工作计划
文件夹
计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。我们在制定计划时需要考虑到各种因素的影响,并保持灵活性和适应性。下面是我给大家整理的计划范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
坚持科学发展观,以正确的世界观、人生观、价值观,指导自己的学习、工作和生活实践,在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,不畏艰难,尽职尽责,在工作岗位上作出力所能及的贡献。
重视加强理论和业务知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。一是认真学习科学发展观,深刻领会其科学内涵,增强自己实践科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的十七大及十七届三中全会精神,自觉坚持以党的十七大精神为指导。二是认真学习工作业务知识。在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己业务工作能力。三是认真学习法律知识,结合自己工作实际特点,选择性地开展学习,进一步增强法制意识和法制观念。
始终坚持严格要求自己,勤奋努力,努力实践“三个代表”重要思想和科学发展观。在保障信息网络安全的工作中,坚持贯彻谁主管谁负责的原则,加强对信息网络使用及管理单位安全管理工作的监督、监察和指导。将预防为主的根本指导思想贯穿于信息网络安全监察工作的始终。进一步保障关系到国家事务、经济建设、国防建设、尖端科学技术等领域的部门和单位的计算机信息系统的安全。依法对危害计算机信息系统安全的事故和违法犯罪活动及时进行查处。在同志们的关心、支持和帮助下,工作得到领导和群众的肯定。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,业务技能还不强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的人民警察,为实现我市安全发展、转型发展、和谐发展的要求作出了自己的贡献!
“一分耕耘,一分收获”,我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往,将礼仪之花遍撒医学之路。
附:读后感一篇
总而言之,做为医疗系统的一员,作为白衣天使,我们更应该作好“礼仪”方面的工作,相信抱着“救死扶伤”,“病人是上帝”的理念,我们可以做的很好,也会做得更好!
风采大赛
附:读后感一篇
“礼仪”有感
总而言之,做为医疗系统的一员,作为白衣天使,我们更应该作好“礼仪”方面的工作,相信抱着“救死扶伤”,“病人是上帝”的理念,我们可以做的很好,也会做得更好!
一、招新阶段
1、开学前一周做好迎接新生的活动准备,配合全团做好新生迎接工作。
2、招新准备工作将在9月5号以前完成,包括设计招新问题,部门展板,在开学前多接触09新生等。招新大会上以招新工作为主,综合评价志愿参加本部门同学性格能力等问题选择最适合本部门理事,同时大力介绍宣传青团主要工作特色,扩大"心扬"影响力。
二、上半年度活动安排
1、为了方便同学们的学习生活,解决公交卡充值难,出行不便的问题。在十月第二周准备公交卡延期充值活动,写好通知策划准备好各项工作流程并安排工作。在第三周办理公交卡充值,为大二大三大四充值公交卡。之后学生证办好后,在十一月第四周进行公交卡办理活动准备,12月第一周为20nn级办理公交卡,并由理事独立负责部分环节。
2、志愿之心的飞扬需要更多的同学响应,我部将在十月第四周在土建学院范围内进行志愿者招募活动。十一月第一周准备校园志愿者动员大会相关事宜以及部内理事志愿服务培训。在第二三周进行动员及培训大会,以后每个星期都将分批由2名理事带领校园志愿者和志愿分队参加国图、盲校等志愿服务活动。
4、十二月第二三四周看条件允许,将联系学校范围内熟悉office,ps,照相等实用技术同学,邀请全团参加这些基本工作技能培训活动。
三、下半年度活动安排
1、理事培养:要求是独立参加负责活动,如果条件允许,将每次带一名理事参加部长例会,并由理事负责活动安排,部长监督指导。三月第一周准备公交卡充值,第二周办好。同时每周继续校园志愿者外出服务活动,联系进行团内培训活动,让每个礼拜活动充实。每个服务点指定专门负责理事,轮流联系校园志愿者进行活动。此类活动由理事全权负责组织,部长提供指导意见。
2、五月第二周开始准备志愿者知识竞赛暨校园志愿者表彰大会,在5月份进行活动考察志愿者礼仪、服务等各方面知识,并对在志愿服务中表现优秀的校园志愿者进行表彰。
3、条件允许的情况进行一次针对大一新生的军训相关知识培训,从细节方面指导09级新生的军训生活。
以上是我们培训部的20nn-20nn学年工作计划,希望通过这一年的工作,培训部和青团会更加出色,更多的人能加入我们志愿者的队伍。
我国素以“礼仪之邦”著称于世,就礼仪而言,孔子曾有云曰:“君子所贵严道之”,《礼记》也有云:“入境而问禁,入国而问俗,入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛,总的来说,就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪,对于我们医学生而言,不仅仅能体现我们高尚的医德与良好的医风,还能有助于病人放松心情,增强信心,增加其与医生的亲密度与信赖度,从而对医疗过程产生积极作用――这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨,开展了一系列礼仪培训活动,如:风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动,在同学们中产生了极大的反响与良好的效应,受到了同学们的一致好评。
风采大赛
在湘雅医学院“明礼诚信”系列教育活动中,“文明自信篇”――中南大学湘雅医学院“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为医学生高尚的道德品质、健全的心理咨询素质和良好的精神风貌,同时丰富校园生活,活跃校园氛围,在轻松活泼的比赛中,“明礼诚信”、“医风医德教育”的专题深入人心,礼仪培训部在整个比赛进程中,更是致力于将医务人员美德中的克己、利人,正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。
