通过总结心得体会，我们可以发掘自身不足，看到自己的提升空间。在总结中不仅要提及事实和结果，还要反思过程及其对自己的影响。如果你对写心得体会还有疑惑，下面这些范文或许会给你答案。

商务英语沟通的心得体会篇一

1、巩固大学期间所学到的商务英语专业知识。

2、提高实际操作技能。

3、丰富实际工作和社会经验。

4、掌握操作技能

5、将所学知识运用于实际工作。

两个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：

善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。

助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。

在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。

在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的'“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。

：要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。

技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。

我们在工作过程中。需要与别人建立联系。管理别人。激励别人。处理冲突。控制情绪等等。这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说。会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的。但是市场导向的管理体制中。企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构。服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。所以说。管理能力不再是高层管理人员的“专利”而是我们刚步入社会的大学生要具备的必要的能力。

商务英语沟通的心得体会篇二

第一段：引言（150字）

商务英语演讲是现代商业领域中不可或缺的一项技能。我有幸参加了一次商务英语演讲训练课程，对此有了一些体会与心得。在这篇文章中，我将分享我对商务英语演讲的看法，以及我通过训练获得的一些收获。

第二段：提升沟通能力（250字）

在商务环境中进行演讲，首先要具备良好的沟通能力。通过训练，我意识到沟通能力并不仅仅是语言的流利程度，还包括语音语调、肢体语言和幽默感等方面。在演讲中，我学会了用简洁明了的语言传达重要信息，并通过改变语速和音调来吸引听众的注意力。此外，训练使我学会运用肢体语言来增强演讲的表达力，例如手势和面部表情。这些技巧的运用使我在演讲中更加自信和有说服力。

第三段：准备认真与实用技巧（250字）

在商务演讲中，准备工作至关重要。我通过训练学到了一些实用的准备技巧，例如明确演讲目标、对听众进行调查和了解、制作演示文稿等。明确演讲目标帮助我更清楚地确定要传达的内容，避免在演讲过程中迷失方向。对听众进行调查和了解使我能够根据他们的背景和需求来调整演讲内容和语言风格。制作演示文稿则是为了在演讲中更好地支持我的观点，提供更直观的方式展示信息。通过这些准备技巧，我能够在演讲中更有条理地表达我的观点，并与听众建立更紧密的联系。

第四段：应对挑战与提高自信（250字）

商务英语演讲中充满了各种挑战，例如紧张和不确定性。在训练过程中，我学会了如何应对这些挑战，并提高自信心。首先，我通过反复练习来克服紧张情绪，逐渐适应站在台上讲话的感觉。其次，我学会了将不确定性转化为机会，提前做好准备，以应对任何可能出现的问题或情况。最重要的是，训练教会了我如何相信自己的能力，坚持自己的观点，并以积极自信的态度面对观众的评判。这些经验不仅在商务英语演讲中帮助我找到了自信，也成为我在其他领域取得成功的基础。

第五段：总结与展望（200字）

商务英语演讲是一项需要不断学习和实践的技能。通过参加商务英语演讲训练，我学到了很多实用的技巧，并提高了自己的沟通能力和自信心。我相信这些技能和经验会在未来的职业生涯中发挥重要作用。我打算继续提高自己的商务英语演讲能力，不断探索新的应用场景，并成为一个优秀的商务英语演讲者。

这篇文章通过五段式的结构，从引言到总结，系统地阐述了我在商务英语演讲训练中的收获和体会。通过实践和反思，我相信我已经在商务英语演讲方面取得了一定的进步，并将继续努力提升自己的能力。商务英语演讲是一个持续学习和发展的过程，我期待在未来的职业生涯中能够有更多机会展示我的才华和技能。

商务英语沟通的心得体会篇三

商务英语是商业活动中的一种特定语言, 是一个不断发展的领域。在全球化的背景下, 商务英语沟通显得越发重要，有效的沟通可以帮助我们创造更多的机遇。因此， 自己掌握商务英语不仅是一种技能，更是一种竞争力。在使用商务英语时, 我充分发现英语水平的重要性, 更加重视沟通方面的技巧, 下面详细讲述以下我的心得体会。

第二段：正确的沟通姿态

国际商务涉及到跨文化和跨国地区, 沟通难度就会与之增加。因此, 我学习商务英语的方式在于以正确的沟通姿态为先。在与外国商务人士交流时，我首先尽量放下自己对外国语言的固有印象。不管对方是否犯了语病或交流不畅，我从未表现出不耐烦或不友好的姿态, 只需要互相尊重并耐心沟通。此外，我在调整口音和语速的同时，为了提高交流效率, 我总是尽力用更加简明扼要、跟紧主题的方式表达观点，包括正确使用英语的社交礼节。

