总结是一个宝贵的学习过程，通过总结，我们可以更好地发现自己的问题并加以改进。不同的角度和思考方式可以帮助我们写出更具深度的总结。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望能给大家一些启示和帮助。

电话销售主管岗位职责篇一

1、负责协助电话销售部经理制定各类电话销售管理制度及服务标准。

2、负责对电话销售人员进行培训与指导。

5、负责组织人员通过电话进行客户开发工作。

6、负责组织人员收集客户信息定期形成客户信息分析报告。

7、负责通过电话挖掘潜在客户。

8、负责组织电话回访工作保证服务质量。

9、完成上级领导临时交办的`工作。

电话销售主管岗位职责篇二

1、从事互联网产品和服务的销售。

2、能积极主动发掘销售目标，并制定销售计划，完成销售任务。

3、和服务的`客户进行有效信息沟通，维护客户良好关系，促成客户深度合作。

4、协助市场人员和技术人员为客户提供基于互联网的活动策划。

1、心态积极向上，性格具有良好的亲和力。

2、爱岗敬业，认同公司发展理念，愿意和公司一起共同进步。

3、具有一定的谈判技巧，能独立完成销售工作。

4、具有互联网产品销售或者it行业从业背景者优先。

电话销售主管岗位职责篇三

3:销售代表的入职培训和日常业务培训。

5:销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议。

7:定期向主管领导提交工作计划和总结。

8:负责销售资料的监控和准备。

9:完成上级领导交办的临时性工作。

11:严格执行公司考勤规定,服从项目销售经理的管理和工作安排。

一、岗位标识信息。

隶属部门：市场部。

直接上级：销售副总经理。

二、岗位工作概述。

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈,开发市场,监控货款,指导和考核下属工作。

三、工作职责与任务。

（一）信息沟通。

1．负责把客户要求传递到公司相关部门；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

（二）维护和服务。

1．访问客户，听取客户意见；

2．向客户提供电路板加工技术服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；

4．提供送货服务；

5．订单交付能力评价；

6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈。

1．负责客户反馈的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发。

1．收集不同领域对电路板需求信息；

2．根据市场信息制定开发计划；

3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；

5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款。

1．按规定开发票；

2．在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任，

（六）指导和考核下属工作。

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务。

四、工作绩效标准。

（一）信息沟通及时准确，失误率为零；

（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

五、岗位工作关系。

（一）内部关系。

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

（二）外部关系。

2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

六、岗位工作权限。

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、重复订单的'确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；

