幼儿教师工作总结完整版
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总结是一种重要的学习方式,可以帮助我们加深对学习内容的理解和记忆。写总结时,要注意文字的流畅和连贯,避免出现拗口和发散的情况。希望大家在阅读这些总结范文的同时,也能够积极思考和总结自己的经验和收获。
各位老师,下面我就本学年的学校工作,向大家作工作报告,请大家审阅,并提出宝贵意见。
一、过去一学年的主要工作。
(一)以全省义务教育均衡发展迎检为契机,促进学校办学条件大力改善。
本学年,我们所经历的一项重要工作就是迎接全省义务教育均衡发展检查,对于此项工作,我们从20__年3月份就开始进行部署,明确了分工,细化了方案。20__年9月初,我们进入了本次迎检的冲刺阶段,在这段时间内,全体教师积极参与,人人动手,美化校园、规范档案,做好了各项迎检准备工作。在本次迎检过程,我校的办学条件得到了极大改善。
一是校容校貌换然一新。去年暑期开始,学校便着手进行校容校貌的整治,分人分项目负责到人,整个暑期,所涉及的相关人员加班工作,顺利完成了各项整治工作。20__年8月初,填平了学校东面的水池,既改变了学校的整体面貌,又消除了学校的一大安全隐患。9月中上旬,我们完成了教学楼前场地改选,将原来的红砖地面改成了广场砖地面,让我们一进校园就有一种眼前一亮的感觉。9月中旬,对学校所有建设物的内外墙进行了涮新,使每幢建设物从里到外都变得清爽整洁。在此过程中,我们还对学校的一些角落进行了修补。今年暑假期间,我们又争取资金,对学校篮球场进行了改选,并对餐厅前的场地进行了美化,力争为学生提供一个良好的学习与生活环境。
二是教学设施进一步充实、管理和使用不断规范。一方面,在学校房屋比较紧张的情况下,我们合理安排功能室布局,配齐了所有功能室及小学的功能室全部配齐。另一方面各功能室均配备了满足教学需要的设施设备,并已全部投入使用,特别是我校以前的几个薄弱功能室,如音乐室、美术室、卫生室,这些功能室的投入使用,极大方便的了老师们的教学,卫生室的建设与投入使用,使我校今年的学生体质监测真正做到了数据真实。在本次迎检准备过程中,各功能室提高了管理的规范性,从设备登记造册到使用的过程性资料、从功能室各种物品的摆放到各功能室文化氛围的布置,都有了很大改观,同时我们还把这些管理要求常态化,以规范的管理来促进功能室发挥最大效益。
三是学校的档案资源进一步全面规范。我们针对本次迎检中所涉及的级指标进行档案整理,各块任务分解到相关科室,学校统一了封面、目录及装订样式,提高了我校整理档案的水平。在整理档案的过程中,我们还对学校办学水平的有关数据进行全面的测量汇总,包括校园面积、建设面积、各功能室面积、设施设备等数据,都一一进行了测量和核算汇总。
二、努力规范内部管理,为学生的均衡发展找寻良好的平台。
对于学校的各项常规工作,我们做到了有章可循、规范细致、科学合理。
规范师德建设及管理。以活动为载体,建立健全各项师德建设与管理制度,用高尚的师德教育全体教师,文明行教,规范执教。建立了整治教师乱办班乱补课及滥发教辅资料管理制度,通过签订责任状,建立领导包保责任制度,层层分解落实责任,并建立了多途径、定时调查反馈机制,让整治工作真正落到实处。
规范教学管理常规。教学质量是学校发展生存的生命线,努力提高教育教学质量是每一位教师工作的落脚点。本学年,我们紧紧围绕教学这一中心工作,规范教学管理的各项常规,向细致规范的常规管理要高质量。规范课程管理,确保按照上级要求开齐开足课时,在课程课时上保障学校素质教育的实施。规范教学各环节管理,从备、教、辅、改、考、评、研等环节着手,做到有要求、有方案、有检查、有反馈,从每个细小的环节、每堂课的准备与教学、每个学生的检查与辅导抓起。规范管理各项师生教学活动,本学年,我们认真开展了“大家唱、大家跳”活动,使之成为了我校每天的活动常规。对于每一项活动,学校总是先拿出细致可行的方案,定参加学生、定辅导教师、定训练时间与地点,在正式开始训练前,总是尽可能帮助老师们解决好设备及人员上的困难,并随时也相关教师研究训练的方法。在本学年的“常态下课内比教学”中,我们通过开展课件制作比赛,提高教师对“班班通”设备的有效利用能力,促进全体学生的均衡发展。同时我们还通过建立班子成员深入课堂,分管人员定期巡堂的制度,让教学管理更加深入、更显常态。
规范安全管理常规。安全工作是学校工作的底线,安全如果没有保障,一切教学工作都将无从谈起。为了确保广大师生的生命财产安全,学校高度重视学校的安全工作管理。规范安全教育工作,做到每天都由值日教师或班主任对学生进行最少一次安全教育,每周由学校分管领导或班主任在班队会上对学生进行一次专题安全教育活动。
规范值班管理,做到值班领导和值日教师全天24小时在校值班,校门值班男教师每天2人在学生上学和放学进到校门值班,低年级陪寝教师在学生放学后全程监管低年级住校学生。本学年,我们与校安公司联系,由他们用校车接送我校学生上学和回家,与相关人员签订了安全责任状,每次安排两名教师在车上负责管理学生,以确保学生在上、放学途中的安全。安全常规的健全与落实,为每个学生的均衡发展提供了保障。
规范科研管理常规。教育科研是学校发展的力量之源,本学年,我们以立足科研兴校,科研强师、强校。落实校本培训常规,做到全校集中培训、教研组分散培训与个人自主培训相结合,以集中培训引路,分散培训强化,自主培训补充。“班班通”设备投入使用时,为提高老师们制作课件的能力,我们从今年3月下旬开始,连续组织了几次教学技术应用培训,以提高教师应用现代教育技术的能力,从而为高效课堂的实施提供保障。
规范德育管理常规。学校德育工作是素质教育的基础,学校从德育资源、德育活动、德育队伍建设等方面形成了规范的德育管理常规。规范德育资源管理常规,以“动漫德育”为切入点,以各种节日为载体,以学生行为习惯的养成为重点,不断丰富德育内容,促进学生良好行为习惯的养成。在清明节期间,我们组织全体学生开展了网上祭先烈的活动;儿童节时,我们组织一场高水平的“动漫歌咏会”的庆一文艺演出,丰富了学生的文化生活,提高了学生的情操。本学年,我们还加强了对学生乱扔乱丢的教育和管理,通过德育处、大队委、学生会共同实施收到了良好的效果。规范了德育队伍建设与管理常规,建立健全了班主任例会制度,以班主任例会为主阵地,提高班主任德育工作水平。
规范后勤管理常规。后勤是前勤的保障,学校后勤工作在确保安全的基础上,不断提高质量,改进服务,保障了学校前勤工作的顺利开展。规范采买常规、加工流程、品尝制度等,以这些制度促进后勤管理的规范、高质与高效。严格收费纪律,严格按上级文件精神收费,生活费的收取严格按照家长自愿的原则收取,并做到一月一核算,公示到位接受家长和社会监督。加强经费使用管理,按时发放贫困生补足费用,让国家的好政策能及时落实到学生身上。
三、以全省示范家长学校迎检为契机,促进学校家庭教育工作进一步规范。
本学年的全省示范家长学校的检查,规范了我校的家长学校工作。我们从家长学校开课节次、授课内容、家长出勤率等方面进一步规范。分年级请各位家长到校进行家教知识培训,家长出勤率达98%以上,在培训中,各班班主任担任主讲教师,认真准备,结合各班学生的实际情况对家长进行家庭教育的指导。在此过程中,我们还积极发挥家长委员会的作用,让他们为学校的发展建言献策,向社会宣传学校的办学理念及办学成果。
四、有条不稳做好学校的其他常规工作。
在迎接一次次的检查过程中,我们始终没有忘记学校的常规工作,并按照要求有条不稳完成各项常规工作。
20__一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水?但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的.思想理论素养不断得到提高。
一直以来,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。
马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1915年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年3月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13.5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5.5万元;收回呆滞贷款2.9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1.6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4.9万元,完成年度任务的29.5%,比去年同期多收2.1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:
一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;。
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;。
三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
时光荏苒岁月如梭,不知不觉中已到了20__年年末,回首这一年,不禁感慨万千,在这一年中,有欢笑也有泪水,但是很充实也学到了很多东西,在领导和同事的积极帮助下,各方面的能力都有所提高,没有辜负大家对我的新任,现将本年度的工作总结如下:
一、加强思想政治学习,不断提高自身素养。
把学习作为工作和生活中的一项重要内容,夯实理论基础,不断汲取新的知识,更新理念,提高自己的政治水平,以适应社会发展和社会经济发展的客观要求。
二、恪尽职守,认真完成本职工作。
在工作中,严格遵守班组里的各项规章制度,爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干,充分发挥一不怕苦、二不怕累、确保成功的战斗精神,任劳任怨,不畏困难。在本职岗位上发挥出应有的作用。
三、努力学习,不断提升业务水平。
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。为了不断提高自身技能,我从不放过每一个学习的机会,在工作中虚心求教,不断总结完善,创新思路,科学统筹,大大的提高了工作效率。利用业余时间参加高等教育自学考试,并于今年7月份拿下本科毕业证。为自己更好的完成本工作打下了坚实的基础。
四、树立工作目标,创品牌服务形象。
心系客户,想之所想,急之所急,“客户满意、业务发展”始终作为我的工作目标,尽自己所能为客户排忧解难,主动热情,迅速办理,及时回复,用诚心、细心、耐心、精心,为客户提供优质热忱的服务。
作为一名入党积极分子,发展对象的我要时刻谨记党的教诲,时刻以党员的行为准则来约束自己,要不断的鞭策自己,不断地完善自己,在班组中起先锋模范带头作用。积极向党组织靠拢,争取早日成为党组织中的一员。
在20__年这一年里,经本人在学习、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位领导和班组所有员工、相关班组的一致认可。再次被组员评选为20__年分公司先进生产工作者。本人在近些年来所取的成绩,都离不开分公司领导和同事的热心的帮助。
在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用户都当成自己知心的朋友,热心的为用户服务。勇于面对各种困难和挑战,努力铸就生命的辉煌。尽自己最大努力,为我们的企业贡献自己的一份力量,为我们的企业树立新的形象,朝着“更快、更高、更强”方向迈进,突破,没有终点。
__小学现有学生__人,教师__人,有中心小学x所,村小x所,x个班级。学生分散居住在x个乡镇的__个村。农民工子女__人,来自全国__个省和自治区。学生来源复杂,6所学校全是平房,校舍老旧,是全区办学条件最艰苦的农村小学之一。
二、指导思想
我们学校德育工作的指导思想是:__8号文件(《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》)为指针,以创办传统美德示范区为契机,以德育科研为支撑,以生命教育为载体,以提高学生的基础文明素质为核心,整体推进学校的德育工作。
三、存在问题
经过反思,我们认为目前德育工作存在的问题可归结为两点:
1、在教育层面上,存在着有教无育的现象。教师在教学中,重视知识技能传授,忽视学生底线道德,也就是最基本的道德习惯的培养。著名教育家叶圣陶曾经说,教育就是培养习惯。
