我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

行政类培训心得体会总结篇一

近年来，行政培训越来越受到企业和机构的重视。作为一名管理人员，我也参加了行政培训。在这次培训中，我了解到了许多关于行政管理的知识和技能，也感受到了行政培训的重要性。在这篇文章中，我将分享我的行政培训心得和体会。

第一段，介绍行政培训的重要性。行政管理是企业和机构日常管理的重要组成部分，如果管理人员缺乏相关知识和技能，就很难胜任自己的工作。行政培训就是为了提升管理人员的专业素质和能力，增强他们的职业竞争力。在这个快速变化的时代，不断学习和提升自己的能力已成为管理人员不可或缺的一部分。

第二段，阐述行政培训的注重实践。行政管理必须紧密结合实际操作进行，行政培训也是如此。在培训过程中，除了理论课程，还有很多实践课程。以我的行政培训为例，我们进行了实战模拟演练、案例分析以及现场参观等实践课程。实践课程不仅能够理论与实际相结合，还能够真正操作来加深印象和锻炼技能。

第三段，强调行政培训的拓展视野。行政培训不仅要提升管理人员的现有技能，还要拓展管理人员的视野，扩展管理人员的知识面。在培训中，我们不仅了解了行政管理的各种技巧和方法，还了解了公司的管理体系、企业的战略规划和市场趋势等。通过各种渠道了解外部环境和行业发展趋势，才能更好地指导企业的发展方向和管理策略。

第四段，探讨行政培训对个人发展的意义。行政培训不仅可以提升企业和机构的管理水平，对个人的职业发展也有重要的作用。通过行政培训，个人能够了解自身的不足，学习新的技能和知识，提升自己的职业竞争力。在企业招聘或晋升时，具备丰富专业知识和实践经验的管理人员自然更有优势。

第五段，总结行政培训的好处。行政培训不仅可以提升管理人员的专业技能和业务能力，还可以使管理人员了解企业发展的趋势和策略，增强管理人员的综合素质和职业竞争力。同时，通过培训，个人还能够获得提升自己职业发展的机会。总之，行政培训是提升企业和管理人员管理水平的重要手段，也是一个人成长的重要途径。

行政类培训心得体会总结篇二

我是上海佳杰的前台文员，于7月12日入职。这次有幸能参加行政助理的在线学习。让我能更系统，更深入的了解这个职业。下面我就把这几周内学习的心得和自己在日常工作中的体会和大家总结汇报一下：

从我到岗的这几个月来，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、每天做好了各类信件，快递的收发工作，即时登记，能在第一时间把信件，快递交到取件人的手中。对于每日要寄出去的快递也即时统计，记录下寄件人的姓名，部门，和收信地址。

2、按时完成每日考勤，记录汇总外勤，病假，事假等人员的姓名。并把没有任何记录的人员通过表格的形式，以各个部门为单位，进行分类。并发邮件给公司管理层的领导知晓。

3、 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

4、按时完成每月月考勤，以日考勤和外勤单为依据，统一公司职员1个月内的出勤情况，协助人事做好工资的结算！

5、做好每月快递，办公用品，水费的费用结算，做好各部门的费用分摊，和按时提交给财务报销，和入帐！

6、认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

众所周知行政职业特点决定了行政人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会给你的上司造成不必要的障碍。所以，我们需要全面地提高个人综合素质，掌握工作所需的各项专业技能，从繁杂琐碎的工作中解放出来，科学高效地处理各项办公事务，从而最大程度地发挥助手作用，做好领导的左膀右臂。

1、行政人员要的衣着要去环境身份相协调。同时还要注意自己的姿态：走姿，座姿，站姿，蹲姿，上下车的姿势等。因为我们的形象对外是代表公司的形象，对内是代表着管理部门的形象。除了要有得当的衣着以外，还需要掌握专业的技能，如：打字，速记，写作，编辑，归档，统计，操作电脑，使用电信设备等。

2、行政人员还需要掌握现代的商务礼仪，因为掌握商务礼仪可以帮助你建立友好的合作关系，如：陪同上司商谈的礼仪，拜访客户的礼仪，商谈过程中的礼仪，会议中，行驶途中的礼仪。如何接待的礼仪。其时正确得体的商务礼仪，是礼貌体现习惯，更能体现品德！

