方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

服务方案及服务承诺篇一

一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

承诺人：郴州市恒荣工贸有限公司

法人代表授权书

湖南黑金时代股份有限公司：

本授权书声明：注册于郴州市恒荣工贸有限公司的法定代表人代表本公司授权邝阳雄经理为本公司合法代理人，就贵方组织的有关湖南黑金时代股份有限公司20xx年度生产建设所需标准件采购计划项目（招标编号：hnhjsd20xx年机字16号）的投标及合同签订、执行、完成，以本单位名义处理一切与之有关的事务。

本授权书20xx年1月1日签字生效。特此声明。

委托单位： 法定代表人签名：

签发日期：20xx年1月1日

附：1、委托代理人工作单位：郴州市恒荣工贸有限公司

职务：经理性别：男年龄：36

身份证号码：432826197612071215

郴州市恒荣工贸有限公司

项目名称：湖南黑金时代股份有限公司

项目编号：

投 标 人：郴州市恒荣工贸有限公司

投 标 函

湖南黑金时代股份有限公司：

根据贵方湖南黑金时代股份有限公司20xx年度生产建设所需标准件采购计划（项目编号：hnhjsd20xx年机字16号），正式授权下述签字人邝阳雄全权代表投标人郴州市恒荣工贸有限公司参加贵方组织的有关采购活动，并提交投标文件正本一份，副本四份，电子文档一份。

据此函，签字人兹宣布同意如下：

2、我方同意委派下述签字人在现场进行再次投标报价，该现场报价同样对我方具有约束力。

3、我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件，并在投标人须知中规定的投标文件有效期满之前均具有约束力，并有可能中标。

4．保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。

5．除技术规格偏离表及商务条款偏离表列出的偏离外，我方完全响应招标文件的任何条款。

6．保证忠实地执行供需双方所签的经济合同，并承担合同规定的责任义务。

服务方案及服务承诺篇二

贴心服务，健康同路。

双凤凌空，一医腾飞;大爱无言，慈心济世。

善医遣药民为本，治病扶危济世人。

仁泽荆江，心系百姓。

人人企盼健康，医院满足愿望。

让世界专家向您靠近。

让生命享受阳光。

情牵百姓疾苦，心系大众安康。

千秋仁爱，一医情怀。

普济天下，呵护健康。

普济建泰州健康常相守

普渡众生，济世情怀。

凭实力给你健康，用爱心播撒阳光。

您的健康是我们的心愿。

您的健康，我的追求。

您的灿烂笑容是我们不变的追求。

妙手仁心，关爱一生。

绵延百年医风，关爱生命无限。

立足医界前沿扞卫百姓健康。

恪守医德，孜孜不倦;执着追求，精益求精。

科技强院谋发展，祛除顽疾铸健康。

服务方案及服务承诺篇三

救死扶伤献爱心。

静脉动脉人脉，一心一意一德。

精诚博爱，中大东华。

健康在普济关爱零距离

健康心，一医情。

健康人生，东华相伴。

架生命彩虹，塑健康人生。

济世救人杏林百年，妙手回春以德为先。

护佑您的健康之旅。

呵护您的健康，孕育您的微笑。

呵护您的健康，成就您的幸福。

关爱生命百年，服务社群永远。

服务之路无止境，追求优质永不停。

服务以人为本，医术与时俱进。

服务你我他，健康千万家。

服务来自细节，承诺在于专业。

服务恒久远，健康永相传。

凤凰腾飞舞爱心，医患和谐融真情。

德术真善美，仁爱天地人。

但愿人长久，健康永相伴。

专业专注，用心服务。

真心诚意全心服务，安心舒心放心治疗。

珍爱生命，救死扶伤;医患同心，创造奇迹。

与科技同步，与健康同行。

与健康同行。

与国际同步，与健康同行。

用心服务，从一做起。

引领医术前沿，关注百姓健康。

服务方案及服务承诺篇四

1.经得起时间的雕琢，耐得住环境的消磨，权威由此铸造。

2.我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业

3.用标准为您打造经典

4.追求完美近似苛求

5.没有最好，只有更好

6.内部稽核轮流做，系统维持不会错。

7.时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。

8. 突破是成功的前奏，方法是成功的利器。

9.品质保证要全面，全员参与靠观念

10. 不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘.

