健康是最大的财富，我们应该注重饮食和锻炼。总结要言之有物，思路清晰，不宜过于空泛和笼统。接下来是一些关于人际关系处理的范文，供大家参考学习。

集团管理制度培训心得篇一

公司每年投入适当的资金和人力开展培训，目的是规范公司的工作流程和促进公司竞争力的提升。为了配合公司的发展战略，提升员工素质并促进员工对企业文化的认同，促使员工掌握必要的知识和技能，提高企业、部门和员工绩效，特制定《c公司培训管理制度》(以下简称本制度)，作为本公司培训实施与管理的依据。

二、适用范围

本公司各项培训的计划、实施、督导、考评及建议等，均依据本制度。

三、权责划分

1.人力资源部门权责

(1)制定、修改公司培训制度。

(2)拟订、呈送公司培训计划。

(3)收集整理各种培训信息并及时发布。

(4)联系、组织或协助完成公司各项培训计划的实施。

(5)检查、评估培训计划的实施情况。

(6)与财务部门配合，管理培训费用。

(7)组建和管理公司内部培训师队伍。

(8)负责各项培训的记录和归档工作。

(9)与各部门配合，考察培训效果。

(10)制定公司人力开始方案。

2.各部门权责

(1)呈报部门培训计划。

(2)制定部门培训大纲。

(3)收集并提供专业培训信息。

(4)促进培训的实施和注重效果反馈。

(5)确定部门内部培训师人选。

四、培训管理

1.总则

(1)凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。

(2)培训计划应当接受企业发展战略指导，根据员工岗位职责并结合员工职业生涯规划确定。

(3)公司培训制度的订立，培训计划的制订和修改，培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训过程的记录和归档等相关事宜，以人力资源部为主要权责单位，各相关部门负责提出建议，并予以配合执行。

(4)公司培训的实施、效果反馈及评价考核等工作以人力资源部为主要权责单位，人力资源部门同时负责督导全公司的培训执行情况，各部门应给予配合。

2.培训计划的制订

(1)结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部门根据员工培训需求，以及公司的培训政策、经费预算等，于每年年初制订年度培训计划，并呈报公司领导层审核。

(2)各相关部门应当根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求，制订部门培训计划，并向人力资源部门提交，由其统筹规划。

(3)人力资源部门可以根据实际情况分解年度培训计划，制订季度

培训计划;与相关部门配合，编制培训课程清单并呈报公司领导层。

3.培训对象、内容和方式

(1)新员工入职培训。新员工入职培训是针对公司所有新进人员的培训，目的是帮助他们尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状态。培训形式以期性的内部方式为主。培训内容分为常规类和专业技术类两项，具体内容可以根据任职岗位的不同选择。

(2)实习生导师制岗位培训。实习生导师制岗位培训是针对公司招收录用的应届毕业生进行的培训，目的是使他们按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容和工作流程。培训以师傅带徒弟的固定导师制形式为主。培训内容包括思想素质的培训、企业文化的教育、专业知识的传授和专门技能的训练等。

(3)全体员工内部培训。全体员工内部培训是指依靠公司培训师的力量，最大限度地利用公司内部资源，加强内部沟通与交流，形成相互支持帮助的学习氛围。培训形式以公司内部讲座、讨论会、交流会为主。培训内容涉及公司的技术、市场、管理等多个方面。

(4)全体员工外部培训。全体员工外部培训是依靠外部专家的力量，促使员工掌握在本职工作上应当具备的专业知识和技能技巧，以幸工作的完成质量，提高工作效率，进而改善部门和公司的业绩。培训形式包括听外部公司课、参加外部交流研讨会或请外部讲师到公司授课等。

4.培训的管理

(1)费用管理。由财务部门和人力资源部门根据培训计划对培训经费作统一预算，并依据实际实施情况定期调整。人力资源部门统一负责公司所有的培训开支，对培训费用进行审核;同时应当每6个月做一次培训投资分析并呈报公司领导层。培训费用的审批权限限制在部门经理以及经理以上人员。所有培训费用的报销均须提供完整的《人员培训审批表》作为报销凭证的附件。

(2)出勤管理。所有培训一经报名确认，受训人员应提前做好准备，除特殊情况外，应准时参加。凡在公司内部举行的培训，参加人员必须严格遵守培训规范;由专人负责记录，填写《内部培训考勤表》，作为培训考核的重要参考资料。

(3)培训评估。人力资源部门和相关部门负责包括对内部培训的课程内容、准备情况、讲授技巧和对外部培训专家的课程内容、效果等的评估。对受训人员的评估包括出勤情况和培训反馈等。

(4)记录及总结。人力资源部门负责建立《员工培训档案》，并定期呈报。

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集团管理制度培训心得篇二

1、使新入职员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强对企业的认同感和归属感。

2、帮助新入职员工尽快适应工作环境，了解工作职责，投入工作角色，提高工作效率和绩效。

二、适用范围

本制度适用于新入职员工、转岗员工、内部晋升员工，以下统称为新员工。

三、新员工入职培训的权责及内容

1.人力资源中心：

1.3入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。

2.用人部门：

2.1新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学习计划》;

