尊敬的里加提厅长、各位领导：

近年来，自治区交通运输厅对哈密地区交通基础设施建设投入了大量资金，相继实施了g30、g7、s236(三塘湖—老爷庙)、s238(下涝坝—红山口)等国省道建设项目。尤其在在以民生为重点的重要农村公路、通村油路、通达公路、客运站点建设中不断加大了投资力度，使哈密交通事业有了长足的进展。经过多年建设，哈密交通基本形成以g30、s303、s302、s235(哈密—罗布泊)等干线公路和众多县乡公路组成的区域公路网。哈密被列为国家179个公路运输枢纽城市之一和新疆7个公路运输枢纽城市之一。目前，区域内公路通车总里程已达9978.4公里，其中：国道503.1公里，省道586.6公里，专用公路398.9公里，农村公路5065.8公里(县道902公里，乡道1922.6公里，村道1678.8公里，专用公路562.3公里)资源道路1192公里，兵团道路2232公里。哈密地区37个乡镇全部通油，通油率100%。169个行政村通油率80.5%。哈密地区开通客运班线84条(跨省班线5条、跨地市班线7条、跨县班线4条、县内班线68条)，已建成县级客运站4个，乡级客运站14个，简易站3个，全地区乡镇通客车率97%，行政村通达率92%，大大改善了哈密公路运输基础条件。

哈密地区坚持把保障和改善民生作为工作出发点和落脚点，通过层层落实责任，加大项目检查执行力度，狠抓工程质量等措施，保证了重要农村公路项目建设的顺利实施。

2015年实施完成了5个续建项目，总里程127.05公里，完成总投资8754.1万元(2015年完成投资7129.1万元)。其中:哈密市g312线至双井子乡(三期)27.5公里，完成投资1711.1万元;哈密市g312线岔口至德外里乡37.88公里，完成投资1490万元;伊吾县淖毛湖镇至伊吾县煤矿20.15公里，完成投资1358.9万元;黄山镜儿泉至图拉尔根铜镍矿14.24公里，完成投资1009.4万元;伊吾县至下马崖乡(二期)27.28公里，完成投资1559.7万元。

启动实施了3个新建项目，按期完成了路基、路面、桥涵建设任务，完成投资9468.1万元。其中：哈密市g312线至西山乡55.1公里，总投资4293.9万元(2015年完成投资1589.6万元);巴里坤县博尔羌吉镇至大红柳峡乡90.9公里，总投资10206.1万元(2015年完成投资4357.8万元)。伊吾县至苇子峡乡30.3公里，总投资5718.8万元(2015年完成投资3520.7万元)。

哈密地区以改善农牧民的出行条件为主要抓手，采取积极有效措施，不断加快通村油路建设。2015年计划建设通村油路100公里，年内实施的通村油路项目38个，实际完成通村油路150公里，完成计划任务的150%，完成投资6500万元。投资约400万元实施完成了3座水毁公路桥建设，有效解决了影响农牧民出行难的问题。

**饭店工程是我处承接的重点工程，该工程位于**路32号，由四个单体组成，a座26层，b座20层，大堂4层，地下车库两层，框架剪力墙结构，建筑高度98.3米，建筑面积64782㎡，工程面积大，工期紧，场地狭窄，施工难度大。

针对工程特点，开工之初我们就出资8万多元，聘请“先行策划公司”对工程进行全面规划，同时投入安全生产及文明施工措施费140余万元，购置塔吊防碰撞系统，电视监控系统，红外线报警系统等设备，力求营造出一个安全标准化、布局最优化、管理规范化的文明施工氛围。

