麦当劳值班总结
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写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
3、值班期间所有保安人员不得随意外出,特殊情况必须向保安队长请假;
5、春节“值班”人员分为三个班,每班8小时,每班5人:大门2人,称废纸处保安亭1人,车间值班2人,大门设置门岗、巡逻岗。巡逻范围包括:厂区、宿舍、机器设备、门窗等,巡逻记录需由门岗和巡逻岗的人员同时签字确认。
6、春节值班期间,未经总经理、副总经理、人力资源部经理批准,外来人员车辆一律不得进厂区。
7、春节放假期间有亲友探访的,要在放假前写好申请,亲友探访时严格按照门禁制度进行登记。
8、春节放假期间,员工携带物品出厂一律凭放行条,由值班保安员签字确认后才可放行。
9、携带公司物品的,放行条需由总经理、副总经理、人力资源部经理签字或授权签字。
二、有关春节值班的待遇。
5、值班指定带班人员每人一次性补助100元。
今年是公司班组建设夯实基础,提升管理水*,深化发展之年。为进一步巩固公司班组建设工作成效,着力打造特色班组文化,推动品牌班组建设,在努力完善和健全公司各班组基础工作上,带动职工队伍整体素质的提高。现制订公司xx年班组建设工作计划,各基层工会按照有关要求认真贯彻实施。
2、着力建设品牌班组;
3、进一步突显公司各类班组建设工作的特色与活力,稳步推进建立和发展公司特色班组文化。
xx年公司班组建设的主题:夯实基储提升水*、深化发展、创立品牌。
建立和完善公司全年班组建设工作的年度目标要求及工作任务。
2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作;
进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水*的教育培训,推进班组文化建设。
3、六月份在全司组织开展一次“公司班组建设经验交流会”;
营造公司班组建设工作浓厚氛围,形成班组建设的品牌示范效应,推动班组建设以点带面工作格局,促进公司各班组建设工作的交流,推进班组管理水*提升。
4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动;
各单位(各基层工会)结合工作实际,以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标,以推进“六好六型”班组建设工作,提升班组管理水*为特点,组织开展好一次班组建设特色主题活动。
5、十一月份组织开展公司班组建设“星级”评比申报工作;
根据公司班组建设“星级”考核达标要求开展自评,组织开展好“六好六型”班组的“星级”申报工作。
6、十二月份组织开展公司班组建设“星级”评定工作;
根据公司班组建设“星级”考核达标要求,组织开展好“六好六型”班组的“星级”评定工作。
7、年底组织开展公司班组建设表彰工作。
为切实做好今年的“六好六型”班组建设的“星级”评定工作,进一步深化班组建设工作。公司设立“六好六型”班组建设考评组(4个部门),由工会、组织宣传部(党办)、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成,年底开展班组建设综合考评工作。
