一、项目部质量安全例会制度：

项目部每一周一次进行安全、质量例会和每周的班前会制度，强化全员安全、质量意识，提高防范安全事故和质量事故的能力，为确保工程顺利进行。

1、检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完成事项原因。

度目标落实措施。

3、检查分析工程项目质量，安全状态，针对存在问题提出（整改）措施。

4、检查工程质量核定及工程款（人工工资）支付情况。

5、解决一些需要协调（处理）的有关事项。

二、项目部评比及奖罚制度：

2、工段班组质量、安全考核；

3、质量安全事故处罚；

4、各单位工程质量责任人考核奖罚。

做到职责明确、奖罚分明，充分调动全体员工，搞好工程质量的积极性，坚持做到奖罚兑现。

三、工序三检及交检制度：

严格执行质量三检制，层层严把关，上道工序验收不合格，不得进行下道工序施工。

1、各分部、分项工程，尤其是隐蔽工程每个工序施工完成，必须班组自检。未达到合格不予验收。

2、班组自检合格后，由项目部施工质量管理人员验收，验收通过再通知公司技术人员进行验收。

3、公司验收后，通知监理，由监理组织业主、设计、质监等有关部门代表参加验收。发现问题及时整改，整改合格后，方可进行下道工序施工，并履行鉴字手续。

4、对连续作业的工作，实行交接-班制度，各个施工环节，上一班人员必须对下接-班人员进行质量、技术、数据交接（交底），并做好交接记录，保证施工质量不受影响。

四、质量与经济挂勾制度：

为保证工程质量、实现计划目标，项目部建立一套工程质量管理体系，完善各项管理制度，把各项内容，计划目标作为一项硬指标，与经济利益挂勾，对目标计划未实现，项目管理人员扣工资总额20％，并全年奖金扣发，目标计划实现，公司给予表彰，经济奖励、晋级、高功等。按照“谁分管，谁负责”的原则，明确任务和目标，分清职责，严格遵循一级抓好一级。

项目经理由企业管理部门考核。项目部其它管理人员和班组长由项目经理负责考核，考核的结果作为分配的依据。

五、设计交底与技术交底制度

设计交底与技术交底是工程施工前一项重要内容：1、在开工前建设单位必须提交完整、正式工程施工图纸数套。

打字成文。

3、为了减少图纸的差错，将图纸中可能存在的质量隐患与问题消灭在工程施工之前，使图纸更不符合工程施工现场具体要求。

术措施和有关注意事项进行认真细致的交底，并对参加会议的各单位提出疑问，存在问题和需要解决的问题进行答疑、研究、协商、拟定解决的问题的方法。

5、设计技术交底的目的是为了使建设单位、施工单位、监理单位了解工程设计特点和设计意图，正确掌握关键部位的质量要求，保证工程施工质量顺利进展。

6、技术交底：以设计图纸施工质量计划、工艺流程、施工工艺。质量检验评定为依据，分别以书面形式向班组做交底，并在实施过程中做跟踪检查。

六、挂牌制度

建筑、安装工程施工项目，必须实行挂牌制度，使整个项目全员都了解国家有关方针、政策、法令、法规及公司有关规定制度。了解工程中所使用的机械操作规程，了解工程中所用建筑材料、技术指标参数，使用方法和工艺。

1、国家有关政策、方针、法令、法规、需要上墙挂牌。

2、公司有关规章、制度、技术措施，需要上墙挂牌。

3、各级人员质量、安全职责、责任制，需要上墙挂牌。

4、建筑材料使用应分规格、分型号、分堆进行标识挂牌。

5、施工机械操作规程应分类挂牌。

6、施工区域易发生危险地段（部位）应标识挂牌。

七、原材料及施工检验制度：

原材料的好坏直接关系到工程质量关键问题，把好材料供应关，做好供方的评审工作，合格供方和合格材料方可采购，并做好验证工作，严格进行检查验收，不合格材料严禁使用，并及时进行退货清场。

1、每进一批材料均应有出厂合格证（质保书）。

2、钢筋、红砖、水泥进场后，必须由监理或业主现场抽样，检测试验，合格后，方可用于工程中。

3、砂要求含泥量，泥块含量，筛分析试验，淡化砂，还需有氯离子含量试验，石子要有压碎指标试验，试验不合格，不准使用。

4、塑钢窗，要用三项指标、角强度试验，其它材料试验按有关规定执行。

（一） 管理制度：

1、搅拌站场地周围应设置统一围档并搭建防雨操作栅。

2、搅拌站机体应安装平衡、牢固，并有接地或接零保护装置，并设专人负责操作，定期进行维护和保养。

3、黄砂、石子骨料集中堆放在搅拌站围档内并按级配做好标识。

4、当班作业完毕后，及时清理干净，并要确保搅拌站场地内排水畅通。配电箱应及时关闭上锁。

5、施工所用的配合比要明示挂牌，材料必须过磅计量。后台专人负责监护，应接受监理傍站人员监督，并按规定做好试块留置工作。

（二）、计量设施精度及控制措施。

1、砂石子。水泥用料必须车车过磅计量，水要用自动控制水泵，每盘称量的偏差应控制在水泥、掺合料、水、外加剂在2％以内，粗、细骨料在3％以内。

2、随时做好水灰比控制，当黄沙含水量变化较大时，应及时调整用水量。并做好坍落度测试。

3、搅拌时间根据砼坍落度要求确定，一般不少于60 秒。

九、现场材料、设备存放管理办法：

（一） 钢筋加工场

1、钢筋机械安装应平衡、牢固，要有接地或接零保护装置和可靠的安全操作防护装置。并由专人负责操作定期维护保养，当班人作业完毕后，及时清理干净，如场地内的钢筋头和杂物。

