最热公文培训方案
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方案的有效性和可持续性需要在实施过程中进行反复调整和改进。在制定方案之前,我们需要明确目标和需求,明确我们要解决的问题或达成的目标是什么。以下是一些成功案例的方案,希望能够对你有所启发。
为了让各部门员工更好地熟悉公文制度,规范公文写作格式,减少日常工作的重复率,提升公文写作方面的能力,尽量写出简明易懂,清晰明了的公文。
1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准;
2、减少格式等方面的错误
3、培养良好的写作习惯
4、熟练掌握书面语的使用
1.训前调查
(1)基础知识调查(问卷+访谈)
在培训前期通过问卷调查及访谈的形式,了解各部门员工的公文写作水平,在公文写作方面常犯的错误(格式,版面布局,标点符号应用,错别字等),以及公文写作方面的内容需求(通知、公示、报价审批等)。
访谈对象主要为各部门公文写作方面经验较多的员工,及部门负责人。通过对员工的访谈,了解其在公文写作方面存在的问题,及培训的需求,有哪些心得体会等;通过对部门负责人的访谈,了解员工在公文写作方面的常犯错误等等。
2.课程形式 公文写作培训需求
(1)公司公文管理办法学习
(2)由来自各部门的员工组成的"小组分享心得,相互交流
(3)根据调查反馈,对易出错的方面进行总结
(4)错例分析,以小组的形式改错例并进行讨论
(5)各小组成员根据简单的题目进行现场练习
3.训后评估及跟进
(1)培训评估表的填写,在反应层面予以评估
(2)案例及课件的分享,形成良好的学习氛围
(3)对部门负责人的回访?
1.分享人员/讲师安排
通过与各部门的沟通,确定分享人员及分享内容;确定小组的数量及组成人员。
2.课程类资源安排
1、由行政人事中心负责ppt制作,并根据访谈内容进行心得整理
2、各部门分享人员可提供典型错误案例
1.场地布置及设备准备
(1)连接电脑、投影仪及话筒;
(2)小组成员按就近原则入座,方面讨论。
2.时间及通知
(1)活动时间:20xx年2月6日~2月13日
3.物料准备
(1)笔记本电脑两台;
(2)投影仪
(3)白板、白板笔、磁贴
(4)纸笔若干
1.前期调研不充分,在问题讨论环节允许参与人员提出问题;
2.参与人员关于公文写作方面心得较少,由培训人员补充;
3.讨论时间过长或过短
(1)讨论时间过长,严格控制时间,在时间快要用尽时给与提醒;
(2)讨论时间过短,由培训人员负责提供公文写作技巧总结,在参与人员提出问题较少或讨论时间较短时增加内容。
依据总字0218公文,我司货物在接受海关、机场等部门的查验时,接二连三被查出各种违法、违禁物品,已对我司正常运营造成了极为严重的影响。为了保证我司快件运输的合法性,总部已重申违禁品的运作规定和处罚办法。
依据此办法,特下发北京区关于违禁品运作规定和处罚办法的培训通知。
提高我区运作人员对运输违禁品,特别是航空违禁品的种类和运作规定的认识,减少我司违禁品查处量,保证我司快件运输的合法性。
组长:(负责此次学习的监督和指导)
组员:(负责此次培训的指导,配合人力资源部拟定试题及中转场的培训)、各分部经理(负责本分部的培训及反馈)、培训组(负责)
全区收派员、仓管(各分部经理负责),区部运作员(运作部经理负责)。
8月28日9月2日(一周时间)
总部0218文件《关于重申违禁品运作规定和处罚办法的通知》,及附件《违法禁寄物品和违规禁寄物品明细》。
以学员自学为主,分部经理,运作主管讲解为辅
1、邮件形式。区培训组将邮件发给运作部主任和分部经理,请主任和分部经理转发给其他学习对象,或者将其打印学习。
2、学习系统。区培训组将学习内容以课件的形式在el系统上发布。
3、系统。区培训组将会把学习内容发布在培训天地中。
