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总结是提高自己的必经之路,它可以让我们更加深入地认识自己,优化自己的行动策略。怎样写一篇简洁明了的感谢信?为了帮助大家写好总结,我们为大家准备了一些高质量的总结范文,供大家参考。
随着科技的发展,互联网几乎已经普及到家家户户。它带来了方便,可物总是有利也有弊。有的人将他作工具使用,有的人却当玩具,沉迷于此,日渐消沉。
我们可以利用互联网搜阅资料,查找信息,可以面对面视屏交流,甚至可以在网上购买物品,送货上门。这使生活便利而丰富多彩。
但互联网里,错误的信息让我们误入歧途,有些青少年上网不是为了网上学习,而是沉溺于各种网络游戏。
据有关报道,20xx年的9月15日早上6点左右,当人们从睡梦中苏醒过来,面对新的一天和新的生活时,而已经在网吧里玩了一整夜网络游戏的'少年张晓东刚站起来,就突然晃了一下,在一旁的另一位少年忙去扶他,却怎么也扶不住,一个年轻的生命就这么悄然无声地消逝了。这便是网络带给我们的危害。了解到这类新闻,我会在心里暗暗发誓,我一定不能沉迷游戏,让互联网危害我的健康!
网络使生活方便快捷。远在父母身边的子女,可以通过互联网视频交流,增进感情。记得一次和爸爸妈妈出国旅游,不禁在外面想起了家乡的爷爷和奶奶。我便在爸爸妈妈的帮助下给爷爷和奶奶拨了一通视屏通话,没一会儿爷爷奶奶慈祥的脸清晰的出现在了屏幕上,我们一起交流着旅行的乐趣,问些琐事。相信爷爷奶奶看见兴奋的脸蛋出现在屏幕上,也会感叹吧。感叹科技的进步,互联网的发达!它拉尽了人与人之间的距离。
互联网又像一个大礼堂,必须时刻有礼貌,更不能用粗言秽语辱骂别人,取笑别人,而且要做到言行一致,不能出尔反尔!
让我们一起杜绝不良网站,接受绿色网站的教育吧!
今年年初,一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员,成为当地政府的重点关注对象。
报道说,参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰,在福建三明市那几天,每天早上八点钟,就离开宾馆,以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士,刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代:“宾馆门口的的士全是安排好的,必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验,针对被测评城市的刻意安排,暗访组也有自己一套应对方法。
创建本是为了让城市更文明,让生活更美好。但现实中,一些参与创建的城市,面对暗访组如临大敌,千方百计多方打探、提前安排,甚至还会派专人盯梢、跟踪,仅仅为了及时掌握暗访组的动向,以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说,创建与暗访理应殊途同归,根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的,显然是本末倒置、南辕北辙了,进一步讲,是全国文明城市创建工作的异化。
事实上,创建和暗访是手段,惠民才是目的。一旦手段成了目的,创建必将变味,甚至还会招致民怨。在一些地方,为了应对暗访,对市区流动摊贩“一刀切”,采取完全驱逐政策,结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了,但同时也变得繁华不再、冷冷清清,尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔,居民生活反而因此变得不方便,以致有市民说:如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法,实则是一种懒政思维,既漠视了底层社会的现实生存,也忽视了市民生活的真实需求,完全背离了创建的初衷。