2.3入职3个月内：培训新员工岗位基本专业知识、技能，传授工作程序及方法，介绍关键工作指标。安排新员工按时参加《新员工培训班》。

四、入职培训流程

2.培训主管在新员工办理完入职手续后带领新员工到用人部门，介绍本部门同事及办公室工作环境;指导新员工在电脑上学习新员工入职培训，并在入职当天17：00，对新入职员工进行笔试。

5.在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学习进度进行评价，并在《新员工培训学习计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。

五、入职培训的考核、考勤及建档

3、人力资源中心应建立完整的《入职培训学习卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。

集团管理制度培训心得篇三

正值北风呼呼，寒风凛冽的冬季，群山环抱的梅岭东方度假酒店会议室内却热火朝天，讨论激烈。20xx年南昌大学第二附属医院护士长管理培训班在这里隆重举办，其目的是为了加强护士长的管理水平，提高我院护理服务质量。

第一天是由我们护理部熊主任诠释了新的护理模式—责任制整体护理，并告诫我们不能照本宣科，应针对我院护理现状如护理人力资源缺乏，护理队伍年轻等特点找到最适合我院发展现状的护理模式。随后张超副主任、梅赣红总护士长、金春莲总护士长手把手地教我们如何进行在职护士培训教育，如何规范管理文件夹，如何书写护士长手册。 第二天，由北京金牌专家董胜利医学心理硕士授课，课堂上教师采用了互动游戏、现场提问等形式，生动有趣地讲解如何提高护士长管理执行力，如何进行护理管理，护理管理文化等。董老师的课件内容高屋建瓴，让我们的思想境界骤然提升，到达了一个从前自己难以企及的高度。文字组织更是“字字珠玑”，其中的很多内容都可以做为座右铭，激励我们在平凡的岗位上，去思索人生的价值。老师博古通今，我们在感慨他知识渊博的同时也反省自己知识的贫乏。我们如饥似渴地畅饮知识源泉，对于我们每一位护士长来说这不光是一次管理水平培训，更是一次心灵的洗涤。

护士长竞聘演讲时的情景还历历在目，豪情壮语也记忆犹新，但当我真正走上这个护士所谓“领头羊”岗位时，才发现了与现实的差距。半年了，一路走来，有许多艰难，也受了不少挫折，怀疑过，退缩过，甚至想过放弃自己的梦想，通过两天的培训让我受到鼓舞，看到希望。

“性格决定命运,态度决定人生”。一件事情总会有两面性，不能总陷在沼泽中不能自拔 。当你以积极态度面对困难时，有时它会迎刃而解，换个角度对于我来说，这些经历何尝不是一次难得的摔打和锻炼。复杂的处境磨砺了人的心智，提高心理承受力和处理问题的能力，激发了积极奋斗的意志力。我想，我也会用积极向上的态度，给自己一个阳光明媚的人生。也将尽最大努力，带好自己的一支护士队伍，让她们以积极的态度面对生活，面对护士这个职业。

“自知为明，知人者为智”。这句话给我的感触颇深，一个明智的管理者，不但自身要有良好的修养，渊博的知识，精湛的专业技能，还要有卓越的协调沟通能力，雷厉风行的执行力，以及不竭的激情和开拓创新能力，更应具备知人善任，用人之长，容人之短的胸襟。这将是完成护理工作最有效的措施。人尽其才，扬长避短，这些都对我们的日常工作有现实的指导意义。

培训结束，是以一段催人奋进的尼克胡哲励志演讲视频结尾。很喜欢他的一句话：“人生的遭遇难以控制，有些事情不是你的错，也不是你可以阻止的。你能选择的不是放弃，而是继续努力争取更好的生活。”以此激励自己及身边所有的人。

集团管理制度培训心得篇四

通过公司领导组织学习各项规章制度让我自身的觉悟提高了很多，思想上也升了一个高度。由于平时工作比较繁忙，我抱着干好每天的工作这种思想，面对规章制度疏于学习，对内容也理解不够全面，在这种思想支配下，就萌生了一些自由散漫的思想，通过学习使我更深刻地认识到只有让思想进步才能更好的认识工作的重要性，只有严格要求自己，努力学习文化、业务知识，才能为公司更好的服务。珍惜今天的工作，如果今天工作不努力，明天只有努力找工作。我要争做一名优秀员工。

如今的我在行政部门任主管一职，主要对社会团体、机关、幼儿园的食品安全配送，在此我要认真贯彻执行食品卫生法律、法规，加强食品饮食卫生管理，保证从正规渠道进货做到如下几点：

