在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。

年终致业主的一封信篇一

您好！

一年一度的新春佳节即将来临，在这辞旧迎新的日子，兰煜花园物业服务中心全体员工恭祝您和您的家人节日愉快，并预祝您在新的一年里工作顺利、身体健康、万事如意！

兰煜花园小区自正式入住至今已有四年之久，在此期间我们共同经历了相识、相知、熟悉、磨合的阶段，我们相处融洽，共同组建了这个大家庭。

1、请随身携带楼宇可视智能卡及钥匙；

2、又到岁末年初时，正是治安案件的高峰期，请您注意防火、防盗，并做好安全防范工作。（在您出行时，物业公司提醒您锁好门窗；家中及爱车中尽量不留贵重物品，发现异常情况请及时与我们取得联系，不给犯罪分子留下可趁之机。在没有物业公司人员的带领下不要给陌生人开门。）

3、如您长时间外出，请关闭家中的水、电开关及天燃气阀门；

5、节日期间，请您提前到物业服务中心购买水、电；

6、为了您和他人的安全，请勿酒后驾车。

感谢您对我们的工作的理解与支持！

写信人：

日期：

年终致业主的一封信篇二

您好！

2、请将车辆停放在指定的停车位，保持消防通道畅通；

3、户外晾晒的衣服、被单及其它物品请及时收纳；

5、请勿在花园、阳台堆放易燃易爆物品及装修垃圾，楼梯间的杂物请配合物业公司工作人员做好相应的清理。

3、外出时注意锁好门窗，家中尽量避免存放大量现金及贵重物品；

4、如遇陌生人在住所附近徘徊，请及时联系物业。

2、外出时请留意自己的钱包、手机、饰品等贵重物品；

3、外出前请关注天气状况，做好防雨、保暖措施。

新春佳节，亲朋欢聚，多姿多彩，家中娱乐尽量控制音量，注意邻里和谐，避免影响他人休息。

阁下如有服务需求，敬请致电，我们将竭诚为您服务！

xxx

20xx年xx月xx日

年终致业主的一封信篇三

大家下午好！

首先，此刻我想为大家一年的努力工作而热情鼓掌，其次，我想仅代表我们员工向公司致谢，感谢公司给予我们平台和空间发展，也让我们在这一年有了满满的收获。作为部门的一名主管，我身上的压力很重，但我知道有更多人的压力比我更重。所以一路以来，我保持着一个谦虚且努力的心态，继续在这份事业上留下我的印记，希望多年后回过头来，还能看到那个年轻的自己努力的样子。而对于在场的每个家人而言，我相信这都是一份非常充满惊喜的记忆。希望大家能够一路珍惜，一路前行。

公司每年的总结大会主题都会有所不同，今年的主题是“工作与热情”，这个主题我相信就比较的偏感性一些了。而我认为，这一年的我们也是在感性与理性之中彼此前行的。在众多评判之中，我认为这一份感性是比较有温度的，这也是我们一个集体所需要的东西。所以我今天不会和大家说过分严肃的工作，而是想和大家一起聊一聊关于工作的热情。一听到“热情”这个词，我相信很多同事都会有所感应，尤其是工作了数十年的老员工，对于这个词应当是已经有一些麻木的状态了。

这一点是可以理解的，我们进入职场数十年，经历了无数的风风雨雨，现在到头来还能记住当初初心的人寥寥无几，但是这并不代表我们对这份工作缺了一些热情。随着我们年龄的增长，我们这份热情会被慢慢的磨成沉稳。我们一直在前进，也一直有所成长，这份热情也许不再像之前那么明目，但是它只是换了一种方式存在我们的脑海中了。所以请不要质疑你对工作的热情，你可能觉得自己确实失去了一些激情，但是你身体里真实存在的，有你当初的那一份热情和真诚。

我也已经在这个岗位上坚持了十年了，十年的时间让我脱胎换骨，不仅自己的外在改变了很多，在我的内心也有了非常大的改变。有时候我也会问自己对工作的热情会不会每日消耗，最终失去。但我认为自己过于杞人忧天了。我们每日吃饭都从未对接下来的一餐失去期待，对待工作又怎么会呢？所以不管是刚进来的新员工还是已经工作许久的老员工，我希望大家都可以有一个好的心态，在接下来的日子里继续拼搏，努力前进。在此我想祝大家在新的一年里更加腾飞，一路畅通，财路满满！

我的发言完毕，感谢大家！

年终致业主的一封信篇四

您好！

福到、运到、兔年到！在喜庆和祥和的.气氛中，我们迎来了20xx年，衷心地感谢您一直以来对我们服务工作给予的大力支持和帮助！值此新春佳节即将到来之际，在此献上天津阳光壹佰物业服务有限公司沈阳分公司全体同仁的真挚的祝福！祝兔年吉祥、百业昌盛、合家团圆幸福！

