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总结是我们发现问题并解决问题的关键工具。总结不仅要指出问题,还要提出具体的改进计划和行动方案。5.以下是小编为大家整理的一些总结范文,供大家参考
为全面掌握开发区保健食品化妆品安全状况,掌握辖区内保健食品化妆品生产经营企业的基本情况,为履行保健食品化妆品监管职能提供依据,做好准备。根据市局关于保健食品化妆品调研的要求,本人从2011年9月起,通过实地摸底与收集相关资料相结合的方式,对辖区范围内的保健食品化妆品安全状况进行了一次全面详细的调研。目前调研共走访了192家企业,其中保健食品经营企业58家,化妆品经营企业134家,现将检查情况汇报如下:
一、全区保健食品化妆品基本情况。
本次调研共走全区各大中小型超市、药店均有保健食品销售,这些企业经营的品种较多,特别是以药店为主,经营的各类保健食品品种多达1000多种;还有各类保健食品专营店或专卖店,这些店一般只代理某一种或某几种品牌的保健食品。检查中发现的保健食品主要有四大类:一是助消化抗疲劳类;二是补血补脑类;三是排毒减肥类;四是补维生素和钙类。化妆品销售领域更加宽广,主要集中在超市、便利店、专营店和美容美发店等。销售的品种主要以普通护肤类化妆品为主,兼有少量特殊类化妆品。
二、保健食品、化妆品监督管理方面存在的主要问题。
(一)原有监管体制不顺,监管队伍力量薄弱。
保健食品、化妆品移交食品药品监督管理局之前,我国对保健食品、化妆品的监管职责涉及到卫生、药监、工商、质监等多个政府部门。多头监管使监管效果大打折扣,且多部门对保健食品、化妆品的监管只重视前期审批、而忽视后续监管,致使监管力度明显不足。在具体的工作中,有法难依、无法可依,甚至因为执法主体不同、适用法律不同,出现定性不准、处理不当、推诿扯皮、交叉执法和监督空位等问题。
(二)保健食品、化妆品安全隐患凸显。
保健食品生产经营方面:
1、是审批门槛太低。在《食品安全法》实施之前,有相当一部分保健食品生产企业并不从事产品研发,而是通过申请批号或到当地工商部门注册的方式直接生产,然后进行夸大宣传,将产品高价售出,从而使企业走上了“畸形”发展的道路。
2、涂改保质期,产品标示不齐全,国产特殊用途化妆品未取得^v^或国家局特殊用途化妆品批准文号,批号超过有效期,进口化妆品主要是无中文标示或标示不全,产品标注的原产国和批件批准的不一致等问题。
3、保健食品、化妆品法律法规滞后,监管力度明显不足。
4、行业自律意识不强,培训教育还有待加强。
多数保健食品化妆品企业业主对国家标准、现代企业理念、质量管理等不甚了解,缺乏竞争意识和发展意识,保健食品化妆品安全观念缺乏,安全意识淡薄。其中有些人又没有基本的社会责任感和守法意识,对执法部门的监管不理解甚至存在抵触情绪,致使执法部门不能正常履行监管职能,形成保健食品化妆品安全监管的误区和空档。
三、保健食品、化妆品监管的远期愿景。
一是解决群众维权意识不断增强与食品监管力量不足之间的矛盾。当前人民群众维护自身合法权益的意识不断增强,但由于保健食品、化妆品业发展迅速,而监管部门的力量远远不够,导致出现管理真空。保健食品、化妆品业涉及的范围较广,负责保健食品、化妆品安全管理的政府部门不少,但政出多门,容易出现管理不到位的情况。在处罚上,一般的处罚手段都是以责令整改和罚款为主,不足以对违规者构成威慑力。
二是解决群众保健食品、化妆品需求不断增长与保健食品、化妆品业准入门槛儿低之间的矛盾。随着城市化进程的加快,部分失地农民、下岗再就业者等社会弱势群体加入到保健食品、化妆品服务的行业中来,这些保健食品、化妆品企业无证经营现象有一定的普遍性,在没有办理任何证照的情况下就开业经营,成为食品安全问题的空白点。
三是政府应当继续加大对保健食品化妆品安全的投入。政府部门不能简单地说教,更重要的是政府有责任、有义务保障市场上销售的都是安全可靠的保健食品、化妆品。对基层的检验机构增加经费投入,对保健食品、化妆品从业人员的教育与培训增加投入,切实履行政府在保健食品、化妆品食品安全方面的职责。
目录:
前言:
在前言中,应该概述广告策划的目的、进行过程、使用的主要方法、策划书的主要内容,以使广告客户可以对广告策划书有大致的了解。
一、可口可乐公司简介。
永远的可口可乐。
可口可乐图标。
可口可乐公司成立于1892年,总部设在美国乔亚州亚特兰大,是全球最大的饮料公司,拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项(可口可乐排名第一,百事可乐第二,低热量可口可乐第三),可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌,包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡,亦是全球最大的果汁饮料经销商,在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%的市场占有率,而雪碧则是成长最快的饮料。
市场目标。
