最新督导会心得体会物业督导心得体会(模板9篇)

督导会心得体会篇一

作为物业督导员，在日常工作中需要对物业管理进行全面的监督和督导，确保物业公司的各项工作能够得到有效的实施。我在工作中积累了一些心得体会，今天将重点分享给大家，希望能够对大家的工作有所帮助。

第一段：物业督导的基本职责

物业督导员是物业公司中一个非常重要的职位，主要负责监督物业公司的各项工作。在具体的工作中，主要职责包括车位管理、保安管理、环境卫生、道路交通管理等。督导员不仅要负责督促这些工作的实施，还需要对现有的物业设施和管理方式提出改进建议，以便不断地提高物业服务质量。

第二段：物业督导的工作态度

在物业督导工作中，态度非常重要。督导员需要认真负责，永远保持一种积极向上的工作态度。这种态度不仅能够让居民感觉到物业服务的专业性和诚意，还能够树立物业公司的良好口碑。因此，在处理问题时，我们需要做到客观公正，保持专业的精神和态度，尽最大的努力为小区的安宁、优美和舒适作出贡献。

第三段：物业督导的沟通能力

作为物业督导员，沟通能力是必不可少的。督导员需要与物业管理公司进行沟通和协商，解决各种问题，并收到良好的效果。我们需要做到关注当地业主的诉求和建议，全心为居民们服务。在处理日常工作时，还要与保安、保洁员、物业管理公司以及其他部门建立良好的合作关系，通过团队协作，帮助实现小区管理工作的目标。

第四段：物业督导的领导力

督导员还需要具备良好的领导力。我们需要清楚地了解物业公司的目标，并通过自己的努力和实践，带领大家将目标变成现实。而这种领导力不是基于权威或者强硬来实现的，而是通过鼓励和激励人们来实现。因此，在工作中，我们需要多和管理公司和业主进行沟通，建立起合作的感情，让大家都能够感受到共同的收获。

第五段：物业督导的总结

作为物业督导员，我们的工作往往是辛苦而细致的，每一个小细节都可能影响到物业管理的质量。因此，我们需要时刻保持警惕，发现问题及时解决，让小区变得更加美好。总之，物业督导员需要具备很多技能和能力，包括沟通、协调、领导力等等。同时，要时刻关注居民的需求和要求，遵循服务至上的原则，使得居民在这个物业管理的小区里感到安心、舒适。

督导会心得体会篇二

20xx年8月2日至8日，督导室组织的2015年临泉县责任督学组长优秀责任督学赴无锡集中培训活动，本人有幸参加，通过学习深有感触；感谢督导室领导提供本次难得的学习机会，对本次学习活动有以下认识：

1、安排严谨，严格学习纪律，学员按时点名，一扫以往松散之风；

2、内容充实，既有督导方面的专家孟晓东、华文达、周汉军、徐小华、英佩昌、于家太在督导发展、政策、形式上的宏观引领；又有东亭小学副校长和格致中学校长分别就学校管理工作对学员进行具体指导，展示了工作中得实际做法，经验，难得可贵。

3、在无锡实地看了东亭小学、格致中学两所学校，开拓了眼界，找到了差距。整个活动务实高效，为今后积累经验，总结教训，不辜负领导期望，更好的做好工作，写心得体会汇报如下：

以往认为督导工作就是一月一、二次的督导评估检查，照章索骥，按条办理就是了。事实上，工作需要指导：

1、是方向性的，能够使工作沿着正去正确的方向进行，而不是我行我素，比如让你实施素质教育，你却加班加点搞应试，需要领导来督促指导。

2、工作过程中的督促指导，教育局或上级部门安排工作，学校要贯彻执行。通过督导可以修订执行过程中的存在的问题，利于工作的开展。

3、工作后的总结验收，比如督导评估检查，对学校工作的整体作出评价，肯定成绩，指出不足，提出希望要求。所以我们的工作离不开督导。

1、工作要高标准，看了东亭小学、格致中学两所学校，学校制度建设、校园文化、学生宿舍、安全管理及学校办学特色等现场之后，认为我们的工作不是做不好，而是要求标准低，自我感觉良好，这样就行，这就差不多了等，自我满足，不是做不到，而是想不到。比如卫生两个学校都非常卫生干净，条件建设我们跟不上，软的方面可以做的到。