1.检验食品经营者是否具备经营资格。

2.从感观看包装是否完好，无破损、无霉变外漏，看生产是期和保质期是否有伪造或涂改。

3.不采购味道异常刺鼻、腐败变质及其它不符合食品安全标准的食品。

4.采购肉类食品必须索取检疫检验合格证明。

通过学习规章制度让我充分认识到严明的纪律对一个团队的重要性，制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各部门顺利工作的保障，这次深入学习我内心触动很大，纪律的提高是为了提高人人的工作执行力，让每一个员工都有一个积极心态，坚立起强烈的责任意识和进取精神，克服不思进取，把工作做到最好，只有坚持以人为本，认真执行规章制度才能打造优秀的团队，才能更好的创造经济。

集团管理制度培训心得篇五

第一条：培训目的：

为了有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足集团可持续经营发展的需要，特制定本制度。

第二条：培训原则：

结团公司业务发展与组织能力提升的需要，全员参与，重点提高，讲究实效，推动学习型组织的建立。

第三条：适用范围：

集团公司及其子公司

第二章培训机构与职责

第四条：集团公司人力资源部的培训管理职责

一、集团公司培训制度的制订;

二、集团公司年、月度培训计划的制订;

三、集团共性培训课程的教材选编与培训实施;

四、培训评估及其改善对策的制订;

五、外部培训讲师的联系聘请管理;

六、对子公司员工培训工作的检查与指导;

七、本制度规定由人力资源部审核审批培训事项的审核审批;

第五条：子公司办公室的培训管理职责

一、本公司员工培训制度的制订;

二、本公司员工年、月度培训计划的制订及实施;

三、本公司部门经理及其以上管理人员派外培训的初审，其他员工外派培训的审批与办理;

四、新员工上岗前培训和岗位基本知识培训的组织实施;

五、协助人力资源部实施公共课程培训;

六、培训评估及其改善对策的制订;

第六条：集团公司、子公司的其他部门培训管理职责

本部门员工的上岗前和在岗培训的计划编制、教材选编与培训实施

第三章：培训的对象内容形式

第七条：培训对象：

集团公司和子公司全体员工均为培训对象

第八条：培训类别

为了方便管理，本制度将员工培训按培训的组织实施机构(或方式)的不同分为内部培训和外派培训两大类;按培训内容大致不同分为员工知识培训、员工技能培训和员工态度培训三大类;按培训对象和培训目的的不同分为新员工入职培训、企业文化培训、销售与售后服务技能培训、专业技能培训、管理技能培训和职业发展培训六大类。

第九条：内部培训

本制度所称内部培训是指子公司和集团公司分别或联合组织员工集中上课、技能竞赛、野外训练的培训活动，由公司内部培训责任人，外聘培训讲师讲课，教练指导，或采用放光盘，录音方式上课等。

第十条：外派培训

本制度所称外派培训是指公司员工经子公司或集团公司负责人批准带薪离岗参加集团外部培训机构组织的培训班学习，且与该培训学习相关的费用由公司支付报销的培训。主要是外派至主机厂，以获取经营执照所需的资格证书、提高服务技能为目的的培训，其次是外派至专业培训机构，以提高员工的综合素质、企业管理水平为目的的培训。

第十一条:员工知识的培训

通过培训，使员工具备完成本职工作所必需的基本知识，让员工了解公司经营基本情况，如公司的发展战略、目标、经营方针、经营状况、规章制度等，便于员工参与公司活动，增强员工的自信心。

第十二条：员工技能的培训

通过培训，使员工掌握完成本职工作所必备的技能，如谈判技能、操作技能、处理人员关系的技能等，与此同时培养、开发员工的潜能。

第十三条：员工态度的培训

通过培训，建立起公司与员工之间的相互信任，培训员工对公司的忠诚，培训员工应具备的精神准备和态度。

第十四条：新员工入职培训

一、培训目的：

使新员工迅速了解、融入工作环境，知晓在本单位最基本的工作行为准则，该做什么，怎么做，如何保护人身安全和财产安全，明白自己犯了什么错，该如何处理。

二、培训内容：

新员工入职单位的基本情况，个人绩效考核办法、考勤制度、岗位职责、工作流程规范、安全生产管理制度等。主要教材为《员工手册》。

三、培训责任人：

新员工入职单位人力资源主管部门负责人和工作部门负责人。

四、培训方式：

个别沟通或集中上课。

五、培训收益记录：

在本公司《员工入职培训记录表》(附件一)中签字，表示自己接受过入职培训，学习员工手册。

第十五条：企业文化培训

一、培训目的：

使员工了解国力集团的企业文化，提高员工对公司的.忠诚度。

二、培训内容：

国力集团的发展史，发展纲要，中长期发展战略、目标、组织架构、基本管理制度、经营项目与品牌，公司文化活动，员工发展通道等。

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部。

四、培训方式：

课堂授课。

五、培训收益记录：

1.做课堂作业

2.考试

六、培训时间：

至少半天工作时间。

第十六条：销售、售后服务技能培训

一、培训目的：

不断提高员工的服务能力

二、培训内容：

市场策划、汽车销售技能、售后服务(前台接待、机修、钣喷、保修索赔、保险理赔)技能、配件计划采购与仓储管理技能、客户服务接待技能等。

三、培训责任部门：

1.子公司负责培训主机厂的规范技能要求(个性部分)