常言说:水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解,就是说创建并非面上的整齐划一,而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步,其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访,目的正是要排除干扰挤掉水分,直接获得一手资料,观察真实民生,确保全国文明城市称号名符其实,让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。
面对暗访,地方要有平常心,真为民创建才能创出真文明,才能得到群众真心拥护,也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言:有了尊重人的态度,处处把百姓放在首位,急百姓所急,想百姓所想,才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行,但是,我们也给城市的管理者提个醒,即便没有上面来的暗访,在城市的某处,也永远会有眼睛在观察着你的表现,观察着这座城市。
文明服务无止境。高速公路作为社会公共服务设施,其文明服务工作质量和水平时刻要接受各方面的监督和挑战,成为一个敏感性很强的社会问题,成了高速公路运营管理企业树立对外形象的关键任务。加强文明、优质服务是增强高速公路运营管理发展活力的内在品质要求,也是相匹配于满足社会多层面需求。作为路政管理部门,要想在保证高速公路安全畅通的基础上给予司乘人员优质热情的服务,必须不断提高自身的服务水平,将文明服务进行到底。那么,要是我是一名收费员,怎样才能提升服务水平,给司乘人员提供春风般的服务呢?我想,主要有以下几点:
一、把握服务。
优质的服务是一种习惯,需要我们从各个方面去把握,而习惯的养成就要靠一点一滴的努力,在实际操作中我们应从树立正确的价值观服务观入手,充分理解和认识服务的内涵,全面提升优质服务精神,掌握优质服务方法,并将之变为自己身体力行的一部分,为司乘人员提供最好的服务。
在服务中,我们应一方面要用真诚增强司乘人员对我们的信任;另一方面要确实想司乘人员之所困,急司乘人员之所难,快速、高效地为司乘人员解决眼前的困难。
二、立足服务。
虎头蛇尾的服务不是好服务,持续不下去的服务不是好服务,路遥知马力,日久服务真,在把握住服务的内涵和要点,养成优质服务的习惯后,还需立足于服务,忠心于服务,在把握的基础上坚定信心,将良好的服务习惯一直贯彻持续下去,使文明服务做得持续,恒久,而不是一时的兴致所在。
雷锋同志几十年如一日帮助别人,将崇高的思想转变成一种朴素的行为,融入自然变成习惯,至今受到大家的尊重和学习。服务是一项事业的长久立足之根本,优质持续的服务关系到企业的发展前程,关系到企业的形象,必须将之延伸并深入,一直执行下去。
对于路政服务对象来说,司乘人员是主要的,我们在处理涉路产损失的交通事故时,首先是先为事主设舲安全保障措施,安慰其情绪后,快速、公正办理路损赔偿;当司乘人员遇到车辆故障时,我们会提供尽可能的帮助或者通知专业施救人员为其排除故障,解决其后顾之忧。
生态文明建设功在当代、利在千秋,第一次将“坚持人与自然和谐共生”纳入新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略,集中体现了党中央全面提升生态文明、建设美丽中国的坚定决心和坚强意志,为中国特色社会主义新时代树起了生态文明建设的里程碑。月18日,在中央经济工作会议上指出,“从塞罕坝林场、右玉沙地造林、延安退耕还林、阿克苏荒漠绿化这些案例来看,只要朝着正确方向,一年接着一年干,一代接着一代干,生态系统是可以修复的。”今天,在右玉县举行“两山理论与右玉绿色发展”峰会,浙江安吉、河北塞罕坝林场、陕西延安、新疆阿克苏和山西右玉,围绕“坚持绿色发展,建设生态文明”主题,进行深入研讨,达成广泛共识,共同发表绿色宣言。
一、践行“两山”理论不动摇,全面贯彻新时代生态文明建设思想。
指出,“我们既要绿水青山,也要金山银山。宁要绿水青山,不要金山银山,而且绿水青山就是金山银山。”这一重要论述深刻揭示了人与自然、社会与自然的辩证关系,是新时代生态文明建设思想的核心价值观,为新时代生态文明建设提供了理论指导和实践范式。我们要坚持以增强“四个意识”,坚定“四个自信”,坚决维护全党的核心地位致。要深入学习贯彻新时代生态文明建设思想,树立和践行绿水青山就是金山银山的理念,坚持以人民为中心的发展思想,始终把人民放在心中位置,大力学习和弘扬右玉精神,艰苦奋斗,久久为功,一年接着一年干,一代接着一代干,坚定不移走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,让“两山”理论在中华大地化为生动实践、结出丰硕成果。
