最新销售工作岗位职责(精选15篇)
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时间:2023-03-09 00:00:00    小编:-咖啡少年不加糖-

最新销售工作岗位职责(精选15篇)

小编:-咖啡少年不加糖-

听说读写,是语文学习的四大基本技能。写总结的过程中,我们要注意提炼出关键信息,避免陷入琐碎和泛泛的描述。总结是沉淀思考的结果,能够提高我们解决问题的能力。写一篇完美的总结需要我们有详细的记录和观察能力。以下是小编为大家收集的总结范文,希望能够给大家提供一些启发和借鉴,让我们在总结中更好地展现自己的成果和创新,提高自己的表达能力和思考能力。

销售工作岗位职责篇一

1、有主动开发和挖掘客户的能力,保证销售目标的有效达成;

2、积极与各业务部门配合,开拓多种业务渠道,保证目标的达成;

3、根据中心数据分析业绩完成、客户类型和需求情况,有效提升效率和能力;

5、协同中心各部门维护好与学员的关系,确保客户报名后得到优质的服务并完成学习;

6、结合工作经验,积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议。

任职资格:

1、不限,大专及以上学历;

2、性格开朗,普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力强;

3、作风正派、品行端正,具有较强的责任心和敬业精神;

4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律,能够承受工作压力,有较强的团队合作精神;

5、思路清晰,行动果断,具备吃苦耐劳的精神;

6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务为宗旨,具有专业的顾问式销售能力;

7、拥有大客户(企业)销售经验与资源优先,有教育类行业销售经验者优先;

8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。

销售工作岗位职责篇二

3、整理准备业务人员所需资料,如文件、材料、样品、彩页、色卡、料头等;。

4、负责本部门有关资料、文件的收发以及分类归档,准确无误地填制各类报表和表格;。

6、核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细,监督其业务费用按规定使用;。

7、汇总业务人员每月的出勤、出差天数,以便对业务人员进行考核;。

销售工作岗位职责篇三

1、完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。

2、负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析,并将信息及时通知销售人员。

3、销售部门内各种资料归档整理工作,监督前台各项客户信息统计的准确性。

4、负责文件的收发、传递、存档,并按规定的流程进行传递和审阅。

5、负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。

6、协助销售经理做好内外文件的.收发与档案的管理工作。

7、协助部门内新进人员的辅导性工作能力。

销售工作岗位职责篇四

3、能够听取用户的声音和意见,并能够准确获取信息,提供解决方案;。

4、普通话标准,具备沟通能力,表达观点和阐述问题的能力;。

5、一定的书写能力,能够清晰记录工单内容;。

6、较低打字速度-每分钟45字以上,准确率达到95%以上;。

7、基本掌握产品知识和流程知识。

销售工作岗位职责篇五

岗位职责:广告市场开发与销售工作。

职位要求:

1、有一年以上媒体、网站广告从业经验,或有广告公司工作经验,

2、掌握传媒、广告等专业知识,有成功案例者优先。

3、广告、市场营销等专业毕业。

4、有开拓进取和创新精神。

5、沟通能力强,善于团队合作。

(二)岗位名称:市场活动专员人数:2人形式:全职/兼职。

1、针对公司现有的资源开展具体的活动策划工作。

2、负责策划案的撰写和实施。

3、协助其他相关部门对客户进行有效的服务。

职位要求:

1、熟悉市场策划工作,具有项目策划经验和成功案例。

2、踏实肯干,善于根据公司的目标和资源制定实施方案。

(三)岗位名称:网络编辑?定员:1人形式:全职/兼职。

负责网站的内容建设和专题策划,提升访问量和固定浏览人群;

负责网站相关的专家及专业机构资源的维护;

策划、组织、执行线上和线下的宣传及推广活动;

任职资格:

1、了解并喜欢关注孩子教育、健康和营养知识,有需求挖掘能力。

2、熟悉计算机操作,掌握photoshop、dreamweaver等网站编辑工具,了解html代码语言,对网页制作有一定了解。

3、文案写作能力、采编能力和策划能力。

销售经理主要职责有以下三项:

1、执行公司各项政策,完成公司下达的销售目标。

2、建设一支有战斗力的销售队伍。

3、建设一个高效率的销售网络。

按计划有效地、并有效率地完成公司长期和短期目标。

1、制定计划-----有效和有效率地处理日常事务计划。

2、建立方案-----实施每一个具体行动步骤的详细描述。

3、制定策略-----整体行动方案或利用各类资源实现特定目标的计划。

4、战术指导-----组成策略计划的日行动方案。

5、设立监控-----将实际表现与预定标准作比较。

部门。

销售部。

岗位名称。

销售经理。

直接上级。

营销总监。

直接下级。

区域经理、主管、代表。

本职工作。

1、根据销售部的销售计划,负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域,并确保执行到位,对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整,真正做到“过程+结果”的双重管理,对销售指标全面完成负全责。

2、负责组建和管理销售/组织架构体系,并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控,确保所管辖区域销售队伍的数量和质量,并对直属下级进行考核、激励,为公司业务发展培养和储备人才。

3、依据销售部管理制度,对管辖区域的管理制度进行细化和完善,使其适用性和操作性更强,并对其执行效果负全责。

4、依据公司销售网络发展计划,加强市场的建设,确保本区域零售网络建设的数量和质量,并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。

5、定期召开销售经理会议,确保有效及时地开展工作,宣传新计划,寻求新机会,培训具有现代销售意识的销售队伍,树立“团队”精神。

6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控,并对销售的货款回收负责。

7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度,确保管辖区域市场环境的有序管理。

8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈,并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测,对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

9、负责管辖区域内目标库存的管理工作,定期收集并统计分析零售终端的库存,并对本区域的库存结构负责。

10、依据市场部整体推广计划及促销计划,执行全国统一的市场推广计划,并与推广经理一起,结合本区域市场实际情况,制定本区域的月度、年度市场推广方案,报请市场部及销售部审批后,严格贯彻执行和监控,并对本区域的执行效果负全责。

11、负责本区域的`公共关系,搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系,树立良好的企业形象。

12、对各项售后服务工作负责,对售后人员及服务质量进行考评,同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见,以便从整体上提高售后服务水平。

1、对销售任务、回款目标按计划完成负责。

2、对销售网络拓展及市场占有率负责。

3、对经销商数量与质量负责。

3、对各项售后服务负责。

3、对销售队伍的稳定性负责。

4、对所属员工队伍培训和考核公正性负责。

5、对上级交办事项完成的及时性负责。

6、对上级指示传达的正确性、及时性负责。

岗位权限:

1、有对销售月度及年度工作计划的建议权及指导执行权。

2、有对销售资源投入的计划和分配权。

3、有对货物流向的指导及控制权。

4、有对经销商的选择/撤消的审批权。

5、有对销售各项费用的控制审批权。

6、有对退货申请的审批权及对退货额度的控制权。

7、有对销售内部的人员管理权、工作培训权、督导权。

8、有对销售内部工作流程的修改及指导权。

销售工作岗位职责篇六

1、负责本部门各项业务(如销售合同按揭催款)的完成。

2、定期对本部员工进行考核考查,对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。

3、及时提交销售报表,汇报所收集的信息意见及出现的问题。

4、对销售现场的整体监督管理与控制。

5、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。

6、(及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。

7、提请聘任或者解聘本部门员工。

8、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。

9、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。

10、负责售出单位认购书的签收与审核。

11、制定员工的招聘教育与培训计划。

12、参与项目策划工作,负责售楼处样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。

13、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。

14、协助和参与项目销售策划。

15、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。

16、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。

17、制定售楼中心员工的具体管理规章。

18、行使公司和上级授予的其他权利。

销售工作岗位职责篇七

岗位职责是指某一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围,是一个具象化的工作描述,可将其归类于不同职位类型范畴。那么销售的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的销售工作的岗位职责,希望能帮助到大家!

1.负责至少40家以上的零售客户。

2.完成负责门店当月销售目标;。

3.按规定周期和线路拜访客户,每天拜访所负责门店不得少于10家。

4.与零售客户的工作人员建立长期的合作伙伴关系。

6.负责统计零售客户的产品进销存数据,保证客户合理安全库存,要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。

7.负责拜访门店库存管理,协助门店客户拆箱上架,避免终端客户整箱临期品产生;。

10.负责零售客户的产品摆放,每一条码排面不得少于两个。

12.每天工作结束后填写当天的《理货员日报表》;。

13.在新拜访一家零售客户时,应填报“零售客户档案”;所服务客户累计三个月,更新一次“零售客户档案”