2、钢筋堆放应搭好堆放架子，按不同规格，分类堆放，做好标识，同时保持场地排水畅通，并有防雨设施，以免生锈。

（二） 模板加工场

1、各种电动工具的电源配电箱内，按操作规程，加装漏触电保护器，并有专人负责操作，定期检查维护。

2、凡需加工的模板料应按规格堆放整齐，并做好标识，当使用完拆模后，应及时清理干净。

3、模板加工场内严禁吸烟，并悬挂，禁止烟火警告牌，同时配备足够的灭火器等消防器材。

（三） 砂石料堆场：

砂石料堆场，统一设置在搅拌站内，并对堆料场地做好硬化地处理。进入堆场的砂石料应按不同级配，规格分类堆放，并做好标识，确保原材料在使用过程中的质量控制。

（四） 砖块堆场：

进入工地的砖块统一堆放，在各个区指定场地内。并按规定的高度码放整齐。同时及时清扫使用后的砖块碎屑杂场，保持作业区内的环境整洁。

（五） 钢管堆场：

凡进入工地使用钢管应在各作业区指定场地内，整齐堆放，不得随意乱堆。当使用完毕后，拆除的钢管应堆放整齐，若不再使用，应将钢管及时移到工地指定堆场堆放整齐。

1、产品注塑加工时调机人员需自检，自己认为ok后再开送检单（附样品）给品质管理部门确认。

2、坚持“三不”原则，即没有“机位作业指导书”、“注塑工艺条件表”、“胶件质量标准表”及品质管理部门末确认不进行批量生产。

3、注塑加工生产过程中需有：产品确认ok板、缺陷限度样板、颜色板、问题样板、加工部位样板、试装样板及不良品样板等。

4、“优质的注塑产品是生产制造和管理出来的`”，注塑加工部门各级管理人员、技术人员、作业员均需增强品质意识，加强生产过程控制，做好注塑件加工质量的自检、巡检工作，对照客户确认的样板加工生产。

5、做好注塑加工部门现场摆放不良品、合格品、待检品、待加工品区域的规划工作，不同品质状态的塑胶件要标识清楚，并分类/分区摆放，防止混乱。

6、对注塑加工生产过程中出现的品质问题应及时分析原因/积极处理，每套注塑模具够数落模时，要检讨产品质量及模具状况，并留取样板予以维修，力求持续改善。

7、加强对各岗位人员的品质培训和技能培训工作，产品质量优劣决定于每个岗位、每个细节、每个人的工作质量的好坏。

8、做好交接-班时的品质交接工作，确保下一班不重复上一班生产中所出现的品质问题，并搞好胶件的包装、存放和管理工作。

a．检查塑胶件质量的部位

b.控制胶件质量的时间

转模开塑时     修模再塑时

开始接-班时     吃饭换人时

调校工艺时     停机开塑时

使用夹具时     转料/换色时

落班交-班时     换人开机时

改变包装时     缺陷加工时

退货返工时     巡查机位时

施工现场管理是管理的重要组成部分，通过施工现场管理，促进企业技术进步，提高工程质量，缩短工期，降低成本，特制定此制度。

一、  质量例会制度

为了保证工期、保证工程质量符合强制性标准、保证安全生产，提高工效、降低成本、做到文明施工,项目部应定期召开例会，及时解决施工中的问题。

1、  项目部每周日晚20:00召开一次例会，小会不定期召开。

2、  项目部管理人员和班组长及分包单位施工负责人等有关人员参加，由项目经理主持召开会议，并做好会议记录。

3、  例会主要内容：

（4）  履行合同情况或履行合同时发现的问题，及如何解决；

（5）  需要建设、监理、分包单位配合的问题内容；

（6）  需要项目经理进行内部、外部协调的问题；

（7）  施工成本计划完成情况和控制措施；

（8）  风险因素的分担和控制及取证问题；

（9）  其他有关事项等。

二、  “三检”及交接检制度

1、“三检制”即工人班组施工过程中进行自检、互检和交接检。

2、班组长要认真执行“三检制”，并做好记录。

3、班组工人要认真操作，随时自检，每完成一项施工任务后，按质量标准和设计图纸进行自检，工序交接时，正道工序的班组要认真检查上道工序的质量员组织同工种的班组互相检查，共同提高工程质量。