二、厚植绿水青山不懈怠,不断提升生态文明建设水平。
绿色与繁荣昌盛相连,荒芜与衰落贫穷搭伴。指出,“植树造林是实现天蓝、地绿、水净的重要途径,是最普惠的民生工程。”我们要携手倡导、自觉践行尊重自然、顺应自然、保护自然的生态文明理念,坚持政府主导、社会参与、全民动手,统筹山水林田湖草系统治理,大力实施重要生态系统保护工程,开展国土绿化行动,推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理,全面加强世界自然遗产地、自然保护区、沙化土地封禁保护区、重要水源地和重要湿地的保护和建设,持续构建生态安全屏障体系,着力形成生态廊道和生物多样性保护网络,进一步巩固和扩大生态文明建设成果,让我们的天更蓝、山更绿、水更清、环境更美好。
三、坚持绿色发展不松劲,形成绿色循环低碳发展格局。
坚持绿色发展是发展观的一场深刻革命。指出,“正确处理经济发展和生态环境保护的关系,像保护眼睛一样保护生态环境,像对待生命一样对待生态环境,坚决摒弃损害甚至破坏生态环境的发展模式,坚决摒弃以牺牲生态环境换取一时一地经济增长的做法。”我们要坚持“生态优先、绿色发展”,坚持传统产业与新兴产业互促共进、深度融合,严守生态功能保障基线、环境质量安全底线、自然资源利用上线“三大红线”,推进能源生产和消费革命,着力打造绿色产业、绿色制造、循环经济、清洁能源、低碳经济,积极鼓励和支持绿色技术创新,全方位推动产业转型升级,做到经济效益、社会效益、生态效益同步提升,实现大地山川绿起来,生活环境美起来,人民群众富起来。
四、推进共治共享不停步,营造绿色和谐良好社会风尚。
同在蓝天下,共爱一个家。生态文明建设同每个人息息相关,人人都是践行者、推动者。指出,“环境就是民生,青山就是美丽,蓝天也是幸福。”我们要加强生态文明宣传教育,倡导简约适度、绿色低碳的生活方式,反对奢侈浪费和不合理消费,开展创建节约型机关、绿色家庭、绿色学校、绿色社区和绿色出行等行动,形成全社会共同参与的绿色行动体系。我们要携起手来,从自身做起,从小事做起,多节约一滴水、一度电、一张纸,少开一天车、少使用一个塑料袋,让绿色低碳、环保文明的生活方式成为一种风尚、一种习惯,共建生态文明,同绘美丽中国,让人民群众在绿水青山中共享自然之美、生命之美、生活之美。
__班自__时组班以来,在班级制度、班委培养、班级活动开展、班集体建设上取得了一系列成绩,现汇报如下,恳请多提宝贵意见及批评。
1、力求和谐,创建温馨的大集体。
名同学,朵花。每天迎着朝阳,开展晨读、晨练,不绝于耳的朗朗读书声;上课时间,端坐静听;课外时间,有去阅览室的,有去实验室的,打篮球的,打乒乓球的,打羽毛球的,到处都有他们欢快的身影。平时的学习生活里,可以看到我们洁净的寝室,敞亮的教室,乌黑的黑板,精彩的黑板报,“请”“谢谢”“不客气”文明用语充盈在耳间。这是哪里这就是我们温馨和谐的大集体——__班。名亲如兄弟姐妹的大家庭。
2、与时俱进,实施科学人文透明的班级管理。
严格依据学校的校规校纪,认真开展了课堂、晨读晨练、重要活动、义务劳动、寝室的考勤,要求班长做到每天一报晨读、晨练未到名单;要求副班长做到每天一报课堂考勤;要求寝室长每天都要落实住宿同学名单,如有夜不归宿,当天晚上电话班主任,次日做书面汇报,并要求广大同学监督,随时可以直接给班主任汇报情况;建立了教室、清洁区、寝室卫生值日制度、选聘了卫生义务监督员。建立了班级管理公开制度,每周公布考勤,每月公布月奖,班主任每月根据班级运作情况,给同学们写一封公开信。透明的班级管理让同学们暗树决心,比着学,促进了班风。合理的班级目标制定,合理的班级制度制定,透明、及时的有效奖惩,优化了班级运作模式,为教学提供了有力的保障。
3、做好班委的培养与管理,组建优秀的班委队伍。