本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月,是在湘雅医学院团委、七年制办公室、七年制医风医德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广,影响十分大,湘雅医学院的全体学生及在岳麓校区学习的七年制xx级同学都踊跃参与,是一次大规模高质量颇具号召力的比赛,在上届大赛的成功的基础上,不断创新,亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”,选手自创个性化海报展,外景拍摄vcr为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会,突破以往单一化、常规化形式,使选手们的表现更加立体化、多元化,这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”,决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊,从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的.水准,整能晚会气氛热烈,高潮迭起,选手们都有出色的表现,晚会中,他们不仅展现出自己多才多艺的一面,近在现场问答环节中体现出良好的心理咨询素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道,此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。
礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足,培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训,着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅,并且认识到这些礼仪方面素质对医学生而言必不可少,也能体现医务工作者的道德修养和精神风貌,培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节,培训部以“明礼诚信”和“医风医德”做为主线,结合当前社会热点,经过紧张的搜集和筛选,精选了14个问题。在考验选手综合素质,如应变能力的同时,也唤起广大同学对提高医学生即以后活跃在医疗战线的医务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。
通过这一有深远的影响的活动的开展,礼仪培训部实现了在全院范围内进行医风医德教育的目的,使更多的同学了解和关注医学生必备的基本素质要求。
“一分耕耘,一分收获”,我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往,将礼仪之花遍撒医学之路。
新年伊始,又到了制定年度计划的时候。凡事预则立,不预则废。下面是本站为大家准备的20xx培训部门年度工作计划,希望大家喜欢!
长期以来,计划制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性,使得企业培训部门一直陷于很想做好企业培训的针对性、有效性,但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么,企业培训年度工作计划如何开展,怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。
可控化:通过采用调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式,科学合理的设计年度培训计划,以实现企业层面培训工作可控。
针对性:通过采用多元化的培训需求调研方式,尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析情况。
可测性:在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训覆盖率的时候,做好培训计划制定的事前工作,通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。
从培训需求的源头出发,结合企业整体培训经费情况,针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式,清晰界定培训对象、培训效果责任主体,确保培训效果的可测性。
首先,企业的年度培训计划工作必须服务于企业上一级主管部门对企业培训工作计划的指导意见,必须服务于企业自身的战略要求及年度工作要求,在此基础上需要结合企业自身企业培训工作现状全面展开。
其次,充分考虑内部、外部环境的变化,保持适当弹性的原则;促使企业和员工共同发展的原则。培训需求分析涉及三个层次的分析,分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及未来的培训需要,从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。
第三,在进行培训需求配比分析的时候,充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点,设计科学合理的培训需求配比模型,确保培训计划可控、可行。
第四,在确定了企业培训工作计划的具体框架之后,需要设计分层、分类、分级的企业培训工作计划。培训计划初稿出台之后,建议企业进行内部讨论、确认、修订以形成征求意见稿、审核稿,并经公司领导批准,形成报批稿,最终形成下发稿,以指导企业及下属各单位的企业培训工作。
一、培训的总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。
3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。
三、培训内容与方式
1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)
2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。
3、新员工入厂培训。20xx年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。
4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。