4、项目质量员要督促检查工人班组执行“三检制”，严格控制工序质量。

三、质量与经济挂钩制度（详见后附《龙康新苑施工工程质量、文明施工奖罚措施》）

1、奖励办法

（1）竣工的工程，经评优单位评定全部为优良工程，且全年没有发生质量事故和安全事故的项目发“质量优秀”奖。

（2）没有发生质量事故和安全事故的优良工种，由公司发给奖金。

评为地（市）优良工程的，奖给项目班子壹仟元；

评为省优工程的，奖给项目班子贰仟元；

评为汾水杯工程的，奖给项目班子叁仟元；

2、罚则

（1）没按计划创优的工程，罚款金额相应为创优奖金的一倍，交于公司财务，作为奖金专款专用。

（2）发生一次重大质量事故，即经济损失十万以上的，事故单位负担全部经济损失，并罚款伍仟元。

（3）发生一次一般质量事故，即经济损失十万以下的，罚款壹仟元。

（4）发生一次质量问题，即经济损失叁仟元以下的，由该单位处理。

（5）违反《建设工程质量管理条例》及其他有关规定，事故单位负全部经济责任。

四、施工日志制度

1、施工日志是施工期间全过程活动的综合记录，是查阅施工活动的根据，项目部应认真详细做好记录。由施工负责人逐日进行记载。

2、《建设工程文件归档整理规范》gb/t50328—2001施工日志列入建设单位和施工单位归档保存的文件，因此，施工日志要一式三份记录。

3、施工日志由项目施工负责人逐日进行记载，将每天施工活动的事项简单摘要的记录下来。

4、记载的问题和解决的问题要前后呼应，特别是记载的有关质量和安全问题，必须要有处理结果的记录，不可留有隐患。

5、施工日志的主要记载内容：

（1）天气变化

当日天气是晴天、阴天、雨天或是雪天、风天（风力大小），天气的变化对工程的质量和安全、进度、成本又什么影响，所采取的措施，造成的损失如何补救，未来天气预报情况和应采取的措施等。

（2）当日工程施工进度情况

逐日完成的施工形象进度，分部分项工程施工到什么部位，安装的配合情况，分包单位的配合情况、与监理的配合情况。

（3）施工人员调动情况

管理机构的调整，管理人员的变动，劳动力的调整，当日有多少人施工、几个工种、每个工种有多少人，新工人进场及安全教育情况。

（4）材料供应情况

材料、商品砼、构配件和机具设备进场的规格、数量、品种、型号及复验结果、使用部位，如：钢筋、水泥、砂、石、防水材料、混凝土及预制构配件，有否因材料供应不及时而影响施工及采取的措施。

（5）设计变更

施工中有哪些图纸要修改，是否办理相关变更手续。图纸的标识是否对班组进行了交底。

（6）重大技术措施和其他决定

施工中采取哪些技术措施或会议决定事项及推广应用的新技术、新材料项目。

（7）砼、砂浆试块的制作数量，并在试块上标注制作日期、取样部位、养护条件、强度等级和保管情况。进场原材及钢材试件取样情况。

（8）因停水、停电、风、雨、雪天或设计变更造成的窝工、停工的记录及办理签证手续。

（9）质量和安全情况

施工中质量、安全内外部检查情况，发现的隐患问题及防患措施，执行强制性标准和贯彻安全“一标三规范”情况，有否发生质量安全事故及处理情况等。

（10）国家、省、市和建设单位、监理单位、设计单位等有关单位检查提出的整改意见和本单位公司、分公司检查提出的问题及项目的自检等整改措施。

（11）其他有关工程的事项。

质量责任制

一、技术交底制度

1、单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人应向承担施工的负责人进行书面技术交底。

2、施工过程中，有关设计变更及施工方案、技术措施等的变更，项目技术负责人应在执行前向执行人员进行书面交底。

3、技术交底资料应办理签字手续，交底人和接受交底人双方签字后归档。

4、技术安全交底内容：

（1）落实有关工程的各项技术要求；

（2）提出图纸中必须注意的尺寸、轴线、标高以及预留孔洞、预埋件、镶入构件的位置、规格、大小、数量等。

（3）对使用材料的品种、等级、质量要求及砼、砂浆、防水、绝缘等。

（4）交待施工方法、施工顺序、工种之间和土建与安装等之间施工交叉的配合，技术安全注意事项等。

（5）设计变更的具体情况。

（6）结构吊装用的机具设备性能，构件重量、吊点、安装部位、吊装顺序、支撑系统、安全技术规程。

（7）焊接程序和工艺。各操作项目检查工艺。

（9）各项技术指标的要求，应注意的施工质量通病。

（10）特殊过程关键工序的交底更加细致。

二、设计变更制度

1、任何单位和个人未经原设计单位同意，不得擅自变更设计文件。如需修改设计，必须按规定程序办理变更手续，经建设单位、监理单位、设计单位、施工单位等有关单位同意签字盖章后。方可改变设计。