1、本次学习采用闭卷考试的方式考核,运作部负责出题。
2、收派员和仓管考试就在本分布、点部,各分部经理负责协调和监考;区部运作员在区部考试,运作部和区培训组负责协调和监考。
3、考试时间另行通知。
4、成绩公布。此次考试成绩出来,进行全区的公示,并记入培训档案。
根据汉语言的专业要求,同时也为了提高同学们的实践操作能力,大三第一学期我们开设了公文写作课程,有经验丰富的赵中华老师为我们讲课。课程采取理论与实践相结合的方式,采用例文分析方法,让我对公文不仅有了比较全面的认识,而且较准确的掌握了公文写作的格式特点及其应用。
公文写作即将结束,以下是我对于这门功课所做的简短报告。
一理论知识的把握
学习过程中,我认识到公文是一种专业的写作文体,有广义与狭义之分。广义的公文是指国家党政机关,群众团体,企事业单位在公务活动中使用和形成的,一般指具有特定体式并经过特定程序处理的任何书面文字材料;狭义的则是指通用公文和专业公文。根据__年8月30日中华人民共和国国务院发布,自__年1月1日起施行的《国家行政机关公文处理办法》中的规定,我国国家行政公文主要有十三种,它们是:命令;决定;公告;通告;通知;通报;议案;报告;请示;(10)批复(11)意见;(12)函;(13)会议纪要。此外,每一类公文中有很多精确细致的分类,比如“通知”这类我们经常接触到的文种,它下面就有分:发布指示的通知,颁布规章的通知,晓谕性通知,会议通知,任免通知,批转,转发文件的通知。了解掌握它们尤为重要,因为这对写好公文起着关键的作用。
另外让我特别注意的是上述文种虽有相似之处,但每一种都有其独特的功能作用,不能相混淆。像“决定”这种公文是不能用在党政机关的。我所学到的理论知识远非这些,还有公文的行文规则,作用,特点等,我在这里就不一一列举了,总之通过15周公文写作课的学习,我对于公文的认识有了质的飞跃。
二实践操作能力的培养
13类公文的写作是这学期我学习的重点,课堂上除了命令,决定与公告我没有进行实践操作,其余的十种我都认真地练习过。也因此,我对它们的概念,分类,写作方法有了进一步形象化的了解。以“批复”为例,我做了两次练习,发现里面有很多小的东西需要我们注意,像“你办关于……请收悉”这句话在批复中是不可或缺的,还有落款的时间是要用汉字写的,不能用阿拉伯数字,所以我认为学习公文一定要细心,如果不仔细,就会出现小的错误。
公文的写作一般都分成3部分:标题,正文,落款。尤其是正文部分,有很多值得注意的地方,它需要依据,需要理论,要说清楚事项,它所使用的文字是严肃,庄重的,不允许有口语或歇后语出现。在刚开始练习时,我写的公文就是作文,没有理论依据,用词模糊,表达不清晰,经过多次训练后,我会很自觉的运用像“根据,为了,决定”等这些公文中经常出现的词,而且能比较准确的运用公文,不会把应当是“通报”的写成“通告”。当然离正规的行政公文还有一段距离,我会继续努力学习。
三日常事物公文写作的学习
除了对行政公文有了比较深的了解外,我还学习了日常事物公文写作——计划,总结,调查报告,述职报告等。更深入的了解了它们的涵义,比如说“计划”,以前我一直以为它只是简单的列个提纲,现在我知道它是企事业单位或个人对预定时间内所要完成的任务所作的科学化,条理,化的一种应用文书,安排,要点,设想,方案,规划等都属于计划,此外,它还有很多分类,按内容分的话就有工作计划,生产计划,科研计划,学习计划,还有很多种其他的分类方法。其他的文种也有复杂处,需要我们去慢慢练习,加以掌握。
