总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此，让我们写一份总结吧。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。

退管服务活动总结汇报篇一

××一、分解指标，明确责任，努力提高企业退休人员社会化管理率

××市退休人员管中心对各县(市)退休人员社会化管理工作继续实行目标管理，并且加大了考核力度，根据省厅下达的考核目标，采取多种措施，把增强退管工作人员的责任感和紧迫感，树立危机意识和主动工作的意识作为工作重点来抓，结合全州退休人员管理服务实际，及时分解考核指标，责任落实到人，分别从八个方面项指标对企业退休人员日常管理服务工作进行了全面的细化和量化，形成人人肩上有指标，大家齐心干工作的干事创业的良好局面。

××上半年，市中心切实把扩大管理服务范畴，提高服务水平放在工作的首位，努力提高退休人员社会化管理率。截止年月底，全市五县一市退管机构共接收××户企业的管理服务对象××××人，其中退休××××人，退养××××人，遗属供养及落实政策人员××××人。缴入退管中心的专项资金××××万元，今年共支出××万元。其中缴纳各种社会保险费××万元;发放退养生活费××万元;支付供养遗属及落实政策人员生活费××万元。有力地促进了全州企业改革改制工作的顺利进行。

××二、加强宣传，积极探索，切实做好企业退休人员管理服务工作

××上半年，市中心围绕退休人员政策、管理服务情况、退休人员开展活动及退管工作中先进典型等方面的内容及时采集，在各县(市)退管机构的支持配合下，市中心编印了“××××企业退休人员社会化管理服务简报”，及时把全市退管工作的开展情况向市企业退休

人员社会化管理服务工作领导小组成员及相关部门通报，争取各级各部门对退休人员社会化管理的理解和支持，从而为我们工作的开展营造了良好的环境和氛围。

××根据市委、市政府关于认真做好春节慰问工作的要求，中心高度重视，及早作出安排，春节前下发了退字号上发出慰问信，向全市企业退休(养)人员致以节日的问候。二是××中心经过精心组织，分别在××、××、××，××××等改制企业和退休人员较集中的地点召开形势报告座谈会，请劳动和社会保障局领导宣讲全州经济和社会发展、劳动保障工作等方面的情况和所取得的成绩，座谈听取意见，了解情况，及时化解矛盾。同时，对××户困难企业退休人员发放春节慰问金××××元。其中对××户特困退休(养)人员家庭进行走访慰问，给每户发放慰问金××元。通过这些管理服务工作的开展，使广大退休(养)人员深切感受到了党委政府对他们的关心和关爱，赢得了管理服务对象的称赞，同时也促进了地方经济和社会的稳定。

××按照××省人民政府云政发××××号文件的有关精神，积极探索适合我市企业退休人员社区社会化管理服务的新思路，市中心在今年月，分二批对全市各县(市)退管机构工作开展情况进行了检查和调研，针对检查中出现的问题，及时与各县协商，提出意见及时改正，在全市调研的基础上，结合××县退管中心把退管工作站设立在社区的实际，积极探索和引导，加大工作力度，力争年内使全州企业退休人员社区社会化管理实现新的跨越。

××三、扎实工作，开拓创新，努力提高服务质量和服务水平切实转变工作作风，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理。

退管服务活动总结汇报篇二

根据20xx年退管会工作计划，回顾全年工作历程，基本顺利地完成这一年的工作。围绕今年开展退管会网络小组成立10周年庆祝活动的主线，在进一步完善网络小组建设，我们在进一步做好退休教工服务管理工作的基础上，结合我校的实际，突出重点，很抓落实，很好地完成全年工作计划。现汇报如下：

一、目前学校离退休职工情况;

在册职工人数：104

离退休职工人数205

50-59岁17人;60-69岁64人;70-79岁80人;80-89岁38人;90岁以上6人;(其中孤老6;特困2);

二、组织开展网络小组评比工作;

1、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，上半年退管会组织开展了网络工作交流评比会，主题是：“我是怎样开展网络小组活动的”、“我是怎样当好网络组长的”要求12个网络小组组长总结近几年来本小组开展活动的情况，用书面形式进行汇报，退管会根据各组汇报交流评比的基础上，推荐评选出第五、第七网络小组为我校先进小组，同时又推荐出吴祖明、徐敦豪为我校先进个人，保送区级。

2、今年是我区退管会网络小组成立10周年，围绕庆祝活动的主线，下半年结合学校退管会发展情况，也是退管会在今年工作计划中制定要制作vcd光盘一盒，现已经完成了它的内容，片名是《我们的退休生活》大约40分钟左右，在12月20日已经发给了全校退离休教工;这也是今年退管会的重点工作，目的是为了将多年不能前来参加返校活动的老同事们了解学校近年来发展建设情况，以及和他们熟悉老同事们的情况，退管会化了大量的时间和精力，收集资料和照片，上门拍照、写配词、配音等许多工作，如今已经顺利地完成工作，刻录成vcd光盘发给大家。此项工作深得老同志们的欢迎。

三、继续做好志愿者队伍工作;

1、今年年初，有退休党总支、退管会、退协理事三方组成，开展了志愿者队伍工作，除了有特殊困难的退休党员外，由校王惠琴同志任组长专门负责，从退休党员、网络组长中挑选出21位责任心强的同志组成志愿者服务队，分别与他们互结对子，有16位热心退休党员和在职党员同志参加到志愿者队伍中,对全校21位高龄退离休教工进行对口联系和帮助，建立联系册，做到一年上门2—3次，遇到特别情况发生，及时上门进行帮助，真正落实到高龄老人有人联系、有人关心的问题，并且做到要有书面记录;

2、今年退管会在六月份上门家访了外地退休教工高彼德、杭其林2位教工，上门慰问不仅带上了慰问金和慰问品，由于杭其林老师身体原因，不能外出，我们还带上高彼德老师和家属到他的家乡小镇上进行聚餐，短短的聚会使他非常感动，当离别时，他流下了热泪，感谢学校领导和退管会，对他们的关心。

3、完成上级布置的老教工的体检工作，在这次体检工作中，我们不仅做好此项工作，还发动了6位在职党员和入党积极分子，1名工会委员，佩带胸卡组成志愿者，放弃休息时间来到静安区中心医院，热心为我校老教工服务，受到在座其他学校等候体检的老同志们的羡慕，同时也受到了上级领导的好评和称赞。事后还专门把我校志愿者为老服务的事迹刊登在退教协月报上，使我们学校志愿者形象大大展示在全区，参加本次体检教工人数达77人次，这也是今年的一项很重要的工作。

四、重视学校每年二次大型活动;

1、上半年4月的杭州西湖一日游;有104位教工参加;分乘三辆大巴，本次活动路途时间长，在活动安排上我们考虑到一切从实际出发，尽量做到为老同志着想，安排每人一份早点和茶水，虽然退管会在操作的过程中比较麻烦，但是，从活动情况来看,见到老同志们能高高兴兴的来，满意地回家，虽然组织一次春游感到非常辛苦,但是我们感到非常快乐;

2、10月的敬老节大型祝寿聚餐;有仅160位教工参加;在安排17桌大型聚餐

活动过程中，退管会抓紧有利机会，给参加聚餐的老同志安排每个网络小组合影照一张，并且还向七十老人送上学校慰问费50元;向八十岁、九十岁老人送上学校慰问品95元保健颈椎枕一只;受到大家的欢迎。

五、返校活动有序、内容丰富;