3、行政人员要练就灵活，熟练的沟通技巧，我们要遵旬：正确回应对方的话，注意沟通中的态度，要有灵活应变的能力等几大原则，同时还要正确处理和上司争论问题时的技巧和批评领导时的技巧。

4、作为行政人员一天要处理很多事情，也要应对临时状况。如何对时间进行管理，和在有限的事情内完成所有的工作，是我们要事先分析和计划的。首先要对每天的工作进行分析，调整优先次序，重要的排在前面。舍弃些无效的工作，及时更新工作日志，把工作中要记录的事情都记下来，俗话说：好记性不如烂笔头！同时还要警惕时间管理的陷阱，不要怕得罪别人什么时候都揽下，要懂得适时地拒绝别人。

5、会议的筹划与管理，是行政人员日常工作中常常会遇到的事情，企业花在会议上的时间很多，会议举行的次数也很频繁。从策划，订场地，安排人员名单，到会议内容，如何分配时间等，都需要我们提前做很多准备。

6、行政公文的处理，要熟练掌握各种公文的格式，要用简明的语言，准确地用词，朴实的语句。把内容准确无误的已公文的形式发出。

通过这次在线课程的学习，使我对行政职业又了新的认识，对于我能够从事这个职业也觉得无比的光荣，这次的课程对于日后的工作有了新的定义也提供了一些好的方法，对于把工作做得越来越好，能够在自己的职位上发光发热，我比以前更加有信心也坚定了信念。我想说的是：杂、忙、乱——行政人员头上三座山！ 其实，行政人员不是勤杂工，而应该是上级的左右手。也许每个员工都能做行政文秘，但绝对不是每个行政文秘都能成为你的左右手！

行政类培训心得体会总结篇三

近年来，新行政领域的发展如火如荼，对于行政人员来说，不断提升自身的能力和素质是必不可少的。为了适应这一发展趋势，我参加了一次新行政培训，从中获得了许多宝贵的体会和心得。本文将分为五个部分，依次介绍新行政培训的背景、内容、影响、收获以及未来的展望。

首先，我想介绍一下新行政培训的背景。随着科技的不断发展和全球化的加速，行政工作面临着新的机遇和挑战。政策、法规的频繁变化，信息的快速流动，都要求行政人员具备更加全面的知识结构和应对能力。因此，许多专业培训机构都开设了新行政培训项目，旨在帮助行政人员更好地适应和应对这些新变化。

接下来，我想聊一下新行政培训的内容。这次培训主要包括了行政管理理论、沟通技巧、协调能力、组织能力等多个方面。在行政管理理论方面，我们学习了现代行政管理的基本原理和方法，例如目标管理、项目管理等。在沟通技巧方面，我们通过案例分析和角色扮演，学习了如何与不同的人进行有效的沟通和交流。在协调能力和组织能力方面，我们学习了如何合理安排工作时间、如何处理团队内部的矛盾等等。总的来说，这次培训内容非常丰富，几乎涵盖了新行政领域所需的各方面技能。

新行政培训对我产生了积极的影响。首先，培训让我重新认识了行政管理的重要性。在过去，我对行政工作的理解只停留在简单的“落实领导要求”的层面，没有深入思考行政管理的本质和意义。而通过这次培训，我明白了行政工作不仅仅是执行，还需要有一套科学的管理体系，有能力协调、组织和沟通。其次，培训激发了我提升能力的动力。在培训中学习到的知识和技能让我意识到自己还有很多需要提高的地方，同时也让我看到了行政工作所带来的巨大潜力和机会。

此外，新行政培训给我带来了丰富的收获。首先，我掌握了一些实用的工具和技巧。例如，通过学习目标管理和项目管理方法，我能够更好地规划和控制工作进度，提高工作效率。其次，我加深了对团队合作的理解。通过培训中的小组项目，我学会了如何与不同的人合作，从中体会到了团队协作的重要性。最后，我认识到自我学习和持续进修的重要性。新行政领域的发展迅速，只有不断学习和更新知识，才能保持自身的竞争力。

