总结可以帮助我们整理思绪，梳理逻辑，提高表达能力和思维能力。写总结时可以借鉴一些优秀的范文，学习其写作技巧和表达方式。这些总结范文包含了对个人成长、工作经验、学习体会等不同方面的总结。

能力建设提升年工作总结篇一

近日，xxxx年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班在中央党校开班。强调了要提高七种能力，分别是政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。其中，政治能力是第一位的。

党对领导干部的要求，首先是政治上的要求。作为衡量干部能否勇挑重担的“第一标准”，政治能力内涵丰富，包括把握方向大势全局的能力，保持政治定力、驾驭政治局面、防范政治风险的能力。提升政治能力是党员干部尤其是领导干部的“必修课”“通识课”，任何时候都必须将政治能力建设作为一项系统工程和战略任务。

然而在实际工作中，少数党员干部由于理论基础不足、党性锻炼不够、政治站位不高、担当意识不强，在政治能力方面还存在着短板。有的对讲政治只停留在抽象空泛的概念认识上，把政治和经济发展、业务工作割裂开来;有的不善于从政治上观察和分析问题，对苗头性、倾向性问题反应迟钝、缺乏鉴别能力;还有的缺乏情怀和格局，涉及个人利益热衷打“小算盘”、算“得失账”，工作中却甘愿做“文件中转站”“会议复读机”……管基础、管根本的本领修炼不过硬，其他能力即使再强也只可能是徒劳枉然。如果不从政治上认识问题、解决问题，就无法从根本上杜绝这些不良现象。

干部素质，最重要的是政治素质;领导能力，最关键的是政治能力。我们党的优良传统之一，就是重视讲政治、重视干部思想素质。当前，面对错综复杂的国内外环境，每一名党员干部尤其是领导干部都应当深刻认识到提高政治能力的时代内涵和实践指向，切实把提升政治能力放在突出位置，坚定政治方向、扛起政治责任、增强政治定力，有效应对风险挑战，在危机中育新机、于变局中开新局。

提升政治能力绝非一朝一夕之功，也绝不可能仅随着时间推移“水涨船高”。需要持续锤炼、狠下功夫，将“旗帜鲜明讲政治”贯穿于党性锻炼和履职尽责的全过程。

要打牢理论基础，系统掌握马克思主义基本理论，读原著、学原文、悟原理，在学思践悟中汲取真理力量、坚定理想信念。要擦亮政治慧眼，提高政治敏锐和政治鉴别力，对“举什么旗、走什么路”有深刻认识，善于从政治上观察和分析问题，时刻保持高度的清醒和自觉，做到眼睛亮、见事早、行动快。要练就金刚铁骨，注重党性锤炼和实践锻炼，自觉接受党内生活锻炼，在脱贫攻坚的主战场、扫黑除恶的第一线、服务群众的最前沿攻坚克难、应对风险挑战，不断增强本领、提升自我，积累政治经验。要涵养一身正气，恪守政治纪律和政治规矩，严格按程序办事、按规则办事，自觉同形形色色的特权思想和“搞关系”现象作斗争，为营造风清气正的政治生态作斗争。

“上士闻道，勤而行之。”做政治上的明白人，把要求停留在口头上、纸面上是不够的。必须起而行之，在提升政治能力上下真功夫、下苦功夫，以过硬的政治本领、政治执行力，更好地抓住机遇、应对挑战，肩负起职责使命。

能力建设提升年工作总结篇二

xx年x县小学教师全员能力升培训，7月27日在x高中举行。这次有幸倾听了冯老师、陈老师的精彩讲座，使我受益匪浅，在学习期间，我深深地感到了新的教育观念的冲击。这个冲击来自于教材、来自于教师、同时也来自于方法。精彩的知识面，引发我不断的反思，而且专家们的那种自信和独特的个性也给我留下了深刻的印象，从他们身上，我得到的远不只是专业的知识和作学问的方法的成长，而更多的是他们执著于事业、严谨勤奋、潜心钻研、孜孜不倦的高品位的生命形式，作为教师、作为学者的闪光的人格魅力给我的感染。在这里，我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，能站在更高的层次上反思我的教育，能更严肃地思考我所面临的挑战，思考未来的`路如何去走。我意识到了自己身上的责任，意识到了作为素质教育的具体实施者在教育中的分量，意识到了树立新的教育观、教学观、教师观、学生观的重要意义。

专家的讲座引发了我的思考，二十多年的辛苦耕耘，已磨去了曾有的激情和梦想，留下太多的茫然与困惑。这次我静静地聆听讲座，静静地写心得，徜徉在学习的快乐里。我更清醒地认识到自己的贫乏，自己的浅陋，也看清了过去的自己：安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少;吃老本念头多，终身学习意识少;工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少;无意义的耗费时间多，有价值的尝试探索少;课堂上展示自己才华多，给学生参与的机会少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就你走向名师的必要因素。我们今后会朝着这个方向前进的。

