1.怎样与客户沟通才有亲和力？

所谓亲和力就是没有距离感，那你跟什么样的人没有距离感？

我们思考问题一定时要进入角色，我们跟自己的亲人，朋友，同学，战友等人没有距离感，那你跟客户沟通的时候，把他当作你的亲人，你的朋友，同学或者战友等，如果你能够迅速转变这种角色，那你就具备亲和力了。亲和力来源于别人对你的感觉，并不是你面带微笑就行，心与心的距离是人世间最远的距离，就是别人感觉到你微笑了，跟你没有距离就是亲和力，一定要想你是用什么样的心态跟亲人，朋友，同学，战友沟通的，你跟客户也用这种状态，让他的心感觉到你的亲和力。

2.和目标客户见面沟通后，当时气氛也很好，然后客户说回去考虑考虑，像这种情况，用什么技巧去对客户跟进。

这不是如何跟进的问题，是你的介绍沟通过程中，你的`价值没有被别人发现，你没有真正打动别人。

当别人说考虑考虑的时候说明别人就是在拒绝你，当你受到拒绝的时候，说明你的工作没有做通，这时就不要想着跟踪的问题，你的跟踪就没有什么意义，你一定要先考虑到有没有打动别人，再想如何跟踪。

我们要提问题的时候，如果清楚这个问题到底是什么，就知道一半的答案了。

第一点是你当时没有打动别人，所以给了别人一个借口拒绝了你。

第二点如果再想跟踪，先抛出的问题应该是不是自己没有介绍清楚？最大的错误是去问人家考虑好没有。

男女朋友要怎么沟通才能互相保持感情，使感情升温，那么男女朋友要掌握哪些沟通技巧增加新鲜感呢?下面本站小编整理了男生和女朋友沟通的技巧，供你阅读参考。

当男方说：“我没事，我想静静。”“一切还好。”

女方可以说：“好的，我相信你有处理好问题的能力，我都会支持你。”

沟通要点：女方总是觉得在伴侣难过困难之际，更应该站在他身边，支持他鼓励他。其实我想说男方都是更加理性独立的个体。遇到困难首先他们想到的并不是求助，他们希望自己去解决以此证明他们的有力。这时女方真的可以放手让他们去解决，让他们回他们的洞穴去想办法，而不用在他身边等他，这时女方可以做一些自己快乐的事，把他们放在一边。等他们处理好事情回来，看到你也怡然自得，他会更有成就感。

拓展练习：面对双方激烈的言辞，心中难免委屈和不平。如果两方都恶语相向，那么大家都会进入自我保护而攻击他人的模式，那么战况将变得一发不可收拾，炮火连天，伤人五分自伤七分。你是聪明的勇士吗，你懂得四两拨千斤的巧劲吗，何况你面对的并不是敌人，而是你的爱人。爱是娇贵的客人，在温柔的环境中才能开出美丽的花，我会静下心来努力翻译你的语言，归根到底是因为有爱。

1.初期与女朋友交流的时候，可以采用短信作为辅助，因为用短信进行交流时，有比较充分的时间可以用来考虑问题，有的放矢，有针对性的与对方进行交流。等后期感情稳定下来后，就可以畅所欲言啦。

2.了解女朋友的爱好，俗话说，投其所好是最好的沟通技巧，不错，所以一定要想办法了解女朋友的爱好，不管她是喜欢睡懒觉也好，还是贪吃也罢，了解这些对以后的交流和相处都很有帮助。

3.寻找感兴趣的话题，在双方的聊天中，总要有一个讨论的话题，其中男生感兴趣的话题可能和女生不同，男生感兴趣更多的是一些时事、新闻、工作、体育类的，女生感兴趣的可能是购物、同事相处、电影、生活上的琐事等，在跟女朋友聊天中，可以根据女朋友的情况，更多的跟她谈一些她感兴趣的话题。

4.不用担心会说错话，很多人就是担心会说错话，所以在很多时候宁愿选择沉默，都不会选择说一些自己觉得不算太有深度的话，有这种想法是很不可取的，情侣间的沟通就是为了相互表达关心和理解，达到促进感情的目的，如果在女朋友面前，这个又不敢说，那个又不好意思说，那还有什么意思呢?所以，一定要敢于开口说，就算是错的，也不要紧，对方是不会介意的。

