最新行风评议总结
文件夹
通过总结,我们可以反思自己的行为和做法,找到不足之处并改进。在写总结时,我们要注重条理性和逻辑性,使读者能够清晰地理解我们的观点和思路。下面是一些总结的写作规范和注意事项,希望对你有所指导。
根据上级有关文件精,全所开展了“20xx民主评议基层站所工作”活动,以邓小不理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真开展民主评议行风工作。
通过开展民主评议行风工作,使我对当前形势有了进一步的认识,认识到行风在财政工作中的重要性;认识到加强廉政教育的必要性;认识到加强业务学习、充实自我、转变思想、提高服务质量的紧迫性。
行风是一个单位工作风气的外在表现,是衡量一个单位整体素质水平的重要标志,主要表现在职工行为及为公众服务方面。因此职工的行为规范和服务态度、服务方式、服务水平的好坏,就是行业风气好坏的关键。
民主评议行风,是在镇政府及有关上级部门的领导下,依靠来自社会各界的群众代表,在全面深入的调查、分析、归纳的基础上,对公共行政机构和服务行业的风气进行公开评议,做出综合评价,其目的是促进被评议部门把纠正部门和行业不正之风工作纳入部门和行业管理,推动行业作风建设和各项事业的发展。
首先,通过民主评议的学习,我真正认识到了行风评议活动的重要意义。乡镇财政所的工作在乡镇部门工作中有着重要性和多面性,首先要做好乡镇财政预算编制、执行及管理。围绕乡镇财源建设搞好财务管理服务工作,同时负责管理乡镇财政项目资金和乡镇行政事业单位财务做账,其次做好农村财务管理指导、监督和审计工作,依法代管理村级财务;落实兑现各级支农、惠农补助资金,对农民负担和农村政策实施监管;乡镇国有资产管理利用及村集体资产监督管理;财政所的许多工作面向三农,面向基层,面向群众,都与人民群众切身利益相关。我们的工作职能与扶持地方经济发展、促进农村脱贫致富离不开乡,对于协调利益关系、化解社会矛盾、维护社会稳定,促进地方经济发展特别是农民的增产增收,具有积极意义,是构建和谐社会的重要力量。加强行风建设,就是要充分发挥财政职能的多面作用,不断增强服务“三农”的功能和实效。因此,我们要克服为评而评、应付一下或怕麻烦的思想,而把民主评议作为我们接受监督、创新管理、提高素质、反腐倡廉、提升形象的良好契机。
其次,通过民主评议,使我们认识到优质文明服务的重要性。行风正不正,服务来见证。财政所人员是展示乡镇形象的窗口,最能直接反映财政系统职工队伍作风和精神风貌,其服务态度的好坏,直接关系政府的形象、声誉和效益。切实提高服务质量和办事效率,努力使每个财政人员都成为展示乡镇财政所行风建设成果的“窗口”,每个财政人员都成为传播支农、惠农政策精神的使者。
加强行风建设是乡镇财政所加快发展的客观要求,是提高个人素质、强化工作作风的良好契机,必将对财政系统工作再上新水平、再创新成绩起到至关重要的作用。民主评议有始有终,行风建设有始无终。我将不断充实自我,提高服务质量,以更加务实的精神和加倍的努力,为财政行风建设做出自己的贡献。
为全面深入开展民主评议政风行风工作,进一步加强学校的政风行风建设,根据和静县纪检委纠风室下发的文件精神和要求,我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的“”为指导,深入贯彻落实科学发展观,坚持“标本兼治,纠建并举”的方针,和“谁主管,谁负责”,“管行业必须管行风”的原则,紧紧围绕推动教育和谐发展这个主题,通过层层宣传发动、深入开展学习、广泛征求意见、狠抓边查、边整、边改,取得了一些成效。现将情况小结如下:
一、主要做法。
1、加强领导,精心部署,顺利启动了政风行风评议工作。我校按照县纪委、教科局党委实施方案的要求,一是成立了行风评议工作领导小组。行风评议工作领导小组由校长肖刚同志担任组长,书记任阿不力克木同志及两位副校长任副组长,各处室负责人为成员。领导小组下设办公室,具体负责行风评议工作日常事务,从组织上保证了政风行风活动的正常开展。二是制订了实施方案,根据《和静县教育系统20xx年民主评议政风行风工作实施方案的通知》文件和相关会议精神,结合我校的实际情况,制订了《和静县第二中学民主评议政风行风活动方案方案》,明确了工作的指导思想、主要目标、工作阶段和工作措施。三是召开了动员大会。学校先后召开了中层领导以上的干部会议和全校教职员工参加的动员大会,在会议上,校长作了动员报告,并宣读了《和静县第二中学民主评议政风行风活动方案方案》,安排部署了政风行风评议工作。通过层层思想发动,教职员工对行风建设的意义有了明确认识,充分认识到:搞好行风建设是实践“三个代表”重要思想和科学发展观的需要,是新时期抓好班子带好队伍的需要,是进一步密切党群干群关系的需要,是推动教育发展和社会全面进步的需要。为搞好查摆工作奠定了良好的思想基础。
