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心得体会是一种对自己经验的总结和反思,需要真实和深入。如何写好一篇心得体会呢?首先,我们要选择一个适合的主题,可以是一件事情、一本书、一次活动等等;其次,要注意语言的精炼和表达的准确,以生动的方式展现自己的思考和感悟;另外,还要注重结构的合理和条理的清晰,可以采用分段的方式,每段都有一个明确的主题思想;最后,在总结时要有积极向上的态度,可以对自己的不足进行反思,并提出改进的方法和计划。一份优秀的心得体会范文既能给我们启示,又能帮助我们拓宽思维和见识。
近年来,为了维护社会治安,加强法制建设,我国政府引入了“政法十条禁令”。这十条禁令涵盖了各个方面的社会问题,旨在倡导文明秩序,引导公民行为,推动社会和谐发展。我在日常生活中深刻感受到了这十条禁令的重要性和作用,下面我将结合自身体会来分享一下。
首先,“政法十条禁令”让我意识到法律制度的重要性。法律是社会生活的基础,它规范了人们的行为,保障了人们的权益。在我国的现代化发展进程中,法律法规的完善和实施至关重要。政法十条禁令的出台,为我们提供了一套行为准则,明确了我们应该做什么,不应该做什么。这让我清醒地认识到,只有遵守法律,才能在社会中获得尊重和安全感。
其次,政法十条禁令教育了我如何与他人和谐相处。在现代社会中,人与人之间的矛盾和冲突时有发生,如何有效地解决这些问题是一个亟待解决的重要课题。而政法十条禁令正是为了指导我们如何以和平的方式解决争端而制定的。其中的第一条“有理讲理,无理打人”就提醒了我们在与他人相处时,要学会发表观点,听取意见,尊重他人的权利和感受。这让我懂得了跟别人沟通时要友好、互敬互爱。
再次,政法十条禁令让我认识到,每个人都有责任维护社会平安。社会治安是一个国家的重要指标,是一个社会发展的基础。而政法十条禁令正是为了防止和解决社会矛盾,为人民群众提供一个安定的环境,促进社会进步。这十条规定确立了我们每个人的责任,我们要在日常生活中自觉遵守和发扬这些规定。如第六条“建设美丽家园,不乱扔垃圾”,从细微之处出发,呼吁我们保持环境的整洁和良好秩序。
此外,政法十条禁令加强了公民的法律意识。在过去,我们有些人可能会对于某些违法行为采取宽容、姑息的态度,认为“小事一桩,没必要动真格”。然而,政法十条禁令的出台,不仅明确了违法行为的界定,还明确了对该行为的处罚标准。让人们开始明白,任何违法行为都不能姑息,都需要依法严惩。这让我们认识到了法律的权威和不可侵犯性,提高了我们的法律意识和遵法意识。
最后,政法十条禁令不仅是法律的规范,也是一种社会文明的呼唤。在我国长期的封建社会中,社会道德观念淡薄,人与人之间的互相尊重和关爱显得相对缺失。而政法十条禁令的出台,正是为了引导人们修身齐家治国平天下,倡导良好的社会风尚。它提醒着我们,在生活中要关心他人,要尊重他人的感受,要对自己的言行负责。只有每个人都能遵守禁令,才能形成一个和谐稳定的社会。
综上所述,政法十条禁令的实施对我产生了深远的影响。它让我认识到法律制度的重要性,教会我如何与他人和谐相处,让我明白自己有责任维护社会正义,加强了我的法律意识,并鼓励我积极为社会文明发展做出贡献。希望全体公民都能深入学习贯彻这十条禁令,促进社会和谐稳定。
公安部“五条禁令”颁布实施以来,在上级公安机关和局党委的高度重视下,“五条禁令”得到了较好的贯彻落实,遵守“五条禁令”已成为绝大多数民警的自觉行为,并极大地促进了新时期良好警风的建设,其成效有目共睹、有口皆碑。但是,应当清醒地认识到,这些成果还不是很巩固,少数民警违反“五条禁令”问题仍然时有发生,严重损害公安队伍的良好形象,损害公安机关的执法公信力和整体战斗力。目前,极少数民警思想重视不够,认识不到位,从而放松了对自己人生观、世界观的改造。在市经济条件下,极少数民警受拜金主义、享乐主义、极端个人主义的暗流冲击,思想动摇,意志衰退,有的甚至沉缅于花天酒地,成为公安队伍中的“害群之马”。他们动辄酒后亮枪_,抖威风,或者酒后驾车似竞赛,耍特权,有的抓赌以后自己赌,自认为无人敢抓,这些现象不一而论。这些都是公安民警平时放松学习、放松要求、缺乏世界观、人生观改造,素质低下的表现。