认真组织安排全年6次返校活动;组织形式多样，丰富多彩各种规格、各种类型的活动，大小活动几乎每月都有。返校活动灵活多样。每次返校活动都做了充分准备;如上半年退管会从区政府情报通报会上录制的市城市交通管理局局长卞白平介绍上海《城市交通现状和发展情况》的讲座;另外又请市老年科技协会李文君同志来校进行《健康保健知识》讲座，下半年组织开展了网络小组工作经验交流会;组织收看从东方大讲台录制的由同济大学教授主讲，《市民食品安全卫生讲座》;

六、退管会坚持五个工作制度;

1、坚持做好退离休日常工作，就是把党的关怀送到每位退离休教师心中。重症大病必访;患病住院必访;每次访问，必有记录;提出问题，必有回答;遇到困难，尽力而为;为了保持与退休教职工联系渠道畅通，今年下半年又增添了一部直线电话，极大地方便退休教职工与退管会的联系，信息渠道将更加畅通，尽量做到方便老同志，热情为大家服务。

2、坚持在职校领导、党员寒、暑假访问离退休教工制度如今已经坚持开展八年了，目前参加这项活动的对象已扩展到中层干部和民主党派，20xx年暑寒假走访人次达到100户。经统计记录今年退管会家访36次、外地家访2人次、病访20人次、电访70人次。接待40人次。

3、为了满足老同志日益增长的精神文化生活需求，我们依托社区学校的服务功能，开办了烹饪兴趣班，得到了老同志们的赞同。

4、今年有五位老同志去世，我们都能做到及时为家属处理好善后事情，

帮助他们解决困难，如：离休干部齐灏老师的医药费报销、齐灏老师住院长达6个多月，当家属把第一帐单寄到上海时，我及时到区医保局办理报销时，立刻就遇到了麻烦，得知外地医药费与上海医药费有地方药费差别时，有5，不能报销时，我非常着急，为这笔医药费，我想尽办法到市医保局离休办公室反映情况，同时写信叫家属把当地医院的医药费清单邮寄过来，再到区医保办公室进行交涉，经过反复核对终于解决了5714.75元这一笔医药费;前后交涉有将近3个月，正当这笔医药费报销成功的喜兴到来时，也是扬州传来齐灏老师不幸去世的消息，当我赶到扬州参加追悼会时，亲自把这笔医药费送到她女儿手上时，她非常感动，含着热泪用感激的心情谢谢我，她说“时隔三个月了，不知寄了多少次证明，我想大概不能报销了，想不到王老师今天还是把这笔医药费解决了，我们全家非常感动，谢谢学校、谢谢王老师”，通过这一小插曲，使我们认识到，我们所做的一件小事，都是为老服务的一小部分，尽心尽责去做一定能达到我们预期的效果;

5、今年经统计退管会为办理退休教工住院总工会的报销有42人次，教育局补充报销有42人次，办理外地教工医药费报销有8人次;今年用于退离休职工夏令、冬令困难补助有20人次,补助费用合计9400元;临时特困补助有14人次,费用合计7000元;如每年福利费有结余,退管会还以实物的形式购好物品返回给每一位离退休职工。

退管会在党、政、工的热情关怀和领导下，在各位在座的老同志的支持和配合下，退管会在往年的工作基础上取得一些成绩，今年我校第五、第七网络小组被评上区教育系统先进网络小组、吴祖明、徐敦豪2位老师被评上区教育系统先进网络小组长，但是我们清醒认识到在工作上还是存在的差距和问题，随着老年教工人数不断的增多，我们在如何开展为老服务等方面工作还需作进一步的探索和研究，但是我们一定会积极努力的做好此项工作。争取一年比一年有进步。

以上是全年的工作情况。如有不足，欢迎提出建议和意见!

退管服务活动总结汇报篇三

20xx年是中国共产党成立90周年，也是实施“”规划开局之年。区退管中心在教育党工委、教育局的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，紧紧围绕“一个目标、两项抓手、三重机制、四大着力点”的工作基调，面对我区教育系统离退休教工基数大、增长速度快、高龄化显著等特点，以“有效提升普陀区退休教工的幸福感和满意度”为目标，立足抓好了为老服务项目、品牌深化、主题活动、氛围营造等着力点，推广了“优秀退休教工之家”和“欢乐相聚小组”的经验交流平台;筑高了解需求、关注民生的帮困平台;拓展了内容丰富、形式多样的活动平台，汇聚各方力量，整合为老服务资源，拓宽服务领域，扩大社会参与，不但丰富了离退休教工生活，也为我区教育事业的和谐发展起到了保障作用。现总结如下：

—、加强领导、提高认识，不断增强退管工作责任感

离退休工作是实现普陀教育事业的协调发展和促进社会稳定的基础。普陀区退休教工管理中心的领导班子充分认识到，满足离退休教工不断增长的物质和精神需求，是我区教育事业进程中一项重要而紧迫的任务。一年来，从年初的计划，年内的各项工作的落实，退管中心领导班子都能认真分析新形势下退管工作出现的新情况、新问题，明确新时期退管工作的新要求、新任务，不断提高对退管工作重要性的认识。工作中着力加强对基层退管工作的指导，由于基层单位退管会是我们开展退管工作的基本工作点，因此，中心要求基层单位退管会在党政领导下，进一步完善组织机构，建立健全活动制度、慰问帮困制度、文档管理制度等常规工作，年初将退管工作纳入目标管理体系，纳入年度工作计划和议事日程，从机制上全力保证退管工作的全面落实，切实增强了做好退管工作的责任感。

二、立足队伍、健全制度，不断提高退管工作者素养

退管中心工作人员队伍建设：中心工作人员队伍的优化是我区从事离退休工作不断取得新成绩的重要前提和保证。我们采取有效的载体和途径，把队伍建设牢牢抓在手上，使队伍的整体素质更加适应新形势、新任务的要求。我们加强中层干部、党员和入党积极分子以及全体工作人员的政治理论的学习。采取集中学习与自学讨论相结合;理论学习与工作实践相结合;个人学习思考与专题讨论相结合的方法。以报告会、专题讲座、学习论坛等形式，学习了各级各类老年工作会议文件，努力提高工作人员的政治理论水平，为退管工作提供理论基础。我们在全系统退管工作队伍中开展了“五心四比”竞赛活动。对“信访”和来访工作，做到热情接待、仔细聆听、认真调查核实、积极协调有关部门予以妥善处理，做到“事事有回音、件件有答复”。同时做好“维权咨询”、“健康咨询”、“政策咨询”工作。为进一步做好离休干部的服务工作，我们坚持“情暖老干部”结对互助活动，在节假日、寒暑假，中心的工作人员与结对老干部电话联系，了解他们的身体、生活状况，并定期进行走访慰问，帮助老干部解决生活难题、解除后顾之忧，形成良好的尊老助老氛围。

基层单位退管工作队伍建设：我们在加强对基层学校退管工作的指导上，着力抓好三支队伍的建设。一是加强基层单位退管会主任的指导。我们要求基层单位退管会由校级领导担任主任，在今年初召开的以《夯实基础优化载体满足离退休教工多元需求》为主题的退管主任会议上布置了全年退管工作要点;年终举行退管主任工作研讨会，对一年工作进行总结和反思。二是加强基层退管工作专兼管员的培训与指导，两月召开一次专兼管员工作例会，形式多样、内容丰富。我们还建立了由退管中心工作人员担任联络员的联系基层工作制度，及时了解基层动态，并及时解决基层工作中遇到的实际困难。三是加强“欢乐相聚”小组活动平台的建设。为更好提升活动的质量，我们深入基层，了解活动开展情况，并分块进行交流，最终评选出了十所优秀欢乐相聚小组的先进学校，并在全区进行了表彰，进一步提升了活动质量，使“欢乐相聚”小组真正成为离退休教工欢乐源泉的天地。正因为抓好了这三支队伍的建设，目前退管工作组织网络健全，制度措施完善，做到了年初有计划，年内有落实，年末有总结，形成了齐抓共管的局面，确保了各项工作的顺利开展。