可口可乐实现长期发展目标有赖于海外市场,产品可以说遍布全球,从1979年进入中国市场,它在中国发展的这28个年里,已经4有9亿人品尝过可口可乐,而总数为4亿的人从没有接触过可口可乐的人就成为可口可乐公司发展的目标了,可口可乐一贯采用的是无差别市场涵盖策略,目标客户显得比较广泛。从前年开始,可口可乐吧广告的受众人集中到年轻朋友上,广告画面以活力充沛的健康的青年形象为主题。“活力永远是可口可乐”成为其最新的广告语。
市场定位。
商品特征可口可乐综合各层人士意见认定,其饮料产品属于清凉型,销售的空间和时间范围大:更属于兴奋型,适合于各个年龄、职业群体及社会生活场合。(没有特别重视其老牌、名牌因素。)消费特点初次为冲动性购买;使用后若留有好感则习惯性重复性购买;对品牌加深映象后则选择性购买、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响低微。
正文:
第一部分:广告调查(包括广告策划的过程中所进行的市场分析的结果,以为后续的广告策略部分提供有说服力的依据。)。
市场分析。
主要以市场三要素去进行分析。
1.需要:基于貌似洛需求层级理论中的生理需求,可以了解到每个人都会口渴,除了水以外,人们可以选择和饮料代替水,而可口可乐是一种饮料,无可否认,他的需要市场是存在的。
2.购买力:就饮料的市场定位来说,可口可乐的价格不高,几乎每个人都有能力购买。让所有国家的人民也能享受可口可乐所带来的清凉畅快,这也符合可口可乐公司3a策略中让顾客“买得起”的宗旨,借由低价位的优势占有极大的市场规模,以大量的销售创造更高的品牌价值。
3.购买意愿:购买意愿会受到文化和饮食差别的影响。
4.主要人群:可口可乐主要的消费人群是以青少年,青年为主,中年人都有。
综上所述,可口可乐对于市场有充足的需求量,而消费者也拥有足够的购买力及达到某种程度上的购买意愿,它的市场也势必存在。
第二部分:广告策略。
一、广告的目标。
二、广告表现策略。
1、广告主题。
2、广告创意策略。
每刻尽可乐是可口可乐基于市场环境提出的。
时间上,表达可口可乐紧跟时代步伐,以谢庭锋、张百芝等当红歌星为代言,目标锁定在青少年一代,以此达到抗衡百事可乐的目的。说明无论过去、现在和未来,永远是可口可乐。
1.目标策略:一个广告只能针对一个品牌,一定范围内的消费者群,才能做到目标明确,针对性强。目标过多,过奢的广告往往会失败。
2.传达策略:广告的文字、图形避免含糊、过分抽象,否则不利于信息的传达。要讲究广告创意的有效传达。
3.诉求策略:在有限的版面空间、时间中传播无限多的信息是不可能的,广告创意要诉求的是该商品的主要特征,把主要特征通过简洁、明确、感人的视觉形象表现出来,使其强化,以达到有效传达的目的。
4.个性策略:赋予企业品牌个性。使品牌与众不同,以求在消费者的头脑中留下深刻的印象。
5.品牌策略:把商品品牌的认知列入重要的位置,并强化商品的名称、牌号,对于瞬间即失的视听媒体广告,通过多样的方式强化,适时出现、适当重复,以强化公众对其品牌的深刻的印象。
广告是可口可乐营销策略的重要组成部分。据调查:的消费者对可口可乐的品牌认知是通过广告获得的。可口可乐通过广告宣传提高了产品知名度和公众的购买欲望,在树立与加强产品及品牌良好形象方面,广告也起着非常重要的作用。
3、广告表现形式(分镜头脚本)。
三、广告媒介策略。
1、媒介的选择:(选择的媒介、媒介简介、原因分析、费用估计)。
2、排期。
第三部分:结束语。
(分工说明)。
目前,化妆品市场已经日趋饱和,欧美大牌如碧欧泉,倩碧,兰蔻,蓝黛,美宝莲,玉兰油等纷纷进入中国市场;后来居上的dhc、资生堂、兰芝、tfs、vov等等,占领了很大一部分市场份额;再加上国内原有的佰草集、大宝、美加净、昭贵等品牌;真可谓眼花缭乱,竞争激烈。各大实力商家为了吸引消费者,也在宣传上下足了功夫,处于白热化阶段。
(二)、消费者分析。
1、消费者市场分析。
目前,化妆品市场主要消费群体以年轻女性为主,年龄层在20—35岁之间,对肌肤尤其是面部美白和补水的要求越来越多,职业从学生到白领参差不等,但购买欲望强。
2、消费者购买行为分析。
根据观察,一个消费者对一件化妆品产生购买行为,往往需要经历以下四个阶段:
a、悬念阶段:在这一阶段,消费者对某种护肤产品产生了需求,但他这时还未采取行动到店铺去寻找这种商品。消费者这时处在一种悬念状态中,其情绪特点是不安,不安的是这种护肤品质量如何,效果如何,价格是否合理。
b、定向阶段:在这一阶段,消费者已面向他所需求的那种护肤品。此前一阶段,其对此护肤品的观察还是初步的、笼统的。在这时,情绪获得定向,也就是趋向喜欢或不喜欢,满意或不满意,若其对某种护肤品持有肯定态度,那么在相当一段时间内会继续使用并营造良好口碑。
c、强化阶段:如果在定向阶段,消费者的情绪趋向喜欢和满意,那么这种情绪就会明显强化,强烈的购买护肤品的欲望迅速形成。在这一阶段,有的消费者在强烈购买欲望的推动下,立即就完成购买行动,而有些消费者则比较冷静,他们还会根据手头的经济情况再推敲一下,然后再做出决定。
