人生是一部精彩的电影，总结是对过去的片段进行回顾和思考。对于情感表达，我们可以从个人经验和他人经验中吸取经验和教训。以下是我们精心为您准备的相关范文，希望能给您提供一些思路和参考。

医院物业管理制度篇一

医院物业管理制度篇二

1、响应世界卫生组织、联合国儿童基金会及我国卫生部的号召，全体工作人员认真学习并宣传双“十条”。

2、成立“爱婴医院”领导组，由科主任挂帅制订母乳喂养管理制度，并监督职工严格执行。

3、为保护、促进和支持母乳喂养，产科实行母婴同室，儿科建立母婴同室的新生儿病房。

4、产科及儿科工作人员必须接受18学时的培训，并考试及格方能上岗。

5、在全院范围内不得张贴任何代乳品、奶瓶及橡皮奶嘴的宣传广告、宣传画、挂历等，不得以任何形式宣传人工喂养。

6、任何科室和个人不得接受代乳品商的馈赠，不得推销和使用代乳品及奶瓶、橡皮奶嘴等。

7、开办孕妇学校，向所有孕产妇宣传母乳喂养的好处及方法。

8、促进早吸吮、婴儿出生半小时内开始皮肤早接触及早吸吮，24小时母婴同室及按需哺乳。禁止给新生儿吃任何代乳品和饮料（除非有医学指证）。

9、产后帮助和指导母亲实行正确的母乳喂养，以及因医学指征暂时母婴分离情况下如何保持泌乳。

10、建立热线电话：指导母乳喂养，并详细做好登记。

11、与母乳喂养支持组织做好交接工作以便顺利进行家访，使纯母乳喂养4-6个月。

医院物业管理制度篇三

1、物业管理区域内共用部位、共用设施设备管理及维修、养护。

(1)房屋主体的维修、养护和管理;。

(2)墙面、天花板、地面、门窗各类板材、砖面的维护保养;。

(3)各类小修范围内的泥工、瓦工、木工的修补及小五金的安装维护;。

(4)中央空调系统运行维护;。

(5)高低压配电室设备运行维护;。

(6)锅炉房系统运行维护;。

(7)消防系统设备运行维护;。

(8)中央监控系统设备运行维护;。

(9)弱电系统(电话、电视、广播)设备运行维护;。

(10)真空泵房、气泵房、水泵房设备系统运行维护;。

(11)给排水系统运行维护;。

(12)电梯系统运行维护;。

(13)污水处理系统运行维护;。

(14)院内路灯公共走廊照明系统的维护;。

(15)立体停车设备运行、维护保养;。

2、物业管理区域内安全防范、公共秩序维护;。

(1)门岗保卫;。

(2)医院重要设备和库房区域的治安巡视;。

(3)医院门诊、科室、病区、传染隔离区等的治安巡视;。

(4)地面及地下车库的车辆引导、停放管理;。

(5)闭路电视监控中心的监控;。

(6)报刊、邮件的收发;。

(7)医院物资出入放行登记管理。

3、物业管理区域内绿化养护和管理;。

(1)绿篱及灌木修剪;。

(2)草坪机剪;。

(3)花、树喷药杀虫;。

(4)树木及绿化带(草坪)浇水;。

(5)枯枝、落叶清除;。

(6)施肥、松土、拾捡杂物;。

(7)花树租摆。

(1)外围道路清扫、保洁;(2)楼层清洁、消毒;(3)玻璃刷洗、保洁;。

(4)医院公共楼层洗手间清洁、消毒;。

(5)生活垃圾收集与清运;。

(6)公共洗手间、开水间、污洗间、浴室清洁消毒;。

(7)地面、沟渠、窨井等清理消毒;。

(8)医疗科室、手术室、会议室、透析室、重症室、急诊抢救室、注射区等清洁消毒;。

(9)共用部分的过道、步梯、电梯、天台、平台、挑檐及建筑外墙等的清洁。

(10)大堂大理石地面打蜡、消毒;。

(11)果皮箱、垃圾站垃圾清运保洁;。

(12)各类板材墙面、顶棚、标识、宣传厨窗、桌椅的保洁;。

(13)不锈钢制品去污(扶手、电梯门、果皮箱等);。

(14)路灯、公共照明灯等清洁;。

(15)楼梯踏步、踢脚线、围护铁栏清洁;。

(16)化粪池清掏消毒。

6、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;。

7、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;。