2、在学生层面上,存在着有学无生的现象。我们应该尊重学生,关注生命。就是要求教师不仅仅将教育看作是完成开发智力,培养能力的教学任务,而是要求教师将课堂视为养育学生人性的殿堂,将目标定位于提升学生道德修养和促进学生人格发展。我们由此而得到启示:关注生命就是要求教师调整教学关注的视角、关注的重心,要求教师把思考学生需要什么放在第一位,把开发学生美好人生作为自身职业的第一要义。
四、具体做法
面对教育的现状和艰苦的条件,我们没有退缩,相反,我们选择了艰难的探索。我们的思路是:利用教育科研的优良传统和浓厚氛围,以德育科研为支撑,以生命教育为载体,以提高学生的基础文明素质为核心,整体推进学校的德育工作。下面,对我们的德育科研工作进行简单介绍。
1、进行过的研究。
《小学生心理健康教育研究》,区级优秀课题;
《农村小学品德与生活课程资源的开发与利用》市级课题,通过鉴定验收;
《小学生心理健康教育的途径与方法研究》,国家级课题,学校被国家基础教育实验中心评为全国心理健康教育研究先进单位,2人被评为先进个人,3篇案例被评为优秀成果。
2、正在进行的研究。
校本课题。《生命教育:水资源利用和保护》。进行德育校本课程的创编工作,对学生进行生命教育,使学生们处理好个人与环境的关系,引导他们亲近自然,保护资源与环境。我们校科研室和德育处编写了校本教材《水资源的利用与保护》,共16课,23000多字。该书以水为线索,介绍了有关水资源的利用、保护、节约、家乡的河流和沈北新区简介与发展等方面的内容。该课程安排在品德与生活(社会)课时间给学生讲授,受到了学生的欢迎。该书已入选区小学教研室主编的校本课程汇编。
学生基础文明素质的培养研究。目的是塑造学生文明行为,提高学生文明素质。
一是制定了一系列礼仪规范来塑造学生的文明行为,提高学生的文明素质,培养学生的良好文明习惯。这些礼仪规范包括:学校礼仪规范,从走路、说话及课间活动抓起,强化细节管理,人人见到老师主动问好、衣冠整洁等小事做起,开展养成教育;家庭礼仪规范,要求学生进出家门主动向父母打招呼,帮助父母做家务,做些力所能及的事情等,让学生体会一饭一衣来之不易;社会礼仪规范,教育学生参加社会活动和在公共场合时要遵守社会公德等,从我做起,用自己的文明言行带动社会风气的良性发展。
今年以来,按照中央关于加强党风廉政建设的一系列指示精神,严格执行县委关于党风廉政建设岗位职责的要求,不断加强执政潜质建设和自身建设,带头做到廉洁自律。现将自身廉洁自律状况汇报如下:
1、注重学习教育,增强反腐倡廉的自觉性
一年来,我在繁忙的工作之余,总是十分注重学习,用心围绕党的性质、宗旨、奋斗目标和历史任务,以及在新形势下如何建设和发展社会主义,如何做好为侨服务和为经济建设服务等问题进行了深入思考,在学习和反思中坚定了政治思想信念,提高了素质,增强了明辨是非和抵御各种腐朽思想侵袭的潜质,更加充分地认识到在当前形势下进一步树立廉洁自律思想、狠抓党风廉政建设、开展反腐败工作的重要性和紧迫性,并自觉地把它作为一项长期的事关大局的工作来抓,始终贯穿于“三个礼貌”的建设之中。
2、严格要求自己,筑牢廉洁自律的思想防线
在实际工作中,始终严格要求自己,时刻提醒自己务必遵照党的纪律,谨于言,慎于行。不断加强党性修养和党性锻炼,自觉抵制腐朽生活方式的侵蚀影响。按照“八个坚持、八个反对”和“两个务必”的要求,坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,吃苦在前、享乐在后,不断增强廉政勤政意识。认真遵守党的廉政和反腐败的各项规定,认真履行个人重大事项申报、住房登记等各项廉政制度,没有利用职务之便谋取私利,收受贿赂、没有以个人名义挪用、借用公款,没有违规用公款为自己购买住房,没有违规配备、使用小汽车和通讯工具,没有借任何名义公费旅游,大吃大喝、奢侈浪费,没有利用公款参与健身和其他高消费娱乐活动。
3、以身作则,严守纪律,认真履行职责
作为一名受党教育多年的领导干部,我深知自己的一切权利都是党和人民赋予的,任何时候都不能为自己谋私利。一年来,我始终以身作则,持续清醒头脑,发奋排除和克服各种干扰和压力,认真履行好职责,全心全意为人民服务。
在抓好个人廉洁自律的同时,还注意加强对身边工作人员的教育、管理和约束,坚持从小事抓起,处处以身作则,率先垂范,从严要求,使他们牢固树立廉洁自律、艰苦朴素和遵纪守法意识,严格规范自己的一言一行。
虽然自己在廉洁自律方面作出了表率,履行了职责,但距县委、县政府的要求还有必须的差距,我将在今后的工作中,发扬优点、克服缺点,进一步严格要求自己,强化廉政教育和管理,团结好班子成员,认真贯彻落实党风廉政建设职责制,为盈江县经济又好又快发展做出自己应有的贡献。
本人于20__年x月有幸成为__银行这个温暖大家庭中的一员,在我入职的x个月以来,我被分到支行实习锻炼。在此锻炼期间,我能积极参加分行和支行组织的政治、业务学习,学习态度端正,遵守行纪行规,尊敬领导,团结同事,明确锻炼目的,服从安排,积极参与内部事务,虚心求教,积极主动地把大学所学的理论知识运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的x个月,但是我却从中受益匪浅,感慨良深,下面就是本人一年来工作的工作总结:
一、在思想上
一方面,我坚定自己的政治信仰,努力提高自己的思想觉悟。另一方面,树立了以客户为中心的服务思想,在学习和实践,进一步地认识了__以客户为中心的重要性。在省行培训期间,从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的服务理念,但那时的认识只是停留在理论上,并没有切身体会。来到了专柜后,才发现这并非是一句空洞的口号,在竞争空前激烈的金融业中,只有牢牢树立以客户为中心的思想,尽心尽力为客户服务,为客户创造更多的方便和财富,尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代,唯有牢牢树立以客户为中心的观念,切实为客户服务,才能在竞争中立于不败之地。
二、在业务上
我也取得了巨大的收获,在学校的时候,对银行并不陌生,但那时的了解都是停留在经济理论上,宏观层面上的,对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后,才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务,还有许多的业务是我所不知道的,要学习的还有很多。在同事的帮助下,现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程,对个人金融业务的__操作系统达到了较为熟练的操作,能够作为一名现金柜员独立的上岗操作,承担相应的责任和义务,接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识,开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好,和平日的多加练习,具备了一定的文字总结、调查统计分析能力,能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析,以争取用的办法来解决问题和困难。
总之,在本次的实习锻炼过程中,我不仅学到了很多在书本里没有的知识,还更加确定了我的学习锻炼目标,端正了我的工作态度,考验了我的工作热情和耐性,更加坚定了我的工作决心。同时,在与__人的接触中,团队、敬业、创新、奉献的__的精神地鼓舞了我,诚信亲和,严谨规范,求真务实,拼搏进取的__作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来,我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步,为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半,相信在接下来的实习锻炼计划过程中,我会以更饱满的热情,争取学到更多的知识,保质保量地完成基层锻炼工作。
20__年是我公司全面提升管理水平,打造本质安全型矿井、扩大产能最关键的一年,搞好职工教育培训工作,是适应当前发展和管理的需要,同时也是我公司长期发展的战略要求,是企业在市场经济竞争中立于不败之地的一大法宝。今年以来,职教科有针对性的开展多层次、多形式、全方位的职工教育培训,真抓实干,努力工作,圆满完成了职工培训任务。
一、领导重视,措施得力
年初,我公司就根据自身实际情况,周密制定了全年的职工培训计划,根据上级有关精神和领导要求,明确了全年的工作目标和方向。借鉴和学习兄弟单位的经验和做法,结合职工培训新的规定和本单位实际,修订了原有的职工培训规定,使之更具操作性,更加切合实际。
二、整体推进,重点突出
1、公司内部培训方面
今年各级各类人员培训共40余期,3000多人次。年度全员安全培训3期1500人;新工人岗前培训11期,共420余人;换岗工人共培训3期66人;新工人再培训6期290人;专业知识培训共5期98人;应急救援培训5期500人;井下急救员培训5期300人;岗位工种培训10期375人;“三违”强训5期170人。
2、三项岗位人员培训
主要负责人、a类安全管理人员、b类安全管理人员参加了省、集团公司组织的培(复)训,a类安全管理人员培训2期5人(总经理1人,副总工程师4人);b类安管人员培训3期18人,复训2期4人;特种作业人员、监测监控人员培训7期160人。
三、狠抓基层队组建设,提高基层队组整体素质。
针对基层队组职工整体素质偏低的状况,我公司规定每周二为队组安全学习日。并且为基层队组配发相关学习资料,由队组负责人主持学习活动,相关业务科室定期指导,职教部门每星期二、五对各科、队组进行安全学习督促检查。要求每次学习时间不少于半小时,学习要有详细记录,学员要有规范的笔记,一年来取得了较好成果。
四、加强关键岗位学历教育,提高专业知识水平
20__年对一年制中专的150余名学员,进行了系统的学习教育工作,把学员按专业分开,分别开课,保证既不影响生产,又不影响学习。该批学员毕业后,可以及时补充到关键岗位,弥补我公司因职工学历较低的欠缺。
五、加强档案管理,抓好基础工作
职工培训档案是培训中心的基础工作,我中心的培训档案分期档、个人档、台帐三个部分。期档主要记载培训的基本情况;个人档记载每个人历次培训情况;台帐反映各单位、各工种培训及发证基本情况。
为了保证职工培训后,培训记录齐全,我们在档案管理上不断进行完善,做到了记录详实,建档及时。
六、完善培训考核机制,全面提高培训质量。
树立“培训是企业的长效投入,是发展的最大后劲,是员工的最大福利”观念,积极营造有利于员工培训的良好环境,建立严格的考核制度和良好的激励机制,严格执行教考分离原则。
七、档案管理和硬件设施还存在不足之处。
由于人员配备和人员素质的问题,我们的档案管理工作存在一定的缺陷,此项工作正在逐步改进完善。
存在主要问题有:
1、人员配备不足;
2、没有专职的教师。
总之,20__年我们以加强职工教育、提高职工素质为目标,努力健全和完善了各种教育培训设施和管理制度,工作虽然较去年有了进步,但是距离集团公司的要求及安全培训工作的目标还是有很大的距离。今后,我们将在职工培训工作及培训机构的建立等方面,向集团公司的其它标准化矿井学习,努力使我矿的培训工作再提升到一个新的水平。
销售市场工作总结(完整版)
销售员营造轻松良好的谈判氛围不难,只要热情、激情适度就可以了。下面给大家分享一些关于销售市场工作总结(完整版),希望能够对大家有所帮助。
我们又相聚在一起,看着每一位同事的笑脸,我的心久久不能平静。公司里,紧张而又团结的工作氛围让每一位同仁拼搏奋进,犹如八仙过海、各显神通。
这使我看到了明媚的阳光,体验到了夏日的激情,20__年值得回忆的东西太多太多了,酸甜苦辣,回味无穷。今年已悄悄过去,作为销售人员的我值得一提的是,合同定单量比去年同期要多出一些,善于总结以往的失败经验,吸取教训,不再犯同样的错误,与客沟通的技巧逐渐成熟起来,在领导英明的带领下,心态也比以前好多了,由衷的感谢x总、x经理。在下年争取能做出更好的成绩。
在表扬自己的过程中同时也存在很多不足的地方,这些无一不是随时敲响的警钟。因没有太多时间的,整理的有些七零八乱,做的不足的地方总结出以下几点:
一、学习勤奋度不够
具体表现在,看书不认真,一拖再拖,不看书或看书少,以至考试成绩不理想。考试——思考——考试,确实考试能考出自己不懂的东西来。自己思想懒惰,缺乏创新,专业方面的知识仍然欠缺,所以加强学习是关键。
二、跟单不及时,不仔细,不勇敢
原则是觉得能跟的客户全力以赴永往直前的跟,哪怕跟“死”了也不罢休的去争取,灰都要抓一把回来。觉得拿不下来的单子却弃而远之,漠不关心。大单的“恐惧症”一如既往的逃之夭夭。主观意识强烈,结果顾了东边忽略了西边,丢单的现象屡见不鲜,俨然孤军奋战,损失惨重!
