1、请你自我介绍一下自己好吗？

回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”,企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点？

回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分,企业喜欢聪明的求职者。

4、你对薪资的要求？

回答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱,他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。

较太多。

回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训,而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。

回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

5、你对加班的看法？

回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班,只是想测试你是否愿意为公司奉献。

回答样本:如果工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。

回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:①如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。

7、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。

8、工作中难以和同事、上司相处,你该怎么办？

工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的。

9、你对于我们公司了解多少？

回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的oem合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。

10、最能概括你自己的三个词是什么？

回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释。

11、你的业余爱好是什么？

回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。

12、作为被面试者给我打一下分？

回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。

13、你为什么要离开原来的公司？

回答提示:①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住。我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。

14、你欣赏哪种性格的人？

回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

15、你通常如何对待别人的批评？

回答提示:①沈默是金,不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。

16、怎样对待自己的失败？

回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。

17、你为什么愿意到我们公司来工作？

回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

18、对这项工作,你有哪些可预见的困难？

回答提示:①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。

19、如果录用了你,你将怎样开展工作？

回答提示:①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”。

分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话,此人绝对不会录用了。

20、你希望与什么样的上级共事？

回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。

分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。

21、与上级意见不一时,你将怎么办？

分析:这个问题的标准答案是思路①,如果用②的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。

22、为什么选择我们公司？

回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。

分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。

23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？

回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。

24、除了本公司外,还应聘了哪些公司？

回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。

25、你还有什么问题要问吗？

回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠以及你的上进心。

26、如果你被录用,何时可以到职？

问题一：“请你自我介绍一下”

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你有什么业余爱好？” 

思路： 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。

问题四：“你最崇拜谁？”

思路： 1、最崇拜的人能在一定 程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路： 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”。

问题六：“谈谈你的缺点”

思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。

问题七：“谈一谈你的'一次失败经历”

思路： 1、不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历， 4、所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

问题十二：“我们为什么要录用你？”

问题十三：“你能为我们做什么？”

思路： 1、基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、应聘者可以根据自己的了解，结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。

问题十四：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”

问题十五：“你希望与什么样的上级共事？”

【王跃伟解析】这个题目本质是社会热点中的行为评价类型题目，但是由于柔和了市民的反映，所以最好按照社会热点现象评价的思路进行安排，这样难度将会下降。有利于充分的安排自己的语言和答题。

【参考思路】

3、交管部门的措施用意是好的，但是如何实现应有的效果可能有待进一步努力，如完善奖励的标准、程序等。

4、交通问题的解还要解决，还要更多的努力，如宣传、监督、执法等。

【王跃伟解析】这个题目是社会热点中的现象评价和观点评价结合题目。分析的重点是这种社会流传的观念反映了什么，有哪些危害等等，注意答题中适当回避纯粹的原因对策。

【参考思路】

4、对于这种观念，我认为应该采取相应的措施予以解决。对症下药。

【王跃伟解析】这个题目是理解分析中的点滴生活事件题目，答好题目的关键是如何理解清楚贝利回答的本质。我们只要抓住一个人逆境生活对于自我成长的重要性这个关键点联系现实即可。

【参考思路】

3、启示我们要合理的看待环境和应用环境，树立贫贱不能移，富贵不能淫的良好品行。

4、沙子是经常见的，但是最贵重的金子却在其中，根据这句话组织自发题目进行下即兴演讲。

【王跃伟解析】这是一个哲理类型的演讲，演讲好这个题目的关键是找到一个有利的破题点。例如：平凡中孕育伟大就可以成为这个题很好的一个标题。然后按照例证的方式汇总素材回答即可。

【参考思路】

1、刘翔是平凡朴素的，但是平凡的坚持中蕴藏着荣誉和成功，最终他成了世界冠军，袁隆平是平凡朴素的，但是让所有人吃饱饭这个平凡梦想的追逐让她成为杂交水稻之父等等这些都说明平凡中孕育伟大，引出标题。

2、我的平凡生活应该如何一步步走向不平凡。

孕育伟大要靠梦想，描述···，

孕育伟大要靠坚持，描述···，

孕育伟大好要靠学习，描述···，

3、所以，我们要相信伟大的将来就会从今天的平凡起步，相信自我也能大浪淘沙成就梦想。

8月8日上午：

1、养儿防老。中国人认为养儿防老，而美国人大部分觉得养孩子是为了生活的乐趣。对此有什么看法。

【王跃伟解析】这是社会热点中的观念分析题目，因为与理解分析类型试题有一定的综合，所以题目的难度稍大，但是我们只要专注于其中一个观点描述清楚即可，关键是找到合适的破题点。

