检察服务保障措施方案
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“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避免盲目行动和无效努力。以下是小编为大家收集的方案范文,欢迎大家分享阅读。
(略)
根据施工进度和招标文件要求,编制供应进度计划表如下:
(略)
我公司承诺,工期为合同签订之日起三十个日历日内。我公司中标后保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及时供货,并送到达指定地点。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担。
我公司作出质量承诺如下:
1质量标准:国标或行业标准。
2质量等级:优良
3质量保证期:按招标文件要求
4质量管理体系:iso9001标准
5严格执行企业标准,并对所有外购件承担最终质量职责
为了保证整体工程的顺利进行,本标段工程施工以单项工程工期服从总体工程工期为原则,合理安排各专业施工工期,做到相互协调,用心配合。并严格服从建设单位及监理工程师的统一指挥及协调。以确保全线按招标文件规定的工期要求完工。
1、进入施工现场后,与土建工程项目负责人进行沟通,落实施工临时用水、电及临时施工场地,我司人员应按指定位置,合理使用,以保证施工生产的正常进行。
2、各平面层施工配合:各平面布置有安装物体的部位,土建作业完工后进行安装作业。
3、施工质量配合:安装工程在施工过程中,应配合土建,尽量减少相互间成品污染,以保证安装工程观感质量不受影响。
电话请求
售后服务部
技术支持组维修组
相关软、硬件厂商
按合同指明的设备保质期为准,终身服务。
针对用户申报的一切故障,均在24小时内给予响应并带给及时有效的保障服务。
1、售后服务人员按双方约定时间,准时到达安装现场。
2、安装完成后,若一个月内设备出现质量问题,我方立即进行整机调换。
3、我方为您供给有软件操作说明书(光盘或下载),请参照说明书进行操作。若贵方仍有操作困难,我方免费供给电话指导、远程软件安装示范。
4、我方保证gps操作系统软件的合法性,绝无后门程序,更不会破坏您的pc系统,请放心使用。如遇到您的其它应用软件与本软件有冲突时,请随时与本公司联系解决。
5、xxgps定位系统从硬件到软件,均预留有功能扩展余地。若您在实际其用过程中需要增加其它功能,可随时咨询本公司。
以下情景将不允保修:
1、非本公司产品。
2、人为损坏(含进水、自行拆修等)。
3、已过保修期的产品。(我公司终身供给成本价有偿维修)。
承诺单位:xx有限公司
日期:20xx年x月x日
一、科室简介:
普外泌尿科共有 49张床位。医生14人,其中副高职称4人,初级职称10人;护理人员17名,其中副主任护师1名,主管护师 2 名,护师 3 名,护士 11 名,其中护士长1名、办公护士1名、夜班护士6名、责任护士8名,尿流动力学护士1名;每月平均可收治病人130名,危重病人120名,手术病人90名,床位使用率可达 110%左右 。
为深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20xx年全国护理工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
二、活动目标
活动要达到三个满意。一是患者满意。临床护理工作直接服务于患者,通过护士为患者提供主动、优质的护理服务,强化基础护理,使患者感受到护理服务的改善,感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化,感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。二是社会满意。通过加强临床护理工作,夯实基础护理服务,在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象,弘扬救死扶伤的人道主义精神,促进医患关系更加和谐。三是政府满意。深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署,是惠及广大人民群众的民生工程,通过提高人民群众对护理服务的满意度,实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。
三、重点内容
(一)建立健全有关规章制度,明确岗位职责
1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
2、建立护士岗位责任制,制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理执业行为。
3、建立护士绩效考核制度,根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度,将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
(二)切实落实基础护理职责,改善护理服务
1、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范,必须履行基础护理职责,规范护理行为,改善护理服务。
2、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容。
