心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

学习跨文化交际心得体会报告篇一

一、敬岗爱业，要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心

既然我们选取了教育事业，就要对自己的选取无怨无悔，不计名利，用心进取，开拓创新，无私奉献，力求干好自己的本职工作，尽职尽责地完成每一项教学工作，不求最好，但求更好，不断的挑战自己，超越自己。

二、加强政治学习，不断提高政治素养

自己就应系统地学习《义务教育法》、《中华人民共和国教师法》、《教师资格条例》等法律法规文件，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，恪尽职守，遵守社会公德，忠诚人民的教育事业，为人师表。

三、爱心是师德素养的重要表现

崇高的师爱表此刻对学生一视同仁，绝不能厚此薄彼，按成绩区别对待，要做到“三心俱到”，即“爱心、耐心、细心，”无论在生活上还是学习上，时时刻刻关爱学生，个性对那些学习特困生，更是要“个性的爱给个性的你，”切忌易怒易暴，言行过激，对学生要有耐心，对学生细微之处的好的改变也要善于发现，并且多加鼓励，培养学生健康的人格，树立学生学习的自信心，注重培养他们的学习兴趣。

四、孜孜不倦，用心进取

有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们必须要与时俱进，孜孜不倦的学习，用心进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。

五、以身作则、率先垂范

教师的一言一行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响，教师一言一行，一举一动，学生都喜欢模仿，将会给学生带来一生的影响，因此，教师必须要时时处处为学生做出榜样，凡是教师要求学生要做到的，自己首先做到；凡是要求学生不能做的，自己坚决不做。严于律已，以身作则，才能让学生心服囗服，把你当成良师益友。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作职责心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。用一片赤诚之心培育人，高尚的人格魅力影响人，崇高的师德塑造人。只有不断提高教师自身的道德素养，才能培养出明礼、诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

学习跨文化交际心得体会报告篇二

【摘要】在全球经济一体化发展的背景下，跨文化交际逐渐的呈现出全球化趋势。在跨文化交际中，不同的国家及民族之间价值所体现的差异性很容易给双方交流带来障碍，为此，对这种差异性进行研究，有助于不同文化背景的人在跨文化交际中避免或减少误解和冲突，本文以中美价值观为例，对这两种价值观产生的文化差异进行对比分析，以利于更好的了解中美价值观，促进中美跨文化交际。

【关键词】跨文化交际的论文

随着我国经济等诸多方面的日益强大及全球一体化经济的发展，与其他国家之间的交流和联系也越来越密切，但由于不同的国家和不同的民族有着各自不同的文化背景和价值观，当进行跨文化交际活动时，中美两国作为东西方文化代表，常常会出现交际阻碍和文化冲突。最直接的方式是介绍两国的文化差异和文化习俗。但自cluckhohn(1961)等人提出了“价值标准”的概念之后，人们逐渐的开始认识到了解中美两国之间的文化差异仍然无法避免跨文化交际障碍。庄恩平(1997)提出将了解双方的价值观作为促进跨文化交际顺利开展的主要因素。为此，目前的形势需要我们关注西方文化价值观同时，也应该对比的对我国的文化价值观进行了解和研究，这也是成功进行跨文化交际的有效方式。

hofstede(1980)认为“价值观是跨文化交际的核心，支配并且决定着人们的态度、信念及行为。”跨文化交际是各国经济、政治等诸多方面发展的共同需要，其复杂性来源各国文化的差异性、多样性和多元性。文化决定了每个国家的价值观，而价值观又是道德的基础。okabe(1983)也认为“跨文化交际是否成功取决于双方文化价值观的差异。而了解这种差异性能够极大程度的帮助双方更好的进行跨文化交际活动。

1.宏观对比。

(1)中国的集体主义和美国的个人主义。

胡文仲(1993)指出“文化的核心价值是观念，而价值观并不是凭空产生的，它的产生与发展与历史和文化传统分不开。”在不同的文化背景下的中美两国有着其各自的价值观念，这也是造成跨文化交际障碍的主要因素。由于受到中华五千年历史的影响和熏陶，中国比较崇尚“集体主义”，提倡凡是都必须以国家、社会和家庭的利益为先，人们的言行举止必须遵从社会界定的规矩，只有极少部分的人能有勇气表达自己的意愿和不同的意见，都希望生活在融洽和谐的社会环境中。