14.负责所服务系统及零售客户的下单、订单打印、传送、跟踪、送货、上架等工作;。

16.负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作;。

17.负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作;。

18.填写并按时上交公司规定的其他报表;。

19.接受并完成直接上级安排的其它临时性工作;。

1.协助部门负责人规划公司的销售渠道,拟订渠道管理制度。

2.公司销售团队的组建、培训、指导与激励。

3.各类兼业代理业务相关政策研究及管理制度的制定。

4.负责与大客户建立业务合作关系,指导分支机构开展业务合作。

5.评估专业中介机构,建立与专业中介机构的业务合作关系。

6.关于新渠道开发的策略和计划,业务政策、费用政策的拟订。

7.建立中介与兼业代理渠道的绩效评估与筛选机制,明确费用管理制度。

8.各类业务合作协议文本的拟订与报批。

9.完成部门领导安排的其他工作。

1、负责门店门工作业绩销售计划、量化目标的制定和落实。

2、负责组织销售市场调研、信息收集和政策法规的研究工作,及时掌握市场动态,跟踪把握市场行情,及时提出合理的整体业绩销售计划和方案,认真组织落实和努力完成门店的业绩销售目标。

3、负责门店内各项业务(如:门店环境和员工工作状态监督、广告,门店会议、销售、培训、合同、按揭、收款、过户、房客源管理开发、财物管理、市场商圈调研,等等)的协调完成。

4、及时协调和整理解决客户和业主的各类投诉并及时反馈有关信息,认真做好门店各项服务工作。维护公司和门店服务水平以及美誉度。

5、负责向上级提交门店销售统计与分析报表。

6、把握重点顾客,参加谈判和签定合约,责成交合同的签收及审核。

7、制定实施业绩销售费用计划及广告预算,严格控制销售成本。

8、负责制定实际销售提成方案及定期统计提交公司审核发放。

9、负责对门店内房地产经纪人进行培训和管理,根据实际工作情况向公司建议奖励、留用、处罚及解聘房地产经纪人。

1、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案,渠道策略的定制、实施、监督、反馈;。

2、负责公司全国渠道的建设、维护、更新、管理,反馈渠道商信息,做出处理意见;。

3、负责公司渠道点销售的定单、出货,销售报表的制作、审核;。

4、负责建立渠道团队,负责公司新产品的渠道建设。

2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;。

3、为客户提供个性化的家庭保险方案;。

4、建立和管理区域团队。

1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

1、进行ebay与分析,分析市场状况及竞争对手状况,制定销售策略;。

2、带领销售团队达成业绩目标,团队人才阶梯建设、人才培养、培训等相关管理工作;。

3、统筹整个平台的产品销售监督与调整,销售数据整理,产品线;。

5、与其他部门共同关注账号各项指标,确保账号安全,提升店铺竞争力;。

销售工作岗位职责篇八

6、结合工作经验,积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议。

任职资格:

1、不限,大专及以上学历;

2、性格开朗,普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力强;

3、作风正派、品行端正,具有较强的责任心和敬业精神;

4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律,能够承受工作压力,有较强的团队合作精神;

5、思路清晰,行动果断,具备吃苦耐劳的精神;

6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务为宗旨,具有专业的顾问式销售能力;

7、拥有大客户(企业)销售经验与资源优先,有教育类行业销售经验者优先;

8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。

销售工作岗位职责篇九

3、利用网络进行公司产品的销售及推广;。

4、了解和搜索网络上各同行及竞品的动态信息;。

5、通过网络进行渠道开发和业务拓展;。

6、收集客户资料,在网路上寻找资源为公司提供业务来源;。

7、按时完成销售任务。

任职要求:。

1、大专以上学历,市场营销、汽车等相关专业;。

2、2年以上汽车零配件、易损件销售工作经验;。

3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及网购网站;。

4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;。

5、有较强的沟通能力。

销售工作岗位职责篇十

1.熟悉绍兴本地房产政策方针,了解房产市场行情,掌握竞争项目动态;。

3.主动进取收集客户意见提议,并及时向上反馈;。

4.收集整理客户资料,负责办理客户认购、签约、按揭、交房等各项手续;。

5.带领团队完成销售指标。

任职要求:

1、大专或以上学历,男女不限,32周岁以下;。

2、形象好气质佳,亲和力强,具有良好的逻辑思维、语言表达本事和良好的团队精神;。

3、热爱房地产销售工作,熟悉房地产相关法律、法规及销售流程;。

4、3年以上大型房产公司销售经验,取得较好的销售业绩;。

销售工作岗位职责篇十一

・ 通过遵循展厅十步骤流程,建立顾客忠诚度和提升经销商品牌形象

・ 正确和及时地完成文书工作和分配的工作

・ 销售附件和金融保险产品

・ 及时、礼貌地回复来电,努力满足来电者的询问

・ 用积极和值得回忆的方式向顾客交车

・ 通过电话、信函、电子邮件和面对面的方式有效地开发潜在客户

次要职责:

・ 找出重复购买的顾客并加以区别对待

・ 联络以前的老顾客并提醒他们租赁结束的日期

・ 向潜在客户通知即将来临的特殊活动和促销

・ 计算和追踪销售进度和潜在客户开发目标和销售量

・ 有效地销售,通过…

・ 解释车辆的性能和利益,与竞争车型相比

・ 确定顾客的需求

・ 有效地进行试驾

・ 克服障碍

・ 有效地使用互联网进行潜在客户开发和销售车辆

销售顾问岗位职责范文 五:

1、推广公司形象,传递公司信息;

2、按照服务指引积极主动向客户推荐公司楼盘;

3、作好接听、接待登记、填写、统计工作,定期上报,及时反映客户情况;

4、不懈的开发新客户,完成销售指标,建立客户网络;

5、业务熟练,保持房地产销售专业水准,不断提高销售技巧,每月有销售业绩;

6、及时反馈客户提出的意见和建议,上报销售主管,准时提交总结报告;

7、及时提交日报表,并对业务问题及时汇报;

8、团结协作,以大局为重,不做损害公司利益的事;

9、严格按公司规定的统一说辞向客户介绍产品,不做过分的夸 大及不切实际的承诺;

10、协助建立客户档案;

11、协助客户办理交款等手续;

12、协助客户办理入住手续;

13、保持服务台及展场的清洁,爱护销售物料,包括工卡、工衣等;

14、培训养市场意识,及时反映竞争对手及同类项目的

销售工作岗位职责篇十二

2、收集客户有关信息和需求,不断开发新客户;。

3、建立客户资料及档案,完成相关销售报表;。

4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;。

5、相关市场讯息的挖掘与整理收集;。

6、其它主管交办事项。

任职资格。

1、文秘、电商或管理类相关中专以上学历;。

2、从事二年以上企业文员工作经验者优先;。

3、熟悉办公室行政管理知识;熟悉办公软件;。

5、有较强的沟通协调能力,有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

岗位要求:

学历要求:不限。

语言要求:不限。

年龄要求:不限。

工作年限:不限。

销售工作岗位职责篇十三

很多人都想要应聘销售,工作职责指在工作中所负责的范围以及所承担的相应责任,包括完成效果等。比如:人事专员岗位职责、保安工作岗位职责。下面是小编为大家整理的经典销售工作岗位职责七篇,希望能帮助到大家!