三、丰富生活、提高品位，不断创新退管工作载体

欢聚活动常做常新。每年的“春踏青”、“秋相聚”活动在组织安排和活动内容上不断创新。离退休教工有知识、有文化、有思想，对教育有感情，追求丰富的精神文化生活，因此我们不断整合资源，将思想性、知识性、娱乐性寓于各项活动之中。我们做到远近结合、旅游与参观相结合、休闲与锻炼相结合、娱乐与教育相结合，使退管中心真正成为离退休教工的“精神家园”。我们组织了离休干部“三看”和重阳节“逢十”祝寿活动;敬老日正职书记、校长联谊活动;“迎接新退休教工”活动;孤老团拜会;指导基层“回娘家”活动;召开各类座谈会等。组织开展各类欢聚活动时，我们不断创新活动方式，优化活动载体，力求丰富离退休教工的精神生活，让广大离退休教工真正感受到：人虽然退休了，但退管中心还是他们的娘家，组织永远不会忘记他们。

大型活动常创常新。今年的敬老日全区大型活动，我们以“银发映普教金秋增辉煌”为主题，开展“老有所为”的评选及贯穿全年的“唱响经典红歌”活动，并于9月29日在少年城剧场开展了大型主题庆祝活动。普陀区教育党工委书记范以纲、普陀区教育局局长李学红、普陀区红十字会会长马毓、普陀区教育局原副局长方元升、普陀区教育局副局长郑建国、普陀区教育局副局长赵平等领导亲临主题活动现场与离退休教工代表欢聚一堂，共庆第二十四个敬老日。在主题活动上教育党工委书记范以纲致贺辞;教育局局长李学红和普陀区红十字会会长马毓签订了互帮互助“红烛行动”协议，双方表示今后将联合开展丰富多彩的结对共建活动，加强交流与沟通，相互学习，相互合作，为普陀发展作贡献。

艺术活动常办常新。离退休教工中人才辈出，根据他们不同的爱好与特长，我们组建了退休教工艺术团。目前舞蹈队和合唱队这两支队伍由专人负责，定时、定点、定人开展活动，并取得了一定的成绩。合唱队今年参加了市区各类比赛，收获了不少荣誉。另外，几位爱好器乐的退休教师集聚在一起，在大型活动中总以器乐合奏的形式、以跌宕起伏的旋律一展风采。艺术团的构建不仅丰富了退休教工的生活，而且营造了老有所乐的祥和氛围。

座谈沟通常谈常新。在庆祝建党九十周年的喜庆日子里，退管中心、退教协召集了部分曾获得过市级以上先进荣誉称号的离退休教工，开展了以“我快乐——在党的怀抱里幸福生活”为主题的座谈会。原市劳模、园丁奖、先进教师、特级教师等欢聚一堂，回顾党的光辉历程，赞颂党的丰功伟绩，回忆自己在党的怀抱里成长的点点滴滴，感谢党给予的幸福晚年生活。更多的老同志表示将进一步关心普陀教育、关心青少年成长，把党组织的温暖辐射到每一个需要帮助的学生。

重温伟业常温常新。七一党日前夕，退管中心、退教协组织所有离退休党员到曹杨影院、金逸国际影都观看电影《建党伟业》。此次组织的观影活动，得到了各校退管会的一致好评，老党员们异常兴奋，早早来到影院，久违的重逢让大家更显亲热，聚在一起谈得最多的还是普陀教育的未来与教育局领导对离退休教工的关心之情，同时也为老党员们上了一堂特别的党课。此次活动既丰富了大家的精神生活，也增强了老党员的使命感、责任感。

“三看活动”常看常新。根据老干部的身体状况，我们分层组织、精心设计、周到服务，落实了老干部的“三看活动”，让老干部在活动中看改革成果、看经济发展、看社会进步，从不同角度了解上海的辉煌成就、了解普陀教育的发展变化。在总支书记寇侠带领下，来到南翔古猗园进行“三看”活动。老干部在了解嘉定城区的新面貌和新成就后，感慨我国改革开放路线的正确与中国共产党的领导。

退管服务活动总结汇报篇四

在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：

一、服务工作方面：

目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。

二、服务活动方面：

自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。

三、服务宣传方面：

热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。

半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。

退管服务活动总结汇报篇五

一、指导思想：

以“三个代表”为指南，以《上海市老年人权益保障条例》为指导思想，按照上级领导提出的“讲真情，办实事，抓落实”的要求，进一步完善落实各项退管工作制度和退休教工的各项待遇，发挥退管会作用。“把人道关爱、人情关切、人文关怀”送到每个退休教职工的心坎上，作为退管工作的指导思想和境界，着重做好以下几方面工作：

二、领导重视，制度健全，工作落到实处，建立健全各项规章制度

1、保障退休教职工的人格尊严权;保障退休教职工获得物质帮助权;保障退休教职工享有福利待遇权;保障退休教职工参加学校教育发展权。

2、加强自身学习和队伍作风建设，进一步提高做好退管工作的使命感和责任心;建立健全退管会组织，职责分工明确，落到实处。切实做好退休教职工的管理服务工作。

3、认真落实市、区、局有关退休教职工的各项政策规定，建立“冬送温暖，夏送清凉”的工作制度。对高龄、长期患病的退休教职工定期访问，对特困退休教职工给予经济补助，

建立“生病住院必访，生活困难必访，突发事件必访，重症、大症必访，家有丧事必访，权益受损必访”的“六必访”制度。

三、主要工作

1、做好“夏送清凉，冬送温暖”工作。今年8月学校党政工领导上门去慰问70岁以上的每位退休教工。

2、坚持做好“六必访”工作。只要退休教工生病或家里有事工会多会去慰问。

3、“重阳节”组织退休教工茶话会活动。

4、11月做好了退休教工的健康体检工作。

5、做好了“退休职工住院互助医疗保障计划”的投保工作。

6、加强退休教师之间的感情联络。

7、开展“迎新年茶话会”活动。

8、做好退管工作信息的收集和发布工作。

9、做好退管会的资料积累工作。、

退管服务活动总结汇报篇六

在上级有关部门的领导下，我们**社区坚持以建设和谐社会，建设幸福社区为我们社区退管工作的根本，以“老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”为工作目标，继续大力开展“企业退休人员社会化管理服务工作”的深入宣传和全面落实工作。上半年工作情况小结如下：

一、服务工作方面：

目前社区管理现居地退休企业人员共1301人，社区无养保人员共23人，其中今年办理手续1人，每月得到了120元的社会补贴。春节期间走访慰问75周岁老人142人，另外孤寡老人、劳模、特殊人员、及特困人员共27人，送上慰问品、慰问金和保暖被。今年夏季，在市退管中心特别关心下，第三次为全市广大企业退休人员免费体检全套健康服务检查，其中我社区退休人员体检人数为197人。半年来共走访送生日蛋糕70周岁老人14名、80周岁老人5名。

二、服务活动方面：

自组建退休人员自管小组(11人参加)以来，他们热心帮助社区进行信息反馈，使我们协理员能及时去看望重病住院的退休人员，送上慰问品的有22人，共花费2858.5元，还同时上门吊唁死亡退休人员9人，并送上花圈及慰问金1800元。今年5月26日，我社区飞龙越剧团表演了“《花为媒》庆端午”的活动，共吸引了200多退休人员前来观看。5月27日又请来周松官老师为老年人大学上课。诸如此类的活动真是举不胜举，同时也提高了老年人参与各种形式的社会公益性活动的积极性。