三、感性,固执,不热诚
凭借父母给我的一双手,目的虽然谈不上拯救地球,也许能支撑整个家庭那也算幸运的了,我却大刀阔斧的干了些傻事。我是一个敏感的人,也是一个明白人,这性格要说改一时半会儿还真改不了,因为我尝试过n遍了,结果以失败而告终。凭感觉做事、牛气、自惭、尤为被动这些都可以说是缺点,都是对工作发展极为不利的因素,可这方面我总是知错改错但不认错。
四、承上启下的作用没发挥出来
自本年度x月x日任__公司主管以来,经理对我恩重如山,大爱无疆,或许因为我有了安逸的上班环境,工作中非但没做出成绩,团队合作的力量丝毫没有体现出来,对同事的关心也不够,这是我的失职。我不太喜欢故做表面的工作,实事求是,勤奋踏实的走好每一步,摔跤的几率自然减少。x经理曾对我说:“工作只要善始善终的去做,必有回报。”我一直很懊悔今天的我,这也许才是工作的刚刚开始,我一定加倍努力向前进,我也想说:只要用心,必能大胜。
五、沟通从“心”开始
“沟通从心开始”是中国移动公司的广告宣传词,我非常喜欢这句话,因此,我也时刻记住并把这句话带到我的工作中去。希望我能用心做好每一件不平常的事。
在今后的工作中,我希望更多的得到的指导与点拨,并且谨遵教诲;有几点建议:
(1)如果我犯了错希望经理当面对我直说无妨,多批评,因为现在压力很重,不能为任经理撑起半壁江山,我心里极度难受,食不下,睡不眠。
(2)没做出成绩,也没做好表率,但是我不甘落后,望领导多支持。
(3)我相信一时运气差不代表永远都这样,我也相信我一定能够做的更好,我的成绩离不开公司的大力支持,在这里感谢我的上级领导,深深的鞠一躬.相信公司发展明天更美好!
说这些不是为了壮大士气,我现在还算不上一介匹夫,正因为我们的团队年轻,还不具备做战的能力,也因为我们正年轻,年轻无极限,年轻有朝气有活力,年轻就应该奋斗。而我们最多现在也只是处于练兵阶段,目前完成量离全年任务还差一大截,我们力争有市场的地方,就有斯可络!在今年剩下的半年中加快步伐,勇敢超越。早日完成今年的目标。
时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,已成为历史的20__年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20__年对于白酒界来讲是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响在逐渐减弱,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨。
一、负责区域的销售业绩回顾与分析
(一)、业绩回顾
1、年度总现金回款110万,超额完成公司规定的任务。
2、成功开发了四个新客户。
3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作。
(二)、业绩分析
1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:a、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于平邑,但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又放弃了。直至后来选择了金乡“天元副食”,已近年底了!b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心。
2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很一般。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。
3、我公司在山东已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于__年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。
二、个人的成长和不足
在公司领导和各位同事关心和支持下,x年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了很大的提升,同时也存在着许多不足之处。
1、心态的自我调整能力增强了。
2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。
3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了。
4、对整体市场认识的高度有待提升。
5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。
三、工作中的失误和不足
1、平邑市场
虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。
2、泗水市场
虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。
3、滕州市场
滕州的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:
(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖。
(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充。
4、整个20__年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!
回首20__年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。
总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。以下是个人工作总结报告,敬请各位提出宝贵意见。
首先是我对公司的品牌推广提出一些见解;
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的最强的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将"某某"品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些名牌的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"某某"品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果必定是得不偿失。
时间就像流水,不知不觉又过去了一年。在这一年里,我在工作和生活中收获了很多,这不仅丰富了我的工作经验,也让我的生活更加精彩。回顾一整年的工作,我对汽车公司做了如下销售总结:
一、是跟踪对手动态,增强自身竞争实力。
站着不动,闭门造车,早已无法适应当下激烈的汽车市场竞争。对于内部管理,走出去,走进来。通过委托相关专业公司,我们对分公司的管理提出了全新的方案和建议;业余时间组织综合部和相关业务部门学习。
二、强化面对市场竞争,不依靠价格战,细分用户群体,实施差异化营销。
杀人。针对淡季汽车销售,我们探索了一套对策:
1、重视信息收集,科学预测。
如今的市场机会转瞬即逝,科学的市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。当市场旺季来临的时候,每一条销售信息都像一个宝藏。在某种程度上,需求信息就是销售的代名词。结合这个特点,每天上班前,通过销售反馈的数据和信息,对过去同期销售情况做对比分析报告,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定,有需求时立即响应,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重绝对销量的同时,也强化了市场份额。同时,与生产部门和其他相关部门保持密切沟通,确保高质量、高效率和及时生产。作为销售部的主要考核目标,成功实现了总部下达的年度销售目标。
2、细分市场,建立差异化营销。
我进一步细分了之前的重点市场,制定了不同的销售策略,形成了差异化营销;定期沟通反馈,密切关注市场动态。在市场上树立良好的品牌形象,从而带动我公司专用汽车的销量。
第三,团队建设。
公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性,公司才能发展好。我公司建立和完善了每周经理会议、每月业务分析会议等一系列例会。营销管理中的问题在例会上被广泛讨论,不仅统一了认识,而且明确了目标。在外部专业培训的帮助下,我也提高了自己的专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行团队精神的培养,进一步强化了我们的服务意识和理念。
今年,经过全体员工的共同努力,各项业务指标均创历史新高,公司各项工作取得了全面胜利。在欣喜于成绩的同时,也清醒地看到,在市场开拓创新和卓越服务理念上,还有很大的潜力可以挖掘。同时,要提高快速应对市场变化的能力。因此,我将紧紧围绕“服务管理”这一主题,充分发挥团队合作精神,齐心协力,将“文化营销”“服务营销”“品牌营销”紧密结合,在新的一年创造更大的成绩!
转眼20__年上半年已经结束,为了更好的开展下半年的工作,我就上半年的工作做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,__市场完成销售额__万元,完成年计划__万元的__%,比去年同期增长__%,回款率为__%;低档_占总销售额的__%,比去年同期降低_个百分点;中档_占总销售额的__%,比去年同期增加_个百分点;高档_占总销售额的__%,比去年同期增加_个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、_店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
_家,所上产品主要集中在中低档产品区,并大部分是__系列产品。4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“___”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌__个,其中__门市部及餐馆门头__个,其它形式的广告牌_个。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表和每月要货计划,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存。对20__年的销售情况按照经销商、各个单品分别进行汇总分析,使得的每月的要货计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售工作。
二、下半年工作打算
尽管在上半年做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,缺乏营销工作的知识、经验和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我准备在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保__万元销售任务的完成,并向__万元奋斗。
努力
学习
,提高业务水平,抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是__营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导
、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。一个学年顺利的结束了,我对自己这个学年的工作表现还是非常满意的,首先是什么错误都没出现过,这就很不错了,然后我的工作能力也是得到幼儿园领导以及家长们的一直认可。通过这一个学年的工作,我也是自己的各方面的工作能力有了更加清楚的认识,这样我在以后的工作当中,我就知道了自己应该如何做到扬长避短了,一下就是我对自己这个学年的工作总结:
一、学无止境,提升自身。
作为一个保育员,首先我要做到的一点就是工作细致,不粗心。然后我再要努力的去巩固自己的工作能力,但是最为直接的方法就是去参加学校的培训,幼儿园这点我还是很喜欢的,为了让想学习的教职员工工作能力得到增强,给我们办了一次培训,这次培训,是直接的打消了在工作中任何的困惑,我的任何提问,都得到了指导老师的解答,自身工作能力得到了很大的提升,特别的是我知道怎么去跟小孩子更好的相处了,刚入园的我,在跟幼儿的相处上,全然是师生关系,他们对我是有距离感的,但是这个学年是没有的,这就是进步。
二、工作认真负责,绝不偷工减料。
幼儿园是什么,是爸爸妈妈们信任我们,才把孩子交给我们的,我这个学年在工作中,做到了绝对公平公正的,也做到了尽职尽责,从来都不会有任何偷懒的行为,在我的帮助下,幼儿们学习了太多的生活技能了,比如会自己主动的刷牙了,因为他们想自己的牙齿白白的。睡觉起床知道自己脱衣服穿衣服了,但是冬天的衣服多,他们就有点搞不定了。
然后就是幼儿们生活环境的卫生问题了,我每天都是最早到幼儿园的一个人,把教室内的垃圾打扫好,乱丢乱扔的玩具归纳好,歪七倒八的桌椅摆放整齐,然后在对合适的地方进行消毒、擦拭,保证教室内的环境是适合幼儿们学习的。在他们还没上课之前,还会将窗户打开通风,营造舒适干净的学习环境。
三、交流工作,更好的完成工作。
作为保育员,我不会忘了自己还有两个同事的,每个班都是有一个保育员一个配班老师,一个班主任的,我的工作其实他们是可以帮助我很多的,我只有对每个孩子的性格,个人情况都了解,才能说自己能做好自己的工作。所以我一直都保持着跟他们两个人的联系,所以本学年班上的保育工作才能得到一致好评。这份功劳是离不开他们二位的。
今后我在工作当中,我也不会自满,我将继续努力,争取成为更好的自己。做一个让所有家长都满意的保育员。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,是时候抽出时间写写工作总结了。下面是小编给大家带来的精选的护士工作总结5篇,以供大家参考!
