这本书给了我许多思考自我的机会。那么，如何写一篇有深度的读后感呢？首先，我们可以从书中的主题出发，梳理出主要观点和思想，并提炼出自己的理解和感悟。其次，我们可以结合书中的情节和人物形象，分析其中的道理和启示，并将其与现实生活相联系，展示与自己的共鸣与思考。还可以通过比较分析不同角度的观点和评价，提出自己独特的见解和观点。最后，在写作过程中，要注意语言的准确性和表达的清晰性，使读者能够真正理解并感受到你的读后感。不妨读一读下面这几篇读后感，或许会给你写作上的灵感。

质量免费读后感篇一

"质量免费"全书核心：要在第一次就把事情做对，实现零缺陷。do it right the first time. zero defect。本书提出改进质量的14个步骤：

1、管理层的承诺

2、质量改进团队(qit)

3、质量衡量

4、质量成本(质量评估成本)——要着力消减质量成本

5、质量意识

6、改正行动

7、零缺陷计划(为零缺陷计划设立专门委员会)

8、员工教育

9、零缺陷日

10、目标设定

11、消除错误成因

12、奖赏

13、质量委员会

14、从头再来。在iso质量体系中，质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

首先我们确保烟丝的宽度在正常值范围之内(1mm上下偏差0.1)，我们还要确保烟丝内没有杂质，尤其是橡胶，橡胶在燃烧起来会产生很浓的异味严重香烟的质量，所以烟丝的纯净是香烟质量的指标，在卷包车间也实习过，香烟的质量问题，钢印污点，无钢印，水松纸长短不一致，漏气，爆边，吸阻太大……。这质量问题是每位挡车工，质量管理员，工艺员必须注意的，争取在第一次就能做对。我记得在实习期间，除了师傅耳濡目染的指点，还有质量员，工艺员，值班长也常常给我们讲关于质量问题，和避免的方法。在卷包车间，我曾经拆坏包香烟时长大约一周，记得那是蓝天利群的白卡纸没有粘好，新版利群漏气，我曾经挡车中发现钢印污点，马上暂停告诉师傅，师傅和我迅速找到了有钢印污点的始端，幸好发现的早，在包装机的上游机就找到了始端，最后我们找出钢印污点的原因是油墨太浓，齿轮有积存油墨垢，经过清洗一番，问题终于解决。

质量观念关键还是一种思想意识的宣贯，只有意识提上去了，才能循序渐进。思路-意识-行为-习惯，长时间的运行，才能渐出成绩。

这本书指出目前所有的公司的病症：出厂的产品或服务通常与公司所公开制定的、宣称的或已同意的要求有偏差;公司必须有倍加完善的售后服务网或经销网，非常善于修补产品的缺陷，才能够使客户满意;管理层没能提供清楚的工作标准或质量的定义，所以使每个员工各行其是;管理层不知道不符合要求的代价;管理层不肯正视问题的根源。 由此克劳士比是想让我们知道：质量的定义即符合要求，而不是最好;质量系统的核心在于预防，而不是事后的检测与救火;工作的标准是“零缺陷”，而不是差不多就好;质量是要用金钱和不符合要求的代价衡量的，而不是基于妥协的指标。“无知”是无所不知，亦或是真的无知，在于我们态度的抉择。谦卑的无知，乃是智慧的开端，无知的态度则是聪明的。我们以为我们知道的，其实我们一无所知。然而这本书却弥补我们的无知。

质量免费读后感篇二

?金银岛》是19世纪英国作家史蒂文森的成名作，也是一本举世公认的世界名著。我利用这个假期时间阅读了这本书，使我深有感触。

这本书主要讲述了主人公——吉姆，14岁时在靠近海边的地方开一家小客栈，里面住进了一位粗壮的疤脸男人——海盗比尔。他脾气暴躁，行为诡秘，不久便奇怪地中风而死，死后留下一张海盗基德埋藏财宝的地形图。一些海盗闻风而至，不想，地形图被客栈老板的儿子少年吉姆抢先拿到，交给了当地颇具声望的医生李浦西和乡绅特里劳尼。为挖掘宝藏，特里劳尼定做了一条船，招募了船长、水手和厨子等可信的人，与李浦西医生和吉姆一起动身出海，向金银岛进发。独腿厨子西尔弗是混上船来的海盗。他唯利是图，奸诈狡猾。波涛汹涌的大海、机智勇敢的少年、凶恶狡诈的海盗以及一份神秘的藏宝图，一场波澜起伏的寻宝旅程开始了……西尔佛为了讨得吉姆的信任和医生等人的好感，他总是装出一副温良谦恭的样子，每次见到他们，都毕恭毕敬。使别人对他放松了警惕。在前往金银岛的海上，他跟几个蒙混过关的海盗水手在船舱里密谋杀害医生等人，独吞岛上宝藏的计划时，不料被躲在苹果桶里的吉姆听到，于是他把这个关系到医生等人生命的重要消息告诉了他们。于是，船上暗自形成了代表“恶”的西尔弗一派和代表“善”的医生一派。医生李浦西足智多谋，吉姆机智勇敢，再加上其他人的支持，几经较量，历经磨难，医生一派终于战胜了在人数上占绝对优势的西尔弗一伙，载宝而归。

