老师是我们心目中的楷模，他们的教诲让我们受益终生。总结要有自己的思考和观点，不要过多抄袭他人。以下是一些工作总结范文，供大家参考和提高工作效率。

销售岗位职责说明书篇一

岗位人数：1职位等级：

所属部门/科室：营销总部直属上司职位：营销总部经理。

临时替代岗位：营销总部经理。

可轮调岗位：大区经理、客户服务部经理。

可升迁岗位：营销总部经理。

直接汇报对象：营销总部经理。

直接督导个岗位，共人。

间接督导个岗位，共人。

1、参与公司营销策略的制订。

2、制订公司年度、季度销售计划。

3、组织完成公司年度销售目标。

4、制订公司销售预测计划，参与公司生产计划的制订。

5、考核直属下级并协助制订绩效改善计划。

6、监督并控制销售费用开支。

7、制订销售系统年度培训计划并督导实施。

8、客户投诉处理。

9、回款管理。

10、销售特殊情况处理。

考核权。

部门人事任免建议权。

稽核权。

电脑。

受教育程度：大专以上年龄：28岁以上。

经验：3年以上相关工作经验。

基本技能：组织能力、沟通能力、文字处理能力、管理能力。

基本素质：敬业、自立、自觉、严谨、公正、严以律己、

特殊要求：有较强的销售经验、熟悉crm系统。

部门外：质量部、财务部、客户、客户服务中心。

部门内：所属下级。

撰写人初审人核准人日期

销售岗位职责说明书篇二

1、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

2、协调本部与其他部门之间的关系，保持酒店内部良好公共关系。

3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。

4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。

5、对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误。

6、配备各种所须办公用品，严格控制，避免浪费。

7、做好部门会议记录，整理纪要并留存。

8、有责任保持办公室的整洁气氛。

9、统计每天部门人员的考勤，并负责按时上报人事部。

10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。

11、做好本部门各项单据使用，包括：部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。

13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算;。

14、完成部门经理临时委派的各项工作。

a.在企划部经理的领导下，负责公司促销。

活动方案。

的设计、策划、实施与业务管理。

b.负责编制公司年度促销活动预算，提交年度。

促销方案。

制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

d.负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

e.负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

f.完成企划部经理交办的其他任务。

1、接收客户订单并及时登记处理。

2、确认订单后，做好发货的前期准备工作，保证后续工作的顺利进行。

3、协助仓库解决发货过程中出现的问题，确保产品及时发出。

4、协助财务与客户进行往来对账业务。

5、了解应收货款回款情况，对逾期未付货款跟进。

6、负责公司对外的快递业务，登记发出样品的品名、数量。

7、查询并跟进已发出的邮件，确保及时到收件人手中。

8、对工作相关单据进行规整并保存。

9、完成领导、公司交代的其他事项。

销售岗位职责说明书篇三

说明书。

”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

1.关注航空公司价格文件信息，及时更新销售策略;。

2.负责接单，积极与客户沟通，了解客户需求，根据客户需求查询所需要的路线价格;。

3.跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略;。

4.与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票;。

5.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;。

6.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;。

7.完成上级安排的工作任务。

1.关注行业动态、航空公司文件价格信息，做好业务知识的积累;。

2.通过各种渠道收集客户资源，并做好客户管理;。

3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;。

4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;。

5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;。

6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;。

7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;。

8.完成上级安排的其他工作任务。

1、根据客户的需求完成国内散团、国际散团机票的查询、预订及报价等操作;。

3、熟知各大航空公司的航空政策并及时掌握客户需求;。

4、完成上级领导交办的其各项工作。

销售岗位职责说明书篇四

4.协助营业担当做好售后服务工作，及时采集信息并迅速妥善协调处理直至得出结论。

5.每月25日之前收集各区域的订购计划，用2个工作日的时间汇总，并与库管和产品工程师共同确认编制出采购计划提交采购部审核(番禺销售总监招聘)。

7.负责公司客户资料的管理。

1、负责公司销售。

合同。

及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。

4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。

6、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。

7、完成营销部部长临时交办的其他任务。

做任何事情首先要有一个积极向上的心态，对于自己的工作要有责任感、使命感。领导安排的工作对自己是一个考验同时完成工作也是自己的一种提升。

观察力对于销售人员十分重要，同时销售助理也应具备良好的观察力，这样能更好的配合部门销售人员的工作。

不管是在公司还是面对我们的客户，良好的人及关系是非常关键的，它能够提升工作效率。尤其是面对客户，良好的人际关系能提升客户对公司的信任度。只有在双方友好、信任的前提下才能更进一步的发展与合作。