精选的护士工作总结1__年,就是我工作的第五年了,这些年,我由一个蒙蒙憧憧的实习生,成长为一名有着丰富工作经验的护士。
病人在一轮轮的换着,科里也在这几年中离开了不少老同事,来了好多新同事!可是相处的岁月中,工作的协调与配合中依然那么依然有序。又快过年了,感触不由得从心底像投幕电影一样,放映着这一年之中发生的一件又一件事情!
最有意义的事:今年我们分组了,这也许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组,我被分在了前组,虽然和从前一成不变的工作模式有了很多的差异,可是我们每个人都勇敢的尝试着新的工作重点。
这未尝不是件好事啊,也许换一下方法,会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下,我们组的每一个成员都紧紧地团结着!也许团结就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,有的事情都不愿意去做!可是,自从分了组,大家都乐意去抢着去做,充分调动了大家的进取性,病人和家属的反映都十分好,使我们巡视病房和病人沟通的时间也相应增加。
于是,我们的努力最终得到了病人的满意、和领导的肯定。所以在护士长的带领下,经过我们全科室的共同努力,我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名最不安的事:“康复部要搬了,护士要合并了”。
这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心,随着一病区消化科合并到新大楼,相继是血液科、脑外科的搬迁,我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这20天里深刻感触到一句话:如果你是一个好护士,没有人舍得放弃你!站好自我的岗位比什么都重要!所以我要更努力和认真地去工作!
新的一年快来到了,我真诚的祝福大家在新的一年里,身体健康,工作顺利,也祝愿我们的科室工作更上新台阶,业务开拓新局面!
精选的护士工作总结220__年在院领导及护理部的领导下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,供给优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作。现将全年来的工作总结如下。
一、全科护理人员认真落实各项规章制度,核心制度,全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律,工作中互相支持,互相理解,护理人员分工明确,各司其职,各负其责,团结务实,克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。
二、坚持查对制度:要求每日对医嘱进行查对,每日护士长参加,详细核对各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;保证护理安全。
三、注重提高护理人员业务素质。对护理人员进行三基培训,购买神经内科专业护理书,及时组织学习并随机考试。每月按护理级别定期组织业务学习,坚持护理业务查房,组织护理人员进行讨论,不仅仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身、对科室发展的信心。进取组织护理人员参加医院的业务学习,不断提高护士的业务水平。
四、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
1、不定期不定时去病房检查,从查资料、查现场、查病人、查规范等各方面全方位评价优质护理服务工作开展情景,全方位评价优质护理服务工作开展情景。
2、做好基础护理,使患者感受到护理服务的改变,从而提高患者的满意度
3、深化病房职责制护理工作模式。修订各岗位各班护士资质本事要求及工作职责,将危重患者分配给年资高、本事强的护士负责,体现能级对应。
4、注重服务细节,提高病人满意度。坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人供给优质服务的宗旨,加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范。
五、根据科室特点对护理床头交接班的重点、时间要求、资料、流程等进行规范。强化了重点病人床头交接资料、流程等,使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。
六、规范患者口服药管理。根据科室特点及患者需求,在口服药管理方面采取了职责护士发药并指导病人服药,确保了患者口服用药安全。
七、充分调动护士进取性。
1、修订完善绩效考核制度,将患者满意度与护士评优评模结合与绩效考核相结合,指导科室利用好绩效考核和激励机制,充分调动护士进取性。
2、重点考核职责护士护理危重病人、生活病人不能自理病人、卧床病人的工作质量,在考评、指导的过程中不断强化职责护士的职责意识,履责本事,使病人得到应有的关爱和照顾。
八、加强院感知识培训,预防和控制院内感染的发生。
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置,开启后的无菌药液及时注明开启时间。
3、对于医疗垃圾分类放置,用后的物品及时毁型、
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等,由消毒监控护士负责,并及时记录。
5、护士长不定期监督检查结果,对于出现不合格检查结果,及时制定出相关措施,以确保护理安全。
九、取得的成绩
1、获得市卫生局第二届十佳护理团体提名奖。
2、获得20__年院级优秀护理团体称号。
3、护士李啸峰获得20__年院级十佳护士称号。
4、护士长殷翠华获得20__年院级优秀护士长称号。
5、理解三甲医院复审专家的检查指导。
6、理解国家卫计委脑卒中筛查基地的检查。
7、“负压密闭引流技术在重度压疮病人中的应用”,获得省、市级新技术应用三等奖。
十、存在的不足:
1、护理人力资源配置仍然相对不足。
2、优质护理服务示范支持系统工作需进一步完善(药剂科统一配药、送药);护士护理服务意识需强化,基础护理仍有部分不到位。
3、护士整体内涵素质有待提高。
精选的护士工作总结3时间悄然消逝,我10月份在医院的护理工作也将要告一段落了,在回顾本月的工作时,我才发现自己的收获很多,出现的不足很少,这个说明我的工作有进步,作为一名普通的护士,我的工作在慢慢的变好。现在就对我这一个月的工作做以下的总结:
我是医院普通的护士,在护理工作中我的工作是没有很大的局限的,就是哪里需要我,我就去哪里,在10月份里,我跑了很多的科室,不断的给医生递工具,跟着护士长到处跑。医院是个很忙碌读的地方,每时每刻都要绷紧心,随叫随到,尽力去帮忙,只为为病人提供良好的护理服务。这一个月,工作很辛苦很累,每天做着繁多的工作,不停的给病人护理,帮助他们进行康复。在这些日子里,我的工作能力也快速的提高,跟着大家一起,也学到许多的护理知识和技能。10月算是我成长最快的一个月了,有了之前的基础,在加上每天各科室帮忙,也就接触到很多有经验的医生护士,跟着他们学习,在他们的指导下进行护理工作,所以我在实践中得到理论知识,进而我的能力也就得到提高了。
10月份里的工作,我的不足也是最少的,也改掉了以前很多的毛病,特别是粗心和没有耐心的缺点,作为护士,对待工作和病人是一个要细心和有耐心的,这样工作才能顺利进行,也才能随时观察到病人的问题,帮助病人更好的恢复。在工作一天后,我会把这天工作里遇到的问题记在本子上,把出现的失误也记在本子上,认真的记录自己的工作情况,有问题就去向前辈学习,出现过的失误,我会认真的回想工作过程中哪里做的不对,把不对的地方做一个分析,让自己最快速度的改正过来,帮助自己在之后的工作里能更好进行。
虽然护士的工作真的特别的`累,但是在这一过程中,学到更多护理知识,让自己不断的靠近梦想,往更优秀的自己靠近,对我来说还是很开心的。工作虽苦,但是当我看到我护理的病人康复回家,真的是特别的有成就感。我知道这份工作在未来还会不少的挑战,但是我也相信自己可以战胜它们,一步步的去向梦想前进,成为一名优秀的护士,为病人提供优良的护理服务。
精选的护士工作总结420__年,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下,主要做了以下工作。现将本年度个人工作总结如下:
一、病房护理管理
来到普外科工作一年,努力学习专科知识,克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时,能身先士卒,直接参与病人护理。
按照护理质量的标准,建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标,发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施,在实施中充分发挥护士的积极性,改进深静脉管理,促进病人评估的规范进行,改进病人的健康教育,改进交接班制度的规范执行。
做好护理工作计划,促进病历的规范记录,定期检查,并将检查结果及时反馈给相关的护士,帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。
二、人员管理
在20__年,本楼层接受新调入同志__,新参加工作同志__,均能安排规范的科室岗前培训,进行认真的带教和指导,所有的新进护士均能尽快的适应工作。
1、在员工激励方面,通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合,帮助护士不断改进工作,并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。
2、通过授权的方式,鼓励护士参与科室管理,几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容,激发护士的工作积极性。
3、支持和鼓励护士的继续学习。有__里进行学历的继续教育,作为护士长,在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习,科室组织外科齐教授进行授课,帮助护士提高英语水平。
4、安排__护士外出参加学习班。
三、工作管理
按照医院要求,进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求,进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品,定期检查。
1、进行楼层的物品放置调整,使楼层环境更整洁。
2、重申科室的排班及换班制度,促进护士按规范换班。根据病人情况,提供合适的护理人力,保证护理效果和人力的合理安排。
3、积极参加医院及护理部召开的会议,每月一次召开护士会议,将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标,引导护士遵循。
4、积极促进护理部与其他部门的合作,帮助普外科
主任
承担一些管理工作,促进医护的协作。作为交流委员会的主要成员,积极参与该委员会的活动,促进该委员会的发展。
四、自身职业发展
在有效完成病房护理管理任务的情况下,努力
学习
各种业务知识,在各方面提高自己的能力。__年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。
学习计算机的运用,提高工作效率。
在护理部领导的安排下,参加学习班学习了__,外出参加学术会议__,应邀外出授课__。
论文书写一篇,通过实用护理的初审。
完成医院规定的继续教育学分,特别是积极参加各种管理课程。
新的一年,新的开始,来年将更努力的工作和学习,不负医院的培养。
五、明年的目标有:
1、在管理的知识和技能上,有更多的进步。改进的途径有:看管理书,和其他护士长交流,参加管理的课程等等。
2、积极支持和参与护理部各项工作。
特别感谢护理部及科护士长给我各种成长的机会,使我不断的鞭策自己努力学习和改进自我。我将继续“享受工作,享受生活”。
精选的护士工作总结
5,希望可以引导自己更好的进行下一年的护理工作,为我们科室营造一个更好的护理环境。一、保持学习,做好基础工作
这是我进入医院的第二年,第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。所以在这份工作上,我还是保持着一个很高的自信度的。今年对于我们全科人员来说,都是一次巨大的挑战。不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。这一年在这么大的压力之下,我依旧保持学习,不管是在理论上还是在实战上,我都坚持学习和实际操作。争取去提升个人能力,更好的完成自己的基本工作。
二、严纪守矩,保持高度责任感
,保持一个高度的责任感。今年的确是我在护士行业经历的第一个大挫折,同时也在这一次抗争中得到了很大的提升。今年不管怎样,我都对自己提出了很高的要求,那就是培养好自己的专业技术,并且培养一个良好的职业精神,保持一个好的工作
面貌,给每一位患者一份安心,也让患者家属得到一份欣慰。其实护理工作的确是一份两难的工作,不仅是对患者,还有对他们的家属,护士都应该去妥善的处理好,不应该留下任何不好的影响。三、能力提升,提高专业素质
比较特殊,我们的装备也是比较缺少的,所以对于我们心理上的考验是很大的。我很幸运自己走过了那一段艰难的时光,迎接了今日的光明和荣耀。感谢科室里医生和同事平时对我的帮助和鼓舞,未来一年,我会继续提升自己,做好这一份护理工作,为我们医院增添一份光亮。回顾20_年,作为单位的人事专员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下。
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。人事文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在人事部经理may的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
1、认真做好本职工作和日常事务性工作:协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20_年度所学知识
1、人事部门经理x的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理x的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理x的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理x的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理x的指导:学习经理x在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员x和x的指导:对外邮件的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理x小姐的指导:internet的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事x先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20_年度需要努力的方向及感想
人事文员对于我来说是单位赋予我的一个新的挑战以及肯定,希望能努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。感谢x的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
导师象征有相当的知识和智慧,就这一点来说,是相当切合传统的hierophant的特质的,他们是知识和道德的传播者,是诊疗人世伤痛的行医人。下面小编给大家带来导师个人工作总结,希望大家喜欢!