学发展观活动和公安机关“三项建设”为契机,以高度的责任感和使命感,以更加坚定的态度和决心,持之以恒地抓好“五条禁令”的贯彻执行,程度地减少违反“五条禁令”行为的发生,真正把从严治警、关爱民警的要求落到实处。
作为基层民警,在贯彻执行“五条禁令”过程中要以身作则,要认真学习贯彻公安队伍“五条禁令”的纪律教育,这是用血与生命换来的教训”的重要批示精神,认真学习贯彻上级领导关于“五条禁令”的讲话,真正做到真抓、早抓、主动抓,对有苗头性的事件要预防在前,才能扭转被动局面,抓住工作的主动权,推动队伍建设取得新的更大的进步。
作为一名干部,严守党的纪律和政治规矩,是党员干部必须严格遵守的基本要求。习近平总书记提出的干部十条禁令,对于加强党风廉政建设、净化党内政治生态具有重要意义。通过学习和贯彻这十条禁令,我深刻认识到了作为一名干部必须保持清正廉洁、常怀敬畏之心的重要性。下面我将分五段,从履职尽责、廉洁从政、严守纪律、强化纪检监察工作和自我修养等方面,阐述我对干部十条禁令的体会和心得。
首先,作为一名干部应该时刻保持履职尽责的态度。干部十条禁令明确要求我们要传导压力,强化担当责任意识,积极履行各项职责。作为一名基层党员干部,我时常触碰到各种问题和困难,往往需实现社会效益与经济效益的统一,并负责领导和协调各项工作。在履职过程中,我深刻体会到,一名干部只有立足岗位,坚守职责,才能更好地为人民服务,更好地履行自己的使命。
其次,作为一名干部应坚守廉洁从政的原则。干部十条禁令中提到“不搞特权、不谋私利”,要求我们敢于亮剑,敢于同腐败各种形式作斗争。我清楚地意识到,作为干部,政治纪律和政治规矩是我坚守的底线。在工作中,我时刻警醒自己要清正廉洁,坚决抵制各种形式的腐败行为,做到权钱交易清零,为人民提供一个干净、upright廉洁的政治环境。
第三,作为一名干部应严守纪律。党的十条禁令明确要求我们要严守党的政治纪律和组织纪律,严禁违反党的纪律规定。在学习和贯彻这些禁令的过程中,我认识到纪律对于党员干部来说是至关重要的。首先,坚决维护党的统一,严禁组织与党中央相左;其次,要严格执行纪律规定,不得干扰甚至破坏组织的正常运转;最后,要做到对干部违反纪律的行为零容忍,坚决查处和处理违纪问题,为党建设提供坚实的纪律保障。
第四,作为一名干部要扎实推进纪检监察工作。党的十条禁令中提到“纪检监察机关要严肃查处违纪行为”,要求纪检机关要始终保持清醒头脑和一往无前的精神状态。在我工作中,我时刻保持警惕,防微杜渐,坚决对违纪行为进行查处。只有通过坚决而有力的纪检监察工作,才能有效净化政治生态,保持党的纯洁性和先进性。
最后,作为一名干部要重视自我修养。习近平总书记在干部十条禁令中强调要“自觉加强思想道德修养、学习敬业奉献精神”。作为干部,只有不断提高个人文化修养,增进自己的道德修养,才能更好地贡献自己的力量。我经常通过参加培训、学习先进经验和自我反省等方式,不断提高自己的修养和业务水平,以开拓创新的精神面貌全力推动工作的顺利发展。
总之,干部十条禁令是党对党员干部提出的严格规范,体现了党中央对党风廉政建设的高度重视。作为党员干部,贯彻执行这些禁令对于提高自身素质、增强担当精神具有重要意义。坚持以上理念,我深感自己干事创业的动力和责任感得到了进一步提高。我相信,在党的正确领导下,只要我们始终不忘入党初心,时刻保持守纪律、讲规矩,就一定能不负党和人民的期望,为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。
第一段:引言(150字)。