第三段：如何创建积极的商业网络

在国际商务活动中，流畅的商业英语沟通是建立积极的商业网络的关键。这意味着我需要具有一定的人际沟通技巧,充分利用商务社交的机遇，积极扩展自己的业内人脉。我会主动寻找可以分享经验和资源的同行们, 在线或线下互动交流, 协同行动, 一起创造和分享商业机遇。在社交网络上, 我会关注顶尖人物、业界新闻和发展趋势，并主动发表高质量的讨论和评论。积极的互动和建立广泛的联系, 不仅建立了业内良好的口碑声誉，同时也为自己创造了更多的商业机会。

第四段：如何建立高效的商务英语沟通

商务会议是商业活动中最重要的环节之一。商业英语的表现力和沟通效果，直接决定了会议的结果和业务方向。为了更好地进行商务英语沟通, 我总是在会前提前准备好会议议程和口头报告, 并学习相关商务用语和技巧。在站在讲台上, 我会通过翻译或使用幻灯片和图片等多种媒体, 更直观地表达思想, 帮助参与者更好地理解和掌握讲题的内容，进而提高会议的效率和成果。同时, 我还注意维持良好的身体语言, 能够用肢体语言表达自己的观点, 并主动听取其他人的意见，以发挥会议最大的效能。

第五段：如何保证商务英语沟通质量

保证商务英语沟通质量是在工作中我非常重视的一点。要保证沟通的质量, 我通常需要了解对方的文化背景和商业领域, 并学习不同国家和行业间的商务风俗。在商务写作方面, 我要确保写作的文字详尽、准确且有条理，使得其他人能够清晰明了地理解和实施写作的方案和想法。为了保持高质量的商务英语沟通，我会及时修正错别字和语法错误，一旦发现任何问题，及时沟通并解决困难，以便在商业活动中取得更大的成功。

结论：

商务英语沟通的重要性不言而喻，它是每一个在国际商业活动中顺利发展的关键，不管是日常沟通，还是会议演讲，都需具有正确的沟通姿态、积极的商业网络连接、高效的商务英语沟通和保证高质量的沟通的能力。希望本文对初学者有所帮助, 同时提醒大家，商务英语沟通能力的提高过程需要日积月累的付出和不断的学习。

商务英语沟通的心得体会篇四

第一段：介绍商务英语学习的意义和目的（150字）

商务英语是在国际商务交流中使用的英语。在现代全球化的商业环境下，掌握商务英语对于从事商业工作的人来说至关重要。通过学习商务英语，我们能够更好地与国际伙伴进行沟通和合作，提高个人职业竞争力和拓展全球商业机会。本文将总结我在学习商务英语过程中的收获和心得体会。

第二段：商务英语学习的方法和技巧（250字）

在学习商务英语的过程中，我发现了一些有效的学习方法和技巧。首先，多听多说是提高口语能力的重要路径。通过参加商务英语口语训练班和与外教交流，我能够更好地掌握商务英语的日常口语表达和专业词汇。其次，多读多写是提高听力和写作能力的有效途径。我经常阅读商业报道和商务杂志，并尝试用所学商务英语知识写作。这样不仅能够拓展商务词汇量，还能提高理解能力和表达能力。此外，参加商务英语角和模拟商务谈判，能够提高与他人协商和合作的能力，帮助我们更好地理解商业环境和规则。

第三段：商务英语的实践运用和学习成果（300字）

通过学习商务英语，我在实践中取得了显著的进步和成果。在一次与海外客户的电话交流中，我能够用流利的商务口语表达自己的意思，并准确理解对方的需求。在一次商务会议中，我能够用英语展示公司的产品和服务，并与外籍合作伙伴达成合作意向。这些实践上的成功不仅提升了我的商务能力，还增强了我的自信心。此外，通过商务英语的学习，我成功通过了商务英语的专业认证考试，获得了官方认可的商务英语能力证书，这对我的职业发展带来了很大的帮助。

第四段：商务英语的培训和进修建议（250字）

作为商务英语学习的一员，我认为持续的学习和进修对于提高商务英语能力至关重要。首先，参加商务英语培训班和考试是一个好的起点。这样可以系统学习商务英语的基础知识，掌握专业词汇和商务交际技巧。其次，利用线上资源和学习平台，如MOOC课程和商务英语网站，通过自主学习和练习提高听说读写的能力。最后，参与商务英语社群和交流活动，与其他学习者分享经验和心得，互相督促和激励。

第五段：总结收获和展望未来（250字）

在商务英语的学习过程中，我发现了它的重要性和应用价值。不仅在工作中有了更多的机会和竞争优势，还能够更好地融入全球化的商业环境。通过持续的学习和实践，我对商务英语的掌握水平不断提高，取得了实际的成果和认可。未来，我将继续努力学习商务英语，不断拓展自己的商务知识和能力，为个人职业发展和国际商务合作做出更大的贡献。

（共计1200字）

商务英语沟通的心得体会篇五

商务英语口译课是一门让我受益匪浅的课程。在这个全球化的时代，英语口译能力已成为商务沟通的必备技能。因此，学习商务英语口译课让我获得了很多的技能和知识。下面我将分享我的心得体会。