3、临床护士护理患者实行责任制,使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务,实施成组护理,增强护士的责任感,密切护患关系。
4、为患者提供满意的护理服务,扭转由患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面,减轻患者负担。
(三)深化“以病人为中心”理念,丰富工作内涵
1、将“以病人为中心”的护理理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,在提供基础护理服务和专业技术服务的同时,加强与患者的沟通交流,为患者提供人性化护理服务。
2、不断丰富和拓展对患者的护理服务,在做好规定护理服务项目的基础上,根据患者需求,提供全程化、无缝隙护理,促进护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
(四)充实临床护士队伍,加强人力资源管理
2、医院结合实际,探索实施护士的分层级管理,采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法,并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。
(五)完善临床护理质量管理,持续改进质量
1、完善临床护理质量特别是基础护理质量考核标准,进一步细化和量化考核指标,保证护理工作的落实。
2、护理管理部门与临床科室建立落实基础护理的责任制,按层级建立各级护理管理人员和临床护士的质量考核制度,将经常性检查和定期考核相结合,并将检查和考核结果作为护士个人和部门奖惩、评优的依据,持续改进护理质量。
3、严格执行基础护理与专科护理措施、规章制度和操作规程,基础护理合格率、危重病人护理合格率、护理人员技术操作合格率达到要求。及时准确执行医嘱。配合医疗开展临床路径、单病种质量控制。
4、取消不必要的护理文件书写,简化护理文书。具体要求根据省卫生厅规定执行。
四、工作要求
(一)提高认识,加强领导
各医务人员要统一思想,提高认识,充分认识加强临床护理工作的重要性和紧迫性,切实加强组织领导,创造条件,克服困难,坚定信心,做好宣传发动工作,确保各项工作取得实效。
(二)分步实施,稳步推进
要认真贯彻落实有关文件精神,明确职责、周密部署,最终达到整体推进的目标。要将创建工作与“医院管理年”和“医疗质量万里行”活动有机结合,探索建立护理质量持续改进的长效机制。
对基础护理服务进行质量评估与检查指导,树立典型,鼓励先进,宣传和推广好的做法,总结经验.逐步探索和完善适合我科的护理管理制度,建立护理质量持续改进的长效机制,不断提高护理工作水平,同时接受上级部门的检查指导。
通过开展“优质护理服务示范工程”活动,使全体护理人员的主动服务意识增强,从实质上夯实基础护理,改善临床护理服务,提升患者满意度。
设施设备档案应至少包括以下内容:
a.消防系统
b.变压器
c.低压配电
d.供、排水系统
e.监控系统
f.照明系统
g.装修材料
a、运行管理标准物业管理人员应每日检查:
1、变压器的油位、油色是否正常,运行是否超负荷,是否漏油。
2、配电柜有无声响和异味,各种仪表指示是否正常,各种导线的接头是否有过热或烧伤,接线是否良好。
3、配电室防各种标示物、标示牌是否完好,安全用具是否齐全以及是否放于规定的位置。
4、按时开关辖区内的灯饰。
5、沿线无堆积易燃物、危险物品。
b、保养管理标准
1、低压配电柜维护、保养标准
1)、每日工作包括:
a、检查母线接头有无变形,有无放电的痕迹;紧固连接螺栓确保连接紧密,母线接头处有脏物时应清除,螺母有锈蚀现象应更换。
b、检查配电柜中的各种开关;紧固进出线的螺栓,清洁柜内尘土。
c、检查电流互感器和各种仪表的接线是否接好。
d、检查熔断器的容体和插座是否接触良好,有无烧损。
2)、物业管理人员保证,低压配电柜的养护,每半年一次。其顺序是:先做好养护前的准备,然后分段进行配电柜的保养。
2、变压器的保养、维护标准
a、变压器的养护应每半年一次。
b、在停电状态下,清扫变压器的外壳,检查变压器的油封垫圈是否完好。
c、拧紧变压器的外引线接头,若有破损应修复后再接好。 d、检查变压器绝缘子是否完好,接地线是否完好,若损伤则予以更换。
e、测定变压器的绝缘电阻。
c、停电应急措施的服务至少应包括:
1、对于供电局提前通知,检修高压线路计划停电时,物业及进告知业主停电原因及时间,通知做好停电准备工作。
2、对于突发事件停电时,物业及时与相关部门联系,问明停电原因及时间后,及时通知业主。
3、当维修和保养电气设备需计划停电时,服务中心提前通知停电范围、时间,维修员应按要求做好保证安全的组织措施和技术措施。原则上停电选在下班时间或节假日期间。
4、当供电系统出现突发事故时,维修员应迅速进行抢修,必要时通知业主停电时间及原因。
5、当发生火灾时,应停止动力设备供电。
物业管理人员应保障:
1、正常情况下,配备两人保障24小时办公、后勤等持续供电的稳定性
2、所有电气设备的安装及线路敷设符合低压电气安装规程的规定。
3、在增添大容量的电气设备时,需重新设计线路,并经过有关供电、消防部门审核同意后,进行安装和使用。杜绝在电气线路上增加容量,以防过载引起火灾。
4、建筑内采用采用铜芯导线;敷设线路进入夹层或闷顶内,需穿管敷设,并将接线盒封闭。
5、办公室内的台灯、壁灯、落地灯和配餐间内的电冰箱等电气设备的金属外壳,需有可靠的接地保护。