8、投标项目以外的院内勤杂事物。

(二)专项服务。

1、陪护服务。

2、运送服务;。

1、按专业化的要求配置管理服务人员;。

3、制订管理服务人员奖罚条理等管理制度。

1、物业共用部位的维修养护和管理服务标准。

按物业相关法律法规及《物业管理委托合同》对物业相关共用部位进行维修、养护和管理;。

在主入口设平面分布图、院内各种标识齐全、规范美观;。

2、物业共用设施设备的`运行、维修、养护和管理服务标准。

健全制度、责任明确、定期巡检,并做好记录;。

设备用房整洁、主要设备标识齐全、危及人身安全隐患处有明显防范措施。

3、物业共用部位和相关场所的清洁卫生、垃圾的收集、清运及雨污水管道的疏通服务标准。

共用部位和相关场所每天清扫2次,保持干净整洁,室内外标识、宣传栏每周擦拭2次;。

公共楼道每日清扫1次,保持干净整洁;。

垃圾日产日清,封闭式清运,无垃圾桶蔓溢现象;。

化粪池、污水井、雨水井每月检查1次,定期对雨污水管道进行疏通,保持通畅无堵塞现象。

4、公共绿化的养护和管理。

掌握花草树木的特性,做好特种植物的档案;。

草坪及时清除杂草,有效控制杂草滋生,无垃圾,无烟头纸屑;。

根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好,适时修剪;。

适时组织防冻保暖、预防病虫害,无明显病虫害迹象;。

绿化地设有提示人们爱护绿化的宣传牌。

5、车辆停放管理服务标准。

外来车辆严格检查,出入登记;。

所有车辆一律停放在地下停车场,地上严禁停车;。

道路、停车场平整畅通,交通标识齐全规范。

6、消防管理标准。

定期检查消防设施设备、保证完好,随时能够启用;。

加强对消防管理人员的培训,保证消防通道的畅通。

7、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准。

门岗、监控室美观整洁,人员统一着装,专人24小时值勤,实行定岗与巡逻相结合;。

实施24小时安全监控并记录及时;。

设置安全警示标志;。

巡逻中对可疑人员进行询问,发现火警或治安隐患事故及时报告有关部门;。

定期对安防服务人员进行培训,提高管理服务质量。

我们将根据《北京市优秀大厦评比标准》和国家医院管理相关考核标准以及《恒瑞物业管理标准》,紧密配合医院经营战略规划,并承诺达到招标文件中提出的物业的服务质量与要求:。

1、合同阶段。

在合同期内全身心为用户服务,成为用户的好保姆、好管家、好朋友。

正式接管在条件具备时两年内通过'北京市物业管理优秀项目'的考评;。

2、总体目标。

创建一个'安全、整洁、优美、舒适'的环境为目标;。

客户满意度指数达到市优95%以上;。

管理人员专业培训合格率100%;。

管理服务范围内不发生重大安全责任事故;。

管理服务范围内不发生重大火灾责任事故,。

管理服务范围内不发生重大设备管理责任事故;。

全面提升项目知名度,创立恒瑞物业品牌。

3、分类指标。

管理中心设专线24小时受理客户服务需求;。

各类服务人员上岗培训率达到100%;。

档案归档率达到100%,档案完整率达到100%;。

维修及时率达到100%;维修质量合格率达到100%;。

实行维修服务回访制度,回访率达到100%;。

有效投诉处理率100%,投诉人签字满意率95%以上;。

公共设备、设施完好率达到98%以上;。

房屋建筑完好率达到98%以上;。

绿化存活率达到98%以上;。

保洁率98%,清洁管理无盲点,。

管理服务范围保持环境整洁,生活垃圾日产日清;。

道路、停车场完好率达到98%以上;。

管理服务范围内安全护卫固定岗实行24小时安全护卫立岗服务。

序号管理指标国家及市指标承诺。

指

标标准测定方法采取的措施。

3维修工程质量合格率100%100%维修工程质量符合质量标准,不可出现因操作技术问题造成的二次返工。维修合格工程次数/维修工程次数×100%≤2%以派工单及维修部反馈信息为依据,检查返工原因。