三、服务宣传方面：

热情接待上门咨询的退休人员并耐心为他们解说有关政策情况13起，发动自管小组人员及退休人员经常开开座谈会，社区协管员把培训中学到的有关宣传政策知识，宣传给广大退休人员，使他们觉得自己的晚年生活越来越好。社区阅览室里不间断地有退休居民来看一些健康报、吴江报、医药养生保健报、中国社会保障、银潮等报刊杂志。活动室里经常有社区文艺队排练节目。社区居民退休以后的精神生活得到充实。

半年来的退管工作是忙碌的，但我们社区和退管小组付出的一份辛勤劳动是十分有价值的，我们的工作，得到广大退休居民的一致好评。在今后的工作中，我将把自己的一份余力，无私奉献于退管服务工作之中。

退管服务活动总结汇报篇七

按照县教育局，党委政府和中心学校的安排部署，学校积极开展“三清洁”活动，通过行之有效的开展各种清洁活动，现对前阶段活动开展情况进行总结，以待在今后工作中把“三清洁”活动不断引向深入，提高学校的育人氛围。一是学校充分发挥“三清洁”教育主阵地作用。各班积极召开以主题班会、黑板报等形式开展好“三清洁”环境卫生整治活动的宣传教育工作。学校在10月份组织了以“三清洁”为主题的宣传教育活动，学校板报以“三清洁”整治活动情况为主题，不断宣传“三清洁”活动开展情况。在平时教育教学活动中，结合语文、品德、地理、生物、科学等学科的教学特点，开展“三清洁”活动内容，将水源保护、田园保护、环境保护、环境污染的危害、良好卫生行为习惯养成、垃圾分类处理知识等融入到学科教学之中，不断培养中小学生良好的环保意识，帮助他们养成良好的卫生行为习惯。

二是组织丰富多彩的课内课外实践活动。学校首先认真组织学生上好垃圾分类处理的常识课，主要传授垃圾的定义、垃圾的危害、垃圾处理的模式、垃圾的一般分类法，责任主体的职责要求，垃圾处理的一般操作流程等基本知识;其次是上好垃圾分类处理的实践课，通过实地操作，对混合垃圾进行准确的垃圾分类处理;再次是上好一堂反思课，鼓励学生深入田间地头、集市，了解农村垃圾存在的突出问题，激发学生思考问题的根源，唤醒学生的环保意识;四是上好一堂创新课，鼓励小学中高年级学生，开动脑筋，设计新产品，谋划金点子，寻求垃圾无害化处理的有效办法。

三是充分发挥“小手拉大手”的作用。积极发放“三清洁”参考宣传资料，并结合各学校实际，整理如意小学三清洁”宣传资料，做到每名师生人手一份，并要求学生将宣传资料的内容向家长进行宣传、讲解，逐渐形成家校、家庭一起开展“三清洁”整治活动，充分发挥“小手拉大手”的作用，将学校“三清洁”整治活动推向高潮，取得实效。

四是要切实开展好校内和校园周边环境卫生整治活动。学校进一步加强校内和校园周边环境卫生治理力度，学校成立了以校长为组长，班主任为成员的“三

清洁”活动领导小组，校长亲自抓，每周组织学生对校内和校园周边进行一次环境清扫工作，做到校内和校园周边无垃圾、无卫生死角，并形成长效机制。五是切实抓好学生良好卫生行为习惯养成教育工作。针对目各班重整治、轻卫生行为习惯养成，部分学生在校外乱丢垃圾的现象，学校要求各班要进一步加强学生良好卫生行为习惯养成教育和管理工作，要将学生良好卫生习惯纳入学生一日行为常规考核和学生综合素质考核之中，对卫生行为习惯不好的学生要进行批评教育，对卫生行为习惯好的学生要宣传表扬，在校内外形成讲卫生、讲文明、讲环保的良好氛围，并将良好的卫生行为习惯带到家庭、带向社会。

总之，学校在“三清洁”活动开展中取得一定实效，在今后工作中要不断总结，继续推进“三清洁”活动的认真开展，不断提高学校的育人环境氛围，真正创造一个美化的校园环境。

退管服务活动总结汇报篇八

近几年林业局在上级政府和党委的领导下，很好的完成了林业本职工作，同时也重视社会的实践活动，积极参与各类社会公益活动和共建活动，现就共建活动进行简单总结：

一、社会公益活动和共建活动是建立和谐社会的基础平台

社会公益活动和共建活动是在实现和谐社会增强社会经济发展的基础平台。打造稳定的基础平台，需要每一个人、每一个单位、每一个行业共同努力，共同相互协调，促进交流，才能构建的平台，因此做好这项工作，具有着很重要的意义。

林业局在进行共建中，广泛的宣传其重要意义，让每个干部职工都在思想认识上达到统一，保证了很好的创建共建工作。

1、包村支农工作。20xx年十二月，经局党组研究，资助白杨河乡西村20xx年设施农业发展资金5000元，大力发展设施农业，促进西村农牧民经济发展。并在春节前夕，由局长亲自带领班子成员到白杨河乡西村走访慰问了9户“三老”人员及特困户，分别为他们送去面粉和慰问金，共计1500余元。年初按照白杨河乡党委、政府的党建、双目标责任制建设要求，局党组同村委会书记一同研究今年的工作，制定了详细的工作计划并协助村委会抓好各项工作的落实。

配合“科技之冬”活动，协调好对村民的科技宣传教育工作，进一步提高村民的科技文化素质和劳动技能。组织林业局有关技术人员下乡指导林果栽培等相关技术，提高村民种植林果积极性。为深入贯彻学习实践科学发展观活动，借助建设生态文明山城的契机，为改善西村养殖小区外围绿化建设，赠送了价值6720元带土球苗木用于改善小区环境，受到了当地村民的热烈欢迎和一致好评。

2、“双拥”工作是保证，社会稳定的基础。

林业局一班人，很重视双拥工作，每年都要组织慰问驻木垒县的武警单位。20xx年春，局长得知武警边防大队缺少造林绿化苗木，当即送去了百余株绿化观赏苗木，而且结成共建单位，相约要在今后的工作中，相互学习、相互帮助，以促进军民共建活动，取得新的发展。

3、关心离退休职工，帮助生活困难职工，使他们安度晚年，为他们提供祥和的生活娱乐环境，保证社会的稳定。

林业系统离退休的职工，林业局每年都要拿出一部分资金对他们进行慰问和帮助。逢年过节进行慰问，对有病家中生活困难的职工，林业局更是号召单位和干部职工进行捐款捐物进行帮助。本单位两位职工患有腰椎间盘突出，分别都做了手术，领导在得知后，号召全局干部职工对其进行帮助，单位进行帮助外，职工个人捐款 6400元，帮助该职工看病，单位并协调由社会统筹部门对其医疗费用进行报销，得到了职工的好评。

为丰富退休职工的业余生活，林业局拿出4000元购买了台球、乒乓球案，后来又出资购买了健身器材。创办了电教室、图书阅览室，用于退休职工和在职职工的娱乐和学习。

二、开展创建活动的认识和收获

林业局一班人，通过开展各种创建活动，单位的整体形象随着事业的发展逐年在社会上提升，单位内部职工凝聚力有了更大的提高，职工个人的素质也有更大的改观，干部职工的工作热情，爱岗敬业精神，奉献精神有了明显的提高，大家心往一处想，劲往一处使，力往一处集，很好的促进了林业工作的发展。