第二段：学习技巧

商务英语口译不仅需要一定的语言基础，还需要一些专业知识和技巧。在课程中，老师给我们介绍了一些口译技巧，如：抓住重点，连接词汇，准确传达意图等。在学习过程中，我还加强了背景知识的学习，这对我口译能力的提升也起到了非常大的帮助。

第三段：加强练习

商务英语口译最重要的是练习。在课程中，老师会布置很多前沿话题的练习材料。这些材料从词汇、语法、语音到连贯性，细致入微地涵盖了口译的各种要素。和同学间的互相练习也让我有了更多的进步。在练习中，我逐渐能够熟练地掌握抓住信息的技巧，并能够做到准确并快速掌握所要传达的语言。

第四段：体会收获

在学习商务英语口译课程中，我感受到了自己的进步。我逐渐养成了良好的听力习惯，提高了听懂英语语速快且语言繁杂的能力。同时，在练习中，也积累了很多的口译实战经验，掌握了抓住核心信息、准确表达思想的能力，这些都对今后在工作中与外国人的交流和沟通带来了更多的自信和技能。

第五段：总结

商务英语口译课程的学习让我有了更多的技能和知识，也让我发现了自己身上还可以提升的地方。在今后的学习和工作中，我会更加努力， 不断加强自己的语言能力，提高口译水平，让自己更好地适应全球化的社会环境。

商务英语沟通的心得体会篇六

商务英语在国际贸易中起着至关重要的作用。随着经济全球化的趋势不断加强，越来越多的企业和机构需要进行跨国交流，这就需要精通商务英语的人才。商务英语不仅是国际贸易中的工具，它还是跨文化的桥梁和交流的基础。在商务英语沟通中，语言的表达、态度的把握非常重要，这些要素决定了沟通是否能够成功。

二段：深入分析商务英语沟通中的要点

在商务英语沟通过程中，准备充足非常重要。首先要确定沟通的目的和目标，以此为指导进行沟通的准备。其次，在表达中选词非常关键，选择恰当的词汇和表达方式，能够使信息更清晰更容易理解。另外，考虑到跨文化的差异，如何谈论敏感话题和地域文化等也是必须要考虑的问题。需要在交流中灵活应对，并随时调整。

三段：商务英语沟通中需要注意的应对策略

正确使用肢体语言也可以成为缓解跨文化沟通的方式之一。在商务英语交流中，肢体语言也被认为是一个非常重要的组成部分。比如，在一些西方国家的文化中，人们习惯用“竖大拇指”表示赞扬或支持的意思，加深肢体语言在商务英语沟通中的意义。另外，有效的听取对方的信息，包括对问题的回答和意见的表达，以及有理智的反应也是商务英语沟通成功的关键之一。

四段：多样化的商务英语沟通技能

正确使用商务英语沟通中的对话技能也可以成为达成目标的关键之一。会商务英语的人必须学会提问、听取、阐述、谈判等技巧，这些技能能够帮助商务人士有效地组织商务议程，达成共识。而且，通过将会话逐渐引向关键问题，更能确保商务英语沟通中的目标实现，达到更为有效的合作。

五段：总结，提出当前商务英语沟通的未来发展方向

在现今全球化的环境中，商务英语沟通已成为很多行业、公司和组织中不可或缺的部分，每个人都应该重视其中的沟通技巧。今天的商务英语沟通相比之前更加多样化，“无疆界”的解决方案也在不断涌现。除了口语，书面语和其他通用技能，在非常近期的未来内，数字化技术如人工智能，机器翻译和自动化语音识别也可能被更多地应用于商务英语沟通当中，推动整个领域发生更多的变革。最终，不论遇到何种情形，在商业行业中，沟通力和商务英语能力是一个人事业中不可或缺的技能。

商务英语沟通的心得体会篇七

在如今全球化的商业环境下，掌握商务英语已经成为一个非常重要的竞争优势。作为一名商务从业者，我在过去的几年中不断学习和运用商务英语，收获和体会相当丰富。

首先，通过学习商务英语，我对商业知识的理解更加全面。商务英语并非仅仅是一种语言能力，更是一种商务思维的培养。在学习过程中，我积累了大量的商业词汇和专业知识，这使得我能够更好地参与商务讨论和决策。例如，我学会了运用SWOT分析法对竞争对手进行评估，并能使用市场营销的相关术语进行销售推广等。这些商业知识的掌握不仅提高了我的职业竞争力，也让我在工作中能够更有信心和能力去解决问题。

其次，商务英语的学习让我更好地理解了跨文化交流的重要性。在跨国公司合作或国际会议上，语言沟通是一个巨大的挑战。商务英语作为国际商业交流的通用语言，成为了我们能够进行有效沟通的桥梁。通过学习商务英语，我更加了解了不同文化背景的商业礼仪和习惯，这使得我能够更好地与国际伙伴进行合作，避免文化冲突和误解。此外，商务英语学习还增强了我的跨文化意识和敏感性，使我更能够适应不同国家和地区的商业环境。