而在美国人的生活中“个人主义”扮演着非常重要的角色，他们非常崇尚自我意愿和个性化发展，这种特性在进行跨文化交际中表现的尤为显著，美国人往往会表达出强烈的自信和肯定，并且在表达观点时，喜欢标新立异和独辟蹊径，希望能够别具一格。他们在生活中追求个性自由和个人享受，自由的抒发自我意志和发展自我思想。这种差异在跨文化交际中表现为，中国人认为在公众场合自由的发表观点是“对人”的产物，很容易引起一些不必要的误会，而美国人认为即使在交际时争论的面红耳赤，也仅仅是“对事”的产物。

(2)中国的“和”、“稳”和美国的“争”、“变”。

孔子的《论语》中有讲“以和为贵”。《孟子公孙丑下》中也有说到“天时不如地利，地利不如人和”。由于受到这些传统思想的影响，中国人自古以来就非常崇尚“万事和为贵”，在交际中往往给人一种和睦和气、谦恭温顺的形象，同时，在“知足常乐”思想的影响下，中国人即使在遭遇困境时也能苦中作乐和泰然处之，由此可见，这种安于现状的思想让中国人缺乏了主动竞争的意识，表现在行为上比较保守，不愿冒险和拼搏，比较喜欢从事稳定的职业，容易产生满足的心理。相比之下，仅有两百多年历史的美国却已然成为世界超级大国，美国人勇敢、爱好自由并且重视竞争，他们很难满足于现状，希望能够通过不断的奋斗和尝试来获取更大的发展和达到更高的目标。这种积极的心态和强烈的竞争意识与中国人知足常乐和安于现状的思想有着显著的差异。

2.微观对比。

学习跨文化交际心得体会报告篇三

员工是企业最大的资产，人力资源管理的实质体现在“选、育、用、留、裁”五个字，但要切实做好人力资源管理或规划，确保公司在生存发展过程中对人力的需求。首先，控制人力成本，为公司对员工的录用、考核、晋升、调整、工资等提供可靠的信息和依据。第二，建立“人才梯队”库，通过有计划的人员内部流动，合理填补公司近期内可能出现的职务空缺，避免断层现象。第三，调整公司内部人员在未来职位的分配，有利于员工多方向发展，激发其潜在能力，又能在企业内部形成良性人员循环，使企业工作充满活力。

要做好人力资源规划，首先必须对现有人力资源进行全面清查，了解现有人力资源数量、质量、结构、预期可能出现的职位空缺，劳动市场状况等。通过建立“人才梯队”库，才能切实保证公司未来对人力资源的需求。

2、改善培训体系，增加培训内容

在员工培训中真正选拔出优秀专业讲师，丰富培训内容，让员工掌握并熟悉公司的规章制度及操作流程，将学到的知识运用在实际工作中去，从而达到学以致用的目的。

3、切实增强顾客服务，健全服务体系

为顾客提供优质服务是顾客的需求，随着社会经济的发展，人民生活水平的提高，顾客到超市购物不仅仅是购买商品，更需要享受服务。不仅需要价廉物美，更需要节约时间和精力，这就要求我们要明确服务标准，不断强化员工的服务意识，围绕人性化服务设施真正把顾客服务措施落到实处。

4、配合修订考核制度

针对一线员工考核成绩不能有效的与聘用、加薪、提升挂钩，同级与下级考核难以公正对待的现状，行政部将进一步明确奖罚、健全档案记录，明确量化，力求修订完善的考核内容。

5、配合继续建立、健全、修正、完善公司规章制度、规定、流程工作。

在今年的工作中，我将锐意进取、扎实工作，为百佳的辉煌尽自己最大的努力。

学习跨文化交际心得体会报告篇四

1、覆盖面广

国际旅游、求学、公干等项目人数剧增，出入境人数创历史新高，与去年同比增加37%。仅春节和黄金周，出境人数就赢超过150万人次。跨国公司、合资公司使外企供职和聘用外籍人士成为常态。我国经济实力的增长，承接大型的国际高峰会议，alpc、奥林匹克运动会、上海世博会、apec会议等，覆盖范围广，与人们的生活息息相关。