2、管理的精细化，我们看的两所学校的管理都非常用心精细，从材料的积累整理，文化氛围（处处都有名人、名言，警示标识）的创设等都突出了这一思想。特别是东亭小学、显示出学校管理的高层次，高水平，学生的高素质。

3、体现了以人为本的理念，学生的作品大量展示，学生家长联系密切，体现了一切为了学生，以人为本的理念。管理学生不能单纯的靠学校自身，而要积极主动地发挥家长、社会的力量，两个学校都充分利用了这一点。

（1）不断学习，不断提高自己的履职能力。

（2）强化校内督查，定人，定时督查和不定时抽查，查反复，反复查，抓好落实，帮助学校提升整体工作水平。

（1）督导室要建立评估标准，强化对学校的评估。

（2）每年举行一至二次责任督学交换区域督导。

（3）加强投入，确保责任督学的履职需要。

（4）强化督学的安全保障。

督导会心得体会篇三

督导是一种对于工作和管理的重要环节，督导可以帮助我们检查和纠正工作中的问题，提高工作效率以及达成企业目标。而督导会则是督导过程中的一种形式，通常在会议室内进行，与会者包括上级领导、各个部门的负责人以及督导人员。近期我参加了公司的督导会，通过参会，我对于督导的重要性和实际运用有了更深层次的理解，总结了自己的体会和经验。

二段：印象深刻的场景

在督导会上，我的领导提到了公司项目执行的一些问题，提出了改善方案。大家在讨论过程中就如何优化执行项目提出了自己的见解，听取别人的想法之后，我和包括我的同事在一起进行了讨论，我们一起找到了解决方案，这让我对于团队氛围和团队配合的重要性有了更深的理解，我意识到坦诚交流和相互协作是解决问题的关键。

三段：收获和认识

这次督导会结束后，我在会后意识到督导对于公司的重要性和作用，效果实际且直接。督导可以使改善工作的计划得以更快地实行，同时也可以让优秀的方案尽早被发掘并推进，并且督导会议上的沟通和协作也可以让团队建立更深层次的联系，有利于整个团队向一个共同的目标前进。

四段：思考问题解决问题

在督导会上，各个部门进行了反馈，提出了问题并寻找解决方案。这种方法可以帮助我们找出工作中的问题，开展讨论，并进行改进。例如针对公司的工作重心、员工的协作效率和客服措施等问题，提出问题，反馈意见、整理改善方案，实行。这种思路和方法可以使我们变得更加高效、更专业、更有能力。

五段：总结

督导会是公司管理和运营中的一项非常重要的工具，在督导会上，我们可以互相学习，相互启发、相互帮助。通过参与督导会，我认识到了找到工作中的问题并将之解决的重要性，团队的合作和相互沟通是改进和提高工作效率的重要因素。我将为公司的发展、团队的协作和员工的专业水平而努力工作，为公司的未来做出更大的贡献。

督导会心得体会篇四

最近，我们学校召开了一次督导会议，旨在对学校的各项教育教学工作进行检查。作为一名教师，我有幸参加了这次会议，并对会议中提出的问题和建议进行了深入的思考。在此我想分享自己的心得体会，希望对教育教学工作的同行们有所启迪和帮助。

第二段：督导的重要性

督导是对教育教学工作的监督和评估，是一项重要的工作。通过督导，可以发现教育教学工作中存在的问题，及时进行教改，提高教育教学质量。督导还可以激发教师的积极性，增强师生的学习热情，使教育教学工作更加有效，更加高效。因此，学校领导在组织督导工作时，必须认真对待，确保督导工作的权威性和公正性，使教育教学工作获得持续不断的改善。