2.集团公司人力资源部负责集团的规范技能要求(共性部分)

四、培训方式：

外派培训、内部培训、技能竞赛

五、培训收益记录：

通过考试考核竞赛，颁发集团的培训证书或技能等级证书

第十七条：专业技能培训

一、培训目的：

提高员工的专业技能水平和专业技术职称资格

二、培训内容：财务会计、审计、统计、人力资源管理、网管等

三、培训责任部门：

集团公司人力资源部和专业对口部门

四、培训方式：

外派培训、内部培训、自学

五、培训收益记录：

考试考核、获取资格证书

第十八条：管理能力培训

集团管理制度培训心得篇六

第一段：引言（100字）

酒吧是一个充满激情和活力的场所，然而，要管理好一个酒吧并不容易。为了提升酒吧管理者的能力和素质，我参加了一次关于酒吧管理制度的培训课程。在这次培训中，我学到了许多有关酒吧管理的重要知识和技能，并且扩展了自己的视野。在此，我将分享我在这次培训中的心得体会。

第二段：了解酒吧管理制度（200字）

培训的第一部分是了解酒吧管理制度。我们学习了酒吧的运营流程、员工规范和各种管理制度。这些制度和规定对于确保酒吧的正常运营和维持秩序非常重要。我认识到一个好的酒吧，不仅需要有美味的酒水和独特的氛围，更需要严格的管理制度来引导和规范各个环节。通过了解这些制度，我深刻认识到管理对于酒吧的成功至关重要。

第三段：提升沟通和协作能力（300字）

培训的第二部分是关于沟通和协作能力的提升。在酒吧管理中，团队的协作和沟通非常重要。我们进行了一系列的团队活动和模拟实践，通过这些活动我意识到，团队的协作必须建立在高效的沟通基础之上。每个员工都应该明确自己的职责，与其他成员配合默契。同时，作为管理者，我要善于倾听员工的意见和建议，并及时给予反馈，以便更好地解决问题和提升工作效率。

第四段：了解法律法规和安全管理（300字）

培训的第三部分是关于法律法规和安全管理的学习。在酒吧经营过程中，需要遵守一系列法律法规，确保酒吧的合法经营和顾客的安全。我们学习了有关酒水销售的法律法规、消防安全、顾客服务以及应急处理等知识。通过这次学习，我了解到作为一个酒吧管理者，不仅需要了解相关法律法规，还需要制定相应的管理策略和培训员工，以确保顾客和员工的安全。

第五段：总结与反思（300字）

这次酒吧管理制度培训让我受益匪浅。通过学习和实践，我深刻认识到一个好的酒吧不能只有时尚的装修和美味的酒水，还需要有严格的管理制度和良好的沟通协作。我将会把这次培训中学到的知识应用到实际工作中，提升自己的管理水平。同时，我还要不断学习和完善自己，跟上酒吧行业的发展和变化。我相信，通过不懈的努力和学习，我能够成为一个出色的酒吧管理者，为酒吧的发展做出更大的贡献。

总结（100字）

酒吧管理制度培训是一个有益且必要的过程，通过这次培训，我了解到了酒吧管理的重要性，培养了有效的沟通协作能力，并了解了相关的法律法规和安全管理。通过将所学知识运用到实际工作中，我相信能够成为一名出色的酒吧管理者。

集团管理制度培训心得篇七

第一段：引言（100字）

最近，公司开展了一次关于材料管理制度的培训，我有幸参与其中。通过此次培训，我深刻体会到了材料管理制度的重要性，也收获了许多宝贵的心得体会。

第二段：认识材料管理制度（200字）

在培训中，我们首先了解了材料管理制度的定义和意义。材料管理制度是指根据企业生产经营的需要，对从材料采购到使用、消耗、库存和废料处理等全过程进行规范和管理的制度。它对企业的生产效率、成本控制以及质量管理起着至关重要的作用。通过对材料管理制度的认识，我对材料采购的流程、材料的管理和仓储以及废料处理有了更加清晰的了解。

第三段：学习材料管理制度的方法与技巧（300字）

在培训中，我们学习了一些关于材料管理制度的方法与技巧。其中，最引人注目的是讲师教给我们的如何优化材料采购流程。我们深入探讨了如何根据不同的材料特性，合理选择供应商以及如何进行合同管理与变更。此外，学习了材料仓储管理的技巧，例如如何科学地设置货架、制定进货与出货的时间节点以及如何利用现代化的仓储管理系统等。这些方法与技巧让我受益匪浅，相信在实践中能够帮助我更好地管理材料。