作为销售助理，首先是要了解本部门的职责、和各个项目的具体情况，及配合部门领导协调公司与客户间的问题与矛盾，日常要协助部门领导做好本部门的工作。

要熟练掌握业务流程，如新项目立项、协议的审批，合同盖章、数据对接、客户问题的处理等等。部门之间要交流通常，掌握市场运作，医疗资源部的拓展、产品的创新、服务的对接等等。

随着公司的发展，内部的服务产品也随之更新，要了解公司与公司的服务产品，这样能更好的配合部门领导做文案工作。

熟悉公司已签约的客户，尤其要了解本部门的客户，做好客户调查工作，掌握客户的基本信息，了解客户的实际需求，进行文案的整理以方便销售人员进行合作的推动。

配合本门人员做好日常的工作，如会议安排、会议记录、各部门沟通等事项。

3、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

7、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给部门经理。

8、协调部门内部及公司其他部门各项工作的实施;。

9、完成部门经理交办的其他工作。

销售岗位职责说明书篇五

3、负责日常发货、寄件、做好各类销售报表的统计、协议档案管理工作;。

4、负责协助销售业务人员做好与客户关系维护工作;。

5、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作;。

6、完成领导交办的其他工作。

销售岗位职责说明书篇六

说明书。

”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

1、实时完成公司销售业务的开票工作;。

2、及时登记已开出的发票，并办理发票转交手续工作;。

3、及时做好到税局领购发票工作，并妥善保管好购置的空白发票;。

4、按月整理已开具发票存根联，做好装订、归档、保管工作;。

5、每月传递发票记账联给应收账会计;。

6、及时完成销退和采退红字发票申请单的开具工作;。

7、实时完成系统中的红字发票开具工作;。

8、领导交办的其他工作。

1、严格按客户的经营范围开票、销售药品;。

1、负责销售票据的开具工作。

2、文明服务，规范操作，开具票据字迹清楚，计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档。

3、严格遵守工作制度，上班不扎堆闲谈，无故不得串岗、离岗，必须在住宿。如有事必须请假，得到场领导批准后方可离开。

4、认真对出售货物进行验方过磅，不得随意加减数量，严格按实际交易量进行计算交易数额。

5、严格必须严格执行价格政策，开票不得随意升、降价。

6、严格遵守票据管理制度，认真保管好交易票据，工作用具妥善保管。

7、及时做好当班汇总表，交易票据凭据及时整理上交。

8、礼貌待人，耐心解答客户询问，妥善处理经营中发生的矛盾。

9、严禁向客户购买、索要商品、钱物，不搞人情交易，禁止与客户吃喝玩乐，谋取私利。

10、完成采领导交办的其它工作。

销售岗位职责说明书篇七

3.积极与客户沟通，了解客户需求，选择路线并查询价格提供给客户;。

4.跟进客户，根据市场价格变动及客户需求变化，及时更新销售策略，调整路线及价格;。

5.与客户达成出单协议，核实好相关内容后，按公司规定流程出票;。

6.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;。

7.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;。

8.完成上级安排的其他工作任务。

销售岗位职责说明书篇八

直接下属：各销售部经理。

本职工作：主持销售中心全面工作岗位职责：

1.负责销售中心全面工作，并承担责任；

4.负责审查各销售部的年、季、月度销售计划、回款计划和销售费用计划；

11.积极完成上级临时交办的其他工作。

销售岗位职责说明书篇九

不同的岗位存在着不同的。

说明书。

”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

1.区域销售计划的制定与执行：

2.销售回款：

了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪;。

以实现公司市场占有率不断增长的目标;。

5.客户关系管理：

6.售后服务：

7.销售信息管理：

8.销售团队建设：

根据公司的长远发展需要和。

规章制度。

组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议帮助下属员工提高工作业绩增强团队凝聚力和合作精神以建立一支高效的销售团队支持销售目标的达成。

销售岗位职责说明书篇十

任职资格：

1、本科及以上学历，市场营销等相关专业;。

2、3年以上渠道销售工作经验，有丰富客户资源者优先;。

3、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;。

4、能承担较大压力。

销售岗位职责说明书篇十一

1)开发及管控大区内餐饮渠道经销商。

2)拓展大区内餐饮客户并进行销售管理。

3)指导和考核大区各办事处餐饮业务推进。

2、日常工作。

1)分解年度大区经销商开发目标，制定大区各办事处、各餐饮渠道客户的开发活跃数和销量目标。

2)推进月度大区销售指标及新开终端客户指标达成。

3)调研办事处当地餐饮渠道情况，指导办事处及经销商明确重点开发的行动步骤，追踪评比各办事处经销商的开发成效。

4)参与本大区内所属重点餐饮渠道客户的拜访、谈判、签约、维护。

5)参照公司业务流程，给予所属经销商业务指导、培训。

6)执行总部餐饮渠道部指令，传达公司政策，遵守公司的各项政策和制度。

销售岗位职责说明书篇十二

1.负责部门工作计划、目标的制定，及部门各项业务(销售、合同、催款等)的完成。

2.负责组织房地产销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态，跟踪把握市场行情，及时提出合理的整体促销计划和方案，认真组织和努力完成项目的销售工作。