11.一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。

14.服务不下班

15.担责任、树形象、服务对大家

16.更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务

服务方案及服务承诺篇五

保证该工程竣工验收工程质量到达国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

根据建设单位供给的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为日历天。

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务资料：

长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户坚持联系，无偿供给工程咨询服务。

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

保证与业主监理单位进取配合，共同搞好该工程建设。

以上承诺的条件，愿签入施工合。

服务方案及服务承诺篇六

有求必救，有呼必应。

以最短的时间最快的速度，提供最有效的服务。

厚德搏时竞进。

高速高效高度责任感一切为了客户。

经得起时间的雕琢，耐得住环境的消磨，由此铸造。

我们将贴近你的生产第一线，我们将用技术武装你的企业

用标准为您打造经典

追求完美近似苛求

没有，只有更好

内部稽核轮流做，系统维持不会错。

时时寻求效率进步，事事讲求方法技术。

突破是成功的前奏，方法是成功的利器。

品质保证要全面，全员参与靠观念

不论生产多忙,安全不忘;不论产量多少,品质不忘

担责任树形象服务对大家

更新观念创新管理完善制度微笑服务

一见群众问好，一张笑脸相迎，一把椅子请坐，一杯开水暖心，一句好话送行。

大小事情认真办，能办事情马上办，疑难事情尽力办，一切事情依法办

思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众

服务不下班

担责任、树形象、服务对大家

更新观念、创新管理、完善制度、微笑服务

服务方案及服务承诺篇七

为全面提高财政所服务质量，把全心全意为人民服务的宗旨落实到本职工作中，树立廉洁、高效、文明的财政服务窗口形象，特制定如下服务承诺制度。

一、服务态度：礼貌待人，热情周到，来有迎声、去有送语。

二、服务时限：认真执行财政工作内容，严格按规定时限办结各项业务。

三、服务标准：

1、办公环境优雅，宽敞明亮；

2、工作人员仪表整洁，举止文明，热情周到；

3、使用文明用语，杜绝服务禁语；

4、简化办事程序，提高工作人员办事效率，以最快速度办理各项事宜；

5、严格执行规章制度，保障办事人员合法权益。

四、服务纪律：

1、不准接受办事人员的宴请和礼品；

2、不准让办事人员安排消费活动；

3、不准对应办理的事项拖延办；

4、不准越权、违反程序、野蛮执法和执法不公。

服务方案及服务承诺篇八

1、华途盛世，气象万干。

2、气象预警精益求，华途盛世传天下。

3、为您输入每一天——华途盛世。

4、春夏秋冬阴晴冷暖，华途盛世无线转输。

5、华途郎朗，盛世前程。

6、华途晴雨用心预，盛世精彩无线转。

7、华途盛世，旅途快乐。

8、华途盛世，变化无常让你了如指掌。

9、天宫喜怒，华途先知。

10、华途盛世——你的气象先生。

11、古有夜观星象知天意，今有华途指点造盛世。

12、别担心多变的天气，华途早告诉你。

13、心在华途，准在盛世。

14、每天提早准备，工作生活无忧，华途盛世气象传播技术为您服务！

15、预警无忧，续写春秋。

16、华途科技枝独秀，预警系统数华途，广电系统不可无，客户满意更信赖。

17、风云变幻问华途，气象预警迎盛世。

18、华美前途，气象万千。盛极一世，美好无线。

19、华夏之地，途径之处；盛世科技，气象预警。

20、天气早知道，盛世晴雨表——华途盛世。

21、华途无线传输，盛世气象关注。

22、华途绘制生活，盛世晴雨专家！

23、华途盛世无线，万千气象更新。

24、华途盛世科技，笃行励志演绎。

25、科技预警华途气象，无线转输盛世吉祥。

26、气象预警专家，真诚服务天下。

27、华途心长乐，盛世好气象。

28、盛世科技，转输冷暖，关怀备至！

29、人有旦夕祸福，天有可测风云。

30、华途不畏艰，盛世不会远。

31、雨伞留给雨天，今朝阳光灿烂。