政法是国家治理体系重要的组成部分,它的有效运行对维护社会稳定、保护人民权益具有重要意义。为了进一步提高政法机关的工作效能和形象,中共中央于2019年12月发布了《关于贯彻落实党中央重大决策部署推动政法工作高质量发展的指导意见》,其中明确了十个方面的禁令。我是一名普通的公务人员,对政法十条禁令的学习与体会让我对自己的工作有了新的认识与启示。
第二段:勤廉奉公(250字)。
禁令之一是“不得违规经商办企业”,这要求政法干部不能兼职经商或经营企业。在过去,经商办企业的行为普遍存在,这不仅分散了干部的精力,还容易引发贪腐和利益冲突的问题。政法干部要勤勉奉公,以公正公平的原则为依据,真正把心思和精力投入到为人民服务的事业中。这要求我时刻保持警醒,不被利益诱惑所动摇,始终为人民的利益着想,提供高质量的公共服务。
第三段:规范执法(250字)。
政法十条禁令还明确了“不得拖延办案、包庇违法犯罪分子”等规定,要求政法机关严格执法、促进司法公正。在执法过程中,有一些干部可能出于私心、利益关系或者其他原因,拖延办案或包庇违法犯罪分子。这严重损害了法治的公信力和国家的形象。因此,政法干部要自觉遵守法律法规,坚守底线,严格按照程序办案,维护司法公正。作为一名基层干部,我感到自己的职责重大,要时刻提醒自己以身作则、严格自律,用实际行动为履行职责贡献力量。
第四段:改进作风(250字)。
禁令中还提到了不得利用职权谋取私利、不得滥用手段对其他干部打招呼、不得抄袭剽窃等相关规定。这些禁令都是为了遏制一些政法干部的不良作风,提高作风建设的效果。通过学习政法十条禁令,我深刻认识到,只有真正改进自己的作风,树立起廉洁和务实的形象,才能更好地履行自己的职责。我会时刻提醒自己要谦虚、谨慎、做到心无旁骛,努力成为全面从严治党的表率。
第五段:有机制保障(300字)。
政法十条禁令为政法机关营造了一个权责清晰、法治规范、廉洁从政的良好环境。为了更好地贯彻禁令,还需要建立健全相应的机制。政府可以通过加强教育培训,提高工作人员的法律意识和纪律观念,引导其自觉遵守禁令;同时,还需要建立严格的考核评价体系,以保证政法机关干部履行禁令的真实性和有效性。作为一名公务人员,在学习政法十条禁令的过程中,我深刻领悟到只有通过建立制度机制来完善法治建设,才能更好地推动政法工作高质量发展。
结尾(200字)。
政法十条禁令是中共中央关于政法工作的重要决策,对于维护国家稳定、实现社会公平具有重要意义。通过学习这些禁令,我深刻体会到政法机关的职责和使命,更加清楚了作为一名公务人员应该如何从自己做起,努力践行禁令精神。我将坚决遵守禁令,不断提高自身的思想政治素质和工作水平,努力为维护社会稳定、推动法治进程做出更大贡献。同时,我也希望政法机关能够进一步加强制度建设,为广大干部提供更加有力的支持和保障,共同推动政法工作高质量发展。
第一段:引言(100字)。
小学十条禁令,是对小学生行为规范的要求,它不仅对小学生的日常生活有着明确的限制和要求,同时也塑造着他们的品格和处世态度。我在小学六年级的时候,学校开始执行这十条禁令,我深感禁令的重要性。通过遵守这些禁令和与之相关的规定,我从中体验到了更高尚的道德追求,也逐渐养成了良好的生活习惯和行为准则。
第二段:身心秩序的维护(200字)。
小学十条禁令中,第一条禁止私藏或交换物品。在遵守这个禁令的过程中,我深切体会到了“公德心”的重要性。我发现,尊重他人的所有权益和努力维持整体秩序,不仅可以避免不必要的争斗和纷争,更能培养出良好的团队合作精神。此外,禁止摔东西和大声喧哗的禁令也使我更加注重自己的行为举止,久而久之,我逐渐形成了有礼貌、有秩序的生活态度。
第三段:学业独立和思考的培养(250字)。
小学十条禁令中,禁止抄袭和考试作弊是对学生学业独立和诚实守信的要求。通过学习规则和遵守规则,我明白了知识应该是通过自己的努力去获得,而不是通过作弊来取巧。禁止抄袭和考试作弊的规定让我明白了真实与诚实的重要性,培养了我对学习的责任感和求知欲。此外,规定必须提交自己的作业和参与课堂讨论等,也鼓励我积极思考、独立学习,提高了我的学习能力和创新思维。
第四段:公共卫生和环境保护的意识提升(250字)。
小学十条禁令中,禁止乱扔垃圾和损害公共设施是对学生公共卫生和环境保护意识的培养。通过遵守禁令,我逐渐明白环境整洁和公共设施的保护对于我们每个人来说都是至关重要的。我开始主动参与学校和社区的环境保护活动,并努力做到不乱扔垃圾、爱护公共设施等,这不仅是对环境的尊重,也是对自己素质的体现。
第五段:责任和奉献的担当(300字)。
小学十条禁令中,禁止欺负弱小、禁止人身攻击是培养学生责任和奉献精神的要求。听从这一规定,我教会了自己如何关心爱护他人,积极帮助他人,成为一个负责任的人。我参加了学校的志愿者活动,帮助需要帮助的同学和老师,体验到了帮助他人的快乐和成就感。
结尾(100字)。
总之,小学十条禁令不仅是对小学生行为的规范,更是培养他们良好品格和处世态度的重要途径。通过遵守这十条禁令,我从中学到了尊重与守信、责任与奉献的意义,也养成了良好的生活习惯和行为准则。我相信,在将来的生活中,这些品质和态度将会为我打下坚实的基础。
客服是现代商业界不可或缺的一环,而客服工作的核心是与客户进行有效沟通。为了提升客服质量和服务水平,各行各业纷纷制定了一系列的十条禁令,旨在引导客服人员正确处理各类问题。在我的客服工作中,我深切体会到这些禁令的重要性。以下是我对“十条禁令客服心得体会”的总结。
首先,客服人员要禁止使用粗鲁言辞和不雅行为。在客服工作中,我们要时刻保持礼貌和耐心,不管遇到多么困难的客户。就算对方发表不友善的言辞,我们也不能陷入敌意或争吵。取而代之的,我们应该保持冷静,并尝试与客户建立良好的关系,以达到问题解决的最佳结果。这样的处理方式能够消除冲突,增进客户与企业的互信。
其次,客服人员应禁止随意转接电话和长时间让顾客等待。当客户打来电话寻求帮助时,他们期待得到即时的回复和解决方案,而不是漫长的等待和频繁的转接。客服人员除了需要具备丰富的知识与技巧,还需要高效地组织自己的工作,以便及时响应客户需求。在忙碌的工作中,合理安排时间与任务分配是提升工作效率的关键。
第三,客服人员要禁止不负责任的态度。客户来电时,他们往往会诉说自己的困难和问题,这是因为他们对企业寄予了希望。作为客服人员,我们要积极倾听客户的需求,并将这些需求转化为切实可行的解决方案。无论我们个人是否有能力马上解决问题,我们都应该展现积极的态度,向客户保证问题会得到妥善解决。这样的态度能够让客户感到放心和信任,提高企业形象和客户满意度。
第四,客服人员应禁止将个人问题带入工作中。个人问题和情绪会干扰我们的工作,尤其是在客服工作中。无论我们个人正处于何种情绪状态,我们都应该在工作时间以专业的方式对待客户,并虚心接受他们的意见和建议。我们不应将自己的情绪影响到客户,而应内外兼修,成为一名专业而且成熟的客服人员。
最后,客服人员应禁止随意许诺。在客服工作中,我们经常需要许诺客户某项服务或解决方案,但我们不能轻诺而兑付。我们需要明智地评估自己和团队的能力,并谨慎地作出承诺。如果我们不能满足客户的期望,我们应该向客户解释原因并提供其他解决方法。对于已经许诺但无法兑现的情况,我们应及时向客户做出解释,并承担相应的责任。
总结来说,在客服工作中,这些“十条禁令”是我们必须要遵守的准则。通过良好的沟通和专业的服务,我们可以有效地解决客户的问题并提升客户满意度。而遵守这些规则也能帮助我们建立良好的企业形象和客户关系,从而促进企业的可持续发展。我相信,只有客服人员真正深入理解并且严格坚持这些禁令,我们才能在竞争激烈的商业环境中脱颖而出,成为真正的客户导向型企业。
邵阳十条禁令是邵阳市政府出台的一项政策措施,旨在规范市民的行为和促进社会文明进步。在实践过程中,我深刻感受到了这些禁令对于社会的正能量和引领作用。在我与这些禁令相处的过程中,逐渐形成了对于社会文明建设的一些心得体会。
首先,邵阳十条禁令的出台给我感受最深的就是“引领社会文明”。这些禁令摒弃陋习、崇尚文明,对我们市民的言行进行了明确规定。比如,在公共场所不吸烟、不乱扔垃圾等。这些规定的出台,不仅让市民树立了正确的社会道德观念,还督促市民行为的文明,提升了整个市民群体的素质和修养。可以说,邵阳十条禁令以其对社会文明的引导作用,为社会的发展铺平了道德基石。