2、设计变更的标识

变更文件由项目技术负责人，负责统一编号，盖“设计变更”印章，发给有关部门。

三、挂牌制

为了确保实现产品可追溯性，施工人员责任落实到个人，施工现场实行挂牌制。

1、挂牌标识的范围

（1）现场存放的工程材料及半成品。

（2）现场的备品备件设备。

（3）制作生产的半成品。

（4）施工过程产品和竣工产品。

（5）甲供材料。

2、标识的方式

标识的形式多种多样，可使用划定区域标牌、标签、划线涂色、编码签字印章、文件记录等易于识别的方式。

（1）  进场的原材料、法兰、阀门等部件挂牌标识，由项目材料员负责。

（2）  入库的材料应用卡片标识，顾客提供材料应有“甲供”字样，由项目材料员负责。

（3）  现场制作的构件、半成品以标签标识，由工程项目材料员负责。

（4）  产品的过程和状态以方案记录，卡片标识、工程质量评定表标识由工程项目施工员负责。

1、标识的内容

（1）  挂牌或卡片标识应说明名称、规格、产地、检验状态，钢材、水泥等应标明数量和进场时间。

（2）  半成品标识应说明名称、规格、数量、工程使用部位。

2、标识的管理和保护

（1）  项目部根据现场情况统一制作和管理标识，从出库到竣工，直到交付业主都执行《标识和可追溯性管理程序》。

（2）  施工现场、库房等材料人员负责保护各种标识，标识丢失或损坏，项目部要及时补做，因施工条件的原因，造成材料转移，标识也相应转移。

（3）  公司材料科对项目部的标识进行检查，填写“产品标识检查表”限期整改。

（4）  对有追溯要求的主要材料，如钢材、水泥发料时，材料员必须填写“主要材料追溯卡”以便追溯，追溯卡的内容为：材料名称、规格、使用部位、进货单位、进货日期、试验检验状态、编号等。

工程质量检查制度

项目工程施工要严格按照设计图纸施工合同《建设工程项目管理规范》、《建筑工程施工质量验收统一标准》及有关工程施工质量验收规范、施工技术标准、项目管理实施规划（施工组织设计）等有关规定进行施工，做好原材料和施工过程质量检验，确保工程质量。

一、 原材料的检验和试验

1、原材料（含商品砼）、半成品、构配件和设备要有出厂合格证和复验报告。

2、采购员应在合格供应方中采购，严禁不合格品进入施工现场。

3、保管员对进场的原材料、半成品、构配件和设备等应进行验收。

4、凡涉及安全和使用功能的原材料、半成品、构配件和设备，应按有关规定进行复验，并报监理工程师检查认可。

5、原材料检验必须执行“见证取样”送检，按照太原市质检站并建监字[2000]5号《太原市建筑工程施工试（检）验实行见证取样送检的制度》规定执行，由项目部送于工程相应资质的检验单位进行试验，出具检验报告。经试验合格的材料、半成品、构配件和设备，保管员应妥善存放并做好标识。未经检验和以检验为不合格的材料、半成品、构配件和设备等，不得投入使用。建设单位提供的原材料、半成品、构配件和设备等亦必须按规定进行检验和复试。

二、 施工过程的检验和试验

1、项目部应在产品形成的适当阶段进行监视和测量，严格控制过程质量确保产品质量。

2、项目部要做好计量器具和检测设备的送检、使用、保管和维修工作，按照公司制定的《计量器具管理办法》执行，确保计量器具、检测设备的完好准确。

3、班组施工要执行“三检制”，做好自检、互检、交接检，经质量员检查符合要求后，方可转序，严格控制“工序质量”。

4、隐蔽工程验收，在隐蔽前，由项目质量员检查，达到要求后填表，报监理单位验收，经监理工程师检验签证后，方可进行下道工序施工。

5、检验批（主控项目和一般项目）质量，由项目质量员、工长（施工员）、班组长等有关人员自行检查符合要求后填表，报监理工程师验收签证。

6、分项工程质量所含的检验批均应符合质量规定，由项目技术负责人组织有关人员检查评定签字后，项目质量员填表，报监理工程师验收签证。

7、分部工程质量所含的分项工程质量、质量控制资料、观感质量、安全与功能检验均应符合规定，经项目技术负责人、质量员、施工员等有关人员自检评定符合要求后填表，由项目经理提交监理单位验收，总监理工程师组织施工单位项目经理及勘察（地基与基础）、设计（地基与基础、主体结构等）单位项目负责人进行验收签字，地基与基础、主体结构验收时，公司总工程师参加。