“计划”,它能够使我们高效率地完成任务,掌握应变主动权,因此可以把它运用到现实生活中。平时我有拟订学习计划的习惯,在以前,我只是大约定个时间,像“这星期的目标是……,星期一完成什么,星期二至星期天……”,可以说是草稿的形式,而现在,我有意识的地去训练“计划”的写作手法,会在学习计划中写明确切的目标,列出具体的事项,让我知道怎么做,便于操作落实,并且有具体的时间,这样出来的成品要比以前的具体,而且可行性也高了很多。关于总结,调查报告等文种,我没有加以练习,原因有两个:一是“总结”我们每学年都会写一次,对它的练习放到下次,二是调查报告等文种规模比较大,精细度也很高,现在练习不是很适合。但是我们训练写了十个调查问题,发现它的要求很高,问题与问题要有紧密的联系,得出来的结果必须有意义,所以对于问题的设置有一定专业要求的。
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1、了解公文的基本知识;
2、掌握工作中常用公文的规范写作基本技巧;
3、各类公文规范格式要求。
1、公文的`涵义;
2、公文的主要特点;
3、公文的作用;
4、公文的表达方式;
5、公文写作的基本要求;
6、常见公文写作的特点和方法。
十月二十一日上午开班仪式8:30——9:00
上课时间9:00——11:30
讲评专家:刘威(市政府秘书科科长)
局机关挂职干部和外向型挂职干部
仙桃市成人教育中心四楼多媒体教室
1.学员培训时与工作脱钩,做到不迟到、不早退、不请假。
2.课堂上应将手机调到震动状态,遵守听课纪律,课堂内禁止吸烟。
3.听课时认真做好笔记,将培训内容进行整理。
该方案是从目的、要求、方法、方法、进度等方面部署的具体、周密、可操作性强的计划方案”,也就是说,在案例之前获得的方法在案例之前呈现,即方案”。以下是为大家整理的关于,欢迎品鉴!
第一篇:公文写作培训方案
.为全面提高行政机关公务员素质。按照《人民政府办公厅关于转发人力资源和社会保障局行政机关公务员基本功训练工作方案的通知》鞍政办发号要求。特制定本方案。加强公务员队伍建设。结合我县实际。
认真贯彻落实科学发展观。依托国家出台的公务员通用能力框架标准和人力资源和社会保障厅印发的行政机关公务员基本功训练大纲必训科目坚持与新一轮大规模干部培训工作相结合、与行政机关公务员素质现状及需求相结合的原则。努力建设一支适应岫岩经济社会发展需要的高素质的公务员队伍。围绕“三年争先”工作大局。以强化基本知识、提高基本技能为重点。
通过开展基本功训练工作。使全县行政机关公务员普遍具备扎实过硬的基本功。
基本功训练内容分为基本知识和基本技能两大类即“双基训练”共15项训练内容。其中必训科目6项。包括政策法规、机关工作规则程序、业务知识、仪表举止、倾听记忆、阅读理解、沟通协调、任务执行及其他选项。包括公文写作、公文处理、汉字书写与记录、电子政务、语言表达和调查研究;自行选训科目9项。
基本功训练工作主要采取集中轮训、公务员自学自练与以赛代练相结合的方式进行。
一按照公务员岗位的实际需要。广泛推行情景模拟、拓展训练、业务竞赛等灵活多样的训练模式。开展形式多样、内容丰富、广大公务员喜闻乐见的训练活动;采取专题讲授与实际操作相结合的方式开展训练。保证实际操作时间不低于训练总学时的50%可以利用广播、电视、报刊和网络等媒体。
培训对象为承担文字综合和公文处理工作的工作人员;二举办公务员基本功训练示范培训班。
三举办专题讲座;
组织公务员利用业余时间自学自练;四搭建网络在线培训平台。
以赛促训;五组织全县公务员开展以公文写作、法律法规、演讲辩论、电子政务等为主要内容的基本功竞赛活动。
结合“大练兵”活动采取适当的方式开展此项工作。六公安系统要按照基本功训练的总体要求。
一职责分工
对全县基本功训练工作开展情况进行督查、指导和考核。1.县人力资源和社会保障局负责制定全县行政机关公务员基本功训练规划。
2.县人力资源和社会保障局负责全县行政机关公务员基本功集中训练和测评等具体实施工作。
3.县人力资源和社会保障局按照干部管理权限负责开展行政机关副科级以下公务员基本功集中训练和测评等具体实施工作。
4.各单位要认真组织好人员参加县人力资源和社会保障局组织的必训科目的集中培训及本单位选训科目的自学自练培训。
二实施步骤