新的一年带给我们新的希望，新的希望激发我们继续努力工作。在新的一年里我们将锐意进取、不断创新，努力为您想得更多，为您做得更好。坚持以“诚信、规范、和谐、发展”为原则，争取为您提供更优质的服务。

同时物业公司也正在组织业主满意度调查抽奖活动，您的意见或建议都会对我们工作改进有很大的帮助，走访的时候也许您不在家，那么请您在休息的时候抽出点时间联系您的管家，我们将在1月28日抽出一定份额的幸运奖。真诚的希望您的参与！

天津阳光壹佰物业服务有限公司沈阳分公司

一月十八日

年终致业主的一封信篇五

1、对开发商遗留的问题，我公司采取不回避，不拖延，不以之为借口，积极协调，及时解决的态度，必要时采用先实施解决措施，后向开发商追索的办法，尽快解决问题。特别是在明年雨季基本解决漏雨问题。

2、加强公司员工及保安保洁的培训，进一步完善管理制度，大力提升自身的服务管理水平，使服务标准与物业费标准相匹配。通过对绿化、公共设施的持续投入，弥补小区品质的降低，并向提高品质，使小区物业保值增值的方向努力。

3、我公司渴望与广大业主真诚、理性的对话和接受指导，所以愿意按照国家法律，积极促成业主委员会的成立，并从容面对全体业主对物业的`从新选择或物业费标准的重新制定。但对物业费标准重新制定之前的欠费，一定还要按原标准收费。

4、物业管理是集管理、经营于服务之中的企业行为，企业的可持续发展一定离不开资金的持续注入，虽然我们现在提供的服务可能不符合您心目中的标准，但我们正努力向着您心目中的标准稳步靠近，靠近的快慢除了我们自身的努力外，必须依靠您的信任和支持，如果建立美丽、舒适的生活环境，享受高品质、不打折的物业服务是您的愿望，同时您又愿意给我公司努力调整的机会，那就恳请您履行您的义务，按时交纳物业管理费!

总之，对立不是解决问题的办法，我公司愿意为您提供家人般的温暖关怀和服务，通过我们的辛勤付出换取与您之间亲人般的融洽，既然有缘朝夕相处，当然不愿与您轻言分手!千言万语还是一句话：相互理解，相互关怀，一定有美好的未来!

xx物业管理有限公司

20xx年x月x日

年终致业主的一封信篇六

随着公司的发展，新的任务、新的目标、新的挑战随时摆在面前，因公司领导的重视，4月份参加公司组织的《项目经理升级》培训，培训期间，参观了xx管委会大厦国优项目，给自己增加了很多借鉴、学习的经验，从而反思自身工作中所存在的不足，学以致用，今后以国优项目的管理为目标。

高，物业管理也是如此，有批评才有进步！

除了处理广场日常的事务外，6月1日又前期介入人才公寓项目，目前已配合供电局，完成对桑田岛高压配电房的初次送电，并安排、协调三名工程人员进驻桑田岛高配房值班与现场施工跟进，为以后的项目验收接管工作打好基础。因桑田岛工地项目发生偷盗现象比较严重，8月份因重建公司需求，经初步协商安排12名保安对桑田岛人才公寓二个门岗进行24小时值班（三班二运转），配合重建公司及施工单位，对现场进出人员及车辆进行管控，有效的减少了现场被盗的损失，使盗窃现象得到遏制，保障了现场施工的正常开展。

1、在应对环境卫生上，根据广场目前只配备的6名保洁人员的条件下，科学安排，合理运用，采取了以下措施，最大程度提高广场卫生环境，具体如下： （1） 对保洁人员进行岗位职责教育学习，要求每一个保洁员熟悉责任区域内保洁项目、服务规范、服务标准及服务时限，并以此建立保洁工作的长效机制。

（2） 加大保洁巡查频次，保洁主管每天进行两次以上的全面检查，发现问题及时告知责任人整改，随后进行复查，确保落到实处。

（3） 积极和商业发展部沟通，在楼层内公共区域配置12个垃圾桶，广场区域物业又自行增加垃圾桶放置点，方便店家及顾客投放垃圾，以此改变生活习惯，增强店家维护广场环境卫生的观念。

（4） 对个别区域存在的“脏、乱、差”现象集中整治，加强管理。特别是对部分餐饮商户倾倒餐饮垃圾桶地面周围，增加地面洗刷频次。

（5） 严格管理装修商户的施工材料和垃圾的运输，要求不得抛洒滴漏、随意堆放，装修垃圾要及时清理干净不得随意堆放。

（6） 加强保洁服务品质监督考核，采用部门考核与日常检查及客户意见（表扬、投诉）相结合的原则，对保洁员进行考核，力求客观、公正、恰当地对保洁员的工作进行评价、考核。