四、措施及要求
(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。
(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。
在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。
近期为一个公司明年的培训进行一个全面的安排,拟定了一份简洁实用的员工培训工作计划,让大家分享的同时是想听听有何更好的建议,互相学习交流,共同提高。
一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。
二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员的培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。
三级培训是各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。
二、各分公司专业业务技能知识的培训,主要内容是三个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训;每周一次,每次不少于一小时。
三、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识的培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训,结合工作实际运行中出现的专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
四、新员工的岗前培训:新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
五、培训的考核和评估,培训计划的有效运行要有组织上的保证,并要用制度的形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者的考核,二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工的素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司的转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人的价值。
六、要求:各分公司各部门拟定本单位的年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训的组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
通过培训全体管理人员和员工明确公司的企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工的素质,提高公司的管理水平;达到公司和员工的双赢,从而为实现公司的战略目标奠定人才基础。
在“党员先锋岗”活动的实践平台上,大力推进党的先进性建设工程,立足本职工作岗位,在工作实践中更好地发挥先锋模范作用,从而带动学校管理队伍整体素质的提高,推动教育教学质量和整体工作水平的全面提高。
(一)加强政治理论和业务知识学习。
处室每位成员依据各自的实际情况制定学习计划,采用自我学习和集中学习相结合的方式,学习政治理论和业务知识,特别是学习中央、省、市、区委等各级重要指示和会议精神。每次学习,要求每位成员做好笔记,定期写出个人学习心得体会。通过学习,使处室每位成员都能够思想上有收获,政治上有进步,纪律上更严明,行动上更自觉,工作上更有成效。
(二)落实处室各项工作,做好“表率”。
1、搭建平台,切实加强班主任队伍和学生干部队伍建设。
首先,充分发挥班主任在德育工作中的骨干作用,认真贯彻落实教育部《中小学班主任工作规定》。一方面,召开班主任经验交流会、举办班主任能力竞赛、进行优秀班会课评比等活动,努力为班主任的成长发展搭建平台,全面提高班主任的综合素质。另一方面,进一步完善班主任工作考核和奖励机制,严格按照班主任工作岗位职责,检查督促到位,建设好一支过硬的班主任队伍。
其次,积极推进学生素质教育改革,完善“四段一评”评比制度,培养优秀学生干部,让学生学会自我管理,形成德育教育合力。
在班主任队伍和学生干部队伍建设中,对思想进步,能力强的教师或学生干部,要积极主动培养。
2、抓实德育基础,强化学生行为规范养成教育。
继续组织学生系统学习学校各项规章制度,落实“四段一评”制度、年级组值班制度、仪容仪表检查等,检查、督促、落实学校“六项严禁”,加强一日常规管理的考核力度,注重学生行为习惯的养成训练,教育学生讲文明、懂礼貌、爱学习、会做人。
3、积极开展一系列活动,加强对学生理想信念教育。
积极开展主题班团活动,组织学生观看爱国电影,进行征文比赛,以活动为载体,结合重大节日和纪念日,加强对学生的理想信念教育。把理想教育分解成生活理想、职业理想、道德理想、政治理想等不同层面,并始终把提高学生的思想道德素质放在首位,坚持以^v^理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,按照中央关于加强未成年人思想道德建设的有关要求,组织丰富多彩的活动吸引青年、凝聚青年、教育青年,帮助广大青年学生树立科学的理想信念。
4、重视心理辅导,加强学生心理健康教育。随着社会的发展,家庭教育的弱势影响,学生的心理素质普遍偏低。在这种形势下,加强心理健康教育尤为重要。通过定期到班开展心理讲座、学校集中举办心理讲座、个人心理咨询等形式,促进学生的心理健康品质,并在实践中不断探索心理健康教育的新途径。
5、充分发挥团委、学生会的功能,做好宣传工作。
组织团委、学生会积极开展各项校园文化活动,做好广播、黑板报、橱窗、学习园地等媒体的宣传工作,一方面,充分发挥校园文化的育人功能。另一方面,通过各项活动联系广大师生,使党员的先进性教育得以辐射。
总之,在“党员先锋岗”活动实施中,我将以锐意进取的姿态积极参与学习实践活动的每一个环节,努力在学习实践活动和推进学校管理工作科学发展中争做表率。
根据20__年酒店整体的经营管理状况结合20__年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20__年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!