第三，通过商务英语学习，我培养了良好的沟通和协商能力。商务英语的学习并非仅仅是学习语法和词汇，更注重实际应用能力的培养。在商务交流中，有效的沟通和协商能力是至关重要的，这不仅需要语言表达的流利性，还需要情绪管理和分析问题的能力。通过商务英语的学习，我学会了如何以更加清晰和准确的方式表达自己的意见，如何灵活应对各种商务场景下的突发情况。这些能力的提升使得我在和合作伙伴沟通协商时更加得心应手，能够更好地达成共识和解决问题。

此外，商务英语学习也让我感受到了自我提升和成长的喜悦。和其他语言学习一样，商务英语的学习需要耐心和毅力。在学习过程中，我遇到了很多困难和挑战，但通过不断的努力和坚持，我成功地克服了它们。这种克服困难的经历让我更加自信，也让我相信只要有足够的努力，就能够学会任何东西。在商务英语学习的过程中，我也结识了很多志同道合的伙伴，我们相互鼓励和支持，一起成长。这种成长的过程让我体会到了自我提升的喜悦和成就感。

综上所述，商务英语的学习给我带来了很多收获和心得体会。它不仅让我在商业知识和跨文化交流方面更加全面，还培养了我的沟通和协商能力，以及自我提升和成长的喜悦。商务英语的学习不仅是一种语言技能的提升，更是一种全面素质的培养。未来，我将继续不断学习和运用商务英语，以更好地适应和发展在全球化商业环境中。

商务英语沟通的心得体会篇八

通过本课程的学习，学生初步学会就日常生活中的一般情景进行恰当的交谈；能比较准确地表达思想，重点训练学生较连贯地用英语表达思想，丰富口头词汇和句型；能在口头表达英语时注重中西方文化的差异；能使用得体的语言，语音、语调较正确，语流较顺畅，表达的句子能较好地传情达意；经一定的口头准备后，能就社会生活中的'一般话题进行连贯发言（3—5分钟）；对日常话题能初步学会用英语进行辩论。

在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生的实际使用英语进行交际的能力。以培养学生实际运用语言的能力为目的，突出教学内容的实用性和针对性。

不仅要使学生系统地掌握了英语日常口语，了解了语言的文化含义，能使用本族人普遍接受的语言，更重要的是要促进了学生思辨能力的形成与发展，提高学生运用知识思考分析问题、提出见解的能力。

商务英语沟通的心得体会篇九

第一段：引言 (Introduction)

商务英语演讲是现代商业活动中不可或缺的一部分。在商务领域，演讲技巧是成功的关键之一。最近，我有幸参加了一次商务英语演讲比赛，这次经历给我留下了深刻的印象。 在这篇文章中，我将分享我对商务英语演讲的心得体会。

第二段：演讲准备 (Preparation for the speech)

在商务英语演讲中，充分的准备是至关重要的。首先，我花费大量时间来研究演讲的主题，并收集相关的信息和材料。然后，我制定了一个清晰的大纲，将演讲分成几个部分。接下来，我开始撰写演讲稿，并反复修订直到满意为止。同时，我也积极参加模拟演讲和讨论小组活动，以改善我的表达和沟通技巧。

第三段：演讲技巧 (Presentation skills)

在商务英语演讲中，良好的演讲技巧可以有效地传达信息和吸引听众。首先，换位思考是非常重要的。我尽力了解我的受众群体，他们的需求和兴趣，并根据这些来调整我的演讲内容和语言。其次，我注重我的非语言表达，例如手势，眼神接触和肢体语言。这些都可以增强我与观众的互动和沟通。最后，我锻炼我的演讲语调和声音的控制，以在演讲中产生积极的影响力。

第四段：演讲实践 (Practice for the speech)

实践是提高演讲水平的关键。我不只是一遍又一遍地朗读我的演讲稿，而是尝试在不同场合下进行演讲。例如，在演讲课堂上，我主动请教老师和同学的意见，并修改我的演讲。此外，我也寻求机会在商务会议上进行口头汇报，以提高我的实际演讲技巧。通过不断的实践和反馈，我不仅提高了我的表达能力，还更加自信地面对人群。

第五段：心得体会 (Conclusion)

商务英语演讲是一个挑战，但通过充分准备和实践，我发现自己在这方面有了很大提升。演讲能力的提高不仅在商务领域中有利，而且在个人发展和职业晋升方面也起着重要作用。我相信，通过不断学习和练习，我将成为一个更好的商务演讲者，并在未来的职业生涯中取得更大的成功。

以上是我对商务英语演讲的心得体会。通过这次经历，我深刻体会到了准备的重要性，演讲技巧的关键和实践的必要性。我希望我的经验和观点能对那些正在学习商务英语演讲的人有所帮助，并激励他们在这个领域取得更大的成就。

商务英语沟通的心得体会篇十

想要把商务英语口语学好，多练习是至关重要的!英语只是一种工具，能交流就很好。只要我们用好英语这个工具，勤加练习，学好商务英语，掌握商务英语绝对不是问题!