前段时间很忙,因为有许多社会角色和由此引发的社会活动。本学期终于在领导和同事们的关切下沉静下来,致力于多做科研。也正是因为时间和精力稍微富足的原因,我答应了学院教务和学工部门的关于带20__级12名新生学习,担任他们的指导老师的邀请。
早就知道要做学生导师,尤其是十多位新生的导师是件很需要时间和想法的事。但是既然接了下来,是一定要尽力的。除了经常跟学工办的老师以及这些同学们的助理班主任沟通情况外,我们不定期地见面和谈话是我保持跟学生的密切关系的良好渠道。
第一次见面,他们让我回忆起刚刚进大学的当年的我。将心比心,他们是急需关爱和引导的。于是,我用流利的,标志性的英文跟他们做了自我介绍,并推荐了大学时期可以做的一些事,比如在保证学习质量的同时,参加社团活动、担任义工、寻求更多社会资源等。记得他们当时是有着“敬仰”的表情的。我们还用英文进行了由学生提出的不低于十个问题的探讨。我想,第一次见面成功给后面的路做了很好的铺垫。
于是,每当有我认为有用,尤其是我本人出现的公共场合,如我义务为20__级四个班学生做讲座、我在学校举行英语演讲与口才讲座等学术活动,我就会通知他们前来。这样,他们不仅长了知识,而且能渐渐觉得导师本身就是一个榜样,值得学习。他们还集体来到过我的大三学生《高级英语(一)》的课堂,感受英语专业高年级的学习气氛。
配合学校和学院对为学生制定的培养计划,我还给学生布置了关于英语基本技能训练的几项作业和练习。他们在期末之前已经上交给我。我说,因为大家太年轻,暂时还需要一个过来人对你们有所掌控;其实,大学里很重要的一点就是要学会自我学习和自我提高。
我和学生也有零散的问答时间。每当遇到学生提问,我一定会认真思考,因为我的严肃和热情的态度会让他们真正有所收获。此外,还有其他新生班级的学生听说到我,主动联系我让我帮忙解惑的。有一次,在经过几次电话沟通确认时间和地点后,1104班的5位同学和1102班的`1位同学集体代表自己的班级前来我的办公室进行了一个多小时的谈话。我很欢迎这些好学的同学,也嘱咐他们将我所讲的内容的精华传递给班上其他同学,让同学们在专业学习、时间掌控、就业和考研规划等方面不至于走太多弯路。节省了时间就意味着能做更多有意义的事情,为自己的将来打好基础。
期末考试马上就要到了。因为新生入学军训将课程推后的缘故,大家的考试比高年级的有一些推后。于是我在学期结束前再次召集12位同学前来见面,讲了三个问题:一是继续进行基础技能训练,把基本功练好,可以自己找同学或者朋友进行团队练习;二是好好复习迎考并尊重学术道德,成绩虽不是唯一评判学生的标准,但是好成绩能说明问题,并将对他们将来的升学和就业产生积极作用;三是在放假之前起草并修改寒假学习计划,之后发邮件给我,然后督促自己执行。我是一个人性化的老师,所以并不强迫学生假期每天不停地学习,只是至少让他们知道,时间是自己掌握的,进步也是自己创造的,对自己的优势和缺点要有十分清晰的了解,以便通过不懈的努力和科学的方法,把自己打造成一个更优秀的人。
期待下个学期看到更加优秀的他们。
一学年结束了,作为一名德育导师,有与同学们相处的许多个日子以来,有好多感觉。苏霍姆林斯基说:每个孩子都是一个世界——完全特殊的、独一无二的世界。我时常想,对那些学习不好,行为习惯差的学生,作为教育工作者一定要付出更多的诚心、爱心、关心和耐心,和学生"以心换心",才能成为学生可敬畏的严师、可信赖的长辈、可倾心交流的益友。
我的德育学生的是五3班的段同学。首先,我想到他的家庭了解情况。去了之后才知道,他的父母都不在家,很少有时间管教他。所以我觉得导致他行为偏差的一个重要原因是家庭教育存在严重问题。接着,我又接连多次找他谈话。通过与他的反复交谈,我认为他行为偏差的另一个重要原因是他的心理尚不够成熟,尽管表面看上去老气横秋,但是实际上可以说要比同年龄段的一般的孩子还要幼稚,脑子里的有些想法非常简单,有时是想到哪里就做到哪里,从不计后果,而且他的自信心不足,所以会导致屡教屡犯的情况出现。
经过努力和分析,在终于找到了他不良行为原因所在之后,我就思考,如何来做进一步的转化工作?这也不是一日两日形成的,要慢慢来、一步一步来,心急吃不了热豆腐。在所有的力量当中,父母亲情的力量是最大的,也是无穷的。我工作的第一步,是立即与他父母取得联系,一是要求他们要改变原来非打即骂的教育方法,不要再加深孩子的逆反心理的程度。同时希望他们能多抽出时间了解他的想法,管制他的一些不良做法,及时与我们学校取得联系。经过与家长的多次交流和沟通,得到了家长的支持。其次,在学校里我联合其他任课教师,不间断地与他交流,了解他的内心动向,给与他各方面的关心,鼓励。主要做了以下几方面努力:
(一)正视孩子在前进过程中的错误反复,孩子的进步需要等待。
孩子的进步是螺旋式上升的,当孩子出现错误的反复时,我们要理解这是正常的。成绩起起伏伏,错误反反复复,这就是孩子。在转化的过程中,因为段的反复犯错误,我彷徨过,伤心过,可我从没对孩子失望过,当段出现反复时,我做得更多的是寻找造成孩子错误反复的原因,不给自己的转化工作找任何放弃的理由。我时常告诉自己:孩子出现错误的反复是正常现象。转化学生,切忌急躁,孩子的进步需要等待。
和该生谈心。
帮助学生分析不做作业的害处。给学生树立榜样,包括中外故事中的榜样和孩子身边的榜样。
(二)正视孩子之间的智力差异,帮助孩子树立合适的目标。
孩子因为其遗传素质、家庭教育等多种因素,其智力因素是有很大差异的。相信孩子的差异,不是把孩子分为三六九等,而是便于更好的因材施教。正视孩子的差异,有利于我们在转化后进孩子的过程中,帮助孩子树立合适的目标。正视孩子的差异有利于自己在工作中始终保持平和的心态。
发挥同伴力量。
和学生、家长、教师共同制定段的作息时间表。相互约定目标订得小一点,实一点,是能够达到的,做到了再给他订更高的目标。找几位品学兼优的同学,与他交往,同时在交往活动中善意地指出他存在的问题,希望其改正。
同学们多督促他的学习生活习惯,发现点滴优点进步,在班会课上及时指出,让他体会的成功的乐趣。
(三)相信学校与家庭的教育合力是巨大的,争取家长的支持。
学校教育和家庭教育就如火车之双轨,孩子就如铁轨上奔跑的火车,只要双轨配合得好,再重的火车,也能承载得起。我常会和他的父母通话,之前他们都以为老师打来电话是告状的,所以都不接。我很耐心地告诉他们,我们之间需要商量,才能让孩子更好地成长。我也提出希望他的父母能和孩子多交流,很多家里的事情也有必要让孩子知道,让他体会到父母的辛苦。这样,他的生活阅历才能深刻点,肩上才会有重担的感觉,不然他一直处于父母的庇护中。父母对他的学期要有一定的期望值,关注他的进步和退步,有针对性的谈话。
多与家长商讨。
通过教师与家长会谈,剖析段不写作业的原因。纠正父母教育孩子的错误方法,统一父母教育孩子的态度。
德育工作是繁重的,道路是坎坷的,洒下的汗水可能会消失在土壤中,但是,不要灰心,土壤终归要吸附汗水的。我相信,只要我们带着爱心走进孩子的内心世界,不要担心,孩子的心门一定会被你打开的。持之以恒,是成功的钥匙,只要用爱心来擦亮它,教育一定会得心应手的。
20__年9月,根据大庆师范学院化学化工学院的统一安排,我承担了20__级化学工程与工艺4班36名学生的学业导师工作。在一年的导师工作实践中,逐渐地真正体会到了导师工作的重要性,逐渐与学生建立起了感情,并从导师工作的实践中意识到要真正做好导师工作,履行好导师职责并非是一件易事。一年过去了,现在将有关工作内容汇报如下:
一、了解学生的基本情况。
针对“大一”学生在适应大学生活、专业学习、就业等方面存在的普遍问题和困惑,通过面谈、电话等方式进行多次交与流沟通,发现学生们普遍存在的问题如下:
1、对大学生活没有完全适应。结束中学学习阶段进入大学校园,一切都很新鲜,有些同学甚至还没有从高考后的休息期转变过来,感觉上了大学管自己的人少了,很自由,但同时又感到很失落,不知如何适应大学生活和安排大量课余时间。
2、学习目标不够明确。学生有求知欲望,但由于缺乏正确引导,致使学习目标无法明确定位。很多同学甚至还停留在,上了大学,只要考试及格就行了的状态。
3、缺乏正确的学习方法。大学教师的授课方法和方式与中学教师完全不同,大学讲授的课程门数较多;每堂课讲授的内容和知识点也比较多;有些课程有作业,有些课程没有作业,平时又没有考试,学生们无法适应,不知道如何学习,等第一学期考试时,才发现自己稀里糊涂,没有正确的学习方法。
4、对专业目标和专业知识感到非常茫然。由于进校后,这一年里学的主要是基础课,无法接触到与本专业有关的知识,很茫然,非常想知道本专业的一些情况。
5、学生学习基础参差不齐。我所指导的这个班级,36名同学均为大庆学籍,而且入学成绩相对于其他班级也是存在差距的。所以,学生的基础不同。
二、指导学生明确学习方向和学习目标。
在了解学生实际情况的基础上,在与同学交流的时候,就对同学说过,学业是大学生立身之本,是大学生应当集中精力努力掌握的知识、能力、素质体系。
具备和拥有好的学业,才会有好的就业、好的职业。
1、要求同学对自己大学四年的学习进行总体规划。
站在大学校园门口,同学们必须思考自己的学业。进入大学后,我们究竟应该干什么?还是那句老话:大学生的天职是学习,大学是学习的天堂。人生也许很长,但只有大学这几年是可以让人充分、自由学习的时期,过了这个阶段就再也难找了。参加工作后,要么有心情没时间,要么有时间没心情。因此,决不可以为学的东西暂时没有发挥作用,或者自己不喜欢这个专业而不去学习。同学们要根据社会需要、社会发展趋势和个人的兴趣、特长及所学专业等确立自己大学期间努力的目标。并根据确立的目标,做好切实可行的生涯规划。然后根据制定的规划,及早准备,付诸行动。为此,我要求全班同学每人都要对自己的学业进行规划,并上交学业规划。