这本书中的《誓言》一篇文章，给我留下了深刻的印象，现在我还记忆犹新。吉姆由于好奇，独自离开了根据地——小木宅，但是医生和同伴们由于受伤，失守了小木宅，我成为了海盗们的俘虏。一个清晨，医生来找我谈话，医生想让我借机逃跑，但由于我已经对海盗船长——“西尔弗”承诺过自己不能逃走，所以放弃了自己逃跑的最佳机会。

吉姆这种诚实守信的态度令我佩服的五体投地。这使我联想到了我的日常生活。有一次，周五放学的时候，我和同学说好周末出去玩，但是由于特殊的原因，我没有去相约好的地点，因此，我失信了一次。后一到校后，我便马上到同学那里道歉，请他原谅。从中，我明白了：我们人与人之间应该诚实守信，互帮互助，互相理解，互相宽容;以后在做事时，我一定会把诚信放在第一位。同时，做事还要机灵勇敢，勇往直前。

读完了这本书后，我明白了以后做事要积极勇敢，勇往直前，临危不惧，勇于面对困难，不怕困难;故事警告我们干什么都不能自私，因为那是在你人生路上的错路，而吉姆他们身上体现是一种正义为代表的精神财富。要遵信诺言，做一个诚实的人。

质量免费读后感篇三

《质量免费》提出的“零缺陷”和“一次做好”的观点，极大地冲击着我的思维和观念，回顾以往的管理经历，我们对于质量和绩效的标准从来都是低标准、高要求，美其名曰体现激励性。

“完美主义者”往往被视为贬义的代名词，“零缺陷”怎么可能?

随着对《质量免费》的深入研读，仿佛跨进了另一个世界。

质量就是符合标准，“零缺陷”是工作的标准和要求，这些简单又清晰的定义让我知道了什么是“一次做好”、怎么才能“一次做好”.古语有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。

管理的衰退效应也告诉我们，我们必须高标准，才能取得好效果，不能给自己一个完成任务的保险系数而将工作标准降低。

当我们认识到了“一次做好”的重要性，有了“零缺陷”的'意识后，怎样将理念变成行动，让它落地，体现在每个员工的工作业绩和产品质量上呢?所谓知易行难。

我们不能仅仅停留在理念上，公司高层管理者，重点在方向和路径的把握上，作为单位和部门的各级管理者，则要侧重在“术”的层面上，学习和掌握具体的方法，与自己单位和部门的实际相结合。

我们要学习并掌握《质量免费》的“14个步骤的做法”,像教练一样，在专业人员的帮助下，辅导自己的团队和员工，实施质量改进，逐步做到“一次做好”,实现“零缺陷”目标。

这是一个系统工程，需要组织、策划、考核、纠偏、激励和控制，这是一个细致活，需要一个步骤一个步骤脚踏实地去做，这是一个技术活，需要专业人员的帮助，确保把事情做对。

这既是对我们能力的考验，更是“一次做好”成效的体现。

“一次做好”,让我们从“道”的理念层面深入到“术”的方法上。

质量免费读后感篇四

我感到非常幸运自己将《质量免费》这本书作为6月份个人能力提升的阅读书籍，这是一本理解零缺陷管理思想的进阶型的书籍，学习了这本书使我对零缺陷的认识上升了几个台阶。《质量免费》全书很系统的梳理了零缺陷理论思想及推行零缺陷的步骤，是一本操纵引导变革的教科书。整本书将零缺陷思想总结的完整而不冗长，生动而不枯燥，由浅入深，简单易懂。

全书分为三大部分，十三个章节，其中前三章主要从“何为质量”这个层面引起读者的思考，第四章节到第九章节则从零缺陷政策、质量组织、改进、质量成本等几个方面详细的解析零缺陷管理思想。第十章及第十一章是全书的第二大部分，引入了hpa公司的真实案例解析了十四步骤的具体实施过程。实例生动鲜活，也包含了具体推进过程中的细节，读者可以站在故事主人公的角度，边阅读边思考，更易于汲取消化与应用。第十二、十三章节是全书第三部分是工具部分，这个部分我将作为重点章节，日后反复的学习。