【参考思路】

2、综上分析，我觉得这两种观念都不是很好的。我们应该以爱的名义养育自己的后代。为了自我而追求生活的乐趣为了养老而生儿育女都是有或多或少的偏失的。充分阐述。

3、客观的现实启示我们要完善养老保障体系，要宣传正确的养儿育女观念，等等措施描述。

2、8种氨基酸可以合成蛋白质，但是缺少其中任意一种，都没办法合成蛋白质，谈谈你的理解。

【王跃伟解析】这是一个点滴事件启示类型的理解分析类型试题。主要是看懂这个题目的实质含义，抓住他的实质木桶效应做转化，回答的难度就会适当降低。

3、其实我们要做一个能够完成转化的人就要，有一颗螺丝钉的精神，同时我们在学习工作中时刻注意自己的缺陷。

【王跃伟解析】这是一个理解分析类型试题中的点滴事件感悟题目，解题关键仍然是把握这句话的本质做相关转化，这个题目的本质是好的思路或者想法固然重要，但是更为重要的是执行和落实。抓好这个本质联系现实举例阐述即可。

【参考思路】1、精英、人才主旨是创新，但是世界五百强企业却说要的是工人，这说明创新型的想法固然重要但是这种想法的落实还是要靠执行。所以想法思维思路和创新相比较于执行来说就没有那么重要了。

2、联系现实而言，很多成功都是良好的执行力带来的，一味的争执和设想无济于事。航天飞机翱翔蔚蓝的天空离不开高技术的工人认真细致的工作，海尔公司能够由一个亏损的小公司成为一个跨国的集团也是得益于张瑞敏和其员工良好的执行能力。所以我国虽说我们需要精英人才，确实也更需要良好执行力的执行者。

3、从中我们应该得到启示，作为国家来说要提高我国国民的良好踏实肯干的精神，作为自己个人而言也应该以自己良好的.执行力来赢得明天的辉煌。

4、就自信发表一则题为“我为自己喝彩”的即兴演讲。

【王跃伟解析】这个题目是给定题目的演讲。把握好例证分析的思维思路是答好这个题目的关键。具体思路如下。

5、所以我们是需要谦虚，但是我们更需要成长过程中不断的喝彩，只有不断的为自己喝彩才能成就自己的梦想，走向辉煌的人生。

8月8日下午：

【王跃伟解析】社会热点中的现象评价题和观点评价题的结合，京一老师认为答好这种题目关键是用好转折思维的思路，并把家长不正确认识的缘由分析清楚即可，题目不长，但是分析到位关键看的是学生灵活思维方法的应用。

【参考思路】

5、我们需要高分，但是我们更需要眼界开阔和知识涵养综合型人才，所以我们需要多方面努力积极改变这种现象，具体而言：就是宣传、考试制度的创新、和阅读氛围读书习惯的改变多措并举。

2、目前食品加工要经过几个环节，居民应该花钱买食品安全，你的看法 

【王跃伟解析】本题目是社会热点类型试题的现象评价类型，主体是食品安全，要回答好这道题目，只要我们认真寻找一些食品安全的事例和具体缘由的分析，熟记背诵即可，属于常规性的题目，难度不大。

【参考思路】1、食品加工的复杂环节确实让居民想要买到放心食品要付出很大的成本。在食品安全纠察力度不断加大下，食品安全事件一再发生就说明了这个道理。

3、按照原因，对症下药出台解决办法；

【王跃伟解析】这是一道理解分析中的生活点滴事件题目，作答的基础的语言丰富充实，但是答好的关键还是题目的理解到位，把握关键词，学会主干提取，这个题目其实质说的是成功的关键是坚持和客观实际条件变化到不适合做好的时候放弃。只要理解他说的实质，按偷梁换柱的方法处理展开即可。

【参考思路】

3、所以，自然的法则和成功的范例启示我们做事要懂得这个道理，将来是生活学习要积极应用这个道理，只有这样才能工作做的到位、生活人际处理的得当。

4、以追求自我为题 演讲

【王跃伟解析】这是演讲四大类里面的抽象哲理演讲。这种演讲的关键是例证素材的熟练应用和关键主题词的灵活变化而来的思路思维。

【参考思路】

4、追求自我还在于时刻警醒，多少小洞不补大洞吃苦的案例都从反面像我们做出了进一步的说明。高管落马举例。

5、综上所述，我们要积极追求自我，但是我们更应该明白通过何种途径追求自我，知之并行之，才可能在漫长的人生画卷中留下精彩的一笔。

上午:

1、有人说当特警有勇有谋，你是否具备这样的素质，你怎样看的？

下午:

1、做一名特警，谈谈你的理想和抱负。

2、荆州大学生救人，值不值得？

3、面对声色的诱-惑，作为一名特警，你怎么看待？

一问：你安排教师工作应遵循哪些原则？

1、学校整体工作安排原则。 

2、知人善任用其所长原则。 

3、用人不疑原则。

4、指导性原则。

5、激励表扬原则。

2问：校长如何创造条件促进教师实现发展？

1、为教师提供健康、向上的工作环境。如建设学习型组织、规范学校健康的人际关系、舆-论氛围，形成具有特色的校园文化。

2、为教师搭设一个自我发展的空间。充分挖掘教师自身发展需要的潜能和可能，支持教师根据各自的特点去寻求发展的路径。

3、为教师提供一切提高专业能力的条件。如争取机会让更多的老师多参加各级的展示课、研究课、开放课，在实践中锻炼自己，提高自己。鼓励更多的教师参加各级各类的论文和案例的评选活动。帮助他们品尝成功的甜美，激发自发提高的动力。

4、建立科学、合理的考核机制。

5、还要大幅度加大财力投入，提高专业化优质教师的待遇。

三问：举例说明学校突发严重问题时应急措施？

1、先不考虑伤者与肇事者之间的纠葛原因，先抢救伤者.

2、阻止事态进一步扩大。

3、收集事故信息，了解情况作出正确决定。

4、决定作出后，向教师（或上级机关）、家属传达。

5、处理事故责任者.

6、分析指清事故原因引以为械。

四问：怎样从根本上提高师德水平?

1、继续提高教师的社会地位和物质待遇。

只有肯定教师劳动的作用，确立教师职业在社会各行各业中的优越地位时，才会激发和保护教师敬业、乐业和精业的精神，这是制约师德水平整体提高的决定因素。

2、深化教育改革是师德建设的关键途径。

健全适应市场经济条件下当代中国实际的教育部门的人事、考核、分配、奖惩制度，形成对教师行为有效的激励和约束机制。这是目前师德建设乃至整个中国教育走向现代化的关键所在。

（1）改革旧的人事制度。要废除教师职业终身制。制定实施“进得来，留得住，出得去”用人制度，建立招聘机制，使教师队伍不断得到优秀分子的补充。疏通不适合教师职业，特别是缺乏教师职业道德者送出教育单位的渠道。只有废除教师职业终身制，才能从人员素质上保证教师队伍的质量，警诫不守师德者改弦易辙，激励教师正确处理个人与国家利益的关系。

（2）改革现行分配制。把教师享受的各种待遇与其对教育事业的贡献挂起钩来，废除现存的干与不干一个样，干多少一个样，干好干坏一个样的做法。真正实现多劳多得，优劳多是，少劳少得，不劳不得。首先，在工资报酬方面，充分发挥岗位工资制的优势，切实保证按岗位责任和贡献大小确定工资等级，拉大不同岗位职责的工资差别，实现工资与工作职责一致。其次，严格定编制度，实行按学校规模确定人员编制，减少和杜绝忙闲不均现象；最后，在奖金、住房分配、津贴、福利等方面，坚持落实按劳分配原则。

（3）健全考核评价制度。制定和完善于融合师德内容的教师评价考核制度。通过务实、公正、公开的考核评价，辅之以相应的奖惩，弘扬献身教育，勤奋敬业的高尚师德：激励广大教师在本职岗位上建功立业。

3、各级领导机关率先垂范是师德建设的重要途径。

要求广大教师在教育实践中坚持以“为人民服务”作为师德的核心，就首先要造成一种现实的环境氛围。在形成这种氛围过程中，首当其冲的应是各级教育行政机关、教育研究单位，各级领导首先做出样子，树立形象。使广大教师看到职业道德水准提升的真实所在，对坚定信念，激发道德人格，恪守道德规范，其作用无疑是现实、有力和巨大的。在社会不良风气依然漫延的环境下，领导机关的示范作用有着极其重要的实践意义。

五问：你认为结构合理的领导班子应是怎样的？

一般来说，领导班子中应当由下列四种人构成：

一是善于思想的人----从事深谋远略；

二是善于活动的人----从事各种难题的调解；

三是善于出头露面的人----作打头阵的工作；

四是善于分析的人----从事综合分析的工作。

由此可见，一个领导班子的合理的智能结构，应当具有高超创造能力的思想家，具有高度组织能力的组织家和具有一步一个脚印的实干家共同构成。清一色，一刀切，是建立合理智能结构的大敌。

此外，我们在配备学校领导班子时还应考略到领导班子成员的性格、志趣，爱好等动态因素。有的人老成持重，深思熟略，有的则大刀阔斧，雷里风行；有的人性格开朗，有的沉静寡言；有的人内向，有的外向等等。因此，为了发挥领导班子的整体效能，必须建立其协调的人际关系。否则，领导者之间性格不合志趣不投，情操相悖，风格迥异等都会大大削弱领导的功能。其实，大多数干部的气质和性格是多重的。各类型的气质往往在一个人身上兼而有之。我们应当善于发现和分析一个干部的基本倾向，把班子配备得更完善、更理想。