d、冲突阶段:在这一阶段,消费者将对各种护肤品进行较为全面的评价,在价格、效果、气味、品牌、好评度等方面综合考虑。其可能会对某种护肤品产生一些方面感觉极为喜欢或满意,而对另一些方面则不是那么满意,这就形成了他情绪上的冲突状态。消费者在体验了不同情绪之间的矛盾和冲突之后,就会做出购买或抵制的决策。
3、消费者购买过程中心理特征分析。
习惯型:习惯了某种品牌或信任某一品牌,将会有持续购买的欲望。
冲动型:看见广告上某著名明星代言的新出现的护肤产品,跃跃欲试。
理智型:不相信广告效果或迫于经济原因,对美白产品望而却步。
疑虑型:对某一护肤产品的宣传将信将疑,暂不决定是否购买。
经济型:只能买些适合经济能力的护肤品,或是看见有促销打折的才下的了手。
模仿型:看见别人用某一产品有效果,自己也想尝试。
情感型:只相信某一种用过的产品,并能推荐亲朋好友使用。
(三)、swot分析。
1、内部环境。
优势:相宜本草是本草系列的护肤品,对皮肤的护理更胜过那些含化学物质的护肤品,它讲究的是天然健康。与医学院合作拥有强大的后援力量,产品的技术都得到了保证。相宜本草是国内品牌并且走的是评价路线,在激烈的的化妆品行业竞争中占有很大的价格优势,更加贴近消费者,让所有的不管是有钱还是没钱的女士都能够护肤并且保养。
劣势:产品相对单一,由于相宜本草成立不到10年时间,这中间从研发到成品都需要花费大量的时间,所以产品相对于市场来说还有待于扩展。竞争比较激烈,市面上的以本草为主打的化妆品公司已有很多,所以竞争相对激烈。
2、外部环境:
威胁:竞争压力大,化妆品行业已逐渐趋于饱和。“商标忠实性”是消费者行为的重要特性之一,而产品的差别是这种商标忠实性的基础。行业内的企业经多年经营,已经形成了相对固定的顾客群体,这些消费者可能喜欢他们产品的功能和质量,或者欣赏他们产品的外观设计、售后服务等等。当消费者习惯于使用某种商品的产品,要消除这种忠实性就必须耗费大量财力物力。产品差别是化妆品的主要进入壁垒之一。
机会:金融危机让消费者在购物的同时更加考虑产品的价格,从而不会在去高消费的去购买奢华级的化妆品,消费者会更加考虑产品的性价比。那么对与相宜本草来说就是一个极大的竞争优势。而且相宜本草在短短不到十年的时间的发展从上海到全国都有了它的零售商,如今相宜本草还打算将产品推广乃至全世界,信誉度是值得相信的。如今相宜本草也受到了极大多数年轻女孩的追捧。
树立推广相宜本草品牌。相宜本草在取名“相宜”时,“相宜”来源于苏东坡的诗句“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜”的“相宜”。因而“相宜”一词显得非常仁和,更能切中中国消费者以和为贵的社交心里,同时又兼具“时新”特色,因而能够获得绝大多数消费者的好感。
本草,给消费者的第一品牌联想就是李时珍的《本草纲目》,因而本草体现的是中国传统的中医药文化意义,而传统中医药在很大程度上讲究以预防为主。以“本草”为名很容易做到和消费者亲近,几千年博大精深的传统中医文化因为历史厚重感更能博得消费者的信任。
(3)电子邮件广告:针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的,且广告内容不受限制。
(4)赞助赞助的形式多种多样,可以是综艺节目的赞助商,大型公共活动的礼品赞助商等等,形式多样。
(7)其它新型广告:视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等。
(8)edm直投:通过edmsoft、edmsys向目标客户,定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容,以及派发礼品、调查问卷,并及时获得目标客户的反馈信息。
3、资源合作推广方法。
4、邮件推广。
5、病毒性营销策略。
7、其他推广方式。
其他推广方式如文库推广、图片推广、视频推广等,在推广过程中根据每个阶段的推广目标选择合适的推广方式。
从国内化妆品行业发展的情况来看,依然充满不确定性。尽管行业利润率比较高,但目前中高端市场大都被国际知名品牌占据,本土化妆品企业往往只能在中低端市场打拼,更糟糕的是,国内一些小化妆品公司比较短视,常常采取打价格战的方式销售产品,在经营成本不断提高和消费者对品牌要求越来越高的背景下,这样的做法无异于饮鸩止渴,相宜本草应找准自身定位,既避免与国际品牌的正面竞争,也脱离价格战的漩涡。
品牌知名度可谓化妆品美肤效果之外的第二灵魂,宣传在塑造知名度的过程中起着至关重要的作用,任何一个品牌都应给予足够的重视。
200911001067。
冰露纯净水广告策划书一,前言。
1,市场前景。
主要竞争对手:娃哈哈,乐百氏,农夫山泉。
近几年,各大品牌的进入从根本上改变了中国纯净水市场的竞争格局,今天,这些已经奠定了坚固市场根基的各大品牌依然保持着旺盛的生命力,而又一批国外品牌也来到了中国,准备掀起新一轮的竞争。相比之下,国产品牌则显得后势不足。在今后的纯净水市场中,上演的应该是国外品牌之间的争夺,市场份额将被重新划分。
三,广告策略。
1,目标策略。
画面三:近镜特写,失败者的沮丧,手持冰露纯净水喝一口,然后从头上淋下来,露出不服输的表情.画外音:输并不可怕,可怕的是你不知道你的对手,永远不服输.人生的赛场,没你不行!