整本《质量免费》中蕴含着零缺陷思想的精髓，即“一个中心、两个基本点、四项基本原则”。

我们的组织是满足客户、员工和供应商需求的存在，将组织保持在有用的和可信赖的状态是我们的持续的追求，第一次就把正确的事情做对是我们组织的决心。

质量是“符合要求而不是好”，满足客户的需要即是符合质量，工作的准则是零缺陷而不是差不多就好，产生质量的机制是预防而不是检验；衡量质量的工具是ponc而不是指数。提高质量要提高人们在质量方面的文化素养，与其他的质量人角度不同，克劳士比大师从医生的角度考虑质量的问题，从源头控制“小麻烦”的影响。

其中的“十四步法”非常详尽的表述了零缺陷思想文化变革的实施步骤，既包含了政策组织也包含了领导变革，既包含了文化引入与教育也包含了工具实施与衡量检验。“十四步法”有很强的操作性。

《质量免费》这本书是值得学习多遍的教科书，拜读一遍之后，掌握了些许的皮毛，窥见冰山一角，在以后的工作中，我将继续反复学习，希望能够多领悟一些克劳士比大师对于“零缺陷”管理思想的诠释。

最后我想用克劳士比大师的话作为我这篇读后感的结尾：“质量是免费的。虽然它并不是赠品，可是它的确是不花钱的。要花钱的是‘非质量’的东西——也就是那些一开始没把工作做对，而必须采取的所有的补救措施。”

质量免费读后感篇五

质量免费读后感篇六

对质量的最简单表达就是符合用户需要或者符合要求。

2.认为质量是无形的，因此也无法衡量

最简单的衡量方式就是金钱的额外付出，因此通过质量成本进行衡量

3.认为有一种经济质量(economics of quality)存在

4.任务质量的一切问题都是由工人，特别是哪些制造工厂的工人引起的`

前期所有的影响质量的设计缺陷全部在后续制造过程中暴露出来

5.认为质量问题的根源在于质量部门

质量部门只是提供监督控制的方法，质量问题的根源在执行部门，根源在管理者的意识问题

质量不是质量部门的事情，也不是管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力为下游创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。而培养态度的最简单方式就是自己为自己的质量事故买单，而且是加倍的买单。驾驶飞机的驾驶员每次执行飞行任务都会异常认真负责，因为出现事故自己也会有生命危险，没有补救措施，所以必然会100%的认真对待。

第一次把事情做好思路就是不要想到还有检验，测试，review等环节来帮助我们发现问题。或者报存反正有后续检验环节可以帮助我发现问题，我没有必要一次把问题做好的心理。人无完人，每个人都有思维盲区或考虑不周的地方，后续的review或测试是为你的思维盲区服务的，而不是为你的不负责任的态度服务的。所以如果在这点意识上都存在偏差，那后续的质量控制和保证就是空话。

通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。

质量管理被视为一种主观性的工作，难以加以定义和衡量。这是因为质量管理一直被简化为成果导向的过程，而不是一种有计划的过程。有预才有立，有目标才会有衡量的标准，因此首先应该有明确的质量管理计划和管理目标，质量问题不是遗留到产品生产出来后再去发现的，质量的改进和控制蕴含在每一个过程阶段中。越早的发现质量问题，防治缺陷泄露，才能够更好的控制质量。

克劳士比提出了质量管理成熟度方格的概念，任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。

进度紧张，员工技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。

质量控制和跟踪是贯穿于整个项目或产品生命周期的，而不是产品生产出来后仅仅通过检验或测试去控制质量。通过跟踪控制，通过相关的状态图表或控制图，管理者可以时刻了解到项目的健康状况，了解质量问题出现的偏差是否超出了预期的质量目标，但偏差超过了上下限后管理者需要采取相关的应对措施去解决问题。

质量免费读后感篇七

质量免费读后感篇八

这是一本在质量领域很出名的书，作者是philip，作为零缺陷的倡导者，作者一再的阐述了质量的本质及人们应该对它抱有的态度，又用自己实践所得的经验，将如何进行零缺陷的活动按照14步法则教授给我们。对我而言，这里面的理论很深，有很多需要仔细挖掘研究的东西，作为一个初学者，只记录目前所能理解的几点内容。