2、时代需要

跨文化交际能力与商务英语的使用，已经成为社会主流文化之一，是衡量现代人才的重要标志，它是时代的产物，应市场的需要而生，应社会的需求而发展。媒体文化、商务交流等已经成为跨文化交际的主要范畴。因为，懂英语、说英语、写英语和用英语的能力是现代人才的重要素质。英语交际能力和沟通能力是最为常见的要件，不可或缺。

二、跨文化能力视阈下的商务英语教学路径分析

1、丰富教学大纲，为跨文化交际能力正名，教学有理有据

在传统的商务英语教学中，注重学生的基本素质，侧重于英语的学习，即听说读写的能力。教材编写方面、教学内容安排、教学课程设置、以及教师给定的教学重点内容等等，皆以英语培养为主，以交流为辅，往往忽略了文化背景因素。从这个层面上讲，传统商务英语教学是落后于社会发展需求的。将跨文化能力素质提升明确纳入到商务英语教学大纲之中，提升教师的敏感性，提高学生的重视程度，从根本上给与跨文化交际能力正名，明确目标，端正认知，才能完成教材编写、课程设置、文化内涵的培养、跨文化敏锐性的训练等一系列后续问题的改变。否则只能说起来举足轻重，做起来松松垮垮，甚至无视眼中，跨文化能力只能纸上谈兵，或者沦为空谈。

2、突出文化导向，为跨文化交际能力加筹，教学有章可循

语言与文化息息相关，密不可分，语言是文化中的语言，脱离了文化，语言就只是符号。文化视阈下的语言才赋予了语言灵魂和家园。结合二者方能使二者彰显各自的特点，发挥特长。将跨文化交际能力提升到重要位置，是对商务英语教学的挑战，是革新的重要举措。语言一直在英语教学中立于不败之力，几十年的教学经验丰富，而跨文化的技巧尽管与语言有同等重要的地位，但从文化积淀和授课技巧角度而言，则远远不够。要将语言和文化合二为一，要多方借鉴，多元发展，突出文化导向，设定情景，加大商务英语训练力度，灵活多变，不断研究、丰富和实践，为跨文化交际的商务英语教学提供参考。

3、注重科学研究，为跨文化交际能力助力，教师训练有素

尽管跨文化研究起步较晚，但是由于我国投入大量的人力和物力，已经初见起色。在国际上，我国的商务英语影响力度和科研成果，远远不及美国。就亚洲而言，也与日本不可同日而语。在借鉴跨文化交际研究中，我国应该顺应时代潮流，在国际全球化的大背景下，体验商务英语技巧，建立跨文化商务英语教学模式，培养一支业务精、能力强的高素质师资队伍，是商务英语中亟待解决的问题。要创造教师境外交流的学习机会，公派年轻教师融入英语国家，感受文化、体验文化、诠释文化、传授文化。要善于挖掘中国的外教人才，为他们提供平台，以实现国际间的文化交流和差异互补。

4、功夫在诗外，为跨文化交际能力拓展，理论联系实际

跨文化交际能力是综合素质的体现，既包含语言能力，又体现文化理论和实践，是“适用于不同的文化之间交际的习惯和技巧”（snow，2002121）。教学要有意识立足课堂而不拘泥于课堂，要有计划的安排活动，激发学生对跨文化交际的热情，要广开渠道，给学生提供交流的平台，体验文化差异，观察文化融合，以实现提升跨文化交际能力的目的。

学习跨文化交际心得体会报告篇五

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，紧密联系我县教育系统思想政治工作实际，以“敬业爱生、教书育人”为核心，以“德为人先、学为人师、行为世范”为准则，以提高教师思想政治素质、职业理想和职业道德水平为重点，强化师德教育，履行师德规范，不断提高师德水平，努力建设一支忠诚教育事业，热爱本职工作，让学生尊重、家长信赖、人民满意的教师队伍。

