人类工效学字面上的涵义是工人工作效率的学问,能最大限度地提高工人的工作效率是人类工效学研究的重点。下面是本站小编为大家整理的提高工作效能心得体会，供你参考!

一是要拥有扎实的专业理论知识和掌握必要的工作技能。扎实的理论知识可以指导我们的工作，并转化成工作效率。多学理论知识，并非只学本专业的理论知识，熟练掌握与本职工作有关的各方面知识都有助于工作效率的提高。比如，现在很多工作都离不开电脑，熟练操作电脑可以间接地提高工作效率。掌握必要的工作技能，随着经济快速发展和产业结构不断的调整，如果一个人的动手能力强，职业素质好，他一定备受企业欢迎。因此，拥有过硬技能的人才能有更多的工作机会和晋升的机会。所以，掌握对自己所从事工作有所帮助的其他技能显得尤为重要和关键。

二是要培养学习能力和提高思维能力。一个注意力涣散或无法集中，心灵的门就关闭了，一切有用的知识信息都无法进入。正因为如此，法国生物学家乔治居维叶说：“天才，是首先是注意力。”所以，不管是学习还是工作，提高效率的关键在于“精神集中”这样方能更好地去学习。提高思维能力，对于个人而言，思维能力是自身根据外界和内部发生的变化，及时作出调整反映的能力。提高自己的思维能力，善于利用自己的思维能力，不仅可以提高工作效率，而且还会让自己的工作和事业更上一层楼。

三是要掌握应变能力和提高个人心里素质。应变能力对于职场中的你我他都是很重要的，因为在瞬息万变的环境中，时常会让你面临多种不可预测性的困难，如果你不能灵活应变，那你就将丧失处事主动权而由他人代替。应变能力是当前企业里一名优秀员工所必不可少的素质，应变能力越强越灵活，工作效率也将更高、更好。心理素质决定态度，态度决定行动，行动决定效率。一个人的心理素质对工作的效率的影响非常大，尤其在企业步伐节奏快、工作压力大的今天。所以，我们要学会适时适当的减压方式，来调整保持良好的的心理健康。心理素质是在后天的各种事情中不断磨练与成长起来的。遇事不慌，思路清晰，善于分析问题、总结经验，才能使其逐步提高。

四是要控制好自己的情绪和利用好自己的优势。情绪不稳定，血液循环就会发生障碍，对人出现心跳加速、头晕、气短等症状。高血压患者在情绪激动时，可能引发中风;情绪稳定，生理正常，则有利于正常的生理循环与健康，有了健康的身体才能更好地投入到正常的工作中，提高工作效率。要利用好自己的优势，一个人在社会上要站得住脚，靠的是么?靠的就是他们的专长，这是他们的优势，而不是靠他们的缺点。要想做好工作，提高工作效率，就必须充分发挥自己的优势，强者碰到困难才能跳过去。提高能力的一个方法就是找到自己的优势。用自己的优势在工作中提高工作效率，实现双赢。

五是要培养团队的合作能力和具备适应工作的综合素质。严密有序的集体组织和高效的团队协作，是一个团队成功最明显和最重要的因素。团队合作对个人儿的素质有较高的要求，除了应具备优秀的专业知识和技能外还应该有优秀的团队合作能力，这种合作能力优势比专业知识更为重要。具备适应工作的综合素质，工作中会有许多挑战，迎接挑战是摆在我们面前的一项重要任务。个人综合素质如何，直接影响关系到工作效率的高低和工作质量的好坏。提高个人综合素质，既是工作的客观要求，也是个人发展前景对自身提出的新要求与能力。因此，通过以上五个方面的努力，不断提高自己的工作能力，充分发挥自己的潜能，就一定能够提高工作效率。

自参加工作以来我所处的一直是街道办事处的党政办公室， 众所周知，办公室任务纷繁复杂，工作千头万绪，日常工作涉及各方面，各部门科室，是联系各单位的“纽带”。做好办公室的工作不仅需要耐心细致，一丝不苟， 更需要转变机关作风，提高工作效率。