1、质量的定义。质量最简单的表达就是符合用户需要或者符合要求，没有好坏，只有对于人们给定他的标准上的合格不合格。就如郁美净和雅诗兰黛就质量而言没有区别，他们相对于自己的说明书而言都是合格的产品。就如泡沫底的鞋子不防滑，并不是因为泡沫的质量不过关，而是它一开始被设计时就压根儿没提到防滑那码事儿。质量需要被正确的理解，才会被正确的对待。

2、质量不是质量部门或者管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。

3、通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。

4、进度紧张，技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。

而关于为什么有的人工作质量一直很高，在于他在懂得高效的同时，也善于自查。这样的人不太需要“管理”，因为他能分清目标，自我管理。“质量管理”的终级目标就在于，人人都能把质量放在心中，同时也知道如何去高效保质的完成工作。

质量免费读后感篇九

对质量的最简单表达就是符合用户需要或者符合要求。

2、认为质量是无形的，因此也无法衡量

最简单的衡量方式就是金钱的额外付出，因此通过质量成本进行衡量

3、认为有一种经济质量(economics of quality)存在

4、任务质量的一切问题都是由工人，特别是哪些制造工厂的工人引起的

前期所有的影响质量的设计缺陷全部在后续制造过程中暴露出来

5、认为质量问题的根源在于质量部门

质量部门只是提供监督控制的方法，质量问题的根源在执行部门，根源在管理者的意识问题

质量不是质量部门的事情，也不是管理者一个人的事情。管理者首先要重视质量，但项目中的每个成员都要有一种第一次就把问题做好的质量意识，努力为下游创造合格的产品。首先要有质量意识，意识决定了做事情的态度，而态度决定了具体的行动，态度决定一切。而培养态度的最简单方式就是自己为自己的质量事故买单，而且是加倍的买单。驾驶飞机的驾驶员每次执行飞行任务都会异常认真负责，因为出现事故自己也会有生命危险，没有补救措施，所以必然会100%的认真对待。

第一次把事情做好思路就是不要想到还有检验，测试，review等环节来帮助我们发现问题。或者报存反正有后续检验环节可以帮助我发现问题，我没有必要一次把问题做好的心理。人无完人，每个人都有思维盲区或考虑不周的地方，后续的review或测试是为你的思维盲区服务的，而不是为你的不负责任的态度服务的。所以如果在这点意识上都存在偏差，那后续的质量控制和保证就是空话。

通过强制的约束或各种检验规则来控制质量是质量的低级阶段。管理者或质量部门的重点不是出多少检查规则，而是如何让大家潜移默化的形成一种质量意识的问题。当大家都形成了某种质量意识后，最终形成组织的质量文化，在企业唯有文化生生不息，大道而无为，形成零缺陷的企业文化是质量管理的最高境界。

质量管理被视为一种主观性的工作，难以加以定义和衡量。这是因为质量管理一直被简化为成果导向的过程，而不是一种有计划的过程。有预才有立，有目标才会有衡量的标准，因此首先应该有明确的质量管理计划和管理目标，质量问题不是遗留到产品生产出来后再去发现的，质量的改进和控制蕴含在每一个过程阶段中。越早的发现质量问题，防治缺陷泄露，才能够更好的控制质量。

克劳士比提出了质量管理成熟度方格的概念，任务质量管理的成熟度分为不确定期，觉醒期，启蒙期，智慧期和确定期五个阶段。在确定期有三个内容值得我们关注：第一是管理层对质量的高度重视，质量已经提升到公司的战略要求；第二是质量问题还在没有成为问题的时候已经被我们提前的发现和预防了；第三方面就是意识问题，质量改进已经成为的持续的，日常必不可少的工作。

进度紧张，员工技能缺乏，培训效果不好，业务复杂，我们可以找到太多的出现质量问题的藉口。但是我们却很难找到人主动的去承认是由于自身的原因引起了质量问题。如果成员都认为质量问题跟自己无关，那谁对质量问题买单？与其先花时间去制定相关的质量规则，还不如首先统一团队成员的认知，树立质量意识。质量是团队成员的共同责任，每个人都必须对此进行承诺，并承担自己引发的质量成本。

质量控制和跟踪是贯穿于整个项目或产品生命周期的，而不是产品生产出来后仅仅通过检验或测试去控制质量。通过跟踪控制，通过相关的状态图表或控制图，管理者可以时刻了解到项目的.健康状况，了解质量问题出现的偏差是否超出了预期的质量目标，但偏差超过了上下限后管理者需要采取相关的应对措施去解决问题。