一、培训工作
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及____主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20__年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20__年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20__年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20__年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
3.1与培训机构的进一步合作
20__年酒店与____教育培训机构合作良好,我部也与20__年的12月份收到该机构的20__年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与____教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20__年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20__年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20__年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20__年酒店年度培训计划及20__年培训需求调查问卷汇总 因20__年培训需求调查问卷截止为20__年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20__年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20__年1月另行上报。
二、五星复评工作
事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题,我部20__年整改计划如下:
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去,通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训,加强服务岗位的职业化,尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练,计划在20__年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念,创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动,通过有奖征集等方式,要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的,确定这个细化的服务口号理念后,我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念,通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作,根据修改后的情况,安排相应的培训工作,真实组织受训,与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作,将20__年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组,完善汇报材料,按照计划时间完成。
围绕学习实践科学发展观、创先争优等主题活动,认真学习邓小平理论、三个代表“重要思想”、科学发展观、创先争优,不断增强在实践中贯彻落实相关精神的自觉性和坚定性,增强政治敏锐性和政治鉴别力,增强大局意识、责任意识、机遇意识、创新意识和服务意识,牢固树立正确的人生观、价值观,不断提高理论素养和党性修养,提高思想政治素质和领导水平,提高贯彻执行党的路线、方针、政策和各项决策措施的主动性、自觉性。
同时,努力在工作中加强学习,虚心向老同志、身边的同事学习,面对新的工作任务,不断探索进取,不断增强政治和大局意识,坚定服务于大局、服务于基层、服务于群众的思想信念。服从党的指挥,增强执行力,不计较增加工作量。系统的学习党和国家关于财公安作的方针、政策和法律法规,不断提高依法行政的自觉性,广泛学习当代科学技术知识、法律法规和文书写作等,不断改进工作方法和和工作作风,进一步提高为人民服务的本领。