一、主要工作:注重联络和信息工作。北京办事处作为学校和北京有关部委联络的纽带和桥梁,我们充分发挥这一职能,平时积极主动和相关部委联络,和重点司局建立了良好的沟通关系。在做好联络工作的同时,一方面注意收集信息,及时将有用信息以多种方式传递学校相关部门,年内发回学校有用信息200余条,一方面宣传学校发展改革的成效,使有关部委对我校进一步了解,为争取政策和资金支持创造良好的氛围。全力做好经费筹措工作。经费筹措工作是我们工作的重心,年内配合财务处争取教育部修购专项1000万元(此项经费是在教育部规定“985”大学不再给予修购专项支持的情况下争取到的),住房补贴1000余万元。认真做好人才信息工作。
一是及时了解教育部创新团队和新世纪人才评选情况,并反馈学校;
二是了解教育部长江学者特聘教授的评审情况;
三是做好了学校引进国外学者和在京有关高校和科研院所人才的接待工作。
积极争取和跟踪项目及经费的落实。由于校主要领导多次到_、财政部、科技部、农业部、教育部的部委积极汇报和争取,我们及时跟踪,财政部批准了我校提出的“以大学为依托的农业推广模式探索”的方案,年内到位经费20xx万元,有力的支持了我校。以良好的服务认真做好了各类人员的接待工作。年内我办接待有关部委部级领导30余人次,司局级领导60余人次,处级及其他工作人员200余人次;年内接待学校及陕西省有关部门和单位各类进京人员1100余人次;年内我办两名工作人员平均每天到机场和火车站接送各类人员1。2年平均每人驾车4万公里。
为了进一步提高服务质量和水平,今年我们先后考察厨师8名,其中轮换厨师3名。使办事处的卫生条件大大改善,饭菜质量有一定提高,全体工作人员以办事处为家,从没有节假日和休息日,全天候处于工作之中,无私奉献。由于我们的不断努力,使服务质量和水平进一步提高,得到了部委领导和学校进京人员的较好评价。认真做好党建及综合管理工作。认真学习_文选,提高思想政治水平。
根据办事处工作的特点,建立了完善的内部管理制度并认真执行,不乱化一分钱,全年无违纪行为发生。平时我们能够注意学习,对自己要求严格,初步形成了“积极、热情、团结”的精神风貌。认真贯彻落实安全稳定工作责任制,全年无安全事故发生。
二、存在问题及不足:
信息工作有待加强,将收集到的信息以书面形式传递学校;服务质量和水平有待进一步提高,使学校进京人员真正把办事处作为学校在北京的家;努力与有关部委建立广泛联系,为广大科教人员申请课题作出更大贡献。
1、发生火灾做到会打“119”电话报警;
4、教育子女不玩火,家人不卧床抽烟,养成良好的生活习惯;
6、家中不储存易燃易爆化学危险物品;
7、家中配备一只2kg的abc干粉灭火器,并做到会使用;
8、其他未提到的消防安全事项。
9、请您和孩子一起完成“消防知识问答卷”。
为了您家庭的安全和幸福,希望您的家庭能够遵守!
数字城管又叫“数字化城市管理”就是指用信息化手段和移动通信技术手段来处理、分析和管理整个城市的所有城管部件和城管事件信息,促进城市管理的现代化的信息化措施。数字城管把像井盖、路灯、邮筒、果皮箱、停车场、电话亭等城市元素都纳入城市信息化管理的范畴,给每样公物配上一个“身份证”,如果街道上的井盖坏了,家门口的路灯不亮了,不用打投诉电话,在执法人员利用移动执法终端记录事件并通过gps定位系统定位事件地点,发回指挥中心,有关部门就会在第一时间发现并把问题解决掉。数字城管已经经历了三代。
通过数字城管执法系统,城管执法人员可以对城管重点单位信息、销售摊点信息、非法建筑信息、违规人员信息和法律法规等进行迅速地查询,随时随地获得城管业务信息的支持,特别是照片和相关图片的传输应用,不但可以解决协查、堵截、搜查等一线城管人员现场执法问题,而且通过gis系统为一线提供区域向导图,使执法人员可以迅速的对区域内的现状做出判断、减少失误,提高工作效率。