其次施工过程中我们严格落实“安全生产标准化”要求，无规矩不成方圆，我处先后制定各项规章制度115项，做好建章立制工作，确保做有标准，行有榜样。施工生产中我们牢固树立“安全第一”的思想，配备三名专职安全员、两名义务安全员进行日常监督管理，每天进行日检、每周五会同各参建单位进行安全大检查，半月一次安全总结，每月召开安全生产会、安全小组会，半年进行一次安全形势分析，年度进行安全工作总结。同时我处实行全员安全管理，根据职责分工种、分层次、分范围进行针对性管理。做到及时检查、及时发现、及时纠正，及时整改，彻底消除安全隐患，截止日前共进行各类安全检查278次，查出安全隐患236项，均全数整改。此外我处重视安全教育工作，其中参加省市级安全教育3次，公司级安全教育8次，内部安全教育36次，对作业队教育13次（不含班组教育），取得相应安全资格证书15人次。

通过加大安全资金投入、加强管理力度我处安全工作开展顺利，得到甲方和监理单位的一致认可。目前我处已进行省市级文明工地备案，下步工作中我们将一如既往加强安全生产标准化及文明工地建设，改正自身存在的问题和不足，争取更大的成绩。在上级单位的关怀、帮助下，我们将以更加高昂的精神状态，更加饱满的工作热情，圆满完成上级单位交给的各项任务，为甲方交付一个优质工程。

***

二○○八年十月二十七日

尊敬的旅游局领导：

你们好!首先欢迎领导光临天丽贵宾楼，天丽贵宾楼所有员工也因为能得到您们的工作指导而感到无比的`荣幸，也诚恳的希望各位领导给予更多的意见与鼓励！谢谢。

为了迎接旅游局领导的到来，酒店发出““全店总动员，达标星级酒店”的动员令，从星评申报开始，根据旅游局领导提出的宝贵整改意见，我们集中进行了卫生清扫、程序完善、标准细化、设施检修、资料整理、全方位的装修、自查整改等全面细致的准备工作。

据《国家旅游饭店星级的评定与划分》gb/t14308-2003）为标准，主要对酒店的硬件设施、软件服务、制度体系、运营管理、设备配置、安全卫生等环节进行不间断的现场巡查自评自检。为了更好的迎接星评领导的来访，根据星评标准以及各级领导的悉心指导，从星评申报开始我们针对酒店内的文化氛围和配套设施做了大量的整改。

在星评整改过程中我们增设了随心苑、乒乓球室，以便保障客人的休闲健身需要。为了更好的为客提供优质服务，酒店还增设了零点厅厅与会议室的视频转播，让客人同时看到同一现场视频。为了适应不同客人的需要，营造温馨氛围“家”的感觉，酒店客房增设了行政楼层。为了给客人提供更好的休息环境，酒店更换了所有机顶盒设备，提高了电视信号的接收质量。之后请消防设施施工单位进行了调试保养，对酒店所有消防安全设施进行了细致化的检查，对消防喷淋系统及疏散通道的通风系统进行了整改，对应急照明设备进行了更换，保障了酒店安全运营和为客创造安全消费环境，确保消防设施安全正常。为了给客人提供更好的休闲娱乐环境，对全酒店楼内各部位木质品和家具用品进行了掉漆修复，对客房区域所有壁纸裂缝破损进行修复处理以及墙壁腻子修复。为了保障酒店为客提供舒适的休息环境，工程部组织所有员工加班加点对酒店所有空调进行了维修清洗。

根据旅游局领导反馈的意见，申报之日起，酒店成立了以总经理为组长的星评整改小组，修订整改方案，快速高效投入到扎实整改工作中。以星级酒店评定标准为依据，每天对酒店各区域的软硬件质量进行了细微化、不间断的检查，发现问题及时解决。检查内容包括：个人、区域、食用品卫生，设备设施的状况，消防安全隐患，内部环境质量，员工事务保障，客用品摆放规范，仪容仪表，服务态度，服务技巧，服务方式，服务效率，礼节礼貌，行为规范，顾客投诉处理等。

按照星级标准，酒店在狠抓硬件质量的同时，对软件服务方面的提升也是加大投资力度，并且酒店把员工培训也纳入了员工福利体系，以便为员工提供更多的培训机会，给员工提供更好的发展与提升空间。我们根据星级酒店服务规范，外聘业内讲师组织了多次酒店职业化妆与酒店职业技能的培训，还多次外派酒店精英参加相关培训。经过一系列的学习培训，酒店软件服务质量得到了很大程度的提高，我们还建立了完善的质检监督体系，保障酒店服务质量的持久保持与持续提升。