2、公开承诺,接受监督,有力保障了政风行风评议工作。一是开展了政风行风的承诺活动。学校通过公开栏向社会进行了政风行风的公开承诺,接受社会、家长、学生对学校的政风行风建设进行民主监督。二是聘请政风行风监督员,学校先后聘请了多位来自社会各界的人士担任学校监督员,对学校的政风行风进行民主监督,邀请其对学校的政风行风建设提出建议和意见。三是建立民主评议渠道,设立民主评议举报电话,设置了民主评议意见箱,接受教职工、学生、家长及社会的意见和建议。四是学校领导深入班级就开展行风评议的主要内容进行宣讲,充分发动学生和学生家长提出意见和建议。
3、调查评议,明查暗访,有序开展了政风行风评议工作。一是多方收集意见。学校采用走访学生或学生家长、召开民主评议代表座谈会、发放问卷调查表等形式,多方收集政风行风建设的意见和建议。学校派专人负责接收、处理来电、来信,做到有电必回,有信必复。学校还规定对来电、来信必须做到“四实”:调查研究知实情,征求意见听实音,解答疑惑讲实话,落实整改重实效。二是组织召开民主听证对话会。学校邀请评议代表、学生和学生家长、政风行风监督员对学校的行风建设进行面对面的评议。同时,采取“走出去,请进来”的办法,深入街道社区广泛倾听社会反响,请大家提意见和建议。三是进行明查暗访活动。学校领导深入学部、班级、学生、学生家长和教师中进行了明察暗访。
4、建章立制,认真整改,有效开展了政风行风评议工作。一是梳理意见,分类解决。对评议代表提出的意见和建议进行归类梳理,对能及时解决和创造条件解决的问题作了限时要求并认真做好落实工作,对一时无法解决的问题作了详细说明。二是建章立制,形成长效机制。三是对政风行风建设中的突出问题的解决进行认真落实。
5、校务公开,强化监督,有力开展了政风行风评议工作。一是规范招生收费行为。学校按照县物价局批准的收费标准收费,校服、办公用品采取学校公开招标的办法,不收规定以外的费用。二是学校定期向全校师生公布收费项目和标准。各项收费均使用专项收据,纳入财务统一管理。不向学生额外收取费用。学校严禁教职工巧立名目自行收费,严禁年级、班级和教师个人搭车收费。为了严肃纪律,学校还实行了收费问题一票否决制,凡发现擅自向学生收费的部门和个人,一经查实,均要追究当事人的责任,当事人当学年师德师风考评等第为不合格。三是深化校务公开工作。严格执行校务公开制度,使校务公开工作“制度更健全,校务更透明,管理更规范”。学校在招生、教师招聘、提职方面,用人坚决执行党的有关政策,严格依法行政、依法执教。四是学校充分发挥教代会的民主管理与民主监督作用,以制度来切实保障全员参与民主管理的权力。校务公开的内容做到全面、准确,公开的形式做到灵活、有效,公开的程序做到严密、规范。
6、狠抓师德师风建设,不断提高教师的职业道德水平。一是将师德师风建设列为学校民主评议政风行风工作的重中之重。学校把教育行业的一些不良现象作为警示内容,教育广大教职工警钟长鸣。大会必讲,小会常谈,全体教职工都能自觉执行教师职业道德标准,严格要求自己。二是学校和每一位教师签订了禁止有偿家教及依法执教承诺书。公布了规范教师从教行为的14条禁令:不准体罚或变相体罚学生;不准对学生进行有偿家教;不准利用职务之便向学生及学生家长谋取私利;不准为学生滥定滥发复习资料等。三是学校要求科任教师、班主任关心爱护班上的每一位学生,把所教学生当作是自己的孩子或弟妹来看待,做到宽严并济。对待学生要和蔼、耐心、关心、尽心。学生作业要做到全批全改。要尽量了解所教班级的每一位学生家庭,了解学生在家里的学习、生活情况,取得学生家长的积极配合,促进学生早日成才。四是严格对教职工进行综合考评和师德师风考核,制定《和静县第二中学师德考核和奖惩制度》。通过向学生、家长发放调查表,统计教学常规考核、教师专业发展等,公平公正地对教师进行考评,促进教师的工作积极性。
7、加强教辅材料使用管理工作,确实减轻学生课业负担。加强对中小学教辅材料的使用管理,是践行科学发展观、构建和谐社会的必然要求,也是纠正行业不正之风、办好人民满意的教育的重要内容。
今年以来,我处政风行风评议工作,以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点,赢得了社会各界的好评。
一是进一步形成了强劲的评议合力。
处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作,主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅,通过新闻媒体向社会公开承诺,亲自参加各种座谈会、恳谈会,与群众面对面互动交流、平等对话,倾听群众心声;各分管领导具体主抓评议工作,出台了评议方案,制定了评议制度,层层签订了目标责任状,建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。