流畅的英语沟通了。如果英语口语本身基础不是太好，那么也就谈不上什么用英语来表达一些商务上的事宜了。而要做到这一点，你的英语口语就必须过关了。

想想你的大学吧，有多少节英语课?有多少讲英语的机会?其实光在上课时间里学习是远远不够的，更需在平时多为自己创造一些练习的机会。每天不管有多忙，我都会抽出时间去读读文章，积累一些商务句型，我觉得这样对于自己的商务英语学习都是很有好处的。

在这里，总结了以下几点：

第一步：找到你每日学习效率最高的时间点。

第二步：找出你的薄弱项，重点突破。

ps：语言学习不是孤立的，听力提高了，不可能单词量没上去;阅读好了，不可能写作还是原地踏步。所以，不用担心“顾此失彼”，还是要逐一突破。

第三步：制定具有可行性的计划，并公之于众。

第四步：每天记录你的学习日记。

买一本带有日期的记事本，把每天的学习内容都一一记录下来，背了哪几个单词、听了哪些听力材料，看了几篇商务英语的报道，学会了哪几个句型的表达，全部记下来。记录的同时也是在复习，加深印象。

商务英语沟通的心得体会篇十一

摘要：作者分析了商务英语专业学生如何通过沟通实践学会小组合作，理解商务活动运作规律，提升沟通技巧，以及通过所掌握的商务沟通知识形式积极有效的沟通策略。

同时提供了商务英语沟通实践课程的教学设计蓝本和实践经验。

关键词：商务沟通合作学习谈判

一、引言

如何帮助学生通过互动体验式学习将理论知识应用于现实是高校教育工作者探索的重点。

基于商务英语沟通的交互性和趣味性，辅以有效的组织与引导，学生能够比较容易地通过实践将知识转化为能力。

学生通过商务英语沟通实践可以找到机会处理各种组织沟通的问题，同时，实践允许在不犯现实错误的前提下促进学生快速发现自身的弱点。

研究学者们发现，商务英语沟通实践可以帮助学生学会和不同的利益相关者、不同文化背景者、不同技术背景者进行有效的沟通，这种多角度、全方位的沟通能力是商务英语学生在未来工作中必须具备的核心竞争力。

二、商务英语沟通实践设计

笔者设计的该实践的现场实施时间总计约为8学时，实践主体是对现实存在的经济组织的复制。

在实践中，学生会在规定的时间内身临其境地假设自己是世界五百强企业的管理层，面对真实商业世界的挑战，展现其有效的沟通技巧。

实践的主要目的是使学生能够在快节奏、充满压力、真实的商业环境下区别有效和无效的沟通行为。

1.团队成员选择过程

在实践前一个月完成此过程。

由于此实践尝试模拟世界五百强企业普遍实行的权力分配模式，因此需选择班级综合成绩最突出的几位同学担任不同小组的负责人，由负责人逐轮挑选团队成员，每组不超过六个人。

2.公司选择和背景研究

团队组建完毕后，开始选择其扮演的公司。

要求必须选择世界五百强公司，并且在实践开始前一周提交一份公司的研究资料，包括：所选择公司的目标、价值观、任务等;所处行业、目标客户、规模等;过去十年财务情况;行政人员对企业的介绍。