最后，我想展望一下未来。新行政领域的发展是一个长期的过程，我相信这次培训只是一个良好的开始。接下来，我将继续加强自己的学习和进修，不断提升自己的行政能力。同时，我也期待将所学到的新知识和技能应用到实际工作中，为我所在的组织做出更多的贡献。我相信，在全体行政人员的共同努力下，新行政领域的发展必将取得更大的突破和成就。

总结起来，新行政培训为我提供了一个系统学习和提升行政管理能力的机会。通过这次培训，我重新认识了行政管理的重要性，掌握了许多实用的工具和技巧，加强了团队合作的能力，同时也认识到自我学习和持续进修的重要性。我相信，通过持续努力和学习，我将成为一名更优秀的行政人员，为新行政领域的发展做出更大的贡献。

行政类培训心得体会总结篇四

行政培训是现代企业中非常重要的一环，因为一个良好的行政团队可以为企业提供非常好的支持和资源管理。这里我要分享我在其中一次行政培训中学到的一些心得和体会。

第二段：合作能力的重要性

行政团队对于一个企业来说是至关重要的，因为他们负责资源的管理和维护，尤其是涉及到与公司外部的交流和管理。在行政方面，团队合作能力是非常重要的，因为他们需要协作完成各种各样的任务。在这次行政培训中，我们学习了如何与团队成员进行有效的沟通和协作，这对于整个团队的运营非常有帮助。

第三段：时间管理

行政工作通常涉及到很多的任务和需求，往往情况比较紧急，需要及时应对。一名优秀的行政人员需要拥有良好的时间管理能力，以便能够区分和处理各种重要性和紧急性任务的优先顺序。在这次行政培训中，我们学习了如何使用效率工具，如提高工作效率的时间表和日程安排，以更好地应对不断涌现的挑战。

第四段：知识和技能的提高

在这个快速发展的时代里，每个职业都需要不断地增强自己的知识和技能。对行政人员来说，这点尤为重要，因为他们需要应对各种各样的挑战和问题。一位优秀的行政人员需要拥有高水平的组织能力，还需要了解各种输入输出的信息技术工具。在这次行政培训中，我们学习了如何通过提高自己的组织和信息管理技能来提高自己的工作优势。

第五段：总结

行政培训虽然只是职业生涯的一部分，但确实对我们很有帮助。在这次行政培训中，我学到了很多技能和知识，特别是在协作和时间管理方面。这个经验不仅对我个人的职业发展有帮助，还可以为整个团队提供更好的服务和支持。通过行政培训我们认识到，什么是协作和时间管理的重要性，也让我们更有信心和能力去实现自己的目标和工作任务。

行政类培训心得体会总结篇五

3月10日-3月20日，我参加了学校组织的四级秘培训班，通过认真聆听国家二级秘书李教授的授课，我对公文文书的写作、在公文写作中逻辑的运用、文书立卷工作以及秘书工作有了一个全新的认识，并通过学习提高了自己办文、办事、办会的水平。

一、提高了公文文书制作的能力

在平时工作中，对公文文书的制作不够重视，制作出的文书也不够规范，特别是在格式上很多地方不符合文书制作的规范要求，导致机关公文失去了严肃性和有效性。经过朱全庆教授的亲传亲授，我认识到公文文书对一个单位来说至关重要，而且在行文、收文、发文甚至归档方面都有严格的要求。同时，通过学习，我认识到公文的写作并非简单的套用格式，填充内容，它“死板”而不乏“灵活”。“死板”是指公文的一些格式和要求是约定俗成的，甚至一些公文的格式政府部门有明确的规定，另外，应用文一般都要求简洁明了，崇奉朴素主义。因此，我们在写公文时往往不能乱来。但这并不是说，应用文写作就没有我们可以发挥的空间了，除了形式上的较多的约束外，在内容上除了注意一些语气的东西，这里面还是有一定的空间去驰骋 ，在措词、文字的运用等方面还是有很多可以发挥的，这就是“灵活”。