二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。
在整个评议过程中,通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动,在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题,积极整改、立查立改,解决了一批关系群众切身利益的问题,以实际成效取信于民。比如今年年初,我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查,对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报,在征得上级主管部门的同意后,我们决定对29条摸黑路进行量化改造。
为进一步加强政风行风建设,树立部门和行业良好形象,全面提升林业系统服务水平,按照局党组的要求,结合我办实际,自o月o日开始进行了政风行风民主评议工作,紧紧围绕集体林权制度改革这个核心,以队伍建设为重点,以民主评议为载体,以群众满意为标准,扎实推进林业系统政风行风建设,取得了一定成效,有力地保证了林业改革的顺利推进,得到各级和社会各界的好评。现将县林改办政风行风评议工作情况汇报如下:
1、瞄准目标、周密部署。林改办全体同志在林业局党组的领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕县委、县政府的中心工作,坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的工作原则和标本兼治、纠建并举的方针,以“关注民生,注重和谐,深入推进政风建设”为主题,从解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,促进部门和行业转变观念、转变职能、提高行政效能和服务质量,为促进全县林业事业又好又快发展提供有力保障。林改办根据自己的实际情况制定了政风行风建设实施方案,周密部署、有的放矢。
2、加强学习、提高认识。林改办定期组织全体同志认真学习理论和业务知识,通过各种行之有效的宣传方式,加大对集体林权制度改革的政策、法律、法规的宣传力度,积极营造依法、按程序、公平、公正、透明的改革氛围。
3、创新方法,增强活力。林改办结合集体林权制度改革的特点,不断创新民主评议政风行风的方式方法,从坚持林农的根本利益出发,从解决群众最关心的问题入手,把政风行风评议工作向深层次推进,增强了政风行风评议工作的活力。从加强监督检查入手,狠抓林改质量;从查摆存在问题着眼,狠抓问题整改;从保证林区稳定出发,狠抓纠纷处理。
4、巩固成果,提升质量。针对林改后广大林农耕山育林积极性高涨,林改办积极推进林改的各项配套改革,稳定了林业队伍的人心,树立了发展的信心;按照“生态立县、绿色发展”和建设和谐平安社会的要求,紧紧围绕“争当生态立县,建设和谐平安“oo”的林业工作总体目标,进一步着力打造现代林业,构筑和谐oo。
林改工作自20xx年启动以来,历时3年,已经基本结束。深入开展民主评议政风行风活动,有力地推进了集体林权制度改革,使衡阳县林业焕发出了新的活力,改革的成效逐步显现出来,表现在:
二是启动林权档案室。在局里配备档案室的情况下,林改办组织专门班子进行林权档案资料资料工作,现在各项工作正在有序进行。
三是加大林权纠纷调处。全县共排查林权纠纷oo起,排查面积5.51万亩,其中:县际1起,县内oo起。到目前为止,已调解oo起,纠纷调处率100%;在已经调处中,协议调处oo起,协议调处率为100%。
民主评议政风行风工作能够取得一定成效,主要得益于以下几个方面:
1、领导重视是前提。林业局党组主要领导始终高度重视民主评议政风行风工作,“一把手”切实担负起第一责任人的职责,对民主评议政风行风工作负总责,班子成员各负其责,认真落实工作责任制。纪检监察与业务部门密切配合,齐抓共管,形成合力。将民主评议政风行风工作纳入目标管理责任制的重要内容,任务分解落实到单个人,确保事事有人抓,处处有人管,形成一级抓一级,层层抓落实的.良好局面。同时加大督促指导力度,采取各种有效措施加强指导和检查,保证了民主评议政风行风工作落到实处。
2、围绕中心是关键。近年来我县林业改革与发展的任务十分繁重,特别是集体林权制度改革事关全县153万农民的根本利益,各项工作千头万绪,高质量地完成改革任务必须依靠一支高素质的林业队伍,必须拥有一个良好的政风行风。林改办在开展民主评议政风行风工作中,始终紧紧围绕林业改革与发展这个中心任务,切实把行评工作融入到林业各项工作中去,坚持两手抓,一手抓政风行风,一手抓业务,在实际工作中找准定位,选好切入点,赋予了行评工作强大的生命力,扎实推进了林业政风行风的根本好转,为林业改革与发展创造了一个良好的环境。