1.第一阶段2010年12月前县人力资源和社会保障局对全县实施基本功训练工作进行部署。各单位根据实际制定工作方案。举办师资培训班、示范培训班。开展以公文写作、法律法规、电子政务等为主要内容的基本功竞赛活动。开展公文写作、公文处理和电子政务三个必训科目以及选训科目的普及训练工作。县人力资源和社会保障局发放《行政机关公务员基本功训练大纲必训科目统编教材和有关学习资料。按一定比例从各单位抽取部分人员参加全县考核和全统一考试。
2.第二阶段2011年1月至2011年10月各单位开展汉字书写与记录、语言表达和调查研究三个必训科目以及选训科目的普及训练工作;按一定比例从各单位抽取部分人员参加全县考核和全统一考试;组织开展以演讲辩论等为主要内容的基本功竞赛活动。
3.第三阶段2011年11月至12月各单位总结经验。全县行政机关公务员中树立一批基本功扎实过硬、业务精熟、工作绩效显著的行家里手和标兵。深入开展检查验收工作。县人力资源和社会保障局组织对基本功训练工作成效显著的单位进行表彰。
逐步健全完善公务员基本功建设长效机制。4.第四阶段从2012年起各单位要将强化基本功训练作为一项经常性的工作来抓。
加强组织领导。紧密结合工作实际。明确训练内容、训练方式、训练时间和考评方式,一各单位要高度重视。将基本功训练提到重要议事日程。制定实施方案。层层抓好落实。
细化考核内容。加强监督检查。逐步建立公务员培训工作长效机制,二公务员基本功训练工作开展情况将列入各单位年度考核目标管理之中。县人力资源和社会保障局将认真履行工作职责。量化考核标准。与有关部门密切配合。形成公务员主管部门总体管理、协调督办,各单位各负其责、相互联动,公务员主动参与、积极推进的基本功建设工作体系。
结合工作实际。找准个人在基本功建设方面存在突出问题。可根据工作需要,三广大公务员要对照岗位职责。采取自查、互查、上下征求意见等方式。有针对性地接受训练。各乡镇办事处县直各单位在完成公务员规定科目训练任务的基础上。适当增设具有特色的训练科目,纳入年度基本功训练计划报县人力资源和社会保障局备案后开展。
选训科目集中训练时间不少于2天或12学时。公务员完成基本功训练规定学时后。成绩在本单位予以备案。四全县行政机关公务员每年完成基本功集中训练时间不少于5天或30学时的目标任务。其中必训科目集中训练时间不少于3天或18学时。要进行考核测评。
五根据公务员法及相关配套法规规定。由县人力资源和社会保障局责令限期整改。作为公务员考核的内容和任职、晋升的依据之一。未按规定履行公务员培训职责的单位。逾期不改的给予通报批评。公务员培训情况、学习成绩。
六各单位要加强对基本功训练工作考核监督。保证基本功训练工作扎实开展。及时解决工作中出现的问题。
七参照公务员法管理的事业单位工作人员的培训参照此方案执行。
第二篇:公文写作培训方案
为了让各部门员工更好地熟悉公文制度,规范公文写作格式,减少日常工作的重复率,提升公文写作方面的能力,尽量写出简明易懂,清晰明了的公文。
1、在各部门间明确规范统一的公文写作标准;
2、减少格式等方面的错误
3、培养良好的写作习惯
4、熟练掌握书面语的使用
(一)核心活动安排
1.训前调查
(1)基础知识调查(问卷+访谈)
在培训前期通过问卷调查及访谈的形式,了解各部门员工的公文写作水平,在公文写作方面常犯的错误(格式,版面布局,标点符号应用,错别字等),以及公文写作方面的内容需求(通知、公示、报价审批等)。
问卷一
访谈提纲
2.课程形式公文写作培训需求
(1)公司公文管理办法学习及范文举例
(2)由来自各部门的员工组成的小组分享心得,相互交流
(3)根据调查反馈,对易出错的方面进行总结
(4)错例分析,以小组的形式改错例并进行讨论
(5)各小组成员根据简单的题目进行现场练习
3.训后评估及跟进
(1)培训评估表的填写,在反应层面予以评估
(2)案例及课件的分享,形成良好的学习氛围
(3)对部门负责人的回访?