二、对秘书工作有了全新的认识，并对自己日后的工作起到指导作用

秘书工作在基层机关并没有专门的机构设臵，但有很多相似的职能部门，比如办公室等，他们负责与秘书工作相近的工作。秘书工作繁杂忙细，但事事关系到机关工作的大局，一个小小的错误就可能导致前期大量工作的废弃。作为一个新手，参加工作以来，常因为在文字写作等工作中缺乏系统的学习而导致出现失误。通过这次学习，我深刻的认识到秘书工作任务的艰巨性，并认识到了自己的不足。在工作中，不仅是秘书工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、脑勤，自己在平时工作中也要做到“四勤”，在办文、办事、办会等各项工作中时刻以秘书工作标准严格要求自己，兢兢业业，尽职尽守，高标准、高质量的做好本职工作。

三、对工作的规范、有序起到指导作用

平时总是觉得忙，等静下来认真想一想却并没有做多少工作，分析原因，主要是对手头工作没有次序，没有分清轻重缓急，没有主次顺序，碰到什么忙什么。通过对秘书工作的学习了解，我认识到做任何工作，必须首先对工作有深入地了解，吃透工作的任务和要求，并有基本的思路和打算，这样做起来才能游刃有余，不至于杂乱无章。

虽然这次培训只有10天的时间，但通过培训我的收获是巨大的，看到了自己的缺点和不足，并增长了知识，为以后的工作起到了很大的指导和帮助作用。在以后的工作中，我将用所学应用于工作，在本职岗位上尽职尽守，用心用力，为学校文秘专业建设做出自己应有的贡献。

行政类培训心得体会总结篇六

千里之行，始于足下。我以为“三严、三实”中，做人要实。老实的本性和良好的作风，如同一粒坚实而饱满的种子。以这样的种子植进到土壤中，才有蓬勃的活力;以这样的作盛行事，才是干好任何一件事的强有力的源动力。

过往只知道说实话，做老实人。也曾遭就无数的鄙夷和白眼，心里虽有委屈，但始终没有动摇过说实话，做老实人这个信念，由于这是一个人做人的根本和准则。伟人的说过：“一个人，做一件好事其实不难，难的是一生做好事。”这正论述了一个道理，即良好作风的坚持。

不积小流，无以成江河;不积跬步，无以成千里，这就要求我们要有坚定的信念，以积土成山，聚沙成塔的精神，锲而不舍。从小事做起，从身旁的事做起。天天少说一句空话谎话，天天多作好一件小事实事。那末天永日久，自然而然构成了自己为人处事的一种良好习惯，这也是一种宝贵的精神财富。一个人有了这样的良好习惯和作风，则精神上不缺“钙”，任何风吹它不动，任何雨摧它不垮。

用这类习惯生活;用党纪党章，严明的纪律，高尚的道德情操为镜子，查找本身的欠缺和不足，虚心接受批评和意见，认真加以学习和改正，不断自我净化、不断自我完善、不断自我革新、不断自我进步，这虽比不得那投机取巧得来的方便，但“严”字当头，“实”字处事。往掉了花拳绣腿的空架子，哗众取宠的浮躁，你的信念将更坚定，脚步将更稳妥。

今天身为一位水土保持执法员的我，肩负着宣传落实好水土保持法律法规的职责，我更要坚持一切从实际动身，理论联系实际;以事实为根据，以法律为准绳，严格按客观规律办事，以赢得开发建设项目业主的信赖和理解，为工作打下坚实的基础。这样，我们宣传和应用法律，业主才能积极配合自觉履行法律义务，从而使工作到达预期的目的。

“三严、三实”正是我们以严明的纪律，严谨的工作作风，来严格束缚我们行为的准则。用好的作风用权，用好的作风律己，它既有制度的束缚，也有个人修养的要求。让“三严、三实”变成每个人的实践行为，坚定理想信念，加强党性修养，剖析本身行为，发扬艰苦风斗良好传统，大兴求真务实之风，使“为民、务实、清廉”之风贯串到我们行为的始终。

行政类培训心得体会总结篇七

行政培训是现代企业中不可或缺的一环，它不仅可以提升员工的专业技能、增强团队协作意识，更能够提高企业管理效率和增强核心竞争力。在我所工作的企业中，我也有幸参加了多次行政培训，今天我想分享一下我的心得体会。