目前已有城市采用数字城管系统,在西安市的水道的井盖遭窃后,负责区域的城管就用专用配备的数字城管手机拍下,在此同时,信息被上传回指挥大厅的数字城管后台系统,系统根据井盖所在的经纬度对其定位,系统会自动指令相关人员前去处理。
根据《关于召开2021年度基层党组织组织生活会和开展民主评议党员的通知》,现就召开2021年度组织生活会(以下简称“年度组织生活会”)和开展民主评议工作制定如下方案。
一、会议主题
2021年度组织生活会的主题是:深入学习贯彻_新时代中国特色社会主义思想,学习贯彻党的十九届六中全会精神。严格执行党的组织生活制度,紧紧围绕深入领会党的百年奋斗重大成就和历史经验来进行,组织引导党支部和广大党员深刻认识“两个确立”的决定性意义,大力弘扬伟大建党精神,坚持自我革命,进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,把思想和行动统一到_重大决策部署上来,以完整准确贯彻新时代党的治疆方略、不断开创新疆社会稳定和长治久安新局面的优异成绩迎接党的_胜利召开。
二、会前准备
(一)认真组织学习(完成时限:x月x日)。各支部召开组织生活会和开展民主评议党员前,广大党员要主动抓好自学,党支部要集中组织党员进行一次专题学习研讨,为开好组织生活会、做好民主评议党员工作打牢思想基础。要结合本部门职能职责,深入学习__“七一”重要讲话和第三次中央新疆工作座谈会精神特别是__重要讲话精神、__关于新疆工作的重要讲话精神和重要指示批示精神,学习党的十九届六中全会精神特别是《_中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》等全会文件和辅导材料,认真学习党章和《中国_组织工作条例》等党内重要法规,学习自治区第十次党代会、市第十二次党代会精神以及自治区党委关于认真学习宣传贯彻落实党的十九届六中全会精神的部署要求等,坚持原原本本学、全面系统学、深入思考学、联系实际学、融会贯通学,深刻把握和领会党百年奋斗的重大成就、历史意义、历史经验,深化对新时代党的创新理论、新时代党的治疆方略的理解和掌握,深刻领悟加强党的政治建设这个鲜明特征和政治优势,深刻认识党同人民休戚与共、生死相依的血肉联系,深刻认识完整准确贯彻新时代党的治疆方略、确保新疆工作始终保持正确政治方向的重要性,增强全面从严治党永远在路上的坚定和执着,增强锚定既定奋斗目标、意气风发走向未来的勇气和力量。对确因身体、外出等特殊情况不能参加集中学习的党员,党支部要采取登门走访、电话联系、视频连线等灵活方式为他们“送学”“补课”,及时向他们传达相关要求,提供必要的学习材料,做到全覆盖、无遗漏。
(二)认真查摆问题(完成时限:x月x日)。各党支部委员会要对照履行党章规定的职责任务;对照新时代党的治疆方略;对照《中国_支部工作条例(试行)》和相应的机关党组织工作条例等规定及自治区和市委贯彻举措;对照完成党史学习教育、专项整治、巡视巡察以及上年度组织生活会等问题整改情况;对照各族人民群众的新期待,全面查找在发挥政治功能和组织力等方面的问题和不足。党支部委员会查摆的问题要形成问题清单。
全体党员主要对照_和__的号召和要求;对照新时代合格党员标准;对照入党誓词;对照革命先辈和先进典型,联系实际进行党性分析。主要审视理想信念是否坚定、“四个自信”强不强;审视践行新时代党的治疆方略是否坚定、政治定力强不强;审视责任担当是否坚定、斗争精神强不强;审视自我革命是否坚定、“四自”(自我净化、自我完善、自我革新、自我提高)能力强不强,全面查找在政治、思想、学习、工作、能力、纪律、作风等方面的问题和不足。每个党员查摆的问题要列成问题清单。