(二)支持活动安排
1.分享人员/讲师安排
通过与各部门的沟通,确定分享人员及分享内容;确定小组的数量及组成人员。
2.课程类资源安排
1、由行政人事中心负责ppt制作,并根据访谈内容进行心得整理
2、各部门分享人员可提供典型错误案例
(三)组织活动安排
1.场地布置及设备准备
(1)连接电脑、投影仪及话筒;
(2)小组成员按就近原则入座,方面讨论。
2.时间及通知
(1)活动时间:2016年2月6日~2月13日
3.物料准备
(1)笔记本电脑两台;
(2)投影仪
(3)白板、白板笔、磁贴
(4)纸笔若干
1.前期调研不充分,在问题讨论环节允许参与人员提出问题;
2.参与人员关于公文写作方面心得较少,由培训人员补充;
3.讨论时间过长或过短
(1)讨论时间过长,严格控制时间,在时间快要用尽时给与提醒;
(2)讨论时间过短,由培训人员负责提供公文写作技巧总结,在参与人员提出问题较少或讨论时间较短时增加内容。
第三篇:公文写作培训方案
为进一步提高局机关各科室(队)工作人员公文写作水平,掌握常用公文的规范写作基本技巧,切实提高机关工作质量和效率,促进机关发文工作科学化、规范化,结合我局工作实际,特制定本方案。
坚持问题导向、目标导向,围绕党政机关公文写作标准,结合日常公文写作实际,以提升公文写作质量为目标,使培训人员明确统一规范的公文写作标准,熟练掌握公文书面语的使用,减少公文格式等方面的错误,提升公文写作表达能力,规范业务信息稿报送流程,提高公文写作能力。
办公室文秘及局机关各股室(队)材料报送人员。
1.党政机关公文格式;
2.常用公文种类;
3.常用公文写作要领;
4.公文写作常见的错误及解决方法;
5.公文写作写作技巧。
(一)加强领导,提高认识。开展公文写作培训,是提升机关工作人员业务素质的有效手段,也是提高工作效率的基础。各股室(队)要充分认识提高公文习作能力的重要性,按照培训要求,全身心投入培训工作中。
(二)科学组织,突出成效。局机关办公室牵头组织公文写作培训工作,注意理论联系实际,紧密结合日常工作实际,确保培训有实效。
1、了解公文的基本知识;
2、掌握工作中常用公文的规范写作基本技巧;
3、各类公文规范格式要求。
二、培训内容
1、公文的涵义;
2、公文的主要特点;
3、公文的作用;
4、公文的表达方式;
5、公文写作的`基本要求;
6、常见公文写作的特点和方法。
三、培训日程安排
十月二十一日上午开班仪式8:30——9:00
上课时间9:00——11:30
讲评专家:刘威(市政府秘书科科长)
四、培训对象
局机关挂职干部和外向型挂职干部
五、培训地点
仙桃市成人教育中心四楼多媒体教室
培训要求
1.学员培训时与工作脱钩,做到不迟到、不早退、不请假。
2.课堂上应将手机调到震动状态,遵守听课纪律,课堂内禁止吸烟。
3.听课时认真做好笔记,将培训内容进行整理。
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的'岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计,根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题,与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训,进行探讨交流,教会下属如何去做好工作,提高下属的专业技能,培训形式多种多样,目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
使局方的系统操作人员通过培训,胜任系统的日常操作和业务处理。 使局方的数据准备人员通过培训,胜任系统的数据准备工作。
使局方的应用维护支撑人员通过培训,胜任系统管理、日常维护、一般故障
诊断和处理。
使局方的业务决策、管理人员通过培训,具备利用本系统参与市场竞争的能
力;掌握系统提供的经营管理和分析功能,能够对操作人员、生产工位的管理考核。
使局方的高级技术人员通过培训,掌握系统的整体设计思想、数据模型、前
后台的开发方法,能够进行简单的应用开发。
在工程实施期间,针对新系统的各种培训是必不可少的'。从培训的对象和目的来进行划分,可划分为以下4类:
初级培训(操作培训) 高级培训
现场培训(维护培训) 数据准备培训
2.1. 初级培训
培训对象:系统一线使用人员
培训内容:
系统使用方法 系统的常见问题处理 培训教师:
大唐软件技术业务骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发和维护工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过维护培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《系统操作手册》、《系统安装及维护手册》
2.2. 高级培训
培训对象:高级技术人员、维护支撑人员 培训内容:
系统体系架构 系统数据模型 系统软件的管理与维护 培训教师:
大唐软件业务和技术专家,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;精通unix操作系统、主机及相关设备;精通数据库技术;精通中间件技术;精通主流程序语言;精通case工具;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的开发工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过高级技术培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《共享运营仓储(ods)系统高级培训教材》
2.3. 现场培训
培训对象:维护支撑人员 培训内容:
系统软件的管理与维护
系统日常维护常识 培训教师:
大唐软件业务和技术骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过维护培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
2.4. 数据准备培训
培训对象:数据准备人员、维护支撑人员 培训内容:
系统各类业务数据准备
系统上线所需的各类规则数据整理准备。 培训教师:
大唐软件业务和技术骨干,具备熟练的中文或英文会话和书写能力;具有共享运营仓储(ods)系统业务和系统相关的理论知识;参加了共享运营仓储(ods)系统的数据准备工作;表达和沟通能力强,为用户方进行过数据准备培训,具备丰富培训经验。 培训教材:
《数据准备指南》、《系统数据结构》
2.5. 范围说明
众所周知,oa办公系统在企业中的应用是一个复杂的系统工程,因为其不仅涉及软件产品、而且需规范企业各部门的业务流程;不仅涉及软件应用而且需协调组织;与财务软件或其它小型应用软件有本质的区别。企业要想用好oa办公系统就必须有好的实施,其在企业中的应用效果不仅取决于软件产品的质量,更重要的是对实施过程的控制。事实上,oa办公系统能否成功应用受诸多环节和诸多因素的影响,事先不进行充分的准备和周密的计划是不可能成功的。
尤其是当oa办公系统经历过一系列的复杂操作,终于成功上线了,如何进行培训则成为需要重点考虑的问题。不少企业采取一刀切的方法,将全体员工集中起来以会议的形式,将整个办公自动化系统的使用过程从头到尾悉数讲解一遍,实际效果却往往不尽如人意。实际上,一方面将oa系统所有的功能讲清楚需要很长时间,讲得累,大家听得也累;另一方面各部门对其它部门业务不熟悉,不愿听也听不懂。
对此,成立于1998年,在协同软件领域内独树一帜的万户根据多年来的成功经验,提出了自己的.见解。目前,万户总部位于北京,在上海,广州,南京,合肥,天津等多个城市设有分公司和办事处,目前全国有300多名员工,研发和技术支持人员的比例将近一半。成立10余年以来,万户始终在oa协同管理领域深耕细作,截止目前已经积累3000多家案例客户,6000多个项目经验,是一家在oa领域专业性强,注重技术实力和研发的协同管理厂商。在万户看来,oa办公自动化培训应该分角色、分批次进行,总结如下:
系统管理员的培训非常重要,因为系统管理员对系统各个模块的熟悉程度、对软件所使用工具的熟练程度将对系统实施效果产生很大影响。只有掌握了这些知识,管理员才能在系统出现问题时具备分析与处理的能力,以保证系统正常运行。建议由本单位内懂技术的员工担任系统管理员一职,并由oa办公系统供应商直接对系统管理员进行培训。
各部门主管的培训也非常重要,他们是各部门的直接领导人,对oa办公系统的后期推广、应用起着带头、指导和监督的作用,只有他们会用并且愿意用,才能将oa办公系统的成功应用落到实处。
本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。