3.及时协调和处理解决客户和本公司的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前、售中、售后的各项服务工作。

4.负责向上级主管领导提交销售统计与分析报表。

5.负责售出单位认购书的签收及审核。

6.制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

7.参与项目策划工作，负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

8.负责制定销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

9.负责对售楼员进行培训和管理，根据实际工作情况向上级建议奖励、留用、处罚、解聘售楼员。

销售岗位职责说明书篇十三

1、负责销售票据的开具工作。

2、文明服务，规范操作，开具票据字迹清楚，计算准确。对开出的票据各联必须按要求交给各部门进行核查、存档销售开票员岗位职责说明书销售开票员岗位职责说明书。

3、严格遵守工作制度，上班不扎堆闲谈，无故不得串岗、离岗，必须在住宿。如有事必须请假，得到场领导批准后方可离开。

4、认真对出售货物进行验方过磅，不得随意加减数量，严格按实际交易量进行计算交易数额。

5、严格必须严格执行价格政策，开票不得随意升、降价。

6、严格遵守票据管理制度，认真保管好交易票据，工作用具妥善保管。

8、礼貌待人，耐心解答客户询问，妥善处理经营中发生的矛盾。

9、严禁向客户购买、索要商品、钱物，不搞人情交易，禁止与客户吃喝玩乐，谋取私利。

10、完成采领导交办的其它工作。

销售岗位职责说明书篇十四

销售总监：企业销售管理的负责人，肩负着客户管理的信任与重托，履行着企业销售方针政策的执行的职责，肩负着经营与管理的双重使命。

直接上级:总经理。

直接下级：公司全体员工。

1，督促销售人员的工作；

2，销售计划的制定；

3，定期的销售总结；

4，销售团队的管理；

5，每月每位销售人员的绩效考核的评定：

（1）开发客户的数量；

（2）拜访客户的数量；

（3）客户的跟进；

（4）销售指标的完成；

6，销售人员的计划及总结；

7，上下级的沟通、8，制定不定期的沙龙活动、9，销售人员的素质和专业培训。

10，销售策略的运用；

11，对于反对意见的处理；

12，潜在客户以及现有客户的管理与维护等．。

第一.督促销售人员的工作：

每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。

如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。

销售总监需要督促的方面有：

1.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。

2.组织与管理销售团队，完成公司销售目标。

3.控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。

4.招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。

5.收集各种市场信息，并及时反馈给上级。

6.参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。

7.发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。

8.协助上级做好市场危机公关处理。

9.协助制定公司产品和公司品牌推广方案，并监督执行。

10.妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访．。

第二.销售业绩的制定：

销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。

随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。

第三.销售计划的制定：

制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：

1．分区域进行。

2．销售活动的制定。

3．大客户的开发以及维护。

4．潜在客户的开发工作。

5．应收帐款的回收问题。

6．问题处理意见等。

第四.定期的销售总结：

销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。

定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。

销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。

第五.销售团队的管理：

销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性作用的就应该是销售团队。

加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。

第六.绩效考核的评定：

绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：

1．原本计划的销售指标。

2．实际完成销量。

3．开发新客户数量。

4．现有客户的数量。

6．周定单数量。

7．与上一月相比的增长率。

8．新增开发客户数量。

9．丢失客户数量。

10．销售人员的行为纪律。

11．工作计划、汇报完成率。

12．货款收回情况。

第七.上下级的沟通：

销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。

2、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；

3、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