在这次的培训中，两位老师不但给我知识，给我指引了方向，更多的是给我动力。我一直认为学生能出成绩的教师就是好教师。所以，工作上，很大一部分精力都集中在了教学这一块儿。备课、上课、批作业，每天在重复着这样的“三步曲”。尤其对于备课，手拿一本课本和教参，再加上自己对于数学的理解，这就叫充分备课，而后胸有成竹的去上课了。这次的培训，让我真正知道了“备课”的含义。教师备好课必须具备“学科专业知识、教育学心理学知识、实践性知识”。总之，这次的研修班学习给我是受益匪浅的，为我提升了更多的发展潜力，激起我更宏伟的目标以致实现。

能力建设提升年工作总结篇三

“干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、解决难题”。

“月盈则亏，水满则溢。”当今世界正处于百年未有之大变局，身处这样的时代，如果不常怀“能力危机感”，一味地“吃老本”，必然会导致“营养不良”，最终被时代淘汰。“七种能力”为年轻干部常怀“能力危机感”，在解难纾困中不断成长成才，更好肩负起新时代的职责使命指明了努力方向，需要每位党员干部细细揣摩、全面落实。

立身以立学为先。克服“能力危机”，首要的出路就是学习，“七种能力”的提高，无一可以离开学习。然而，一提到学习，有的党员干部总是以“工作任务重”“没时间”为由而予以搪塞，一到自我剖析的时候，又总会说学习不到位，存在“碎片化”学习等问题，问题屡次剖析却不见整改成效，其实说到底就是欠缺“能力危机感”。我们党依靠学习创造了历史，更要依靠学习走向未来。“士三日不读，则其言无味，面目可憎。”所以，面对复杂形势和艰巨任务，广大党员干部必须保持“能力危机感”，在深化学习中，提高解决问题、解决难题的能力。

立学以读书为本。学习不能只挂在嘴上。进入新发展阶段，贯彻新发展理念，构建新发展格局，迫切需要广大党员干部付诸实际行动，在深入学习中提高能力、增强本领。要谨记“学习永远在路上”，时刻保持“能力危机感”，努力向书本、向实践、向群众要答案、要方法。坚持原原本本学，努力读原著、学原文、悟原理，始终保持初学者心态，逐字逐句细细品读，深挖蕴含其中的原汁原味的理论内涵;坚持带着问题学，紧紧围绕提高“七种能力”，紧盯新形势、新任务、新考题，用钉钉子精神稳扎稳打认真学习，不断通过化解难题开创工作新局面;要联系实践学，积极深入基层一线，在实践中经风雨、见世面、长才干、壮筋骨，经受意志定力、耐心耐力、担当精神等考验，努力成长为可堪大用能负重任的优秀人才。

踏平坎坷成大道，越是艰险越向前。在危机中育新机，于变局中开新局，迫切需要广大党员干部不忘初心使命、勇于担当作为，常怀“能力危机感”，在学思践悟中提高“七种能力”。

能力建设提升年工作总结篇四

时光荏苒，转眼之间来到美通大众已有半年多的时间，在领导的耐心指导与帮助、同事的配合及理解下我对自己的工作有了很好的认识，现将20xx年我对客服工作的总结、认识与感想汇报如下：

1、销售。

a、四日内电话回访：从满意度系统中提取客户的联系方式以及相关信息，通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个回访结果，将客户反馈的意见或建议向销售部门及时反映，与销售顾问沟通协调，给客户处理意见，对不能当场解决的投诉，及时跟进，尽快给客户答复，保证客户满意度。

b、客户档案整理：根据满意度系统中客户信息填写客户电话回访表，按月整理存档，针对客户核实信息准确性及回访时客户的意见建议将客户整理排序以便对客户有清楚的认知，每周每月按时做出周报、月报整理存档方便销售部门及时了解客户情况，集团以及厂家要求检查的文件进行整理。

c、向销售顾问提供三天、七天、十五天需要关心客户名单提醒销售顾问交车后关心客户。

d、对dn网投诉客户进行跟踪整理存档形成具体客户抱怨投诉处理单，以及月抱怨总结，以便公司及厂家查询。

2、售后流失客户的电话招揽、一年以上未到店客户关心及原因分析，服务顾问定保首定保分配，每月首保客户进店整理。

3、客户维系在客户的生日、爱车购买次日发短信祝福客户。

作为客服人员，要具备良好的心理素质，尤其是针对抱怨客户，首先要平息客户的情绪，要让客户感受到我们代表的是客户，我们就是客户在4s店的代言人，不能跟随客户的情绪来波动。要学会忍耐与宽容，耐心听取客户诉求，对不满客户进行原因分析，以便找到适合的解决方法，为销售后期做好安抚工作。我们要以微笑友好的服务来对待客户，这是对抱怨客户的法宝。