其次,邵阳十条禁令的实施对公共秩序的维护起到了积极的作用。在禁令的有效执行下,市民不再在公共场所乱丢垃圾、不再随地吐痰等不文明行为,有效地改善了公共环境,增强了市民的幸福感和归属感。公共场所的秩序逐渐得到了维护和提升,人们的生活环境明显改善,公共设施的管理和维护也更加得到重视。可见,邵阳十条禁令的实施为市民提供了一个良好的公共秩序环境。
再次,邵阳十条禁令的实施增强了社会安全感。禁止使用假币、传播谣言等禁令的出台,有效地减少了社会不安全因素的存在。市民的财产安全得到了更好的保障,社会信任度也得到提高。同时,邵阳市政府注重加强公共安全建设,加大公共安全宣传力度,提升了市民的安全意识和防范能力。可以说,邵阳十条禁令的实施让市民享受到了更加安全的社会环境。
此外,邵阳十条禁令的实施改变了人们的生活方式。禁止在校园周边销售不良食品、禁止无证经营等禁令的出台,要求市民过上健康、安全的生活。这些禁令的实施,引导市民形成了良好的生活习惯和饮食方式,倡导健康的生活理念,促进了身体健康,减少了疾病发生率。可以说,邵阳十条禁令的实施推动了整个市民群体的生活方式的改善。
最后,邵阳十条禁令的实施让我明白了社会文明的重要性。社会文明是整个社会发展的基础,也是一个国家、一个城市进步与否的重要标志。只有市民自觉遵守禁令、个人行为文明规范,才能形成和谐稳定的社会环境。作为一名市民,我们应该从自身做起,时刻保持良好的社会公德和行为习惯,时刻保持对社会的尊重和关爱。只有如此,才能为社会的发展和进步做出自己的贡献。
总结起来,邵阳十条禁令的实施对于整个社会的影响是深远的。它引领了社会文明的进步,维护了公共秩序,增强了社会安全感,改变了人们的生活方式,让我们深刻认识到了社会文明的重要性。作为一名市民,我会继续践行禁令,以自己的行动影响身边的人,共同营造一个更加文明、和谐、幸福的社会。
随着中国的不断发展,干部队伍的素质和作风对于推动社会进步起着至关重要的作用。为了规范和提高干部的行为准则,党中央提出了“干部十条禁令”。这十条禁令为干部们树立了正确的工作态度和道德操守,对于推动干部队伍的进一步发展具有重要意义。在贯彻执行这些禁令的过程中,我从中有了一些体会。
首先,规范权力行使。干部必须在权力的行使中严守纪律规定,杜绝任意妄为。在我工作中,我时刻牢记自己的责任,不把权力滥用于个人私利。我相信,只有这样才能实现公平公正的工作环境,为广大民众创造公开透明的政务。
其次,坚持廉洁从政。保护群众利益、反对权力寻租是党中央提出的重要原则。我深知干部应当心存公正,坚持廉洁从政,提高自己的道德素养,严防自身的腐败倾向。只有以崇高的志气与觉悟拒腐防变,才能真正赢得人民群众的信任与拥戴。
再次,加强作风建设。干部的作风直接关系到党和政府的形象,也关系到干部队伍的凝聚力和战斗力。在工作中,我积极参加各种培训和学习活动,不断提升自己的业务水平和执政能力,努力做到人民领导干部的骨干。此外,作风建设也包括了严肃工作纪律,注重工作效率,对待工作细致认真,不讲名具体行动、落实工作任务。
再次,守法为民。作为党员干部,我们要带头维护国家的法纪大义,要遵纪守法、诚实守信,做到自己办事公平公正,依法用人处理案件。只有这样,才能赢得人民的良好口碑,提升党和政府的形象。
最后,推进党风廉政建设。党风廉政建设是新时期中国共产党面临的一项重要任务,也是党的生命线。我认为,要推进党风廉政建设,必须坚持以纪法治党,严肃党内政治生活,净化党内政治生态。在实践中,我要加强自身的党性修养,增强反腐倡廉意识,提高自身的政治敏锐性,坚定维护党中央的核心权威,真正做到对党忠诚、对党充满感情、对党积极负责。
综上所述,贯彻干部十条禁令具有重要的指导意义,对于加强党和政府的建设起到了积极的推动作用。我会继续深入学习、严格遵守这些禁令,以此为基准要求,把纪律准则贯彻到日常工作中的每一个细节,做到真正的无私无我,做到共产党人应具备的优秀品格和高尚道德。我也希望所有的干部能够加强学习,共同努力,为实现中国梦作出自己的贡献。