第四段：实践中的心得体会（400字）

经过培训，我对材料管理制度有了更深入的理解，并将其付诸于实践中。在实际工作中，我注重建立与供应商的良好关系，及时与他们进行沟通与协调，以确保及时供货。同时，我也积极探索新的仓储管理方法，采用标准化的档案管理方式，使材料的存储更为便捷、高效。此外，我还通过与团队成员的紧密合作，让他们了解材料管理制度的重要性，并帮助他们养成良好的管理习惯。在新的管理模式下，我们发现材料的使用效率大大提高，同时错误发货量也大幅减少，质量得到有效保证。

第五段：结语（200字）

通过此次培训，我深刻认识到了材料管理制度的重要性，也学到了许多实用的方法与技巧。我相信，在实践中付诸行动，材料管理制度将会为企业带来更大的效益。作为一名材料管理员，我的职责是不断学习与提升，并将所学应用于实践中，为企业的发展做好材料管理工作。我希望通过自己的努力，能够为公司的发展做出更多的贡献。

集团管理制度培训心得篇八

集团管理制度培训心得篇九

第一条制定本制度目的与范围。

•适用范围：本制度适用于集团公司的培训。

第二条相关定义。

第二章培训组织与权限。

第三条人力资源部负责制定公司培训计划，并组织、协调、监督培训活动。

第四条各部门、分厂负责本部门培训计划的具体实施。

第三章培训原则。

第五条员工培训以提高自身业务水平和技能为目标，须有益于公司的权益和企业发展需要。

第四章培训种类。

第七条初级培训。

•特殊、关键岗位工作人员、重点设备操作员必须具有所要求能力和资格，持证上岗。具体资格认定见第八章《培训效果确认》第二十六条。

第八条中级培训。

•政策、法规培训：税法、经济法、劳动法等。

•专业技术培训或研讨：

具体根据岗位要求。

根据岗位需要适时进行培训。

•管理知识培训：

沟通管理培训。

团队合作培训。

其他管理知识。

•质量体系培训：

质量管理体系标准培训。

质量管理体系文件培训。

第九条高级培训。

•中层以上干部转岗培训（根据需要可送相关管理学院进修）。

•现代管理技巧培训。

•出国考察。

第五章培训计划的制定。

第十一条人力资源部根据考核中业绩沟通表收集各员工的培训需求。

第六章培训准备工作。

第十七条原则上培训提前三天通知，外培机构培训提前一周通知。

第十八条受训人员在培训前，应将工作安排妥当，不能因培训造成生产、业务或管理问题。

第十九条培训费用超过500元及其他实际情况，人力资源部负责《培训协议》签订。

第二十条员工培训服务年限不作累计，取其中协议约定中最长的服务年限。

第七章培训实施。

第二十一条公司内培训，受训人员须在《培训签到表》上签到。

第二十二条受培训人员要求。

•培训前认真做好准备。

•有事无法培训，需向部门主管请假，并将结果反馈至培训干事或培训协调员。

•尊重培训计划时间，不迟到，不早退。

•培训中途退出者需经培训讲师同意。

•培训期间手机置于振动或消音状态。

•保持培训良好的气氛，杜绝开小会。

•根据情况做好培训讲师的考核工作。

第八章培训纪律。

第二十四条内训纪律。

•任何人都不得无故缺席，违者一次罚款50元，以后每次增罚50元。

•课中开小会、干私事、看与会无关的书报、杂志、文件或吃零食者，每次罚款20元。

第二十五条第十九条、外训纪律。

•参训人员应注重个人修养，树立和宣传公司良好形象。

•食堂、车队、警卫等后勤环节工作失误，造成培训不能正常开展。

•相关部门主管/受训人员无正当理由阻挠培训工作实施。

•培训策划人员因工作失误，造成工作损失。

第二十七条其他未尽事项，参照上述相关规定执行，特殊情况，根据实情处理。

第九章培训效果确认。

第二十九条对培训迟到、早退、无故未到等未能按培训要求者，进行必要处罚（具体见《培训纪律管理办法》）。

第三十条资格认定。

•复审不合格者，可进行重新培训、考核，补考再不合格者，取消其资格。

•特殊工种必须持有国家认可的资格证书，人力资源部根据证书有效期组织复审和换证。

第十章培训记录。

第十一章培训报销。

第三十四条个人自学教育费用报销时，需附上核准的《培训需求表》及相应的证书。

第十二章培训总结。

第三十五条人力资源部每年对全年进行的各项培训进行总结，评定在培训中表现突出的培训组织者，培训讲师和受训员工进行表彰。

第十三章附则。

第三十六条本制度最终解释权和修订权归人力资源部。

第三十七条本制度自颁布之日起执行。

集团管理制度培训心得篇十

员工行为准则:。

持续学习，高效工作爱岗敬业，遵章守纪尊重他人，坦诚沟通服从大局，忠于企业。