综上所述，为了发挥领导班子的最佳效能，我们应当注意领导班子结构的合理化、科学化，既要考略到专业结构、年龄结构，也要重视知识结构、智能结构以及素质结构。我们还必须注意任何一个合理的智力结构是自造的、自控的、自调的，并不是一次成功、永恒不变的，必须在不断运动中逐步求得平衡和合理。因此，干部左右上下流动和实行任期制也是十分重要的。只有这样，我们的领导班子才能发挥整体效能，真正成为学校的战斗指挥部。

六问：校长面临重大决策时应如何处理上级、教师、学生意见？

做重大决策时一定要取得上级支持，教师学生认可。

首先要认真对待上级对于决策的表态（态度），组织班子成员学习，领会上级精神，做出正确的决策。

其次当上级意见同决策内容相违背时，要认真带领班子成员分析不同意见产生的原因症结，如有必要，调整决策，重新请示。但如果认为学校决策对学校发展有利而上级意见相反，也要再次向上级请示，详细阐明理由，取得上级支持，如决策在不违背原则不会产生后果而又对学校有利情况下，我认为可以先操作后说明。对待教师、学生要充分尊重教师学生参政议政的权力。召开教代会，说明决策理由，开会研究，取得教师支持，当教师持相反意见时，要正确对待教师意见，研究讨论，重新征求教师意见，取得一致达成共识。

七问：领导者良好心理素质对学校管理工作有哪些作用?

领导者的心理障碍指的是在领导活动中，领导者所表现出来的不良心理状态，对其身心健康以及领导工作有许多消极影响。管理者的健康心理有助于提高工作效率。能调动各种人的积极性，能使人产生依赖，亲切感。能巩固组织的内部团结，增强凝聚力和向心力，有利于组织目标的实现和组织的发展。

八问：校长在教育资源的整合与重建中应发挥哪些作用？

在教育资源整合中，学校的领导和教师不能等待观望，要跳开教育看教育，换个角度看教育，锐意进取，改革创新，把思路变为行动、变为现实。

校长：

1是学校优化资源配置与重建目标计划的制定者。

2是资源优化重建的协调者。

3是资源优化重建的实施者。

4是资源整合的评估调整者。

九问：你认为学校管理的内行应具备哪些条件？

（一）、具有高度的政治思想素质

1、掌握政治理论，并能自觉地运用这些理论来指导自己的工作实践，树立科学的人生观和世界观，全面贯彻党的教育方针政策，树立全心全意为人民服务的思想，立志献身于人民的教育事业。

2、明确我国现行的各种法律法规，尤其要掌握有关的教育教学法规，依法治校、依法治教，使教育走上法制化的轨道。

3、勤政廉政，一心为公，以身作则。依靠自己的影响力，充分发挥学校组织效能，实现学校教育管理目标。

（二）、具备较好的业务技能素质

1、有较高的教育教学水平。校长首先应是教学能手，懂得教育教学的规律，熟悉各方面的教学工作，深入课堂教学第一线，掌握教学的第一手材料，创造良好的教学竞争气氛，让教师在实践中和竞争中增长才干。

2、科学管理学校的能力。校长的地位决定了校长必须具有很强的管理能力。校长处事要有战略头脑，深思熟虑，在决策时要有科学远见，统观全局，协调好整体利益和局部利益，事事讲原则、讲风格，体现校长的领导风范。

3、具备社交攻关能力。随着政治体制和经济体制改革的深入，学校与社会各方面的关系越来越密切，要求校长要具备良好的功关能力，在系统内部、直线关系上要处理好与上级教育行政部门的领导之间关系，从思想上、感情上、工作上加强沟通。在横向关系上，要认真自觉协调处理好与各级党委、政府及其职能部门的关系。

（三）、具备深厚的文化素质

1、科学管理学校的知识。必须具备全面系统的管理学校的知识和教育教学的水平，有驾驽全局的能力；善于吸取领导班子及教职员工意见，善于借鉴别人的成功经验和吸取失败的教训；能充分调动领导班子及教职员工的积极性，大胆探索，敢为天下先。

2、全面、系统的文化知识。做一个博学多才的校长，才能在师生中树起很高的威信，发挥自己的影响力。

3、有继续学习的能力和水平。使自己能永远站在教育改革的前列。

4、有很好的语言和书面表达能力。校长的口头表达能力很重要，它往往能使自己工作得心应手。另外，还要具备很好的书面表达能力，让自己能从理论上系统地总结工作中的经验和教训，以便交流学习。

（四）、具备良好的心理品质

首先，要有健康的情绪。学校工作千头万绪，校长可算得上是个日理万机的大忙人，无时无刻会受到成功喜悦和挫折的困扰，校长一定要保持平衡的心理状态，做到喜怒有常、喜怒有度。

其次，要有坚强的意志。学校工作的复杂性和繁重性，决定了校长工作在时间上的连续性，空间上的广泛性，方法上的随机性，要挑起学校这副复杂而又繁重的担子，校长必须有坚强的意志。只有这样才能在战胜挫折、克服困难中，不断积累才华，增长才干。再次，要有宽阔的胸怀。校长要有全局意识，有宽阔的胸怀。

十问：新课程理念下的校长管理行为应发生哪些变化?