4、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；

5、负责组织对营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

6、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；

7、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

8、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；

第八.销售人员的培训：

销售人员培训的主要作用在于：

1．提升公司整体形象。

2．提升销售人员的销售水平。

3．便于销售总监的监督管理。

4．顺利完成销售任务。

销售岗位职责说明书篇十五

营销部职位编号005直属上级。

总经理直管人数。

信息反馈，工作中重大问题或审批事项向总经理汇报。财务部。

就销售报表与资金回笼等有关问题进行沟通。其他部门。

就满足客户有关的要求与相关部门沟通、协调。

进行工作监督、检查、考核，并给出意见、建议和指令。公司外部客户单位。

负责与客户建立并保持良好的合作关系。竞争对手。

必要时通过各种手段、方式了解竞争对手的信息。工作内容1．根据企业的战略目标以及年度经营计划拟定营销方针和销售策略计划并分解实施。

2．负责企业的销售运作，引导和控制销售工作的方向和进度。

3．与市场部及其他部门合作，组织开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务。

策划市场调查、研究及分析活动，提供准确可靠的市场情报，作为拟订商品售价政策、行销计划、淘汰滞销商品的依据。

4．定期或不定期拜访重点客户，建立、保持与客户、同行业间的良好合作关系。

5．管理销售人员，建立、补充、发展、培养销售团队。6．全面实施销售预算，建立销售团队激励机制，激发销售人员进行客户开拓和维护的热情。

7．管理日常销售业务工作，审阅订货、发货等业务报表，指导、监督并有效控制控制销售活动。8．主持招投标或重大合同的谈判与签订工作。

9．掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解和营销方案。10．深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展和价格定位的战略依据。

11．协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查。

12．建立客户档案进行规范化管理，进行客户分析，挖掘客户需求。

权力。

1．有对企业产品和营销政策提出合理改进建议的权力。

销售是生活中常见的岗位，下面为大家搜集的一篇“销售岗位说明书范文”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!1．对产品定价和售价的合理性负责。2．对销售物流的安全顺畅负责。

4．对本部门内的人员考核结果和人员流失率负责。5．对因提供订单信息不准确而引起合同评审及订单下达生产部的及时性和准确性负责。

6．对销售部各项业绩指标的完成情况负责。

7．对下属的工作程序、规章制度、实施细则的正确执行负责。8．对销售货款的及时回笼负责。

思想思维灵活、目的性强、性格外向学历与专业。

大专及以上学历，市场营销、机械类、管理类等相关专业。工作经验。

10年以上销售工作经验，5年以上同行业市场营销高层岗。

销售岗位职责说明书篇十六

部门：销售部。

职位摘要：

销售部是公司的重要收入来源部门，它连接着商务运营、风控、法务、商业情报，在公司里起了一个承载的作用，销售总监全面负责本部门的流程制定与平衡部门的协助沟通的作用。保障销售工作的顺利推进。

汇报对象：总经理。

办公地点：办公室、市场。

主要工作职责：

1、销售部的全面工作；

4、负责供应链金融业务团队的招聘、培训、考核；

5、协调与解决业务开展过程中的异常和困难，做好客户管理与内部协调工作；

6、完成制定的业绩指标和利润指标。教育/工作经验：

大学学历，有着丰富的行业操作管理经验，熟悉供应链金融业务模式以及风控评估，精通b2bb2c行业的市场与发展趋势；行业内有稳定的客户渠道和资源，对产业链的上下游非常的熟悉，过往有良好的业绩表现。监管职责:。

直接管理人数：7人以上。

间接管理人数：100人以上。

职位：销售经理。

部门：销售部。

职位摘要：

销售经理作为销售管理工作的直接责任人，对内负责销售。

办公地点：办公室、市场。

主要工作职责：

（1）招聘、培训、培养销售人才；（2）完成指定销售目标任务；（3）完成规定的年度利润目标；（4）熟悉商业、工业供应链体系；（5）带领团队全力开拓各行业市场客户。

教育/工作经验：

高中学历，有着6年以上的业务管理经验，有较强的组织、协调、沟通能力，有行业客户资源；熟悉产业链与供应链管理，对金融有一定的见解或经验。

监管职责:。

直接管理人数：6人以上。

职位：销售员部门：销售部。

职位摘要：

主要负责指定市场的行业客户的全面开发，完成销售任务；维护好客情关系。

汇报对象：销售部经理、总监办公地点：办公室、市场。

主要工作职责：

1、在销售经理的带领下，全面开发行业客户；2、完成指定销售任务和目标；

3、定时汇报工作进度，及时汇报工作中遇到的问题；4、维护好客户关系，动态监测各客户的企业经营情况；5、完成上级领导交办的其它工作。

教育/工作经验：

高中学历，有2年以上的业务经验，熟悉产业链与供应链的优先；对所管辖的区域进行分类规划管理，有较好的沟通能力和对待工作的负责态度。

监管职责:。

所辖区域客户的异动情况并及时汇报。

销售岗位职责说明书篇十七

3.跟踪客户需求的变化，调整价格谈判策略;。

4.与客户达成出单协议，核实好价格及其使用条件，发行程和价格给出票人员出票;。

5.负责出票当天录入账单，协助财务催收票款;。

6.负责客户改期、退票等售后服务，搜集客户反馈意见，提高客户满意度;。

7.完成上级安排的工作任务。