2、掌握国寿金领行销系统和mit展业模式,入围个人客户经理资格并持续晋级;。

3、培养新人,组建自己的销售团队,并持续晋级。

2、和团队一起对所负责的区域进行公司品牌维护、公司形象宣传、以及市场开发;。

3、为客户提供个性化的家庭保险方案;。

4、建立和管理区域团队。

1、制订公司网站网络营销计划,制订网络宣传发展目标。

2、建立公司网站与其他相关网站的友好联系,以提升流量。

3、负责与搜索引擎有关的一切工作。

4、负责网络宣传相关工作目标、计划的制订与落实。

5、负责公司网站的日常维护及更新。

6、负责公司网站的优化。

7、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集,按周制作信息通报。

8、分析市场,围绕“中佳勘察全国品牌连锁”制定网络营销方案。

9、收集客户资料,在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

10、配合其他部门做好中佳勘察的推广工作。

11、负责完成上级领导交办的其他的事宜。

6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息,毒副作用信息,(规章制度,处处起到表率作用。

3、制订销售计划。

4、确定销售政策。

5、设计销售模式。

6、销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、销售业绩的考察评估。

8、销售渠道与客户管理。

9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。

10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

1.负责仪器产品线在区域范围内的市场拓展、代理商体系建立和管理、客户开发、仪器演示、客户追踪、内部协调等工作,最终促使销售实现。

2.从仪器项目角度横向协调所在区域的销售、市场、技术支持及运营等内部资源,以适应市场环境,确保销售的顺利完成。

3.及时完成公司要求的销售预算、工作计划、工作总结等日常工作内容。

4.在公司要求范围内控制回款周期,杜绝坏账发生。

5.完成公司要求年度销售及回款任务。

6.及时发现并提出影响销售实现的工作漏洞,配合部门领导、仪器项目经理完成工作流程优化。

7.完成公司领导安排的其它工作。

1、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案,渠道策略的定制、实施、监督、反馈;。

2、负责公司全国渠道的建设、维护、更新、管理,反馈渠道商信息,做出处理意见;。

3、负责公司渠道点销售的定单、出货,销售报表的制作、审核;。

4、负责建立渠道团队,负责公司新产品的渠道建设。

1.销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。

2.销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

3.销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

4.销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。

5.销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

6.销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

8.销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。

9.销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。

10.销售员必须遵守公司规章制度。

销售工作岗位职责篇十四

全面负责宴会和会议、展示会等的推销、预订工作。

1、制定宴会销售的市场推销计划、建立并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。

2、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。

3、安排布置并督导下属人员的正常工作。

4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。

5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格。

6、与其它部门沟通、协调、密切配合。

7、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作,提高员工素质。

素质要求。

基本素质:具有强烈的事业心和责任感及高尚的职业道德,要有牺牲精神,忠于事业,心胸开阔。

自然条件:身体健康,仪表端庄大方,性格外向,气质高雅,年龄25岁以上。身高:男1.74~1.79米,女1.65~1.68米。

文化程度:大专毕业或旅游专业毕业。

外语水平:高级英语水平,并能熟练应用。

工作经验:在餐饮部工作5年以上并有5年餐饮部宴会销售经验,通晓对外销售的促销策略和产品价格策略,了解客源市场的需求状况,熟悉客源国的政治、经济、文化、风俗常识和涉外礼仪、礼节。能制定促销计划、能熟练操作办公自动化系统。特殊要求:信息来源广泛,熟悉海外驻本地商社、公司、大使馆等主要客源状况,同客户保持良好的人际关系;工作中具有较强的判断能力、应变能力和谈判能力,并有协调下属工作的能力,能调动销售人员的积极性,形成团体气氛。有一定的文学水平,擅于书写广告,有公关能力,没有家庭负担,有能力主持酒会。

销售工作岗位职责篇十五

1、参与相关采购部销售计划的分解,协助采购部以片为单位测算员工百员销售提奖率。

2、掌握本部门销售进度,发现问题及时向采购部反馈或上报主管总经理。

3、参与采购部制定空间布局和季节性商品调整方案,并组织实施。

4、收集市场信息,听取营业主管顾客意见,及时向采购部、相关职能部门反馈商品质量、价格及促销效果等信息,提出调整和促销建议。

5、配合采购部按照规定的要求和时限落实各项营销活动的相关工作(包括:人员、商品、陈列、环境)保证销售指标完成。

(二)操作管理。

1、落实散仓操作规程管理,提高库容利用率,降低商品损耗,为卖场销售提供有利支持。

2、落实物价、计量和商品质量管理办法,做好有关检查、监督、考核工作。

3、落实提全摆全的有关规定,保证有效商品销售。

4、督导、考核本卖场副经理及营业组主管的日常工作。

5、严格执行商品优惠和报残制度,按规定权限和手续审批、上报和实施。

6、督导各营业组严格执行商品盘点制度和各环节帐卡、票据的填写和保管规定,并进行检查和考核。

7、监督费用开支,控制物品消耗。

8、落实、检查安全责任制,保证卖场和商品安全。

(三)服务管理。

1、强化现场管理,监督检查卖场员工一日服务工作规范的执行情况并予考核、指导。

2、对卖场的商品整洁及环境卫生进行督导、考核,保证为顾客提供优美的购物环境。

3、执行有关规定,妥善处理顾客投诉及退换商品,保证顾客利益,维护企业信誉。

(四)人员管理。

1、合理调配和使用人员,提高劳动效率。

2、对员工工作业绩进行动态考核,并按规定提出奖罚意见。

3、协助采购部落实劳务输出计划,做好职工和信息员的管理工作。

4、落实员工培训计划,开展商品知识、及服务技能培训和交流,提高员工素质。

(五)顾客管理。

1、研究熟悉各类商品的目标顾客。

2、定期对顾客结构进行消费趋势分析。

3、建立顾客档案,研究顾客心理。

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