中国银行业监督管理委员会____监管局下发了关于印发《____银行业从业人员案防工作五十个严禁》的通知,同年2月28日省联社转发了贯彻执行五十个严禁通知,3月4日我县cc社以cccc号文件全文转发了关于贯彻执行五十个严禁通知,4月22日将案件防控五十个严禁及ccc县农村信用社安全操作口诀编印成了小册子,发到了每一个员工手中。通过对五十个严禁、《宁南县农村信用社安全操作口诀》、《银行业案件防控文件制度汇编》、《银行业案件防范警示教育材料》、《十年恨事》、省联社凉山办事处三不为教育教材和农村信用社内控制度等案例警示教材的学习,使我更加清醒地认识到学习法律法规,遵守规章制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况,结合个人实际谈一点肤浅的体会。
一、通过学习提高了思想认识,增强了遵纪守法的自觉性。金融是现代经济的核心。近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替、机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济的安全。在当前全省农村信用社案件防范面临严峻形势的情况下,如果平时疏于学习,对规章制度学习不深,只抱着兢兢业业干好工作,遵守纪律,规章制度和法律法规等与己关系不大的可学可不学的思想,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。
通过学习教育,使我深刻地认识到,不学习法律法规有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,并成为一名合格的员工。当前金融系统发生的许多案件除故意犯罪因素外,大多数都是因个别员工法律和规章制度意识不强,违规操作而造成的,不但给集体造成了损失,而且也毁了自己的人生和前程。例如,不认真学习《合同法》,信贷岗位的员工,就不能熟练掌握信贷各环节上的操作规程,就有可能在调查、审查、贷后管理等工作各环节出现偏差,而带来信贷风险的发生。作为从事合规、稽核监督的人员,如果不学习相关的法律法规、不熟悉内部的各项规章制度、不了解业务操作流程,就有可能在实际工作中产生稽核风险,当不好裁判员、教练员的角色,反而会误导部分员工违规操作。因此,掌握法律法规基本知识,学好内部的各项规章制度,对我们的工作和生活具有重要的指导意义和现实意义。
二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和用运上下功夫。法律法规的学习不是一蹴而蹴,一时半会就可学成或学好记牢的,关键要靠长期的学习和积累,要养成长期学习的习惯,要有刻苦钻研的精神,要有不怕吃苦的毅力,只有思想上认识到学习的重要性,才能真正在实践中去学习,并自觉做一名遵纪守法,遵章守纪的合格员工。学习法律法规,我认为没有捷径可走,要在短期尽快熟悉浩如烟海的法规体系知识,确有难度,而且做为上班的员工,也没有那么大的精力。恰恰五十个严禁给我们相关人员提供了通俗易懂的援助,在信用社经营中,依法经营、合规操作是信用社一切工作的基本要求,是每一个员工应尽的基本职责,上下要形成案件防控的合力。即从提高制度执行力入手,切实解决执行走样、监督走神、贯彻走调等执行力不足问题,增强执行的针对性,把抓查防案件与抓追究责任统一起来,推进合规文化建设;把合规经营理念贯穿到员工的日常行为之中,使之成为自觉的习惯;把立规建制的工作做实、做细;把操作风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个节点。但是任何事物都有它的两面性,同样对规章制度的学习也应有规律可循。在日常工作中基本操作规定与我们息息相关,一刻也不能离开,我们就要重点地去学:营业柜员十个严禁、会计主管十个严禁、营业机构负责人十个严禁、自助设备十个严禁、对公账户和结算管理十个严禁还有十五条禁令,特别是我县编制的《宁南县农村信用社安全操作口诀》朗朗上口、通俗易懂基本囊括安全操作的各个环节,对案件防范提供了一定的帮助。
