最新物业管理员岗位职责优质(汇总14篇)

物业管理员岗位职责优质篇一

1、熟悉公司各项管理规章制度，收费标准及其构成、住户情况、楼宇结构、功能等。同时对管理处的清洁、保安、绿化、维修保养负有监督责任。

2、协助财务部门做好各项管理、服务费的催交工作，妥善处理住户提出的相关问题。

3、负责装修管理与控制，日常巡查各类投诉处理结果。

4、负责对住户投诉情况的处理结果进行回访，并做好记录、统计总结。

5、做好公共区域设备、设施接管验收工作、业主收楼时的手续办理和验收工作，并保持良好礼貌和体现专业素质。

6、督查各项工作的正常运作及紧急事件的处理。

7、执行客服主管安排的工作计划并及时跟进和落实，完成各项工作任务。

物业管理员岗位职责优质篇二

1、跟进业主收楼、装修等工作。

2、妥善受理客户投诉，立即跟进处理并及时向上级汇报。

3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。

4、定期或不定期住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。

5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。

6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。

7、完成不限于以上范围的'其他工作和上级交办各项工作

物业管理员岗位职责优质篇三

2.掌握房屋政策,熟悉业务知识,自觉遵守国家的法律、法规和公司的有关规章制度。

3.坚守岗位,按时上下班,着装整齐,持证上岗。

4.熟知业主手册内容和规定,热情接待客户投诉并及时汇报、处理。

5.负责小区楼宇的管理,坚持每日责任区域的`巡查,及时发现和制止违章行为,做好巡视记录。

6.负责接待维修申报,填写报修单并及时转达维修班,做好维修回访记录。

7.负责客户入伙、装修手续的办理。

8.负责楼宇公共钥匙和未入房屋的钥匙管理,以及空置房、楼宇公共场所、场地的监管。

9.负责建立客户装修档案并及时归档。

1.掌握小区住房及出租人员基本情况(姓名、单位、职业、家庭成员等)。

11.加强与业主、住户友好联系,征求住户意见和建议,认真执行回访工作规定。

12.熟悉管理费、水电费收费标准,协助财务按时收取各项费用,追缴拖欠款项。

13.熟悉小区内房屋及配套设施的基本情况,懂得火警、台风、治安等事件的应急处理。

14.结合小区实际情况开展社区文明活动。

15.完成上级领导安排的其它工作。

物业管理员岗位职责优质篇四

1、市场管理工作中消防制度的宣贯与落实。

2、市场管理工作中消防安全的.检查与安全监督工作;。

3、市场日常消防台账的建立与相关文书的备档工作;。

4、配合市场管理部经理对市场商户进行消防安全教育工作的。

5、负责对接消防管理部门的各项工作;。

物业管理员岗位职责优质篇五

1、依照消防监控主任的编排，有效地执勤。

2、确保物业内各项消防设备正常运作，例如：消防报警系統、消防栓、灭火器、走火通道等，遇有故障，必须立即汇报。

3、依照消防监控主任的编排，巡查各项消防设备，並做好相关记录。

4、熟习公司各类政策及规章、工作流程、指引等，并切实执行。

5、有效执行各消防工程的管理工作。

6、处理紧急事故。

7、与上级保持紧密沟通，将事情如实汇报。

物业管理员岗位职责优质篇六

1、负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。

2、负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。

3、负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。

4、进行日常的'安全消防检查和管理工作，消除隐患。

5、负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。

6、负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。

7、跟催客户的付款情况。

8、完成领导交待的其他事务。

2、熟悉日常电脑办公软件，会灵活使用日常办公软件。

3、有较强的沟通能力，做事踏实细心，有责任心。

4、有物业招租、管理或公寓管理经验优先。

物业管理员岗位职责优质篇七

3、配合部门负责人做好租户的日常管理;。

4、配合部门负责人做好大厦租赁的市场调研信息收集;。

5、配合、协助采购员采购各类器材、耗材;。

6、负责大厦日常保安保洁工作的督查，协助部门主管对部门各员工进行抽查在岗情况;。

7、协助主管组织保安、保洁各类培训，以起到表率作用，并提高处事能力及工作技能;。

9、定时、不定时检查各项纪录,如交接记录、消防设备检查记录、进出登记表等;。

10、拟定外委方的工作范畴及标准，对外委供应方的工作进行监管验收;。

负责办理部门领导交办的相关事宜。

物业管理员岗位职责优质篇八

1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。

2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。

3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。

4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。

5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。

6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。