员工基本行为规范:。

为了明确员工形象要求、日常工作行为规范、德能操守，从而塑造良好的企业形象，特制定本办法。

1、员工形象要求。

（1）仪表。

2）穿职业装，不宜着休闲装，禁止男士着短裤、背心、无领衫和拖鞋，禁止女士着无袖衣裙、超短裙裤和拖鞋等奇装异服；如遇正式场合，应统一着工装。

（2）言谈。

1）对领导、同事、长辈及亲友，应主动问好、并善用礼貌用语；

2）言谈应诚恳，声调适度，不开伤人自尊的玩笑，处理事冷静，不恶语相对；

3）与人交谈要保持适当的身体距离，正视对方，不可随便打断对方的谈话。不打听对方个人或家庭隐私等情况。遇到涉外活动不谈政治性及宗教信仰等方面的敏感话题。

（3）举止。

2）行走应抬头、挺胸、举止端详，尽量不匆忙、慌张及奔跑，行走、乘车、乘电梯等要注意礼让老人、尊重妇女、照顾儿童和残疾人；3）不随地吐痰，不乱扔废弃物，不在公共场所及有禁烟标志的场所吸烟。

2、日常工作行为规范。

（1）工作规范。

1）遵守考勤制度，上班应提前10分钟到岗，无迟到、无早退、无缺勤；

2）工作时应佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；

6）办公室保持整洁，无杂物，文件入橱或摆放整齐。工位物品应定位摆放，保持整洁有序；下班后应将桌上文件收拾整理好，机密资料和重要物品加锁保存，房间内最后一个离开的员工负责检查所有电源、窗户等关闭情况，确保安全方可离开。

（2）电话礼仪。

3）接打电话时不要使用免提，不影响同事工作。本室同事不在时，应主动代接电话。

（3）会议规范。

1）守时、守约，应提前10分钟到会。如因故不能到会应提前向领导请假；参加会议时，应将通讯工具关闭或置于震动方式，避免干扰他人。不得频繁进、出会场。

2）会议准备工作要充分、细致。参会人员要自带会议记录本、笔及会议所需材料；3）不随意干扰他人发言，与他人有不同意见，应坦诚、理智地阐述自己的意见。

3、德能操守。

（1）公司利益第一：坚持原则，一切从公司利益出发，自觉维护公司形象；树立节俭意识，保守公司的商业秘密与技术秘密，遵守公司制定的安全管理条例。

（2）尽职尽责：全身心地投入工作，脚踏实地，认真负责；服从公司统一安排和部署，禁止利用公司的时间资源和其他资源从事兼任工作。

（3）坚持学习：不断学习有益于公司和个人发展的一切优秀的思想、理念和技术，立足本职工作，不断开拓、拼搏、创新、提高，不断提高本职业务技能。

（4）遵从德纪：廉洁自律，不准直接或间接索取、接受业务关联单位的钱物或各种形式的利益：未经授权或批准，不得超越本职业务和职权范围。

集团管理制度培训心得篇十一

作为一名新入职的员工，我非常珍惜公司所提供的管理制度培训机会。这次课程有助于我了解公司管理制度以及如何遵守规定和减少事故发生。以下是我在这次课程中的心得体会。

第一段：认识公司的管理制度。

在课程中，首先介绍了公司的管理制度，包括各项规章制度、业务工作流程和安全生产制度等。这让我真正意识到了公司的管理制度对于企业的发展非常重要。同时，通过课程，我也了解到了公司管理层对于员工遵守规章制度的重视程度，进而增强了我对公司管理制度的认同感。

第二段：掌握安全生产知识。

在公司的管理制度中，安全生产制度是尤为重要的一环。课程中，我们不仅学习了安全生产法律法规，还系统地了解了公司安全生产制度和应急预案等具体内容。通过学习，我深刻认识到安全生产的重要性，增强了自我保护和自我安全意识。

第三段：了解员工权利和义务。

员工的权利和义务是公司管理制度中一个不可忽视的环节，课程中教学的内容使我对此有了进一步的认识。员工权利不仅仅是工资待遇，还包括休息、健康、教育等多个方面。而员工的义务则涉及到心理素质、职业道德和行为规范等方面。理解员工的权利和义务对于保护员工合法权益、加强企业内部管理，构建和谐劳动关系至关重要。

第四段：加强顾客服务意识。

服务是企业的生命线，客户至上也是企业发展的根本。在激烈的市场竞争中，做好服务对于企业的发展至关重要。在课程中，我对于顾客服务的意识更加强化了，同时也了解了公司的受理投诉制度与客户提出投诉的规定。为了让客户感受到优质的服务，我们应该始终保持良好的服务态度，认真对待每一次服务。

第五段：践行公司文化。

公司文化不仅仅是口号和标语，更是一种无形的凝聚力量和行为规范。在公司管理制度的培训课程中，我们也学习了公司文化、企业宗旨等方面的内容。了解公司文化可以更好地融入企业中，理解企业的目标与使命，并用正确的方式方法实践公司文化，发挥自己的价值。

