工作计划
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计划可以帮助我们提高效率,充分利用时间。合理安排时间和优先级是实现计划的重要要素。以下是精选的计划编制范文,希望对大家有所启发。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏,全国公务员共同的天地帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现,全国公务员共同的天地场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
总之,我们现阶段的主要工作是对整个小区的公共设施和各个部位进行摸底清查。对于存在安全隐患和亏损浪费的地方积极给予解决。同时也对业主提出的一些公共部位维修进行积极解决,这也得到业主们的认可,为下一步的工作开展打下良好的基础。
第1篇:项目部春节工作计划与项目部物业工作计划项目部春节工作计划为确保项目部20**年度工作任务圆满完成,全面提升办公室的行政效能,全力做好服务保障工作。结合工作实际,制定......
物业项目部年终总结时间真是转瞬即逝,一年的工作又到了年终,回顾过去一年的工作,一定有很多需要梳理的事情,好好的总结下自己这一年的工作,让来年少走弯路吧!相信很多人都是毫无头......
4、跟进公共洗手间室内清除异味工作;(建议采购臭丸、香球、檀香)。
5、跟进c馆公共扶手电梯梯级清洁工作;
6、跟进落实保洁监管制度和检查表格的建立;
7、跟进c、d馆首层大堂玻璃和玻璃门贴防撞条工作;
8、跟进c馆首层大堂玻璃门锁蕊更换;
9、与运营部沟通协调,制定梦车小镇商城室内车辆进出操作流程;
10、协助跟进外围广场安装道闸事宜,联系相关供应商;
11、协助工程黄总跟进消防监控系统事宜;(12日)。
12、根据部门员工入职进度情况,落实各岗位应知应会的岗前业务工作培训;
13、根据既定的各工作岗位,跟进制定相关岗位工作职责、相关制度及操作流程;
期:
执行人。
客户服。
务中心。
培训工作10日前完成。
其它工作月内随时。
客户中心主管负责。
客户服务中心全体员工。
维修部。
1、参与管理处的交房工作。
2、设施设备建立台帐。
3、库房物资建档。
4、编制2月份排班表。
5、参与两个单元交房前检查工作,对存在问题报相关部门。
为确保项目部20**年度工作任务圆满完成,全面提升办公室的行政效能,全力做好服务保障工作。结合工作实际,制定春节前办公室工作计划如下:
一、以强化日常管理为重点,全面提升行政效能。
1、严格考勤制度。通过采取日考勤、周讲评、月通报等有效管理手段,进一步加大对综合办公室日常人员管理力度,有效防止迟到、早退等拖拉、松散问题发生,努力培养和锻炼全体员工团结紧张、严格有序的工作状态,进而在全体员工中建立起一种严守作息时间、严守考勤纪律的正规工作秩序。办公室将不定期组织进行人员在位情况抽查,对无故早退、不在位人员进行通报批评。
2、加强卫生检查。作为项目部对外服务的“窗口”和“平台”,综合办公室要紧密结合自身工作实际,进一步建立健全以早清扫和晚清理为主的卫生管理机制,对所属办公室区域进行分片包干,统一划定清扫区域,统一安排打扫时间,统一组织卫生检查,统一通报卫生情况,努力为前来办事人员创造一种“宾至如家”的清洁、舒适、明亮、温馨的服务环境。重点是每周组织进行一次卫生大扫除,每月安排一次卫生大检查,特别是在元旦、春节等重大节日前要安排专项卫生检查,确保以优美的卫生环境迎接新年和春节的到来。
3、坚持厉行节约。继续提倡“节俭办事”的思想理念。结合综合办公室实际,要定期在全体员工中开展好以节水、节电、节油和节约办公用品为主的节约教育。通过深化教育和用心培养,努力在全体员工中自觉养成一种随手关灯、节约用电、珍惜水资源、爱护公共财物的良好工作习惯,牢固树立“宜化是我家,节约靠大家”的节约意识。特别是在重大节日如元旦、春节放假前,要及时组织员工进行检查,切断水源电源,关好房间门窗,尽可能将行政办公费用减少到最低限度,努力建立节约型企业。
4、提升工作效能。综合办公室是一个综合协调部门,员工数量多、工作任务杂、协调难度大。因此,更需要全体员工牢固树立起“全办一盘棋”的责任意识。要严格按照责任分工要求,坚持首问负责制、限期办结制等工作制度,坚决压缩办事时间,提升工作效率,防止推诿扯皮,搞好工作衔接,保证服务质量,努力把“项目部领导和办事人员是否满意”作为衡量工作好坏的司员工中开展一次以“立志宜化、奉献宜化”为主要内容的主题演讲活动。活动要紧贴宜化项目实际,以宣扬先进典型为重点,以褒奖宜化精神为中心,大力宣传一年来为宜化项目发展做出突出贡献的好人好事、先进团队,通过弘扬先进、激励典型,进而发挥典型的示范引领作用,为我公司的全面发展营造良好的工作氛围。
8、开展“美化绿化家园”活动。春节前,结合项目进展实际,组织开展一次“美化绿化家园”活动。主要以在项目部办公楼及宜化小区建成区内进行亮化、彩化、绿化、美化活动为主,以清理、规范小区卫生秩序为辅,通过对小区项目庭院的装饰和亮化活动,全力打造靓丽庭院,积极营造节日氛围,全面提升小区档次,努力将宜化小区建设成为集政务、商住和居住为一体的高端服务、规范管理、温馨和谐的高档住宅新品牌。
9、开展“素质能力培训”活动。年底前,结合项目部工作实际,拟采取以会代训、集中学习和撰写心得等形式,组织全体员工开展一次“素质能力培训”活动。活动将采取项目部领导授课、观看视频录像、现场业务培训相结合的方式进行,重点突出对全体员工的思想素质、业务素质、道德素质和纪律素质等四个方面进行专题培训,不断调动和激发全体员工爱岗敬业、勤于钻研、吃苦耐劳、不计得失的主人翁责任感和使命感,努力打造一支思想过硬、业务精湛、作风优良、团结奋进的工作团队,为宜化小区的建设和发展做出新的、更大贡献。
10、开展“优秀团队、优秀员工”评选。结合开展20**年度工作。
总结。
在全体员工中开展一次以评选优秀团队和优秀员工为主要内容的评先评优活动。优秀团队评选标准拟按照部门总数的四分之一比例确定;优秀员工评选标准拟按照项目部员工总数的十分之一比例确定。优秀团队和优秀员工的评选标准由综合办公室负责拟定报项目部领导审定后公布施行。对被评选为优秀团队和优秀员工的集体和个人将按照比例给予一定的物质奖励并颁发荣誉证书并在项目部举行的“欢庆新春佳节”联欢晚会上由项目部领导亲自颁发奖品和证书。
为了物业公司下一步发展,我们提出了“责任体现人品、政绩证实能力”的口号,在全体管理人员中贯彻,同时我们转变观念,变被动为主动,站在业务主的角度改善完善工作。
一、三个小区公共事务方面。
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx**项目。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在*月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从*月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx**首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、
xx居项目。
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏,全国公务员共同的天地帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现,全国公务员共同的天地场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的维修(柴油机控制电脑主板维修、更换乳化的润滑机油)。
2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位继续维修整改。
3、对生活水池水位控制和报警的改良,加大安全系数,消除安全隐患,保障财产安全。
4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。
5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。
6、理清施工单位对l4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。
7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。
8、建立详尽的设备台账、设备清单。
9、编制详细的设备、设施维修保养计划、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按计划按标准执行设备保养,使设备运行安全、可靠,延长其使用寿命,达到保值、增值的目的。
积极的配合销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配套设施的正常运作,给营销工作创造良好氛围与环境。
1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、维修工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内维修服务工作,做到^v^两手抓,两手都要硬^v^。结合目前人力不足的情况,每天日班、中班各安排1名户内维修技工向业主提供维修服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。
3、建议公司确定几家特约维修单位,当接到超出工程部业务范围或服务能力范围的项目,如业主要求,可向业主提供特约维修单位的相关信息,由业主联系上门服务维修。
1、根据小区设备状况和服务特点,制定物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。
2、应用iso文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和安全操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的安全运行。
1、用物业管理iso程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。
2、组织本部员工学习公司的规章制度,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,认真执行物业管理法规和公司规章制度。