第二段：知识储备的不足

在我的行政工作中，我自认为对这个岗位的职责和技能有一定的了解和掌握。然而，参加培训后，我意识到我对行政工作的认识和理解还停留在表层，尤其是在某些细节上存在知识储备的不足。可谓是眼界得到了拓宽，让我从工作的细节上更加出色。

第三段：沟通技巧的提升

在培训中，我们模拟了各种工作场合中可能出现的沟通问题，让我意识到我的沟通技巧还有很大的提升空间。譬如，在接待工作中，我曾时常感到犯难，在面对重要客户时更是如此。而通过这次培训，我学会了更加有效的沟通技巧，如如何快速找到话题中心、如何在与客人交流时更加礼貌待人等等。

第四段：团队合作的重要性

在培训中，我们不仅学习了个人技能，还加强了团队知识。我们建立了各种团队合作的场景，磨合团队合作的默契和协作，进一步感受到了团队合作的必要性。在培训后，我也在团队中更加愿意主动协作，承担更多任务，为企业进一步创造价值。

第五节：总结

参加行政培训，不仅拓宽了我的知识面，更在技能、团队合作和沟通等多方面得到了提升。我相信，随着技能的提升，我一定能做得更好，让企业继续壮大发展，并为自己的职业生涯打下坚实的基础。

行政类培训心得体会总结篇八

近年来，物业行业迅猛发展，为了提高物业管理人员的综合素质，各地纷纷举办了各种形式的物业行政培训。近期，我有幸参加了一期为期一周的物业行政培训课程，通过此次培训，我深刻认识到物业行业的重要性以及如何提高自身的管理能力。以下是我对此次培训的心得体会。

首先，在本次培训中，我学到了物业管理的理论知识。在过去，我对物业管理的理解只停留在表面，对于相关的法律法规以及管理的基本原则并不了解。通过课堂讲解和案例分析，我对物业管理的相关法律法规有了更深入的了解，同时也明白了物业管理的核心要义是服务和管理。

其次，培训的实践操作环节让我受益匪浅。在培训过程中，老师们组织了一系列的角色扮演和团队合作活动，这些活动让我们在实践中学习并熟悉了物业管理的具体操作流程。通过这些实践活动，我认识到物业管理的工作量相当之大，需要协调各方之间的关系，同时也需要和业主保持良好的沟通与建立互信关系。

同时，培训中的案例分析能够帮助我们更好地理解物业管理的实际问题，培养我们解决问题的能力。通过与其他学员的互动交流，我们共同讨论了物业管理中常见的问题，并且找到了最佳解决方案。这让我明白，物业管理并非只是简单地按照规章制度去执行，更需要我们有思考和创新的能力。

在培训结束之际，我们还进行了一次实地考察。我们参观了一家优秀的物业管理公司，现场了解并亲身体验了他们的服务流程和管理方式。这次考察让我惊讶不已，一个优秀的物业管理公司的成功背后是他们的精细管理和优质的服务。通过这次考察，我明白了一个道理，只有不断学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中立于不败之地。

在这次培训中，我还结识了来自不同地区的同行，并与他们进行了深入的交流。通过与他们的交流，我了解到不同地区的物业管理存在的问题和他们的解决方法。这种学习和交流的方式能够使我们更好地吸取经验，进一步提高自身的管理水平。

总之，通过此次物业行政培训，我从理论到实践都得到了切实的提高。培训中获取的知识和实践经验使我能够更加清楚地认识到物业管理的重要性和难度。同时，和其他学员的交流与互动也让我学到了许多我在平时工作中无法获取的知识和经验。我相信，只要我将这次培训中获得的知识和技能应用到实践中，我一定能够在物业管理的道路上更进一步，为社区提供更优质的服务。

行政类培训心得体会总结篇九

一、自己的学习体会。

(一)依法行政是依法治国的根本要求。通过学习懂得了加强社会主义民主和法制建设，依法治国，是我们党和政府管理国家和社会事务的战略方针。法律是人民制定的，法律是人民意志的体现。我国宪法规定"中华人民共和国的一切权力属于人民，"各级政府受人民的委托，管理国家事务。依法行使行政管理职能，就是贯彻人民的意志，履行人民的重托，保障人民的合法权益。为了使政府有效而正确地行使人民所赋予的权力，管理好各项事务，就必须通过正确执法，用法律来规范、保障和制约政府行为。