第三段：督导中发现的问题

在本次督导中，我们发现了一些问题。首先，一些教师在课堂教学中没有充分发挥自己的专业特长和教学经验，教学效果不尽如人意；其次，一些教师在评价学生作品时，没有充分发挥个性化评价的优势，未能为学生提供更有效的评价和指导；第三，一些学科在建设教学环境和资源时，疏于管理，没有及时维护和更新教学设备。这些问题对我们的教育教学工作产生了一定的影响，需要我们认真思考并寻找有效的解决方法。

第四方：如何解决发现的问题

在面对上述问题时，我们应该采取积极有效的措施来解决。首先，教师们应该充分挖掘自己的教学经验和专业特长，积极创造适合学生的教学环境和氛围，提高教学效果。其次，在提供学生作品评价和指导时，教师应该着重发挥个性化评价的优势，为学生提供更具有针对性和指导性的评价。最后，在教学环境建设和资源维护方面，学科组应该严格管理、及时更新、维护教学设备，为师生创造更好的学习环境。

第五段：结语

通过本次督导会议，我们不仅发现了教育教学工作中存在的问题，也找到了有效解决问题的途径。只有不断检查和改进自己的教育教学工作，才能提高教育教学质量，促进学生的全面发展。我相信在未来的教育教学工作中，我们将更加努力，更加用心，创造更加优秀的教育教学工作。

督导会心得体会篇五

好啦好啦小故事again：督导e的受督者f是个新手督导师，f看起来很积极，对学习督导有很多热情在，对e也有很多信任，但是f在咨询中屡次犯错，比如会打破设置跟来访者半夜聊电话，一起喝咖啡，跟朋友八卦来访者的情况。督导e屡次劝说没有帮助，f决定想申请新手咨询师，需要督导e的推荐，e有些为难，一方面e觉得f很信任自己，也对咨询有很大热情，很希望满足她的期待，另一方面觉得f的种种行为不符合咨询的伦理和设置。当e拒绝了f的邀请的时候，f非常生气，觉得督导好无情，怎么可以这样。

督导在咨询中有一个非常重要的作用，就是评估和守门人的作用。一方面，作为督导。我们要一直给与受督者鼓励、支持和接纳。但是另一方面，我们也有要在某些阶段行驶自己评估的权力。在我个人督导的生涯中，也遇见过受督者因为一些伦理议题不得不进行一些处理。出于咨询师的职业惯性，有很多的“不忍心”。但是与此同时，如果督导师不能好好做一个守门人，在这个期间把还没有足够的胜任力的咨询师推进咨询师这个行业。那么对潜在的来访者来说，这可能是非常严重的二次伤害，也让其他人对咨询行业失去信心。

中国注册系统在推荐人申请的时候，明确表明“如果我所推荐的申请人在获得中国心理理学会相应注册资格后3年的从业过程中出现了违反专业伦理守则或国家法律的问题，且被注册工作组、伦理工作组审核核实并做出相应处罚决定的，则我本人的推荐资格也将在为期3年的时间内被停止”。在参加北师大督导培训的时候，robert （bob） protnoy说，一个督导师给受督者非常好的评价，这看起来是皆大欢喜的结局。受督者也会非常喜欢这样的督导老师。但是，这样的督导也许会成为一个“受人欢迎的”督导，但是不是好的督导。