二、目标任务

1、进一步引导教师坚定正确的政治方向。引导广大教师认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，贯彻落实科学发展观，加强爱国主义教育与理想信念教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观，自觉抵制各种错误思潮和腐朽思想文化的影响，以良好的思想政治素质影响和引领学生，努力做受学生爱戴、让人民满意的教师。

2、进一步规范教师从教行为。要使广大教师切实增强职业荣誉感、历史使命感和社会责任感，自觉履行为人师表、教书育人的神圣职责。要坚决反对讥讽学生、体罚和变相体罚学生的行为，要坚决反对向学生推销教辅资料、索要或接受学生家长财物等以教谋私的行为，坚决反对在招生、考试工作中的不正之风和违纪违法行为，要严厉惩处败坏师德行为的教师。

3、进一步强化“以学生为本”的教育理念。要引导广大教师紧紧抓住“培养什么人”、“怎样培养人”等关键问题，深入研究教育规律和青少年成长规律，因材施教、循循善诱，大力实施素质教育，切实减轻学生过重负担，努力培养适应社会主义现代化建设需要、具有创新精神和实践能力的一代新人。要引导广大教师牢固树立育人为本、德育为先的思想，关爱和尊重学生，保护学生合法权益，以真情、真心、真诚教育和影响学生，成为学生的良师益友，成为学生健康成长的指导者和引路人，形成相互激励、教学相长的和谐师生关系。

4、进一步增强教师教书育人本领。要引导广大教师牢固树立终身学习理念，不断学习新知识、新技能、新技术、更新教育理念，改革教育内容、方法和手段，踊跃投身教育改革实践，认真钻研专业知识，苦练教育教学基本功，加快提高教学分析设计、课堂教学实施、课外活动组织、班风学风建设、教育技术应用、教育教学评价、教育科学研究、校本课程开发等方面的能力，提高教书育人本领和教育教学质量。

5、进一步提高教师心理健康水平。要高度重视教师的心理健康，切实改善教师工作、学习和生活环境，不断满足教师合理需求，切实加强教师心理健康教育。要建立和完善教师心理健康工作机制，加强心理健康知识培训，组织开展咨询和测查工作，提高教师自我心理调适能力。学校要建立教师心理健康档案，及时了解和掌握教师心理状态，帮助教师减轻负担，释放压力，始终保持良好的精神面貌和健康的心理状态。

三、方法步骤

“师德师风教育活动”分为学习动员、查摆整改、主题活动、选树典型、巡回报告五个阶段。

(一)学习动员阶段(20xx年7月6日至7月20日)。

各学校要结合本校实际，制定“铸师魂、立师德、提素质、树形象”为主题的师德师风教育活动实施方案，明确目标任务、具体要求和工作步骤。在此基础上，召开全体教职员工动员大会，对活动进行安排布署，搞好宣传发动，统一思想。各学校的活动方案务于7月8日前报县教文体局人事股。在这一阶段，各学校要组织全体教职员工重点学习《中共中央、国务院关于加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、《公民道德建设实施纲要》、《中小学教师职业道德规范》、《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》、《教育教学中师德修养案例研究》等教育法律法规，认真学习霍懋征、卜延荣、郭玉梅等模范教师和我县优秀共产党员林秀贞、王文忠的先进事迹。学习可采取集中学习、辅导讲座、交流讨论、个人自学等多种形式，要联系工作实际，联系自身实际，增强学习的针对性和实效性，在全县教育系统迅速掀起“崇尚师德，弘扬师德”的学习宣传热潮。教文体局将把“师德师风教育活动”作为当前“创先争优暨政德教育”活动中的一项主要内容，及时报道全县教育系统活动开展情况、典型经验和做法。各学校、各单位要搞好信息上报和活动反馈工作，每名教师都要建立师德师风学习档案，要有相应的学习笔记和心得体会。