通过创建社会活动，我们深深地认识到我们的工作还存在着很多的不足，我们将随着不断地完善和改进，在今后的工作中，认真总结经验，总结收获，做好社会共建活动，为社会稳定和经济的发展，做出我们应有的贡献。

退管服务活动总结汇报篇九

由本部门举办的“趣味知识竞赛”活动已落下帷幕。我部门能顺利举办此活动，还多谢院里领导的全力支持、学生书记戴兰及学生会、分团委部长的通力合作。现将此活动做如下总结：

一、活动概况

(1)活动规模：本次活动规模算是中型的，针对的是我院各大一新生班级，每班自行推选出两名同学作为参赛代表并各自准备好参赛宣言。

(2)时间、地点的安排：本活动是20xx年12月10日晚在大学生活动中心501室举办的，选择这个时间和地点我觉得还是很妥当的。第一、那天是星期五，他们不用上晚自习并且后一天是周末，不会影响到他们的学习。

(3)人手安排：在写策划书时我就做了相应的安排;学习部：计分、计时+赛前布置现场+赛后清场;宣传部：展板+拍照;办公室：购买物品+书写奖品;纪保部：赛场维持秩序;职业规划部：搬桌子及其他重物;外联部：拉赞助

(4)邀请嘉宾：在活动之初，我本想邀请院里的几位领导都去，但不凑巧当晚周书记与刘老师都有事，未能莅临本次活动，觉得很是遗憾。不过一方面也有幸邀请到团委陈木森老师、校学生会学习部部长、各兄弟院系的学习部部长及学生书记、学生会主席、学生会、分团委的各部长。

(5)宣传工作：对于宣传部为本活动画好的展板，在比赛的前五天一直在北区、南区展出，此外还有办公室写的海报宣传。另外我在召集各大一新生班级班长开会时，也一再强调此次活动的意义，让他们回去做好宣传工作，选出优秀的参赛选手。

二、活动亮点

(1)此活动的形式很新颖，是我院第一次举办这样的活动，具有一定的开拓性。

(2)比赛过程中，气氛一直很活跃。比赛设有必答题、抢答题、风险题及串通一气猜猜猜四个环节，而且抢答题的抢答方式很新鲜也很有趣，又是挤气球，又是打电话。风险题还采用了唱歌的形式来争取获得先知权。

(3)本次活动的观众互动环节也很精彩有趣，将场上气氛推向了高潮。

(4)本次活动的文艺节目同样有可看点。开场舞-----肚皮舞，大家见得少，让大家耳目一新，结场舞-----孔雀舞亦是如此。

(5)此活动还将那些题目做成了ppt，这样选手不仅可以听题，还可以看题了。

三、活动不足点

(1)由于第一次举办活动，显得有些经验不足，有些地方准备的不是很充分。在最后的“串通一气猜猜猜”环节中，准备的词语不够，导致后来现场写纸条，显得有些手忙脚乱。

(2)准备好的ppt上的题目有几个与主持人手上拿的试题的顺序不协调，又有些乱场。

(3)在比赛开始之前我只是轻描淡写的说选手答题时一定要在五秒中之内答题，没有强制性的措施。导致后来有些选手答题时拖延了一些时间。

四、 活动感想

经过本次活动，我切身的体会到“看花容易绣花难”。有很多东西看是简单但很容易忽略又确实对活动的成功起着承上启下的作用。所以，我想以后再办活动时一定要做到以下几点：精心策划，及时行动;抓住班委，做好宣传;纵横出击，加强沟通。希望下次我们部门能办场出色的活动!

退管服务活动总结汇报篇十

为了丰富校园文化活动生活，增强班级集体荣誉感，增进同学之间的友谊，提高学校篮球运动技术水平。我校特举办“学校学生篮球赛”。

本次比赛是以专业室为单位，参赛队伍有5支，经抽签进行循环赛。同时，在本次比赛的筹办过程中，学校也给予了我们大力支持，使得赛场上洋溢着更加饱满的热情!

在本次比赛过程中，参赛队员都积极配合裁判，服从裁判的判决。参赛场上选手们都积极踊跃，奋力拼搏;场下各班拉拉队，更是欢呼雀跃，气氛尤为活跃，展现出我校学生的青春活力与朝气。他们坚持 “友谊第一，比赛第二”的原则，赛出了风格，赛出了水平。本次比赛成为了近段时间校园文化的一道靓丽的风景线，成为了同学们谈论的又一焦点。通过比赛加强了同学们团结合作意识与奋力拼搏的精神。

比赛时间是20xx年11月24日-11月26日。

比赛地点在校篮球场。

比赛结果：冠 军：机电专业室

亚 军：汽驾、建筑、财会、日语专业室

季 军：医学、护理专业室

第四名：计算机、音乐、美术专业室

第五名：农牧、综合专业室。

比赛具体流程：各专业室先将队员名单上报到体育组，并开会抽签。以循环赛的方式进行比赛。本次篮球赛历时三天，最后在公平、激烈的气氛中完满结束，赢得了广大同学的高度好评。本次比赛的成功离不开学校各部门和各专业室的积极配合以及同学们的大力支持。

从开始筹划到具体实施的每个细节，学校教导处和体育组都做了精心、充分的准备;致使比赛展开的很顺利。虽然在比赛的过程中出现了一点小小的争议，但整体来看还是非常好的。这正体现了本次比赛的特色：“公平，激烈，拼搏，进取”。比赛中所体现的团体意识和拼搏精神尤为突出，加以各代表队的技术含量之高更博得场外观众的阵阵喝彩。在本次比赛中，教导处全力支持，体育组积极工作，使参赛球队的每一场比赛，都在其他部门的协作下顺利进行。

本次比赛在精心策划和积极准备下，已经完满结束了，超过了预期效果，“每一次的积累与经验会换取另一份的成功与收获”，相信在这次篮球比赛的基础上，今后我校的体育工作会将会做得更好!

退管服务活动总结汇报篇十一

一、活动主题：科技组织干部交流会会议

二、活动时间：20xx年3月20下午2点30分

三、活动地点：重庆大学虎溪校区d1814会议室

四、会议内容总结：

本次会议会议伴随着大家的自我介绍，相互认识、熟悉准时开始。首先由学术科技创新部部长王鹏飞对老校区的工作进行简单的介绍及总结，讲了“大，小挑战杯”，参与“第四届重大创意大赛”等活动，并强调了各学院及社团协会之间要加强相互联系，一起组织活动，在遇到矛盾或问题时，学术科技创新部可以对其建议及指导。

接下来，副主席李力对科普进行全面分析，并为学弟学妹们提出个人的宝贵经验与意见。对于社团发展过程中面对的挑战、困难进行了详细的分析和解答，为社团以后的发展指明了正确的发展方向。

董芹等各位出席人也针对4——5月份的“科技文化月”和“科普知识大赛”等活动进行了自由讨论与交流。各学院及科技类社团将本学院或社团计划的活动提出来和大家一起分享，比如“科普下乡”，“我衣我秀”，“废物处理”及“班徽设计大赛”等活动。

重大团委学术科技创新部为同学们提供一定的活动平台，繁荣校园文化，丰富大学生活，服务重大同学，也希望各位喜爱科技文化，以科学为契机，积极投入其中，希望大家能通过学术科技创新部实现自己的梦想。

五、活动准备阶段总结：

准备过程中，因缺乏经验，准备工作做的不够充分，出现一些问题。本次活动因为准备时间较短，所以很多活动细节过于仓促地完成，虽然最终效果令人比较满意，但是还是因准备的时间仓促导致了一些不应该本出现的问题。比如有些科技类社团因为被通知的时间很急，社团负责人与其他事情相冲突，所以没来得及参与会议，这是一个很遗憾的事情。总结一下，就是希望以后组织者在负责准备工作中，要有计划性，对工作的安排时间，人员方面要做好可行性，工作安排要合理，同时也说明各部门也应该在平时的工作中多锻炼一下大家这方面的能力，避免在工作时缺乏经验。