四,广告计划。
1,广告工作计划。
赞助各种大型体育活动和各大学生晚会4,经费预算略。
五,促销活动。
2.在各大广场设促销优惠点,开展促销活动,以低价吸引消费者眼球,以买水送水的形式,吸引消费者。
通过广告宣传,在3月内冰露纯净水的品牌认知度提高到90%,销售量增加50%,进入中国瓶装水销量前三名.
强的竞争力;一些中低档化妆品也将进入我国市场,中档化妆品将成为竞争的焦点,这将对以生产中低档化妆品为主的国内企业构成很大威胁。此外,入世后国内将会出现更多的外国个人护理连锁商店和私营批发公司。
我国化妆品生产企业要想在入世后的国内市场上立于不败之地,并且进军国际市场,就必须正确认识自己与外国企业的差距,知已知彼,找到适合自己的发展道路,从而在竞争中取胜。
中外化妆品生产企业从整体水平上看差距较大,国产化妆品多集中在中低档水平上,多数产品品质不高,品牌知名度低,缺乏国际竞争力。从总体上分析。
国产化妆品的主要劣势是:
化妆品生产属于简单加工行业,一般只需一些搅拌反应器皿、灌装设施加化验手段就可完成。目前的化妆品生产企业中,许多是10人以下的小厂。虽然化妆品的生产相对简单,但对质量却有很高的技术要求。一些小厂由于资金少、技术落后,虽解决了生产问题但产品质量很差,对皮肤的伤害大,有的根本达不到国家的卫生检疫标准。此外,在经营机制上缺乏现代化的管理体制,不能为聚集人才创造必要的条件,当企业形成一定规模时,这些缺陷便成为制约企业发展的1“瓶颈”。
目前,我国的化妆品生产企业中,合资企业和外商独资企业有400多家,占全部化妆品生产企业总数的14%,但这14%的合资和独资企业生产的化妆品却在国内市场上占主导地位。这一方面是因为国外化妆品品质好,科技含量高,品牌知名度高。而我国的许多化妆品生产企业赋税和人员负担重,资金匮乏,在科研和宣传上的投入都相当低,从而严重影响了产品质量的提高、新产品的开发和企业知名度的提升。另一方面,外国化妆品生产企业一般都有几十年甚至上百年的历史,企业在形象塑造和宣传上具有丰富的经验,而国内的企业一般只有几年或十几年的历史,与外国同行相比,在经验和企业文化沉淀上都存在着很大的差距。即便是一些有影响力的国内品牌,同国外的知名品牌比较起来,在科技创新、国际知名度等方面也逊色许多。
虽然国产化妆品同国外化妆品比较起来存在较大的差距,但国内化妆品生产企业对国内市尝中国人的皮肤特点及消费习惯等都很了解,同时,还可凭借国内市场上廉价的原材料和劳动力等,在产品的成本等方面占有一定的优势:
2优良的品质赢得市场,而目前国内品牌有能力与其竞争的很少。但国内高档化妆品的主要消费者是大中城市的高收人人群,这部分人约占城市人口的1%,市场容量相对较校中低档次的国产化妆品价格更能适应国内消费者的消费水平,在城市和农村都有广阔的消费市常但这方面的优势,将随着我国逐步兑现入世的各项承诺而有所削弱。此外,随着关税的降低和对外资企业进入国内市尝在国内建厂等各种法规限制逐步取消后,外国企业的生产成本、各项“进入费用”等将会降低,价格也必然会有所下降。另外,还会有大量的外国中档化妆品闯入我国市场,中低档化妆品将成为未来中外企业竞争的焦点。
国内的一些老民族品牌,如美加净、郁美净等在国内市场上除一般的消费者外还拥有一个稳定的消费人群,这部分消费者以中等收入的中老年居多,他们对民族名牌有很强的偏好,其人数约占城市人口的2、5%。这种消费偏好上的优势在一段时间内,具有其他外国品牌无法比拟的优越性。此外,由于中外消费者在皮肤特点上的差异,外国化妆品生产企业进入我国市场要有一个适应期,这一适应期虽然很短暂,但却为国内企业赢得了宝贵的应战准备时间。
我国已经入世,国外化妆品企业随着我国各项承诺的兑现也将加快进入我国市常国内的化妆品生产企业应采取积极的对策,迎接挑战。
目前,中外化妆品竞争的主要市场为中高档化妆品,一些外国化。
3妆品生产企业在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年轻白领或是时尚青年的理想品牌,产品价位比较高,远远高于我国工薪阶层的消费水平。国内企业应充分利用这个机会占领中低档化妆品市场,而且由于其自身资金、技术等条件的限制,也必须作出这样的选择。一旦国际竞争力提高了,再大举向其它市场发展。