（7） 严格要求保洁人员执行制定的文萃广场《清洁服务程序》《保洁作业表》。

2、在应对广场公共设施设备的维护、运行、管理上安排如下：

（1） 严格要求装修商户审批后才可施工。

（2） 对广场商户内装修工程做好监督管理工作，每天巡视不低于二次。

（3） 对商户装修过程中牵涉到公共区域的设施设备有损坏或影响现象，立即制止，发整改通知单，必要时通知上报商业发展部，拒不改正的进行断水断电措施，直到改正后恢复。

（4） 广场上所有区域禁止一切车辆进入（除商家运送物品的非机动车外）。

（5） 对广场污水管道定期进行清理疏通，以避免长期不清理带来管道内油块结垢。

安全运行。

（7） 做好运行设备记录，及时分析掌握设备运行状态。

（8） 设备房管理，需日常点检、巡查，并做好各设备巡查记录，每月清扫设备房保持清洁。

（10） 对设备的定期检修工作进行督促和检查。

（11） 督促维保单位的工作状况，对维修不到位之处有权提出建议和意见，要求其整改。

（12） 对在质保范围内的维修事项要积极联系施工单位及时维修，做好记录和跟进工作，并监督其修复完成，施工单位不及时处理的，要立即报告商业发展部，共同协调，保障设施设备的完好性。

3、 在规章管理上，为做到有序可循，在原有的规章制度下，逐步完善健全了《突发事件应急预案》、《清洁服务程序》、《保洁作业表》、《物业管理协议》、《装修施工管理规定》、《外来单位施工协议》、《防火安全责任书》、《房屋交接记录表》《广场装修手册》《设施设备维修保养计划》等多项管理规定。

4、 加强保安、保洁、工程、客服人员的礼仪礼节及仪容仪表方面的培训，特别是保安、保洁人员，因其是我们的一线服务人员，他们的言行举止关乎到物业的整体形象，也代表我们公司的形象，因此这块还是重中之重，要长期抓起，通过引导、监督、培训，使得他们个人素质及形象得到提升。

5、 在业主沟通方面，我们以文萃广场的名字开通了微信群，可通过微信发送信息，方便商户给我们提出建议及批评，不过目前因为参与的人数不多和不积极，效果不理想。目前主要还是通过定期通过上门面谈、日常巡视等走访了解各商家的服务要求，对其提出的问题和意见建议及时记录，解决，反馈和上报。

回顾这一年来，检查自身存在的问题，我认为主要有以下方面：

1、 处理问题缺乏灵活性、创新性，工作开展还不够深入，担心引发一些不必要的矛盾和问题，怕担风险，瞻前顾后，以致于迈不开步子。

2、 对管理工作还不够严格，致使有些考核制度还没有真正落实到位。

3、 在遇到事情时比较容易急躁，指责大于引导，没有更好的和员工一起去解决问题。

4、 与领导、员工沟通不够，未能完全尽到应尽的职责。公司安排我负责一项工作时，自己会努力去完成，但这样做还远远不够。因为我有责任向员工传达公司安排此项工作的意图和要求，使员工在完成此项工作时有更清楚的认识和更清晰的目标，并且在完成工作的同时也让员工得到更好的学习与锻炼；同时，我也有责任向公司领导汇报员工在完成这份工作时遇到的困难和问题，为完成此项工作而营造宽松的环境。

今后，在工作中，我将注意加强与员工之间的沟通，和他们一起认真总结经验，慢慢引导，要有耐心，克服不足，努力把工作做得更好。

年终致业主的一封信篇七

你们好!

1、东方小区经多年建设已初步成形，为把该小区建成花园式的小区，让大家在一个舒适的环境中生活、工作，经小区多数业主提议，决定完善该小区，对小区1260m地进行美化、绿化、亮化。

2、建设美好家园，靠大家热心支持，希望大家有钱的出钱，有力出力，为建设小区出谋献策。

4、希望小区业主以大局为重，放下成见，齐心协力，团结一致，共同建设一个美好和谐的家园。

xxx

xx年x月x日

年终致业主的一封信篇八

1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6、对b区新进员工的招聘培训工作。

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、主管直至物业总主管的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对20xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370,214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3、家政创收收入xx年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

4、下半年收费分三部分，一是对16年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;二是进行16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

1、与地产集团销售中心沟通联络，取得b区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2、对b区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定a区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据a区资料参考《物权法》等法规对b区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

3、进入b区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4、下半年进行b区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5、b区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。

一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。

二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及主管签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2、日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3、b区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为b区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

年终致业主的一封信篇九

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.按客服中心的接待要求，贯彻礼貌待人、微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

3.对业主、来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

4.业主的报修、投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。

3.客服组每周一上午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

1.对正在装修的房屋，我们严格按房屋装修规定，督促户主按规定进行装修，装修申请、装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2.对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念(有理也是无理)，及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为55户业主提供服务，期间无一例钱、卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

(3)只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责;

(4)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足

对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面

(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(3)管好耗材方面的开销，最大程度为公司节省成本;

(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。

综上所述，我部门工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗!