在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

问卷调查做问卷调查表制作篇一

为了了解琴行学员的学习情况，提高学员学习质量，您的评价和指正对我们很重要，谢谢您的意见，它们将帮助我们让您的学习体验更精彩。

学生姓名：__________

您对老师的授课方式是否满意？

1、满意

2、一般

3、需要改进

您喜欢什么样的教师上课？

1、风趣幽默

2、严肃认真

3、年轻教师

4、老教师

5、没有要求

您的孩子对所学的乐器是否感兴趣？

1、很感兴趣

2、喜欢

3、一般

你孩子的练琴情况？

1、每天都有练

2、有时间就练

3、看心情

你孩子每次练琴的时间？

1、一小时以上

2、一小时

3、半小时 4、15分钟以内

琴行的各项收费是否满意？

1、满意

2、一般

3、可以接受

2015年你对瀚乐府琴行有什么建议或者有怎样的期望？

问卷调查做问卷调查表制作篇二

班 级：

公 司：

成 员：

20xx 年 10 月 13 日

目录

1.前言---------------------------3

2.问卷分析-----------------------4

4.附件--------------------------8

前言

一.调查背景

在这秋高气爽的季节，也是大一新生刚刚步入大学不久的时候，

学校超市正是一个人流量很大的时候，了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度，不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。

二.调查目的

1.通过对学校超市的满意度的调查，找出存在的问题，提出解决

方案，提高学生对超市的满意度。

2.灵活运用公共关系的有关知识，提高学校超市的服务质量。

三.调查方法

1.本次调查采用问卷调查法，小组成员各自将制作好的问卷在校园

内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。

2.通过小组成员到超市实地考察，观察，询问;在不同时段记录结

果，汇总。

问卷分析

随着现代社会经济和科技的不断发展，人们对于生活水品的要

求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境，好的生活条件，更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说，超市的购物环境，售货员的服务态度，商品的质量，收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说，他们要提高营业额，增加市场份额，最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。

1， 被调查对象的性别分析：

在调查的群体中，52%为男性，48%为女性。男女比例相差不大，相对而言男生更愿意到学校超市，由于其便捷性，男生喜欢日用品。女生多去买零食。

2， 超市产品的分析：产品包括产品的质量和产品的种类

(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意，满意度评分为2.4231,平均值为3，消费者对品种满意度欠佳。

(2) 不满意占到了42.31%，而感觉一般水平的占到了57.69%，产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3，消费者对产品质量的满意度也欠佳。

总的来说：学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品，主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此，消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足，商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应，对于商品的多样化更有需求，特别是女生，喜欢零食，口味，品牌种类很多。

在我们实地考察中发现：

(1)超市很多常见品牌品类缺乏，规格不全。

(2)超市很多品牌没有，一些大型超市都有的必需产品没有。

(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的，一些小零食的包装极为简陋，封口，漏袋产品是有发生。

4.学校超市促销活动的满意度分析

我们学校60%的学生，对学校超市的促销活动不满意，只有4%的同学表示满意，几乎没有同学达到很满意。

这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果，没有达到通过

展开活动从而吸引学生购买的促销目的。

1，促销的产品很单一，总是方便面和一些销售不好的产品，长期如此，学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱，促销根本就没有降价。

2，促销人员不够热情

3，除了促销现场，其他宣传方面做得不足。

4，促销策略过于简单，只有低价促销

产品价格偏高，比周遍摊贩及小超市相比，同类商品的价格要相对高出一些。

(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当，学生的感知价值偏高。

(2)价签摆放不合理，经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品。刷卡是价格感觉很高。

(3)超市工作人员不及时更换价签，个别促销商品也不表明价格。

服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析

(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%，一般为34.62%，不满意高达42.31%，很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。

(2) 是否在超市遇到过退货或需换货问题，若是，当时服务员的态度

是：调查结果说明有退换货的情况下，售后的服务满意度不高，不满意达到了42.78%，仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生，也是日常小物品，34.95%的学生没有去退换过物品。

总结来说;问卷显示的服务满意度不高，无论售中还是售后，学校超

市的服务态度不尽人意，需要改进。通过问卷调查法和现

场观察法，总结了学校超市服务中的几个问题：

(1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人

非常反感!

(2)有时都找不到服务人员导购。

(3)服务人员有时也不知道商品情况。

(4)收银台利用率不高，结账效率不高。

7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析

调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品，但也有47.7%的不容易找到，还有待提高。

调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%，影响一般的占到了46.15%，影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。

在实地考察与建议中提到的问题为：

(1) 超市货品摆放不固定，时常有变动。

(2) 补货不及时，时常缺货。

(3) 货品陈列太满，有时不方便选购。

(4)货品陈列不美观，产品混合。

附件：

尊敬的老师、亲爱的同学：

您好!我们是来自12级物流一班的学生。我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见，目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要，从而进一步地服务于在校师生，对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与，调查要耽误您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作!

问卷开始：

1、请问你去过我们学校的超市吗?

□a、去过 □b、没有去过(原因： )

2、请问你一周平均光顾超市多少次?

□a、0—1次 □b、2—4次 □c、5—7次 □d、7次以上

3、您平时是什么时间去超市购物呢?

4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)

5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?

□a、商品的价格 □b、商品的质量 □c、商品品牌

6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?

□a、好 □b、一般 □c、不好

7、您对收银员的工作效率有何评价?

□a、非常满意 □b、满意 □c、一般 □d、不满意

8、您对超市水果价格定价有什么看法?

□a、合理 □b、一般 □c、过高

9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)

□a、泡面 □b、面包 □c、水果 □d、饮料

10、您觉得超市的小品牌的商品定价是否合理?

□a、合理 □b、有点贵 □c、很贵

11、您对超市的促销产品感兴趣吗?

□a、很感兴趣 □b、一般 □c、不感兴趣

12、您主要通过哪些途径了解促销信息?(可多选)

□a、门前宣传 □b、海报 □c、宣传单 □d、其它

13、您是否关注产品促销方面的信息?

□a、很关注 □b、一般 □c、不关注

14、您希望超市提供哪些商品?

15、您对超市的建议?

问卷到此结束 谢谢合作!!

问卷调查做问卷调查表制作篇三

问卷调查做问卷调查表制作篇四

问卷调查做问卷调查表制作篇五

各位学员朋友、家长，锡安山琴行在大家的支持下，取得不错的成绩，为了更好提供教学服务及保证教学质量，我们将以制度维护我们的发展，保障学员的利益，望各位学员朋友及家长理解与支持。

2、不准在教室及走廊中喧哗、跑跳、打闹；

3、爱护琴行公共设施，损坏公物照价赔偿；

4、保持琴行教室卫生，不得将零食带入教室，严禁教室内饮食

6、学员需按时预缴学费；

9、请假制度（尊重他人时间，也是尊重自己的时间）

10、上课迟到

学员迟到，按剩下规定课时上课，教师有权不对其课时顺延；如得到老师口允之下，可以延长补足上课课时。

11、旷课

学员无故不请假，视为旷课；琴行将扣除学员当课课费。

12、休课

学员因故请假一个月或以上，需向琴行说明情况，琴行将视为休课处理，可保留其学籍。

13、补课

因学员原因，需要补课，学员需在规定时间内做好补课时间安排；

目录

第七章

1、目的

为提高公司销售业绩，加强各门店销售价格、产品促销、代理品牌的统一管理，建立健全公司销售责任制度体系，特制定本制度。

2、适用范围

1、负责制定公司琴行营运管理制度、工作流程等管理

2、负责组织制定公司琴行营运销售计划的编制

3、负责公司销售价格体系的管理。

4、负责组织并实施公司销售促销活动的管理。

5、负责公司琴行营运品牌管理。

6、负责销售的统计分析。

7、负责各级招投标、批发业务。

8、负责门店的规范营运管理。7.3 销售计划管理

7.3.1 销售计划的编制原则、依据

1、销售部门按照自上而下与自下而上相结合的原则编制销售计划。

2、销售计划的制定必须依据总公司发展战略目标，依据市场变化情况，各区域经营环境，竞争对手等情况，统筹考虑。

销售计划内容是指商品销售渠道、品种、及销售金额、进度计划等方面：

1、按商品品种分类，包括钢琴、管弦乐、电声、民族乐器销售计划；

2、按计划周期分类，包括计划、季度计划、月度销售计划；

1、详尽的现状分析。根据今年公司销售业绩完成情况，针对当前市场情况、竞争对手、销售渠道、营销能力等因素进行评估。各相关部门应积极配合销售部门做好分析工作，提供相关资料。

1、目的

为规范促销活动策划程序，指导相关部门促销计划的制订与实施，保证公司整体销售目标的达成，特制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于公司所有促销活动管理。

3、职责

1．琴行运营管理中心主管负责促销各门店的拟定、促销活动的监督以及评估工作。2．各门店负责促销计划的执行、促销效果的评估和信息收集工作。3．企划部门负责促销方案的拟定、道具的制作、促销效果的评估等工作。

第4条 促销工作实施原则。1．促销活动应多以回馈或答谢客户为主题，以赢得客户好感，提高客户对本公司品牌的忠诚度。

2．促销活动应根据公司产品销售情况、营销策略、市场变化情况进行策划，以保证促销效果。

1、信息收集与分析

（1）客户和竞争对手情况。

（2）公司资金周转情况。

（3）公司库存情况及货物调配情况。

（4）供应商营销策略。

（5）新开门店拓展情况。

2、促销策划会议

琴行运营管理中心主管不定期组织召开策划会议，共同讨论促销活动计划。

（1）促销活动目标。

（2）促销活动主题。

（3）促销活动主要内容。

（4）促销活动时间、预算。

4、促销计划审批

（1）促销计划经琴行运营管理中心经理审核后，报分管副总审批。

1、促销活动现场管理

琴行云因管理中心主管负责安排专人进行现场管理，并在实施促销工作前做好以下几种情况的应对措施。

（1）顾客反应热烈，促销现场因人员过多而产生拥挤。

（2）顾客反应冷淡，促销现场无人员旁观，出现冷场。

（3）顾客因对促销活动的理解有偏差，出现现场争吵等情况。

（4）遭遇竞争对手的对抗性促销。

2、促销现场安保控制

3、促销货物清点记录

促销活动结束后，琴行运营管理中心主管应安排各级促销人员对产品进行清点和核对，检查内容包括以下4个方面。

六乐琴行规章制度

收交费制度

分期收交费制度：

一期一收，一期一交，一期为十二节课，先交费后上课；

收费标准：

课时标准：

每节课课时为国家标准课时45分钟，如超过45分钟但不超过1小时的算一节课。

注：如本琴行搞活动，按活动价收费。

吉他大课为一期十五节课，300元/期，每周一节课。

如要续交学费需提前一节课课时。

考级等级五级以下为初级，六级到七级为中级，八级以上为高级。

退款制度

开课前退款：交全费学员最晚于开课前一天办理退款

退款须带：听课证、收据或发票（兑奖处完整）、本人身份证

不能办理退款的情况：

享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员，一律不可以退款。

开课后已上两次课及以上者不予退款。

双方协商一致，包括但不限于优惠报名，已在听课证或收据注明无退费的情

况，不能退款。

非琴行、老师原因所致需要退款的，不能退款。请假调课制度

请假调课，在师生间进行；并由需要请假调课者上报培训部．

学员因故不能上课的，应提前一天以上向授课老师请假；

按已上课处理，扣除该生该课时费用。

若该学员要请假调课，应该在星期五17：00之前请假调课并通知培训部； 若是在星期六早上才要求请假调课，则视为未按规定提前一天请假调课。学员旷课：没有请假调课，也没有来上课的，称为旷课。

按已上课处理，扣除该生该课时费用，向教师道歉。

学员迟到：上课上迟到后剩余的时间。

如：学员上课是8：15——9：00，学生是8：35才到，迟到20分钟； 那么，该课时只上8：35——9：00的课，25分钟。

友情提示：迟到的学员可与老师协商，看能否在课间休息时间内补上一点课。

教师请假调课：凡没有提早一天请假调课的：

一、把正常课时补上。

二、为学员免费上一节课。

原因：若教师早请假调课，学生可以安排其他事情。

教师迟到:上课上迟到后剩余的时间。

如：学员上课是8：15——9：00，教师是8：35才到，迟到20分钟。那么，该课时只上只上8：35——9：00的课，上25分钟。

老师迟到10分钟以内的，可与学员协商，看看能否在课间休息时间内补回。超过15分钟以上的，除上完这节课外，并另找时间为学员重上一节课。教师旷课:暂定为旷课一节课，为学员免费补上两节课。

上课制度

教师应做到：

老师上课前要做好完善的备课工作，掌握每个学生的不同特点，注意因材施

教，根据具体为学生选择适合其学习的教材，制定学习进度。

教师要尊重、爱护学生，启发学生对乐器的兴趣，不得有打骂学生及打击其

自信心的行为。

教师应当及时与学生家长沟通学员的学习的近况，在鼓励的基础上客观真实的对学生进行评价，以便更好的提高学生的演奏水平。

学员应做到：

学员应当尊敬老师，服从教学安排，按照教师教学计划进行训练，并按时完成老师布置的作业。上课时应当保持安静，不得大声喧哗，嬉戏打闹，影响他人的学习。

以上规定，请学员与老师互相监督。篇四：长音琴行规章制度

长音琴行规章制度 1.学生上课、练琴时家长必须按时接送，长音琴行不负责接送学生。2.正课时间最长为60分钟（补课时间要短），具体的上课时间由长音琴行与家长商定，正常上课时间定为星期六日。3.本琴行具有更改教师及调动授课时间之权利。如有特殊情况长音琴行会提前通知家长。故每位学生应遵守上下课时间，规定课前最多提前10分钟到达；如有事不能来上课，家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假，否则不给补课。4.家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少一小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去弹奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保证学生理解，其余时间需要学生花时间练习，学乐器乃手上功夫。5.不允许任何学生在教室里嬉戏、打闹。如不遵守规定，损毁任何物件由监护人原价赔偿。

6.不准在教室里饮食、大声谈笑。7.上课时间不准接打手机，家长请调静音或去教室外接打电话。8.不许乱动教室里的每一个电源插座、水龙头，当心电击或者造成短路引起火灾、水灾，一旦发生意外后果自负。

9.私人财物自行保管，如有损失，本琴行恕不负责。10.在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。

雅和琴行各职位工作职责及工资制度

经研究决定，雅和琴行2009年工资制度如下：

一、经理

负责统筹安排琴行乐器培训和乐器销售等对内对外各项事务，进行业务的宣传开拓，兼每周不少于10节课的教学任务。月薪1500元，不再领取课时费。超过10次课后每次课按照60%提成。招生以及乐器销售不再进行提成。

二、副经理

协助经理统筹安排琴行乐器培训和乐器销售等对内对外各项事务，进行业务的宣传开拓。负责培训部的课程管理，兼每周不少于12节课的教学任务。月薪1500元，不再领取课时费。超过12次课后每次课按照60%提成。招生以及乐器销售不再进行提成。

三、店长

负责门市部的客户接待、乐器销售，培训部的课程管理、学生练琴管理，琴行卫生管理。

四、专职教师

每周不少于18节课，月薪2000元，超过18节课后，每周按照70%提成。同时负责培训部的值班等管理工作。招生和销售业务参照b类。

五、兼职教师

无工作量限制，每节课按70%提成。招生和销售业务参照b类。

六、招生、销售提成等级制度 a类：在音乐界具有较大影响力的教师或音乐人，成功介绍学生到本琴行学习一年以上的，一次性给予200元提成；成功介绍客户到本琴行购买乐器的，古筝、钢琴按照最终出售价的15%—20%提成。b类：（本琴行专职、兼职教师、学生数量8—15人的非本琴行教师）成功介绍学生到本琴行学习一年以上的，一次性给予150元提成；成功介绍客户到本琴行购买乐器的，古筝、钢琴按照最终出售价的13%—15%提成。c类：（普通音乐教师）成功介绍学生到本琴行学习一年以上的，一次性给予100元提成；成功介绍客户到本琴行购买乐器的，古筝、钢琴按照最终出售价的10%—13%提成。