针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段,完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象,不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中,工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练,实践证明,动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中,我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。
良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。
1、活动目的:
能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。
2、活动名称:女生会礼仪培训
3、活动主题:常用礼仪培训
4、培训对象:高一新生
5、培训时间及地点:
6、活动主办单位:宿管会
本次活动主要由宿管会策划与筹备。
备注:人员可交叉使用
【培训期】
本次礼仪培训以什么形式开展,计划用时 【前期】主持人,开场白 【第一部分】 内容: 预计用时:
【第二部分】 内容: 预计用时:
四、培训礼仪内容详情
一、通讯礼仪
(一)一般原则
(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。
(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是xx。”
(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!
(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。
(二)拨打电话的注意事项
1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。
2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。
3)准备好需要用到的资料和文件。
4)注意通话时间,不宜过长。
5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内
(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。
(四)闻声知人
为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训,主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会,反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训,主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训,二是机械设备维护和保养知识的培训,三是生产管理知识的培训,消防知识和操作演练的培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位的.工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
背景及意义(现状介绍)
(一)培训目标(objective):对培训目标均按照培训目标的三个要素:业绩表现、环境条件、评价指标逐一陈述。
(二)培训对象(whom):描述培训对象(包括受训对象的一般特征及培训的总人数、说明受训对象的甄选标准与程序)
(三)组织者(who-1):对于较大的培训开发活动,一定要有明确的培训活动负责人,要对负责人的责任、权利和义务做出明确规定。
(一)时间及期限(when):培训时间、持续时间等,说明时间选择及期限规定的理由。
(三)培训教师(who-2):对教师进行描述(特别是每一位教师本次担任的培训任务(主题)、其所属单位、资历、擅长的领域等)
(四)内容(what):本次培训项目中的所有课程的.培训计划(包括课程描述、详细的课程安排等。培训资料包目录及课程讲授提纲)、注意选择教学的起、止点、教学过程中的工具、限制和特殊条件等、注意学习的范围和进度安排等。
培训评估
为贯彻落实教育局教育工作会议精神,进一步实施面向全体教师的继续教育,逐步建立起符合我校实际的继续教育制度。结合学校实际,特制定本实施方案。