（一）、管理理念要改变。而新课程理念所倡导是“学校是生命力生成的场所，是教师和学生成长的乐园”。

1、首先要学会“关注”。校长的办学理念极大的影响着学校的发展方向。

如果一个校长所关注是“个人对学校评价的心理”、“学生的考试分数、升学率”、“自己手中的行政权力”等，产生的行为必将是“迎合”、“应试”、“独断专行”等；如果校长所关注是“教师的成长”、“学生的发展”、“隐性的学校教育成果”等，产生的行为必将是“民-主”、“人性”、“创新”等。所以在新课程理念下校长应学会新课程环境下要关注什么？最重要的是要关注学校存在的主体—教师和学生，一切行为都应为了他们的成长和发展，并将落角点放在“一切为了孩子健康快乐成长”归宿点上。

2、学会创造“生命的乐园”。

学校是什么？学校是教师和学生幸福的乐园，这是新课程倡导的学校理念。

学校生命的主体是—教师和学生，其核心是学生；

生命的质量是—教师和学生身心愉悦，健康、和-谐、全面的`发展。

所以校长应成为新课程的开发者、促进者，科学、合理、有效的利用所有的教育资源为学校的主体服务。

（二）、要尽可能的实现从控制性管理向教育性管理的转变。

传统性的学校管理较多的表现为控制性的管理，主要体现在教师和学生的行为采用管制、监控、指示、命令等带有强制性行为倾向的措施，在一定程度上束缚了被管理者的个性和创造才能。

教育性管理是指有利于学生、教师和学校管理者健康、有效发展的管理，也就是我们平常所说的以人为本的管理。

1、必须坚持民-主和科学决策的原则。

校长在新课程实施活动中，应善于组织学校的其他管理者、教师、学生、家长以及社会各界有效参与课程建设和学校管理制度的建立。新课程的实施打破了学校管理原有一些旧框框，而新的学校教学管理制度又没有现成的模式可以套用。在这个过程中，校长决策行为的信息源主要来自于新课程的具体实施者—教师、新课程的作用者—学生、同时还受学生家长和其他社会因素的影响。只有建立起完善的民-主、科学决策制度，才能充分调动各方面的积极因素参于学校新课程的管理、实施和开发，从而促进新的教学制度的建立。也只有适合于校本管理的新的教学制度的建立，才能充分发挥学校个体的个性和创造潜能。

2、全面加强校园管理文化的建设。

（1）要重新审视校长的角色。

校长不再是单纯的管理者，更是教育资源的开发者；不再是单纯行政级别明显的领导者，更是学校众多生命个体生命质量等级的责任者；不再是单纯的学校中心行政者，更是课程因素的资源者。

（2）要重新审视教师和学生的角色。

教师和学生不再是某种特定意义下的受动管理对象，而是富有灵性和生命创造力的个体。

（3）要重新审视学校管理的范畴。

随着教育资源的深入，大学校观的形成，学校与社会、家庭的互动、学校与学校之间的互动增强，校长进行学校管理的范畴的外延也在不断的扩大。

（4）要重新审视隐性课程的作用。

显性课程指的是显在的课程计划、课程标准、教科书等。隐性课程又称隐蔽课程，指的是学校中体现某种价值观的制度和机构即隐蔽结构在“无意识”的状态下不断向师生传递着的价值观念。例如仅用分数来衡量教师的教学水平和学生的发展状况，那么在这种价值观的影响下，教师和学生的行为必然倾向于应试教育，所以校长要重视隐性课程在创建学校管理文化中的作用。

（5）要重新审视环境和人力资源的作用。

新课程将环境因素纳入课程体系，它强调环境对人的成长的影响作用。人力资源开发作为一门新的管理艺术，在学校管理中也有着举足轻重的作用。所以校长在加强校园管理文化建设时要给予充分的重视和利用。

（三）、要从宏观调控中做到微观把握。

课改对于各校来都是一项全新的工作。作为学校课改工作的管理者、决策者、组织者、促进者的校长，无论从哪个角度讲，不能只限于纸上谈兵，经验管理，作是学校今后一个时期重中之重工作，如果校长不舍得花时间扎实做好调研工作，落伍的不仅仅是校长个人，而且还会导致学校课改工作整体滞后。