在实践开始后，各小组成员不允许看相关材料。

3.实践运作过程

每个小组会有一个指导老师，确保整个实践的运作，避免超前或者延后。

指导老师将会收到一系列方案给予实践反馈，比如对每组成员最后解决方案的评估，以及对在实践过程中达成解决方案前的组内沟通的评估等。

实践最核心部分有八个模块，每个模块都用来考验学生在困难环境下的商务沟通能力，包括采访、谈判、跨文化沟通、新媒体沟通、人际沟通、利益相关者沟通、危机沟通和反馈。

每个模块所选择的话题都来自于相关课程所教授的知识和最新的商业研究。

以下提供八个模块的简单描述和分析：

模块一：即席新闻发布会。

在此模块中，学生需要对媒体的采访问题进行即席回答，比如：贵公司的财务状况?贵公司最大的竞争对手，以及你对他们的看法?以评判学生的稳定性和自信心。

模块二：谈判沟通。

在此模块中，学生需要就公司最大供应商突然提出涨价的议题展开谈判。

根据准备好的评判标准，指导老师就学生的合作谈判原则给予评价，包括能否清楚地区分需求和目标，以及能否积极聆听完全不同的看法和意见。

模块三：跨文化沟通。

在此模块中，学生被要求参与一个竞争式小组面试，选出最佳人选来领导公司的国际营销活动，参与者被要求展示其对不同文化的敏感程度。

指导老师会给予每个小组成员如何避免负面言语性和非言语性行为的评价，使得学生能够轻松适应不同文化的沟通风格。

模块四：利益相关者沟通。

在此模块中，学生会被带入一个虚拟的、针对其公司的诉讼。

学生以小组的方式分析利益相关者：首先，哪些是在此诉讼案下核心的利益相关者;其次，哪些利益群体需要知道这场诉讼;最后，如何采取最佳的沟通策略来应对不同的群体。

指导老师会衡量他们的表现，包括发现核心利益相关群体、准确传达给每个群体的信息量、考量每个群体独特的需求等。

模块五：危机沟通。

在此模块中，学生会参加一个火药味十足的中央媒体记者访问，就最近贵公司总经理承认内幕交易的指控做出解释。

指导老师会对学生能否给出直接正面的回复，展示公司透明和值得信任一面的能力做出判断。

模块六：新媒体沟通。

在此模块中，学生需要自己撰写一系列的微博、微信，对于大众所关心的公司问题，做出合适的答复。

指导老师会对如何编写适合不同媒介人群准确无误的能力，分析不同媒介下人群的心态并且做出相应答复的能力，以及通过专业的沟通技巧维护组织可信度的能力作出评价。

模块七：人际沟通。

在此模块中，学生会对此前沟通实践中每位组员的有效和无效沟通行为进行评价。

指导老师会对学生能否给出清晰、具体、有实际意义的评价，同时这种评价是否具有鼓励和激励作用的能力进行反馈。

模块八：反馈。

在此模块下，需要帮助学生发现其所学会的东西，因此设计了口头和书面的反馈。

口头反馈包括通过一系列问题，比如：你在此次实践中最宝贵的经验是什么?你在实践中学到了什么?你以前不知道的东西?促使学生形成一个行动计划，逐步提高商务沟通的效率。

同时，学生还被要求将以上问题的答案以书面的形式进行反馈。

三、实践经验

通过上述商务英语沟通实践蓝本，特别是最后的口头和书面反馈，可以给予学生足够的时间，通过观察、体验和反思，从一个更深、更加理论的层次分析自己的学习结果，同时锻炼自己商务英语的口头和笔头能力。

在时间安排上，要严格遵守每个模块不超过四十五分钟的时间限制，使学生具备时间管理能力，有效率地分析问题，及时地做出商业决策。

经过调查，有超过半数的学生认为这种类型的实践能够提高他们的团队协作能力，减少沟通前的紧张，更好地认识商务环境，更有效地进行沟通。

商务英语沟通的心得体会篇十二

商务英语课程是时下各个培训机构的核心课程，从目前英语培训的目的来看，既有考试培训，又有能力培训，商务英语界乎两者之间，是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面，大部分人都是为了用这个语言工具去跟别人交流。商务英语的培训也一样，其核心在于沟通的培训。

在报名培训商务英语之前，问问自己，你适合商务英语吗?大多数学习商务英语的人一是身处商务工作环境，二是希望将来在商务工作环境中工作。商务英语作为职业英语的一种，必须先要具备英语的基础，而要成为一个出色的商务英语人才，更一定要有扎实的英语基础。很多学员对商导致务英语的一知半解，导致盲目地跟随学习它的潮流。

商务英语沟通的心得体会篇十三

商务英语口语实训已经结束了，通过为期两周的学习，我受益匪浅，口语能力得到了一定的提高，同时还学到了许多英语知识。本实训旨在使学生更加重视英语口语训练并掌握口语表达的有效技巧，使学生进一步强化英语口语能力以适应职业的需要，从而培养较强的商务英语口语实际交际能力。通过本实训，介绍几种有效提高听力和口语的学习方法，力图克服学生开口难的畏惧心理，最终为学生提高商务英语的应用能力、增强商务环境下的英语口头沟通能力提供具有建设性的语言学习启示，从而建立起具有持续性的语言学习能力。

本次商务英语口语实训主要学习了国际音标和情景剧练习。通过这两大部分的训练，培养了我们用英语朗读各种题材书面材料的能力，培养我们在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。实训要求我们认真参与、刻苦训练，在准备阶段能运用各种工具解决所遇到的问题，必要时能进行成功地团结合作，在检查中能自如发挥，独立完成所要求的任务。

学习的第一大部分是国际音标。标准英语中共有48个音标，其中20个为元音音标，28个辅音音标。发音时声带振动且气流在通路上不受发音器官阻挡的是元音。发音时气流在通路上受到发音器官阻挡的是辅音。老师首先讲解了基础音标的读法，通过重新学习语音音标，让我对音标有了新的认识，发现了我以前在读音标时存在许多错误。对于口语中常出现的惯例性的特定读法，老师也给与我们及时的改正。让我们的英语口语更流畅，更标准。在学习了基本音标的基础上，有根据这些音标列举出常见的单词、短语、例句，让我们能更好的消化这一读音，让我们的发音更标准。通过音标的学习让我认识到准确的学习音标为我的英语口语发音打下了良好的基础，成为我学习英语的优势。通过英语音标记单词是快速记背单词的最有效的一种方法。如果熟练掌握了英语音标发音的规律，就能很好的背下单词。通过基础语音训练让我确信它确实带给我很大的改变，可以培养我的语感。而英语学习的最高境界就是语感的形成。这不仅让我们的口语变得更流畅、标准，也会在我们的英语笔试考试中起到极其重要的作用。