(三)深入开展谈心谈话(完成时限:x月x日)。党支部和党员要主动征询,广泛听取上级党组织、工作和服务对象以及身边党员群众等反映和意见。党支部委员之间、党支部委员与党员之间、党员与党员之间要开展谈心谈话,坦诚交流,沟通思想,指出存在问题、交换意见建议。谈心谈话要注意听取党员对党支部工作和班子成员的意见建议,注意了解党员工作生活情况、思想状况和心理状况。党支部书记要重点同新发展党员、新转入党员、流动党员、生活困难党员、年老体弱党员、受到处分处置党员等谈心谈话,征求对党支部的意见建议,表达组织关怀,有针对性地做好思想政治工作。
(四)撰写对照检查材料和个人发言提纲(完成时限:x月x日)。党支部书记主持起草支部班子对照检查材料,委员和党员同志自己动手撰写个人发言提纲。发言提纲应突出问题导向,要本着对党忠诚、对事业负责的态度认真修改,直奔主题、直面问题,从具体人具体事入手,把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,对照问题找差距,切实查摆问题。
(五)做好请示报告(完成时限:x月x日)。各支部要制定年度组织生活会的工作计划,会议时间确定后,起草召开会议的请示并报送机关党总支部;党支部班子对照检查材料和班子成员个人发言提纲报送机关党总支部。
三、召开年度组织生活会并开展民主评议党员工作
(一)会议时间要求。各支部年度组织生活会和开展民主评议党员工作要求在2022年x月x日前开完。
(二)主要任务。要遵循“团结—批评—团结”的方针,组织党员开展批评和自我批评,打扫思想政治灰尘,增强党支部和党员依靠自身力量解决自身问题的能力。党支部书记要代表党支部委员会向党员大会述职,报告2021年党支部工作,通报党支部委员会查摆问题情况,并请党员对党支部委员会的工作、作风等进行评议。党支部全体党员采取个人自评、党员互评的方式,在党员大会上开展批评和自我批评。批评和自我批评要联系具体人具体事,直言不讳、开诚布公、不讲空话套话,不搞一团和气。党支部书记和党支部委员要起到带头示范作用,带头开展批评、深刻自我批评。在党员大会上,要采取发放测评表的方式,对党员按照“优秀”、“合格”、“基本合格”、“不合格”进行民主评议。
组织生活会和民主评议党员应当面对面开展,预备党员参加民主评议,但不评定等次。
(三)会议议程
会议由各党支部书记主持。
2、党员们对党支部委员会的工作、作风进行评议;
4、发放并填写测评表;
5、参会的党组班子成员或者机关党总支委员点评会议。
四、会后工作
(一)报交评定结果(完成时限:x月x日)。组织生活会后,各党支部召开支委会议,确定评优人选,各支部评定为“优秀”的比例不超过党员总数的三分之一,评定结果向全体党员反馈。党支部委员会将民主测评结果及时报送机关党总支部备案。
(二)抓好整改落实(完成时限:x月x日,并贯穿全年)。针对查摆和评议出的问题、党员群众的意见建议,党支部委员会要列出整改清单,明确整改事项和整改措施、整改时限,党员要做出整改承诺。整改措施和整改承诺要对着问题去,落在具体实事上,实打实、可操作,定一条、做一条、兑现一条,不放空炮。整改清单和整改承诺要在一定范围内公示,接受党员群众监督。
党支部委员会整改清单要报送机关党总支部备案。党支部书记作为党支部委员会整改第一责任人,向党员大会述职时,要报告上年度问题整改落实情况。对整改敷衍应付、问题原地打转、党员群众不满意的,机关党总支部要及时批评纠正,必要时采取组织措施。党支部要结合全面推行落实“党旗映天山”主题党日制度,履行直接教育管理监督党员责任,督促党员承诺践诺,确保整改到位。
(二)报告召开情况(完成时限:x月x日)。各支部会后形成年度组织生活会和民主评议党员情况报告,经支部书记审定后,以支部名义报机关党总支部。