广告宣传是提高企业知名度,树立企业形象,打造产品品牌的重要手段。目前,国内企业由于资金匮乏,在广告宣传上的投入很少,从而影响了产品知名度的提高,致使市场销售不畅,最终导致企业效益不佳。很多外国企业的化妆品价格高于同档次的国内化妆品数倍甚至数十倍,并非全在于技术含量和附加值高,广告投入在其中占了很大的比例。在化妆品产业,广告引导时尚,尤其是在化妆品品质差别细微的情况下,广告宣传已成为企业间竞争成败的关键。国内化妆品企业应该提高品牌意识,吸收国外企业的先进经验,建设良好的企业文化,扩大企业知名度,形成以品质为基础的品牌优势。
化妆品策划书(二)。
a、年龄:20至40岁。
b、性别:女性。
c、地区:成都市。
上涨达到百分之50。
c、邮件获取的数量。
要达到平均每天100个有效邮件。
a、传统媒体。
我们用在电视上用广告插播。
用主页广告以及邮件广告来加强我们的促销手段。
a、我们可以用公益的方法来提升我们企业的形象。比如这次玉树地震我们可以大量捐款以及派人到灾区去帮助他们!我们不仅仅只在这个时候在表现我我们的公益事业。在平时也可帮助那些贫困山区的孩子们!
可以买一送东西,比如:买一瓶防晒霜送一个小瓶的柔肤水。
买一套化妆品送一把小伞(小伞必须是防晒的)。
反正是必须是用得上的、夏天还可以送湿巾。
用在主页上宣传的我们的促销方式!
潜在顾客是那些还在用其他产品的顾客。
加之旁氏产品的效果是无话可说的,而且旁氏的价格不贵很便宜。是适合很多消费阶段的人用!
我现在就要大力的加强对主页的制作。
以及找人对反馈意见的分析以及做统计!得出结论。
在销售额上来测定效果。和以前的销售额做对比!看一下效果怎么样!不好的话看有什么要改正的地方。
张再跃(负责制作电子版大众品牌广告策划方案)。
郭涛(负责制作ppt版大众品牌广告策划幻灯片)。
汪强(负责收集资料与文案并演示品牌策划方案)。
第一部分:市场调查与分析。
第二部分:广告战略与策略。
第三部分:广告设计。
第四部分:广告活动的效果预测和监控。
大众汽车(德语:volkswagen)是一家总部位于德国沃尔夫斯堡的汽车制造公司,也是世界四大汽车生产商之一的大众集团的核心企业。2016年位居《财富》世界500强第7位。
volks在德语中意思为“国民”,wagen在德语中意思为“汽车”,全名的意思即“国民的汽车”,故又常简称为“vw”。台湾译为福斯汽车,港澳、大陆译为大众汽车或福士汽车,意思是“人民的汽车”。整个汽车集团在2012年产销超过907万辆,大众品牌则超过574万辆。
2013年11月14日,国家质检总局通报,大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司决定自2013年11月25日起,召回部分大众、奥迪和斯柯达汽车,共计640309辆(落地)。2014年10月,一汽-大众再次宣布召回部分新速腾和甲壳虫汽车。
国家质检总局发布公告表示,大众将在华召回万辆进口汽车,因车辆的转向柱存在缺陷。召回的车型包括2009年1月22日至2014年5月6日期间生产的部分进口2009-2014年款途威、奕鸥、尚酷、尚酷r、跨界高尔夫、高尔夫旅行版、高尔夫r、迈腾旅行轿车、迈腾全路况车、cc及夏朗汽车。
在经济高速发展的今天,中国的汽车市场也发展迅猛,中国的汽车市场以接近40%的速度增长,汽车行业的竞争日益激烈。巨大的市场容量和可观的经济效益,引起汽车行业纷纷加大投资力度,使得汽车行业规模不断扩大。上汽-大众也为此加大投资,从而可以在汽车市场上占有更大的份额。
本文以市场营销理论为指导,通过对上汽-大众的市场需求分析,营销环境分析,市场竞争分析,stp战略分析以及营销组合策略分析对一汽大众进行营销策划。使消费者对它有一定的了解。
通过这次的营销策划,让消费者对上汽大众有一个全面的了解。
第一部分:市场调查与分析营销环境分析。
企业在市场营销环境中的宏观制约因素。
2009年中国宏观经济形势的基本判定是:经济增长率将继续回落,但仍将保持平稳较快发展。得出该基本判定的主要理由有四:第一,严重的全球性金融危机造成国际经济环境恶化对我国构成较大的周期性调整压力;第二,从经济攒期和经济三大构成来讲,经济存在继续下滑的可能;第三,从经济长期增长潜力看,经济大幅度下滑的可能性不大;第四,政府加大宏观调控力度,保经济增长。中国经济增长的态势没有发生变化。工业化和城市化是支撑中国经济增长的基本力量。汽车行业可以拉动150多个相关行业,人们对汽车的追求,实际上已经不是一个简单的代步追求,而是包含着我们对自己幸福的追求,对社会进步的追求,一种文明的追求。面对外部的金融风暴,我国汽车业要坚持扩大内需,保持信心。