(二)查摆整改阶段(7月21日—7月31日)。

在认真学习、提高认识的基础上，组织教师围绕目标要求全面总结自己近年来思想、工作和作风等方面的情况，重点从九个方面进行查摆。一查是否依法执教，有无违背党和国家方针政策的言行和利用任何形式传播有害学生身心健康的思想;二查是否敬业爱岗，自觉加强业务进修，不断提升教书育人能力;三查是否坚持确立正确的师生观，建立民主和谐的师生关系，平等地对待学生，尊重学生人格，维护学生的合理要求和合法权益，有无讽刺、挖苦、歧视、体罚、变相体罚、殴打学生的行为;四查是否严谨治学，不断改进课堂教育教学方法，提高课堂效益，有无不备课上课、无教案上课、批改作业不认真等现象，有无强迫和变相强迫学生参加收费补习班、兴趣班的现象;五查是否团结协作，尊重同志，互相帮助，互相学习，有无互相封锁信息资料、互相压制、互相诋毁的行为;六查是否尊重学生家长，主动上门家访搞好家校联系，正确指导家庭教育，有无责骂学生家长，发现学生问题不及时与学生家长联系等行为;七查是否廉洁从教，有无收受学生或家长的钱物，利用职权吃请、以教牟利，向学生推销商品、乱收费、乱征订、乱发教辅资料、利用学生家长办私事的行为;八查是否注重身教，有无在上课期间接、打手机，使用不文明用语，衣着服饰不得体，因酗酒误工、误课，赌博、进入色情娱乐场所的现象;九查是否在工作中不畏困难，乐于奉献，有无只顾小家利益，不顾整体利益，工作中拈轻怕重，只要组织照顾，不要组织纪律的行为。

同时，各学校、各单位可采取设立征求意见箱，发放测评表，召开座谈会、民主评议会等多种方式，广泛征求学生、家长及社会各届人士的意见和建议，并将征求到的意见如实向教职工反馈。在查找存在问题、进行自我反思的基础上，每位教师撰写不少于字的自评报告，找准存在的问题，分析存在问题的原因，明确整改问题的措施，将其存入教师师德档案。整改提高结束后，要进行满意度测评，剖析不深刻和测评结果较差的要进行谈话。要坚持把整改和建章立制结合起来，实现师德建设规范化、制度化，切实加强教师职业道德管理。

(三)主题活动阶段(8月1日—8月15日)。

将师德师风建设寓于形式多样的主题活动中，各学校、各单位可结合本校实际扎实开展“六个一”活动。

(1)组织一次师德师风建设论坛。以“教师与奉献”、“以德治教与师德师风建设”等为主题开展师德师风研讨。教师之间、学校之间可选定论题展开研讨。同时，充分利用教文体局教育网站，设置师德师风专题论坛。通过深入探讨，增进教师之间的交流，进一步提高教师队伍整体育人意识和思想道德素质。

(2)举行一场师德师风演讲比赛。发掘师德师风典型，树立身边的榜样，号召教师向典型学习，让教师在师德师风建设中学有榜样。各学校在组织比赛选拔的基础上，推荐优秀选手参加局组织的决赛。

(3)帮扶一名困难学生。学校教师都要与一名同学结成帮扶对子，帮扶对象可以是生活困难、学习困难、也可以是心里有障碍或其他问题的学生。用教师的爱感化学生，用教师的实际行动为孩子的快乐成长做出努力。

(4)组织一次师德师风知识考试。考试的范围为这次师德师风教育活动规定的学习内容。

(5)召开一次师德师风经验交流会，为各学校、各单位搭建交流平台，总结师德师风建设活动成功经验，对发现的好的典型和做法及时推广宣传，提高教师的整体职业道德水平。同时，各学校报送优秀师德师风师风征文(各中学2篇，其他学校1篇)，教文体局将组织师德师风经验论文评选，将优秀论文进行集中展示，并向省市推荐优秀论文，届时《河北教育》将开辟专门版面，刊发广大教师的论文和心得体会。