2、要善于做好调控、开发和促进工作，这是校长做好学校课改工作的关键。课改工作既是学校内部的整体性工作，又是学校、家庭、社会的全方位性的工作，它涉及到方方面面资源的配置和开发，如何有效的调控、开发好教育资源，促进新课程的全面实施，是校长社会化管理工作一个重要课题。

3、建立、完善适合课改工作的工作体系和制度，是校长做好学校课改工作的保障。科学、合理、有效的课改工作体系和制度，是学校课改工作有序、高效运行的保障。所以校长在课改工作中必须建立、健全学校课改工作体系，做到职责、目标明确、责任落实。随着新课程的正式实施，师资培训制度、课改工作评价制度、教师成长评价体系、学生成长评价体系、课程发展和校本开发体系等一系列学校课改工作规范化制度建立和完善，都是学校管理者必须探究和完成的一项重要工作。

总之，在新课程实施过程中，校长的行为必须实现三个转变：

从强制式管理走向人文式管理、

从经验形管理走向专家形管理、

从封闭式管理走向开放形管理。

做好教育的“生态园”、管理的“科技园”、人才的“质量园”建设各项工作。完成基础教育课程改革赋予学校教育各项使命！

十一问：您认为教师的奖金差别越大越好，还是差别越小起好？为什么？

答：（1）作为学校管理者为教师颁发奖金的目的是为了建立一种激励机制，在教师中形成“多劳多得、少劳少得、不劳不得”“鼓励先进、鞭策后进”“奖优罚劣”良好氛围。这也是符合我们社会主义国家按劳分配的基本原则。从这个意义上看奖金拉大是可以的。

（2）中小学教育是基础教育不能等同于其它高等院校、科研机构。因此要根据一所学校教师的整体素质、经济状况而定。奖金应有差距但不能悬殊太大。

（3）从教师群体的三种类型看（雇佣型、职业型、事业型）,在教师收入能保证基本的生活水平的情况下，雇佣型的教师是为了钱而工作，职业型教师是为了拥有这份不错的职业而工作，事业型教师是为了成就一番事业而工作。

一般学校教师大部分属于职业型，一部分属于事业型，我们学校应该鼓励大部分教师从职业型向事业型转化。如果我们把每一个教师的工作都与奖金挂起钩来，形成了工作是为了挣钱，为奖金斤斤计较，其工作就使教师向雇佣型转化，短期内可能对工作有促进，时间长了，工作不努力的教师会因为“自己没有努力工作也没有拿那份奖金”而心安理得，努力工作教师会产生“自己努力工作就是为了拿几个奖金”的顾虑，对工作会产生负面影响。从这个意义上说奖金不易拉大。

（4）调动教师工作积极性，是领导管理艺术得重要体现。

应做到思想教育与物质利益相结合。可采用如下激励方法：目标激励、关怀激励、强化激励、发展激励、信息激励。

十二问：学校管理者可利用哪些因素来提升自己的影响力？

答：为了提高学校的管理效率，校长需要具有影响力。这种影响力主要来自两方面——权力与威信。

权力由职务直接产生，是外界给予的，它对教职工的心理和行为的影响是带有强制性的。弄得不好，这种影响力往往会造成压而不服的结果。

威信则是校长自身的素质和行为造就的，它对教职工心理和行为的影响是建立在幸福的基础上，它会使教职工自愿主动地做好工作。

由此可见，威信比权利更重要。倘若校长有权利而无威信，管理效率会降低，倘若威信先行，权力随后，管理效率则会提高。校长要使自己具有强大的影响力，关键在于提高自身的修养，即思想道德、品德学识、才能、作风、情感等方面修养。这样校长才会深得人心，工作才会事半功倍。

十三问：对于一个校长来说，是学识重要还是管理能力重要？

答：我认为学识和管理能力都重要，二者是相辅相成缺一不可，没有理论指导的管理只是低层次管理，脱离实际的理论那只是空泛的，苍白乏味，纸上谈兵。

清华校长职业化研修中心的策划者，首次向世人推出“职业化校长”的概念。“3a”能力模式和“教育经营”理念。3a能力是指职业化校长应具备的教育管理、教育经营、教育科研的顶极能力。其中教育科研能力是先导，重在解决观念问题；教育管理能力是继承，重在解决规范化建设问题；教育经营能力是创新，重在解决跟进时代发展问题。

因此，一个好校长必须紧跟时代的步伐，树立新的教育价值观和人才观，应成为学校中最有学问的、最具人格魅力的人，成为对教师最关心的、最了解的人，成为更新教育观念先行者，搞好教育教学改革排头兵和终身学习带头人，成为知本型管理人才。