市场营销环境中的宏观制约因素。
(1)企业简介。
上汽-大众汽车有限公司是由中国第一汽车集团公司和德国大众汽车股份公司、奥迪汽车股份公司及大众汽车(中国)投资有限公司合资经营的大型轿车生产企业,是我国第一个按经济规模起步建设的现代化轿车工业基地。
(2)供应商与企业关系。
上汽-大众采用4s店直销的销售方式,4s店是一种汽车服务方式,包括正车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
市场概况。
(1)市场的规模近期的汽车市场销售额预计在2009到2010年内能达到最大400万的销售量。
(2)市场的构成中国汽车业的中高档主要品牌有奥迪、大众、丰田、奔驰、宝马等各品牌所占的市场份额。
(3)市场构成的特征按照近几年的汽车生产规律,每到秋冬季节,汽车销售最为火爆,被业内人士称之为“黄金季节”,而春夏季相对来说就清淡很多。
营销环境分析总结。
消费者的总体消费态势。
中国消费者在购车时除了注意轿车排量外,还十分注意车辆大小和配置,中高档轿跑车也在不断朝着“大而全”的方向发展,因为世界顶级名车,如奔驰宝马在外形上很大,使人们很容易将大和豪华、气派联系在一起,从而联想到车主尊贵的身份。丰富的配置也是中国消费者关注的,往往几项小配置的增加能在消费者心中上一个档次。中国消费者在选择三厢车还是两厢车时与欧美消费者的选择大相径庭,绝大多数国内消费者都选择三厢轿车,而不喜欢两厢轿车。
现有消费者分析。
(2)消费者行为分析。
购买凌度的主要是有固定职业收入的家庭。购买者喜欢时尚,追求豪华、气派。
(3)现有消费者的态度。
消费者喜欢凌度的外形,对凌度的品牌也有一定的喜爱。
潜在消费者。
(1)潜在消费者特征:收入偏中、感性、爱美、激情。
(2)潜在消费者的购买行为潜在消费者可能已经购买了致胜豪运、凯美瑞240g、雅阁、锐志豪华、迈腾自豪等品牌,已经有点排斥现有车。
(3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性潜在消费者爱时尚,它们不满足于现在已经拥有的车型。在有资金的前提下,准备换成中高档车。它们已被大众凌度所吸引。
消费者分析总结。
经过分析,我们发现凌度的现有消费者以有固定收入的职业男青年为主,年龄在20到30岁之间,在大中城市定居,月收入到3万元,凌度的外观吸引。
产品分析。
大众凌度是一款价位中等,的产品,最完美的还是它那可爱的外型设计。新甲壳虫独一无二的圆润外形,可爱的“大眼睛”式的前、后大灯,以及将圆润流畅曲线运用得同样淋漓尽致的内饰设计,都成为无数车迷为之倾倒的重要原因。
企业和竞争对手的竞争状况分析。
企业与竞争对手广告分析。
第二部分:广告战略与策略。
广告的目标。
1、提高产品知名度,继续强化其品牌在人们心目中的地位,使其品牌在中国家喻户晓,在目标生产者心目中的认知度达到90%以上。
2、扩大销售量,今年下半年的销售量突破4万量以上。
目标市场策略。
广告诉求策略。
广告表现策略。
广告媒介策略。
随着化妆品市场传统格局的定型,各个化妆品企业开始寻求新的市场突破点。在市场进入营销革命时代,应对80后90后新生代消费群的崛起,小品类化妆品成为各大化妆品企业拓展市场的利器,所以,有人把__年称为化妆品的“品类元年”,经过小品类引流、小品类定位、专业化服务,把中国化妆品竞争引入到一个全新的阶段。
对此,__营销策划机构首席专家__指出,在近年来的化妆品市场上,一向不缺乏小品类化妆品的成功,像__面膜的创新营销,使得小品类成就了大市场,但从来没有像今日一样,各大化妆品品牌把过去的“小不点儿”市场看成“大未来”。对此,__认为,掌控好小品类化妆品市场营销,就是掌控了化妆品市场的未来,如下五个关键点是成就小品类市场营销成功的重中之重。
一、专业定位于活跃细分消费群。
为什么会出现小品类化妆品,主要是源于消费者的分化和随之产生的特殊消费群。正是缘于此,敏锐的化妆品企业经过市场细分捕捉到了新消费需求,继而决定为其创新性的特定需求供给产品和服务。
以脱毛类化妆品为例,脱毛品类突破的关键在于:突破中国的传统脱毛观念,新生代消费群已经逐渐将这一美丽方式当作其常规美丽的一部分,很多新生代消费群甚至离不开脱毛类化妆品。所以,我们在应对这样的活跃细分消费人群时,首先要从传统的脱毛化妆品消费人群定位当中转变出来,重新定位为更广泛的拥有独特消费诉求的脱毛化妆品消费群,然后再做到如下两点,基本上就会取得必须的成功:一要强化和生活接触点的创意营销,重塑“脱毛=美丽”观念;二要在渠道终端有一个体验专区,促进尝试。
二、突破传统的营销模式创新。
其实,我们通篇都在阐述这样一个道理:在化妆品领域,小品类就意味着突破。其中最为重要的一项突破,就是突破传统的营销模式,这也是小品类化妆品营销成功的首要创新前提。
针对小品类化妆品营销实践的研究发现,如下几种小品类化妆品营销模式创新比较普遍:
1、“极致快消化”营销模式。
作为快消品的化妆品来说,其快消特征还算比较明显,但很多运营小品类化妆品的企业,更愿意将小品类化妆品的快消化特征做到极致,我们将其称之为极致快消化。这种营销模式,甚至冲击或者改变传统化妆品的营销模式,同时,也直接冲击或者改变消费者的消费习惯和消费体验。典型案例就是__面膜,在__之前,面膜小品类已经涌现,而__将面膜销售模式由盒装销售转向单片式销售,使面膜产品彻底实现“快消化”,不仅仅在短时间提升面膜品类销量,还将面膜品类提升到“缩短会员返店周期”的重要位置,让__成为年销10亿的面膜巨无霸。
2、“伴随性”营销模式。
化妆品是具有极强个性化消费特征的产品,小品类化妆品同样如此。一些小品类化妆品正是抓住了这样的消费特征,把营销做到极致,针对不一样的化妆需求供给超级细分化的产品,使小品类化妆品成为一种伴随性的必备消费,这就是“伴随性”营销模式。以__化妆棉为例,消费者的需求促发了品牌对品类的细分,同其他品类相比,化妆棉虽然属于小品类,可是消费者各种各样的需求依然存在。所以,小品类同样需要精细划分,同样应当进取做到“小而美”,满足不一样消费者的需要,也更充分的迎合市场的需求。据了解,除了基础的化妆棉外,__还推出尊贵系列、专供卸妆用的大片卸妆棉、敏感肌肤专用的化妆棉等等。__进取在中国市场开启化妆棉的‘变形’时代。根据不一样肌肤,不一样用途将化妆棉的分类更加精细,适合多种市场需求,比如卸妆、洁面、做面膜等等。
3、渠道创新营销模式。
三、专注于创新,做极致产品。
进入到营销革命时代,那些依靠纯粹营销手段实现营销业绩提升已经不太现实,像过去的化妆品产品经过一些概念化来实现营销,恐怕在应对80后90后新生代消费群时就显得无能为力。化妆品营销策划专家任立军一向比较反感纯粹的营销技巧性的“忽悠”消费者的营销行为,他认为,作为化妆品中的小品类产品,就更应当切实从产品上满足细分消费人群的独特消费需求,为此,小品类化妆品要做好持续技术创新,做极致产品。
所以,化妆品营销策划专家__认为,小品类化妆品取得战略性成功的前提是专注、极致和迭代,尤其对那些初创型小品类化妆品品牌来说更加重要。未来,所有行业都有可能实现这样的产品创新理念,消费者本月使用的护肤霜是上月该产品的迭代产品,消费者今日喝的矿泉水是昨日喝的矿泉水的迭代产品,快消品也能够采取几个月、半年或者一年一次的产品迭代,这样,就能够保证为消费者供给极致品质的产品。
四、新媒体整合营销传播。
小品类化妆品的营销推广与其叫营销传播还不如叫营销互动。我们能够从两个方面来看待小品类化妆品的整合营销传播:一是在营销传播渠道上,小品类化妆品更加倾向于能够产生互动沟通的新媒体渠道;二是在营销传播资料上,建立起企业与消费者共同组成的资料制造平台,充分发挥消费者的进取性和参与性,共同营造出互动的营销传播氛围,使得营销传播资料更加精准更具互动。
经过以新媒体为主的整合营销传播,使得小品类化妆品及品牌构成强大的消费体验,这对于增加小品类化妆品及品牌与细分目标消费群之间的粘性更强。针对小品类化妆品及品牌消费体验,北京立钧世纪营销策划机构以往做了一个市场调研,总结起来,其主要在两个方面带来完美的消费体验,就可能建立起强大的品牌资产。
1、线下营销推广深入人心。