对提出意见或建议的客户所反馈的`信息，配合销售部门及时给予客户答复，达到客户的满意。做好客户维系活动，提升进厂数量，促使客户转介绍。

在领导的指导、同事的帮助下我顺利的完成了20xx年的各项工作的同时还存在很多的不足，在新的一年里我会努力提高专业知识，多学习汽车相关销售维修保养知识，了解销售流程，对在电话中有疑问的客户可以做到应对自如。同时对于工作中由于方式方法可能不对等原因对其他同事造成的不便深感抱歉。在新的一年里我会积极调整方式方法，希望20xx年工作愉快。

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能力建设提升年工作总结篇五

xxxx年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班10月10日上午在中央党校开班。七种能力，即政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。这七种能力是青年干部履职作为的“压舱石”“基准线”，青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年干部应主动献身于新时代中国特色社会主义的伟大实践。

淬炼“七种能力”，践悟青春在于政治建设、坚定信念。党的政治建设在党的建设中具有统领性地位，旗帜鲜明讲政治是我们党作为新时代马克思主义政党的根本要求。尤其是我们年轻干部更要坚定信念提升政治能力，只有扎实提升政治能力才能服务好党和国家。干部在政治上出问题，对党的危害不亚于腐败问题，有的甚至比腐败问题更严重。讲政治是我们党最鲜明的本质特征和灵魂根基，坚定政治理想是共产党人安身立命的根本。党的十九大指出，到本世纪中叶把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国，党员同志们要将之作为自己的奋斗目标和理想，这是新时代对我们青年党员干部的新考验，我们只有坚定信念淬炼“七种能力”，才能为把祖国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国奉献出自己的一份力，让我们在淬炼“七种能力”中践悟青春。

淬炼“七种能力”，践悟青春在于戒骄戒躁、稳中求进。中国共产党聚集了中国最优秀的一批人才，年轻的基层干部具有开拓创新精神，敢闯敢干，也能做成事，但由于年龄与阅历的原因，在做出一定成绩后很容易陷入自我膨胀的困境中，极易产生骄傲心理，这时我们要切记戒骄戒躁，只有戒骄戒躁我们才能稳中求进，因为我们无论取得什么样的成绩，都不是我们个人的成绩，里面都有来自党内同志们的关怀，来自团队的心血和汗水。离不开队友的配合、同伴的帮助，我们只有时刻保持谦逊、虚心求教，才能避免陷入骄傲自满心理，才能确保各项工作做到实处。只有树立“功成不必在我，功成必定有我”的谦虚心态，才有利于我们年轻干部的成长，让我们在淬炼“七种能力”中践悟青春。

淬炼“七种能力”，践悟青春在于磨练自我、保持韧劲。年轻干部有闯劲，更容易做出事业，但也存在着“三分钟热度”情况，这普遍反映了年轻干部韧劲欠佳的问题，对我们青年干部成长极为不利。现在我国正处于脱贫攻坚收官之年，基层工作琐碎繁杂，这对我们的青年同志来讲，容易枯燥乏味。所以我们需要刀刃向内磨炼自我，更需要具有俯下身子埋头干的韧劲。只有正确面对、准确把握上级部门布置的各种任务，将持之以恒地钻研深究、保持不达目的不罢休的韧劲，在工作中不断磨练自我，锻造自我，强化自我的工作能力，才能提高工作执行力，提升改革攻坚能力，从而达到提升工作效率、把工作做得更加完美，只有在各项工作中磨炼自我、保持韧劲，才能让我们在淬炼“七种能力”中践悟青春。

能力建设提升年工作总结篇六

通过这学期的网上研修学习，使我进一步了解了信息技术这一门科目。在各个工作领域中，每个职业都离不开信息技术。随着计算机、多媒体、现代通讯网络为代表的信息技术的迅猛发展，信息技术已经渗透到了教育领域，在教育教学领域中引起了一场深刻的变化。信息技术在教育领域的应用，对于转变信息教育观念，促进教育模式、教学内容、教学方法和教学手段的改革，对于推进中、小学实施素质教育、促进基础教育的发展、全面提高教育质量和效益，都具有重要的意义。

世界科技日新月异，人才的培养是一个国家的重中之重，中国作为一个崛起中的大国，教育是国家工作中的重点。而信息技术已做为一种重要的教学手段，作为教师应该学习且精通这种教学手段，通过这种教学手段把更多的理念、思想和知识传授给学生。在培训期间，老师给我们看了很多用多媒体教学的资料，认真倾听各位专家的视频讲座，全面感受信息技术的完美功能，进一步认识到信息技术进课堂的必要性。

经过培训使我在观念上有一个更新。一直以来我知道多媒体已成为一种重要的教育教学手段，但总觉得那些离自己很远，平时上课也有用到多媒体教学但并不是很重视，觉得像以前的教师一样用粉笔、黑板上课没有什么，一样可以进行教学。通过这次的学习使我认识到同样是教学，但多媒体教学更加先进更加的具体形象，更能让学生从感观、思维双方面的去学习更多的知识。通过这次的培训使我对在现代教育技术环境下历史教学组织与管理理念得到了新的认识和理解,在教师职业道德修养与教学理念方面都产生了较大的转变。对今后的教育教学方法产生极大影响，感受到教学工作的艰巨。同时,也对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。作为年轻教师，应当吸取当今先进的教育教学技术，把他们应用于课堂课外教学中。