做好对班委的培养、管理、监督和指导工作,让班委真正发挥出学生自我管理方面的作用,初步塑造了一支优秀的班级管理团队,成为了班主任的有力助手。建立了班委考核档案,每周都要召开一次全体班委培训会,针对班委在工作方法上、及个人行为方面出现的不足进行纠正。每周班委可以针对发现的问题,自行开会商议解决办法,会议内容及形成的决议书面汇报班主任,此举大大调动了班委工作的积极性与主动性。及时对照学生干部的具体要求,调整班委,真正的让班委发挥出模范带头作用。建立了班委月述职制度,接受广大同学的监督,引入绩效考核制度,对班委进行鞭策。在寝室选任寝室长对寝室进行管理,为同学们营造良好的生活休息空间。
4、汲取建议与批评,增进平等民主的师生沟通。
平等对待每一名学生,认真听取每一名学生的建议、意见与批评,并妥善尽快解决。印象深刻的是一名同学提出的这样一个问题“老师,你既不批评我,也不表扬我,是不是对我有意见啊”,学生能提这样的意见是多么的难能可贵。这也给了我作为班主任一个很大的启示,关注每一名同学,让每一名同学都能感受到班主任在注意着他。不能只对好的学生表扬,犯错误的学生批评,而忽略了中间的那一部分同学。经过这次事情,我深深的意识到做一名老师,一定要能放下架子与学生做朋友。这样的平等民主的师生沟通,会给班级建设带来莫大的好处。
5、正面积极导引,营造良好的班风班貌。
配合学校工作,谈从中的心得、感触,从正面引导,稳定了同学情绪,让同学们能够安心学习;开展寝室卫生大检查,从之前的无序,到现在井然,物品摆放整齐,地面干净,寝室成了舒心的栖息地;在课堂纪律上,虽然是大班上课,?人,但同学上课认真,积极参与课堂活动;在清洁区的打扫上,同学们都发扬了不怕累、不怕脏的精神,男生扫地,女生撒水,配合默契,保持了卫生区的清洁;在学校开展的男子篮球赛上,虽然我们没能小组出线,但队员们敢于拼搏、敢于发挥的竞技精神却深深的定格在每一名同学的心中,进而转化为学习的动力。
6、加强法制教育,塑造遵纪守法的文明学生。
学生一入校,就开展了校规校纪学习,并组织进行了考试,99%的同学校规校纪考试都达到了95分以上。大力开展法制教育,办好法制宣传板报,组织同学们学习相应的法规条例,培养同学们成为知法,懂法的合格公民。在老校区学习的基础班委重新组织同学们分组认真学习《学生管理手册》,尤其重点学习了有关“教学”“宿舍”“奖学金”“三好生”“优秀干部”“十不准”等章节的学习。本学期内,表扬了__同学__事,通过班级表扬,树立了班级的学风、正气,取得了标尺的效果,同学们争相看齐,促使大家养成遵纪守法良好习惯。
7、革新班级管理,永葆开拓创新的精神。
创新是取得成绩的灵魂,在班级建设上我们不落窠臼,紧扣提升学生综合素质的宗旨,大胆的采取了一系列举措。首先是“班级表扬”,对表现优异的同学,提出书面表扬,记入考核,在评定月奖的时候奖励现金3元;其次是“生日感言”,让每一名同学在生日当天,当着同学们的面谈一下生日感想,收获大家对他\她的祝福;再次,就是多渠道的收集班集体建设的建议,(如,给老师递条子,给老师发手机短信,给老师一对一谈话)鼓励同学们把自己发现的问题、自己对班级建设的建议反馈给班委、班主任,进而改进。特别要指出的是__同学提议的英语口语课,锻炼同学们敢于张口说英语;__同学提出给班里买喷水壶并到市区购买落实,方便大家在天冷后的卫生打扫。
8、全力打造劳逸结合的科学育人模式。
学,与玩要有机统一起来。鼓励同学们在课余时间开展丰富多彩的课外活动,如,去阅览室读书,去机房上机练习,去操场进行有益的体育锻炼等。让同学既玩的开心,又学的上进。在学与玩,一是讲学:为什么要学,学习的目的,学习的方法,学习的成绩的科学评定;二是讲玩:玩什么,怎么玩,要玩到什么程度;通过这两个问题的深入探讨,同学们学的认真了,玩的有度有节了。玩与学达到了两促进。
9、班级活动紧跟时事大局,大力开展思想道德教育。
培养四有新人,第一就是有理想,可见思想道德教育是第一位的。一个人有能力,如果不知道朝着有益于他人的方向,那他越有能力,破坏性就越大。培养人才,关键要培养热爱祖国,热爱人民,服务社会,关心他人的人优秀品格。班级开展了纪念抗战胜利80周年碧沙岗游园活动,让同学们认清历史,牢记国耻,从而树立了奋发图强,振兴中华的决心;班级认真展开听法制报告会谈心得体会活动,树立知法、懂法、信法的意识;班级认真召开“增强共青团员意识主题教育”活动,一致形成倡议:要看齐优质生活,拒绝烟酒;要热忱礼貌待人,杜绝打骂;要端正学习态度,天天向上。从日常生活行为上为同学指明方向!
我们认为,青年文明号资料归档需要做到以下方面:
及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒
卫生业务工作繁多,工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是:
(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料,我们要求按期完成,上级定期审核;
(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹;
(5)一周摘要:每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作,把摘要内容写入记录本,另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面,方便以后查询和统计。
资料日积月累,需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料,把同类文件按时间为顺序排列,然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了(如团员花名册),但没有分类统计,到检查的时候,如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等,就会措手不及,为解决这个问题,我们在整理资料的同时,也把需要统计的内容做好。
(1)科室工作繁多,有一些资料不一定能及时记录,这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件,如:突发探望某位生病了的科室人员,这些突发事情不一定能及时记录,需要补记。
(2)定期检查在架资料,对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失,及时整理。
资料越来越多,给存阅资料带来难度,这时,我们需要把资料再细分,然后存放到大的资料架里,贴好分类标签,制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。
收集资料贵在坚持,持之以恒的收集和整理资料,相信能把资料归档有声有色。
时间过的真快,转眼这期培训已经过去3天了,但我感觉这3天时间过的很充实,受益匪浅。授课老师通过生动活泼的讲授,内容丰富的图片,以及学员现场演练,把我们在网点服务中最头疼的问题,如:怎样把各项中间业务分配到每一天的工作当中,都通过一个个具体的讲解给我们做了一个解答,具有较强的可操作性。从大厅服务、大厅折页摆放、客户行走路线的设计等方方面面,其实都有很深的学问,如现场管理中,应将整个大厅折页进行重点产品集中摆放,突出亮点摆放,内外共同使用同一折页进行营销,使网点形成一种统一的营销氛围,使客户从进入大厅开始,就能够按照我们银行设计的统一思路,行走在我们设计的既定路线上,使客户眼中看到的、耳朵听到的,都是我们希望他听到、看到的内容,从而容易接受我们重点推介的产品。无论是大堂营销管理中的“铁三角”还是“守住叫号机”理论,都教给了我们在具体工作中可以实施的办法,还有一些在工作中的小技巧,如:在叫号机单后做重点客户的标记、大堂经理和柜员之间特有的提醒手式等,最终通过差异化与统一化的服务,达到赢在大堂,留住客户,实现银行客户双赢的目的。
老师在课程中,给我们重点分析了如何充分利用新型营销型晨会教会每位员工如何营销,如何充分发挥好网点客户经理、大堂经理、高柜柜员、低柜柜员四大金刚的作用,齐心协力,形成一种客户资料共享,贵宾客房分层维护,人人有责的团队合作精神。对于如何在工作中调整、管理好自己和员工的情绪,做好员工的减压工作,邱月老师教给我们了很多方法,值得我们在实际工作中一试。
下午三位优秀网点大堂经理的经验介绍,让我产生了深深的共鸣,他们在工作中遇到的问题也是我在工作中经常遇到的问题,取他人之长,补自己之短,吸取三位优秀大堂经理在工作中好的做法,运用到自己的实际工作中,这也是我在本次学习中最宝贵的收获。
总之,通过本次学习,我感到眼前一亮,也拓展了自己的思路,我深深地感到,只要用心,再普通的工作都能做出不一样的效果来,我会把在这次学习中学到的知识带回去,运用到实际工作中去,我相信,只要用心,就会有收获。
学习了《校园文明礼仪》之后,使我对教师文明礼仪有了新的认识。教师文明礼仪是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者,承载着推动全社会文明进步的重要责任,承担着教书育人、为人师表的光荣职责,教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。
我们的国家素有文明古国、“礼仪之邦”的美称。作为塑造人类灵魂工程师的一名教师,首先要注重形象礼仪,做到仪表衣着文明。教师的衣着整洁、典雅、美观,面对模仿能力很强的学生,具有导向和潜移默化的久远影响。如果衣着不修边幅,衣冠不整,蓬头垢面,显然不雅。而女老师超时髦,超前卫的着装也会带来许多负面影响。因此,在日常着装方面,我们教师要注意“五忌”:忌露、忌透、忌紧、忌异、忌乱。
在教育工作中,我们身为教师,与学生交往时要特别注意的是:保护学生的安全,不体罚或变相体罚学生,要尊重关心每一位学生,欣赏孩子身上的闪光点。面对考试中没有考好的学生,面对做了错事的学生,面对不做作业的学生,我们要学会晓之以理,动之以情,不要把我们亲切的笑脸变成愤怒的恶脸。
其次,身为教师的我们,与家长的交往更是一门艺术,千万不要在学生不做作业时才知道怒气冲冲地打电话找家长。而应该在平时学会与家长融洽沟通。接待家长时要热情,并且保证无论时间、地点,在接待的同时要确保不影响其他的同学及同事;要尊重家长的意见,礼貌对待;通过多种方式与家长沟通,如短信,电话,学生作业的评语等;认真倾听,适当的时候学会缓和紧张的氛围,学会语气委婉的提出问题并解决问题;平等交流,不能责怪家长,学会利用家长资源来管理好学生;对学生的评价要客观、全面、用词恰当,文明礼仪普及教育活动不仅让每一位学生懂得了文明礼仪在人生中重要作用,还塑造了人的思想素质,还促使学生的全面发展。校园礼仪文化建设是动态的,普及教育活动,只是一个逗号,没有句号,任重而道远。全校师生不仅把文明礼仪体现在简单的言语上,而成为文明礼仪的宣传者、实践者和示范者;让文明的脚步离我们越来越近,越来越亲;让文明礼仪之花盛开。
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