三、 检验和试验状态的标识

a)  原材料、构配件和设备以出厂合格证和复试报告为标识。

b)  现场堆放的材料和库房存放材料用标牌作标识。

c)  施工过程产品的标识

（1）  班组的自检、互检和交接检，以“工程质量三检表” 为标识，有关班组长签字，项目质量员核查签证。

（2）  隐蔽工程以“隐蔽工程验收记录”为标识，项目技术负责人、质量员、工长（施工员）、班组长签字，监理工程师签证。

（3）  检验批质量以“检验批质量验收记录” 为标识，项目经理、工长（施工员）、班组长签字，监理工程师签证。

（4）  分项工程质量以“分项工程质量验收记录” 为标识，项目经理、技术负责人签字，监理工程师签证。

分部工程质量以“分部（子分部）工程质量验收记录” 为标识，项目经理、技术负责人签字，报监理单位总监理工程师、勘察和设计单位项目负责人签字。

第一章  总  则

第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。

第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。

第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。

第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。

第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。

第二章  公司各部门的质量责任制

第一条、公司总经理的质量责任：

1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。

2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。

6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。

7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。

第二条、公司副总经理的质量责任

1、认真贯彻 “百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。

2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。

4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。

7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。

第三条、总工程师的质量责任

1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。

2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。

3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。

4、组织各项目广泛开展qc小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。

7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。

第四条、质量处的质量责任

2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。

3、负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。

4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。

5、经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。

6、协助项目部开展“三检”工作。

7、及时向公司主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。

8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。

9、参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。

11、协助公司有关部门开展qc小组活动。

12、对本公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查。

第五条、施工技术处的质量责任

2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。

3、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制。

4、监督生产执行情况，做好施工前准备。

5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。

6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。

7、协助公司开展qc小组活动。

9、参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。

2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定。

3、组织参加图纸会审，编制施工组织设计及施工方案。

4、做好技术交底和技术措施工作。

6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施。

7、负责公司qc小组活动。

8、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用。

9、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行。

10、负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审和换证工作。

11、负责公司质量体系的宣传和培训，使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准。负责tqm工作落实。

12、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核，对体系中存在的缺陷进行纠正和预防，并确保实施到位。

13、负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范化要求。

第七条、公司办公室的质量责任。

1、公司办公室是提供人力资源，保障职工生活，解决后顾之忧的部门。

2、合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。

3、贯彻按劳分配的原则，促进工作质量的提高。

4、合理安排作息时间，丰富文化生活。

5、提供后勤服务。

6、对职工进行思想教育，提高觉悟。

7、组织职工进行岗位培训，技术培训，负责职工持证上岗及换证工作。

9、编制培训教育计划。

第八条、财务处的质量责任。

1、财务处是提供资金的重要部门。

2、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。

3、负责工程项目成本核算工作，做好经济分析。

5、负责公司员工工资，福利补贴的发放工作。

第九条、安全处质量责任

2、安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。

3、根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系，合理组织安全生产。

第十条、分公司经理、办事处主任的质量责任

1、分公司经理、办事处主任是企业基层质量管理的'全面组织者。对管辖范围内工程质量负全面责任。

2、贯彻上级精神，执行公司质量方针、质量管理制度、质量责任制，积极开展质量活动。

3、制定分公司、办事处的质量目标、质量计划。因地制宜制订分公司、办事处的质量管理各项制度、责任制。

5、正确处理质量与进度的关系。确保工程质量合格率100%，创优目标达到计划要求。

6、组织质量大检查，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。

7、积极推行qc小组活动，推广新技术、新工艺的应用。

第三章  质量管理

第一条、公司每季度进行一次质量综合考评，分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。公司对分公司、办事处每半年检查考核一次。

第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。

第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。

第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。各分公司（办事处）创优计划报公司备案。公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。

第五条、公司、分公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。

第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。

第七条、公司要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。

第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。

第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。

第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。

第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。

第十二条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。

第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。

第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。

第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。

第十六条、积极开展tqc活动，抓好全员质量意识教育，严格执行建设集团质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。

第四章  技术交底

第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。

第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行，同时以书面形式交底，要求字迹清楚、内容完整，并具有针对性。不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底，并要有交底人、被交底人，单位工程负责人签字。

第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书，每个工种，每道工序应进行各级技术交底。各工种班组长接受交底后，应组织工人进行认真讨论，保证施工意图正确无误地得到贯彻。

第四条、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工。

第五章  隐蔽工程的检查验收

第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上，由项目部有关质量管理人员组织检查验收。检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率。对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求的，由施工班组限期整改，并通过复检。

第二条、在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上，通知业主和监理公司组织检查，对不合格项由施工班组限期整改，并通过复检。

第三条、按有关规定政府质量监督机构必须到场验收的部位，由监理公司通知和安排验收,验收合格后由监理公司开具有关手续后方可进行后续施工，同时填写隐蔽工程验收记录。

第四条、隐蔽工程验收记录由施工员（技术员）填写，参加验收的责任人员签字（设计、监理、业主、施工），并加盖公章，重要分部或特殊部位的验收还需有隶属单位工程管理部门盖章，并由资料员存入工程技术档案。

第六章  技术资料

第一条、各项技术资料应按国家《建设工程项目管理规范》（gb/t50326-2001）、《建设工程文件归档整理规范》（gb/t50328-2001）要求整理，省内项目部必须使用浙江省工程建设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检查用表。其它省市使用的施工质量验收检查用表应符合当地的有关规定。

第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效。项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单。项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料。

第三条、单位工程竣工后，技术资料应符合相应要求后才能交付验收，每一检验批验收时，须提供质保书、试验报告单、自检记录、技术复核记录给质量员，并在自检人员签字的基础上才能验收。整理的资料（包括格式、页面、书写、签章、装钉等）应符合归档要求。

第四条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量处审查存档，分公司、办事处负责监督和协助项目部做好技术资料检查归档，合格后上交公司质量处，未设分公司、办事处的项目，由项目部直接上交公司质量处审查。