六、活动过程总结：

整个活动过程中，活动时人员较少，活动预期效果没有达到，这就是我们在活动提出当时没有解决的问题，现场气氛也太过隆重，虽然现场偶尔会有互相交流的情况，但是还是不够愉快，如果现场再轻松活跃点儿会达到更好的效果。需要反省的有两点，首先宣传工作没有做好，本次活动只进行了一天半的宣传时间，有些仓促，其次选择时间不太合适，此时正值春天到来，许多班集体都筹划着春游事项可能这与干部交流会有时间上的冲突，这就导致了到场的人员比预期的要少，而甚者某些社团负责人没来得及通知代表前来参加会议。当天广场有三、四个活动，这样一来，因为活动太多，反而增加了太多竞争力，而且近期各学院教学方面活动较多，也造成了以上状况。

七、活动整体总结：

本次活动还可以说是圆满完成了任务，达到了预期的影响效果，起到了宣传校科协的任务，使校团委科协对科技社团的指导作用发挥效果，也使科协的名声再次在各大学院以及科技类社团打响。校科协的同学在这次活动举办过程中更是获益匪浅。对于会议类型的活动的举办有了更多的经验，校科协里的大一的同学在这次活动中发挥了更强的主观能动性，得到了一定的锻炼。

活动接近尾声的时候，现场交流声几近沸腾，这是一个很好的现象，活动的问题就是活动进入高潮时间较长但总体来说是很好的。现场气氛也非常轻松欢快，通过这次活动希望以后的活动举办者能够总结本次的成功经验，并且吸取本次活动的教训，争取把活动做得更加有声有色，不有负于科协的名声。

相信在今后的活动中，我们都会总结经验，积极创新，在此基础上更进一步!

退管服务活动总结汇报篇十二

9月16日“全国科普日”，在我县城区部分乡镇认真组织开展了以“预防疾病，科学生活”和“节约能源”为主题的“科学普及，你我共参与”的群众性科普活动，形式新颖，内容丰富，全县参与人数达7万多人。通过这一活动，开阔了广大党员干部和群众的视野，增长见识，“为我县三个文明建设以及创建文明村镇，提高全县公众科学素养及科技帮扶农民致富,起到了很好的推动作用。

一、领导重视，组织策划精密

我县认真按照中国科协、省科协、市科协关于开展全国科普日活动的有关文件指示精神，县科协下发了相关文件，部署开展以“预防疾病，科学生活”和“节约能源”为主题的“科学普及，你我共参与”的群众性科普宣传活动。部署各乡镇科协和县直部门学会结合各自实际情况，在集市区设立科普咨询台，建立科普宣传长廊进行科普宣传，广泛开展送科技进村入户活动。9月4日我县召开了部分县直部门负责人、乡镇一把手和学会负责人会议，对活动的内容、形式和时间进行了部署和研究，会议由县政府办的张副主任主持，县科协主管科普工作的负责人作活动安排的辅导讲话，县委副书记曾永发作重要讲话，并亲自给各乡镇和县直部门单位下达任务，明确要求，经会议研究，整个活动分四大块举行，历时一周。各单位将参与活动的项目统一报送县科协，由县主管科普工作的领导进行审查把关，各单位必须组织人员进行为期一周的送科技下乡上门活动，在活动项目全部结束后，要求各单位以书面的形式将活动开展情况报县科协。

二、形式多样，内容丰富多彩

我县各级科协组织，认真发动和组织科普工作者深入城区、农村、青少当中，运用展示、咨询、竞赛等形式开展科普活动，内容丰富多彩。

一是活动启动式颇具特色。我县是中国科协、联合国儿童基金会校外儿童非正规教育项目县，我县城关镇又是全市创建科普示范单位的乡镇，我们将三个活动有机结合在一起，隆重启动“全国科普日”和校外儿童非正规教育平江县系列活动，对科普示范单位创建工程进行全面督战。县委曾书记、县政府办张主任参加会议，会上，城关镇镇长作了科普示范创建工作汇报和督战动员，曾书记作重要讲话，宣布启动全国科普日和校外儿童非正规教育项目平江系列活动。活动启动后，进行了禽流感预防、大棚反季节蔬菜种植、花卉苗木栽培的专业技术知识讲座。县直单位主管科普和学会工作的负责人，七个乡镇的部分村支部书记、校外儿童非正规教育辅导员、部分校外儿童、城关镇的支部书记、村长、农函大学员共200多人参加了会议，取得了良好宣传教育和培训效果。

二是科普一条街极具影响力。9月16日，县科协、城关镇科协、卫生、农机、畜牧、农业、林业等10个县直部门单位学会联合在县城城北学校门前，开展“预防疾病，科学生活”和“节约能源”为主题的“科学普及，你我共参与的科普一条街活动。一条街活动的主要内容是：发放艾滋病、高血压、禽流感的预防资料，饮食与健康、节能知识宣传资料，种、养、加工实用技术书籍;展示建设节约型社会图片，艾滋病、肝炎、禽流感图片，机用机器，节能产品和各种生活知识、节能知识的挂图，开展各类科普知识咨询服务，吸引了数以万计的群众参与，场面热闹非凡。男女老少兴致勃勃地观看图片和展板，各个层次的群众排起了长龙等候咨询和领取宣传资料。节能产品，农用机器也同样受到了参与者的关注。县委曾书记、县政府办张主任、部分县部门负责人观看了展版、展图和展品，参与了科普资料的发放，整个一条街活动取得了良好的效果。

三是青少年教育形式新颖。9月16日下午，在启明宾馆对30多名校外青少年进行了艾滋病知识、体育知识的培训，采取提问试教学。9月17日组织青少年开展地方特色的体育活动，要求以9月16日的培训内容为题材自编自演小节目，有4个队将艾滋病和禽流感预防知识编成了小快板、跳绳儿歌、橡皮筋儿歌参加了表演。并挑选了15名比较优秀的表演者参加了省科协组织的校外儿童非正规教育活动。表演活动结束后，组织校外儿童和辅导员参观了爱国主义教育基地湘鄂赣纪念馆。

四是送科普下乡上门争先恐后。9月16日县城的“全国科普日”活动启动后，9月16日下午就有不少县直部门单位动员和组织早已准备好的驻乡镇部门站所开展进村入户送科普资料活动，安定、加义、南江、长寿等乡镇也举办了集市科普宣传活动。到目前这止县农口战线的部门单位都组织了人员下村组入农户宣传科普，发放资料。有不少乡镇组织机关干部下村组利用农村党员干部现代远程教育站点播放科普宣传片，传播科学知识、科学思想、科学方法和科学精神。共计1万多人次观看了影片。