在falender 和 shafranske （2004）研究认为，一个优秀的督导师必须具备的专业能力有以下几项：

1、在个案情况理解部分能做好沟通，理论基础扎实；

2、了解督导的各种形式，并精通各种形式的督导；

3、有能力示范并发展坚固的督导同盟关系；

4、有能力通过支持、鼓励及适宜的自主性增进被督的自我信心；

5、有能力给予反馈及做有建设性的批评，能提供形成性与总结性评量；

6、有能力找出与被督之间的冲突，并提出来与被督沟通；

7、有适应力及弹性；

在督导漫长的学习道路，我们可能都会一直无线接近或者成为这样的督导。去年督导结束的时候，我跟大家说，也许在大家眼里我是在帮助大家成长，其实我是跟大家一起在成长的。光荣在于艰巨，平淡在于漫长，大概是我和很多新手督导小伙伴们在督导之路的心得和体会。

督导会心得体会篇六

在今年公司的工作计划中，需要我们每个督导员都要承担一些特别的督导任务，这些督导任务需要我们单独完成，并且需对整个工作过程进行详细的记录。通过这些特别的督导任务，我们可以更深入地了解顾客需求、提高客户满意度和促进公司的持续发展。在这种情况下，我在其中承担了一项个案督导任务，并在此分享一下此次督导过程的一些体会和心得。

二、个案督导简述

在公司这次特别督导任务中，我的个案是关于一位客户在接受售后服务时存在一些问题的督导任务。此前，此客户曾多次向售后客服提出了针对某个产品的问题，但每次的答复都让他感到无法满意，所以他最终向公司的投诉中心投诉了这个问题。在收到这个投诉后，我的任务是前往该客户所在的地址，记录整个售后服务的过程，并对售后服务进行评估，最终分享我的建议。

三、督导过程分析

在本次督导过程中，我首先联系了此客户并取得了该客户的同意。接着，我详细记录了服务过程中所有涉及到的时间、人员、交流情况、培训等方面，并对每个环节都进行详细评估。在评估结束后，我结合之前售后客服的记录和该客户的投诉说明，分析了这个问题的原因，并详细说明了应该如何改进售后服务以及如何减少客户投诉。

四、督导过程中的体会

在此次个案督导过程中，我发现最重要的一点是，始终要对客户保持敏锐的感知力，并时刻准备应对客户随时可能提出的问题。我也发现，在处理客户投诉的过程中，要真正有耐心地倾听客户的问题，并用心回答客户的所有疑问。同时，完善的售后服务流程和理念也是很重要的，可以确保客户对售后服务的满意度。

五、结语

此次个案督导使我更深入地理解了公司的客户服务工作流程，并让我意识到在私下进行沟通时，时刻保持敏感，准备应对客户不断提出的问题，是至关重要的。我也更加清楚一项良好的售后服务不仅能提高客户的满意度，还有助于减少投诉，提高公司的客户服务水平。督导工作虽然繁琐，但这只是我们服务客户的一小步，我们要不断寻找借鉴和提高，定期进行客户需求分析，为客户提供更好的服务，在竞争日趋激烈的市场中获得和保持市场竞争优势。

督导会心得体会篇七

督导是一个十分重要的工作，尤其在教育领域中，督导能够帮助学校和教师提高教学质量、促进教育发展。近年来，我有幸参加了一些督导工作，越来越体会到督导的重要性和价值。在这篇文章中，我想分享一下我的督导心得体会，希望能够帮助更多督导者更好地开展工作。

第二段：了解被督导者，胜任工作

督导工作的核心是了解被督导者，这需要我们花费一定的时间进行调研和学习，了解被督导企业、学校、教师的工作环境、问题和需求。只有了解了这些背景，才能够更准确地制定督导方案和指导意见，让被督导者愿意接受我们的工作。同时，在督导工作中，我们也需要有专业知识和技能，这样才能够胜任工作。

第三段：提高督导效果

督导的目标是促进被督导者工作的改进和发展。因此，我们需要不断提升自己的督导能力，以确保督导效果的最大化。其中一种方法是注重记录和反思。在督导过程中，我们需要详细记录被督导者的情况，以便后续更好地分析和处理问题。同时，我们也需要反思我们的工作，总结经验教训，不断改进自己的督导方法。