回访率100%100%依公司规定按时回访。回访次数/维修服务次数×100%≥20%建立回访记录,作好回访记录。

4消防设施;完好率100%消防设施完好无损,时刻满足使用需求完好消防设施/消防设施总数量×100%≥100%坚持定期检查、维护保养和保持清洁,实行设备责任人员负责制。

5设备运行完好率98%设备运行完好,没有隐患,要求有记录,严格遵守操作规章与保养规范。完好设备/设备总数×100%≥98%1、制定设备维修保养计划;2、有定期保养、维修、巡视、运行、操作检查、设备安全检查记录。

6管理范围内治安案件发生率0积极配合公安部门搞好治安管理,发生治安案件迅速到场协助破案工作。以每千人次为基数,治发案件发生率为01、保安员加强巡视,发现治安问题早解决,防止酿成案件;2、积极配合民警工作。

7保洁率98%98%垃圾日产日清,环境清洁,消杀及时。依公司制定的保洁作业标准测定100天每日清洁达到标准,专人巡视、检查。

8绿化完好率95%98%绿化状况符合设施、施工效果。完好绿地、花木/总绿化面积×100%≥95%加强绿化工作,监督检查。

9火灾发生率0无因管理不善而引起的火灾。发生火灾次数/管理面积总数×100%=01、建立消防制度,宣传消防知识;2、配备消防器材。

10有效投诉率0.2%为广大用户提供专业化、科学化、规范化、人性化服务。投诉次数/使用人数×100%0.2%加强日常管理,减少用户不满意,增加满意,加强对管理、服务人员的培训,提高素质,协调好管理服务人员与用户的关系,对用户的疑虑有问必答,有难必解。

处理率100%处理次数/投诉次数×100%=100。

11物业管理服务满意率调查率80%95%定期向住户发放物业管理工作征求意见单,对合理的意见及时整改满意使用人数/使用总人数×100%≥90%1、定期检查;2、指定整改措施;3、及时纠正偏差;4、做好整改措施记录。

12管理人员专业培训合格率100%达标上岗,各专业上岗证齐全达标合格人数/参加培训人员总数×100%=100加强管理人员考核制度,实行奖惩制度。

13停车场、自行车棚设施完好率98%完好使用/设施总数×100%≥98%健全管理制度,加强日常管理,定期检查巡视。保证停车有序,以免隐患。

(一)严格贯彻执行《员工录用操作规程》等相关企业标准,保证员工技能与素质达标:。

1、员工实行岗前培训考核达标上岗制,所有员工(包括院方遗留人员入职前)均履行相关岗位,专业性入职鉴别考试和恒瑞物业员工培训后的考评。合格者,准予录用。不合格者,不予录用。