质量免费读后感篇十

质量是商品和服务的重要指标，企业通常会根据产品质量来定价。然而，近几年来，随着市场竞争的加剧和消费者对质量的要求日益提高，一些企业开始免费提供高质量的产品或服务，以吸引客户。这种新趋势被称为“质量免费”。质量免费以降低成本和提升效率为基础，通过减少不必要的环节和提高生产效率来提供高质量产品和服务，以此来增加市场占有率和竞争力。

第二段：探讨质量免费的好处和优势

质量免费是一种创新的商业模式，它带来了许多好处和优势。首先，通过提供高质量的产品和服务，企业可以吸引更多的客户，从而增加销售和收入。此外，质量免费还可以提高客户的满意度和忠诚度，促进重复购买和口碑传播，进而扩大市场份额。其次，质量免费可以帮助企业建立品牌形象，树立良好的企业形象和口碑，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。最后，质量免费还可以促进整个产业链的发展，提高产业竞争力和经济效益。

第三段：解析质量免费的实施过程和成功案例

质量免费的实施需要企业进行全面的改革和创新。首先，企业需要彻底理解消费者的需求和期望，从而确定提供哪些质量免费的服务或产品。其次，企业需要进行内部流程再造和优化，以提高生产效率和降低成本。此外，企业还需要加强与供应商和合作伙伴的合作，优化供应链，确保产品的质量和可靠性。成功的质量免费案例有很多，例如高端餐厅提供免费Wi-Fi服务，手机厂商提供长时间免费软件更新等。

第四段：分析质量免费的挑战和应对策略

尽管质量免费带来了许多好处，但实施过程中也面临一些挑战。首先，质量免费需要企业具备一定的资金和技术实力，以保证产品和服务的质量。其次，质量免费可能会给企业带来一定的经济压力，特别是在初期投入大而回报较慢的情况下。此外，一些企业还可能面临来自竞争对手和消费者的质疑和抵制。为了应对这些挑战，企业需要合理规划和管理质量免费，确保其可持续发展。这包括优化资源配置，加强内部管理，提高产品和服务的竞争力，以及加强与消费者的沟通和互动。

第五段：总结质量免费对企业和消费者的影响

质量免费的出现和发展不仅给企业带来了机遇和挑战，也给消费者带来了福利和便利。以企业来说，质量免费可以帮助企业提高竞争力和市场占有率，增加收入和利润。对于消费者来说，质量免费意味着他们可以享受到高质量的产品和服务，提升生活品质。然而，质量免费也需要企业和消费者共同努力，才能实现双赢的局面。企业需要注重产品质量和品牌形象的建设，而消费者需要理性选择和使用产品和服务。只有这样，质量免费才能真正成为一种可持续发展的商业模式，为社会和经济发展做出贡献。

总结：质量免费是一种新兴的商业模式，它以提供高质量的产品和服务为基础，通过降低成本和提高效率来吸引客户。质量免费带来了许多好处和优势，但也面临着一些挑战。为了推动质量免费的发展，企业需要进行全面的改革和创新，同时，消费者也需要理性选择和使用产品和服务。只有在企业和消费者共同努力的推动下，质量免费才能真正发挥其作用，为社会和经济发展做出贡献。

质量免费读后感篇十一

随着时代的发展，消费者对质量要求越来越高，而免费却成为了吸引消费者的一个杠杆。然而，许多人对免费产品的质量持怀疑态度，觉得“便宜没好货”。而我的亲身体会告诉我，免费的产品也能提供高质量的享受。在这篇文章中，我将分享我对免费质量的一些心得体会。

首先，免费并不代表低质量。我们常常会认为免费的东西质量不会好，这是因为我们习惯了“一分钱一分货”的观念。然而，现实并不总是如此。有些品牌通过提供免费产品强化市场竞争力，从而在质量上下了很大的功夫。比如一些知名餐饮连锁店会定期推出免费品尝活动，这些免费的美味食物在质量上并不输给正价的产品，反而为消费者提供了更好的服务体验。

其次，免费产品也带来了更多的选择。在市场经济中，竞争是不可避免的。为了吸引更多的消费者，企业会通过免费赠品、免费试用等方式来扩大市场份额。这样，消费者就有更多的选择机会，可以通过试用不同品牌的免费产品来判断其质量和适用性。免费产品的多样性为我们在购买时提供了更大的便利，让我们能够做出更明智的消费决策。

再者，免费产品提高了消费者的享受。无论是在购物中还是在日常生活中，我们都乐于接受一些额外的回报和惊喜。当我们购买一件商品时，如果能够获得一些免费赠品，我们会感到更加满足和愉悦。这些免费赠品不仅丰富了我们的购物体验，还提高了我们的生活质量。比如某些电商平台在促销活动中会提供免费赠品，如购买电器产品可以获得免费保修卡，这样消费者不仅享受到了一个性价比更高的产品，还获得了更好的售后服务。