第四段：沟通和建立信任

对于督导来说，沟通和建立信任是十分重要的工作。通过良好的沟通和建立信任，我们才能够更好地了解被督导者的问题和需求，才能够推进工作的进展。因此，我们在督导工作中需要注重沟通技巧，使用恰当的语言和沟通方式。同时，在沟通中需要尊重被督导者的意见和建议，建立起相互信任的关系。

第五段：总结

通过督导工作，我们不仅能够帮助被督导者改进和发展，也能够提升自己的工作能力和素质。督导并不是一件简单的工作，需要我们时刻关注被督导者的工作和需求，并经常反思和总结自己的工作经验。同时，督导工作也需要我们具备良好的沟通和信任建立的能力。只有如此，我们才能够更好地完成督导工作，帮助被督导者获得更好的发展和改进。

督导会心得体会篇八

首先感谢领导对我的栽培，其次感谢社工协会的精心组织。通过两期的助理督导相关知识学习，让我从更广的视野感受到助理督导这个职业的魅力。

我从三个方面感悟了许多心得：

肖处长讲解国家颁布的各种关于社工行业政策，让我深深感受到国家对社工职业的重视，我们需要不断提升自身专业化水平，让社工岗位在社区本土化，打造有特色的社区项目品牌。

我们现在就是要抓住机遇，不断学习，面临问题和挑战的时候不退缩，多反思，明确一个前提：坚持党的领导；落实两方面职责：那些工作是社工牵头主抓的，那些工作是社工配合支持的。还要坚持三个思维：法治、创新、合作，要依法办事，社工工作不断创新，加强部门合作、校社合作、跨界合作。

郭小建老师引导理清关于政府、服务对象、社工三方的需求和关系，让我明白社区社工比机构社工的优势。比如社区社工了解惠民政策更方便，与居民接触更多，比较了解居民的需求，民政局给予了更多培训学习的机会，让社区社工成长更快，能够给居民提供优质服务。

（一）个案方面

进一步理解社会工作价值观，从内心接纳服务对象，他们是工作中的重要伙伴。对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度。不能因为服务对象的生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。

尊重对方的价值观，不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议，对服务对象文化、生活习性等存在方式的不批判，这些知识的学习都让我从不同角度进一步认识价值观。

社会工作者的义务是向服务对象提供必要的信息，让服务对象在充分知情的情况下做出选择，没有能力进行选择和决策的，把决策权力交监护人，让服务对象能够独立自主的生活，而不是长期依赖社会工作者或者其他人。

社会工作者应当保护服务对象的隐私，可以放弃保密原则的情形：服务对象的生命处在危险边缘时；服务对象问题涉及刑事案件时；服务对象未满16周岁又是受害者时；服务对象有犯罪意向，或工作者评估会危及自身或社会时；服务对象心理失常时；服务对象有自杀倾向时。向服务对象声明保密原则的时候，需要同时声明保密原则的相对性。

个案情境的模拟，特别是每句话怎样询问，社工技巧怎样运用，都需要不断在实践中运用，寻找自己独特的风格，让个案辅导达到解决社会问题的成效。

（二）小组方面

1、提升小组控制能力

以前有组员离开，我就小组结束后入户询问原因，居民也拿各种借口搪塞，学习后，开始思考不同的居民有不同的性格，前期小组需求调查非常重要，因为居民有需求，所以他们会来参加小组活动。组员们打岔、或者组员讨论偏题，我都知道怎样进行控制，这样提升我在开展小组中的控制能力，预防组员流失。