3、服务群众是目的。我们在开展民主评议政风行风工作中,切实树立起“群众利益无小事”的观念,认真解决群众反映突出的问题,维护好群众的根本利益,这是我们工作的着眼点。对群众反映的每一个问题,只要能够解决的,我们都坚持“立说立行”的原则,认真抓好整改落实,切实做到取信于民。积极为林农办实事、办好事,为林农提供急需的政策法律咨询、技术指导、科技服务等,把政风行风评议工作提升到一个新的层次。
4、夯实队伍是基础。我们在开展民主评议政风行风工作中,把强化教育、提高素质作为一项重点工作来抓,通过形式多样的教育活动,使林改办全体同志在增强宗旨意识、严肃工作纪律、自觉接受监督、转变工作作风等方面得到了较大提高,提高了工作效率和服务水平,做到了依法行政、文明执法和热情服务。
自今年开展行风评议工作以来,通过几个月的扎实工作和不懈努力,全站行风建设取得明显成果,得到社会各界的认同和人民群众的肯定。林业站在环保和林业局及镇党委、政府的正确领导下,结合本站的实际,本着“求真务实,与时俱进”的指导思想,以群众反映强烈的热点和难点问题为主线,以人民群众拥护不拥护、满意不满意为评判标准,通过“走出去,请进来,互相提,自己找”等方式,全面深入开展行风评议工作。现将工作总结如下:
一、营造行风评议“回头看”氛围,扎实开展自查自纠工作。
我站把行评“回头看”工作纳入全站工作的重点,统一思想,层层落实责任制;坚持“三个到位”即认识到位,措施到位,工作到位;强化“五项”教育,一是强化“三个代表”重要思想教育,引导干部职工树立科学的人生观,正确的世界观和价值观;二是强化全心全意为人民服务的宗旨教育,进一步增强干职爱民、为民的观念;三是强化法制教育,学习了《行政许可法》、《森林法》等法律法规;四是强化了反腐倡廉警示教育,不断增强党性观念和廉洁从政意识,提高反腐防变能力;五是强化增强优化林业发展环境教育,进一步增强了发展意识和整体意识。大兴学习之风,力求做到理论联系实际,学以致用,与时俱进。挤时间,多深入基层,勤于思考问题,珍惜岗位,履行职责,依法行政,着力解决人民群众反映强烈的突出问题。做到情为民所系,权为民所用,利为民所谋。
格、见实效、不走过场,对问题一查到底,决不大事化小,小事化了,着力于解决群众关心的热点难点问题。同时,将林业工作原则、工作程序、收费标准等向服务对象公开,增强了政务的透明度,树立了林业行业的诚信形象。
二、扎扎实实抓整改,认认真真出实效。
开展行风评议工作的目的是促进被评议单位和部门的作风建设。为此我们积极采取相应措施,把行评整改工作贯穿到行风评议活动的全过程。做到部署工作有行风、检查工作有行风、总结评模奖励有行风。对行评中发现的问题,认真进行整改,做到事事落到实处,用实际效果转变行风赢得民心,取得一定实效。
(一)林业宣传不断深入。针对群众提出的林业宣传不力的问题,在深度上做文章,在广度上下功夫。利用标语等全方位、多形式地开展林业宣传工作。坚持在宣传面上做到广,在宣传效果上做到深,即宣传工作不留空白,不留死角,横向到边,纵向到底。在林政、防火工作方面,镇防火办利用宣传车、广播、简报的形式,多渠道宣传森林防火等工作,大力营造森林防火的浓厚社会氛围,今年防火期共发放森林防火宣传单“致全县中小学教师、学生及家长的公开信”和“致全县广大人民群众的一封公开信”2万份;防火知识宣传画90份;张贴“平坝县人民政府森林防火通告”170份;镇防火办在路边和林区制钉防火警示牌62块;书写防火宣传标语120条;各中小学利用课间操上防火知识课27节。同时,在重点地段设立7个护林防火检查站,清明、五一期间,由村委、天保护林员在进山道路口向游人及扫墓人员进行防火知识宣传,并在信泉、猫坝、中山、五里、塔山安排5个临时护林人员,加强对林区的管理力度,做到家喻户晓。
急分队,制定、落实森林防火预案,加大对防火期违规用火案的查处力度,保障人民群众财产安全。继续巩固完善林权发证工作,稳定山权林权,让老百姓吃上“定心丸”。规范木材市场秩序,加强森林采伐限额管理,严格办证程序,加强森林病虫灾害监测与防治。
(三)行业行风建设不断提高。我站从身边小事、优化服务做起,深刻认识到“行风建设无小事”这一问题,把行风建设放到各项工作的重点上。并在制度上下功夫,建立健全各项规章制度,使群众来时有希望,走时有答复,回去有落实。通过深入地学习、教育和各项制度的建立,广大职工群众观念得到自觉增强,努力当好群众的热心人、贴心人、维护人。
(四)林业工程建设力度不断加快。扎实开展“退耕还林”、“天然林保护工程”等国家重点林业工程项目,加强林业科技推广,帮助农民增收致富。在退耕还林工作方面,共完成1070亩的退耕还林统计上报工作,确保全镇退耕还林兑现工作。在天保工程建设方面。对全镇现有林、天然林等工程方面我站进行严格管理,安排12名护林员加强管护力度,有效保护了森林资源;2010年度共完成2700亩天保工程补植补造及2100座坟墓绿化治理工程。