在面试时应做的准备工作，包括：面试前、面试中、面试后。通过面试的口语对话练习，让我了解到面试时的常用语。通过把学到的英语知识运用到实际中，锻炼了我们的口语能力。同时面试也是我们步入社会的第一步，对我们的将来起着极其重要的作用。第二章《reception and visit》学习的内容主要是如何向外宾致欢迎词，如何与外商进行对话，以及与外商讨论公司合作的有关事宜。通过学习这一部分的知识，使客人更好地了解我们的公司，相信我们的公司，才能更好的进行交流合作。第三章《meeting and organization》学习的主要内容是组织会议的流程，包括会议的开始，回顾过去，陈述会议目标，重申会议重点，提醒大家注意时间，评论与反馈，结束会议等等。第四章《negotiation》主要讲的是谈判的一些技巧，比如如何开始谈判，如何理解和赞同对方或反对和不赞同对方，如何进行讨价还价，如何结束谈判等等。第五章《marketing and sales》市场销售是对外贸易也是商务活动中重要组成部分，其中包括市场调查、产品介绍、销售产品、售后服务等方面。只有进行良好的市场调查才能更好的销售商品。

确的介绍产品，并安排正确的销售手段、提供最好的售后服务。只有做好这些，才能销售好商品。第六章《advertising and public relations》主要讲了公司怎样去做一些广告宣传，比如如何确定广告的目标和战略，如何制定广告的预算，如何设计广告的信息及如何处理公关关系等等。第七章《business telephone》主要讲的是当你不能亲自前往时，电话可以帮助你实现预定宾馆房间、进行商务预约、寻求商品信息、上午留言等方面的要求。，这样既可以节约时间，又可以不影响到商务活动。同时也学习了如何根据传真的信息进行电话通话，如何在与外国客户的交谈中获取更多的信息。第八章《business dinner》这一课主要学习的是餐桌上如何点餐以及正确的餐桌礼仪。良好的餐桌礼仪能够给我们的顾客留下良好的印象，获得更多的青睐。给我们带来无限的商机。第九章《business presentation》在进行产品介绍前要通过三步选好自己的主题。一是确定为什么要选择这件商品，既要容易表达也要有足够的特点。二是要明确听众是什么类型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顾客，就要提出吸引他们的地方。三是明确听众知道些什么关于产品的知识，想知道些什么。通过这些过程，一定可以做出吸引人眼球的产品介绍会。

书面材料的能力，培养了我在没有文字凭借的情况下用英语表达自己的观点的能力，清楚而用逻辑的论证自己的观点的能力，培养在特定的商务情境下不借助文字辅助资料进行连贯而得体的交谈的能力。使我能够在应聘、接待(访问)、销售、商务电话、商务会餐、产品介绍会等方面熟练地运用学过的知识，提高了商务英语口语实际交际能力。同时语感的培养也极大的提高了我的英语笔试水品，有利于英语成绩的`提高。

商务英语沟通的心得体会篇十四

一、学外语无捷径。

尽管不能否认，好的教材，辅助设备，老师，环境，以及个人的恒心乃至天分，都对学好外语有一定作用。然而绝不存在一种超越一切普通方法的神招妙术。国内近二十年来流行过无数的国外英语教材和五花八门的学习方法，然而无不是昙花一现。常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。

二、"成功"与否取决于具体目地。

十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了"abc"之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的水平，唯一的办法就是终生学习，天天使用。

三、学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。

我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会"说"和"写"的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，"读"是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。

四、只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。

总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。

商务英语沟通的心得体会篇十五

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5.学商务英语的心得

1学外语无捷径。

常识和专家早就告诉我们：学外语和学其他一种技能一样，只能靠日积月累，无论什么方法都一样。现在很多工作人士想学商务英语可是自学的效果又不好，想报培训机构却苦于没有时间。我也遇到过这样的苦恼，还好同事推荐了我abc360。在这里无论是电脑、平板还是手机，我可以在6:00~24:00都可随时预约abc360的外教上课!效率最高!17分钟一节课，一有空我就可以上课学习，日积月累英语水平也就上去了。

2“成功”与否取决于具体目地。

十个学外语的人大概就有十种不同的目地。例如考级，职称，学分，工作需要，留学，进入外企，上网浏览，乃至于看懂产品说明书等等。目的不同，所要投入的时间和精力也大不相同。例如对于一个受过中等以上教育，除了“abc”之外基本没有英语基础的人，看懂简短的英语的产品说明书也只需半小时。要通过英语六级则需三至五年时间(依上述条件的不同而异)。若要达到和自己的母语一样的水平，唯一的办法就是终生学习，天天使用。在abc360我可以每天和外教一对一交流，天天说英语，水平自然就上去了。