从学生上交的学业规划来看,有些同学给自己制定了每学年的计划,有些同学甚至制定了每天的学业计划,不管同学们是如何规划自己的学业,最起码让同学们知道了在大学应该学什么、怎么学、什么时候学等问题,目的是确保自身顺利完成学业,为成功实现就业或开辟事业打好基础,提高素质优势,才有可能在将来激烈的竞争中把握住机会,获得成功。
2、对学生分类指导。
针对学生的学习计划和目标,将学生分为两类,一类是准备考研究生,一类是准备毕业后马上找工作。针对不同的学生进行分类指导,对考研的学生要求他们在大一和大二必须学好基础课程,例如数学、英语、无机化学,有机化学等,在大三和大四,必须学好专业课程;同时在大学期间必须通过国家英语四级考试;对准备找工作的学生,要求他们在学习基础课程和专业课程的同时还要培养自己为人处事、待人接物等方面的能力,要求至少考到英语四级、_专题计算机二级等,为以后找工作做好充分准备。
3、结合自己的学习和教学经历,传授专业基础课的学习方法。
针对学生们对数学、英语、基础化学的学习普遍感到困难这一现象,传授一些学习方法,同时鼓励他们与高年级的同学接触,从他们那里了解一些学习方法。
4、指导学生如何选报选修课程。
将学院列出来可以选修的课程一一进行介绍,分析每门课主要讲述的内容和特点,结合已经学习过的课程,让同学们根据自己的喜好来选。
三、和学生交朋友,做学生的良师益友。
刚刚步入大学一年级的学生,对大学校园的一切都很陌生,在学习和生活上都不同程度地存在着一些困难和茫然。在与学生第一次见面时,首先和同学们说的是,我们之间既是师生更重要的是朋友的关系。
同时,以我多年的学习、教学和生活经历去告诉学生应该如何学习和生活;作为朋友,我们可以互相交流和学习。
四、晓之以理,动之以情,关心爱护学生,全面提高学习和生活质量。
由于所知道班级同学都来自大庆,家庭条件相对比较优越,但个别学生上了大学就觉得轻松了,拿着父母的钱,开始娱乐并陶醉于网络游戏,请同学吃饭,攀比穿用,每天想着吃喝玩乐,对学习一点儿也不上心。面对这些现象,我就和同学们讲,父母的钱是他们辛苦赚来的,要懂得珍惜,懂得感恩,学会生活,人生要有追求,将来要靠自己的能力去赚钱。上大学不是目的,这只是人生万里长征的起点,怎样掌握好专业知识,最终成为一个对国家有用的人,这才是我们应该做的。讲了这些之后,对一部分同学还是很有用的。对于学生的学习情况,经常和学生干部及学生辅导员沟通,随时掌握,对于有进步的学生给予表扬,对于落后的学生,分析并找出落后原因,多鼓励。
五、分析专业知识结构,帮助学生树立专业思想。
由于低年级学生还没有进入到专业课的学习,对专业认识了解得还很少。针这种情况,向学生讲明本专业将要学习哪些知识,这些知识之间有什么关系,对于今后走向社会起到什么样的作用等,以便同学们有目标地学习每门课程。对于立志考研的学生,帮助他们认清哪些课程在考研及今后参加科研工作中的重要性。从而帮助学生树立专业思想,让学生所学知所用,目的明确。只有这样,学生的学习态度才能端正,学习才有方向,才能更好地学习。
六、渐进式引导学生全面发展。
大学学习知识内容的领域广泛决定了大学学习具有较大的挑战性。如何合理地计划好四年的学习生活,对于将来达到一个什么样的层次具有至关重要的作用。鉴于一年级新生刚从高中艰苦的学习状态走出,又踏进了一个令人神往而又一无所知的新环境,在具体的指导过程中,遵循渐进式的指导原则,引导学生们对于学习中所遇到的一系列问题各个击破,达到全面发展的最终目的。
如在这一年学年的第一学期的工作中,我的指导计划是这样安排的。第一次,
在简单地相互认识之后,就让学生们分组讨论大学的目标和计划,然后共同探讨这些论题;第二次,向学生们讲解丰富多采的大学生活,并将之与高中的学习生活相区别;第三次,与学生们共同探讨如何学好经济学基础专业课和公共课,并陈述各自的利弊;第四次,向学生们简单介绍英语、计算机和数学的学习经验,并告诉他们这些科目的学习对于将来的继续深造和就业都具有重要影响;第五次,讲解如何进行期末考试复习等。
总之,在一年多的学业导师工作中,自己学到了许多的新东西,也深感该项工作的重要性和教师认真履行职责的必要性。在本学年里根据学生的具体情况和要求开展了一些活动并进行了一些必要的指导,但由于教学工作和科研工作比较繁重,我的工作还存在诸多不足,如20__—20__学年第二学期期末考试中,我所带班级的同学,有19人次《大学外语》不及格,16人次《马克思主义基本原理》不及格,有22人次《有机化学》不及格;很多同学对学习不感兴趣,上课听课效果差;上自习期间,学习效果差等。这些问题我在以后的指导过程中将逐渐改进和完善。
导师个人工作总结4韶光飞逝,回顾近几年班导师作业的酸甜苦辣,心中充溢感谢。我要感谢我的学生,是你们让我进一步感遭到这一份作业的快乐,进一步了解班导师所需担负的责任,进一步巩固了担任一个好班导的决心,也是你们让我进一步确认了作为教师进行专业发展的支撑点——根据实践的学习与反思,你们给予了我许多关于教育、关于人生、关于学习、关于日子的考虑的火花;我要感谢学校和学院的领导和搭档们,是你们兢兢业业的认真负责的心情给了我典范的力气,是你们每一次班导师会议语重心长的嘱托,让我深深感遭到班导师作业的重要与伟大。是作业,是实践,给我带给了进行教育教学研究的生命土壤。我衷心肠感谢这一切!
班导师惯例性的作业是跟学校学生管理结合在一齐的,或许说是学校学生管理作业的详细施行,另一方面作为学生作业来说,有别于辅导员关于的学生作业,班导师是紧密配合学校学生作业的布置,对学生的学习心情学习方法予以引导、对日子自理独立潜力予以引导、对人生规划予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对日子或学习有困难的同学予以帮忙等等。
这些作业的落实,充盈着班导师作业全部,体此刻开班会、宿舍造访、跟同学的聊天的这些日常作业行为傍边。
下面谈谈我对班导师作业的一些心得体会。
我的榜首个别会是:要做一个好的引导者,首要得用自己的行为赢得学生的敬重,了解他们的心里活动。同样一句话,在不同的时分、用不同的语气,从不同人的嘴里说出,会产生天壤之别的作用。当学生十分尊重你、崇拜你时,你说的话,他会十分重视;而当学生在心思根本不接收你、不认同你、乃至看不起你时,你说的再多,再苦口婆心,他也懒得听,只觉得你很烦。而这种敬重的赢得,可能是透过你不断进取的精神、你的爱心、你的耐性、你的正派、你的旷达、你所体现的自决心、你的一句鼓舞的言语、一个到位的点评、一个信赖的目光而得到的。比如:记住每个学生的面孔,当你可以信口开河他们的名字,他们也会感动,至少明白你在很用心肠对待他们;常常同学生交流,了解他们一些学习、日子习惯,辩证地了解他们的某些思维等。
我的第二个别会是:多一些鼓舞,少一些数说。
大学时期,正是大学生树立人生决心的要害时期。教师在某时不经意间的一句表彰,可能会让他感谢你一辈子;气极之时的一句口不择言,也可能会让他记恨你终身。我一向告诫自己对学生必需要多一些鼓舞,少一些数说。
尽管学生常常会对一些他们比较感谢的教师说,您就像咱们的爸爸妈妈一样关怀和帮忙咱们。学生犯错时,你必需要考虑他们的心情、性格特征和思维状况,找个他们能了解的方法进行批判教育。有些心思素质好或十分狡猾的学生,他有什么不对,你可能可以直接给他指出来,他也比较简单了解。而有些本来就胆怯、自卑的学生,一旦犯错,你就得特性留意和他交流的方法,要学会很巧妙地给他指出问题。否则他们很简单会因你某句不小心的言语而使自尊心遭到伤害,而一旦遭到了伤害,要让他们重新康复对你的信赖会是很费力的一件事。他们会觉得从此自己在教师心目中的位置更低,这也会使得他们将来更胆怯、更自卑,见到你就想躲。所以我觉得即使是批判学生也应找个他能了解的方法,讲究点艺术。由于批判的目的是让他改进,而不是为了刺伤他。如他不能了解你的批判,那就无法抵达作用。
我的第三个别会是:让学生能感觉到你的关怀无处不在。
由于学生们都在实习阶段,所以班导师不能时间出此刻同学们身边,但身为一个班导师,又必须让学生们感觉到你的关怀是无处不在的,怎样办呢?很简单,需知如虎添翼不如济困扶危,班导师不是学生的保姆,但可以透过与学生各种方法的交流交流,想其所想、及其所及,在学生们需要帮忙的时分,及时地呈现,以一通电话、一封电邮、一个约谈等方法,成为他们刚强的后盾,因而qq、微信成了咱们联络的工具,我会常常了解学生的实习状况,帮忙他们解决一些在实习中遇到的困难,成为他们精神家园的引导者、守护者,给予他们力气。
我的第四个别会是:在力所能及的范围内,多一些容纳、多一些耐性。
正如一千个人眼中有一千个哈姆雷特,并不是每个学生都是导师心目中的模范生,那么关于那些个人特质较为明显的学生,班导师首要要做的不是批判及否定,而是拿出自己的容纳及耐性,加强与他们的交流和交流,了解他们的主意,选取正确的方法,培育他们学习的自决心,提高他们学习的自觉性,并开掘他们的特长,引导他们找出自己的闪光点。
我的第五个别会是:要自动使用一切机会深入了解学生的思维状况,帮忙他们走出困惑。
每个大学生,都有其特定的社会文化背景,他们来自不同的地方,有着不同的学习日子习惯,也有着各自共同的心思人格,怎么对症下药,这是班导师作业中的一大难点。我以为,对症下药必须要建立在是班导师对自己的学生们有足够知道的基础上。那么,怎么取得足够的知道呢?要害点在交流。班导师需调整自己的心态,不时换位考虑,拓展自身的知识面及接触面,深入到学生中间,与学生常联络、常交流。
一起,现代大学生或多或少存在一些心思问题,而且自作聪明的他们还常常给这个心思问题加上一层假装,比如说,明明是个挺自卑的人,但体现出来的却是相当的自傲;或许明明心里很孤独、很封闭,但偏偏要当个自来熟、人来疯。过度的假装及自我压抑,不光使其的心思问题愈加严峻,还对班导师的心思引导纠错作业造成了阻止。关于此类学生,班导师必须支付双倍的耐性及时间,透过详尽的调查、频繁的交流找出病因,以温顺的言语,耐性的劝导使其康复健康的心态,让其能以饱满向上的精神面貌投入学习日子中。
总归,我以为想要做一个好的班导师,就必须凡事以学生为先、以学生为重,这样才干保证班导师作业顺利有用展开。
曩昔的几年我的作业是取得了一点成绩,但这已经归于曩昔,我更垂青的是曩昔的这几年中我在作业中缺乏的方面,因而我会不断总结经验,弥补这些缺乏,从而不断提高自己各方面潜力,在今后的作业中更加尽力,争夺取得更大的成就,以不孤负领导的希望和搭档的信赖。
“导师带徒”活动是为了充分发挥人才效应,增强企业发展后劲,持续企业的持续稳定健康发展而确立的一项旨在发现青年人才、锻炼青年人才、培养青年人才、造就青年人才的青年人才工程。“导师带徒”这一项计划不仅仅体现了企业对于我们这些大学生的重视程度,更凸显了企业的精神文化与精神面貌。
__年_月,结束了我的大学生涯,进入了江西火电建设公司机械租赁公司新昌工地工作,也真正步入了社会。作为一名刚跨出校门的大学生来讲,企业是一个全然陌生的环境,也是我们的第二学堂,如何去更快更好地了解企业、适应并投入工作是企业与我们都关心的一个问题。而“导师带徒”正是企业针对这一问题开展的一项工程。单位根据每位大学生不同的专业,不同的兴趣爱好,不同的个性特点为每位大学生安排了适合我们的工作岗位,并专门指定了专业知识与经验丰富的导师来指导及教育我们。
在工地工作快一年了,这段时间里,在师傅的带领下,学到了很多书本上学不到的东西。我觉得,“导师带徒”活动对于刚进入社会的我,有很强的指导作用,让我很快从迷茫中走了出来,很快就适应了工作。我师傅是机械租赁公司新昌工地副主任杨明,师傅是位很有经验的技术员。师傅在工地负责技术工作已有5年,对于现场的起重机械可谓了如指掌,有着十分丰富的机械维修保养和拆装经验。在师傅传授下,我很快的成长着,学习的技术更扎实,校园学到的理论知识也和实际慢慢的结合起来了,为今后的发展奠定了坚实的基础。能成为杨明的徒弟我很高兴。
俗话说:严师出高徒。师傅在工作中对我严格要求,从开始就培养我独立思考,刻苦钻研,办事认真的工作作风。师傅是我的良师亦是我的益友,无论在专业知识的传授还是在生活环境的适应当中都给了我们很大的帮忙。他们不仅仅教会了我技术,还让我明白了不少人生哲理,使我受益匪浅,正是在他们的谆谆教导下,我懂得了如何充实自己,如何体现自身的价值,如何在复杂的社会环境中和形形色色的人打交道。作为徒弟,我成为了师徒结队活动的一名受益者。
在技术方面,从我到现场的那天开始师傅就带我到各个机械施工点去认识和熟悉各种起重机械,指导我阅读起重机械的资料,帮忙我学习公司三标体系、机具管理流程、作业指导书的编写、两个因素的辨识等。在70t履带吊拆卸的时候,我才入厂不到一个月,我师傅就放手让我根据《作业指导书编写导则》和70t履带吊的说明书单独编写拆卸作业指导书,编写完成后师傅认真的指出其缺点并告诉我解决的方案,这次作业指导书的编写使我受益匪浅,为我以后成功的编写作业指导书奠定了基础。我第一次填写机械月检表,前后更改四次,在师傅的指导下不断完善月检表的填写资料,细化月检资料,为日后的机械常规检查积累了经验。在技术学习过程中,我的师傅杨明给了我很大的帮忙,每次遇到自己难以解决的问题,师傅总是很耐心地为我解答。
在生活方面,刚步入社会的我还没有真正的学会在新的环境中去处理复杂的社会关系,是师傅教会了我怎样和工人们相处,怎样和领导打交道,为我日后工作的顺利进行打下了坚实的基础。我的身体一向很虚弱,在工地上经常感冒发烧,师傅一向在精神上鼓励我并且教会我如何锻炼身体、如何调节饮食,使我的身体状况得到了改善。师傅在很多细节上也很关心我,不知疲倦,每当我遇到困难时,他总是有办法为我解答。
回顾在工作中存在的问题和今后努力方向,我认为主要是现场技术只知其一,不知其二,没有做到了如指掌;对外协调潜力需进一步加强。在今后的工作中,我要努力学习,勤下现场,理论结合实际,提高综合素质和业务潜力,为本职工作做出自己的贡献,放下思想包袱,多与同事沟通,特意增强协调潜力,力争做一名优秀的技术人员。
感谢师傅一年来的教导,使我快速的成长起来。师傅为我树立了很好榜样。今后,我将努力不懈,紧紧跟随师傅的步伐,有计划有步奏的完成制定的各项目标,把书本上的知识转化为现实中需要的技能,继续发挥自己的优势,克服自己的缺点和不足,吸取过去的经验和教训,努力提高和完善自己,继续钻研技术。多学习技术方面的书籍,提高技术水平。
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
今年以来,在市委的坚强领导下,在市政府党组班子的精心指导和协助配合下,我始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,用实际行动践行新时代好干部标准,不忘初心、牢记使命,倾心竭力、自我加压,较好地完成了市委、市政府交办的各项工作任务。现将个人工作总结如下。
一、加强学习、立德为先,以德树威
始终把学习作为加强党性修养、坚定理想信念、提升精神境界的重要途径,牢固树立终身学习理念,坚持不懈用党的最新理论成果武装头脑,深刻学习领会习近平重要论述,做到真学真懂、真信真用。系统研读了习近平总书记在十九大以来的重要讲话原文,重点学习蕴含其中的重要思想、重要观点、重大判断、重大举措,深化理解、准确把握,自觉树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”,做到对党绝对忠诚。坚持学有所思、学以致用,紧密联系实际,强化工作指导和运用,进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观、权力观和政绩观。
二、勤勉工作、真抓实干,以干扬威
(一)推动脱贫攻坚工作取得阶段性胜利。我始终把脱贫攻坚作为头等大事和第一民生工程来抓,积极参与脱贫攻坚组织领导、工作机构、工作责任、监督考核等体系构建全过程,加强顶层设计,建立健全规章制度,细化职责任务。抽调精干力量,成立工作专班,建立健全周例会、月调度机制,制定出台脱贫攻坚系列指导性文件,定期带头组织召集金融部门研究支持地方经济发展会议,并提出针对性的意见建议。加大扶贫资金统筹整合、使用、绩效和监管力度,先后指导制定《统筹整合财政涉农资金使用方案》等系列规范文件,严格落实资金使用绩效主体责任,确保扶贫资金落到实处。
(三)推动统计工作开启新征程。紧贴市委、市政府中心工作,指导统计部门针对当前经济社会发展的重点难点亮点,加强统计综合分析,深入揭示经济新常态下的新问题、新特征、新规律,科学研判全市经济社会发展的形势、走势和趋势,发挥好出主意、当参谋的职能作用,做到精准服务。扎实开展农业普查工作,精心指导普查登记、普查表审核和数据录入、普查登记查漏补缺、普查数据审核上报、数据质量抽查、迎接筹备和服务保障等工作,并顺利通过省验收。深入贯彻落实全省统计工作通报电视电话会议精神,从强化政策学习、加强组织领导、制定督察方案、建立健全责任体系、开展排查清理、加强统计数据审核把关、配强统计干部队伍等方面入手,制定了《统计领域存在问题整改方案》,全面推进统计改革落地落实落细。重大国情国力调查有序开展,指导推进经济普查,加强组织领导、落实专项经费、制定普查方案、开展普查登记。
三、严以律己、廉洁为基,以廉生威
密切联系群众,多次深入基层开展调研督导检查工作,带队深入开展脱贫攻坚考核验收,为准确掌握贫困群众基本情况,起早贪黑,带头深入最偏远乡镇、村居,详细查阅相关资料、实地了解贫困群众疾苦,解决群众实际困难。多次深入结对帮扶群众家中开展看望慰问活动,帮助解决群众和结对户实际困难。认真贯彻民主集中制原则,坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定,服从市委、市政府的集体领导,坚决贯彻市委、市政府作出的各项决策和工作部署。积极参加民主生活会、组织生活会,勇于开展批评和自我批评,增强组织纪律观念,自觉接受组织监督和班子成员监督,接受群众监督,不断完善自我、提高自我。在党风廉政和反腐败方面,落实全面从严治党责任和党风廉政建设责任制,始终把党风廉政建设和反腐败工作放在心上、扛在肩上,坚持常抓不懈。认真执行中央八项规定和实施细则精神,牢记两个“务必”,坚决反对“四风”,正确行使手中的权利,自觉做到为政清廉、做人清白,努力发挥领导干部的示范带头作用。
四、正视不足、勇于改正,以改促威
尽管我尽最大努力做了一些工作,取得了一些成绩,但与形势发展相比,还存在一些不足。主要表现在:一是系统性学习理论知识不够。二是主动参与市政府各方面工作,协助主要领导发挥参谋助手作用不够充分。三是在抓落实上与省委、省政府、和市委、市政府和派出单位的要求以及群众的期待还有差距。四是深入基层调研力度还不够。
在今后工作中,我贯彻落实党的十九大及二中、三中、四中、五中、六中全会精神,牢记“空谈误国,实干兴邦”,加强学习,改进作风,积极进取,奋发有为,继续发扬钉钉子精神,勤奋工作,扎扎实实完成好党和人民交办的任务,以优异的成绩回报组织的信任重托和群众的新期待。
;时间过得真快,转眼间一年又要过去了,马上新的一年即将到来,在这辞旧迎新之际,首先在此带上我的祝福,祝大家新年快乐!万事如意!