3、组织下属员工配合客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展讨论、沟通,共同进步。
1、加强员工技能培训。
(1)针对所管辖物业各类设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清楚和熟悉各类设备的位置和操作方法。
(2)针对下属员工的技术状况,编制专业知识培训计划,按计划执行,并定期考核。
1、不定期对项目物业进行现场品质巡查(客服、环境、保洁、秩序、消防、品牌等),针对现场发现的问题提出改进性工作建议及形成文书报告,按照集团管理流程制度上报并督促项目物业负责人进行整改。
2、促进物业总部完善品质管理制度、管理流程的推广和落地实施;。
3、跟进日常办公、文书管理类文件。
4、完成办公室日常事务及部门领导安排的其他事务。
现在,回顾20xxx年的工作,有经验也有有不足,我将立足优势,改改正不足,全力本着认真整整改的态度,做好xxxxx物业管理工作,工作计划划总结如下:1、做好春节期间院内装饰工作,春悬悬挂红灯笼,以及做好春节期间的安全工作,让业节主主度过一个安全祥和的春节节。
二、认真贯彻执行我司的iso9001:20xx质量管理体系,完善各。
1/6。
规范存档各类合同资料,掌握合同资料的内容,及时续签到期的合同,同时在确保我司利益的前提下签订新的业务合同。七、组织员工培训,为员工提高自我综合素质搭建学习的平台;必要时管理部安排人员参与,做好培训的存档记录,同时上交培训资料和培训记录。管理部与外界联系,获取有利于员工发展的信息,为员工提升自我综合素质搭建学习的平台。
要求全体员工熟悉我司员工手册和各种规章制度,通过对优秀员工的评比、好人好事和突出贡献的奖励,以此激励员工做好本份职责的同时提升自我,同时通过各种处罚制度,限制员工的各种不良行为,以此提高我司的服务水平。
企业文化是一个企业的精髓,是凝聚人心的粘合剂,也是一个企业规范的重要体现,所以加强企业文化的建设是工作中不可忽略的组成部分。管理部向公司提出有关加强企业文化建设的意见,并积极配合落实完成。
2/6。
新的一年,新的起点,希望和困难同在,机遇与挫折并存,站领导提出每个人都要有新的工作思路,这是一个非常好的创意。在新的一年里,我要以新的思想面貌对待工作中的方方面面,也力争在大家的帮助下工作中有新的进步。
一、努力学习,加强自身修养,不断提高个人素质。
1、作为物业管理人员,今后要多学习一些物业管理知识,向书本钻研、向区长和楼长学习,不耻下问,增加知识面,力争学以致用。多了解一些社区知识,把小区当成自己的家。要时常学习钻研物业服务标准规范,对一些内容要多了解,对一些重点部分要时刻牢记在心,大胆实践。
2、技能管理的学习要有目标,有计划的学习一些经营管理知识,抓紧时机多向有关专业人员学习,同时有计划地看看有关的书,联系自己的工作实践,以求能活学活用。
3/6。
1、水厂的核算工作已交给别人半年多了,但自己摸索出来的经验不能忘,还要及时向他人请教以求深化,因为这是一笔贵重的财富。同时,还能对水厂和公寓结算工作有所帮助。维修监管督促工作移交给大厅两个多月了,但工作经验不能忘,还要继续发扬以往的上进精神。维修班还时常来综合队所管的部门进行维修工作,所以对他们的监管和协作还在继续。
2、做好队长的好助手,时刻以人为善,以队长和站长为榜样,多了解人、关心人,必要时要胸怀大局,多做自我批评,坚持以人为本的原则,在安排工作时要时常来鼓励人,激发人们的自尊心和上进心,让人们在自觉、自愿中发扬团结协作精神,努力把上级安排的工作做好,且为下一步工作的顺利进行打下基础。三、具体工作措施及时写完整。大。
3、做好各部门的好后勤,让他们在轻松愉快中做好工作。不怕吃苦,也不怕吃亏,一切为了集体的利益,个人受点委曲没有什么,相信吃亏是福。
根据x城市物业管理的现状,xx物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立xx物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取的社会效益、环境效益和经济效益,特此拟定管理处工作计划:
三﹑激活管理机制。
1﹑管理处实行内部分工逐级负责制,即各部门员工岗位分工明确,各司其职,各尽其能,直接向主管负责,主管直接向主任负责,必要时各主管与管理处负责人签订《管理目标责任书》。2﹑管理处实行定时值班制,改变工作作风,提高办事效率,向业主公布管理处常设(报修)电话,全方位聆听业主的声音。3﹑制定切实可行的管理措施,推行"首问责任制"。绩效考核制度、内部员工奖惩制度等。
5/64﹑健全完善管理处规章制度,如管理处员工守则、岗位责任制、5﹑月绩效考核工作尽量量化,建立激励机制和健全绩效考核制,根据员工工作表现、工作成绩、岗位技能等做到奖勤罚懒,激励先进、鞭策后进。
四﹑严格管理提高管理水平和服务质量。
6﹑管理处拟由业主委员会成立社区文化活动小组,负责开展丰富多彩的社区活动;充分利用宣传栏出一些内容涉及物业管理法规、典型个案、报刊摘要等内容的板报。7﹑本年度记录﹑资料保存完整,及时归档。主公布一次。
8﹑物业管理服务费收缴率达98%以上;物业管理报告每年度向业。
五﹑加大培训力度注重培训效果。
6/6。
2024年物业项目部工作计划(实用9篇)
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