2、重要岗位的员工(如:设备维护人员、保安人员、保洁人员、运送人员、陪护人员)必须经过相关保密培训。

3、员工录用后实行试工期3天和试用期1-3个月不等的试用制度,在试工和试用期间,经实践考评不合格者,予以辞退。

4、国家要求必须持有上岗证、操作证的相关工种,杜绝无证上岗,证件必须经验证合格后方可录用。

(二)严格执行《恒瑞物业管理制度》等相关标准和物业管理行业的相关规范、标准,保证各项基础管理工作规范达标。

(三)建立具有恒瑞物业服务特色的服务受理监控中心,实行24小时全天候运作的一站式服务模式。

(四)考虑医院特点和国家相关法规、各专业部门实行不同制式的工作制度。

1、一般保洁服务实行全天候8小时,特殊服务部位实行全天候24小时工作制;。

2、陪护、运送等服务工作按医院要求双方议定;。

3、各专业部门的具体工作起始时间本着质量达标,无干扰服务又符合医院要求等原则具体制定。

(五)配备先进有效的办公设施、通讯设备和保洁等专业工具,保证工作效率。

(六)由院方提供服务管理中心办公用房、服务受理监控中心办公用房一套和相应的清洁工具房若干间,以保障物业服务管理用房和工作用房。

医院物业管理制度篇四

八、保安人员必须服从公司和医院的安排和现场主管，队长的管理，否则开除处分；

九、做好各部门之间的协调工作和值班，巡逻工作；

十一、定期检查消防设施，消除火灾隐患；

十六、对工作认真负责，对顾客热情服务，对违规者必须履行自己的职责；

十七、对未明文规定的事项，现场管理人员有权给予批评和适当的经济处罚；

二十、门卫必须严格会客登记制度；

二十一、对用水，用电有违章操作的行为有权进行干预制止或及时汇报；

二十三、值班室内不得乱接电器，否则罚款10―100元；

二十四、值班室内不得打牌，赌博，否则取消奖金并开除；

二十五、未经管理人员许可，保安人员不得以公司名义随便向医院借用任何东西。

二十六、保安队长要严以律己，否则予以严肃处理。

医院物业管理制度篇五

待产室：

1、参加集体交班。

2、共同打扫卫生后，整理敷料，负责消毒物品的准备。

3、责任班负责接待新入院产妇，做好各种检查，如b超、心电图、胎儿电子监护等。

4、潜伏期内负责待产妇的心理、生理护理。

5、要求工作认真，主动热情，面带微笑，服务周到。

产房：

1、当待产妇进入活跃期后，由责任班送入产房，由主班负责观察产程，并做各种表格记录，责任班始终陪伴在待产妇身边，充当导乐陪伴人员，持续地给产妇精神上的鼓舞和支持，让她对分娩充满自信心，适时地给予待产妇喂饭，喂水，指导其用力，鼓励排空膀胱，使其尽快结束分娩。

2、婴儿娩出30分钟后，由责任班负责皮肤早接触，早吸吮，使其早开奶，提高母乳喂养率。

3、产后2小时内，由主班负责观察产妇的子宫收缩情况及阴道出血量，待产妇生命体征平稳后送入母婴同室修养。

待产室及产房管理。

1、产妇临产住院，工作人员介绍爱婴医院常规，并进行有关母乳喂养好处及管理的强化教育。

2、对无母乳喂养禁忌者，不允许携带婴儿奶粉、奶瓶、奶头入院。

3、产程中鼓励产妇吃高营养食物及补充足够水分，以增强体力，准备产后哺乳。

4、新生儿娩出后，擦干皮肤，清理呼吸道，处理脐带后，正常新生儿在生后30分钟内即抑放在产妇胸前行皮肤接触，时间不得少于30分钟，并继续协助新生儿吸吮，观察觅食、吸吮、吞咽情况，有异常情况未能进行早接触、早吸吮的新生儿，应在分娩记录中注明原因，实施皮肤接触中要注意保暖。