酒店表示公司将从人力、物力、财力等方面全力支持酒店星评工作，在尽快配齐酒店各岗位管理人员的同时，积极开展在岗培训，并将拿出一部分经费，选派骨干和部分管理人员赴外地高星级饭店上岗见习，进一步提高酒店经营能力和管理水平，使酒店服务质量实现质的飞跃。

承载着新世纪人的追求与梦想，天丽贵宾楼作为东营唯一茶文化酒店将不负重望，意气奋发，再鼓干劲，牢记各级旅游局领导的嘱托，心存感恩，满怀豪情，从细节入手，扎实整改，全面提升，以全新的精神风貌和工作状态迎接星评委的终评验收，期盼早日实现梦寐以求的三星愿望。

们的星评工作必定取得成功！

最后，再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中光临我公司检查指导工作，衷心地希望各位领导和专家评委给本公司一次成功评星晋级、自我加压的机会。祝愿大家工作顺利，万事如意！谢谢大家。

一、加强新型农村合作医疗体系，改变报账方式（由县级统 一报账变为各乡镇直报），筹资标准由每人230元提高到每人290元，财政对新型农村合作医疗补助由每人200元提高到每人240元。认真执行报销程序，对来报销医疗费用仔细查实核对。每月住院、门诊费用补偿情况及时在宣传栏公示。今年1至6月，住院补偿272人次，住院总费用142.82万元，补偿总额79.77万元；门诊统筹759人次，补偿总额6.32万元，家庭账户补偿8095人，补偿总额29.27万元；正常分娩补偿14人，总费用2.333302万元，补偿总额0.74万元；慢性病补偿16人，总费用3.196503万元，补偿总额1.42731万元；从而减轻了农民的负担从而减轻了农民的负担，农民看病难的问题得到了进一步的解决. 二、深入实施艾滋病攻坚工程、母婴健康“一免两补”幸福工程和地中海贫血防治计划。定期开展“预防hiv、乙肝、梅毒母婴传播项目”及“防治地中海贫血、提高人口素质项目”的培训班,培训人次达57人；同时还开展了“叶酸补助项目”培训班，培训人次23人，并及时给孕产妇免费放叶酸片。

三、积极配合上级部门开展农村改厕项目，完成改厕任务。

四、加快农村医疗卫生服务体系建设，新建、改扩建我乡卫生院业务用房及污水处理、垃圾处理、配电设施等辅助设施正在实施建设中。实施农村急救体系建设项目，加强了农村卫生网底建设，发放急救箱、消毒器材等物品，医院也配备了相应的急救设备。

五、实施开展国家基本公共卫生项目

1、 我乡人口数为16472人，已建立居民健康档案建档数为8815人，健档率53.5%；其中老年人建档数为1131人，儿童建档数为1081人，孕产妇建档数为254人，高血压病病人数为187人，糖尿病病人数为42人，重性精神病18人。参加大众咨询726人次，进行健康教育讲座3次，发放健康知识小册子613份，进行高血压随访138人次，糖尿病病人随访56人次。

2、妇保工作：1-5月份共有产妇73人，活产数73人，建卡人数73人，建卡率100%，产检人数73人，产检率100%，早检人数69人，早检率94.52%，产后访视人数73人，产访率100%，系统管理人数67人，系统管理91.78%，住院分娩人数73人，住院分娩率100%，高危孕产妇人数44人，高危管理人数44人，高危住院分娩数44人，高危住院分娩率100%，育龄妇女死亡数3人。

的44.6%，评出健美儿童60人,检出疾病均给予指导。

4、计划免疫“五苗”接种率

卡介苗，应种67人次，实种67人次，接种率为100% 。 髓灰质炎疫苗，应种190人次，实种185人次，接种率为97.36%。百白破(无c）疫苗，应种176人次，实种165人次，接种率为93.75%。麻疹（麻风、麻腮、麻腮风）疫苗，应种47人次，实种44人次，接种率为93.62%。乙肝疫苗，应种192人次，实种189人次，接种率为98.44%；及时率为88.06%。五苗全程率96.63%。