3学习的方法和侧重点也取决于学习的目标。

我感到国内目前流行的英语教学方式太强调听，说，读，写面面俱到的训练。其实绝大多数英语学习者是没有或很少有机会“说”和“写”的。因此这种训练往往是事倍功半。因为学得再好不用很快就忘记了。对于绝大多数人来说，“读”是唯一有实际效用，也是唯一能够尽快掌握的技能。所以在abc360每天和外教“说”英语真的很有效。

4只要有明确的目标和兴趣，假以时日，任何人都可以学好一门甚至多门外语。

总而言之，从我个人的经历看，学好英语主要是兴趣和目标。这和做任何事没什么两样。很多人一开始兴趣浓厚，可渐渐就兴味索然了。这主要是缺乏明确的目标和动力。我开始学英语的目标是读懂简写本的英文小说，后来变成读懂英文原著。后来又希望能听懂英语广播，再后来又想能和外国人自由交谈。这期间当然还有许多小的阶段性目标。在每一个目标达到之后，你都会有一种成功的乐趣。如果漫无目的，或者好高鹜远，就会很快感到没趣或挫折。这是大多数人不能坚持下去的根本原因。至于什么教材，什么方法，都是些很次要的因素。其实这主要是因为其间断断续续，未能很好地坚持下去所至。因此，只有抱着浓厚的兴趣和目确的目标，任何语言都是可以学好的。

商务英语沟通的心得体会篇十六

商务英语沟通的心得体会篇十七

实训目的：

其一，为提高我们对常用的外贸业务单证，识别和加强单证业务操作能力的训练而汇编。让我们进行较系统的外贸业务综合技能训练，采取仿真模拟实际业务流程，一环套地进行业务操作训练，为以后从事实际的外贸工作，实现零距离上岗作业打下坚实的基础。其二，巩固我们的专业知识，针对性练习，锻炼我们的口语。

经过这两周的实训以及上学期的实训经验的铺垫，我对于进出口流程有了更进一步的了解并且更加的熟练。实训第一周的出口流程做的很顺手。第一周的实训是复习巩固上学期的经贸类内容，这次做完进口贸易流程后，我依旧感受到了贸易流程的复杂和琐碎，以下是我第一周的心得：

首先在与客户建立前要详细了解商家，与商家联系过程中我们写信函的用语要细致，在介绍我们公司的需求时要简洁明了清晰，虽然这种信函有一定的模板，但是在我们熟练的基础上我们也可以加以我们的创新，这样更有利于吸引客户，体现我们的真诚，在熟练中体现细腻，达到百无疏漏。所以我们更要提高我们的英语水平。

第二是出口报价及一些核算。这一过程更加要求细心，思路清晰，对于一些核算公式要能熟练的运用。我在计算的过程中每次只保留了一位小数，最后导致计算的结果与实际答案差了一点几元，虽然单个看来数量不是很大，但是在大批货物进口的条件下就是很大的一笔金额，这是不可忽视的，在计算过程中一定要注意限度减少误差。这就需要我们培养自己谨慎的习惯。

第三在制定合同与审核信用证环节中稍微不细心就会出错，即使是一点点小的错误如果没有及时的发现也会造成索不着款的风险，尤其是对信用证的审核。在实际操作中一定比我们实训重要复杂的多，对于很多信息要加以判断，在实训中我们没有切身的感受到外贸员的压力，但是工作的复杂程序有所了解。而这一工作流程不是一个人或两个人就能够完成的，一个公司的每个部门都需要团结合作，齐心协力。一个团队的成功就在于团队的协作。

第四则是订舱及保险。在这一环节我意识到书本理论知识扎实也是必不可少的，对于他们时间的契合要把握好，填写这些单据要严格的与信用证一致才不会造成与拒付的风险，把理论与实践相结合就是的经验。虽然信用证支付是最安全的支付方式，但是程序复杂，手续费用昂贵，不便于资金周转。

所以实际操作过程中使用频率较低，我们还是要学好其他的支付方式，随着电子通讯时代的发展，很多新新支付方式的出现，我们也需要跟上时代的步伐，在以后的实际工作中不仅要学习前人的经验，也要勇于创新。

第二周的实训则和第一周截然不同，属于商务类的实训，主要目的就是系统的给我们查缺补漏以及给我们梳理完整的思路，最后两天的英语口语练习也让我受益匪浅，首先是韩娟老师给我们纠正容易出错的英标，然后是模仿_的英式及美式台词，以及在应聘过程中容易出现的问题引导我们进行分角色思考。

最后一天的外教也更加的有趣，与我们聊了很多不同的话题，我们感兴趣的以及对我们有益的。让我认识到结合自己的兴趣学习会事半功倍。在以后的学习及工作中也要多多运用这种方法。

实训的收获：

1.熟练的掌握了流程，在实践中发现了自己的错误以及不明白的点。2.所有的实践都要基于理论的基础之上，所以要掌握好理论知识。

3.英语水平的提高对于以后来说非常重要。

4.随着电子信息时代的发展，一定的电脑水平也是必不可少的。

5.冰冻三尺非一日之寒，学习英语以及练习英语口语也是如此。不积跬步，无以至千里，在以后工作中更是如此。