总结让我们明白过往的经验和教训，为未来的决策提供依据。在总结中，要突出自己的成就和取得的进步，以鼓励自己继续努力。通过学习他人的阅读经验，可以更好地掌握阅读技巧。

行政客服岗精选篇一

十、每月4日前做好各银行的巡检报告并交至银行相关负责人和相关主管；十。

一、每月6号前收集工程部的工单；故障工单必须根据考勤记录、故障记录对工单进行绩效统计；维护工单必须根据考勤记录和维护网点清单进行绩效统计；统计工单时必须核对好“三要素”，缺一不可。

1、打卡记录，2、保障记录，3、工单；

三、每月30号必须登录客服邮箱中查看合同到期情况，把下月提醒有合同到期应以邮件的形式通知市场部副总经理、项目经理、行政人事部；保管好每份合同，如其他部门需要外借合同的需要填写好合同借阅表。

行政客服岗精选篇二

性别：女。

出生年月：1990年12月。

工作经验：应届毕业生。

毕业年月：2013年7月。

最高学历：本科。

毕业学院：南通大学。

所修专业：人力资源管理。

居住地：江苏省盐城市。

籍贯：江苏省盐城市。

求职概况/求职意向。

职位类型：全职。

期望月薪：面议。

期望地点：江苏省盐城市，江苏省南通市，

期望职位：人事行政专业相关。

意向概述：因本人本科专业为人力资源管理，故求职意向为人力资源类或行政类职位。

教育经历。

时间院校专业学历。

2009年9月-2013年7月南通大学人力资源管理本科。

联系方式。

电子邮箱：

手机：

qq/msn：

行政客服岗精选篇三

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

行政客服岗精选篇四

时光荏苒，转眼过去已经是2019年年底，不知不觉已经在公司一年有余。回首过去，自以为学到了很多东西，从一个前台行政工作的毫无了解到熟悉，这里也特别感谢（）能给我这次学习的机会。

一、工作报告1.前台电话的接听，来电咨询以及记录。按来电者的需求转接相对应的部门，同时建立留言记录本，记录下来电的姓名、电话、时间、咨询的问题、联系的相关人员，并将记录本保存。

2.来访者的登记以及接待。主要是引导来访的家长的登记、引导家长就坐、并接待并处理家长的咨询。

3.对接其他部门。（自己看着写点就行。比如你经常说的那些老师）4.认真仔细做好每日考勤登记。对些有误考勤的进行修改。以维护公司考勤制度。

5.维护公共办公区域的卫生。保证公共区域地面无垃圾、无明显粉尘。会议室、接待室桌椅整洁。公司环境卫生的监督管理。

6.负责人员的招聘。网站招聘信息的发布及更新，招聘渠道的拓展。每日打招聘电话，四个月来一共打了（这里自己吹）的电话，再按照各部门提交的人员需求信息，进行简历的筛选，搜集及初试人员的约见和选拔，协助部门主管安排的人员招聘。

7.培训新人。指导新人电话的接听、信息记录、来访登记、对接信息、家长回访、制作表格、人员招聘等事宜，直到其能单独作业。

8.家长回访。()9.参加公司推广活动。（地推）10.前台接待形象。保持前台工位干净整洁，普通话字正腔圆、以工服形象带妆接待等以维护公司良好形象。

11.对打印机、复印机、传真机、扫描仪、电话等办公设施设备进行维护、报修，保障其正常工作。

12.上班提前做好准备工作。检查打印机、电脑、饮水机等是否正常使用，打开灯、电控门等电器。

13.及时完成领导临时安排的工作。

14.做好每日办公用品、教资物品的领用登记，每月定期盘点，随时检查补充。新购办公用品入库，登记整理摆放在相应位置，让同事领用方便及时。

（后面不够的话还可以加点管理器材什么的）二、岗位规划1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作，减少工作中出现的失误。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，方面能及时、准确地回答客户的问题，接听电话在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

3、努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

4、今后的日子里努力提高服务质量，做事麻利，提高效率。

5、把公司的招聘工作做得更好，招更多的优质人员到公司，为公司提供更多高素质人才。

三、

工作建议公司前台是一个公司的脸面和名片，所以前台工作人员必须掌握公司前台接待礼仪。这对于塑造公司形象有着非常重要的作用。在接待来访人员时，最重要的是态度，自身要热情有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心询问来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理。

1.在前台工作中最重要的是耐心和细心，凡事要做到最细、最小心。

2.综合协调方面有所欠缺。与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，前台工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.环境的重要性。打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使身在其中的人感到身心愉悦，来访人员对公司的印象也会上一个档次。

4.因部门激励办法少，员工在工作中表現执行力不到位。

四、年前。

总结。

人人都说前台是一个很枯燥的职业，但我并不这么认为。成为一名合格的行政人员我觉得热情比经验更重要，品质比能力更重要。因为平凡的工作需要的是投入更大的工作热情，不管从事哪一个工作，都是为了公司的整体结构的一部分，每个人都是那一颗螺丝钉，所以行政人员如果缺乏工作热情，那枯燥的并不是这个职业本身。

骄傲。在这即将到来的新的一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!在公司的这段时间，学到的东西很多，无法一一举出，就以工作报告的形式加以总结。

如有错误，望请指正。

行政客服岗精选篇五

1.负责接听大堂前台的电话来电，接收来访、投诉、各类咨询;负责大堂前台药箱药品的领用及登记。

2.礼貌服务，对客户的来电、来访事项要及时处理，对外来拜访人员进行登记，并按规定妥善保存相关记录。

3.每日早高峰在一楼电梯间晨迎，时间为8:40-9:15。

4.定时巡查大堂及其他公共区域卫生，发现卫生问题及时联系保洁处理;关注公共区域绿植长势，及时与供应商联系处理;监督保安、保洁日常工作，有任何异常及时向主管汇报。

5.协调工程、保安、保洁各部门工作，并及时回访工作。

6.严格按照物品放行流程操作，核实无误对进出物品办理放行手续。

7.熟悉客户服务中心各项管理制度、收费标准、房屋及业主/住户情况，熟悉公共设施设备的分布情况。

8.协助财务催交各项费用。

9.正式职员及装修人员工牌办理。

10.偶尔公司有客户拜访，客服部需要加班接待客户。

11.完成领导交办的其它工作任务。

行政客服岗精选篇六

20xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

加强自身修养，提高服务质量。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要。

事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁。

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作。

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度。

考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行。

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的'监督、检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

六、协助部门领导及其他部门完成各项工作。

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

七、拓展知识面，不断完善自我1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

：写了的很美好。

行政客服岗精选篇七

一年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。

5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。

2、负责区域卫生和绿植日常维护。

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

1、人事考勤表制作和复核。

2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。

3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。

4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。

5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。

1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。

2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。

3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。

1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。

2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。

3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。

4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。

5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。

1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。

2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。

3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。

作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

行政客服岗精选篇八

1、每日售后件检测(个人/经销商)。

2、每周售后件归还(个人/经销商)。

3、每日3次京东平台回复。

4、京东退货及时录入金蝶系统。

5、处理京东工单投诉。

6、售后件库存无差异。

7、电话客服(每天接听售前/售后电话)。

8、收集售后问题，整理并用规范的语言编辑合适的回复。

9、问答集锦信息共享。

11、微信客服接待。

行政客服岗精选篇九

第一条为建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效，同时规范明晰部门日常工作，特制定本制度。

第二条本制度中行政人事部的岗位职责包括:行政工作、人事工作、劳资工作、法律工作和沟通工作等。

三、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督；

四、按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求；

五、及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处理；

八、做好公司历年大事记的原始资料和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报；

十、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作；

十一、配合并协助其他部门的工作，公司资料的备案、保存工作；

十二、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；

十三、公司印章、证照等的管理；

三、负责人力资源方面的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查；

七、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；

八、关心员工的思想、工作、生活；

九、组织办理员工绩效考核工作并负责审查各项考核、培训结果；

十二、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；

十三、人事档案的管理、保管、用工合同的签订；

十四、协助财务和各部门做好考勤和排班工作；

一、负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和约束机制；

二、做好员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工作；

三、审批公司员工薪酬表，报总经理核准后转会计部执行；

四、制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。

五、做好员工社保参、退的审批工作；

六、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。

二、负责公司保密工作及法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信；

五、提供与公司经营、管理有关的法律咨询、法律建议；

六、协助洽谈、指导签订相关合同、协议；

七、协助处理公司诉讼、非诉讼纠纷等；

八、各类日常业务合同范本制定及已签订合同管理；

一、配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；

二、强调企业精神，创建公司的企业文化。

三、塑造企业形象。

1、企业精神形象。

2、企业环境形象。

3、企业员工形象。

四、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动；

五、其他。