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,根据基础教育实施以培养创新精神和实践能力为核心的素质教育的要求,以提高教师实施素质教育的能力和水平为重点,以提高教师的整体素质为目的,坚持灵活性和多种模式的培训形式,坚持按需施教,强调学以致用,注重岗位提高,促进自主学习,构建优质、高效、开放的培训体系,努力建设一支具有现代教育素质和创新精神的教师队伍。
全体在职教师。
1、参加各级继续教育学习培训,在培训范围内,教师要按时完成培训学时,教师整体素质明显提高,适应实施素质教育的需要。
2、选培校级骨干教师,并选拔部分骨干教师分别参加市、省骨干教师培训,使骨干教师梯队基本形成。
3、全体教师普遍接受计算机基础知识和技能培训,大部分教师具备运用计算机的基本能力,能开展不同程度的现代教育技术辅助教学。
4、不断健全教师继续教育制度,完善教师继续教育的运行和保障机制。
5、建立一支有较强培训能力的教师队伍。
1、新教师或新调入教师培训
1)培训对象:0——1年教龄的新教师或新调入教师。
2)培训目的:通过培训,巩固专业思想,熟悉有关教育法规,初步掌握所教学科的教学常规,熟悉教学内容,熟悉班主任工作,尽快适应小学教育教学工作的需要。
3)培训内容:
主要为小学教师职业道德规范、教育政策法规、所担任学科的学科新课程标准、教材教法分析、教学基本功以及班主任工作等,非师范类院校毕业生增加教育学、心理学内容。
4)培训要求:
所有新教师均需参加新教师培训。培训学时不少于160学时,其中集中培训不少于60学时, 新调入教师培训期为一年,期满经考核不合格者延长一年培训期。
2、教师岗位培训
1)培训对象:1年以上教龄的教师。
2)培训目的:通过培训,逐步树立正确的教育观念,具有良好的职业道德,合格的知识结构,胜任本职级及晋升高一职级业务要求的教育教学水平和科研能力,基本适应实施素质教育的要求。
3)培训内容:主要为思想政治教育和职业道德修养,现代教育理论,现代人文和自然科学知识,学科知识更新与扩展,教育教学技能训练和实践研究,小学生心理健康辅导,以及计算机为核心的现代教育技术等,要突出培养教师的创新精神和实践能力,突出培养教师使用新的课教材进行课堂教学改革的知识水平和能力,突出培养教师运用现代教育技术的能力。
4)培训要求:
根据《中小学教师继续教育规定》,教师岗位培训每5年为一个周期,5年内累计参加不少于240学时的培训。学校根据县教体局有关文件规定,每年将教师岗位培训情况进行记载 。
3、骨干教师培训
1)培训对象:25名骨干教师,其中的部分教师将分别参加省、市级培训。
2)培训目的:通过培训,在思想政治与职业道德、专业知识与学术水平、教育教学能力与教育科研能力等方面有较大幅度的提高,发挥他们在实施素质教育中的骨干带头作用,努力培养一批在教育教学研究方面有较高造诣,在全区乃至全省和全国较有影响的中青年学科带头人。
3)培训内容:现代教育理论研修、教育科研专题、教育思想与教学艺术研究、学科前沿知识与综合知识、现代科技与人文社会科学研究知识、现代教育技术应用理论与实践等。
4)培训要求:骨干教师培训要求从“经验型”转向“研究型”,从“模仿型”转向“创新型”;从“个案指导”转向“面上辐射”。要坚持集中培训和分散指导相结合;理论学习与教学实践相结合;业务指导与品格熏陶相结合;教育教学与课题研究相结合;阶段培养与长期跟踪相结合。
学校积极向市、省推荐优秀骨干教师人选,并保证骨干教师按时参加培训。
4、计算机全员培训
1)培训对象:男50周岁以下,女45周岁以下的教师。
2)培训目的:通过培训,普遍掌握计算机基本知识和操作技能,会利用计算机上网查询信息,了解教育教学和有关科研成果的最新动态,部分教师具备用计算机进行辅助教学的能力。
培训内容:计算机基本知识和操作技能、教学软件的使用和上网查询资料,利用平台制作简单教学软件技术,用计算机进行辅助教学和教育科研等。
3)培训要求:学校先全部轮训,培训结束后,接受市教育局统一组织的考核验收。
5、提高学历层次培训:
1)培训对象:已取得国家规定学历的教师。
2)培训目的:提高教师的学历层次,使教师的教育教学水平和科研能力明显提高。
3)培训内容:根据教育部颁发的《小学教师进修高等师范专科教学计划》要求对小学教师进行学历教育。
4)培训要求:20xx年,我校教师达到专科水平的比例提升到90%以上,提高学历培训必须将知识的系统传授与解决教育教学的实际问题有机结合,提高教师教育教学能力和科研能力,加强教育实践环节。
学校积极支持教师参加助学自考、成人高考、研究生课程班以及教育硕士的学习。
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