十四问：您认为校长在学校管理中应该承担哪些责任？

校长是学校行政与业务的最高负责人。

就行政来说，校长的管理要素是人、财、物。

就业务来说，校长的领导内容是德、智、体、美、劳。

由此，引出校长工作的两条主线：行政线与育人线。

校长应善于驾驭上述各要素，并注入自己智慧和创造。将学校办成学习型组织，培养人和人才的摇篮。

第一部分、演讲

第二部分、问答（含解析）

一、“实贷实付”含义及现实意义

1、“实贷实付”的含义

“实贷实付”，是指银行业务金融机构（贷款人）按照贷款项目（固定贷款和项目贷款）进度或者有效贷款需求（流动资金贷款），根据贷款人的提款申请和支付委托（必须提供相关支付清单，包括合同发票转账支票），将贷款资金在规定的时间内（通常理解为t+1）以受托的方式，支付给符合合同约定的借款人交易对手的支付过程。

2、“实贷实付”的现实意义

（一）有利于将信贷自己引入实体经济。“三个办法一个指导”通过要求银行根据借款人有效信贷需求和项目进度，采取向借款人交易对手支付的受托支付的贷款支付方式，不仅为借款人“量用为借”，节约大量财务成本，更可有效解决长期以来备受诟病的信贷资金挪用问题，监督并确保银行信贷资金真正进入实体经济，在满足有效信贷需求的同时，严防信贷挪用，杜绝信贷资金违规流入股市和楼市的恶性违规问题。

（二）避免银行通过贷款转存款，虚增存款，真实的反应银行业务发展及国家经济发展水平。为国家制定相关政策提供了真实的存款数据支持，有利于国家对商业银行存贷比等相关指标的考核。（个人以为应该增加的）

（三）有利于加强贷款使用的精细化管理。“三个办法一个指导”在贷款流程中明确贷款支付管理的环节，将贷款资金分为“受托支付”和“自主支付”两类。同时，贷款新规通过严格贷款支付管理方式、严格贷款支付管理措施、落实贷款制度管路部门职责等具体措施，督促商业银行有效提升信贷风险管理能力，尤其是有效管控支付环节风险。需要指出的是，针对固定资产贷款、流动资金贷款和个人贷款的不同特定，在受托支付的标准上有差异的。相对而言，对人贷款和固定资产的受托支付标准更为严格，而流动资金贷款的支付标准则赋予银行业金融机构更多的自主权和灵活性。这种差异化管理要求有针对性地加强贷款使用管理，对于实现银行业金融机构信贷风险管理地差异化和精细化大有裨益。

（四）有利于银行加强信用风险和法律风险。“实贷实付”强调家、借款人遵守协议承认和诚实申贷的原则。要求贷款人在贷款合同中约定对强化信贷风险有实际意义的条款，通过贷款合同约束借款人的行为，为锁定法律责任。贷款新规明确提出将贷款支付管理要求约定到合同要素中去。“实贷实付”原则在提款条件的设贷款人对贷款资金支付管理和控制机制、账户监控等方面，都对借款合同提出新的要求，有利于银行加强信用风险和法律风险的管理。

二、中小企业信贷业务操作中如何控制风险

1、贷前：核查相关资料的真是性，了解企业实际控制人的真实情况。

3、贷后：了解公司的实际运营情况，信贷资金是否有风险。

三、提升市场竞争力从那些方面入手

！、抢抓优质客户，优质客户稀少，是银行最重要的资源

2、提升服务水平，高效率和快捷舒适的服务是银行制胜的武器

3、创新新颖有效地产品，面对快速的市场，及时推出迎合市场需求的产品，是银行最重要的战术布局。

5、快捷有效的渠道能力为银行的竞争力提升提供后勤保障

四、请你谈谈客户经理在营销中应处理好那些关系（对公客户营销，重点）

1、 处理好眼前利益与长远利益的关系：对公客户的营销周期有时长达数年，尤其是优质客户，争抢的更加厉害，可能周期更长，因此如何把握眼前的利益与长远利益就显得很重要。首先是要不要去营销，值不值得营销必须放到长期的利益均衡中去考虑，不能局限于眼前的投入无产出而不去营销，应该从战略的高度去衡量考虑。

2、 协调好公司客户与个人客户营销的关系。公司客户营销必须和个人客户营销有机结合起来，互相协调，公私联动，这样通过公司来推动个人业务发展，通过个人业务来营销客户，使得两者相得益彰。

3、 把握好风险与收益的关系。风险和收益成正比，因此在营销公司客户的时候，一定要把握风险和收益，一定情况下，英爱一控风险为首要考虑对象，不能以高风险来博取高收益。

6、 处理好前台营销和中后台保障部门之间的关系。前台营销更多的接触到客户，能有效地了解需求，中后台远离市场，更多的是通过下、信息的掌控，风险的把握，收益的平衡选择客户。因此要将两者有效结合起来，使得前中后台目标一致，协调发展。