（六）对客户资信评价的建议权。

七、岗位工作时间。

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

八、岗位工作环境。

在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。

九、知识及教育水平要求。

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；

（六）英语知识。

十、岗位技能要求。

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

十一、工作经验要求。

大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

十二、其他素质要求。

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。

电话销售主管岗位职责篇四

1、督促销售人员的工作。

2、销售计划的制定。

3、定期的销售总结。

4、销售团队的管理。

5、每月每位销售人员的绩效考核的评定：

a、开发客户的数量。

b、拜访客户的数量。

c、客户的'跟进。

d、销售指标的完成。

6、销售人员的计划及总结。

7、上下级的沟通、

8、制定不定期的沙龙活动、

7、销售人员的素质和专业培训。

8、销售策略的运用。

9、对于反对意见的处理。

10、潜在客户以及现有客户的管理与维护等。

电话销售主管岗位职责篇五

1、负责培训业务拓展，管理电话销售团队。

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广。

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机。

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库。

电话销售主管岗位职责篇六

隶属部门：市场部。

直接上级：销售副总经理。

负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属工作。

（一）信息沟通。

1．负责把客户要求传递到公司相关部门；

2．负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案；

3．负责价格沟通；

4．负责交货期沟通；

5．负责工程问题、工艺技术问题及其他问题的沟通。

（二）维护和服务。

1．访问客户，听取客户意见；

2．向客户提供电路板加工技术服务；

3．审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划；

4．提供送货服务；

5．订单交付能力评价；

6．跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；

7．客户满意度调查和评价。

（三）处理客户反馈。

1．负责客户反馈的内部传递；

2．跟踪问题的解决过程；

3．评价问题解决的满意程度；

4．将问题的解决结果回复客户；

5．客户反馈处理评价。

（四）市场开发。

1．收集不同领域对电路板需求信息；

2．根据市场信息制定开发计划；

3．执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告；

5．走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。

（五）监控货款。

1．按规定开发票；

2．在规定的账期内收回货款；

3．对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效，应升级处理；

4．要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账；

5．对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。

（六）指导和考核下属工作。

1．负责对下属工作指导，并进行绩效考核；

2．负责对新上岗销售专管业务培训。

（七）完成上级委派的其他任务。

（一）信息沟通及时准确，失误率为零；

（二）客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉；

（四）完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户领域被开发；

（五）没有呆账或死账发生；

（六）下属能达到公司考核标准，没有突发事件产生，没有长期得不到解决的问题。

（一）内部关系。

1．监督：在基本的销售工作方面，接受销售副总经理的指示和监督；

2．所施监督：在负责生产监督工作方面，向销售专管发布指示；

3．合作关系：在处理客户问题方面，与质量保证部发生协作关系，在确认客户提出的产品技术标准方面，与制造部生产工程发生协作关系。

（二）外部关系。

2．在产品出口方面，与海关、货代、船代发生联系。

（一）对下属人员的临时工作调动权；

（二）对下属人员的工作指导权、工作监督权和绩效考核权；

（三）对客户标准交货期、重复订单的确认权；

（四）对订单交货期改变的申请权；

（五）依据客户要求对在线订单暂停的决定权；

（六）对客户资信评价的建议权。

在公司制度规定的时间内工作，因工作需要有时需要加班。

在公司内工作，温度、湿度适宜；无噪音、无粉尘等污染；照明条件良好；但需经常外出接触客户。

（一）市场营销知识；

（二）产品动态及行业知识；

（三）公司产品及生产工艺技术应用方面的知识；

（四）经济合同知识；

（五）计算机基础知识及常用软件知识；

（六）英语知识。

（一）熟悉公司工艺工序和公司产品；

（二）具备良好的人际交往能力、沟通能力；

（三）较强的口语表达能力；

（四）对市场有敏锐的观察力；

（五）良好的英文阅读与理解能力，英文听说能力强者更佳。

大学本科文化程度，化工、电子、机械、经济或市场营销专业毕业，业绩优秀者至少1年以上相关工作经验。

任职者需具有健康的体魄，充沛的精力；强烈的责任心和创新精神；无特殊性别与年龄要求。

电话销售主管岗位职责篇七

2、负责培训下属,指导成员完成个人目标。

3、负责服务区域的日常运作;

4、销售额及各项成本及服务指标监控

5、对内外的'沟通协调

6、承办领导和上级交办的其他事宜

7、新员工培训课程开展及上岗考核;

1、大专以上学历,有2年以上电销管理经验优先

2、有较强的沟通能力,服务意识、团队合作精神、抗压能力;逻辑分析能力与执行力

3、了解呼叫中心运作,熟悉office软件;

4、手底下至少要有10人以上的人员!!!

电话销售主管岗位职责篇八

3，定期的销售总结;。

4，销售团队的管理;。

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

a,开发客户的数量;。

b,拜访客户的数量;。

c,客户的跟进;。

d,销售指标的完成;。

6,销售人员的计划及总结;。

7,上下级的沟通、

8,制定不定期的沙龙活动、

7，销售人员的素质和专业培训。

8，销售策略的运用;。

9，对于反对意见的处理;。

10，潜在客户以及现有客户的管理与维护等.

电话销售主管岗位职责篇九

2、负责培训下属，指导成员完成个人目标。

3、针对公司的产品向潜在客户电话推广;。

4、通过电话销售形式积极寻找潜在客户，开发客户资源，寻找企业培训商机;。

5、负责客户名单收集、客户资料整理，扩充客户资源库;。

电话销售主管岗位职责篇十

2、收集，统计武汉市市场信息并反馈，提出合理化改进方案;。

3、与合作客户密切沟通，建立良好的长期合作关系;。

1、学历大专及以上，3年以上电销工作经验，互联网软件销售，saas行业优先考虑;。

2、对销售工作有极高热情，抗压能力强;。

3、强烈的企图心和目标感，任务第一，结果导向;。

电话销售主管岗位职责篇十一

2、代表公司为潜在的客户提供产品和服务。

3、能够熟练的运用销售技巧，最大可能的达成销售意向。

4、为新老客户提供最高品质的服务。

5、通过跟踪服务，拓展新的业务。

6、同现有客户和潜在客户建立良好的合作关系。

7、善于发现和解决客户关心的问题。

8、能够完成既定的'销售目标。

9、能够积极主动地完成个人销售额，并且将销售能力维持在较高的水平上。

10、成功地进行公司内部和外界的客户维护，确保客户忠诚度。

11、鉴定和联络客户，同客户保持联系，在销售经理的指导下，完成销售工作。

12、评估客户需求，根据对产品性能的了解，向客户有针对性地推销产品。

13、同其他销售人员合作，完成销售额等既定指标。

电话销售主管岗位职责篇十二

职责：

1、负责公司产品的销售及推广;。

任职要求：

1、大专及以上学历，医学、市场营销等相关专业;。

2、2、3年以上销售行业工作经验，医疗器械行业销售经验者优先，业绩突出者优先;。

3、性格外向、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;。

4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;。

5、有责任心，能承受较大的工作压力;。

6、可适应出差。