三、总结经验，扩大科普影响

通过精心组织，我县全国科普日活动形成了上下呼应，全县齐搞科普日活动的局面，各乡镇针对当地群众的实际需求，组织了各具特色的科普活动，受到了群众的欢迎，有效地扩大了全国科普日活动的影响，取得了良好的社会效益。在整个活动的部署、策划、开展过程中，强化了全国科普日活动的宣传攻势，丰富了活动内容，创新了活动形式，进一步加强了“科学普及、你我共参与”普及力度，加大了引导社会各界树立的科学发展观，参与共建和谐平江力度，突出了紧紧围绕服务大局的工作思路，努力打造全国科普日活动品牌的重点。但是，我们的工作在一定程度上还留有死角，少数乡镇没有很好地开展宣传活动，没有争取更多的群众参与科普日活动，这有待于我们充分认识搞好全国科普日活动的重要意义和进一步加强相关工作。切实履行法律赋予的责任和义务，按照提出的“干在实处、走在前列”的要求，积极有效地开展科普宣传，将科普宣传活动与我县经济产业结构调整工作结合起来，与建设节约型社会资源结合起来，与建设社会主义新农村工作结合起来，与经常性的科普宣传和农村党员干部现代远程教育活动有机地结合起来，为我县经济社会可持续发展作出新的贡献，扩大科普活动的社会影响力。

退管服务活动总结汇报篇十三

为庆祝建军88周年，激发全镇人民在双拥工作的政治热情，扎实做好拥军优属工作，峡阳以多种形式庆祝“八一”建军节。

一是深入开展宣传教育活动。

镇党委、政府组织全体机关干部、各村街书记、民兵营长以座谈会的形式开展双拥政策、法规宣传活动，激发广大群众参与双拥工作的积极性，同时统一进行安排部署，要求各村结合实际，按照会议要求开展形式多样的活动。

二是深入开展走访慰问活动。

镇民政办牵头，组织镇、村干部深入村组，对参战人员、伤残军人、复员军人等进行慰问，关心他们的生产生活情况，帮助他们解决生产生活中的困难，慰问三属、伤残、带病回乡退伍军人等380人次，发放慰问金30000元。

三是召开庆祝建军88周年座谈会。

此次庆八一活动，共召开座谈会13场，慰问走访18户，其中7月31日，峡阳镇党委、政府组织参战人员、伤残军人、复员军人代表10余人在镇司法所会议室召开了欢庆“八一”座谈会。镇综治副镇长卢亨强、镇分管人民武装的班子成员郑青参加了座谈。

与会人员都纷纷畅所欲言，镇综治副镇长卢亨强在详细了解了他们的生产、生活、身体状况，并听他们讲述艰苦作战的经历后，代表党委和政府致以节日的问候，感谢他们在保家卫国和和平建设年代所作的贡献;叮嘱伤残军人要注意保重身体，继续保持军人作风，乐观面对生活。

退管服务活动总结汇报篇十四

优质服务，是现在商业市场上一直提倡的主题，一个企业的发展和存活，靠得是客户，靠得是有持续性的客户，要做到这一点，说难不难，说易不易，想牢牢抓住客户的心，就是这四个字—优质服务。

为进一步推动环茂品牌建设，提升环茂科技形象和服务质量，促进销量业绩增长，增强企业核心竞争力，经总经理办公会议决定，集中一个月时间，开展“优质服务月”活动。这次优质服务月的主题是：优质服务，展环茂新形象;奉献客户，树环茂好口碑。指导思想：围绕公司各项中心工作，按照“做中国最好的环境在线集成和运维企业”的要求，坚持“以人为本”的服务理念和“客户第一”的服务原则，以优质服务为出发点，通过自查、培训、整改、评比等活动，进一步强化公司员工的服务意识，努力提高服务水平。

公司这个月里做了很多实质性的工作，比如墙上醒目的标语，比如优质服务人员的评选，而且还组织全体员工参加了有时代光华开设的优质服务讲座。让我切身体会到，公司为提高服务质量下的决心。

作为一名销售人员，我想从我自身谈谈优质服务该做到的内容：

1.优质服务应该以人为本，上门推销，应该本着客户就是我们的衣食父母，我们关心他们就等于关心自己。

2.学会站在对方的立场上考虑问题，解决客户的顾虑和麻烦，了解客户的心理，分担和化解他们的不安和实际困难，让客户觉得他买到的不仅是你的产品，更有你的优质服务。

3.作为一个销售人员，要做好自己的服务，就必须了解和掌握必要的技术技能，这不但在谈业务时还是去解决实际问题，都是非常有帮助的，不要觉得这些都是技术部的人该做的事情，和我无关。你要知道，和客户打交道，你是先头部队，也是善后部队，你的服务质量怎么样，直接关系到公司的利益和形象。

结合接下去的工作，我想谈谈怎样在实际工作中做好服务，接下去的重点工作是尾款和运维款的回收工作，这项工作，工作难度是有的。经过几个星期去企业里接触，我觉得萧山的收款工作是可以分层次的，这和服务做到好坏是成正比的，售后运维工作做得好的企业基本上比较爽快，运维不好的，设备老出问题的企业态度就比较不差。我想这个也是可以理解的，如果我是企业老板，看到自己花钱买的设备老坏，谁会心甘情愿的付钱啊。现在可以把客户的情况从好到差分成a、b、c、d四等。

1.对于a、b类的，要继续保持良好的服务，做到客户要了解的东西或想进一步得得到的服务要尽量去满足。

2.对于c类的客户，要做好沟通工作，向他们去解释为什么设备会出问题，并提出可行的解决方案，让客户觉得这些问题是暂时的。

3.对于d类的客户，大多是以公司现在资金紧张，或者验收报告没到为由推脱，像后者，我觉得也是我们公司工作的一个疏忽，要收过去这么久了，还没把验收报告发下去，让顾客可以有这个借口推脱也是没办法的，现在主要就是要尽快的和环保局联系发下报告。对于前者来说，我们可以以人性来考虑，如果企业确实是有实际困难的，公司可以考虑两笔款子分开来付，如果是故意推脱的，应该积极向企业领导沟通，说服他们，让他们知道他们付这笔钱是物有所值的。

优质服务月的活动虽然结束了，但是我觉得这种行为，这种态度已经这公司上下形成一种态势，我想在这种良好的氛围下，公司的将来一定会发展的更好。

退管服务活动总结汇报篇十五

古人云：“非学无以广才，非志无以成学”。学风是一个学校学生综合素质的集中反映，既体现着学生的外在形象，又体现着学生的内在素养。优良的学风是激励学生奋发向上、努力成才的强大的精神力量，是学校全面贯彻落实党的教育方针，提高育人质量的重要保证。全院各机构积极组织开展了“学风建设年”活动。 我们也开展了各式各样活动让同学们在行动中改变自己的言行，共同建设我们学习的良好氛围而出份力，用自己得行动渲染周围的人。

1 2月29日晚上7：00在机械楼310“学风建设年”活动启动仪式。在我班胜利召开;辅导员、班主任和08级数控高专4班全体同学共同见证此刻。 我们在响应学院的号召下，我们还制定了以下几点作为我们的目标;

一、我们要秉承“知行合一，始于至善”的校训，树立正确的学习观、成才观，努力做一个有理想、有作为的人，一个与时俱进的现代社会需要的人才。

二、要养成良好的学习习惯，端正学习态度。要刻苦钻研，积极进取，做到不旷课，不迟到，不早退，不溺网，严格遵守学校的各项规章制度，用我们的实际行动促成校园良好学习风气的形成。

三、要树立“诚信是立身之本”的观念，做到自尊、自爱、自省、自警。在学习和考试的过程中自我激励，自我监督，诚信应考，展示我们大学生的真我风采。

四、要学会学习，学会思考。杨叔子院士说过，学习需要思考，思考使学习与实践结合而交融。我们每一名学生要努力掌握学习的方法，要在学习中深入思考，理论联系实际，不断提升就业竞争力。