7、 处理好营销大客户与小客户的关系。小客户能成长为大客户，大客户基本上已经被抢夺完毕，因此要积极营销大客户，但也不能放弃小客户。

8、 处理好原则性问题客户与瑕疵性问题客户。有些客户是有原则性问题的，我们当然不能违背原则营销客户，但是目前市场上的客户一般会有一些瑕疵性小问题，这些非原则性问题，应该通过积极地探索帮助客户解决。

9、 处理好全员营销与对公客户经理营销之间的关系。对公客户营销不是对公客户经理单个人的职责，而是全行上下的业务发展的需要，因此必须调动全行员工的积极性，不能严格的区分开。

10、 处理好核心客户和上下游客户之间的关系。核心客户必须把握住，上下游客户要尽可能的打通。

12、 处理好关系营销与业务营销，物质营销与感情营销之间的关系。企业选择银行只要是解决问题，因此必须能以快捷高效解决客户问题为营销出发点，通过关系营销铺路，必须两者有效结合，因此一旦不能帮助客户解决实际问题，关系营销也就失去了作用，同样的，物质营销是一时的，解决客户的实际问题，帮助客户解决最棘手的问题，建立深厚的银行合作关系及个人朋友关系，才是长久之计。

13、 处理好发展业务与风险审计关系。坚守原则底线，不谋取私利，尽心发展业务，风险审计能够有效地应对。

五、如何实现差别化服务

1、客户差别化

2、产品差别化

3、行业差别化

4、区域差别化

5、价格差别化

6、服务差别化

普通文职类的候选人履历看起来都是大同小异的，但如果辅以笔试，就可以一较高下，根据笔试分数在进行面谈，对于一些公司来说事半功倍。那么就要请应聘文秘类的求职者注意这方面的信息了。以下是我们搜集的部分试题，附有答案，希望对大家有帮助。

文秘类职位笔试题

时间：考试时间为30分钟

规则：答案直接写在试卷上

应聘职位： 应聘人姓名：

应聘部门： 答题日期：

一、选择题

______1. 下列句子中标点符号的使用，正确的一句是:

学界同行就一些学术问题进行了讨论。

b.狄更斯曾经说过:“如同许多慈爱的父母一样，我也有我所偏爱的孩子，他就叫《大卫?科波菲尔》”。

做梦!宁愿赔棺材，要她做到死!”

d.动笔前我们就该想好写什么?怎么写?不能想到什么就写什么。

______2. 下面加下划线字释义全都正确的一组是：?

______3、下列各句中，语义明确、没有歧义的一句是

a.在这件事情上，他们谁也没有干涉我的权利。

b.他急匆匆地跑过来，一下子撞倒了小王和小李的自行车。

c.今天上午老王一走进工厂，看见他儿子十分高兴。

d.本市的电话业近年有了长足的进步，但仍需要发展。

二、阅读理解题

作用就是选择。

择方案。从另一个意义上说，现代决策尽管大大增加了科学的程度，但决策者更容易受到蒙蔽。

______4. 根据文意，对“决策”的含义-解释最恰当的一项是:

a.决策是社会行为，不是个人行为。

b.决策是一个根据条件、准则选择最优方案的过程。

c.决策是根据知识和经验想办法的过程。

d.决策是在“专家”指导下决定策略的活动过程。

______5. 根据文意，现阶段“决策者更容易受蒙蔽”的原因是:

a.辅助决策人员在决策体制中起着根本作用。

b.漫长而繁复的决策过程。

c.社会分工日益细致，管理更加复杂。

d.缺少必要的辅助设施。

______6. 下列解说，不符合文意的一项是:

a.现代决策体制中，辅助决策人员的能力和忠诚程度至关重要。

b.决策者个人的智慧在决策过程中显得无足轻重。

c.决策者的知识经验已不再是决策的惟一法宝。

d.辅助决策人员的参与和辅助决策机构的出现使现代决策更具科学性。

a.决策的科学程度

b.决策者的受蒙蔽程度

c.对“决策”的认识和界定

d.决策者的作用

三、短文写作

家，古也称“宅”，《皇帝内经》中写道“宅者，人之本。人因宅而立，宅因人得存。人宅相扶，感动天地。”《哀郢》中说“去故乡而就远兮，遵江夏以流-亡。出国门而轸怀兮，甲之朝吴以行。”自古以来，中国人就很有家庭观念，家和人永远是不可分的。“家国天下”，由对家的热爱眷恋，扩展到对国家的忠贞不渝，向来是无数志士仁人不懈奋斗的动力。

【一】

1．如果由你带几个同学去一个检-察-院实习，你怎么办？

2．如果你被录用，到新单位，你会怎样与同事相处？

3．编故事：电视 人群 树林 时间 窗户

4．你觉得检察官和一般公务员相同吗，谈谈你的看法？

5．你觉得考检察官难吗？

【二】

3．谈谈人与自然的关系？

4．编故事：光盘 香烟 隐形眼镜 作家