6、照明灯具表面高温部位不得靠近可燃物,碘钨灯、荧光灯、高压汞灯(包括日光灯镇流器),不可直接安装在可燃物体上;深罩灯、吸顶灯等,如安装在可燃物件附近时,需加垫石棉布或石棉板隔热层;对于碘钨灯、功率大的白炽灯的灯头线,采用耐高。
7、温线穿瓷套管保护;厨房等潮湿地方采用防潮灯具。
8、配电室作防火分隔处理。
9、火灾报警装置、自动灭火装置、事故照明等消防设施的用电,备有应急电源,消防设施的专用电气线路应穿金属管敷设在非燃烧体结构上,并定期进行维护检查,以保证随时可用。
10、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置每年至少进行两次绝缘及接地电阻的测试。
11、在配电室和装有电气设备的机房内,配置适当的灭火器材。
1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
xxx
20xx年xx月xx日
1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住xx,并定期对相关设备进行检查维修。
xxx
20xx年xx月xx日
及保障措施
为认真贯彻落实集团公司党委和矿党委关于深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动的部署和要求,结合固定队实际,特提出如下实施方案。
一、业务技能强,传授技能效果好。党员带头学习抽风机相关专业知识,对应急预案熟练掌握,主动学习新技术、新设备,做到一专多能,并且安全技能和操作技能都过硬,解决实际问题的能力强,并对身边职工进行帮带,对于后进职工要多加帮扶,做到身边职工人人技术过硬。
二、党员本人无“三违”,党员身边无事故,做好安全互保联保。党员带头做到珍爱生命、自我管理,重视安全,安全自保互保意识强,能够做到自主管理,行为规范,规范职工的操作行为,做好职工安全方面的思想工作,带领身边的工友自觉维护自身安全和企业的安全生产。
三、严明纪律,以身作则,规范按章操作,干标准活,上标准岗。带头做到珍惜岗位、勤劳守纪,工作中坚决服从,执行规范,令行禁止,模范遵守集团公司和矿各项规章制度,进行操作时必须进行“手指口述”。
四、工作积极,任务质量观念强,很好的完成生产任务。在各项工作中积极主动,尽心尽责,不计得失,甘于奉献,发挥好党员的表率作用,把企业的安全生产放在第一位。
五、保障措施。要求示范党员党员写出安全承诺书,若党员本人发生三违或事故的按矿有关文件严肃处理;党员所在班组、车间发生三违或事故的,视情节轻重进行处理,党员负连带责任,写出检查、对照承诺书深刻反省。党员必须带头执行手指口述、两规范,确保规程措施在现场落实,配合管技人员对不规范行为和现场存在隐患及时纠正、整改;队支部根据每月考核情况进行奖励。
岗位服务职责
经常深入现场了解运输调度,公司操作技术,运输设备的谁用和维修情况,发现问题及时解决和纠正,并向领导反映或汇报,特殊情况立即向上汇报。
搞好运输安全工作,充分利用新技术、新装备,改善运输环境,提高运输效率。
管理分流、专线和前台的工作,带领属下员工积极做好本职工作,确保公司目标正常、有序完成。
管理公司的货源汇总、配送、货物仓储、车辆调度和车辆跟踪等。编制和执行公司货运及相关规章制度。规划运输线路,拉制运输成本,规范运作流程。
协调分流、专线之间的工作,确保货物有序、安全地送达到客户手中。
服务规范
1.严格履行自己的工作,及时安排司机跟车发货,遵守厂规厂纪,和客户的经办人做好货物数量的清洁及手续的办理,每周做一次工作总结。
2.车辆的选择。不同的货物用不同的车型,保证所派车辆状况良好、干净整洁。
3.驾驶员车速的控制。根据不同的货物,不同的情况,不同的车辆来控制车速。原则上每部车上至少有两个司机,既保证预定到达时间,又保证控制正常车速,保证货物的安全。
4.货物的遮盖、防护、固定措施及其他方面。每部车上都有篷布、绳索。根据不同产品的结构、性质,我们准备了部分的钢丝绳、防盗铁丝网。货运装载车完毕后,全部加封我司专用的封条方可出厂。
5.驾驶员的行为表现。司机负责自己的本职工作,在客户外应严格遵守厂规厂纪,不随处走动、不抽烟,到收货方队收货人有礼有节。遇到难以解决的问题,电告公司或办事处。
6.货物的到达。普通货物到达时,司机会提前半天通知收货方,不便人工装卸的货物,会提前一天告知收货方。
事故处理制度
事故处理必须坚持“四不放过”的原则:
(1)事故原因未查清不放过(2)肇事者和未经教育和处理不放过(3)没有整改措施不放过(4)肇事人、责任人未进行责任追究的不放过。
责任分化、事故分析和上报:
1.行车事故依照公安机关的责任认定为标准。
2.一般事故由本部门负责人,主管负责人与事故责任人分析记录,将结果报告公司,同时拿出对事故责任处罚建议(事故责任人需写出事故经过及深刻检查,今后的安全行车的防范措施)。
3.重大事故,特大事故需由生产部主持会议,部门负责人和相关人员、相关部门参加会议。分析结果有事故发生单位书面报告生产部,并认真填写车辆“事故报告表”。
4.无论发生任何大小事故,车队应对事故做详细记录,并在五日内将事故经过及处理意见报公司。
责任事故经济赔偿与处罚:
1.违章作业造成的人身、或其他事故,经济损失由负责人承担。
2.违章、违规,或责任新不强造成撒料,影响市容环境卫生等,本人负责主要责任造成的罚款,由负责人承担。
3.交通事故处罚标准,不论事做大小,事故责任人不发当年安全奖。
4.驾驶员因违章驾驶驾驶证被扣,因违章发生事故,在调查和待处理期间,按待岗考核。