一、 转变机关作风，提高工作效率，首先要转变观念，提高认识，端正心态，从思想上绷紧“高效”的弦。机关工作具有连贯性，每一天都要认真对待，不能抱着“做一 天和尚撞一天钟”的心态，应当把每一天都看成是新的一天，是提高的一天，是进步的一天。思想上不懈怠，每天以饱满的热情对待工作。

二、 转变机关作风，提高工作效率，其次要勤干，能干，会干，克服工作中的拖拉之风。当前，影响机关效能的突出问题主要表现为实际工作中的“拖、推、躲”、“文 山会海”和行政行为不规范等。做工作不能安于现状，畏惧“出头”。克服这样的劣风必须解放思想，在思想和行动上解放自己，大胆主动，积极深入。无论是处理 日常事务，还是接人待物都应该热情主动，机动灵活。

三、转变机关作风，提高工作效率，再次要加强理论修养，创新工作模式。当前影响机 关工作效率的一些深层次问题，归根到底是体制、机制问题，突出表现在机关工作职能的实现过程缺乏透明度和制度性监督与约束，部门壁垒、职能交叉现象还比较 突出，行政审批烦琐，法律、法规和政策透明度不高，有效监督不足等等。要围绕解决这些问题，在调整机构、转变职能、强化评估、公开政务等方面狠下功夫，研 究探索科学有效的手段，建立起反应敏捷、灵活高效的行政体制。在个人方面则需要在平常的工作中勤于思考，善于摸索，寻找新思路，运用新方法。 创新工作的前提的是善于总结，坚持每天都要总结，在总结中排查初自身工作中的缺点与不足，针对这些缺点与不足积极改进，主动弥补。提高工作效率最重要的是 善于思考，遇到问题，深入挖掘解决问题的新思路，好方法。使每日的工作避免浑浑噩噩，安于现状，使自身的业务工作更上一层楼。

最后、转变机关作风，提高工作效率，要落到实处，不能成为口号，以务实的实干精神，努力完成各项工作任务，真正做到廉洁、勤政、务实、高效，有为。

看了那么多的时间管理书籍和在组里潜伏一些日子了，学习了各位大虾的经验，现在算是了解了一丁点基本的时间管理观念，但是从目前工作效率低下却又不断打击我的自信心的情况来看，不能做到为我所用一切皆为枉然。分析了一下原因，其中主要就是觉得自己的思维太过于混乱，不断冒出来的新想法替换旧想法，一度迷失在纷繁杂乱的方法之中，不是在寻找方法的路上就是在频繁更换方法的路上，反而失去了实际行动力，所以须要决定潜心总结适合自己的提高工作效率的方法。基本原则就是基于普通日常的情况下和遇到特殊问题下的解决方案。先做好普通日常情况下的总结吧，具有普遍性。主要有理论分析、实践操作和工具应用。关于特殊问题，还是要根据工作的具体情况自行总结了。

理论分析篇

首先得梳理自己的工作，根据不同工作的特点来针对性安排工作。在这里就要列举说你的固定工作。固定工作就是老板不安排你你也要干的，当然老板定期有规律安排你干的也是属于固定工作。特点大致可按照什么类别，是否与人合作来归纳。

第二，根据工作的特点将具有类似特点的工作内容归集到一类，再结合自己工作状态安排具体时间段来执行。比如需要自己单独且头脑清晰完成的、需要与别人合作的等等。一般安排计算、文字类工作在上午，与人沟通类的工作在下午，傻b系统的相关工作安排在下午(可以一边工作一边与人沟通)。

第三，总结反省!这四个字很重要!一般我总是以很忙而拒绝做这件事情，或者说我因为忙而乱导致我不记得做过什么事情而没办法做总结，所以一般在上午下班之前10分钟停下简单写一句话，下午下班前也这样(总结内容一般都是做事之类的)，晚上回家会总结(现在还没做到每天都这样)当天与做人有关的总结。

第四，最重要的原则就是，不要受外界以及内心的诱惑，请提高你的专注能力，明明此时该做这件事情且你正在做，但是你的头脑突然冒出一个想法或者别人此时请求你做什么非紧急事件，将这些事情先记录在便签纸上面，继续做自己的事情，在安排明日或者下午计划时则将其纳入你的to do list或月度行事表。