5、剖宫产术后可行母、婴面颊皮肤接触。进入母婴同室，产妇有应答反应者30分钟内正规进行皮肤接触、早吸吮，皮肤接触至少持续30分钟。

6、对早产、轻度窒息新生儿，由儿科医师决定早接触和早开奶时间。

7、不宜早接触、早吸吮的指征：

（1）新生儿重度窒息、产伤或其他合并症，经新生儿复苏抢救后需送高危新生儿病房继续抢救或观察者。

（2）高危母亲抢救者。

（3）剖宫产母亲，麻醉未清醒者。

（4）有母乳喂养禁忌症者。

(5)34周及以下的早产儿，吸吮、吞咽不协调者。

医院物业管理制度篇六

一、负责医院中心院区及东院区物业管理工作。

二、负责医院病房的物业服务监督考核的`具体工作。检查督促物业服务贯彻执行各种规章制度，保证物业服务质量。

三、每日巡视检查医院门诊及病房的物业管理服务情况，发现问题及时处理，必要时向医院领导汇报。

四、每月进行医院物业服务考核评分表的发放并进行汇总统计。

五、经常深入病房检查指导病房管理和物业服务，协调病房与物业部门关系。

六、随时听取收集患者、陪人、职工对物业服务的意见及建议，不断改进提高病房管理和物业服务的水平。

医院物业管理制度篇七

1、医护人员上班时要衣帽整洁，下班就餐、开会时脱去工作服。

2、诊治、换药、处置前后均洗手，严格遵守无菌技术操作规程。

3、病室通风，每日两次，每次30分钟。

4、病室空气消毒，紫外线每日照射两次，每次1小时，保持母婴同室环境整洁，舒适。

5、晨间护理，一床一套，湿扫床。

6、保证被服的清洁。脏衣服、脏被服装入污衣袋内，不得随意乱丢乱放。

7、清洁床头桌，要求一桌一布，每日两次，用后用300mg/1含氯消毒液消毒备用。

8、各种治疗器械用后清洗、浸泡、消毒灭菌。

9、产妇所用餐具、药杯必须严格消毒。

10、病室定期空气培养，每月一次。

11、如需隔离者，严格按消毒隔离措施进行。

12、产妇出院后病室床单元终末消毒。

医院物业管理制度篇八

1、产后2小时母婴同时进入母婴同室、病房护士与助产士认真交接班。

2、宣传母乳喂养的好处与方法：

（1）播放录音及录像宣传；

（2）个别谈心、解除心理障碍。

3、帮助母亲正确的母乳喂养。

（2）护士每2小时巡视一次，帮助母亲掌握正确的母乳喂养姿势及含接方法；

（3）鼓励产妇按需哺乳；

（4）告诉产妇每次哺乳后，将少量乳汁涂在乳头上；

（5）指导因医学指征暂时母婴分离的母亲保持泌乳，使母亲掌握正确的挤奶方法。

4、实行24小时母婴同室，每日婴儿洗澡及医学处理时间不能超过1小时。

5、废弃奶瓶、奶嘴及代乳品。

6、做产后体操，每日一次。

7、提供营养丰富之产妇饭，一日五餐。

9、护士每2小时填写母乳喂养情况记录表，医生记录母婴情况一次，出院时做住院期间母乳喂养评价。

医院物业管理制度篇九

一、产前护理常规：（待产孕妇护理常规）。

1、为新入院产妇（孕妇）办理入院手续，入院指导，并通知主管医师。

2、了解孕妇的胎次、产次、有无宫缩、阴道出血、流水等，有产兆者随同病历送往产房（分娩室）并向助产士交接孕妇情况。

3、每日测t、p、bp一次，t37、5°c以上者每日测4次，住院一周未分娩者每周测体重一次。

4、注意营养，多吃新鲜水果蔬菜。

5、向孕妇宣教母乳喂养的好处，正确的哺乳姿势，早吸吮，按需哺乳及母婴同室的重要性，人工喂养的缺点。

6、注意外阴清洁，督促孕妇每日清洗外阴，禁止坐浴。

7、待产孕妇注意观察胎儿、宫缩、阴道流血、流水情况。

二产后护理常规。

1、产妇送回母婴同室时，要交接分娩情况，出血量、血压、小便等排泄情况，分娩方式，有无产软道损伤，是否进行早吸吮等。

2、24h以内注意观察宫缩、出血量。24h以后注意观察恶露性质、量，有异常及时报告医师处理。

3、协助指导鼓励产妇按需哺乳、喂养姿势，早吸吮，纯母乳喂养。

4、产后6小时以内未小便或排便困难者，用各种方法诱导排便仍无效者，可在无菌操作下导尿。

5、每日测t、p、bp一次，t37、5°c以上每日测4次，t38°c以上停止哺乳，报告医师处理。

6、婴儿每日晨沐浴，脐部护理，行预防接种，每日测体温二次，严密观察婴儿情况。

7、每次接触婴儿时工作人员要按洗手程序洗手。

8、乳房护理：哺乳前要用温水洗手，并用清水毛巾或洁净毛巾擦拭乳头。

9、正常产妇产后2h可下床活动，促进子宫复旧，利于按需哺乳。

10、产后多吃水果蔬菜，防止便秘，三天无大便者通知医师处理。

11、会阴处理：正常产妇每日用洁尔阴液冲洗一次，有会阴裂伤或侧切者，每日用洁尔阴冲洗二次，并用75%酒精湿敷，外阴水肿者可用50%硫酸镁湿热敷每日二次。

12、作好母乳喂养的宣教，产褥期卫生，婴儿保健计划生育宣教及出院后纯母乳喂养4-6个月指导工作。

13、指导好新生儿抚触工作。

医院物业管理制度篇十

凡在本院居住的住户(含租借住户)都纳入本管理范围。

二、成立机构。

为促进物业管理规范运行，设立_x局物业管理办公室，办公室设主任1名(兼)，工作人员3名，义务监督员5名。办公室主任由局指派；工作人员设保洁员1，保卫人员1名，水电维修工1名，其人员由本人申请，经考察试用合格后聘用；义务监督员每栋楼1名，由本栋楼居民推选产生。