(三)通报会议情况(完成时限:x月x日)。年度组织生活会和民主评议党员结束后,机关党总支部形成情况通报,印发各党支部。
春运期自1月11日开始至2月19日结束,为期40天。
二、工作目标
以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十七届三中全会、国家和省经济工作会议精神,坚持“以人为本、安全第一、组织有序、优质便捷”的原则,切实加强组织领导,密切协调配合,综合施策整治,确保春运期间道路交通事故死亡指数不超过去年同期,不发生一次死亡3人以上特大交通事故,客运车辆超员交通违法行为发生率不超过3%,超速、超员、疲劳驾驶、酒后驾驶等各类严重交通违法行为有所下降,全力保障人民群众在春运期间的出行安全。
三、组织领导
为切实加强春运工作的组织领导,建立领导责任机制,确保春运工作的顺利进行,市政府成立春运道路交通安全保卫工作领导小组(见附件),领导小组下设办公室,具体负责全市春运工作的组织调度和督查落实。各相关部门也要成立春运工作领导小组,加强领导,落实责任,确保春运道路交通安全有序。
四、具体要求
(一)强化路面管控。科学调整警力,加强路面管理,进一步加大对超员、超载、超速、强超强会、酒后驾驶、无牌无证、闯红灯、疲劳驾驶等严重交通违法行为的执法力度,特别要加强客运车站周边道路,长途客车出市路段和事故多发路段的巡逻力度,严格查处长途客车违法行为。对农村地区无牌无证机动车、三轮汽车、低速载货汽车、拖拉机违法载人等严重违法行为予以严厉惩治,确保交通安全。禁止一切车辆在江河湖泊冰面上行驶。辖区内如有危险路段,要协调有关部门采取阻断和封闭等有效措施,设立明显标志。
(二)抓好源头管理。交通管理部门要强化对交通运输企业的监督管理,认真落实“三关一监督”制度,对所有参加春运车辆进行安全检验,检验不合格的坚决不允许参加春运,把住客运车辆出入口,严防车辆“带病”上路。要突出抓好易燃易爆危险物品的管理,严禁易燃易爆危险化学物品进站上车。落实超长线路客运班线配备双班驾驶员的规定,充分发挥gps等先进科技手段的作用,加强对客车运行途中的动态监控;交警部门要同客运企业法人及驾驶员签订责任书,明确监管责任和安全主体责任,明确责任追究标准和办法,保证责任落实;对交通违法计满12分、在重大交通事故中承担同等以上责任、连续两次超员20%以上的驾驶人,要禁止驾驶春运车辆,同时抄告企业并令其停驶;要加强对危险化学品运输企业的管理,深入企业提前对车辆进行检验,对检验不合格的收回准运证,停止其运行。
(三)充分发挥交通安全检查服务站的作用。今年1月5日起已全面启动春运交通安全服务站。服务站要严格做到有点、有警、有记录,对违法行为形成震慑力。杜绝“有站无警、有警无为、有错不纠”的现象发生。各服务站要认真履行工作职责,对经过的7座以上公路营运客车、危化品车辆逐车检查登记,开展交通安全宣传活动,为过往车辆提供便民服务。对超速50%以上、客车超员20%以上的交通违法行为,除依法处罚驾驶人外,及时通报车辆注册地公安交通管理部门处理,确保行车安全。
(四)加强重点车辆管控。把校车、危险化学品运输车辆作为春运期间的管控重点,坚决预防校车及危险化学品运输车辆交通事故。在寒假和开学前对校车安全隐患进行集中排查,确保校车安全技术状况良好。坚决取缔货车、拖拉机和非法营运客车接送学生。对取得驾驶危险化学品运输车辆资格的驾驶人集中进行一次以危险化学品运输装载、行驶速度和发生事故后处置知识为主要内容的安全教育。安监、交通、质监部门要组织对辖区内所有从事危险化学品运输的车辆进行集中安全检验,重点检查车辆安全技术情况,罐体安装是否牢固,以及罐体后部、两侧是否喷涂和悬挂符合国家标准的危险化学品警示标志。