5.和女朋友多讨论一下未来的打算。可以借此机会告诉对方你的理想，这样会增加对方对你的好感。同时最重要的一点就是倾听对方的心声，了解并就对方的未来计划和想法给予肯定。

6.找一些比较开心、很有趣的话题来聊天。至于聊天的内容，可以加入自己的看法，重要的是要多表扬对方，给对方给予充分的肯定。聊天中多认可对方，在双方交流中尽量多的认可对方，因为每个人都希望被理解，提出来的观点能被认可，而女生会更在意这一点，所以在聊天中学会多去认可对方，这对双方都是有益无害的。

1、构建一个比较透明的团队。

透明指的是成员之间，需要相互了解各自的工作预期与目标、兴趣爱好，甚至包括成员的部分业余生活状态。信息越透明，成员之间越容易成为亲密同事或者是朋友关系，这样的关系是建立团队信任感的前提条件。

2、团队目标与成员工作预期的关系清晰化。

建议普通成员也能参与团队和个人目标的制订过程。如果是老板制订的目标，那在下达的过程中需要确保目标理解与接受无障碍。大部分团队内的沟通都基干工作任务进行，如果能让成员体会到自己的工作任务和团队的目标以及个人的最终工作预期之间存在一定的正比例影响关系，大家在沟通时就有足够的共同语言可谈。

3、建立团队信任感。

沟通时表达内容的真实程度真接关系到沟通是否有效，相信每个人都更愿意跟自己信任的人讲出真心话。如何打造这种信任感呢?像对朋友、对亲人一样对待自己的伙伴，像培养自己和爱人之间的感情一样去培养与伙伴间的感情，自然就会产生足够的信任感。

4、使用一定的沟通技巧。

积极主动：与其期待别人更主动，不如让自己先行动

信任伙伴：不要戴着有色银镜去观察对方。

换位思考：想要走进对方的心里，先要站在他的位置想他所想

真诚赞美：没有人会对真诚赞美自己的人施以冷脸

寻求共鸣：志同道合的人更容易成为朋友

沟通情绪：沟通效果受情绪影响有70%，内容影响只有30%。杜绝恶劣情绪。

5、改变从leader先行。

改变自己一定比改变别人更容易，先改变自己，再通过自己的行动影响到别人。好的沟通习惯需要一点点养成，先从迈出一小步开始吧。

梁漱溟先生曾说过：人类面临有三大问题，顺序错不得。先要解决人和物之间的问题，接着要解决人和人之间的问题，最后一定要解决人和自己内心之间的问题。解决了沟通层面的问题，其实就解决了人与人之间的.问题。沟通，无小事。

懂得看眼色，选对沟通时机。

古人打仗，讲究天时地利与人和，在沟通之时亦是如此。要想两人之间的沟通能够顺畅无阻碍，那么应该选在合适的时机，双方都没有其他的烦心事，能够静下心来共同解决问题的时候。

记得之前有一个委托人，感情出了一些问题，很着急，想和男朋友沟通，于是完全没有在意男朋友当时的状态，就摆出一副沟通的架势。后来由于男朋友心不在焉，她觉得这个男人根本不在意自己，两人大吵一架，开始了漫长的冷战。

每个人在生活中都难免有一些烦心事，在被这些烦心事“纠缠”的时候，很难全身心的投入沟通之中，此时的沟通反而容易弄巧成拙，让问题更严重。

抛开成见，不要话中带刺

双方需要深入沟通之时，意味着两个人之间是有某些矛盾的，此时，人往往很容易会陷入不满之中，而话中带刺。我们都知道，在感情中的两个人都是特别敏感的，任何带刺的言语都会给对方造成难以想象的伤害。

当然，我知道，有时候看到对方的脸就莫名其妙的想要刺几句，但是在沟通中，请务必要杜绝这样的情况。只有在双方处在平等的位置，抛开成见，用真诚的态度沟通，才能顺利解决问题，增进感情。

