1、 群体可分为项目群体、友谊群体、兴趣群体、协会群体等，这种分类方法是根据群体的()。
a.联系方式
b.任务特点
c.形成方式
d.组织结构
2、混凝土材料的优点不包括()。
a.防火性能好
b.抗拉强度大
c.耐久性好
d.制作简单
3、 在市场营销管理中，一般把能够影响消费者需求差异的因素作为()的标准。
a.市场管理
b.市场分析
c.市场调查
d.市场细分
4、 在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是()。
a.组织
b.计划
c.决策
d.激励
5、 差异目标市场营销策略的优点是()。
a.经营成本低
b.容易实现规范化管理
c.营销稳定性好
d.产品集中度高
6、由被保险人(债务人)要求保险人对本人的信用提供担保，如果由于被保险人不履行合同义务致使权利人受到经济损失.应由保险人承担赔偿责任的.一种保险称之为( )。
a.财产损失保险
b.保证保险
c.责任保险
d.信用保险
7、担保物权是以确保债务的清偿目的，在()或者第三人的特定物权或权利上设定的一种定限物权。
a.债权人
b.共有人
c.债务人
d.共用人
8、下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。(13考题)p10
a.基本物业
b.特约物业
c.家庭专修
d.会所康乐
9、有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。
a.沟通双方气质相投
b.沟通双方利益关联
c.沟通对象愿意感知
d.沟通对象能够感知
e.主动沟通一方承担促成沟通责任
10、 下列能力中，属于心理学上所说的一般能力的有()。
a.物业维修能力
b.记忆力
c.抽象概括能力
d.观察力
e.项目管理能力
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