32、华涂无线，天气早知道。

33、中华气象预警，无线传输途经；准确及时播报，服务盛世百姓。

34、华途盛世——您的贴心小棉袄。

35、华夏晴雨早知道，未来盛世会更好！

36、揣度老天脾气，造福人间美丽。

37、华途尽知人间冷暖，盛世开启美好明天。

38、立足中华大地，旅途早知天气；盛世朗朗乾坤，气象未卜先知！

39、气象华途，无线盛世。

40、风云变幻，华途无线。

41、天机亦可泄露，华途无线传输。

42、专注、专业，先知，先觉，

43、华途盛世，专注老百姓的事。

44、华途之旅，盛世之巅！

45、华途用无“线”的爱，创造盛世，让您幸福在晴天。

46、华途无线，畅通无限。

47、携手华途新气象，共谱盛世风雨情。

48、人生如气象变化万千，唯我华途盛世精准不败。

49、看云卷云舒，展无线华途！

50、天意谁先知，华丽途中游。

51、华涂来了，好天气还会远吗？

52、人人都为天气愁，华途盛世解忧愁。

53、气象华途，盛世天下。

54、盛世“风”华，人在途中。

55、天气早知道，心情更舒畅。

56、华途行，天气晴，传真心，盛世情。

57、华途无线，盛世传承。

58、“起风了，别忘了添衣”。爱，就是远方的一句轻轻地问候——华途盛世。

59、华途盛世，旅途天气告（话）你知！

60、国人华途，好天气美心情——华途盛世。

61、知天气，爱旅途，华途科技，关爱你的旅途。

62、行走华途览美景，身在盛世兴科技。

63、华途晓天下，盛世气象新。

64、华途预万象，盛世传万家。

65、预冷暖，知你心，携华途，览盛世。

66、气象预警典范，无线转输楷模。

67、华途观万象，盛世谱篇章。

68、华途盛世用无限博大的爱，积极的将气象情况更新预警。

服务方案及服务承诺篇九

1、限时办结制是指办事人到本场办理属于本场职责范围内的事宜，要按照相关法律法规及上级两局相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完毕或告之其不能办理及其原因。

2、在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕。

3、对没有时限要求的，属基层单位呈报的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以办理完毕。

4、对基层呈送的转报件，经场领导同意后，要在收到转报件7个工作日内转报有关部门。

5、对上级部门督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕；因客观原因未能办理完毕的，应向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。

6、违反本制度，造成不良影响或后果的，按相关规定追究当事人和科室、部门负责人责任。

1、依法行政，严格按照法律法规和有关规定行使各项职能；

3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕；

4、方便群众，对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项；

5、热情服务，对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到；

6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。

工作人员在工作中有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。

场机关设立违诺投诉电话：6420152（党委办公室）。对受理的投诉，由场纪委人员进行查处。

服务方案及服务承诺篇十

断桥铝合金窗的售后服务承诺及方案 在断桥铝合金窗工程竣工后我司将继续为业主提供工程保修及其它售后服务项目。这是整个公司都参与的`工作涉及的部门有售后服务部、市场部、质监部、设计部、材料部、工程部等。

1.2、售后服务流程

1售后服务部及市场部每季度走访业主了解业主在铝合金窗使用过程中出现的问题。

2售后服务部设置热线电话收集顾客反馈的产品信息接受顾客举报、投诉。 3根据顾客意见及投诉迅速作出反应到现场查明情况分析原因并填写工程质量问题记录单。

4记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。 5查明原因后提出解决方案必要时与设计共同商定解决方案。 6对于简单问题例如修补密封胶等可直接进行维修。