2、提升小组观察能力

以前不知道小组开展中还要设置观察员，通过小组情景剧的学习，让我明白观察员能从不同的角度给自己提供专业意见，也有利于小组满意度评估。

3、评估反思做得更深入

以前小组游戏就是让居民参与，让气氛热烈，没有考虑过热身游戏和主题游戏的区别，通过学习，让自己的反思能力提升，以后小组活动开展更有质量。

社工是一个团队的活动，我们需要不断相互学习成长，我要把学习的知识运用到团建工作中，运用读书会、观看电影、讨论会、个案展示、小组情境模拟会，不同的学习方式，建设一个凝聚力强的社工团队，同时不断严格要求自己，做一名合格的助理督导。

督导会心得体会篇九

在职场中，无论是企业还是组织，督导力都是一项不可或缺的能力。督导力不只是管理者的专属能力，每个人都应该具备。通过对督导力的学习和实践，我深刻地认识到督导力对于个人和组织的重要性，并从中获得了一些宝贵的体会。下面我将围绕督导力的定义、核心元素、重要作用、成功实践和自身感受五个方面展开论述。

首先，我们需要了解什么是督导力。督导力是指通过行为和态度来影响他人，达到改变和发展的能力。它包含着对他人的关注和理解，通过有效的沟通、指导和激励，使他人能够更好地完成工作，并达到个人和组织的目标。督导力是一种具有互动性和影响性的能力，它不是一种单向的命令和控制，而是一种与他人共同成长的过程。

其次，督导力的核心元素是关注和理解。关注是指对他人的关心和尊重，帮助他人解决问题和实现目标。理解是指通过倾听、观察和理解，准确地把握他人的需求和动机，从而更好地进行指导和激励。只有真正关注并理解他人，才能建立良好的人际关系和合作关系，进而提高工作效率和团队凝聚力。

接下来，我们来看一看督导力的重要作用。首先，督导力能够有效地调动他人的积极性和创造力。通过指导和激励，使员工更加认可和投入工作，提高工作质量和效率。其次，督导力能够促进员工个人的发展和成长。通过与员工的互动和反馈，帮助他们发现自身的优势和不足，从而提高自我认知和自我管理能力。再次，督导力能够促进团队的合作和协调。通过有效的沟通和协调，减少人际冲突和摩擦，提高团队的凝聚力和执行力。

成功实践是督导力体现的关键。在我的实践中，我发现以下几点非常重要。首先，建立良好的沟通和信任关系。只有与员工建立真诚、开放和互信的关系，才能顺利地进行指导和激励。其次，合理设定目标和期望。明确的目标和期望可以激发员工的动力和积极性，帮助他们明确方向和找到解决问题的方法。再次，提供及时和有效的反馈。及时的反馈能够让员工了解自身的表现和进步，并作出相应的调整和改进。最后，给予适当的支持和帮助。通过提供资源和专业知识，帮助员工解决问题和提高能力，从而实现个人和组织的共同发展。

最后，从我的个人角度来看，督导力的学习和实践给了我很多启示和收获。首先，明确了自己作为一个影响者和领导者的责任和使命。作为一个管理者，我应该不断提升自身的督导力，将其应用于日常工作中，为团队的发展和个人的成长贡献力量。其次，我学会了倾听和理解的重要性。在与员工的沟通中，我更加注重倾听他们的声音和需求，并根据实际情况提供相应的指导和激励。再次，我深刻认识到督导力是需要不断学习和提升的能力。只有不断学习和实践，才能达到更好地影响他人和促进他人成长的效果。

总之，督导力对于个人和组织来说都是一种重要的能力。通过对督导力的学习和实践，我们可以更好地影响他人，推动他人的发展和成长。督导力的核心是关注和理解，它能够有效地调动他人的积极性和创造力，促进员工和团队的发展和合作。在实践中，建立良好的沟通和信任关系，合理设定目标和期望，提供及时和有效的反馈，给予适当的支持和帮助是成功实践的关键。通过学习和实践督导力，我深刻认识到自身的责任和使命，并从中获得了很多启示和收获。督导力是一项需要不断学习和提升的能力，我将继续努力，不断提升自己的督导力水平，为个人和组织的发展贡献力量。