物业管理员岗位职责优质篇九

3、协同市场部制定办事处形象标准手册;。

6、验收隐蔽工序，重点部位、关键工序、特殊工序施工时进行旁站监督，保证施工质量;。

8、参与审查工程竣工验收工作;。

物业管理员岗位职责优质篇十

1.及时处理业主各类诉求，并跟踪落实业主诉求情况直至业主满意;。

2.了解客户需求，满足客户需求，建立良好的客户关系,提升客户满意度;。

3.负责物业费的催缴实施工作。

2、制定租赁项目发展计划、年度营销计划，并负责具体实施;。

3、负责项目的业务谈判及业务措施实施;。

4、管理项目租赁日常运作及协调安排项目的工作;。

5、按时完成公司制定的租赁目标;。

6、负责厂房市场调研、租户组合规划，制定和执行租赁方案和计划;。

7、负责厂房租赁管理制度、各类租赁文件的制定和落实;。

8、完成领导交代的其他工作。

2、负责客户档案、物业档案管理及存放;。

3、负责准时向客户派发各类通知书及缴费通知单;。

4、定期对物业的水电进行管理及检查;。

5、跟进物业收租、续租、退租等相关工作;。

6、完成领导交代的其它工作。

2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;。

3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;。

4、负责区域住户物业管理费的催缴;。

5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;。

6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;协助开展社区文化活动。

2、负责公司日常安保管理工作;。

3、负责装修施工现场的监督及验收工作;。

4、负责各类设施、设备的维修、保养监督工作，并认真做好有关记录;。

5、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行;。

6、协助上级做好本部门日常管理工作。

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;。

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;。

5、完成领导交办的其它工作。

2、负责办理装修手续，定期检查装修情况，纠正违章行为，并做装修巡查记录;。

3、负责联系维修及回访工作，定期走访，征询商户的意见和建议，并填写相关记录;。

4、负责协调处理园区内的违法、违章行为和突发事件，并按应急作业流程有效处理;。

5、负责欠费催缴和清欠工作，以及物业租赁、创收等经营性工作;。

6、协助主管改善服务质量、提高客人的满意度工作;。

7、完成领导交办的其它任务。

物业管理员岗位职责优质篇十一

1、负责协助园区空置商铺、公寓和厂房等的物业的招租。

2、协助上级领导对客户的新租/退租/转租/续租、按照公司政策以及管理规定妥善处理。

3、建立及健全客户信息档案，合同跟踪、提高自身管理综合素质，掌握公共区域的设施和使用过程，负责公司对内工作，协调各租户的关系及公关联宜工作，保持良好的合作关系。

4、负责园区环境卫生的`管理。

5、协助园区安全、设施设备的巡查工作，发现异常问题及时上报，并跟踪处理结果落实到位。

6、负责公寓水电系统、门卡系统管理、办理客户水/电充值以及其他相关费用交费情况落实。

7、负责办理客户合同各项相关手续登记和资料的收集，告知租户遵守物业管理事项。

8、负责受理客户投诉，反馈的问题点进行登记上报，分析原因并进行安排跟踪及时妥善验证处理。

9、负责接待办理公寓客户转租/退租的相关手续，对退租客户安排保安进行房间物品及家电/家私/设备检查是否完好，带领新入住的客户进行房屋物品及家电验收。

10、负责每月定期进行房租/水电单据的发放，并做好客户签收落实，严格执行相关催款工作。

11、协助处理各类退租、逃租事件，发现风险客户及时向上级领导汇报。

12 、完成上级领导交代的其他工作事务。

物业管理员岗位职责优质篇十二

1、礼貌待人、热情服务，规范使用指挥手势，保持良好的服务形象。

2、认真执行停车规定，维护车辆良好的'停放及行车秩序。 3。按规定核对车证，指挥车辆的进出和停放在指定车位上。 4。认真检查停放车辆的车况，发现损伤、划伤车辆应及时上报，并详细记录。

5、提醒车主/驾驶员不要将贵重物品存放在车内，并锁好车门，关好车窗。

6、对违反停车场规定的车辆，及时制止加以纠正。

7、做好本岗位的清洁卫生，协助维护车库内的清洁卫生，保持车库整洁。

8、积极参加上级组织的各项活动，完成领导交办的其他工作。

物业管理员岗位职责优质篇十三

3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;。

4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的`处理;。

5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;。

6、承办主管临时交付的事项;。

7、协助主管对公司各部门服务质量的考核,建立考核档案;。

8、与其他部门的联系与沟通;。

9、按时完成主管临时交办的其他工作。

物业管理员岗位职责优质篇十四

2、有商铺的接管和交铺验收工作。熟悉对装修施工单位监管和工程的竣工及验收流程。

3、熟悉处理客户投诉及回访工作事项及流程。

4、掌握区域物业公共设施、设备的使用过程；

5、能独立草拟物业基本文书。能熟练操作使用电脑，处理发送文件；

6、跟踪验证不合格的.服务项目，处理业户投诉；

7、会收集有价值的物业信息和数据资料。