7对较复杂的问题需制定详细的维修服务计划由售后服务部组织各部门安排维修准备工作。

8由设计部给出维修方案设计图纸材料部采购所需材料生产部进行生产加工。质监部对各种维修材料及维修用加工件进行检查。

9维修材料运至现场后该工程的项目负责人开始组织安装工人进行维修服务。 10工程部项目负责人指导工人按维修方案实施维修并控制维修质量。

1、售后服务部职责

1.1、定期组织对顾客的走访调查填写业主回访录处理顾客的反馈意见。

1.2、及时发现业主使用过程中出现的问题并向公司相应部门反映制定解决方案及维修服务实施计划。

1.3、组织实施售后服务工作。

2、市场部职责 定期回访老客户收集顾客质量反馈信息并及时将顾客投诉意见转到售后服务部。

3、质监部职责 负责售后服务过程的质量检查和监督工作。

4、相关部门职责 设计、材料、生产部、工程部根据售后服务部的维修方案和维修服务实施计划及时提供设计图纸和维修所需材料。

二断桥铝合金窗的维护与管理

1装饰面的维护

断桥铝合金窗的耐撞击能力较差因而对于室内无窗台墙体时应设置不低于900㎜高的防护栏杆一般情况下应在铝合金窗外部靠近窗设置防护栏杆或设置绿化带与行人道路的隔离。

在人员离开时可开启部分应处于关闭状态在出现恶劣天气如强风暴雨等之前应仔细检查可开启部分的关闭情况可活动部分要经常涂润滑油保持灵活避免锈蚀在使用的进程中铝合金窗的任何部位均不能有积水的现象不得任意拆除或破坏铝合金窗的附属系统在进行室内装饰施工或从事其它活动时要注意不能浸湿防火棉保温棉。

断桥铝合金窗的保修

1.目的:为了实现所有产品的售后服务以便对交付使用的竣工工程进行监控使顾客得到满意的服务。

2.范围:本程序适用于公司对所承接工程的业主或物业管理部门提供服务。

3.工程维修部保持产品的售后服务并对售后服务归口管理。

4.设计部负责编写产品使用说明书明确产品的特性、用途及使用方法。

5.质检室负责出具交付业主的产品合格证。

6.作业程序

(1) 工程竣工验收后由工程项目部及时同业主或物业管理公司签定保修期维修协议。

(2) 在保修期内定期现场检查、访问用户遇突变情况随时回访并做好回访服务记录。

(3) 在保修期范围内凡是产品质量问题或施工所造成的问题由本公司负责免费修理若产品遇到人为的损坏工程维修部负责修理费用由损坏人负责。

(4) 保修期内由项目经理组织原项目人员主动对交付使用的工程进行服务和听取顾客对工程的意见填写质量表报设计部、质检室备案。

7.工程竣工交付使用后在合同规定期内定期回访了解产品使用过程中存在的不足或需改进之处。

(1) 遇突变情况业主来电、来信工程部应立即组织人员即时回访解决。

(2) 季节性回访

(2.1)雨季回访由工程部组织原项目部人员对工程的防水情况进行抽查

(2.2)台风季节回访由工程部组织原项目组人员告知业主台风季节关好开启窗 (2.3)冬季回访由工程部负责实地抽查门窗的保暖情况及玻璃自爆情况。

8.技术性回访:由设计部负责对已建工程进行技术性回访了解新材料、新工艺、新技术等技术性能和使用效果。由设计部会同有关部门对已建工程或在建工程调查工程质量获取科学依据理好记录为改进完善和推广创造条件。

9.对所有回访和保修予以记录并提交书面报告作为技术资料归档。

10.断桥铝合金窗工程竣工验收时我司向业主提供《断桥铝合金窗使用维护说明书》。

11.我司在断桥铝合金窗交付使用前为业主培训铝合金窗维修、维护人员。

1.当发现螺栓有松动应及时拧紧或焊牢业主入住后一个月进行检查。

2.若发现连接件锈蚀应及时除锈、补漆半年检查一次发现应及时修补。

3.当发现玻璃松动、破损应及时修复更换来电来函24小时内赶到

4.当发现密封胶和胶条脱落和损坏应及时更换每年一次。