最后，免费产品可以带来更多的机会。免费是一个很好的“试水”机会，可以帮助消费者发现新产品、新品牌和新服务。有时候我们并不了解某个产品的质量如何，但是通过免费试用可以更好地了解产品的特点和适用性，以便做出更合理的购买决策。此外，免费产品还可以为消费者提供一些意想不到的机会，如免费体验一些高端服务、获取专业建议等等。这些机会是我们在正常购买过程中难以得到的，但却能够帮助我们提升消费体验和生活品质。

综上所述，免费质量并不是低劣的代名词。免费产品不仅能提供高质量的享受，还带来了更多的选择、提高了消费者的享受，甚至还可以给我们带来更多的机会。消费者应该更加开放地接受免费产品，并以更客观的眼光去评判其质量。同时，企业也应该认识到免费产品的重要性，通过提供高质量的免费产品来吸引更多的消费者，并建立品牌信誉。我们对免费质量的态度决定了我们的消费体验和购买决策，只有正确对待免费质量，我们才能获得更好的消费体验和享受。

质量免费读后感篇十二

眼下，在大型餐饮店中，人们使用餐巾纸的频率已经大大降低，取而代之的是湿纸巾和湿毛巾，但是大多数的街边店、小餐馆里，折成一叠叠的餐巾纸仍然有着巨大的市场。

在饭店吃完饭后，消费者往往会问服务员要几张餐巾纸。可是不少消费者发现，一些小饭馆里的餐巾纸擦嘴时感觉很硬，有的用了还会皮肤发红。

有消费者问：小饭馆免 费提供的纸巾，会不会不卫生呢?

我们从市场上抽取了6种品牌的纸巾，据批发商介绍，这些纸巾都是目前杭州市内餐馆饭店普遍使用的产品，是批发市场上的常备货品。经销商们介绍，小饭馆与快餐店的进货量挺大。

我们委托杭州市质量技术监督检测院，对这6种品牌的纸巾进行了完整的检测，结果有4种不合格。不合格的.原因，其中1种是尺寸偏差及没有生产日期，其余3种产品的不合格原因更涉及到白度、柔软度、抗张强度、尘埃等指标，而这些是检验餐巾纸质量优劣的主要指标。

杭州市质量技术监督检测院轻工机械质量检测中心的王琳工程师解释说，柔软度是纸巾纸产品的一个重要指标，好的纸巾给人柔软舒适的感觉，而几种不合格的纸巾明显让人感觉又硬又糙。抗张强度说明纸的拉力大小，好的纸柔韧不易破损，而质量较差的纸轻轻一拉就撕裂了。尘埃多、洞眼多也是说明造纸的原料很差。

比如一款“洁乐”牌面巾纸(宁夏银川中源纸业有限公司生产，无生产日期和保质期)，在“尘埃度”检测中，国家标准为：1.0-2.0平方毫米大小的尘埃，每平方米应该小于等于4个，而测试中超标了2倍，每平方米检出的尘埃达到了12个，而2.0平方毫米大小的尘埃，国家标准规定不许检出，而实测为10个/平方米!她分析，造成这种情况，说明所用的纸张原料卫生状况较差，至少不是用原生木浆为原料，因此纸浆中的灰尘较多。

2003年9月，国家质量技术监督总局下发了《一次性生活用纸生产加工企业监督整治规定》，其中规定：生产纸巾纸，只可以使用木材、草类、竹子等原生纤维作原料，不得使用任何回收纸、纸张印刷品、纸制品及其他回收纤维状物质作原料。

现在某些劣质餐巾纸，却是用回收纸做的。一位业内人士透露，很多伪劣餐巾纸及卫生纸是废书、旧报、香烟盒纸、废卫生纸等回炉加工成的。

要把脏兮兮的回收纸变成洁白的纸巾，工序并不复杂，主要经过脱墨、漂白两道流程。脱墨，是把回收来的书刊报纸去墨迹，因此收购废纸品时，颜色越深的越不值钱，因为厂家要花更多的成本进行脱墨。脱墨后还有漂白，只要在漂白池里浸泡过，再是颜色黑、棉絮状的废纸，在漂白的粉溶液的反复漂洗作用下，一样可以变成洁白的卫生纸。