(6)制作一期师德师风先进事迹宣传栏。各学校、各单位要将师德师风建设教育活动中涌现出的师德师风模范，以宣传专栏的形式大力宣传他们的先进事迹，积极营造爱岗敬业、为人师表的浓厚氛围。

(四)、选树典型(20xx年8月16日至8月29日)。

开展先进典型选树活动。以“为人、为师、为学”为主题，举办县级师德师风建设论坛。各学校、各单位要认真总结师德师风师风建设先进经验，深入挖掘教师的先进典型事迹，要重点挖掘普通教师身上的闪光点，全面开展师德师风评选先进树立典型活动，组织评选表彰“枣强县师德标兵”，上报先进典型事迹材料。各学校要认真总结在系列教育活动中推进师德师风建设工作的经验，同时县教文体局在教师节表彰一批“枣强县师德标兵”。

(五)巡回报告(20xx年8月30日至9月9日)。以“感动教坛”为主题，开展师德师风教育报告活动。宣传先进典型，各学校要上报活动经验总结，全县教育系统要开展师德师风教育经验总结和交流，把师德师风教育活动不断引向深入。教文体局将分片组织“感动教坛”巡回报告活动。

四、保障措施

1、切实加强组织领导。教文体局成立以局长李连申同志任组长，其他局务会成员任副组长的师德师风建设活动领导小组。负责活动的组织、协调、检查、评估工作，领导小组下设办公室。各单位也要成立相应的组织机构，切实加强领导。校长(园长)是本单位加强师德师风建设活动工作的第一责任人，落实分管领导具体抓学校负责人要以普通教师的身份参加师德师风建设活动，带头参加学习、带头做学习笔记、带头写心得体会、带头查摆问题、带头搞好整改，不断加强自身的师德修养，率先垂范，在师德师风建设工作中起到领头雁的作用，以增强师德师风建设工作的感召力和影响力。各学校、各单位要把这次师德师风建设活动，与正在开展的“创先争优暨政德教育”活动结合起来，把加强师德师风建设作为创先争优暨政德教育活动的深化和具体化，使各项活动相互促进、协调开展，取得预期效果。

2、建立长期有效机制。各学校要改变重教学、轻师德师风的状况，根据自身实际，结合教育部颁发的教师职业道德要求，制定加强教师职业道德建设的规章制度，用制度约束和规范教师的行为。一是要建立完善师德师风考核评价机制，细化师德师风的内容，逐项量化考评，并建立教师师德档案袋，每一个教师的师德师风考评情况都要进入教师的师德档案。二是要建立和完善并严格执行奖惩机制，把教师职业道德考核结果与评优评先、职务评聘、年度考核、晋级提薪、人事调配、培训学习紧密挂钩，对表现优异者要予以表彰奖励，对师德师风不合格者实行一票否决，做到奖惩分明。三要建立师德师风的监督检查和惩处制度，加强监督检查，及时发现问题，及时制止处理，将问题消灭在萌芽状态，对情节严重、影响恶劣的师德师风问题严肃处理。

3、加大监督检查力度。为使师德师风建设活动真正落到实处，取得实效，教文体局将成立督查小组，强化检查监督机制，定期对各校各单位师德师风建设工作进行督查和通报，对在师德师风教育活动中走过场的单位要推倒重来，并追究单位领导的相关责任。同时严格实行师德师风建设责任制和责任追究制度，对违反师德规范的要予以批评教育，情节严重的要给予行政处分，直至撤销教师资格;对师德师风存在严重问题的单位，年终考评将实行一票否决。

学习跨文化交际心得体会报告篇六

我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。因此，一直没有同意我留在外面打工。经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。

其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。

暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心!我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。

刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。最后，我认真总结了自己失败的原因。主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平;另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。

在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。”话虽简单，但真正做起来就不简单了。由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。

当然，平静的工作中也会有一段小插曲。记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。很不幸，，被值班的经理看到了。结果，他把我们叫到办公室训了一顿。呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了!即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。

在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。

一、不能破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。其中最最重要的是你的服务态度。服务员对顾客的态度一定要好。