物业管理办公室隶属局领导下的公益事业机构，在业务上受市物业管理服务公司指导，实行自我管理，自负盈亏，搞好服务。局不另行拨给专项经费。

三、物业管理办公室主要职责。

1、负责对工作人员的选聘、管理、考核和奖罚。

2、制定并监督执行《住户守则》的落实及违规处罚。

3、根据市物价部门的规定，确定物业管理费的收取标准。

4、按规定收取物业管理费，按标准发放工作人员工资。

5、按要求管理好财务收支帐目。

四、相关工作人员职责。

1、保洁员工作职责。

负责院内x—x栋楼房每单元楼梯走道、楼梯间的打扫清理，以及每栋楼房周围的清扫，每日早上、下午各打扫一次。对住户违反《住户守则》情况及时纠正和处理，处理不了时，报物业管理办公室。

2、保卫人员工作职责。

严格把好大门人员进出关，维护院内安全稳定。做好陌生人员的登记、查询和可疑人员的盘查，对院内进行经常性巡查，发现情况，及时反映和报警。

3、水电维修人员工作职责。

负责机关院内水电故障的检查维修，发现故障，做到随叫随到，负责院内电线的布设调整和水管的架设，保障用电用水安全。按月查抄、登记住户水电表使用情况。

4、义务监督员工作职责。

负责监督保洁、保卫等人员按工作职责做好工作，发现机关院内环境卫生、安全隐患等及水电管线损毁等情况及时向物业管理办公室报告并监督处理。

五、福利待遇及有关要求。

1、福利待遇。

物业管理办公室主任及义务监督人员不享受任何福利待遇。保洁员、保卫人员和水电维修人员实行合同聘用制，确立月基本工资，并按工作情况好坏给予相应奖罚，不享受其他劳保福利待遇。

2、有关要求。

物业管理办公室人员应按照各自分工认真履行自己的职责，将各项管理工作执行到位。各工作人员应安全谨慎工作，在工作中所发生的一切安全事故及其他突事件概由本人负责，本局及物业管理办公室不承担任何责任。

_x局物业管理领导小组。

_年十四月十八日。

读书破万卷下笔如有神，以上就是为大家带来的3篇《医院物业管理制度物业管理制度》，您可以复制其中的精彩段落、语句，也可以下载doc格式的文档以便编辑使用。

医院物业管理制度篇十一

1、凡经过产前检查的孕妇在产前至少接受一次有关母乳喂养的健康教育，家属同时参加培训，同时进行妊早期、妊中期、妊晚期产褥期相关知识培训。

2、宣教人员要有一定业务水平，接受过母乳喂养培训，服务热情周到，有一定表达能力，能让群众了解宣教内容，并能解答提出的各项问题。

3、宣教的基本内容，包括：爱婴医院相关知识和妊期保健、产褥期护理及科学育儿。

（1）母乳喂养的好处及意义；

（2）母乳喂养的技巧，正确的喂奶体位及含接姿势，挤奶方法等；

（3）早吸吮按需哺乳的重要性；

（4）母婴同室的好处，如何保证充足的母乳；

（5）婴儿扶触的好处与技巧；

（6）婴儿沐浴程序及技巧；

（7）若孕妇未受过相关培训应在产后由责任护士进行母乳喂养系列宣教指导。

4、宣教的形式应多样化，产妇易接受：如讲课、录音、录像、宣传画、小册子、示教、角色扮演、咨询等。

5、在产前门诊、产前病房、产房、母婴同室及产后随访各阶段应进行有关母乳喂养的健康教育，让产妇及家属了解有关母乳喂养的知识及技巧，提高4―6个月婴儿的纯母乳喂养率。

6、所有工作人员均有进行宣教的义务。

7、孕产妇争取完整地接受系统宣教，达到4次以上。