(二)依法行政是建立和发展社会主义市场经济体制的客观需要。市场经济是法治经济。法治经济最主要的问题是如何恰当地规范政府行为，如何规范好政府与企事业单位、社会团体和普通公民之间的关系，如何使政府从无所不包，无所不管的状态顺利过渡到依法统筹，掌握全局，适当管理，做好服务的轨道上来。政府不仅应按法律、法规做出行政决定，而且，要求这种决定符合法律的意图和精神，符合公平、正义等法律理性。

(三)依法行政是社会主义民主政治和宪法原则在行政领域中的体现。党中央对行政机关提出"依法行政"的要求，是我国社会主义国家的性质和政治体制所决定的。我国是人民当家作主的社会主义国家，行政权力来源于人民，依法行政是人民民主国家民主政治的本质体现。所以，迫切要求全面地实行法治，依法规范行政权力。法律至上，一切行政活动都必须受制于法律。因此，依法行政是对行政活动的一种限制和约束，也是广大公民监督国家行政机关的一种手段。

(一)认真学习法律法规，增强依法行政观念。进一步加强学习，积极参加各类依法行政的学习讲座，参加各级党委、政府组织的集中学习，提高自己的法治观念。同时，加强自学，确保在实际工作中能够熟练运用法律知识，做到依法行政。加强党性修养，树立正确的理想信念，加强政治学习和廉政教育，全面贯彻党的路线方针政策。遵守党纪法规，正确行使权力、履行职责，争做廉洁从政的排头兵。

(二)转变政府职能，服务经济发展。在实际工作中，把重点放在为企业创造良好的发展环境，加强社会管理和公共服务，减少对企业的干预，增强企业发展的税收优惠。我们必须做知法、学法、守法的人，依法行政，严格执法，切实转变观念，树立“执法为民”的理念，加强和完善各项工作制度。加强学习，不断研究新情况、新问题，不断提高自身的应变能力和办事能力。以经济发展为第一要务，以和谐稳定为第一责任，以群众满意为第一追求，求真务实做好工作，树立国税良好形象。

(三)严格依法办事，规范行政行为。有法可依，有法必依。一切事物均按法律程序办理，杜绝驾驭于法律之上的任何行为和个人。同时规范自己的行政行为，不做超越法律范围的事。加强法制宣传教育，增强法律意识，提高法律素养。做到依法决策，依法行政，依法管理，不断提高工作效率和为人民服务的本领。

(四)强化法制教育，加强队伍建设。良好的法制观念是廉洁行政执法的前提。我将不断提高自己的政治素质和执法水平，努力抓好队伍建设，加强对税收执法人员的思想政治教育和业务、法律法规知识的培训，努力实现税收执法人员培训经常化、内容具体化，不断提高他们的思想政治素质和执法水平。同时加强税收执法队伍管理，建立一支为政清廉、全心为人民服务的执法队伍。按照法律法规要求规范税收执法行为，认真执行"公正执法、严格执法、文明执法、廉洁执法"的基本要求，努力推进税收执法工作“公开化、透明化”。对执法违法、执法过错行为，严肃查处，决不姑息迁就，打造一支高素质的税收执法队伍。

(五)找准自身角色定位，做好领导干部工作。当代领导干部不仅仅是一个单位事务的管理者、领导者，还是人民群众的公仆，这是当代领导干部最本质的角色定位，最能体现领导干部的存在价值。因此，作为领导干部，必须树立正确的理想信念，树立科学的世界观、人生观、价值观，在努力成为优秀领导者的同时，还应当努力成为广大人民心声的代言人和忠实的公仆。这就要求领导干部必须具备相关的业务知识、过硬的政治思想素质、坚韧的意志品格、饱满的精神状态、严谨的思想作风、积极和谐的身心素质和较高的工作能力，以适应形势发展的需要。还要时刻保持敏锐性，与时俱进，将税收工作与社会发展统筹起来，提高群众对自身工作的满意度。