全乡百白破应种儿童74人次，实种57人次，接种率77.03%。麻腮疫苗缺。麻风腮应种儿童70人次，实种儿童63人次，接种率90.0%，脊髓灰质炎81人次，实种儿童32人次，接种率39.51%。

6、其它扩大免疫规划疫苗，接种率仍不容乐观，具体见如下：乙脑疫苗应种125人次，实种102人次，接种率81.6%；a群流脑疫苗应种103人次，实种88人次，种率85.44%；a+c流脑疫苗应种90人次，实种57人次，接种率63.33%；甲肝疫苗应种51人次，实种46人次，接种率90.20%。

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xx-x卫生院

xx-x年xx月xx日

一、基本概况

商丘市民权县地处黄淮平原，下辖18个乡镇，全县统计人口85.6万，其中农业人口77.7万，是典型的农业大县，属国家级贫困县。全县拥有医疗卫生单位26家，县级医疗机构7家（包括县人民医院、中医院、妇幼保健院、疾控中心、卫生监督所、卫校附院、职工医院），乡级设置定点医疗机构19家。拥有病床1363张，专业卫生技术人员1800人，其中副高级以上职称60人，中级职称396人，初级职称890人。社会力量办医4家。业务用房面积达53390平方米，拥有核磁共振、ct、彩超、直线加速器等先进诊疗设备20件，固定资产达8559万，年业务收入8906万元。

二、新农合制度方面

民权县新型农村合作医疗工作从2017年5月1日启动运行至今，民权县卫生局严格按照上级各项要求，切实加强新农合制度建设及资金运行监管、医疗服务监管和补偿费用控制，努力提高新农合资金运行效益和参合农民的保障水平，推动了新农合制度顺利实施和健康发展，总体运行比较平稳，社会效益良好，为解决群众因病至贫、因病返贫等问题起到了积极作用，为我县的经济发展进行了保驾护航，受到了群众和上级部门的认可，我县的新农合工作在2017、2017年全市唯一受到表彰的单位。

（一）基金支出情况

2011年度，参合人数733418人，较去年增加23294人，参合率为94.47%，较去年提高了2.5个百分点。2011年度筹资总额应为16868.61万元，比2017年筹资总金额增加6216.76万元（2017年各级财政补助共计120元/人，个人筹资30元，2011年各级财政补助共计200元/人，个人筹资30元）其中门诊为2200.25万元，住院为13201.52万元，门诊统筹基金为1466.84万元。根据我县2011年基金预算分配方案，预留当年住院统筹基金248.16万元和风险金614.69万元，可用统筹基金为13805.51万元，平均每月可支出1150.46万元。

均医疗费为3059.41元，补偿比为35.7%,县级基金支出占总支出的47.5%；县外补偿人次数为3515人，比去年同期增加331人次，住院医疗费用为3190.99万元，比去年同期减少61.47万元，补偿金额为1111.98万元比去年增加93.63万元，次均医疗费为9078.21元，补偿比为34.85%，县外基金支出占总支出的26.95%。

（二）、2011年相继开展的多种惠民政策

1、在保留2017年门诊帐户的前提下，今年增加了门诊统筹，门诊统筹基金：新农合总基金的人均20元纳入门诊统筹基金，用于参合农民在本乡（镇）卫生院普通门诊医疗费用的补偿。单次补偿比例为50%。年度补偿个人封顶线为120元，本户成员间可调剂使用，老百姓像感冒、发烧这些长见病，就不用在住院治疗，就能享受到新农合的优惠政策。这样，既加大了参合农民的利益，又减少了门诊转住院，挂床住院现象的发生。