(五)大力开展交通安全宣传教育活动。各部门要严密落实交通安全责任制,细化宣传教育活动。要组织客运企业负责人、管理人员和所有从事春运的客运驾驶员进行一次集中的道路交通安全宣传教育,教育面要达到100%。通过电视、广播、报纸等媒体向社会宣传道路交通安全法律常识,随时发布春运期间道路交通安全信息,提出交通安全注意事项。特别是要抓住春运“宣传日”等时机,开展以“关爱生命,平安出行”为主题的宣传教育活动,强化交通安全宣传效果。
(六)及时处置交通突发事件。进一步完善重特大交通突发事件应急救援处置预案,强化演练。对可能影响春运的突发事件,做到早发现、早报告、早控制、早解决,形成反应快速、应对正确、处置果断的有效机制。做到一旦发生重特大交通突发性事件或遇雨雪雾等恶劣天气时,迅速启动应急预案,加强告知和提示,疏导分流,强化道路交通管控,确保春运期间主要道路安全畅通。
(七)做好信息反馈工作。春运期间,实施勤务改革制度,加强值班备勤力量,严格落实领导带班制度和24小时值班备勤制度。要坚持一级对一级负责的原则,认真做好春运安全工作指导和信息反馈工作。遇有重特大交通突发事件,要做到及时逐级上报,坚决杜绝迟报、漏报和瞒报现象的发生。从春运开始之日起,交通管理中队安排专人每周一8时30分前负责向大队上报前一周工作情况及春运工作统计表;2月18日8时30分前,各成员单位向市春运工作领导小组上报2009年春运工作总结。
3.减少聚集。强化务工返乡人员和城乡居民发热后第一时间报告就诊意识,强化流感等多病共防措施,倡导节庆文明新风,婚丧嫁娶简办,婚丧嫁娶外的其它酒席一律不办,少串门、少走动,控制家庭私人聚会聚餐人数在10人以下,聚餐使用公筷、合理膳食、适度运动等生活卫生习惯。
8.应急预案准备。各镇要细化应急预案并开展演练,做好增员准备,确保增援队伍随时待命,一旦发生疫情,支援力量能够迅速及时到位。根据疫情进展和防控工作需要,县卫健局要及时组织防控和医疗力量进行援助。
9.人员培训准备。春运前,各医疗卫生单位要开展新冠肺炎防控技术与院感防控培训,实现县、镇、村三级医疗、疾控人员、乡村医生培训全覆盖,提升疫情防控综合能力。
将情况上报镇政府,各镇人民政府负责联系并协助将发热患者转至发热门诊或定点医院。
12.重点场所防控。镇政府牵头,社区村组一级要督促辖区内的企业和学校等单位落实主体责任,严格做好城镇社区、村组内企业、风景区、民宿、餐馆、文化室、养老院、学校、幼儿园、农(集)贸市场等人员聚集场所的通风消毒和出入人员扫码、测温、戴口罩等日常防护和健康监测工作。
13.爱国卫生运动。各镇要深入开展农村爱国卫生运动,完善公共卫生设施,发动农村群众开展环境卫生整治,保持环境和家庭清洁卫生,提倡村民勤洗手、随身携带口罩并定期更换,保持室内定期开窗通风,在人员密集、通风不良的封闭场所与他人距离小于1米时应当佩戴口罩。开展病媒生物防制,清除病媒生物孳生地,降低传染病通过媒介传播风险。
(四)及时处置疫情
14.快速响应。各镇发现疫情后要立即上报县疫情防控指挥部,并积极配合做好应对工作。由县疫情防控指挥部组织调派疫情分析评估、流行病学调查、核酸采样检测、医疗救治、环境消杀、社区(村组)防控等工作队伍开展疫情防控,做好集中隔离、定点医疗机构救治等应对工作。
15.疫点管控。在疫情发生后,由县疫情防控指挥部科学划定风险等级区域,管控区域范围可精准划至居民小区、楼栋、自然村组等最小单元,并依法依规按程序报批后采取交通管制、停工停业停学等措施。各镇要规范设置进村组和进城镇社区住宅小区检疫点,落实出入人员测温、询问、登记、扫码、消毒等措施,并提前做好隔离期间村民的物资供应和医疗卫生保障工作。要及时将新发现的核酸检测阳性者,转运到新冠肺炎患者定点收治医院进行治疗。