第五条、上交公司的资料需原件，必须装订成册，建立总分目录，厚度控制在40mm以内，并装入档案盒。装订采用线绳三孔左侧装订，装订时必须剔除金属物。

第六条、所有竣工图应加盖竣工图章，不同幅面的工程图纸应按《技术制度复制图的折叠方法》gb/10609.3—89统一折叠成a4幅面图标栏露在外面。

第七条、总包单位应及时检查、收集、汇总各分包单位工程技术资料，总包范围内所有资料必须一同上交公司存档。

第七章  材料管理

第一条、材料采购必须在合格材料供方名录内采购，当生产急需时，应经项目经理或工程技术负责人批准、签字允许后方可在名录外采购。

第二条、项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行核对，确认物品规格、数量、验收证件，检查外观质量，填写并保存进货验收记录。

第三条、对需要复试的材料（如钢筋、水泥等）按照有关规定取样送法定检测单位进行试验，样品试件应符合国家、行业有关技术规定，未经检验或检验不合格的物资设备按照《不合格/不符合控制程序》进行处理。

第四条、入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收。验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明等。

第五条、现场堆放材料应符合规定要求，做到堆放整齐，保护良好，并做好产品标识和检验状态标识。

第六条、易燃易爆物品应有专门仓库、专人保管登记领用。

第八章  回访和质量保修

第一条、各分公司、办事处组织对本单位上年度竣工的单位工程进行回访和顾客满意度的检测、分析、改进，并做好记录，上报公司质量处存档。顾客的意见、投诉的处理应作好记录。

第二条、属于保修范围的，项目承包人在接到保修通知之日起7天内必须派人处理。对顾客的投诉，在接到投诉后三天内必须进行回访和服务，上门实地察看，并落实必要的人、财、物。

第三条、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照《房屋建筑工程质量保修办法》的规定立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施，由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。质量保修完成后由发包人组织验收，保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

第四条、凡属保修期外的工程维修，应根据实际情况与顾客商洽，落实维修经费后，由分公司、办事处派专人进行修理。

第九章  事故调查和处理

第一条、发生工程质量事故，必须及时如实上报，不得隐瞒，并报质监站及有关部门及时处理解决。

第二条、发生一般质量事故，由公司组织人员查明原因，分清责任，填写《工程质量事故报告表》一式二份，公司、项目部各留存一份。

第三条、发生重大工程质量事故的，公司应立即向建设集团汇报，并填写《重大质量事故报告表》一式三份。事故发生后，公司要及时组织有关人员查明原因，分清责任，提出处理意见，相关部门要协助工程部门开展工作，并报有关部门备案。

第十章  创优目标及奖惩

第一条、优质工程奖励

1、  工程质量获得国家“鲁班奖”，奖励100万元。

2、  工程质量获得省（直辖市）级优质工程奖（如浙江省钱江杯），奖励15元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过40万元。

3、  工程质量获得地市级优质工程奖（如金华双龙杯，杭州西湖杯），奖励8元/平方米（建筑面积），最高不超过15万元。

4、  工程质量获得县（县级市）级优质工程奖，奖励3元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过5万元。

5、  工程主体质量获得省（直辖市）级优质结构工程奖，奖励10元/平方米（建筑面积），最高奖励不超过20万元。

6、  工程主体质量获得地市级优质结构工程奖，奖励5元/平方米（建筑面积），最高不超过12万元。

7、  同一只工程的质量按最高奖计算，同一类别不重复累计；主体结构工程优质与竣工工程质量奖可重复计算。

8、  工程质量受上述规定以外的特殊奖，视具体情况参照奖励。

9、  参与受奖工程分项施工的应在文件中有明确参建单位，参与施工的奖励为上述奖励的1/5计。

10、  受奖工程均以颁奖主管部门的文件为准。

11、  获得装饰优质工程奖励，按规模大小，受奖级别参照奖励。

第二条、省市大检查通报的奖罚

1、 在省（直辖市）级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励5000元。

2、 在地区（地级市）级质量大检查中通报表扬（有企业冠名）的工地，奖励2000元。

3、 在省（直辖市）级质量大检查中通报批评的工地，罚款4万元。

4、 在地区（地级市）级质量大检查中通报批评的工地，罚款2万元。

5、 上述同一通报中，质量与安全双重表扬的，奖励按一项计；质量与安全双重批评的按条文重复罚款计。

第三条、新闻暴光的罚款

1、  受新闻电视台暴光批评的工地每次罚款10000元。

2、  受报纸暴光批评的工地每次罚款10000元。

第四条、技术资料和保修管理

1、工程竣工验收备案后，一套技术原件应在一个月内上交公司存档，如未上交，按每平方米4元计算押金，年终结算时给予预扣，一年结算一次。

2、每年上交资料截止时间为次年一月十日。

3、由于项目部原因，若资料不能上交公司存档，押金作罚款处理。项目部不予经济决算。

4、竣工工程必须按照公司质量保修制度进行保修，如项目负责人未按规定要求进行回访保修，资料押金、保修金不予返还，项目部不予经济决算。

1、根据公司责任承包书或合同，质量奖励基金按照工程总造价的0.5%提取，奖罚按决算总造价计算。

2、内控评定按观感70%，平时检查30%考虑汇总，按项目的得分分档返回或罚款。

3、  本奖罚单独实施，不包括大检查奖罚和平时罚款。

第六条、质量管理处罚

1、  项目部无项目部的质量管理制度，罚款1000元。(必须包含图纸会审、设计修改、技术交底、施工组织设计编制和审批、工序交接、质量检查评定、质量奖罚、质量例会、工程实体检验检测、总包对分包质量管理、工程质量问题处理等制度)