肯定会有人担心这些纸张的卫生问题，不过厂家也考虑到了这一点，现在的制作工艺中少不了高温消毒，有的厂家还会加入消毒剂，虽然纸张质量差些，但是卫生指标基本还是能合格的。只有地下加工厂，因为工艺水平低、设备差、节约成本，才会出现卫生不达标的情况。

这次送检的6个批次的纸巾，虽然物理指标有很多不合格，但均没有检出菌落超标等卫生问题。当然，在餐馆折叠、摆放的过程中，也不排除细菌污染的可能性。

许多消费者购买餐巾纸时，首先看中的是外包装，却很少过问餐巾纸的原料。为了迎合消费者的心理，一些生产厂家采用草类浆或废纸回收重新加工成卫生纸，这种纸的外包装做得很漂亮。

中国造纸化学品工业协会秘书长夏华林说，国内出于保护林木和环保的考虑，木浆生产企业已经很少，浙江省目前仅留存两家生产特种纸纸浆的企业。原生木浆几乎全部来自进口，而且都是漂白过的原生木浆，在制作纸张的过程中，几乎不用再进行漂白。

杭州某造纸厂的一位专家，跟面巾纸打了8年交道。他在看了记者带去的6批次的纸巾后说，用原生木浆造的面巾纸为白色或稍带黄色，市场上被染成红、绿、黄色的面巾纸，中间可能掺有二手浆或者草浆，染色可以起到掩盖掺入的二手浆和草浆杂质的作用。

同时，专家也介绍了几个识别面巾纸好差的简单方法：如果抖一下纸张，纸张周边有明显的灰尘(这是因为加了大量的滑石粉以分离油墨)，很容易撕裂，裂口边缘很光滑(因为原料的纤维很短，可能经过回收再加工)，纸张表面有明显的洞眼和黑点;出现这些情况时，就是质量较差的面巾纸。

而如果是原木浆做成的优质面巾纸，则抖动无灰、纸质净白且不容易撕裂，撕开时裂口边缘有明显的纤维丝(因为木浆纤维很长)。

质量免费读后感篇十三

随着全球化和市场竞争的激烈，质量管理成为了企业追求竞争优势的重要手段。在这样的大背景下，“质量免费”这个概念开始逐渐崭露头角。质量免费的理念，是指企业在不增加成本的前提下，将超出客户期望的优良质量赠送给消费者，旨在提升客户满意度，增加市场份额，促进企业可持续发展。

第二段：对质量免费的重要性的认识

质量免费对企业的意义在于提高竞争力。一方面，这可以提高品牌知名度和口碑，用户口耳相传，降低企业的推广成本，加强企业的市场竞争力；另一方面，这可以促进企业流程优化，标准化生产，提高质量管理水平，推动企业各项工作的正向发展。

第三段：免费是否意味着降低成本

许多人可能会对质量免费持有一种疑虑：“这不就是降低成本么？”事实上，这并不正确。质量免费比单纯“降低成本”更加深入，是指企业在保证产品品质和流程的前提下，积极开展各项管理改进，优化生产流程，提高企业内部管理效率，从而获得市场份额的增长和品牌形象的提升。

第四段：质量管理和质量免费之间的关系

质量管理是企业实施质量免费的有力支撑。没有严格的质量管理措施，企业很难保证产品和服务的品质和效果，更难以实现竞争优势的提升。在质量管理的基础上，企业可以开展质量免费，通过不断改进、提升产品和服务的质量水平，提高客户的满意度，并获得市场的支持和认可。

第五段：总结质量免费的意义和改进措施

综上所述，质量免费是企业竞争优势的重要手段，旨在提高产品和服务的品质和价值，增强客户的忠诚度和认可度。实现质量免费需要企业在加强质量管理的前提下，开展持续性的改进和创新，从而实现企业的可持续发展。未来企业应该加强内部质量管理，提高生产效率和质量标准化水平，结合市场变化，创新服务模式，培养客户的消费习惯，不断追求更好的质量和更高的客户满意度。

质量免费读后感篇十四

"质量免费"全书核心：要在第一次就把事情做对，实现零缺陷。fect。本书提出改进质量的14个步骤：

1、管理层的承诺

2、质量改进团队(qit)

3、质量衡量

4、质量成本(质量评估成本)——要着力消减质量成本

5、质量意识

6、改正行动

7、零缺陷计划(为零缺陷计划设立专门委员会)