什么样的消费体验更适合小品类化妆品应对的消费人群呢?通常线下举办的营销推广活动无法到达面面俱到,基本上经过营销推广活动实现以点带面,主要还是经过活动带来的影响力来实现营销传播,绝大多数消费者根本就不会亲身带来完美的消费体验。小品类化妆品应对细分消费人群,经过像“美妆达人秀”等类似活动,基本上无法到达预期的营销推广目标。这时,我们采取营销推广的o2o模式运营就会取得异想不到的效果,首先,经过线上新媒体比如微博微信社区等发布线下营销推广活动公告,以免费参加活动获取消费体验为目标,这样就能够迅速聚集消费者进店体验,一旦这种免费体验获得成功,基本上都会成为忠实消费者,这样,能够为线下店积聚稳定的忠实消费群,如果企业把线下营销推广周期化,这些周期消费群还可能经过口碑传播实现壮大。
2、线上营销推广增加参与性。
五、与消费者完美融合的特色服务。
我们之所以强调小品类化妆品的营销服务,主要是它应当包括两个重要资料——与消费者完美融合及有特色。长期的化妆品市场营销观察,传统的化妆品营销服务已经不能适应营销革命时代的要求,尽管一些企业还利用这样的服务发挥部分作用,但对于小品类化妆品来说,与其做传统营销服务,还不如不做。要做就要做与消费者完美融合的特色服务。
比如传统化妆品的电话回访、供给的护肤美颜小秘笈、派送化妆品大礼名等传统的化妆品营销服务形式就显得有些过时。总结起来,新营销革命时代,小品类化妆品营销服务具体包括:改变客服从你问我答到即时互动,从面面俱到的服务到按需服务,参与性服务让企业与消费者共同服务。
1、改变客服:从你问我答到即时互动。传统的客服普遍采取消费者提问客服人员回答的模式,此刻看来,这种客服模式不免显得有些落后和被动。对于传统化妆品还好说,对于小品类化妆品来说,就显得极不适宜,为此,我们为小品类化妆品制定了即时互动的朋友式的客服模式。客服人员不再是问题解答者,而是消费者的专家型朋友,她们可能发起关于某些可能存在的疑问或者问题的讨论,经过微博、微信等新媒体让消费者在朋友间的聊天当中,解决掉可能存在的疑问或者问题。这样的客服模式,极大地拉近了企业与消费者之间的距离,改变了买卖之间的对立关系,而是经过相互交流完善和提升了消费价值和消费体验。
2、从面面俱到的服务到按需服务。传统的化妆品客服十分不具有针对性,小品类化妆品的出现,以及营销环境的变化,使得小品类化妆品不再做盲目的面面俱到的服务,以消费者的需要做有针对性的营销服务,才是小品类化妆品细分人群的核心服务需求。对于小品类化妆品,企业做营销服务,改变了过去的“婆婆嘴”现象,使营销服务更具针对性和个性化。
3、参与性服务让企业与消费者共同服务。小品类化妆品的特色营销服务的重要一点就是与消费者完美融合,这种融合的主要手段是引入消费者创造价值,让消费者提升其营销服务的参与性,改变过去营销服务由企业单独完成的现象,企业将与消费者共同组成营销服务团队,她们经过企业的专业性与消费者的消费经验共同建立起营销服务知识结构,完成对消费者的特色服务。这对于小品类化妆品来说是至关重要。
调查人员:袁伶霞。
郭芳荔。
指导老师:吴爱军教授。
一、化妆品的发展史。
俗话说:“爱美之心人皆有之”,人类对美化自身的化妆品,自古以来就有不断的追求。化妆品的发展历史,大约可分为下列五个阶段(也称五代):古代化妆品时代(原始社会)、矿物油时代(上个世纪70年代)、天然成分时代(上个世纪80年代开始)、零负担时代(2010年前后)、基因时代(当今)。随着科技不断发展与完善,化妆品越来越成为人们生活中必不可少的一部分。
二、调查的性质与目标。
大学校园是一种特殊的校园环境,按照社会的定义理解为一种狭义的小型社会,因此具有单纯性,可归纳性等特点。为了更清楚的了解在校大学生的化妆品消费情况,我们成立三人小组做了这样一次调查。
三、调查目的1)了解荆州市长江大学各所高校大学生化妆品消费情况。
3)培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。
四、项目背景以及调查方案。
1)项目背景。
本次调查主要针对长大在校学生以及学校周边地区居民的调查(1)对在荆州市长江大学各所高校的大学生做问卷调查,访问地点包括各所高校、街区、化妆品店等地。(2)通过对收集的数据进行统计分析,并对其具体情况做总结分析评价。
五、调查地点:荆州市长江大学各所高校以及临校周边地区。
六、调查方法:校门口、街道、拦截调查以及进入化妆品店调查法。
七、调查数据收集、整理分析。
根据几个重要的问题我们进行比较全面的分析。
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