在研修过程中，老师、教授们分别从信息技术应用能力提升的重要性、信息化环境的运行与维护、数据的统计处理、网络研修与校本研修的整合、新技术新媒体网络教学平台在教学中的应用、电子白板的应用、演示文稿制作，多媒体素材的获取、加工方法，如何利用网络搜索信息的方法和技巧，信息技术与学科的整合等方面展开培训。还结合大量中小学实际教学案例，特别是教学各环节的具体设计与处理，上网查找资源和一些软件的学习和使用，教师如何深入开展教科研、更多的获取资料、展示成果提供了指导与帮助。

我们知道传统的教学手段似乎就是那么单调，黑板加粉笔。由于有些课自身的特点，没有那么形象生动。学生学起来有点枯燥无味，从而直接影响学生学习积极性。随着计算机辅助教学进入课堂，确实给教学带来了生机和活力，多媒体计算机把声音、图像、动画等经过处理后，形成一种全新的、丰富多彩的形式呈现教学信息，弥补了以往课堂教学中的某些不足，对教学中重点的讲解、难点的突破有很大的辅助作用。同时，化抽象为具体，更加直观和具体地将信息传达给学生，不仅把学生的听觉、视觉等一起调动起来，使学生成为主动参与、发现、探究和建构知识的主体，这不仅激发学生的学习动机，也提高了教学效果和课堂效率。

首先，并不是所有的学校都有先进的多媒体硬件，就算有也不普及，一个学校就一个多媒体教室根本不够全校的多媒体教学。

其次，农村的学生接触到多媒体的机会较少，他们很感兴趣，这就使得老师在教学过程中，学生的注意力在多媒体应用上而不是教学的内容上，学生的注意力被分散，教学效果不是很理想。如果多媒体教学硬件就像现在的桌子椅子课本一样的存在的话，学生的注意力就会放在学习上，但这是一个需要发展和适应的过程。

再次，就是关于教师，很多学校的老师的年龄都很大，他们接触的都是传统的教学模式，现在一下子让他们进行多媒体教学无疑对他们来说是一个具有很大难度的挑战。当然这仅仅是借口，作为老师就应当学习先进的教育教学的方法和手段，这也是作为教师的职责所在。现在很多学校都招一些年轻的教师，可以以年轻教师作为一个动点来带动学校的多媒体教学。不管怎样，相信不久的将来就会实现。

总而言之，在这次的培训中，我不仅学习到了信息技术应用的知识，更懂得了把信息技术应用于教学的重要性，也明白了现今我们还有很长的路要走，很大的困难在等着我们，但同时我们也要看到我们还有很大的发展空间，我们要加油努力把自身的工作做好，还要不断的学习新的知识，这不仅是为了学生，同时也是为了自己，提高自身的素质修养。

能力建设提升年工作总结篇七

如何提高解决实际问题能力，七种能力就是解锁干事创业的“成长密码”。我们作为年轻干部，要在危机中育新机、于变局中开新局，只有本领在手、实力超群，才能克服能力不足、本领恐慌，才能在伟大斗争中磨砺自己，践行初心使命，解决问题、解决难题，实现想干事、能干事、干成事。

懂得七种能力，提振“想干事”的精气神。

干部特别是年轻干部除了要懂得这七种能力：政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，还要发挥我们“想干事”的积极性、主动性、创造性，展现新作为，担当新使命。年轻干部“想干事”就得提振精气神，把全部心思和精力用到干事创业上。在未来，我们会迎接愈进愈难、愈进愈险的新考验，要始终保持蓬勃向上的朝气，自觉摒弃占位子、守摊子、混日子的思想，以时不我待的紧迫感，在谋势中抢抓机遇，在竞争中抢占先机，勇做冲在前、干在前的“排头兵”。

修炼七种能力，掌握“能干事”的真本领。

年轻干部，唯有不断提升“能干事”的真本领，在实践中经风雨、见世面、长才干、壮筋骨，不断提高“七种能力”，在奋斗中修炼自我，才能在干事创业的新征程上收获精彩人生。修炼七种能力，需将理论与实际融会贯通，多到吃劲岗位、重要岗位去磨炼，如深入到最艰苦、最困难的基层一线“摸爬滚打”，充分汲取基层“养分”。要勇接重担，不畏“烫手山芋”，甘当“热锅蚂蚁”，通过赛场选马、优胜劣汰，磨出真功夫、练出“大心脏”。我们当脚踏实地、不吝汗水拼搏，立志做事、不吝深耕细作，锤炼出堪当大任的真本领。