机制,2小时内转运感染者。县(区)疫情联防联控机制要迅速组织调派疫情分析、流行病学调查、核酸检测、医疗救治、环境消杀、社区防控等工作队伍开展疫情防控,做好集中隔离、定点医疗机构救治等工作。乡镇政府、村委会和村医要积极配合开展流行病学调查、感染来源追踪、涉疫人员管控等工作。
2.实施自然村封闭管控。对于发现确诊病例和无症状感染者的自然村和每户家庭立即实施封闭管控,所有居民居家医学观察,规范设置进村检疫点,落实出入人员测温、询问、登记、扫码、消毒等措施。发生疫情持续传播时,以新发现的病例、无症状感染者为中心,密切接触者和密切接触者的密切接触者的活动轨迹科学划定疫区。
3.开展流行病学调查和密切接触者判定。县级疾控机构要在市级疾控机构指导下开展流行病学调查,卫生健康、公安、工信部门共同配合,乡镇政府、村委会和村医要积极配合,在24小时内完成流行病学调查和密切接触者判定。依据通讯大数据,及时排查疫区流出人员并发出协查通告。同时在省市专家指导下,基层医疗卫生机构配合县级疾控机构开展疫情溯源调查工作。
4.密切接触者隔离管理。县政府统一设立集中隔离场所,对密切接触者、密切接触者的密切接触者原则上实施集中隔离医学观察,特殊情况除外。要在12小时内完成密切接触者和密切接触者的密切接触者转运。不具备集中隔离医学观察条件的,可采取居家医学观察,通过发放告知书、悬挂公示牌、每日上门等方式,强化落实单人单间隔离、核酸检测、体温监测等措施。居家隔离的自然村按照集中隔离场所要求规范管理。
5.实施全员核酸筛查。要对发生疫情的自然村或者疫区开展全员核酸检测,明确样本采集地点和核酸检测点,有效配置队伍,分区域、分时段有序开展。必要时组织开展多次核酸筛查,排除潜在风险。
6.建立信息平台。县政府建立检测机构、急救中心、疾控机构、公安机关、定点医院、集中隔离场所等组成的信息共享平台,与省级平台互联互通,明确部门和机构的职责和工作流程,实时共享核酸检测阳性者信息、活动轨迹大数据信息、密切接触者和密切接触者的密切接触者信息和管理状况等信息,统筹开展流行病学调查和密切接触者追踪管理。
7.开展环境消杀。乡镇政府、村委会要对城乡结合部、附近机场、公厕等易出现疫情传播的重点公共场所,设立专门值班员负责消杀工作。对确诊和无症状感染者的行动轨迹进行全链条、彻底消杀。对生活垃圾应当消毒并外运集中处理,对隔离人员产生垃圾集中消毒、封存并由相关部门处理。
五、早救治1.尽早发现可疑患者。制订基层医疗卫生机构和个体诊所发热病人接诊指引,强化预检分诊和首诊负责制,重点关注近期外地返乡人员中有发热、干咳、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等临床症状的患者,加强流行病学史问诊、核酸检测和可疑病例早期识别。2.可疑患者转诊。县医院要规范设置发热门诊和留观室,有条件的乡镇卫生院要设置发热门诊(或诊室),不具备条件的乡镇卫生院、村卫生室和诊所等要备有专门房间,对可疑患者进行隔离。乡镇卫生院、村卫生室和诊所发现可疑患者后要立即报告县级卫生健康行政部门。县级卫生健康行政部门2小时内安排负压救护车将患者转运到县医院就诊。如没有负压救护车使用普通救护车时,要注意做好司机和医务人员防护。乡镇政府、村委会要协助做好转运服务。3.规范治疗。县医院具备收治条件的,要将确诊病例和无症状感染者集中收治,按照诊疗方案实施同质化、规范化救治。县医院不具备收治条件,以及可以转运的重症病例,要集中收治到地市级定点医院。
4.严格院感防控。县医院主要负责人是院感防控第一责任人,要指定专人负责本医院及医共体内所有医疗机构的院感防控工作,开展全员培训,落实标准防护措施。进入医疗机构人员均要佩戴口罩、测量体温、出示健康码或其他健康证明。要优化诊疗流程,做好人流、物流管控,减少人员聚集。乡镇卫生院等医疗机构不具备上述条件时,在接诊新冠肺炎可疑患者后,要尽快实施环境和设备消杀,防止交叉感染。省市两级卫生健康行政部门要组织院感防控专家,组建若干巡查组,分区包片定期到县域内医疗机构开展巡查和指导,要覆盖到县医院、基层医疗卫生机构、村卫生室和诊所等。县疾控机构要指导医疗机构做好疫情发生后的密切接触者隔离和环境消杀工作。
1 職責
2 狀況處理原則
3 意外事故電話追蹤原則
4 影城經理/值班經理訓練大綱
影城經理為影城當然之值班經理。影城經理不在或另有要務時,由組長輪流擔任,功能為代理影城經理。
值班經理主要職責為綜理營運現場一切事務,主要工作內容包括:
影城全xxx安全巡視
督導各部門開班作業
庫存現金盤點與流動現金發放
電腦系統開機 (if necessary) 及檢查
樓面清潔檢查
確認放映部各廳影片就位
員工出勤檢查與人力調度
督察各部門檢查表
廣播 及 led 等設備檢查
監視系統檢查
存銀行現金
傳真與電郵回覆
檢查各部門現場營運狀況
監視器檢查
評估營業狀況
檢查電話及網路訂票系統
營業中
顧客意見與抱怨
跨部門人員調度
販賣部與售票處銷售業績監督—spp 與hit rate
放映品質監督—音效與畫質
各部門工作狀況及進度掌握
流現發放/現金房庫存盤點/cash drop
所有機器系統運作
各部門現場主管協調與協助
突發狀況總指揮-地震/xxx/影廳斷片
協助主管機關督導檢查
完成主管日誌(manager dairy)
員休室督導
員工就職/離職 手續
員工出/缺勤考察與薪資核算/發放
各部門收班工作檢查及週邊客座席燈飾關閉
設備檢查
販賣部存貨檢查
閱讀各部門工作誌
完成並列印出明日班表
列印營業日報表—現金收入報告、票房報告、各部門銷售報告
完成主管工作日誌
清點庫存現金
檢查並登入販賣部耗損記錄
傳送出營業報表--票房報告
整理主管辦公室
向總公司傳送報表
第一時間趕到現場
當影城發生異常狀況導致客訴時,第一時間內趕到現場能讓客人很清楚地知道我們在乎他所提出的問題,並很有誠意想解決;這有助於讓顧客的心情冷靜下來,比較不容易開啟爭吵。
主動賠償
主動地先拿出爆米花及飲料安撫顧客。
下列為常見的顧客抱怨狀況以及處理原則。請記住:把握時機,主動先行提出賠償,往往較能平息顧客心情,並將所需付出的賠償減至最低。
重複劃位(電話、網路、現場):
若客人願意坐保留位請招待小爆及小可
若客人不願意坐保留位,退票之外可免費觀賞電影一場
放映中斷無法在10分鐘處理完畢:
持原票根重看乙次並贈送影城招待卷乙張
放映中斷在10分鐘內恢復放映:
與客人致歉並贈送小爆及小可或等值物品
已購票取消場次:
幫客人退票後並可在現場觀看任何一部電影
放錯電影:
若在十分鐘之內贈送小爆及小可
若在十分之後可持原票根重看乙次並贈送小可及小爆卷乙張
延遲放映:
贈送小爆及小可或等值物品
不滿意現在的座位:
可持原票根重看原影片乙次
商場或電力供應商跳電:
可持原票根重看原影片乙次
放映中狀況
無聲音有畫面或有聲音無畫面:
可持原票根重看原影片乙次
鏡頭切換錯誤:
可持原票根重看原影片乙次
放映中跳背景音樂:
可持原票根重看原影片乙次
外部干擾:
內部干擾:
持原票根觀賞任何影片乙次
影片晃動2分鐘以上:
與客人致歉後並贈送小爆及小可
顧客被蚊蟲叮咬:
音響或喇叭破音:
麦当劳值班总结
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