2、  项目部无详细的质量计划，罚款200元。

3、  项目部质量员、资料员无证上岗，各罚款500元。

4、  项目部与分包无质量责任书，罚款500元。

5、  施工用的测量计量工具未按规定进行强制性检定的，每一件（项）罚款100元；施工现场缺测量计量工具，每一件（项）罚款200元。

第七条、施工质量问题处罚

1、  钢筋表面严重生锈，有油渍、漆污每处罚款100元。钢筋安装不符合规范及设计要求，每一个（处）罚款300元。

2、  混凝土现场搅拌没有挂级配牌或无过磅及记录，罚款100元。混凝土施工缝不符合规范或设计要求留置，每处罚款200元。拆模试块不是同条件养护的每组罚款100元。混凝土试块有多余或空白,每组罚款200元。

3、  防水混凝土的变形缝、施工缝、后浇带、穿墙管道、埋设件处渗漏，每处罚款100元。

4、  现浇结构构件截面尺寸偏差不符合规范规定的，每处罚款100元。

5、  砌筑砂浆拌和时不挂牌或不按设计配合比，每发现一次(处)罚款50元；如以上两种情况同时发现，每发现一次(处)罚款100元。

6、  砌体工程的砂浆饱满度抽查三组，其中一组或一组以上不符合规范要求，罚款500元处理。

7、  砌体留直槎不按规定留拉结筋，或拉结筋不符合规范要求，每处罚款50元。

8、  砌筑时发现干砖上墙，罚款500元。

9、  承重墙体使用断裂小砌快，每处罚款100元；小砌快未底面朝上反砌于墙上的，每处罚款100元；施工时所用的小砌快产品龄期未到28天的，罚款100元。

10、  构造柱处砌体未按规定留马牙槎，每处罚款50元。

11、  砖墙上留置洞口宽度超过30cm未设过梁板或过梁搁置长度小于120mm，每处罚款50元。

12、  阳台砖墙和扶手与墙体的连接部位未按规定采取可靠的连接措施，每处罚款50元。

13、  除门洞口外，对厕所四周隔墙下口未按规定做砼翻口且高度小于120mm的，每处罚款100元。

14、  地坪严重起壳、起裂、起砂面积大于200cm2，每处罚款50元。

15、  凡踢脚线空鼓长度超过30cm，每处罚款30元。

16、  多空砖上安装门窗樘用射钉固定的，每樘罚款50元。

17、  铝合金、塑钢门窗边框渗水，每处罚款50元。

18、  管道后墙面未粉刷或严重不平，每发现一处（间）罚款50元。

19、  外墙面砖、室内瓷砖、地砖起壳空鼓面积超过1m2，每处罚款50元。

20、  屋面、卫生间等有防水要求的房间，渗漏不论范围大小，每处罚款200元。

21、  墙体表面留置水平沟槽或横向开槽不符合规范规定的，每处罚款100元。墙身开槽没有用机械切割，每处罚款200元。

22、  栏杆凡阳台、外廊、室内回廊、内天井、上人屋面及室外楼梯等临空处未做防护栏杆，每处罚款500元；防护栏杆高度小于1.05米，每处罚款200元；防护栏杆离地面或屋面0.10米高度内留空的，每处罚款100元。

23、  窗台高度低于0.80米未做防护措施的，每处罚款100元。

楼梯梯段净宽小于1.10米的，每跑罚款100元；楼梯平台扶手处的最小宽度小于梯段净宽的，每处罚款100元；楼梯平台上部及下部过道处净高小于2.00米的，每处罚款200元；梯段净高小于2.20米的，每跑罚款100元。

25、明装大、小便污水管滴漏水，每处罚款100元，地漏周边渗漏和穿接板套管处渗漏每处罚款100元。其他管道接楼滴漏水每处罚款50元。

26、埋地管道未做护理处理，每处罚款200元。金属管道埋地未做防腐处理，每处罚款100元。水平沟槽或横向开槽，每处罚款100元。墙身每处罚款200元。

27、管架和风管支架制作时，下料、钻孔有电焊气割，槽钢支架、门型支架制作时没有采用45°拼缝焊接，每处罚款50元。

28、支架安装前没有按规范要求进行除锈刷漆的，每个（条）罚款50元。

29、排水管道的坡度必须符合设计要求，出现无坡或倒坡，每处罚款100元。

30、管道穿过墙壁和楼板没有规范要求设置套管，每个（处）罚款50元。

31、卫生器具和地漏水封高度小于50㎜，每个罚款50元。

32、管道穿过结构伸缩缝，抗震缝及沉降缝敷设时，没有按规范要求采用柔性连接，每处罚款200元。

33、严禁对镀锌钢管进行焊接，每发现一处罚款100元。

34、水泵安装时进出口的变经管没有使用偏心大小头，每个罚款100元。

35、金属导管严禁对口熔焊连接，镀锌和厚度小于2mm的钢导管不得套管熔焊连接，每发现一处罚款50元。

36、三相或单相的交流单芯电线电缆不得单独穿于金属导管内，每发现一处罚款500元。

37、当灯具距地面高度小于2.4㎜时，灯具的可接近裸露导体必须接地（pe）或接另（pen）可靠，并应有专用接地螺栓具有标识，每缺一盏罚款100元。

38、扦座接线不符合规范规定连接，每只罚款50元。

39、金属电缆桥架的接地（pe）或接零（pen）不符合规范要求，每处罚款50元。

40、配电箱、盒、桥架安装不使用机械开孔，每个（处）罚款100元。

41、防排烟系统柔性短管的制作材料必须使用不燃材料，否则每处罚款200元。

42、资料中的各责任人签名不符合规定要求的罚100元。

43、地基与基础、主体结构分部工程验收未经监理、建设、勘察、设计、施工单位的技术、质量部门负责人参加并盖章的罚100元。

44、涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，未按规定进行见证取样检测的罚款200元。

45、检验批、分项工程、隐蔽工程验收、材料报验等要求监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可的项目，如未按规定实施的每项罚款100元。

46、试块的取样留设未按规定执行的每项罚100元。试块的强度评定不合格的罚200元。试块的强度出现3次（含）以上的不符合要求的每次罚200元。

47、钢筋原材料的质保单不符合要求的每项罚50元；抽样复试未按规定执行每项罚100元。

48、焊接接头复试未按规定执行的每项罚100元。

49、水泥的质保书收集及复试报告未按规定执行的每项罚200元。

50、结构承重的砌体材料未经规定复试而使用的每次罚200元。

51、防水材料未按规定复试的每种罚200元。

52、装饰工程（如幕墙工程）关于安全使用功能的复试未按规定执行的每项罚200元。用于室内的石材未做放射性试验，用于室内吊顶门窗等工程中的人造板材未做甲醛含量试验，用于幕墙石材未做弯曲强度试验，铝塑复合板未做剥离强度试验及幕墙各种材料的相容性试验的各罚200元。

53、原材料、试件等造成先使用后复试既成事实的每项罚100元。

54、混凝土浇捣无坍落度检查及记录或检查不符合要求，罚款200元。大体积混凝土施工无测温记录或记录不符合要求的，罚款200元。

55、住宅采用的电度表、水表、热量表按规定应具有产品合格证书和计量检定证书。如无每项罚款200元。

56、各种承压管道系统和设备应做水压测验，非承压管道系统和设备应做灌水测验，每缺一项罚款200元。

57、通风管道无漏光检测，每缺一项罚款100元。

58、给水管道竣工后，没有对管道进行冲洗和消毒，每项罚款100元。

第十一章  附  则

第一条、本《制度》凡遇与国家、行业、地方有关法律、法规、规范有冲突时，以上级规定为准。

第二条、本《制度》经公司、分公司、办事处办公会议通过，总经理批准后，自颁布之日起实施。

第三条、本《制度》由公司负责解释。

三、加强节日期间护理安全监控。

四、提高护理人员的急救意识及能力。

五、加强重点环节的监控工作，主要做好病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

六、做好新护士上岗前的培训。

七、加强不良事件的监控，提高护理人员不良事件的防范意识。

八、规范护理文件的书写，减少安全隐患。

相应措施：

一、制定《护理安全管理制度》，并下发到各个科室。

1.护理安全组定期和不定期按标准检查护理安全工作。

2.每半年召开护理安全质量会议1次，反馈问题，讨论此间发生的不良事件，制定改进措施。

3.对科室反复出现的安全问题及隐患，护理安全小组跟踪督查改进效果。

三、加强节日期间护理安全监控：

1.继续执行护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

2.节假日前科室进行安全质量检查，召开护士例会及工休座谈会，强调节日期间的安全及注意事项。

3.节假日期间科室合理排班，严禁无证人员单独上班。

四、提高护理人员的急救意识及能力：

与医务科联合进行护理急救演练。

五、制定《重点护理环节管理要求》，并加强监控：

1.护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

4.护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但应作为护理管理中监控的重点。

5.毒麻药品及抢救药品监控：用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。毒麻药品使用后按要求认真填写毒麻药品使用登记本。

6.做好分级护理的巡视记录。

六、做好新护士上岗前的培训：

1.护理部做好新入院护士的岗前培训，时间不少于一周。（按护理部新护士岗前培训计划执行）

2.科室护士长做好新入科护理人员的岗前培训工作。

七、加强不良事件的监控：

1.鼓励科室积极上报不良事件。

2.对住院患者严格执行身份识别制度。

3.对有高危风险的住院患者科室进行风险评估、悬挂警示标识并进行监控，护理部不定时督查。

4.护理安全组对科室上报的风险事件进行监控，督查护理防范措施落实情况。

5.做好转科患者、病房与icu、急诊与病房、产房与病房、手术室与病房的病人交接管理。

八、规范护理文件的书写：

1.组织护理文件书写标准培训。

2.院科两级质控。科室执行护士长-质控员-护士三级护理文件质量控制。

3.规范护理交班报告。