依法行政是公安部门必须遵循的基本准则,也是一名人民警察必备素质。担任**派出所民警一职,着重在以下几个方面忠实履行职责。
(一)强化服务意识,提高服务水平
派出所的工作很大程度上体现在为政府工作服务、为各部门服务、为群众服务。针对工作特点,我要求自己要当好参谋员、信息员、宣传员和服务员,做到眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,力争使工作做到更高、更强、更优。比如我们要协助对流动人口的管理和服务,而城市流动人口分布复杂、工作差别大、活动规律性不强、流动性大等特征要求我们必须经常到各家、各机关单位及各经营场所走访摸底,造册登记。有时我们到居民家中走访摸底会遭到不理解和抵制,对此我和其它同志都能做到热情积极,并力所能及地做好劝导工作,决不将矛盾上推。坚决杜绝“门难进、脸难看、人难见、话难听、事难办”和指手划脚、只说不干、办事拖拉的现象。
办理户口也是人民群众的一大需求,因为户籍制度变化等问题,人民群众户籍遗留问题很多,户籍制度的优化升级正是靠我们普通民警一件一件办理出来。在工作期间,我负责四个居民点的户籍工作,平均一日需解答或办理一个户籍问题,细心认真的为人民群众处理户口问题,多次帮助遗漏户口的人员依法依规办理补登手续,解决其工作生活难题。在第六次人口普查工作中,走访近四百户家庭,密切警民关系,对近千人进行信息采集工作。在近期的换发二代身份证工作中,连续一个星期,通知联系近二千人次,与群众做耐心细致的说服工作,告知其按期换领。
(二)深入开展打击违法犯罪活动,维护社会治安
惩恶扬善是警察本色。社会治安的维护、千家万户的安全和幸福和我们的工作息息相关。我做在的派出所是定远县县城三大所之一,日接警量在十起以上,所民警按三天一班实行值班制度,我也参加值班备勤等工作。在工作中按照上级部署,能够根据辖区治安情况设卡查车、巡逻预伏、统一清查等行动,坚持严打精神,做好各项打击防范工作。 在平时接处警工作中,对群众矛盾柔和处理,调解人民内部矛盾,以以人为本为原则,构建和谐社会。对特殊人群比如醉酒人员、精神病人,在接处警时以高度的责任心耐心安抚,并将其送回家中,保证人身安全。对待违法犯罪活动,绝不姑息,在工作当中参与办理或主办殴打他人案、宾馆不按规定登记旅客信息案、财物被损毁案等各类案件近百起,维护法律的权威,有力的净化了辖区社会风气。坚持打防并举,坚决遏制盗窃案件的发生,从人民群众身边的小事做起。加强对违法犯罪的排查摸底工作。
根据上级安排,采取实地走访、信息排查的方法,为派出所提供各种信息。大力宣传相关的法规政策,并听取群众意见和情况反映,及时整改存在问题和调整管理工作的思路,根据实际情况,结合严打斗争和专项整治行动,反复多次对辖区内的出租屋、工地、工棚、旅馆等容易藏污纳垢的地方进行清查,消除治安隐患。同时作为所里唯一的法制员,我平时需对全所案件办理情况进行把握,考核案件办理情况,及时指出办案不妥之处,要求整改,并对所里撤案、取保候审、监视居住等案件进行审核。
(三)多措并举,维护社会稳定
始终坚持“稳定压倒一切”的指导方针,把维护稳定放在首位。积极预防并妥善处置群体性事件,密切重视社会动态,有效的将苗头控制在萌芽状态及处理在基层,维护了辖区的社会稳定。做好各项重要期间的防护工作。按照上级的统一部署,认真贯彻落实重要会议期间的各项防护措施,密切注视社会治安动态,强化信息收集,确保辖区社会治安稳定。加强对特种行业和公共娱乐场所的治安管理。主要是加强行业的日常管理、开展经常性的监督检查和有针对性行业专项治理工作,同时对发现存在隐患果断采取措施坚决予以整治。
此外,积极配合文化、工商等职能部门适时对该行业进行检查和监督。做好重点人口的管理和跟踪帮教工作。根据辖区治安情况一方面加强侦察破案和巡逻防范等积极措施;另一方面重点抓好以吸毒人员、刑满释放人员为主的重点人口管理和跟踪帮教工作,及时了解掌握戒毒人员的、刑满释放人员的情况,加强对此类人员的教育和引导工作。在重大突发性事件中,听从指挥,勇于决断,合理处理,履行人民警察职责,在各类拆迁活动中维持现场秩序,为各类大型文艺活动进行安保,参与花园湖工程等各项建设,为全县经济和社会的发展保驾护航。
20xx年,人力资源培训部根据公司实际运行状况和指导思想广泛开展了各级管理者培训和员工技能培训,努力提升员工的实际工作能力,为公司坚定信心,鼓足勇气,抢抓机遇,实现发展跨越贡献了自己的一份力量。
20xx年,培训部将继续从工作实际出发,持续推进全员培训,为员工提供更多学习发展机会,为公司开发和培养优秀人才。
新的一年,培训部将重点做好以下几项工作:
岗前培训、上岗培训及考核、特种设备岗位培训是公司的基础培训,为公司员工获得相关的岗位技能打下了良好的基础,同时也是员工自身健康和公司有效运行的有力保障。