10月我从物控部调到财务这个工作岗位,说实在的虽然在仓库已经工作3年,但对这个新岗位上的工作一点也不熟悉,什么都要从头开始。正是在这个时候,领导们。同事们都耐心的给我讲解,在遇到问题,遇到困难时帮助我,让我在此后的工作中不断学到新的知识,获得更多的工作经验。在此对领导们。同事们表示我衷心的感谢。
在这个全新的工作环境里,不管是那个环节都要求很高,严谨。缜密。所以在这种情况下,我更要加倍努力,弥补自己的不足,在工作中,不断积累,不断学习,不断总结,不断提高自己,提高工作效率。
俗话说“活到老,学到老”。只有这样,不断学习提高自己的工作能力,才能让自己适应现在的财务工作要求。在来年的工作中,希望领导们。同事们监督我的工作,有不对,做错的,请你们多给我指点,我立刻改正,并牢记于心。在这个全新的工作环境中,大家都是我的导师,希望领导。同事们继续领导指引我。
20__年的工作已经结束,在即将迎来新的一年中,我会继续不断的努力,严格要求自己,争取把工作做得更好,不辜负大家的期望。
在此祝公司20__年蛇年龙腾虎跃,业绩更上一层楼。
随着时间的流逝,加入x已经一年了,总结20__年的工作以予在20__年中更好的发现自我,完善自我。20__年过去了,在这一年里经过领导和各位同事对我的帮忙和关心,让我也清楚的认识到了自我在工作中的不足,从而也让我学到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,20__年的工作做出以下总结:
一、工作总结
1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。
2、按规定认真收取营业款,核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外,余款在每一天上午十点以前存入公司指定账户,同时与总部出纳进行核实。
3、严格保证现金的安全,及时收回公司各项收入,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核,以确保准确无误开出收据,及时收回现金存入银行。
4、严格执行借款手续,按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额,按相关规定和流程结清前一天的借款,并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。
5、坚持以财务的规章制度为准,严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付),对不符手续的凭证不付款。
6、根据总部会计供给的依据,确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
7、坚持每日进行库存现金盘点,严格保证现金的安全,防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账,做到日清月结。每一天核对现金日记账与总账。
8、配合主管会计做好各种账务处理,保守公司秘密,每一天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。
9、做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。
二、20__年的工作计划
1、吸取20x遗憾与不足及收获的经验,来进一步完善自我的工作。
2、严格执行本职岗位工作制度,发挥财务控制、监督的作用。
3、学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自我的业务水平和知识技能。
4、加强与上级领导沟通,把分内的工作做好。
5、完成领导临时交办的其他工作。
以上是我工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,我的20x将在充实、喜悦、收获中度过。
在此,我要异常感激公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作的肯定和鼓舞,我真诚的表示感激!
转眼之间20__年10月份即将过去了,在10月份的工作中有欢乐有烦恼,有欢笑也有感动,有收获也有疑问。
在这一个月里,我的提高是直线向上的,缓而不慢,细而扎实。因为作为一个客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要坚持,这些非一日之促成。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。于自我的成长有更好的磨练。做客服,人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每一天忙忙碌碌,每一天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的`,感激的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每一天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心境变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,立刻轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮忙,使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自我的价值。
在初接电话,对客户所提出的问题,我不敢轻易做出回应。但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应当有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自我没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会,让我抛弃了懒惰;公司的企业文化,让我为此而奋斗,而努力;公司的制度,在一天天的完善,员工的素质在一天天的提高,我相信,__的明天会更好!
经过这短时间的磨练,我深深的认识到,做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好,研究周全,拿捏准了,这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想,替客户分忧,达成客户心愿,绝非口上那句“先生,您的心境我能理解”就能够完成,而是需要我们具有敢于承担职责的职责心和善于分析和处理的确定力和执行力才能真正为客户完成心愿,提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战,然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。
平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。
男,汉族,1974年9月出生,身份为干部,现任县委对外宣传办公室主任,1994年专科毕业于_财政学院,_年取得_省委党校本科学历。1994年9月在县司法局参加工作,1995年8月到宣传部学习帮忙,1997年初正式调入县委宣传部工作至今。1998年加入中国共产党。自到宣传部工作10年来始终从事新闻宣传工作,在领导的正确领导和关怀下,本人的政治理论水平和业务素质不断得到提高,紧紧围绕县里的中心工作深入进行采访,为全县写了大量的重头稿件,取得了较好的成绩,得到领导及同志们的肯定。
一、加强学习,不断提高自己的工作能力
自1995年到宣传部以来,始终坚持刻苦学习,勤于思考。平时把人民日报、经济日报、大众日报等中央省级的重要文章、好文章,找出来进行钻研,并且或买或借来一些专业书籍进行学习,提高写作水平。在搞好政府学习的同时,注意与实践紧密联系起来,做到善于发现新闻。10年间共在《人民日报》、《经济日报》、《大众日报》、《_日报》等市级以上报刊电台媒体发表新闻稿件800余篇,对外展示了我县的良好形象,大量的重头稿件得到领导及群众的赞扬。x年2月参与采写的《_农村经济脱胎换骨》在_日报和大众日报头版头条发表后,在全省引起轰动,省内外多处地方接二连三地到进行参观考察;x年12月自己执笔采写的_日报头版头条《试出一片新天地》,曾被当时市委书记越克志亲自批示:“这篇文章好,用通俗的语言揭示了县域经济发展的一般规律。”并在市委的《情况反映》上转发,在全市引起强烈反响,使全县新闻宣传获得历史性突破;x年自己采写的_日报重头稿件《_玻璃钢何以20年笑傲江湖》、《_地毯国际论剑》等受到当时县委主要领导的赞扬,并在其个人网站上进行刊登;x年自己采写的大众日报头版《_村支书半数民营企业家》,引起了省委政策研究室的重视,省里专门派组到_调查研究,并向省委主要领导同志写了呈阅件,使_的做法得到省领导的肯定;x年采写的《好作风也是政绩》在大众日报头版“华东求真务实好新闻竞赛”栏目刊登,并被《经济日报》、《农民日报》、网易新闻网站等媒体转发,在全省乃至全国引起较大反响。去年自己在《人民日报》刊登稿件一篇,实现了近几年_用稿零的突破。本人连续10年被评为全省优秀通讯员和市级新闻宣传先进工作者。
二、团结同志,廉洁自律,努力提高自己的政治素质
任何时候我坚决做到讲政治,自觉与党组织及领导保持一致,坚定地贯彻执行县委的文件会议精神,积极全面准确地宣传县里的一些战略决策、方法措施。在生活中坚持廉洁自律,严格按照一个共产党员的标准要求自己。在工作中,自学维护团结,与同志们互相信任,互相尊重,互相谅解,互相支持,密切配合。注意严于律已,宽以待人,大是大非讲原则,小是小非多谦让。尤其是被组织任命为县委外宣办主任后,自己更加注意把同志们凝成一股绳,合成一股力,对于不同意见,自己注意多谈心沟通,反面意见敢于面对,勇于接受,在批评中寻找不足,总结经验,从而进一步增强了做好工作的自觉性和主动性。全县新闻宣传整体工作近几年始终名列全市前茅,新闻科连续多年被评为全省先进集体。尤其去年下半年在县委主要领导外出学习,宣传部分管新闻的副部长也到市党校学习的情况下,我勇担重担,自己在带头写稿的同时注重激发同志们的工作热情,使全县新闻工作实现了领导在家与不在家一个样的'良好局面。x年,我县新闻重头稿件在全市名列第一,新闻科仍被评为全省先进集体。
三、勤奋工作,做好传、帮、带,树立强烈的事业心
新闻工作是个经常深入基层,加班加点的工作。从事新闻工作10年来,每天都绷紧神经,不敢放松。因为新闻宣传涉及面广,为了完成领导交办的宣传任务,我不断深入基层、深入群众,在搬到县城住之前不顾家住乡镇路途远的不利情况,到班上加班加点干工作,平时不论刮风下雨,都注意按时上下班。10年间从事新闻工作,我始终做到满腔热忱,无私奉献,兢兢业业,格尽职守。能够及时把我县的好成绩、好经验宣传出去,提高_的知名度。此外注意做好单位年青人的培养工作,在业务方面手把手的进行讲解传授,使新闻科几名后来人员迅速成长。
在积极做好自己分管工作的同时,还积极完成领导交办的其他任务,比如组织经洽会期间宣传_的专版材料,撰写长篇的_专题片电视脚本等,多次参与宣传部里组织的各种节会社会宣传活动等其他工作,本人的综合协调等其他能力也得到很大程度的提高。
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已经过去的xx年秋学期,是我校教育工作在区教育局的正确领导和全体老师的大力支持下落实科学发展观,取得跨越式发展的一学期。
这一学期来,我们认真学习贯彻党的教育方针、政策,努力践行“xx”
一、德育工作学校认真贯彻落实《未成年人思想道德建设实施纲要》,重视德育工作,坚持德育为首,开展“三德”系列教育活动,即:领导修政德,老师修师德,学生修品德。不断加强师德建设,强化学生的养成教育,真正落实“以德立校,创新育人”的办学思想。
要思想,使全体教师的政治素养和师德师风修养发生了很大变化,教师的敬业精神更强了,对学生付出的爱心更多了,教育效果明显提高。
强化学生养成教育,培养具有良好习惯的学生。小学教育就是培养学生良好的行为习惯,并为以后的学习打下良好的基矗为此我们重视对学生的养成教育,少先队经常组织大型教育活动和主题中队会,利用班队会、思想品德课、红领巾广播站、国旗下演讲对学生进行品德熏陶。为了保证养成教育经常化,并将养成教育落到实处,学校制定了“行为规范示范班级评选制度”,并要求值周领导、教师提前到校,在校门口检查,督促学生排队入校。把行为规范班级的荣誉和班主任的津贴挂钩,调动了师生的积极性,从而使学生的行为规范时时有人抓处处有人管,形成了良好的局面。
抓好学生法制教育工作,使师生知法守法,学校聘请法制副校长,定期到学校对学生进行法制教育宣传,通报社会治安情况,本学期进行法制专题讲座3次。通报青少年犯罪情况,并对青少年犯罪心理和预防进行讲解,使广大师生做到了警钟长鸣。学校通过办法制,教师专题讲座,深化了法制教育的内涵。一学期来,学校师生中无违法犯罪人员,无涉毒人员,无刑事案件法制观念深入了老师的头脑。学校被北水桥社区申报为“xx区平安学校”。
1、加强学校内部管理,全面提高管理水平。
在内部管理中实施校长负责、中层领导参与、教师监督的民主治校的管理体制。凡学校重大事情,均要通过校委会讨论,教师会通过,确保了决策的准确性。发挥教代会和工会的职能作用,保证了学校管理的透明、公开。
2、加强领导班子建设,增强中层主动服务意识,使领导班子成为学校工作的坚强核心。在领导班子建设中,实行参与领导,分工协作,责任到岗,谁主管谁负责,进一步增强校长为中层服务,中层老师服务,老师为学生服务,一切工作为学校发展服务的主动服务意识。使领导班子成为了一个敬业勤政,团结协作,作风踏实、办事公正,有强烈责任感和事业心的集体。加大对中层人员的考核力度,提高要求,为其他教师树立良好的榜样。
3、大力加强师资建设,提高教师综合素质。
学校在强化师德师风修养的同时,利用校本资源优势,进行计算机应用、设计制作、网络应用等校本业务培训,同时抓好教师在职学历提高。学校31名教师中,本科4人,大专21人,中师6人,学历达标率100%,学校还通过派教师外出学习提高教师业务水平,使教师的业务能力普遍得到提高,学校这一学期又派出25%的教师外出学习,近三年来,学校老师全部轮流到外地学习过一次。
2023年幼儿教师工作总结完整版(优秀17篇)
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