫情监测数据为基础，我们在部队逐步确立了监测预 警---快速应急反应及重点传染病监测分析一-主动干预-一信息反馈---控制部 队传染病疫情的工作模式。以上工作模式的确立，克服了传统监测与控制脱节、 防病指导过于宏观、预防工作滞后等问题。运行屮取得了很好的效果。

4体会

1建立快速准确的部队疾病监测模式，是卫牛防病工作的迫切需要。疾病预 防控制工作的效率和效果，取决于掌握疫情信息是否及时、准确。只要获得信 息早、掌握疫情准、采取措施快，有的放矢的进行预防，防控工作就能达到满 意的效果。通过在进行部队高发传染病主动干预试点，我们体会到及时准确掌 握疫情信息和流行规律，建立快捷的疾病监测体系对做好疾病积极预防工作十 分必要。

2以用促建，是加快信息化建设的有效手段。卫生防疫信息化建设的目的， 是在部队卫生防病工作中应用。应用的效果是对信息化建设成果的检验，也是 进一步加强建设的引导。通过应用，发现和纠正信息化建设工作屮的问题，进

一步完善管理，使各项工作更加严谨、规范。这样，既能更好的发挥防疫信息 在卫生防病工作中的作用，又能促进信息化建设水平的提升。

4. 3上下协同，是搞好系统应用的重要基础。两年来，我们注重上下联动，推 动了信息资源应用工作的展开和深化。根据业务科室工作需要提出信息需求， 经过中心的初步研究，筛选出自身力量不能解决的难点问题，向有研发能力的 上级单位请求技术支援。近年来我们在军区卫生信息中心的帮助下，先后建立 了军事训练伤、部队精神病、部队慢性病、部队传染病、区域发病统计等九个 专题信息库，为我们开展工作提供了有力的支撑。

参考文献

1马家奇，杨功焕，施晓明.给予it技术平台的中国疾病监测［j］.疾病监测2006,21, (1)： 1-3.

2刘士敏，樊小玲，殷宏.建立部队传染病住院人员日监测与月通报制度的经验.

解放军预防医学杂志［j］. 2003, 21, (5) : 359-360.

3袁永林主编?军队卫生统计工作手册?人民军医出版社(2002) ?北京100-102.

4赵金相主编.部队卫生信息系统建设与应用管理.人民军医出版社(2003)?北

京.174-185?

5马家奇，王丽萍,成晓鹏?基于网络直报的传染病监测自动预警信息系统概念

模型.疾病监测［j］. 2006, 21, (12) :679-681.

6徐健?网络直报系统在早期发现传染病暴发中的应用?疾病监测［j］. 2006, 21,

(4)： 212-216?

7祖荣强，冯子键.症状监测与监测数据源疾病监测.疾病监测［jj.2006, 21,

(12) :617-619.

信息化管理制度体系信息化管理制度及办法篇十

通过对进货检验的控制，防止未经验证及不合格的物资投入使用，以确保公司提供服务的质量。

对所采购物资的入库验证。

由提出申请的部门主管负责验收，或由行政部人员验收，行政部主管负责监督。

4.1依据审批后的《采购申请单》或《采购计划》对所采购回的物资进行入库检验。

4.2批量采购回的物品数量少于10个全检，11-50抽检10个，51-100抽15个，101-200抽20个，200个以上抽检10%，500件以上抽检5%。

4.3验证根据情况可采用核对数量、外观检查、样板核对和合格证检查等方式进行。对涉及安全性能的产品如电器类、水暖器材、消防用具类、化工原料必须要有合格证;对小五金类、绝缘材料类、标准件类和其他杂项类应核对规格、型号和数量与采购文件是否一致，外观和包装有无破损等。

4.4验证合格由验证人在《材料入库验收单》上进行记录，对验收中发现的不合格品按《不合格品/服务的控制程序》执行。

4.5对急需使用的来不及检验的物品，由行政部主管或管理处主任或其授权人员签名后，可予以紧急放行。放行部分要由库管员注明数量、批号，并要有明确标识，以便一但发现问题时可以返回。没有放行的部分按常规进行检验。

4.1对外协加工及制作的产品要经过检验合格后方使用，并将检验结果作出记录。

4.2对外购设备在投入使用前应根据使用条件及要求进行检验，并作出记录，对4.6、4.7条款，产品的`验收是以相关的要求进行(如制作图样、书面要求、说明书、采购协等)

4.3对分供方提供服务项目、工程项目的初始验证。

4.3.1当分供方提供服务时，根据双方协议内容及对其提供的条件及资料进行验证(如配备设备、人员素质、工程材料等)，此验证是指服务/工程项目开始前进场的条件的验证。

4.3.2若分供方提供的服务项目有阶段性时，则对每一阶段开始前进行验证，以确保各阶段的有效衔接。

4.3.3若对验证符合要求时，才能通知对方开始服务/工程项目。

4.3.4若对验证方不合要求时，应通知对方不能开工，直至满足条件为止。

4.4对所有以上的检验作出记录并保存。

5.1 《不合格品/服务的控制程序》

6.1 《采购申请单》

6.2 《材料入库验收单》

6.3 《采购计划》

6.4 《材料入库验收单》