目前入司培训最主要的问题是学员人数多、素质参差不齐,为此,培训部将进一步规范和强化入司培训流程、丰富培训内容、完善培训课程,锻炼和培训更多优秀的入司培训讲师,使新员工经过入司培训这一重要的课程学习后能更加了解和认同企业文化、提高自身知识素养。
目标和计划:20xx年培训部将继续加强对上岗培训的监督和审核,及时安排特种设备岗位员工参加培训和取证,保证特种设备岗位人员持证上岗、安全生产、杜绝生产事故。
质量课堂、专业知识讲堂、安全知识讲堂、法律法规讲堂等专项培训为提升公司员工的专业知识和业务能力提供了很好的途径。
目标和计划:20xx年,培训部将从安全、管理、质量、生产技术、等多个方面广泛开展培训,对生产技术、行政管理、精益质量、营销、供应链相关人员进行专门的培训,以“管理培训月”、“营销培训月”、“安全生产月”等方式开展多种形式的培训,使得专业人员技能精益求精,全员掌握各方面知识开拓视野,推进合作和交流。
司管理层人员参加社会各项与管理相关的培训,外培完
以科学发展观为指导,以基础教育课程改革为中心,以教育科研为引领,切实落实《学校—20xx年校本研训计划》,以师德师风建设为核心,以提高教育教学实践能力为重点,以教师参与校本研修为主要形式,以培养教师可持续发展能力为根本方向,促进学校可持续发展。
二、培训目标
通过校本培训,能使教师更新观念,树立现代教育理念,优化知识结构,培养创新精神和实践能力,建立一支师德高尚,素质良好、能适应现代化教育要求的反思型、科研型、学习型的教师队伍。
三、培训形式——集中组织培训与自学相结合。
1、举办专题讲座形式
聘请校内、外专家进行各类专题讲座,如:科学研究方法、新课程中的教与学、信息技术与课程整合、教师教育能力研究等讲座。
2、自学----反思形式
在学校的规划和指导下,教师根据科组安排及自己的需求系统学习教育专著(每学年一本)并做好读书笔记(1000字),然后结合自身教学实际,开展自我反思,总结提高。
3、实践与交流形式
(1)教研组内利用业务学习时间开展集体备课、听课、评课、案例分析与研究。通过同伴互助、合作交流提升业务能力。
(2)开展青年教师培训、校级骨干教师培养活动;论文、教学设计、教学案例、课件制作评比等活动。
(3)开展校内教学竞赛,提高教师的教学技能。
(4)以课题研究为载体,以课堂教学中出现的问题为内容,开展教学实践研究。按时召开“十五”课题结题大会和表彰大会,举办“”教育科研课题国家级、市级课题的开题工作,继续发动、组织课题的申报工作。形成教研组有课题、人人都参与的良好局面。
四、培训内容
1、师德培训
以邓小平理论为指导,以《教师法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》为依据,理论联系实际,在校内广泛开展教师的思想政治教育和职业道德教育,强化教师自我修养,树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观。
2、班主任队伍建设培训,教师心理健康培训
3、教师现代教育理论及专业知识更新的培训
根据学科教学的特点和要求,加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习,使教师具有较高的教育理论修养,不断丰富与更新学科知识。
(1)培训的内容:重点是现代课程理论和现代教学理论。学科课程标准、学科知识的拓宽、应用与其他学科联系综合。
(2)培训的方法:听讲座、组织集体备课、听课、自学等。每位教师必须完成一份集体备课主讲稿。
4、课堂教学能力的培训
按照教师职业基本功和专业基本功的要求,开展教学实践和技能培训,尤其是现代教育技术培训,帮助教师不断提高教学技能,优化课堂教学结构,改革课堂教学方法,提高课堂教学效益。同时,注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结,对教育教学信息进行收集、整理、共享,促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。
(1)培训的内容:重点对课堂教学模式、课堂教学方法等方面进行培训,特别是现代教育技术与学科整合的培训。
(2)培训的方法:教案设计评比,课件制作评比,课堂教学评优活动。通过研究课、说课、评课及各类评比活动,认真研讨课堂教学模式与方法,以点带面推动课堂教学改革。每位上研究课的老师完成一篇优质教案。
五、培训的考核与管理
(1)加强过程管理,建立教师校本培训个人档案资料,为考核提供依据,为学校的发展提供历史材料。
(2)认真记载教师参加校本培训的出勤情况,并放入个人培训档案,作为考核依据之一。
(3)根据“省继续教育学分认定细则”规定的各种培训的学时学分,登记培训的学时和学分。