在学习方法上,要联系岗位重点学习,并做到学习与实践用运相结合,学法与守法相结合。另外,在学习教育上应突出教育的普遍性,多形式、多层次,全方位地开展教育,注重教育的针对性,抓好结合点,把思想道德教育、普法教育、规章制度教育和学先进、学英模活动结合起来。使每一名员工都能够学法、知法、懂法,依法办事。与此同时,要通过典型案例剖析,分析和评价犯罪成本,运用反面的教训警醒人,不断提高金融从业人员按照法律法规约束自己的自觉性。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章、不违纪。
三、通过学习要强化制约、进一步提高自我防范能力。当前,个别犯罪分子利用我们农村信用社管理制度上的不完善,进行金融科技犯罪。我认为当前关键要加强对基层一线操作人员的选用和教育,切实把那些政治思想上靠得住的员工放到计算机操作岗位上;要强化制约,严格计算机密码管理,在级别管理技术上,对不同的行业功能和不同的使用权限要严格控制,修改文件和数据要自动进行登录备查;要禁止岗位职责混淆,业务运作不能交叉,柜员离岗必须实行签到制度,从源头上杜绝作案机会;要加强事后监督。监督金融会计凭证的真实性,账户、账表数据的有效准确性,检测软件的正确性。
四、通过学习我认为当前应当主要做好以下几方面工作,一是要加强教育培训。在全辖开展学政治、学业务、学文化、学法纪、学英模、练技术的五学一练活动,提高员工队伍的思想业务水平,在思想上筑起一道案防长城。二是强化规章制度。对经营管理工作规程进行统一与细化,明确管理责任人及责任,组织制定各岗位的操作规程和考核暂行办法,使每项工作、每个时点均有规可依。三是突出案防重点。一是管员工,控制风险源。对员工管理做到严把聘用关、管理关、教育关、奖惩关,构筑起案防长城,对重点人物进行重点盯防,进行风险预警,严控风险源。二是管机构,控制风险点。三是管法人,控制风险体。四是严格责任追究。签订案防责任状,明确负责人为案防第一责任人,履行教育职责、管理职责、监督职责、检查职责、奖惩职责,经济上风险抵押、管理上一票否决。五是加大监管力度、强化稽核监督力量。在搞好序时稽核工作的同时,认真开展好决算真实性检查、离任审计、内控检查、资金专项检查等专项稽核和常规稽核。坚决杜绝人浮于事、得过且过的不良行为。
金融业的健康发展不仅源于不断创新的思维思路,也必须建立在一整套良好的监管制度及金融机构、金融从业者合法合规的文化基础上。如果金融从业者脱离规章制度自行其是,偶尔或常常做着与岗位要求,与法律法规不相称或者完成对立的行为,那么轻则自身须受处分,重则给社会金融资源造成巨大损失,从国内外频发的金融大案要案我们可以看出,鉴于金融业在现代经济中的中枢地位,金融从业者的行为应该而且必须受到限制和规范。
近期我行组织学习了《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法案件追究暂行办法》(以下简称违规处理办法),正是在金融业广度及深度不断加大的背景下推出的人力资源精细化管理的重要举措之一,无疑这将有利于减少我行员工的操作风险及道德风险,为我行业务的稳健发展保驾护航。
对违规处理办法,我认为应从以下几个方面加以重视和落实:
首先,思想上须高度重视。我们必须深刻认识违规处理办法出台的背景和意义,尤其应联系银行业历史以来的业务及案件实际。河北邯郸农行内部员工挪用金库5000万元案件为何能够发生,就在于当时农行的惩戒机制仍不够完善,仍不足以对心存侥幸的潜在犯罪分子进行震慑,在于遵章守纪的文化氛围还不够浓厚。在每个工作日,我们都在进行着业务操作或是业务管理,我们应该习惯性的思考我们正在进行的操作或管理是否合规合法,是否还存在可以完善的地方,对照违规处理办法上规定的“高压线”行为,我们必须避免,这不单是对农商行负责,也是为自己负责。思想决定行为和习惯,每个员工思想上能够引起高度重视,合规理念一定会深入人心。