五、要树立“学风建设，从我做起”的意识，积极参与学校的学风建设活动，从自身做起，从严要求，做一名符合时代要求的高级应用型人才。

2、开展“做一名合格的大学生”主题班会活动

(1)时间：20xx年3月10日

(2)形式：各班的本次“主题班会”采取座谈或演讲的方式

(3)内容：通过以上方式让每位同学谈谈自己的现状，将如何做一名合格大学生，深刻反省自己，明确“逃课是谁的责任，沉迷网络是谁的责任”，以及“我的人生观”，解决同学中存在的实际问题，引导同学找准定位，学会学习。

3“网络使用应有度，科学合理才健康”主题宣传活动

(1)时间：20xx年5月21日

(2)地点：机械楼310

(3)形式：案例解读;主题签名。

对学风现状进行深入分析，查找当前学生中存在的不良学风表现，剖析成因，找准根源，提出应对性措施，努力克服和纠正存在的不良现象。 学风建设月渐进尾声，但是学风建设仍会继续并长期保持下去.在参加了学风建设活动之后，对自己今后如何正确的学习和选择就业都有了明确的计划。

总而言之,良好的班风是培养高质量人才的前提和基础。因为学校的教育管理活动都是通过班集体这一基本组织形式实施的。所以,只有存在于班集体之内的广大学生树立起勤奋学习,团结进步,健康向上的良好班风,学校的学风建设才能上水平,让我们共同关注班级学风建设。

退管服务活动总结汇报篇十六

本学期社团工作已经结束，在学校领导正确指引和全校教师的大力支持下，由我带领的活力排球社团开展的井然有序，现对本学期的工作总结如下：

一、过程回顾

1、准备工作

本学期的排球社团活动组织严密，活动有效。严格按学期初制定的计划，及早动手，积极筹划，使排球社团的时间、地点、人员固定，保证了活动的稳定性。另外，活动内容全面、具体，能提前一周精心备课，安排好每一节课的每一环节.以免活动出现失控现象，且活动时扎实有效。

2、根据身心特点，确定教学内容

根据小学生这个年龄阶段的身心特点，我主要还是安排了以培养排球兴趣及掌握基本排球技术为主的教学内容，各种形式的练习都是为学生在教学比赛合理应用为目的。

3、分层教学，循序渐进

在训练中我将学生的特点和技术掌握能力上分为两个不同层次的小组：已经有较好基础的学生为一队、其他的学生为二队。这样更易于学生掌握不同层次的技术，进行不同层次的教学。一队学生的主要教学内容的是排球垫球、接发球、三人组合练习等;二队学生主要学习单项技术，垫球、下手发球。在练习的过程中充分调动了学生的主动性，同时也锻炼了学生“运动型”思维。本学期前半段时间，主要是让学生学习自垫球与发球的完整动作，使学生对排球运动有初步的了解。在从事这部分教学的时候，我没有按部就班的让学生一遍一遍的重复练习，而是在讲授完基本动作要领，学生熟悉后通过搭配各种游戏活动，这样提高学生的排球兴趣又在不知不觉中提高了排球技能。在学生掌握了基本的自垫球及发球技术之后，我进一步提高了教学难度，开展了“与墙对战”活动，也就是对墙垫球，对墙发球，这样让学生通过与墙的配合来调整自己的垫球与发球动作，因为，我在上课过程中说的最多的就是“你给墙一个什么球，球就会反弹给你一个什么球，所以尽量给墙一个好球。”等对墙垫球与发球能够做到熟练掌握了，我又加大了练习的难度，也就是由一个人的活动变为两个人互相配合才能完成的练习——双人对垫球，慢慢的是三个人，四个人对垫，这时我强调最多的一句话就是要相互配合。通过让学生学习两个人或是多个人的垫球技术，不但增长了技能，而且培养学生的合作精神。这项技术掌握后，我又安排了更有挑战性的练习，那就是发球与垫球的结合，在项技术练习过程中，我加入了排球基本站位与轮转换位的实践以及讲解简单的排球规则，让学生在练习技术过程中掌握了排球的基本知识。

4、开展竞赛活动

为了检验学生在排球队的学习情况，在本学期即将结束的这段时间里，在练习中不断举行排球教学比赛和基本技能竞赛与队内部的对抗比赛，我主要是组织学生进行三对三或五对五或六对六的教学比赛，让学生将本学期所学的排球基本技术切实运用到实战中去。在实战中寻找不足，并提高自己，为7月初的园区排球比赛打好坚实基础。在平时比赛中，他们的积极性及作风非常出色，虽然比赛中还存在着发球不过网及垫不到球的现象;虽然经常出现注意力不集中的现象;虽然他们没有什么娴熟的配合，但是他们真的是在进步，他们体验到了排球带给自己的快乐，他们战胜了自己。

5、校内展示表演赛

在前段时间结束的第二届排球文化节上，社团成员进行了队内的公开排球表演赛，博得了全体师生的喝彩。通过这个表演赛来激发更多学生参与到排球运动中来，为我校的特色项目建设增添一剂助推剂。

二、展望未来

在明年即将举行的第六届中小学生暑期阳光体育运动会将会出现我们文萃娃的身影，作为年龄不占优势的我们只能通过更加刻苦的训练来缩小差距，希望她们能够发挥出自己的水平，为学校争光。为了我们学校的排球运动能够有长足的发展我做出了新学期的一些设想：

1、在学校安排下，做好社团的纳新工作，招收一批积极上进，热爱排球运动的新队员，为我们的活力排球注入更多活力。

2、积极加强与校外排球组织的联系，在有能力，有条件的情况下，参与一些校外排球活动和比赛，提升学生的实战能力及心理素质，也为明年的暑期排球比赛奠定良好基础。

三、弥补不足

1、教师的训练水平还有待提高

作为一个年轻老师来说，虽然自身排球技能过硬，对青少年排球训练比较有经验，但是在低龄儿童的排球训练方面是实实在在的菜鸟，我只能在教学过程中不断的总结反思与取经，来提高自己的训练水平。

2、学生的训练态度急需端正

由于这个年龄阶段的学生的身心特征是比较柔弱，注意力不易集中的，所以在训练过程中会经常出现畏难情绪，从而导致了发球或是垫球的连续失误，而且极不兴奋，从而整节课下来提高甚微。为了解决这个问题，我会在以后的训练过程中加一些心理辅导，增强学生克服困难的能力。

四、小结

回顾这一段时间的排球的教学，有收获、也有不足，我将不断努力学习、总结、提高，在以后的教学中让教学能力更上一层楼，让学生真正散发出奔放的活力，真正的爱上排球，让排球运动真正成为我校一道亮丽的风景线。

退管服务活动总结汇报篇十七

交通安全教育关系着每一个未成年学生的健康成长。未成年学生是道路交通中的弱势群体，更需要接受交通安全的教育。我班开展了交通安全的主题班会。现将活动总结如下：

1、动员准备阶段：

(1)、让同学们收集有关交通事故的新闻。

(2)、组织学生排演小品。

(3)、选好及训练班会主持。

(4)、了解一些基本的交通规则。

(5)、了解一些常见的标志。

2、活动实施阶段：

主持读有关交通事故的新闻以引入主题，交通知识竞赛(抢答形式) ，看小品，议一议，

3、活动总结阶段：

向全班同学及时总结了交通安全教育的活动情况，对同学们文明守法的行为进行了表扬和鼓励，并提出进一步的希望。

一件件具体的活动，扎实地落实，有力得促进了本次安全教育主题班会活动地顺利开展，收到了预期的效果。正像一首儿歌上唱的：“安全像眼睛，时刻陪伴我;安全像耳朵，时刻提醒我。安全和我手拉手，生活才会有快乐;安全和我交朋友，生活才会有幸福……”希望我们的“呐喊”能让能引起更多人对少年儿童的关心。让我们的“未来的希望”在平安祥和的环境中快乐地生活。