(4)将教师的学习笔记、听课记录、课例或案例、课件、学习体会、经验总结、研究论文等文字材料和参加培训或研究活动的考勤情况作为校本培训检查、考核的重要依据。
4、各部门的培训负责人必需是新员工的未来主管或实地训练负责人;
8、为有效达到培训目标,应酌情安排、灵活运用各种培训方式以及上述各培训阶段的计划,予以高效实施。
二、在职人员培训
当前酒店员工服务技能及服务意识与五星级目标的标准还有较大的差距,主要体现在员工仪容仪表和礼貌礼节不到位,主动服务意识不强,岗位知识不熟,企业忠诚度不高等方面。20xx年度培训工作将以酒店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,带动员工整体素质的全面提高。
(一)培训目标和任务
20xx年度的员工培训应以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工对培训工作的认识,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强岗位竞争意识和自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为不断学习、不断提高的智能型员工。
(二)培训方法和内容落实
1、以各部门为基本培训单位,根据各部门的年度培训计划纲要制定每月的部门内月度培训计划,并严格按照计划表开展培训工作,贯彻营销服务理念和提升技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。我部根据各部门月度计划表跟进落实各部门的培训工作开展情况。
2、综合办根据酒店的整体培训需求定期举行全员性的培训课程,如:
2.1部门日常岗位技能提升课程
2.2安全教育课程
2.2.1消防安全教育
2.2.2设施设备使用安全
2.2.3食品安全知识
2.2.4疾病预防与个人卫生知识
2.2.5其他相关
2.3中层管理人员培训课程
2.4员工心态管理课程
2.5户外拓展课程
至20xx年底,培训部将制定出下一年度通用服务知识与技能的培计划;各部门要根据实际工作需要,制定本部门专业服务知识和技能的培训计划。我部综合两方面信息,制定出酒店下一年度培训计划,报主管领导批准后生效。
3、酒店培训的实施
通用服务知识与技能一般采取脱产培训的方式,培训部负责聘请兼职培训教师、确定培训内容、选定培训场地、发布培训通知、准备培训教材、培训现场组织等。专业服务知识与技能可采取脱产培训与不脱产培训两种方式。脱产培训为综合办培训部门配合各部门共同完成;不脱产培训则由各部门具体负责组织实施。
4、培训评估
培训部于20xx年终对照原有计划统计本年度培训的人数、费用,对培训的水准、方式、内容、效果评定,总结经验教训,指导下一年度员工培训计划的改进提高。
一、指导思想
以满足全区教育教学及教师自身发展需求,逐步打造一支高素质的金牛教师队伍为目的,借助中国教育学会高端师资力量,坚持“聚焦课堂、按需施培、学以致用、以师为本”的培训原则,兼顾城乡统筹,缩小区域内城乡教师专业水平差距,打造一支高素质的金牛教师队伍。
二、具体培训安排:
(一)新教师培训
在全区新教师暑期集中培训的基础上,加强学期中的分科、分片培训,以各学科教研员为主导,通过学校内“老带新”工作,促进新教师尽快实现角色转变。
(二)全员培训
全员培训由各学科教研员(或校本培训基地学校)根据学科特点,在广泛调研,了解教师需求的基础上,由教研员结合学期研、培、改活动统一安排。
培训方式采用专业引领、课例研讨、经验推广、问题诊断、主题阅读等方式进行,具体培训内容及实施策略由教研员(校本培训基地学校)确定后报区继续教育办公室审批后实施。
(三)骨干教师培训
(四)名优教师培训
名优教师指在职的区级以上学科带头人、拔尖人才、教育专家和省特级教师,依据相应的管理办法,充分发挥名师的示范作用和专业引领作用。
三、管理者培训
全区中小学科研室主任培训班将在本学期完成结业,具体时间另行通知。
四、校本培训基地学校的管理与指导
区继续教育办公室将根据《金牛区中小学教师继续教育校本培训管理办法》(金教发[20xx]77号)对校本培训基地学校进行考核管理。
附:20xx-20xx学年上学期各月工作安排
九月
2.完成中学及幼儿园教师继续教育学时登记审查
3.中学及幼儿园教师职称统计审查工作
5. 开展小学技能赛后续学习培训、学时认定工作
十月
1.校本培训基地校申报、审批、验收
2.区中小学科研室主任培训班结业
十一月
1.继续教育工作总结会
十二月
2.培训资料的收集与归档
20xx年一月份
1.培训部工作总结
2. 作好相关档案的收集与管理工作。
3.草拟培训方案,下发培训工作意见(征求意见稿)
警察全年培训计划 警察工作计划
文件夹