2、封顶线也有2017年6万元提高到了10万元，极大的帮助了参合农民抵御大病的能力。

3、在帮助儿童抵御心脏病和白血病这方面，开展了儿童大病救助，把心脏病中的室间隔缺损，白血病中的急性淋巴细胞白血病等两大类中的六小类纳入大病救助，报销比例90%以上。

4、按照照顾弱势群体的原则，参合农民在精神病专科

医院住院的，报销起付线在规定同级医疗机构报销起付线基础上降低100元，报销比例提高10%。

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三、免除县级医疗机构挂号费

自2017年3月1日起，我县县级医疗卫生单位全部实行免除挂号费惠农政策，截至目前，全县共免除县级医疗机构挂号费488571元。

四、县人民医院方面

民权县人民医院始建于1952年，是民权县唯一一所国家二级甲等综合性医院。

（一）、基本情况

医院现有三个院区，即主院区、东院区、西院区，共占地约117亩，总建筑面积为65000㎡。医院在职职工1077人。其中专业卫生技术人员788人（含中高级职称262人）。现实际开放床位1300张，设置30余个临床科室，26个医技科室，拥有美国ge磁共振、直线加速器、飞利浦16层螺旋ct、dr机、彩超、透析机、c型臂、cr(计算机放射影像系统)，全自动血球计数仪、全自动生化分析仪等万元以上大中型医疗设备200余台(件)。2017年医院门急诊量达20万人次，出院27427人次，住院手术4439例，医院实现业务收入1.02亿元，同比增长28%。2011年上半年医院门急诊量92477人次,出院15416人次,住院手术2613例，实现业务收入57340757元，同比增长19%。

医院先后获得省级文明单位、省级卫生先进单位、2017年河南省医院管理年“三优一满意”先进单位、2017年商丘市卫生系统先进单位、商丘市“医疗质量万里行”活动先进单位等荣誉称号。整体医疗技术水平在我县处于领先地位，在全市处于前列。

（二）、人民医院便民惠民措施

1、自2017年起，医院取消了门诊的挂号收费，群众来院就诊不用费缴挂号，使群众真正利益。

2、开辟绿色通道，实行“先诊疗后结算”，并对经济困难的群众在就医费用上进行了减免，2017年共减免各项费用71392元。

3、对来我院就诊的患者及家属提供免费存车、停车服务。

4、医院急诊救护车实行免费接诊患者。

5、开展电话回访服务，各管床医生要在患者出院七日内，电话回访出院患者，对患者负责到底，服务到家。并将回访情况附入病历。

6、积极深入乡村，开展义诊服务，免费为当地群众送医送药，帮助当地群众解决实际困难。如花园乡刘庄村翟山军家2017年因风灾房屋倒塌，家里极度贫困而又无力修缮，医院了解情况后捐款15000余元帮组其新盖了三间瓦房。

7、定期召开住院患者家属座谈会，认真听取患者的评价，

找出现存的不足之处，促进医院的科学发展和服务质量的不断提升。

(三)、东院区建设方面

医院东院区建设项目作为省卫生厅 “5年百亿”医改工程之一，医院高度重视，积极筹备建设，确保了按时完工并受到了省卫生厅的表彰。东院区主要工程为9层门诊楼、12层病房楼，总建筑面积约30000平方米，于2017年8月6日正式动工。目前，门诊楼已竣工并投入使用，病房楼、职工餐厅、院区绿化硬化等工程已基本完工，特别是门诊楼六楼建立有民权唯一的体检中心，里面设施、设备完善，处于全省县级医院前列。病房楼的各病房均安装有床旁呼叫系统、中心供氧系统、中央空调系统，设置有层流净化无菌手术室11间、供应室、重症监护室、婴幼儿重症监护室等，并建立了全市第一个静脉用药配置中心。

东区医院的投入使用，成为目前除商丘市第一人民医院外，全市规模最大（床位数最多）、标准最高、学科最齐全、设施先进、环境优美的大型综合性医院。使群众大病无需出县即可享受到优质、高效、廉价的医疗服务，大大缓解群众 “看病难、住院难”等问题，为医院落实新医改，投身公立医院改革奠定了坚实的基础。