8、员工教育

9、零缺陷日

10、目标设定

11、消除错误成因

12、奖赏

13、质量委员会

14、从头再来。在iso质量体系中，质量：一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望的程度。

首先我们确保烟丝的宽度在正常值范围之内(1mm上下偏差0.1)，我们还要确保烟丝内没有杂质，尤其是橡胶，橡胶在燃烧起来会产生很浓的异味严重香烟的质量，所以烟丝的纯净是香烟质量的指标，在卷包车间也实习过，香烟的质量问题，钢印污点，无钢印，水松纸长短不一致，漏气，爆边，吸阻太大……。这质量问题是每位挡车工，质量管理员，工艺员必须注意的，争取在第一次就能做对。我记得在实习期间，除了师傅耳濡目染的指点，还有质量员，工艺员，值班长也常常给我们讲关于质量问题，和避免的方法。在卷包车间，我曾经拆坏包香烟时长大约一周，记得那是蓝天利群的白卡纸没有粘好，新版利群漏气，我曾经挡车中发现钢印污点，马上暂停告诉师傅，师傅和我迅速找到了有钢印污点的始端，幸好发现的早，在包装机的上游机就找到了始端，最后我们找出钢印污点的原因是油墨太浓，齿轮有积存油墨垢，经过清洗一番，问题终于解决。

质量观念关键还是一种思想意识的宣贯，只有意识提上去了，才能循序渐进。思路-意识-行为-习惯，长时间的运行，才能渐出成绩。

这本书指出目前所有的公司的病症：出厂的产品或服务通常与公司所公开制定的、宣称的或已同意的要求有偏差;公司必须有倍加完善的售后服务网或经销网，非常善于修补产品的缺陷，才能够使客户满意;管理层没能提供清楚的工作标准或质量的定义，所以使每个员工各行其是;管理层不知道不符合要求的代价;管理层不肯正视问题的根源。由此克劳士比是想让我们知道：质量的定义即符合要求，而不是最好;质量系统的核心在于预防，而不是事后的检测与救火;工作的标准是“零缺陷”，而不是差不多就好;质量是要用金钱和不符合要求的代价衡量的，而不是基于妥协的指标。“无知”是无所不知，亦或是真的无知，在于我们态度的抉择。谦卑的无知，乃是智慧的开端，无知的态度则是聪明的。我们以为我们知道的，其实我们一无所知。然而这本书却弥补我们的无知。

质量免费读后感篇十五

第一段：引言（背景知识）

众所周知，质量是企业生存与发展的重要基石。过去，人们常常认为“一分钱一分货”，优质产品必然伴随着高昂的价格。然而，随着经济的发展和消费者需求的不断升级，质量免费的概念逐渐得到了大众的认同。今天，我将分享我的一些关于质量免费的深入思考与体会。

第二段：质量免费的概念与出现背景

质量免费是指在产品或服务中，消费者可以得到高质量的体验或享受，而无需额外支付任何费用。质量免费的概念出现的背后有着多方面的原因。首先，市场竞争的加剧使得企业在挤压利润空间的同时，也必须提供更好的产品质量来吸引消费者；其次，信息时代的到来让消费者更容易获取比较不同产品质量的信息，从而使得消费者对质量的要求更高。

第三段：质量免费的重要性与益处

质量免费对于企业和消费者都有着巨大的重要性和益处。对于企业来说，提供质量免费的产品或服务可以增强企业的市场竞争力，树立企业的品牌形象，积累良好的企业口碑，并且吸引更多的潜在消费者。对于消费者来说，质量免费带来的好处显而易见，他们可以享受到高品质的产品或服务，提供了更好的购物体验，增加了生活的便利性和舒适度。

第四段：质量免费的实现方法及案例

实现质量免费并非易事，但一些企业已经成功地采用了一些方法来实现。首先，通过提高生产效率和降低成本来实现质量免费，以此来为消费者提供高品质和低价格的产品。例如，快时尚品牌能够以相对较低的价格提供时尚服装，同时保持较高的质量标准。其次，通过创新和科技的应用来实现质量免费，提供更加智能化、便捷的产品或服务。例如，智能手机的快速发展使得消费者可以以更低的价格购买到先进的技术和功能。

第五段：个人体会与结论

质量免费是一个很有意义的发展趋势，同时也给企业和消费者带来了很多好处。从个人体会来看，我认为质量免费的实现需要企业持续关注产品和服务的创新，提高生产效率和管理水平，并注重与消费者的沟通和互动，不断满足消费者不断变化的需求。此外，政府应该加强相关政策的支持，鼓励企业提供质量免费的产品或服务。

总之，质量免费的出现和普及是市场发展的一种趋势，也是企业竞争力的表现。质量免费有助于提升企业形象和口碑，同时也为消费者带来了更高品质的产品和服务。企业和消费者应该共同努力，共同推动质量免费的实现，以为我们的社会和经济发展做出更大的贡献。