其次,结合岗位要求,认真落实有关规章制度,使思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为,实际上都与我行的具体规章制度相联系。如在信贷管理方面,我们规定了客户的准入条件,放款条件等,这些条件都是前置性的,必须在具体行为实施前满足,很显然,如果具体经办人员忽视前置条件或者甚至与客户串通提供虚假证明材料,就是违规行为。因此,确保行为不违规,我们不仅要认真学习违规处理办法,更基础的在于我行必须坚持学习有关法律法规及农商行规章制度,按章办事。
最后,保持虚心的学习态度,在书本与实践中多学习,向领导、同事多学习。我们的国家处于高速发展中,各种新事物层出不穷,改革开放也使得许多规章制度要不断修正以适应社会经济的发展,尤其是金融业具有较大的创新性,但是,创新就存在风险,因此,保持对业务的敏感性,保持进取不止的学习态度,有利于我们正确判断风险,避免走弯路。
客服工作是一项要求耐心、细心和敏锐度极高的工作,为了更好地提升客户满意度,公司往往会制定一系列的规章制度,其中包括了“十条禁令”。作为一名客服代表,我深刻体会到了这些禁令的重要性,并从中获得了许多宝贵的心得体会。
第一段:“十条禁令”是客服工作的必然要求。
作为客服代表,了解和遵守公司对客服工作的要求是我们的职责所在。公司制定的“十条禁令”不仅是要求我们在工作中遵守规章制度,更是对我们工作能力的一种要求和信任。这些禁令包括:禁止谈论个人问题、禁止推卸责任、禁止过度解释、禁止误导客户、禁止携带手机、禁止疲惫工作、禁止催促客户、禁止争吵和指责、禁止调情和禁止隐瞒问题。遵守这些禁令可以提升客户满意度,也能够保持良好的工作环境。
第二段:禁止谈论个人问题,注重职业形象。
在客服工作中,禁止谈论个人问题是非常重要的。个人问题可能引发不必要的争议和矛盾,同时也容易陷入情绪化的状态。作为一名客服代表,我们要以专业的态度对待客户,不仅要解决问题,更要展现出公司的专业形象。因此,严禁在工作中涉及个人问题,保持客观、冷静的态度是至关重要的。
第三段:禁止误导客户,注重真实性。
禁止误导客户是为了确保真实性和透明度。在客服工作中,我们要提供准确、全面的信息给客户,让他们了解到公司的产品和服务。如果误导客户,不仅会降低公司的信誉度,还会对客户产生不良的影响。因此,客服代表应该始终保持真实性,不虚假宣传,提供准确的信息给客户。
第四段:禁止疲惫工作,注重自身身心健康。
禁止疲惫工作是为了保证客服代表的身心健康。客服工作压力大,且需要长时间坐在电脑前进行工作,容易导致身体不适和疲劳。如果疲劳工作,我们可能无法专注地对待客户问题,甚至会影响工作效率和态度。因此,合理安排工作时间、保持休息、锻炼身体,以及良好的心态都是非常重要的。
第五段:禁止争吵和指责,注重沟通技巧。
禁止争吵和指责是为了维护和谐的工作氛围,提升工作效率。客服代表要具备良好的沟通技巧,耐心地倾听客户的问题,并提供合理的解决方案。如果争吵和指责,不仅会给双方造成困扰,还会浪费双方的时间和精力。因此,客服代表要以积极的态度对待客户,并运用恰当的沟通技巧解决问题。
总结:
作为一名客服代表,我深刻体会到了“十条禁令”的重要性。禁止谈论个人问题、禁止误导客户、禁止疲惫工作、禁止争吵和指责等等,这些禁令不仅要求我们在工作中遵守规章制度,更是对我们工作能力的一种要求和信任。通过遵守这些禁令,我们可以提高客户满意度、保持良好的工作环境,并提升自身的工作技能。所以,无论在何时何地,我们都要牢记这些禁令,以专业的态度对待客户,为客户提供优质的服务。
最新十条禁令心得体会(大全11篇)
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