双方情绪激动时，就立即停止沟通

人一旦陷入激动的情绪之中，就很难控制住自己的行为与言语，特别是此时，如果自己被对方伤害，那么会陷入一种疯狂的报复情绪之中，什么言语让对方受伤就说什么，什么行为让对方难受就做什么。

我们都知道人在激动时候说的话、做的事都要放在心上，因为这是不理智的。但是在情侣之间，即使知道这些行为、语言只是陷入激动情绪中的疯狂，依旧很难完全放下芥蒂，忘掉这些伤害。

良好的沟通一定要避免双方激动的情绪。

站在对方的角度考虑对方言语的意思

在沟通过程中，除了激动的状态，一般说出的话都是经过深思熟虑的，自己内心深处最想表达的东西。但是很多情况是，为了避免直白的言辞让双方尴尬或者破坏气氛，一般都会选择比较委婉的言语表达。

也就是说，对方的每一句话都是有意义的，即使很多听起来很普通的言语。因此，在正式的沟通之中多多去揣摩对方每一句话，体会隐藏的涵义，站在对方的角度思考，为良好的沟通做铺垫。

沟通说到底是恋爱双方用心、用诚意告诉对方自己对于这段感情、这个人的意见，一次顺畅的沟通可以在很大程度上缓解双方目前所具有的矛盾，增加彼此的关系粘性，让感情更顺利的发展下去。掌握沟通技巧，让爱情之路更平坦。

沟通是爱情中必不可少的环节，并且很大意义上决定着两个人能否一直走下去。但是在现实中我们发现，顺畅的沟通并没有想象中的容易，特别是情侣之间，所有的沟通都被染上的感情色彩，沟通，特别是两性中的沟通是一门艺术，下面本站小编整理了沟通感情的方法，供你阅读参考。

古人打仗，讲究天时地利与人和，在沟通之时亦是如此。要想两人之间的沟通能够顺畅无阻碍，那么应该选在合适的时机，双方都没有其他的烦心事，能够静下心来共同解决问题的时候。

记得之前有一个委托人，感情出了一些问题，很着急，想和男朋友沟通，于是完全没有在意男朋友当时的状态，就摆出一副沟通的架势。后来由于男朋友心不在焉，她觉得这个男人根本不在意自己，两人大吵一架，开始了漫长的冷战。

每个人在生活中都难免有一些烦心事，在被这些烦心事“纠缠”的时候，很难全身心的投入沟通之中，此时的沟通反而容易弄巧成拙，让问题更严重。

双方需要深入沟通之时，意味着两个人之间是有某些矛盾的，此时，人往往很容易会陷入不满之中，而话中带刺。我们都知道，在感情中的两个人都是特别敏感的，任何带刺的言语都会给对方造成难以想象的伤害。

当然，我知道，有时候看到对方的脸就莫名其妙的想要刺几句，但是在沟通中，请务必要杜绝这样的情况。只有在双方处在平等的位置，抛开成见，用真诚的态度沟通，才能顺利解决问题，增进感情。

人一旦陷入激动的情绪之中，就很难控制住自己的行为与言语，特别是此时，如果自己被对方伤害，那么会陷入一种疯狂的报复情绪之中，什么言语让对方受伤就说什么，什么行为让对方难受就做什么。

我们都知道人在激动时候说的话、做的事都要放在心上，因为这是不理智的。但是在情侣之间，即使知道这些行为、语言只是陷入激动情绪中的疯狂，依旧很难完全放下芥蒂，忘掉这些伤害。

良好的沟通一定要避免双方激动的情绪。

在沟通过程中，除了激动的状态，一般说出的话都是经过深思熟虑的，自己内心深处最想表达的东西。但是很多情况是，为了避免直白的言辞让双方尴尬或者破坏气氛，一般都会选择比较委婉的言语表达。

也就是说，对方的每一句话都是有意义的，即使很多听起来很普通的言语。因此，在正式的沟通之中多多去揣摩对方每一句话，体会隐藏的涵义，站在对方的角度思考，为良好的沟通做铺垫。

沟通说到底是恋爱双方用心、用诚意告诉对方自己对于这段感情、这个人的意见，一次顺畅的沟通可以在很大程度上缓解双方目前所具有的矛盾，增加彼此的关系粘性，让感情更顺利的发展下去。掌握沟通技巧，让爱情之路更平坦。

很多夫妻为了避免出现冲突，会尽量减少沟通，以这样的方式减少争吵的可能。这对于婚姻来说，是非常不健康的方式。下面本站小编整理了夫妻沟通技巧，供你阅读参考。

假如夫妻谈到比较棘手的话题，如数落他贪玩、不照顾家的时候，千万不能采取面对面对话。长期从事婚姻研究的布朗大学教授斯科特郝兹曼指出，在一些尖锐的谈话中，持续 、直视的眼神交流会让男性恐惧，而且面对面时，男性会本能地进入“生存模式”——“要么战斗，要么逃跑”。因此，如果要找他对话的时候，最好是选择肩并肩的方式，例 如一起在沙发上看电视、骑车、散步或逛等。

经过研究表明，男性的大脑会把男人的声音当成“演讲”，把女人的声音当作“音乐”，所以男性对同性的声音会更严肃对待。为了保证丈夫听进去你说的每一个字，妻子应该 简短、清晰、响亮、迅速地说出来。郝兹曼教授指出，男性最想听的是直截了当的核心部分，所以女性说话最好直奔主题。

如果你直接对他抱怨“你从来不陪我的朋友一起玩”,那他很可能跳起来反驳你。但如果你满足了他的自尊心,说“你真幽默!我的朋友肯定觉得你很棒。今晚能不能和我们一块出去玩呢?”这种正面强化的方式更易让他接受你的提议。

人的精力有限，总有高峰和低谷。夫妻之间选择沟通时机最好避开对方的疲惫期、身体状态不佳或者心情低落期，而选择对方身心状态都比较好的时间去沟通，往往比较容易达成期待的效果。

和家人朋友一起的时候，多公开分享一些夫妻之间开心的事情或者对彼此的赞美，双方都会觉得很幸福;但如果夫妻正闹别扭，这时身边又有双方老人或朋友在场，最好不要表现出对伴侣的指责，这样对方在朋友面前很没面子，如果对方父母听到了，心里也会觉得很不舒服。

当丈夫或妻子有需求的时候，要勇敢表达，不要因为怕被拒绝就保持沉默，压抑自我。有些丈夫或妻子，特别是妻子会在自己有需要的时候不沟通，让对方来猜自己的心思，猜到了证明对方爱自己，没猜到或者忘了就证明对方不爱自己了，最终伤心或吵闹收场，其实这是误区。

美好的时刻大可以恣意联想，但两人发生矛盾时才是最考验夫妻双方沟通智慧的。发生什么事情就谈什么事情，关注眼前这件事为什么会发生、怎样处理、如何避免再次发生才是王道。如果把过去的陈谷子烂芝麻都扯出来，就什么问题也解决不了了。

夫妻沟通常常出现类似“你怎么这么懒?”这样的表达，其实这种下判断的语式不仅存在武断的可能，还让听到这句话的人感觉很像指责，反而不配合。比较好的方法是以“我”为主语做表达。比如“我好累，帮我一下好吗?”目的就比较容易达到了。

很多人都认为我对他的爱，他应该知道啊!我想他，他应该知道啊。我感激他，他应该能够感觉到啊!可结果是这些“应该”他都没有感觉到，也不知道。夫妻本就是来自不同家庭环境下的，对一些事情的看法，带有自己家庭的痕迹，而且两性的差异，也让我们彼此根本不可能每时每刻都会想的一样。

别默认为会有心灵感应，即便你有时候真的感觉到它的存在。不要默认为你们的品味相同。取悦你的伴侣做好的方法，是让对方感觉你事先并不知道他的想法。如果他的答案和你设想的不一致，不要做出无聊的表情，好像他的一切都尽在你的掌控之中，要让对方看到你的愉悦，因为你们又分享了一个小秘密。

如何解决语言沟通问题?解决语言沟通问题的方法有哪些?下面本站小编整理了解决语言沟通问题的方法，供你阅读参考。

无论做什么工作，都要与人沟通。但是并非什么人的沟通都是有成效的，所以沟通永远需要我们不断地学习，在日常工作中，我们应该加强自己的沟通能力，使自己在工作中表现更出色。那么解决沟通问题都有哪些方法?美国创业者和畅销书作家kevin daum最近撰文指出了在工作场所中，解决多数沟通问题的8个简单方法。