运用七种能力，具备“干成事”的敢担当。

困难矛盾是走向成功的“垫脚石”，愈难愈坚，愈挫愈勇，才能干成事、成大事。年轻干部要敢运用七种能力，拿出“干成事”的担当作为，敢啃“硬骨头”，敢涉“险滩”、敢破“藩篱”，切实解决好群众那些最盼、最急、最忧、最怨的问题，在日常工作中能尽责、在难题面前善负责、在出现过失时敢担责，做到守土有责、守土尽责。我们要在实践中拿出这七种能力，解决实际问题，增强锐意进取、建功立业的担当精神，强化政治担当、历史担当、责任担当，以钉钉子精神抓工作落实，努力创造经得起实践、人民、历史检验的.实绩。

能力建设提升年工作总结篇八

“干部特别是年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。”在xxxx年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班开班式上，年轻干部提高解决问题的实际能力。从“理想信念课”“斗争精神课”到“实际能力课”，“想干事、能干事、干成事”的新时代年轻干部传道授业。

炼慧眼，把心思集中在想干事。忠诚源于理论清醒，追随来自信仰坚定，在干部干好工作所需的各种能力中，政治能力是第一位的。年轻干部要始终炼就政治慧眼，把好“政治关”，绷紧“政治弦”，校准“政治标”。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，不断提高政治觉悟，用理论清醒保证政治坚定，筑牢想干事的忠诚根基。“学则智，不学则愚”，要秉承坚定信念，结合时代背景找准问题突破口、发力点，在细照笃行中不断提升想干事的纯度和浓度。

强本领，把能力体现在能干事。“责重山岳，能者方可当之。”面对当今世界百年未有之大变局，年轻干部能干事的能力也要与时俱进，要在关键时刻、重点岗位担得起来、顶得上去。“七种能力”既是干事创业新征程中的领航灯，也是驾驭复杂局面的工具箱。调查研究是基本功，想问题、作决策，全面统筹需要科学决策，全面深化改革求突破关键在于创新，随时应对各种风险挑战需下好先手棋、打好主动仗，越是复杂局面越要坚定人民立场贯彻群众路线，抓落实求实效才能完成艰巨任务。年轻干部锤炼本领要在事上练、在事上磨，“在战场上学习战争”“在深海里学习游泳”，在开发开放的一线、脱贫攻坚的前沿锻造一副可承重、能担当的宽肩膀，全面提升“能干事”的专业精神与专业能力。

抓落实，把目标锁定在干成事。有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。年轻干部要坚持到基层去倾听群众声音，找准群众“急忧盼”，发扬主人翁精神，用真心换真情，把好事办到群众的心坎上。干事业脚踏实地，注重点与面的统一，在扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务中求真务实，在国内国际双循环相互促进中发挥一域之力。过了一山再登一峰，跨过一沟再越一壑，干事创业不是百米冲刺，而是事业长跑，要以钉钉子精神抓落实，持续用力、久久为功，不断化解难题，开创工作新局面。

上好这堂“实际能力课”，不仅需要标注勾画重点学习的“七种能力”，也要在品读“多打大算盘、算大账，少打小算盘、算小账”“定好盘子、理清路子、开对方”等金句中悟哲理，更要在实践锻炼中有所获有所得。以“想干事、能干事、干成事”的担当精神一个个研究具体问题、一条条解决疑难困惑、一项项攻克艰巨任务，考出无愧于党和人民的新时代好业绩。

能力建设提升年工作总结篇九

我是这个春季才来的，不断学习；不断进步才能当一名合格的保育员。在工作中，努力做到和各位同事和睦相处，学习他们的优点和经验不断提高自己的保教水平。

对待每个孩子都要有责任心，关心每个孩子让他们健康快乐成长。“爱”是无私的，也是做好一位保育员的前提，自从我担任了托班的保育员以来，使我在工作中有了高尚的职业道德和强烈的责任心，也会像母亲一样，对待关心每一个孩子，使他们健康快乐的成长。通过这段时间的工作，我认为：自己所从事的职业，只有热爱了，才会去追求，才会不断进取，才会得到家长和孩子的信任。

对班级的卫生工作，我严格按照本园制度执行，为了做好“手足口病”的预防工作，本人非常注重教室的通风，搞好教室内外卫生，保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土；盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物，每天勤擦，消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物；为保证幼儿的身心健康，减少污染没采用任何酸性物刷地，而是采用清水刷洗地面；活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐，教具、玩具洁净无尘土，室内空气清新无异味；幼儿被褥叠放整齐，经常凉晒；认真做好班中每个角落的卫生，把每天的都当作卫生大检查来对待。

本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的'清洁卫生工作，做好幼儿用具的消毒工作，能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为幼儿穿、脱衣服。注意护理体弱多病的幼儿，仔细观察有不适的幼儿全天的情况，及时与家长沟通。午睡时，注意巡视，做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育，能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具，防止意外事故的发生；为幼儿擦汗、擦拭鼻涕；引导知道玩累了休息；配合教师培养幼儿的一日生活常规。