结尾：通过这次管理制度培训，我更好地了解了公司的管理制度、安全生产知识、员工权利与义务、顾客服务和公司文化等方面的内容。这些知识不仅帮助我更好地融入企业文化，更是我在将来工作中必不可少的素质。相信我们共同践行公司管理制度，积极发挥自身价值，共同推动公司的发展。

集团管理制度培训心得篇十二

段落一：引言（大约100字）

内部管理制度培训是企业发展中不可或缺的一环。近期，我有幸参加了公司举办的内部管理制度培训，为期一周的课程让我深切体会了企业内部管理的重要性。在这次培训中，我不仅学到了许多实用的管理技巧和方法，同时也激发了我以更高的标准要求自己的动力。下面将从培训内容、培训师资质量、培训所获得的心得等方面对我在内部管理制度培训中的体会进行分享。

段落二：培训内容的精彩传递（大约250字）

在内部管理制度培训中，培训内容的精彩传递给我留下了深刻的印象。培训覆盖了企业管理的各个方面，包括组织架构、流程管理、绩效考核等内容，使我对企业内部管理的全貌有了更全面的了解。培训授课形式多样，讲师以案例分析为主，结合现实情景进行讲解，让我更容易理解和接受。此外，培训期间还设置了讨论和互动环节，通过与同事的交流，我不仅加深了对内容的理解，还学到了不同的观点和经验，这对于我的个人成长和职业发展有着积极的影响。

段落三：培训师资质量的提升（大约250字）

内部管理制度培训的成功离不开优秀的培训师。在此次培训中，我所认识的培训师都是在相关领域经验丰富、实践经验丰富且具备较高的专业素养。他们既具备理论知识，又能结合实际经验进行讲解，使培训更加有针对性和可操作性。他们开放、互动的教学方法，使我能够充分参与课堂，激发了我的学习兴趣，也增加了培训的效果。通过与培训师的互动交流，我获得了许多实用的工作技巧和方法，这些技巧和方法对我的工作有着积极的促进作用。

段落四：内部管理制度培训的心得收获（大约300字）

通过内部管理制度培训，我不仅进一步巩固了对内部管理系统的认识，同时也对自身有了更深刻的认识。培训中，我了解到良好的内部管理制度能够提高企业的运营效率和竞争力，培训也引导我如何在实际工作中运用所学知识。此外，培训还让我认识到团队合作的重要性，只有团结合作，才能更好地实施内部管理制度。通过培训，我明白了只有不断学习、更新知识，才能适应企业发展的需求和挑战。因此，我决心将所学的知识运用到实际工作中，不断提升自身的管理水平和团队协作能力。

段落五：总结（大约200字）

通过这次内部管理制度培训，我收获颇丰，培训内容、培训师资质量以及培训所获得的心得都对我有着重要的影响。我明白了内部管理制度对企业发展的重要性，以及作为管理者应该具备的技能和素质。此外，我还认识到培训只是一个开始，要不断学习、提升自己的能力和水平。我相信这次培训对我个人和职业发展有着深远的影响，我会将所学知识运用到实际工作中，不断完善自己，并为企业的发展做出更大的贡献。

集团管理制度培训心得篇十三

一、新的历时时期、新的管理体制下制定新的管理制度和办法十分重要。

一是随着社会的发展，经济体制和金融体制的改革，信用社的几次内部改革，业务品种的增加、和各种相关法律的出台、修正，我们原来的各种管理办法一直沿用，有的方面还没有相关的管理办法，已经不能适应新的历史阶段，应当进行修改、补充完善和重新制定来健全，才能为现今的业务开展和管理服务;二是省联社的成立，客观上改变原来协会的管理模式，从管理水平和管理办法、管理力度以及管理机制来说又有一个新的不同，原来的制度、办法仍然不能适应新机制，从省联社管理层的组成到科室人员的调配一切都是崭新的开始;三是新的管理制度和办法处罚力度相当强，可以看出新的领导班子对违规经营和违规操作的的打击和]处理决心，借以确保政令畅通、令行禁止的决心和信心。我们能能够理解，一个制度的执行，关键在于用什么作保障，信用社的稳健经营，健康发展要有一个好的运行机制、好的员工团队，好的职业素养来维护，而这个好的运行机制就是要有一个好的有操作性的规章制度来作基本保证。俗话说，没有规矩，不成方圆，一个企业没有规章制度，就没有约束机制，就形成不了企业文化。