多任务可能对某些人是好的，但是人们很少想你的注意力分散。如果太多事情进行，你可能会错过那些可以区别出成功和失败的重要细节。

无论你是通过电话和亲自地交流，给对方专注的时间。你会让他们感觉自己重要，也是配的。这样你的交流时间会确实更简短，也让你回来，完成一些你自己重要的事情。

许多人会感觉稀奇对于紧张地看着别人的眼睛。kevin发现自己自然地在交流中，会盯住嘴唇，这也嘈杂的环境中有帮助。但是kevin在过去几年会努力地，去有意识地进行目光接触。

研究显示，这样做可以传递真话和尊重。这样仍会有点傻乎乎。几个人在kevin这么做的时候，会避开他的眼睛。但是对于大多数人，kevin感觉到一个更强的联结，也发现这样更容易读懂对方的情感。

重要的交流一般是为了交换信息和获得澄清的目的。如果人们只是脱口而出事实和决议，信息交换或者澄清基本没有产生。在每一个有意义的交流中设定一点，去确定几个刺激的，相关的问题，并且在你结束谈话之前问他们。这个过程将让你认真思考什么要说，而且也会确保双方都完全投入其中。

很难理解为什么人们对于用跟他们的脑子记东西如此有自信。kevin愿意用自己的大脑来做一些创意性的，有意义的思考，不是那些必做的清单。上帝知道我们有太多工具可以把事情记录下来。

请发一封跟进的email，或者用evernote，或者文本记录，或者用笔和纸。但是你这样做，交流中的记录可以带走，所以你不必再来一次。kevin发现确实用笔和纸写的行为可以帮助他更好地记忆。

那些只读他们email第一行的人一般都会有难以置信的沮丧感。这也迫使他们的同事发送额外的邮件，只是为了让问题得到解决。没有人用这样的方式来节约时间，这只会制造焦虑和额外的工作。

慢下来，读整封邮件，并对所有的内容进行回应。当发送邮件时，尽量让邮件简短，并且直击要点，否则你就会被忽略。用数字列表和项目符号让你的想法更加清楚，且容易处理。如果你有大量需要讨论的，那就打电话吧。

设立一个交流的程序能帮助你的谈话成果，也能管理和你交互的人预期。花时间追着别人，也不知道你何时有反馈是冷人沮丧的。kevin解决这个问题用一个简单的法则。

一般来说，当时间可行时，他在20分钟内回应短信内容，一小时内回应电话留言，24小时内回应email。你能够设置你自己合适的时间表，而且一旦你有一个时间表，你能更好地管理你的时间。你也能让人们知道期望什么。他们和你工作的人渐渐地会认识和尊重你的习惯。

随着短信和短的email增多，通常很难知道交流的想要的语气。我们常会听见人们从无辜的邮件中抱怨某人的态度。人们最终在那些支持他们自己观点的情感中进行阅读。

如果任何敌意存在于不同派别之间，可以想象语气一定快速变糟。在任何一个短的交流中，总是在假设另一方的意图是好的来开始。如果有任何怀疑，拿起电话，给他们一个机会来直接羞辱你，这样你也就可以确定你的猜测了。

像kevin这样仔细的沟通者，他会确定知道这个谈话已经结束了。如果他发你一封email，或者短信给你所要的信息，除非你告诉他，他不会知道你收到了。如果kevin没有得到你的回音，他会担心email成了垃圾，或者你不满意。他的脑子就会不断想，并且也会开始跟进更多的短信或者email，这些会浪费你的时间并且填满你的邮箱。

解决这个问题对双方都好的是，回复一个简单的“收到了”或者“谢谢”。你能在邮件程序中设置一个签名来免去键盘输入。你不这么做，就像当我们仍在谈话中，你只是用一种电子的方式，相当于粗鲁地从交流中走开。

记住交流在我们日常生活和工作中的重要性。一些小事往往会制造大麻烦。尽量不要做麻烦的制造者，同时也能让你的工作和生活都更加顺利。