三、建立长效机制,巩固和发扬行风建设的成效。
通过开展行评活动,林业站行风建设明显加强,群众满意程度不断提高,单位管理井然有序,干部职工精神面貌焕然一新,但仍然存在一些问题和不足,比如:如何使行风建设工作的重要性进一步深入职工,成为他们的自觉意识,如何高品位、高起点地搞好服务工作等。因此行风建设绝不能就此止步,还得一直长抓不懈。并且要紧紧围绕全镇林业建设重点工作,牢固确立“服务只有起点,满意没有终点”的工作观念,以群众的呼声为第信号、需求为引导,坚持不懈地抓好行风建设。同时我们应该做到以下几个方面:
(一)要深化对行风建设重要性的认识,增强政治意识、大局意识、责任意识。
切实认识到行风建设工作是“三个代表”重要思想在基层的具体体现,明确新形势、新任务对行风建设提出的新要求,通过各种渠道,把行风建设具体体现在队伍上,体现在服务上。
(二)要进一步落实整改。在整改落实中继续坚持“纠建并举”的原则,把纠正行业不正之风与建立新的有效的工作管理制度有机结合,抓好各项规章制度的建设,健全制度促进各项工作的开展。
我站在行风评议工作中,坚持回、纠、评、建相结合,以回促纠,以纠促评,以评促建,强化自查整改,在行评代表、镇党委政府、环保和林业局的关怀和指导下,林业站在行评工作中得到了各界的关注与支持,取得一定成效。但离行评代表和人民群众的要求还有一定差距,我们有决心更有信心,在环保和林业局、镇委、镇政府的领导下,在社会各界人士的关怀下,不断强化自身建设,各项工作都以人民群众满意为出发点,以行评工作为契机,努力营造“科学、公正、廉洁、高效”的行业形象,为巩固行风评议已取得的成果,为推进我镇林业事业的发展打下坚实的基础。
城关镇林业站。
二0一0年十月八日。
xx县妇保院自5月7日启动行评工作以来,以实现“一好三满意”即医院文化好,服务对象、单位职工、政府及社会各界满意为目标,通过三个“注重”,扎实开展行评工作。
注重宣传,确保行评工作人人知晓。坚持宣传开道,典型引路,营造行评工作氛围。一是层层召开动员会。宣传行评工作的重要性和必要性,做到逢会必讲行评,提高了全院职工参与的主动性和积极性。二是采用文件、简报、网络、展板、横幅等形式在全院打造声势。将行评的目的、方法、步骤、评议内容等制作成宣传卡片人手一份,人人撰写学习心得体会和学习笔记,截止目前悬挂标语2条,制作展板1个,学习园地1个,印(转)发文件及简报20余份,发布各类新闻消息20余条,在全院形成了浓厚的活动氛围。三是以考促学,创新宣传方式。请县行评办领导出题,对全院职工进行行评知识闭卷考试,院班子成员带头考试,提高了全院职工对行评工作重要性的再认识。四是树立典型,正行业风气。在5.12护士节、6.26医师节上,通过职工海选,综合考核等方式,选出6名护士和4名医师做为身边的典型,在全院形成了良好的创先争优氛围。五是抓思想教育。认真组织学习了《省卫生厅廉洁行医“八项严禁”》,出台了单位《政风行风、医德医风公开承诺书》,开展了医务人员政风行风、医德医风公开承诺签名活动。
注重监管,营造风清气正就医环境。一是院班子成员参与科室交班。行评启动以来,班子成员不定时参与科室交班,现场提问题,了解职工对行评工作的知晓程度,确保行评扎实开展。二是每周开展督导检查。利用每周的行政查房,对全院各科室行评开展情况开展督导检查,重点检查收费、诊疗活动是否规范,一日清单是否及时发放,医务人员是否遵守院纪院规。
三是多层次全方位开展满意度调查。每周一次在院服务对象满意度抽查,出院患者在出院结算时开展满意度调查,每月一次一线科室对医药剂科室满意度调查和业务科室对院班子及行管后勤人员满意度调查,在各个楼层设立意见箱和意见簿,设立投诉处,多层次全方位开展满意度调查,并每月一汇总一打分一通报,成绩与绩效工资、晋升等挂钩,以不断促进服务质量提升,营造风清气正的就医环境。
注重实效,引领步入科学发展轨道。为什么要开展行评,怎样开展行评,行评要达到哪些效果,自行评开展以来,全院上下带着这三个问题有条不紊的开展工作。一是推行了“健康需求者第一”的核心价值观,以服务对象满意为工作的落脚点,通过每月一次医德医风考评打分及通报,不断提升服务水平。二是推行“整体医疗”,通过重点专科建设,加强科室间的团结与协作,不断提升单位的综合服务能力和核心竞争力,树立良好的社会形象。三是创建“学习型妇幼卫生单位”。注重学习,通过开展职业道德教育、专业理论和实践技能学习、法律法规教育和警示教育,逐步培养德、能、学、识、体全面发展的专业型人才,以促进学习型单位的形成。四是打造先进的医院文化。从点滴入手,通过开展文体等活动,从培育先进的制度文化、行为文化开始,引导全院职工传递正能量,提升职工的幸福指数,展现出奋发有为的精神风貌,促使单位发展步入科学发展的轨道。
据悉,该院通过行评工作的开展促进“一好三满意”的实现,同时用“一好三满意”来检阅行评工作取得的成效。
自我院开展行风评议活动以来,本人积极参加医院和科室组织的各项学习。通过组织学习,查找自己在行风上存在的不足并加以改进。深入领会行风评议活动的重要性和紧迫性。有以下三点体会:。
我们要从思想上彻底消除行风评议活动的开展只是完成上级任务,搞形式,走过场的错误认识,充分认识到开展这项活动的重要性和紧迫性,我们也要深刻认识到我们医疗部门自身还存在的不足。“只有病人来求我,主动服务意识淡薄”。同时也要认识到这项活动的开展既是组织的关心,群众的帮助,又是个人进步的现实需要。开展行风评议活动,把医疗部门推入“第一线”,置于群众的监督中去,与群众之间架起一座“连心桥”,为推动医疗部门转变作风,改变看病难,为病人创造一个良好的就医环境。
良好行风的形成,关键是增强宗旨观念。我们体检中心,既有体检职能,又有健康管理义务。部门形象的好坏来自于群众对我们行风的印象,来自我们工作的每一个细节,甚至是一杯茶,一句话,在工作中,我们只有时刻把全心全意为人民服务的理念融入工作,把解决群众最关心,最直接,最现实的问题作为工作中的重点,把客户“赞成不赞成,满意不满意”作为我们工作的评价标准,处理办事多做些“换位”思考。自觉杜绝“脸难看,话难听,事难办”的不良现象。要做到主动服务,和增加服务的附加值,真正使客户满意。我认为,我们每位员工都从端正自身工作作风做起,常怀为民之心,为民和之责,多办利民之事。以高效的工作效率和诚实的工作态度,获取人民群众的理解和支持,才能形成医疗系统良好的行风。
我们要进一步解放思想,以科学发展的态度,以务实,为民的良好行风,加强监督管理,提高服务质量,切实解决好存在的各种问题,建立健全方便为民的一套长效机制,让群众真切感受到行风改进的成果。
总之,我们要在这次活动中,切实解决自身存在的问题,真正纠正不正之风,改进工作作风,积极创新工作机制和激励机制,为创造现代和谐的医患关系做出自己应有的贡献。
自开展行风评议工作以来,我x严格按照市局和分局统一部署和安排,坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以转变工作作风、密切干群关系、服务转型升级、保障科学发展为重点,针对人民群众关注的问题,切实加强队伍建设和监督管理,认真落实一系列整改措施,推进了行风建设的稳步推进,促进了我x各项工作的顺利开展。现就我x开展行风评议工作情况总结如下:
行风评议是加强与人民群众联系的一个有效方式,也是工商部门转变工作作风,提高办事效率,推行政务公开的重要措施。鉴于此,我x从一开始就以高度的责任心、足够的领导精力、端正的思想态度、良好的精神状态,全力以赴抓好这项工作。一是成立领导小组。为了确保行风评议工作深入有序开展,我x成立了由x长任组长,三名副x长任副组长,全体干部职工为成员的`行风评议小组,对每个阶段的工作进行具体指导和落实,为圆满完成行风评议工作提供了强有力的组织保障。二是制定工作方案。根据市局和分局关于开展行风评议的有关部署和要求,结合工作实际,我x先后制定了《xx工商x开展行风评议工作方案》和《xx工商x民主评议政风行风接受评议阶段工作方案》,明确了方法步骤,落实了工作责任,量化了考核指标。
居强学习,提高认识,是搞好行评工作的重要前提。在行风建设活动中,我始终把学习提高作为一项重要工作来抓。我以“三个代表”重要思想、工商行政管理法律法规、《行政许可法》、《中国共产党章程》、《实施纲要》、“六项禁令”等为学习内容,组织全体干部职工集中学习,切实提高工作人员的理论水平和业务素养。与此同时,我x结合“两年”活动,积极督促干部职工撰写廉政文章、学习心得,使执法人员真正把政治理论及业务技能学深学透、入脑入心。
为了切实找准存在的突出行风问题,我x采取走出去,请进来的办法,多渠道听取群众呼声和要求,广泛征求意见,虚心接受社会的监督。一是发放行风评议调查问卷;二是走访问企业和召开座谈会,了解现行市场经济情况及经营中存在的困难,虚心听取其对工商部门的意见和建议;三是畅通信访渠道。在我x办证大厅设置了行风建设意见箱,并向外公布监督电话,及时听取群众意见,接受群众监督或举报。行评期间,我x共发放调查问卷170份,回收170份;走访企业45户,有关部门及单位4个16人次;召开座谈会1次。通过对收回的意见建议分类梳理,我x排查梳理出在三个方面意见及建议:一是要进一步加强政务公开制度建设,自觉接受社会监督;二是要进一步抓好“窗口”单位的形象工程,提高办事效率、简化办证手续、缩短办证时间等;三是关注民生,解决无照经营及消费者投诉问题。
行风评议重在整改。针对查找出来的问题,我x采取措施,认真整改。一是加强政务公开制度建设,做好机构组成和工作职能的公开,相关业务知识的公开,意见建议反馈公开,自觉接受社会监督。与此同时,我x邀请4位社会义务监督员,听取和收集企业、群众对我x服务态度、工作作风和办事效率的意见和建议,对我x行风建设工作进行监督。二是以服务为本职,全面提升服务技能。我x规范工作程序,建立健全基层工作制度,积极推行行政执法责任制。三是关注民生,加大对无照经营的查处整治力度,积极做好消费者投诉举报工作,重点解决群众反映的热点问题。
为了巩固整改成果,进一步深化行风建设工作,我x创新服务举措,为群众提供优质服务,进一步密切了与群众的关系。一是在窗口积极推行六声人性化服务。即来有迎声,主动热情服务;问有答声,杜绝推诿扯皮;谈有笑声,热忱灵活周到;去有送声,让办事者满意而归;闲时无声,认真处理当天办理业;访有回声,推行跟踪服务。二是充分发挥综合管理工作站作用。xx工商x是综合管理工作站的试点单位,我x充分发挥工作站的桥梁作用,在工作站摆放各种注册登记表格和办事指南,让业户在办理登记注册时,提前做到心中有数,少跑冤枉路。与此同时,我x利用段管员每周三定期到工作站驻点办公的机会,就近开展业务咨询,为经营者解答疑难,受理登记注册申请。经营业户申请登记后,还可以就近在工作站领取营业执照,免除了往来奔波之苦。
在行风评议工作中,虽然我x做了大量工作,取得了一些成效,但还应十分清醒地认识到,我们的行风建设工作还存在不足之处,与上级领导的要求和人民群众的希望还有一定差距。我们决心在今后的工作中进一步寻找差距,改进作风,严格执法,优质服务,不断推进我x行风建设工作,真正做到内强素质,外塑形象,努力建设一支思想过硬、业务精通、精神面貌焕然一新的工商干部队伍。
洪山乡卫生院民主评议政风行风工作总结我院按照县卫生局印发的《民主评议工作实施方案》的通知,在上级主管部门及各级政府的正确领导下,以提高服务水平为主线,以解决群众关心的热点、难点问题为重点,以加快卫生事业发展、提升行业形象为目标,坚持把行风建设渗透到卫生工作的各个环节,深入查找行风建设方面的突出问题,有效推动了整体工作的顺利开展。现将民主评议政风行第一阶段工作小结如下:
全区卫生系统行风评议动员大会之后,我院领导班子非常重视,制定了实施方案,成立了以书记田纯兴同志为组长的民主评议政风行风领导小组,并迅速组织传达贯彻了会议精神。首先,分层次在领导班子、中层干部中进行传达学习,并进行专题研究。6月3日召开了全体职工大会,传达贯彻了卫生系统政风行风建设工作会议精神,对行评工作的主题、工作目标、工作重点、工作步骤和工作要求进行了统一安排部署,使大家人人都明白,造成人人自觉参与的氛围。通过悬挂宣传标语,利用院内qq群、乡村医生qq群等宣传媒体,广泛宣传行评工作动态和措施,努力营造社会各界了解卫生系统行评、关心卫生系统行评、参与卫生系统行评的工作氛围。全院医务人员签订了医德医风承诺,公布举报电话,并在门诊大厅醒目位置设立了投诉箱。
走出去、请进来,我们针对本系统存在的问题进行了广泛的查找,从下而上,从上而下,我们把行风评议的落脚点放在了虚心接受社会评议和监督上。我院召开了卫生民主评议政风行风监督员座谈会,广泛听取对搞好行评的意见和建议,帮助我们查找问题,让他们参与到行评的自始至终,保证行评民主广泛。通过认真自查自纠和广泛征求意见的基础上,通过归纳分析,查找出我院存在四个方面的问题:一是医疗业务技术方面,反映最为突出的就是医疗技术水平;二是基层卫生管理方面;三是宣传方面;四是医疗设备方面。
行风评议能够真正取得成效,关键在于解决突出问题。我们坚持把征求群众意见、接受群众监督、边评边改、健全制度贯穿于政风行风评议全过程。针对查找的问题,突出抓边评边改,出实效、动真格,着力解决我院存在的四个方面的问题。
1、医疗技术方面:制定了业务学习制度,每月组织两次业务学习,由临床医务人员轮流讲课,进行经验交流,在全院营造良好的学习环境和学习氛围。加强学历教育,鼓励和引导职工参加高层次学历教育。采取“送出去、请进来”等方式,强化医疗技术的培训,努力提高医技水平,分期分批选送优秀医务人员外出进修学习,加大对人才的培养。另一方面,有效防止人才资源流失,加大向临床一线倾斜的力度,为专业技术人员创造施展才能的`平台,真正做到留住人才。
2、基层卫生管理方面:卫生院成立了专班,由刘林汉同志任组长,加大对基层公共卫生工作的监管力度。加强公共卫生科的建设,严格落实九大基本公共卫生服务工作,进一步加强和完善乡村一体化管理。全面实施国家基本药物制度,加强医疗安全及医疗质量管理。
行风评议是阶段性的工作,但行风建设是长期性、艰巨性的任务。我们将对行评工作进行再深层次的动员和部署,进一步加强领导,提高认识,常抓不懈,对照行风实施方案,积极采取措施,争取把行评工作搞的更好、更细、更富有成效。
近年来,通过开展“优质服务年”、“社会看电力,万人评行风”和“供电服务全县行”等活动,坚持“让政府放心,让群众满意”为标准,切实围绕地方各级党委政府的中心工作和公司的发展战略,大力加强行风建设和优质服务工作,以实际行动树立了企业的良好形象。该公司荣获等荣誉称号。
一、牢记服务宗旨,践诺服务理念。该公司全体员工紧紧围绕县委、县政府“以工兴县、跨越发展,全面建设小康社会”的发展目标,牢记“人民电业为人民“的宗旨,不断增强优质服务的主动性和自觉性,倾力实践“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念,将供电优质服务工作纳入常态、健康发展的轨道,纳入双文明综合承包考核。不断推出和完善便捷、高效的服务新举措,加快大客户业扩报装速度,拓展完善“”的服务功能,开展供电服务明查暗访活动,为重点工程项目提供“一站式”服务,在营销部门设置了大客户经理,对招商引资项目实行了主动服务,超前服务,承诺服务,跟踪服务。
二、重点构筑常态运行机制,着力提高行风建设水平。该公司在行风建设工作中,重点围绕构筑常态运行机制,在推进工作规范化、制度化、系统化、科学化上做文章。首先重新调整了公司行风建设领导组织,完善了行风建设工作月度例会制度,进一步明确各相关部室的工作要求,并以会议纪要的形式通报行风建设工作情况和存在的问题,落实整改措施。其次,根据市公司要求,结合公司实际,及时制定年度公司行风建设和优质服务活动方案,明确活动的内容、时间、责任单位,使各项工作有序推进。
三、加强机关效能建设,提升优质服务水平。为不断提高公司优质服务水平,该公司在已制定的企务公示制、服务承诺制、岗位目标责任制、首问负责制的基础上,按照机关效能建设的新要求,又制定出台了失职追究、绩效考评、对内服务承诺三项制度。为了使效能建设各项制度落实到部门、落实到个人,该公司明确把绩效考评作为推进机关效能建设的抓手,成立专门考评小组,制定考核方案,明确由总经理工作部为绩效考评扎口部门,在每月的优质服务例会和绩效考评会上,各部室汇报绩效考核自评情况,总经理工作部、效能办分别通报客户投诉、对内和对外履行承诺服务、日常绩效考评情况。
自年以来,有近名机关员工因绩效考评不合格被扣发奖金,二人被取消文明职工评比资格。四、积极开展明查暗访活动,加大优质服务督查力度。为全面深化和推进机关效能建设,进一步改进部门工作作风,增强服务意识,优化供电环境,该公司积极开展了客户工程“回访”活动。今年上半年,由该公司纪委牵头邀请县文明办,纠风办负责人一同参加,对年以来公司承接的电力客户工程,从申报立项、收费安装,投运后续服务的质量情况进行一次全面回访。针对在客户工程中出现的重视工程前期和中期服务,忽视工程后续服务情况进行了明查暗访,通过采取内部排查与向客户征询意见等形式,切实解决客户服务过程中存在的问题和不足。特别是围绕省重点工程——连盐高速,组织专题走访和回访,面对面的了解项目经理人,发放行风意见调查表份,客户满意率%,没有发生损害客户利益的供电行风优质服务违规行为。
今年以来,该公司回访客户户,向客户发放意见表份,征求归纳意见条,并及时反馈处理,得到客户的高度赞誉。公司系统两个乡镇供电所被表彰为全县行风建设“十佳站所”。
8月份,潇湘街道全面贯彻落实石政发31号《石鼓区—x年政风行风评议工作实施》的文件精神,以加强政风行风建设为核心,以社会各界广泛参与为基础,已解决损害群众利益的热点难点问题为目的,以群众满意为标准,认真开展民评工作。通过全面创优发展环境,优化服务,扎实提高机关的公信力和执行力,有力地促进和推动了我街道各项工作的顺利开展,取得了较好的成绩。现将街道民主评议政风行风工作总结如下:
街道高度重视,加强服务窗口建设,一是规范市民服务大厅硬件设施,设置合理,配置了电脑、打印机等硬件;二是完善窗口规章制度,做到制度上墙;三是认真执行岗位责任制、限时办结制等十项制度,要求工作人员做到热情服务,依法行政;四是认真办理投诉建议,为群众排忧解难,在街道设立投诉信箱,开办投诉热线,对投诉件认真受理、及时反馈,同时我们还认真办理上级转来的投诉件,做到能办到的事情马上办,但有困难一时解决不了的,做好详细说明,并力争尽快解决,无法办理的做好政策的宣传解释工作。
3、进一步健全和完善了社区的工作制度及服务承诺制度。
通过本次政风行风评议工作,有效地推动了街道政风行风的提升,机关工作人员做到了热情服务、依法行政,取得了实效,受到了群众的好评。但是政风行风工作的加强,是一项长期的系统性工程,必须坚持不懈地抓紧抓实。我们将借此次民主评议政风行风检查为契机,在今后的工作中,本着“边评议、边查纠、边整改”的原则,继续抓好政风行风评议和建设工作,在深化上做文章,以此达到社会满意、群众满意、政府满意,从而为推动街道各项工作的发展和提高奠定良好的基础。
最新行风评议总结(精选11篇)
文件夹