二、对出台的新的管理制度和办法在广大职工中开展大张旗鼓的学习和宣传十分必要。

再好的制度，再好的办法，如果不能充分的运行到工作实践中，得不到真正的执行，也就等于没有制度，没有制定，在学习过程中，我们有同志觉得麻烦，怕开会，怕学习，认为只要踏踏实实做事，老老实实做人就行了，没有学习的必要，反正自己不犯，其实不然，我们不学习新制度，新办法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行为是违规行为，什么是合规行为，那就只能一切凭经验办，凭感觉办，凭老办法办，自己违规也不知道，就象开展的普法活动一样，加强宣传，把新的管理制度和办法宣传到人，学习到人，使职工人人知道新的管理制度和办法的内容，个个明确新的时期的新规定，做一个知法规，明制度，并且遵守规章制度的合格职工，人不学要落后，学习制度的目的是学以致用，严格按照制度办事，合规经营。我们不但要做学习制度的人，还要做宣传制度的人，更要做坚持制度，抵制违规的人。

三、新的管理制度和办法表述细致，环环到位，处罚严厉。

从《抵债资产管理办法》等制度可以见，所有的涉及业务、安全、监督的全部环节都有相应的管理制度和管理办法，而且从资产取得]、入帐方式，各个环节都有说明，这种细致的表述，从全省范围内规范了业务操作行为，使得全省业务实现了统一，为下一步的规范打了了基础，而《四川省农村信用社职工违规处理办法》又对前面的制度进行了呼应，详细阐述了违反规定所就当承担的责任和受到的相应处理，就象一把尺子，准确量出违规人员的违规刻度，再对照制度，自己都知道应当受到的处罚是否有依据，是制度在前，违规在后，做到了有制度可依，有制度必依，但这个试行办法也让信贷部门的干部职工有一个说法，那就是处罚过分严厉，今后发放贷款要格外保守，先求自保，避免受处理，这样也不利于信用社的发展，既然是试行办法，在操作过程中遇到的新问题希望能作一参考，等待正式办法出台时作一定的修正，多站在有利于信用社发展的角度制度规章制度。不过所有的制度，纪律都是给可能准备违规和要违规踩红线的人制定的，信用社要打造一流队伍和一流服务，必须要加强管理，通过管理来实现约束职工行为，达到管理目的，作为职工中的一员，我们始终要坚信一切违规行为都是要受到惩罚的行为，学习了制度，明确了制度中规定的行为，我们就要自觉遵守制度，自觉约束自己的行为，合规操作。

集团管理制度培训心得篇十四

参加费用管理制度的培训之前，我对它只停留在纸面上的理解，觉得只是一种组织管理的规定，并没有看到它的实际应用价值。然而，费用管理培训开启了我对这项制度的新认识。我期待着通过这次培训，能够更加深入地了解费用管理制度的背后原理，掌握正确运用该制度的方法，为个人和公司的发展打下坚实的基础。

二、培训过程中的认识：对费用管理制度的深入了解

培训过程中，我们系统地学习了费用管理制度的基本概念、运作流程和实施方法。通过理论讲解和案例分析，我逐渐认识到费用管理制度的重要性和可行性。费用管理制度能够帮助企业合理分配资源，控制成本，提高效益。在培训中，我了解到费用管理制度的核心是对费用的全过程管理，包括预算编制、费用核算、费用审批和费用分析等。只有通过有效的管理，企业才能实现成本的控制和管理目标的达成。

三、培训后的收获：掌握费用管理制度的实际运用方法

经过培训，我收获了丰富的知识和实践经验。培训中，我们不仅学习了理论知识，还进行了模拟实验，深入体验了费用的管理流程。通过实践，我逐渐掌握了费用预算的编制方法，学会了如何合理设定费用限额。同时，我们还学习了费用审批的程序，了解到要做到审批的合规性和及时性。通过这些实践，我对费用管理制度的实际运用方法有了更加清晰的认识，可以更好地应用到实际工作中。

四、培训感悟：费用管理制度对企业发展的重要性

通过这次培训，我深刻认识到费用管理制度对企业发展的重要性。费用管理制度可以帮助企业合理安排资源，降低成本，增加利润。同时，它还能够提高各个部门之间的协作效率，提高企业的竞争力。作为一名员工，我应该将费用管理制度与企业战略相结合，积极参与到费用管理的实施中，为公司的发展做出贡献。

五、培训感受与建议：定期培训和实践结合的重要性

通过这次培训，我对费用管理制度有了更深刻的认识和了解。但是，我也认识到单纯的培训远远不够，需要将所学的知识与实践相结合。因此，我建议公司定期组织培训，不仅可以让员工掌握新的管理理念和方法，还能够更好地将知识应用到实践中去。同时，建议在实施费用管理制度的过程中加强监督和评估，及时发现问题并进行调整，以确保制度的有效运行。

总结起来，费用管理制度培训让我对费用管理制度有了深入的了解，并掌握了实际应用的方法。通过这次培训，我深刻认识到费用管理制度对企业发展的重要性，明确了自己在费用管理中的责任和使命。我相信，只有不断学习和实践，才能不断提升自己的能力，在费用管理中取得更好的效果，为企业的发展贡献力量。