我知道，我的工作不仅是搞卫生，和配合两位老师教学工作，还要在家园共建方面，也要做好。我们知道要搞好班级工作，一定要家长的配合。平时，我能热情对待每一位家长，注意和家长沟通。接送孩子时和家长聊上几句，了解一下幼儿在家的表现或关心一下幼儿的身体情况，家长都感觉非常温暖。我通过各种方式及时向家长反映幼儿在园生活、学习情况，认真听取家长建议。

时光匆匆转眼春季结束了，对于我个人要学习的还很多，无论是保育和教育都是我学习的目标，要把好的方面坚持住，不好的地方放进并学习别人身上的优点吸取过来，使自己成为一名合格的保育员。

能力建设提升年工作总结篇十

年轻干部要提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，勇于直面问题，想干事、能干事、干成事，不断解决问题、解决难题。我们要把优秀年轻干部发现培养选拔放在加强干部队伍建设的突出位置，围绕构建年轻干部成长链条，以从发芽到茁壮成长为目标，做好年轻干部工作。

以“发好芽”为目标，打好年轻干部发现选拔基础。要全方位发现年轻干部。定期开展年轻干部专题调研，摸清年轻干部底数;定期推荐补充，通过单位书面推荐、组织部门审核、书记专题会议研究等环节，层层把关，确保年轻干部始终保持一定规模。多渠道甄别年轻干部。坚持经常性、近距离接触年轻干部，结合日常工作表现、重点工作推进、年度调研考核等情况，准确甄别年轻干部思想、工作、作风。把牢政治标准，让政治过硬的年轻干部进入组织视野，对政治上不合格的实行“一票否决”。科学化储备年轻干部。按照干部队伍建设规律和干部成长规律，建设年轻干部储备库，把经过甄别的年轻干部纳入其中。储备库按照岗位层级、干部身份、熟悉领域等类别进行分类，并根据实际情况，实施动态化管理，对表现突出、符合条件的人员及时纳入，对不符合条件的人员及时调整。

以“植好根”为目标，增强优秀年轻干部的本领和能力。把年轻干部教育纳入干部教育总体规划，按照建设高素质专业化干部队伍的要求，促进年轻干部在常学常新中加强理论修养，在真学真信中坚定理想信念。突出理论武装，筑牢思想之“魂”。以开展系统性的理论教育，依托党员干部教育培训基地等平台，组织举办各类培训，为年轻干部理论学习提供平台。突出党性教育，补足精神之“钙”。观看先进典型，召开学习先进事迹报告会，让年轻干部充分领会先进典型精神实质;组织党员干部到红色基地开展革命传统教育和爱国主义教育，帮助年轻干部坚定理想信念、滋养初心使命。突出专业培训，夯实行动之“基”。针对年轻干部，本着“缺什么补什么”的原则，开展各类专题培训，切实增强优秀年轻干部适应发展需求的能力。

以“立好干”为目标，为年轻干部茁壮成长保驾护航。切实把从严管理、从严监督的要求贯穿于年轻干部培养选拔全过程，始终把年轻干部置于党组织监督管理之中。筑牢思想防线，不断强化纪律和规矩意识，对新提拔交流年轻干部开展任前廉政谈话，为新提任年轻干部打好廉洁从政的“预防针”。为新录用公务员上廉政党课，扣好廉洁从政“第一粒扣子”。强化日常管理，结合平时了解、年度调研考核、挂职干部考核、干部调整任前考察，全面分析研判年轻干部综合表现、履职情况和廉洁自律情况。同时，用好提醒、函询、诫勉等手段，及时对年轻干部出现的苗头性、倾向性问题早提醒、早纠正。加强对年轻干部工作生活的关心关注，深入落实带薪休年假制度。不断完善容错纠错机制，鼓励年轻干部担当作为，激励年轻干部踊跃干事创业。

以“伸好枝”为目标，让优秀的年轻干部有位、有为。着眼于干部队伍实际，落实关于选拔使用配备年轻干部的要求，创新年轻干部培养选拔机制，加大选拔使用优秀年轻干部的力度，促使优秀年轻干部脱颖而出;落实年度新提拔领导干部中年轻干部比例要求，调整优秀年轻干部进入街道和区直部门班子，推进全区干部队伍年轻化建设奠定了基础;把年轻干部放在“逆境”中“苦心志，劳筋骨”，锻造年轻干部坚韧不拔、艰苦奋斗、积极进取的品质。

能力建设提升年工作总结篇十一

本人于20__年1月取得建材化学分析工、建材物理检验工国家考评员资格证书，在学院各级领导、各位同事的支持与帮助下，在各系部密切配合下，近2年完成了本院材料工程技术专业和复合材料加工与应用技术专业部分学生的化学分析和物理检验中级工的考评工作，现将最近两年的工作总结如下：

一、加强自身学习，提高思想认识和业务素质。

提高思想认识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。首先在思想上认真对待每一次考评工作，严格考核，不能有半点的马虎和大意。同时遵守考核制度，不难为任何一个考生，也不包庇任何一个考生，严格按照考核标准进行考核。其次不断的提高自己的业务素质，在平时注重知识的积累，加强实践操作能力，向有经验的老教师和企业技术人员学习，回来后专业技术教师经常在一起切磋和探讨。两年的时间，在技术能力上还是有很大的提高。

二、优化评分标准。

在平时的考核工作中，我们制定了严格的评分标准，操作过程中按照标准按步骤进行评分，但起初制定的标定不是很完善，尤其有些细节没有考虑到，在评分时学生的错误操作不知道应该在哪一项中扣分，而且针对中级工的考核要求是否应该进行扣分等，每一次工考考核后，我们专业教师都进行讨论，然后对不完善的部分进行重新修改。

三、公平、公正的进行考核。

两年来的时间，我总共参与了近10个班级的考核工作，每次在考核的过程中，我都能严格按照评分标准进行考核，不漏题、不透题、不包容，坚持公平、公开、公正的原则。我们站建立了每个工种的考核试题库，考核时，随机抽取试题进行理论和操作的考核，尤其是操作考核，是考生现场提前30分钟进行抽取的，做到公平、公正、合理的进行。严格履行考评员职责，尽职尽责的完成了各期职业技能鉴定。

四、几点体会。

(一)我院的职业技能鉴定工作主要面向本校学生，面还不够广泛，与社会的联系还不够密切。职业技能开发管理必须面向社会、适应新形势发展需要，才能具有强大生命力。社会实行持证上岗管理，不但提高了技能培训的实效性和从业人员参加培训的自觉性，而且参训人数大幅增加，很多职工积极要求参加培训。

(二)职业技能鉴定管理不是一项孤立的工作，要有效推进工作开展，必须从内部管理、培训队伍管理、企业资质管理高度联动，强化制度建设，建立完善的管理服务体系。

(三)必须继续加强我院的师资考评人员队伍建设，力争使我院的培训和鉴定水平有较大的提高，虽然，我院在考评工作中取得了一定的成绩，但是也存在以下问题，主要是操作考核方面，虽然评分标准已经细化，但是还有不完善的地方，经常会遇到突发事件，有些事情是无法预料到的，这些突发事件没有列出评分标准中，没办法进行评分，致使评分出现一定的误差。考评人员、培训师资结构不够合理，知识水平和业务能力不平衡，各职业工种考评人员短缺，高层次教师比例偏低。今后，我们将继续加大我院职业技能鉴定管理工作力度，为不断提升学生的素质而不懈努力。

能力建设提升年工作总结篇十二

为提升基层管理人员(领班、主管级，含见习)相关管理技能，使基层管理人员进一步明确其职能与职责、拓宽思维、拓展管理技能技巧、培养学习与进取的习惯，通过前期有针对性的培训需求调查，特设计了培训班的课程，由各部门经理参与授课。人事行政部分别于20__年12月12日12月15日、20__年2月15日2月18日组织了两期基层管理人员的脱产培训。现就两期培训的开展工作总结如下：

一、培训组织。

两期培训应有85人参加，实际共有66人参加，其中有4人未参加完所有课程，人事行政部全程参与，力求为培训提供最好的后勤、物质等保障。由于饭店经营状况较好，两期培训均有更换场地的情况，但不影响培训的开展。

二、培训纪律。

在培训课时的安排上，均安排上午08：30、下午14：30开课，在第一期培训中存在部分学员的迟到现象，在第二期明显改善，所有学员均能自觉遵守课堂纪律，保证课程质量。但频繁的请假现象在两期培训中比较突出。

三、培训课程。

1、通过前期的培训需求调查，本次培训分别设置了管理角色认知、班前班后会组织技巧、管理者责任意识塑造、高效沟通技巧、塑造你的阳光心态、常用管理方法六个课程。

2、在每个课程结束时，均给学员发放培训效果评估表，对课程及讲师给予评价。通过对培训效果评估表的总结与分析，各课程的整体满意度均能达到80%以上。

3、在课程时间的控制上的满意率相对较低。主要是部分课程存在拖堂的情况，或前半段课程节奏较慢，而后半段课程由于时间不够，就显得比较仓促，不易于学员的接受和吸收。

4、学员对课程中讲师与学员的互动要求较高。通过培训效果评估表的结果显示：多数学员认为在培训过程中讲师与学员的互动不够，导致一些问题没有办法当场解决。

5、建议课程中能增加模拟实操环节。多数学员表示希望课程内容能实践多于理论，能够为他们解决工作中的实际问题。

6、建议加强课程的趣味性。对于一些课程，多数学员表示趣味性不足，导致课程枯燥、乏味，课堂气氛比较沉闷，从而导致学习积极性不高。

7、通过以上几点总结，为今后开展此类培训及对饭店内部培训员的打造方面提供了参考意见。学员对目前公司层面组织的培训，期望值较高，希望能“现学现用”、注重实用而不是理论(当然，理论知识的塑造、拓展和提高也是必要的)，同时，希望讲师能够运用更多的培训技巧，合理把控时间、利用各类培训工具开展互动，增强课堂的趣味性，避免照本宣科等等。

四、培训讲师。

1、讲师备课充分，资料准备充足，获得学员认可。

2、讲师亲和力十足，拉进与学员距离。

3、部分讲师对于课程时间的掌控不够。

4、部分讲师对于学员的关注不够。

5、部分讲师讲课缺少一定的技巧，导致课程枯燥。

五、总评。

两期的基层管理人员培训得到了参训学员的一致认可，均表示希望以后能多组织类似培训，以提高基层管理人员的能力与水平，期望培训的形式能多样化、丰富化，而不是仅仅局限于讲授式。

人事行政部也将在今后的培训中不断做以下改进：

1、加强与各部门沟通，合理安排培训时间与培训学员班次，使学员能参加所有课程，完成整期培训，建议尽量不要占用学员的休息时间。根据本次的经验，以后组织培训时，可考虑采取半天制的培训课时，同一课题可分两次讲授，照顾到不同班次学员的时间安排。

2、强调培训中的考勤、纪律，可适当采取考核措施，以保证培训得以有序开展。

3、对学员的反馈及时进行分析、总结，使之后的培训能及时得到改进。

4、加强与培训讲师的沟通，及时将学员意见及建议反馈给培训讲师。

能力建设提升年工作总结篇十三

大家上午好!首先，感谢教研室王主任重视我们青年教师的发展、关注青年教师的成长，煞费苦心的组织这样的交流活动，同时我也深感荣幸能代表政治学科青年教师做x-x年优秀青年教师代表发言，其实在坐的各位老师都是优秀的，感谢王主任给我这次上台锻炼的宝贵机会。

x年我从合肥x来到x上大学，毕业后干过特岗教师，也带过课，x年入编x，现在已经有4个年头了，刚踏入教师岗位的时候，是一种彷徨，无所事事，当时的感受是教师一份清闲的工作，上完课之后到家就是陪着老婆孩子看电视、玩，一个月领一份工资就足够了，可能每位年轻教师都有这样的体会;但清闲的同时也有一点茫然，以后的路怎么走?是我在睡觉前对所思考的问题，单我是一个不甘于平庸却一直平庸的人。在x年10月份参加区教研室组织的课堂研讨中听到一节很触动我的课，当时是x老师上的《发掘自己的潜能》一课，听后感觉很新，很多学生愿意听和做的环节，课后研讨时听到区里政治老师的点评，水平都很高深;知差距后,我就思考为什么有差距,再弥补;会后我加入x区政史地学科学科教研群，在课余找到x老师聊天，希望x老师，这样一位名师能够认识我，当时自己也在想：在x自己举目无亲，x老师是领导，怎么可能去关心你这个南方小蛮子;试试吧，在x老师交流的过程中，发现领导很可亲也很可爱的一个人，从此不断领取王老师给自己量身打造的成长计划，包括是课的设计、上课的锻炼、试题的命制、x年10月随同王老师到广东珠海参加全国政治优质课评选的观摩的活动等。

每一个年轻教师，在成长过程中都会遭遇到困境，我们常常会手足无措，失去信心。每当回顾自己成长的经历，我都会深深地感到，一生中出现一个“引路人”很重要，x老师是我专业成长的恩师，他使我由懵懂走向成熟，使我脱胎换骨;我也深深地感到，在x能充分展示自己的舞台，找到了属于自己的角色;是他，为每一位教师、尤其为我们青年教师提供了一次又一次实现自身价值的良好机会。

作为一名年轻教师在自己成长的道路上要付出很多。回想自己在接受王老师给自己提出锻炼的过程中付出了时间和精力很多。记得孩子还小的时候，一家人都住在三门中学，那时已经是冬天，下晚自习后都快夜里10点，想到还有王老师给自己的锻炼计划没做完，放弃睡觉，坐在冷板凳上继续对着电脑，做完的时候全校师生都进入梦乡了。看看时间都过了12点了;x年坚守王老师给我的话，每天坚持阅读《中学政治教学参考》，坚持写心得体会和反思，就是这样不断的坚持不断的锻炼，自己不担生活充实了，而且也锻炼了自己。

经过近4年的努力，上了三次区级公开课，多次参加区级优质课评选，多次参加区期末考试试题的命制，命制的试题和试卷多次在中学生时事政治报，皖智教育，江西金太阳，陕西万唯教育，金星教育上发表，参与出版的中考复习类书籍和试卷10余本，有一篇教育叙事正在通过核心期刊《中学政治教学参考》的二审环节。这些成绩的取得离不开我的“引路人”x老师的付出，在此再次感谢王老师!

最后引用我们政治学科的术语，期望新一届“优秀青年教师培养对象”紧密团结在x主任的周围，以自己的实际行动振兴我们颍泉“政史地”学科教研的发展，实现个人梦想。

谢谢大家的聆听!