最新前台接待的职责描述前台接待的职责和要求(九篇)

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇一

2、负责访客的接待及相关访客留言的处理；

3、处理顾客投诉及被安抚；

4、提供客人叫醒、问询服务；

5、负责总机接听、电话转接、文件传真等工作；

6、销售客房，推广和销售会员卡；

7、负责酒店房费和二次消费的收银；

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇二

1）为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；

2）及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫描中外宾信息传送；

3）负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务；

4）随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；

5）负责办理客人离店结帐手续；

6）会员系统建立后，还需向顾客推广销售会员卡等；

7）为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务；

8）正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息；

9）负责接收酒店设施设备的保修工作，并及时报告工程人员；

10）负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；

11）负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；

12）做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告前台主管/店长助理；

13）做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；

14）负责制作酒店的营业日报；

15）完成上级交办的其他工作任务。

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇三

1、家长、会员的接待，电话接听及转接

2、中心办公用品的整理及发放

3、公司文件，信件的接收与传达

4、中心物资的采购与申领

5、完成每月中心员工考勤工作、会员课时签到工作

6、完成中心主任交给的其他任务及协调与配合各部门的工作

7、诚实敬业、工作认真细心、责任心强、开朗热情；

8、能积极完成领导交办的各项任务；

9、具有亲和力，待人和善、礼貌待客；

10、接受领导安排并协助同仁完成中心业绩；

11、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等；

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇四

1、负责楼层来访人员的接待及引见；

2、处理日常与客户在行政方面的事务及业务对接；

3、负责楼层各类信息资料的分发、档案资料的收集、整理和保管；

4、会议室的管理：预约、安排、提醒及检查；

5、负责楼层办公区域的5s环境维护及楼层巡检；

6、关客户动态，维系好所在楼层的客户关系，避免并减少客户投诉；

7、挖掘客户需求，有效推广并执行商务服务；

8、独立处理日常本楼层相关疑难问题并及时汇报上级；

9、处理内外部临时提出的要求并做好相应协调准备工作；

10、参与公司组织的各项培训、活动的积极配合；

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇五

1、接电话及接待来访客户

2、收费及记帐

3、市场部leads分配与记录

4、网上leads分配

5、课程管理

6、校内活动（示范课、英语角和讲座等）管理

7、其他行政事务

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇六

1，负责运营项目的前台接待工作。

2，负责前台的收银工作。

3，负责前台的每日营收报表制作。

4，负责客户的体检预约登记安排。

5，负责客户体检完成的报告发放等。

6，完成领导交付的其他工作。

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇七

1、负责访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌；

2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作。

3、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、受理会议室预约，并负责会议服务工作。

5、负责公司仓库物资的保管工作，做好物品出入库的登记。

6、接受办公室工作安排并协助同事作好各部门行政工作。

7、与保洁人员一起维护公司清洁卫生，做好大厅和前台的形象维护、整理工作。

8、配合花卉公司进行每周的养护工作。

9、每日下班后，要检查门、窗、电等事宜。

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇八

1、负责前台日常工作及接听咨询电话;

2、负责前台日常客户和来访人员的接待和面试接待工作

3、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

4、负责订水、信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

5、协作团队活动组织及安排;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

前台接待的职责描述前台接待的职责和要求篇九

1、负责接待到访来宾，登记、咨询和引见等接待工作。

2、负责整理收发信件、快递、报刊、文件、快递等。

3、负责接听、转接来访电话。

4、配合其他同事保持公司环境的整洁舒适。

5、配合完成与大楼物业的沟通接洽工作。

6、配合重要会务支持工作。

7、完成给领导交办的其他工作。