实践操作篇

1.上班之前在便签纸上列一个to do list并标上记号(按照不同的类别a1，a2，b1，b2等) ，包括该做的事情以及需要花销的时间，就用苹果工作法工作(番茄画得不像，就用苹果啦)，每25分钟休息5分钟，5分钟用来休息或者理清下一步的工作思路(避免埋头苦干)

2.在记事本上划出四象限，分别是工作、学习、生活、其他，并在纵线上以两小时为单位标上时钟点数，然后在相应的版块计划什么时间段干a1，什么时间干b1。

3.将记号按照日常工作的基本原则表画在在四象限里，将需要自己独立完成的安排在上午，与人沟通的事情安排在下午，画上小苹果，待到真正做完该件事情的时候，用不同颜色去标注实际所花费的小苹果。

4.以早、中、晚分三段，最好每个间隔期间花5分钟总结一下上半段的情况以及调整下一段时间的计划安排。

5.请参考理论分析篇的第三项即可，这是计划能否顺利完成、to do list 是否能够全部划掉的关键因素，没有之一。

(备注：第一次编辑完成以后的第二天，我严格按照此计划执行，效果非常好!很开心没怎么加班!)

6。补充一点，to do list 一般是较为紧急的工作，对于不紧急但是重要且有时间截止日的工作，制作一张月度行事表(用a4纸做，够大，然后打孔镶在活页本里)，将其填在里面，在做每一天计划的时候要翻看一下，因为它终究会成为你的to do list。

工具应用篇

不是说自己“一度迷失在纷繁杂乱的方法之中”么，其中就一直在纠结到底用a5活页本呢还是用有道笔记呢还是用手机自带的备忘录还是便签纸呢?(哎，我纠结且犹豫不决还有选择恐惧症，咋办哦)然后最近才总结出来了如何平衡这四者的关系。

3.灵感想法需要实现的用备忘录。优势：随身携带方便快捷。具体用法：以月为单位，每个待办做一条，计划需要花几个苹果或者心(随便，哪个显眼用哪个，只要能够激起你消灭它的欲望)，根据实际花费的时间每完成一个再用标记标着，本月没完成的，再复制累计到下个月去。

4.周总结用有道笔记。优势：永远保存着精华。具体用法：用数据说话，看看这个月效率(哎，惭愧，自己都还没做过)然后再做改进，以及记录本周对你有启发的人和事，行为和思维等等。

以上还有还有很多细枝末节未提及，比如对to do list如何分配，还有第四项的一些技巧，其实说实话，自己仍旧在摸索中，也希望大家能够一起交流。

自从实行工作效能提高活动以来，本人认真努力学习活动精神，并将此精神以行动的方式运用于实际工作中，取得了较好的工作成效。提高工作效能是一项利国利民利已的要求，只有工作效能提高了，我们的社会主义建设步伐才能大步向前，才能走得更快更好更雄劲。只有提高了工作效能才能收到良好的社会效益，对提高人民群众的生活水平才会产生有利的`因素。提高工作效能不仅对机关公务员及工作人员是一项应做的工作，对于我们从事医疗工作的医生来说也是极其重要的。提高了工作效能，每天能为病人解决病痛的机率就有所增加，就能为更多的病患者解除病痛。比如原来没有实行此活动之前，每天在门诊所诊治的病人有约20余人，提高工作效能后每天门诊治的病人增至近40人次。在门诊工作中本人通过加快说话速度、提高书写病历及开检查单等速度（同时保证书写的清晰度）、问病史时抓重点、抓要点、尽可能减少说无利于诊断疾病的话、并通过善意地提醒患者加快配合检查的速度来缩短为其检查所需时间（当然，是在保证检查效果的情况下)等。通过这些方式，我的工作速度得到提高，诊治的病人也增多了，这样工作经验也得到了积累和不同程度的丰富。

鉴于提高工作效能这一活动对工作的帮助之大，我们应该一如既往地坚持把这个活动搞下去并坚持到底。

上述一个个典型事例，都是各单位和窗口推行“一个窗口对外”，切实为人民服务的具体体现；是提高行政效能的重要举措；是解放思想，深化行政审批改革与服务的模范行动。正是由于这些单位、窗口和工作人员的努力和创新，使得中心得到社会和上级单位领导的首肯和一致好评。

二、利民便商，把中心建成联系人民群众的“纽带”。

我们的政府是人民的政府，服务中心作为区政府的派出机构，是直接跟老百姓打交道，直接为人民群众提供审批办证服务的。因此，中心的出发点和落脚点都是亲商便民，服务群众，服务基层。中心克服办公场地不足，资金短缺等困难，想方设法，为办事群众提供良好的服务环境，让办事群众在中心享受“超市”的便捷和家庭般的温暖。第一，办好政府政务公开栏。中心将行政审批事项，包括每一项的项目序号、服务项目、法律依据、服务程序、申报材料、收费标准及依据、承诺时限等内容全部在大厅电子触摸屏和电子显示屏上公开。同时在电子显示屏上设置了光荣榜，将评选出的“红旗窗口”和“服务先进明星”进行滚动播放；第二，设立便民柜和投诉箱。将《服务指南》和25个窗口的《服务须知》及卫生纸、风油精等应急用品放入专盒中，进一步方便群众。同时，投诉箱直接在便民柜中，方便群众投诉；第三，在办证大厅设置便民坐椅和饮水机，提供饮用杯；第四，在大厅显要位置公告投诉中心投诉电话 和语音查询电话；第五，强化中心网络建设。与区政府网络共享链接，进一步扩大了中心影响，为查询、咨询提供便利条件；第六，启用了备用ups电源，保证停电后办证大厅工作照常运转，确保群众办事不跑空路。

三、微笑服务，把中心建成展示政府形象的“窗口”。

十不准事项是：（一）不准向服务对象索取钱物或报销应由个人支付的各种费用及礼金、有价证券和支付凭证；（二）不准接受服务对象的礼物馈赠和宴请；不准借婚丧、乔迁、出国之机向服务对象敛财；（三）不准接受服务对象安排的境内外旅游；（四）不准借用占用服务对象或其所属单位的通信、交通工具；（五）不准拖延审批时间或向服务对象刁难、卡要；（六）不准利用行政审批的权力从事经商办企业活动；不准在审批企业中投资入股，在经济实体中兼职和兼职取酬（七）不准违反规定从事有偿的中介活动或与审批职权范围内的企事业单位社会团体发生商品、劳务、借贷、担保等经济关系；（八）不准为亲友经商办企业提供便利和优惠条件为不够审批条件的亲友违规办理审批手续;（九）不准为亲友招揽业务，谋取不正当利益或在职权范围内伙同亲友或以亲友的名义经商办企业；（十）不准利用职权要求服务对象安排自己的配偶、子女和亲友工作。中心以此为突破口，狠抓服务态度、办事效率和服务纪律，收到较好效果。区交通局驻中心窗口工作人员默默无闻服务基层，受到服务对象的好评。自进驻中心以来，把服务群众，微笑服务作为自己的服务准则，窗口累计受理各类行政审批事项     件，办结    件，办结率达到  %以上。与此同时，还热情为基层办理许多服务事项。在去冬今春春运期间，他们加班加点为全区    台春运车辆办理了春运证，为全区    台车辆办理了二级维护检测报告，同时办理临时线路牌、包车单    份，办理非营运证审验   台，还整理了全区    台车辆的车辆档案。

目前，中心上下“窗口围绕群众转，单位围绕窗口转，一切围绕发展转”的良好氛围正在形成。

四、搞好监督，把中心建成经济发展环境的“卫士”

人人是环境，事事是环境，处处是环境。区经济发展环境投诉中心认真抓好全区经济发展环境案件的投诉受理和调查处理工作。一年来，认真受理各类投诉，努力促进经济发展环境的进一步改善。全年受理各类投诉件，已全部办结和回复。在处理投诉中，坚持“三到位”，即坚持查清投诉事实，调查核实到位；查清相关政策，分析研究到位；搞好组织协调，督促落实到位。简单的投诉，当天办结；一般投诉3个工作日办结；较为复杂的投诉7个工作日办结。在办理投诉过程中，既注重治“标”，就事论事，通过协调，消除矛盾，解决问题；更注重治“本”，分析产生问题的原因，寻求解决问题的办法和措施，消除产生问题的根源，收效明显。

总之，“中心”的工作还才刚刚起步，虽然取得了明显的成效，但也还存在不少问题，主要是硬件设施不适应发展的要求，行政审批事项“应进必进”和“充分授权”不够，审批行为“双轨运行”的现象仍然存在，老百姓办事有时仍感到很难，很麻烦。这些困难和问题还需要我们在实践中去探索解决的办法。在今后的工作中，中心根据省、市和区委区政府的有关要求，将以积极开展党员先进性教育为切入点，努力实现全区行政审批事项“应进必进”、“充分授权”、“前后互动”、“全面监管”，落实“首席代表制”、“格式文书制”，以及“执法预约(报告)制”和检查评比“备案登记制”，努力做到行政审批流程最短，手续最简，收费最低，效率最高，服务最优。努力把行政服务中心办成效能政府的重要平台，坚决推行“一个窗口对外”，为进一步优化全区经济发展环境，打造和谐江夏切实履行职责，为全区经济文明建设作出新贡献。

区行政服务中心在区委区政府的正确领导下，紧紧围绕“依法行政、优化环境、服务企业、方便群众”这一宗旨，全力搞好全区行政审批工作的协调、监督和服务工作，大力推行“服务最优，办件提速，效能最好”系列得力举措，取得明显成效。中心从2004年6月8日正式挂牌运行到今年  月  日止，共受理各类行政审批事项    件，办结     件，办结率    %；受理各类投诉案件   件，办结率达    %。同时，中心代行政收费    万元。

通过近一年的实践、探索和调整，中心制度建设、内部管理、网络建设、作风建设、考勤考核等工作成效明显，走在全区的前列。中心在抓行政审批服务与改革，推行“一个窗口对外”，提高行政效能上，主要抓了以下几个方面的工作。

一、规范运作，把中心建成转变政府职能的“平台”。

为了提高办事效率，使中心成为敞开的行政，公平的窗口，效能的快车，中心在规范运作上狠下功夫，通过实行“一个窗口对外”的工作运行机制，积极推行政务公开，狠抓审批事项清理和办事程序的简化，把规范运作和优质服务贯穿工作始终。

一是对进入服务中心的行政审批事项实行“六公开”。即许可内容公开，办事程序公开，政策依据公开，申报要求公开，服务时限公开，收费项目及标准公开，从根本上杜绝了过去审批不透明，收费不规范，申报材料不明确等现象。中心25个窗口单位的229项行政审批事项全部通过互联网、政务公开栏、服务指南、便民柜、窗口办事须知等多种形式全方位公开，实现了阳光审批、透明作业。

二是对审批项目实行“五制”。即首办负责制，直接办理制，限时承诺办理制，联合办理制，申报代办制。如等项目，由中心牵头，会同有关职能部门现场办公，及时办理。

三是规范运作，建立健全各项管理制度。区政府于去年先后出台了《区行政服务中心行政审批事项》和《区行政服务中心工作服务指南》，使进入中心的行政审批事项和审批程序得以规范。为了贯彻实施《行政许可法》，区政府又出台了《区行政服务中心办理事项管理暂行办法》》，为中心提供了重要的政策保证。与此同时，中心也建立和完善了内部管理制度，做到用制度管人、管事。先后制订了《江夏区行政服务中心例会制度》、《江夏区政务服务中心工作人员服务规范》、《江夏区政务服务中心首问责任制》等各项制度16个。通过出台一系列规章制度，使全区政务服务工作运作有序，有章可循。

四是简化审批环节，规范办事程序，压缩办件时间。

第一，对进入中心的行政审批事项进行再清理。去年，全区首批进入中心的行政审批事项达   项。   (介绍四次清理的详细情况)      涉及33个部门。进一步明确了行政执法主体和行政审批事项。