每个学期到了这个时候，学校都要组织一次面向全体教职工的 中层以上领导述职 的报告会。聪明的领导们每每都会把握好区区的五分钟的时间，既要简明扼要地介绍自己在一个学期里所负责的条线工作，又要凭借良好的演讲技巧展示个人魅力。我留意了一下几位领导述职的开场白，有人开门见山单刀直入，有人拉拉家常说说心事，有人谢人谢已谢天谢地，有人嘻笑怒骂妙语连珠，有人托物言志借景抒怀，有人诚惶诚恐低调迂回，有人从容自信高调切入，种种形态，不一而足。细究起来，倒也妙趣横生，个中奥妙堪与三十六计相媲美。

述职，是一种报告形式的工作总结，其实也是一种非常讲究技巧的演讲活动，而开场白，是你吸引听众的最佳时机。对于讲好 开场白 的技巧，我查了一下网上的专家介绍，确实值得去慢慢体味：

作为演讲者，不管你准备了多少演讲内容，最初的30秒都是最重要的。不要小看这短短的开场白，他将决定此后你所说的每一句话的命运。听众将根据你给他们留下的第一印象来。经过你或中规中矩或激情洋溢的介绍，台下的一双双眼睛一定期望接下来可能出现的妙趣横生的演讲，或许他们更期待出人意料的结果，但不管怎样，他们一定不希望自己是在浪费时间。此时听众正处于一种期待状态，你可以尽情施展你的才华、睿智、幽默和酝酿已久的开篇辞。总之，你要想方设法博得听众的好感。

出色的口才高手总是在开篇便一鸣惊人，他们会立即抓住听众的心。你必须从登上讲台的那一刻起就吸引听众的注意力。否则的话，你将不能顺利传递你的信息，无法保持听众对你演讲话题的兴趣，最终丧失你在讲话中的主导地位 这一切都是阻碍讲话成功的障碍。

决定是否耐心聆听你的演讲。述职报告会开场白述职报告会开场白。因此你必须把握好自己的开篇，事先反复练习。作为你与听众的第一眼接触，你的双眼应该远离笔记，认真地注视台下的听众。因为此时你最需要拉进与听众的距离，建立自信。只有当你确信所有听众都在饶有兴致地聆听你的演讲，你才可以放心自己已经迈出了成功的第一步。

还有呢

开场白之 十戒

开场白在整个讲演的过程中具有极其重要的作用。尽管可能接下来的讲演过程可能听起来更令人紧张，但毋庸置疑， 良好的开端是成功的一半 。一个用心准备的开场白完全可以起到统领全篇的作用，通过开篇介绍你就已经将所有问题系统归类，然后逐一解决。集中注意力是开场白的关键任务，但它并不是开场白的惟一任务。下面是一个成功开场白的几项标准：

1. 集中听众的注意力。至于使用什么样的方式由你自己决定。

2. 在讲话前和讲话正文之间构筑起一道桥梁。所以发言者在登台之后通常首先感谢介绍者。

3. 让听众了解你的讲话目的和内容。

4. 将听众纳入你的话题，使讲话具有使命感。你需要他们的支持，让他们成为你观点的赞同者。

5. 使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分;你的听众将在这一过程中逐渐放松。

6. 与听众之间建立互动式联系。激起听众的兴趣，尽量使他们放松，完全投入到你的演讲中。但演讲不是催眠，你要主动与听众进行沟通。

2015年述职报告范文 精选版

述职报告开头语

个人述职报告开头

述职报告开头范文

会计述职报告开头范文

述职报告的结束语

2015年述职报告开头

述职报告的开头结尾

2103年副主任述职报告

年度述职报告写作格式开头结尾

优秀教师述职报告开头结尾

党组年终述职报告

税务局述职报告开头结尾

述职报告结尾怎么写范文

2015年述职报告开头结尾怎么写范文

怎么写述职报告开头结尾

学校述职报告开头结尾

党员教师个人述职报告

简短版的述职报告开头结尾

2015年的述职报告范文

精简的述职报告开头结尾

学校述职报告的开头

副厂长述职报告

述职报告写作开头结尾

2015年述职报告开头结尾（经典）

述职报告开头结尾

述职报告开头结尾怎么写

个人述职报告开头怎么写

怎么写好述职报告开头结尾

德能勤绩个人述职报告

个人述职报告开头结尾

社区德能勤绩廉述职报告

优秀述职报告开头结尾

主任述职报告开头结尾

2015年德能勤绩廉述职报告

经典述职报告开头结尾

2015年述职报告开头结尾（推荐）

教师德能勤绩廉述职报告

教师述职报告开头

德能勤绩廉述职报告2015分页

2015年个人述职报告开头

德能勤绩述职报告最新

2015述职报告开头语

述职报告 德能勤绩廉

德能勤绩廉述职报告（优秀范文）

2015年述职报告开头语

最新个人述职报告开头

最新教师述职报告开头

7. 告诉听众你的演讲与他们之间的关系，使他们坚信会从你的演讲中受益。

8. 使听众意识到你是演讲的操控者，给予他们必要的指导。例如他们应该何时、怎样处理这些问题。对每个新问题进行必要的解释。

9. 与听众一道深入探讨可能存在的相关问题，赢得听众的支持。

10. 让听众感到你乐于与他们交流。通过你的表情和情绪告诉他们，也可以直接对你的听众进行表扬，总之要使他们感到很轻松。

不宜使用的开场方式

正如有各种各样的吸引听众注意的开场方式，同样存在许多即使是那些有经验的讲话者也很容易陷入的误区，一旦陷入其中，你精心准备的讲话就会前功尽弃：

1.不要一开场就反复述说讲话题目和内容。这段时间是你激发听众兴趣、制造悬念的阶段;反复重复听众已知的内容显然不是明智之举。不要一开场就说， 今天我要跟大家探讨的问题是 。

2. 不要一开场就拿腔作调，假装抱歉。你可能以为这可以使你表现得更加友善和谦逊，但事实往往事与愿违，听众会误以为你缺乏自信。

3. 不要对听众中的 重要 人物区别对待。述职报告会开场白各类报告http://。没有必要说 谢谢主席先生、琼斯、史密斯议员 诸如此类的话，只有在政党候选人面对非常尊贵的听众发表相当正式的讲话时才会使用这种过分客套的言辞。如果你想让听众注意他们中的某位人物，只需在讲话中直呼其名。

4. 不要解释你为何讲话。不要向听众解释你认为主席邀请你发表这番讲话的原因。记住，你站在台前便是最好的理由;你知道，听众也当然知道。即使非说不可，也应高度概括你的解释： 你的朋友不需解释，你的敌人不信解释。

5. 不要说你选择这个主题有多么艰难。因为听众相信，你的话题本应重要，你所要做的只是与他们探讨包藏在话题后面的实质。

由此，我也感觉到，做任何事情，只要用心，都有值得自己去研究的地方。

年终述职述廉报告开场白(一)

过去的一年，在学院领导及党委的指导下，在各系部、处室的协助与配合下，在广大教职员工的支持和帮助下，我同全处同志坚持学习贯彻党的十七届五中全会精神，坚持以科学发展观为指导，努力工作，不断学习提高自身的管理能力和业务水平，认真履行岗位职责，较圆满地完成了上级部门及院领导交办的各项工作任务。现就一年来我处的各项工作和本人思想政治、廉洁自律、履行职责等情况报告如下，请领导和同志们评议。

年终述职述廉报告开场白(二)

我做为一名普通的领导干部，经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，加强政治理论学习，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑，提高思想素养，坚定政治方向，牢固树立科学的人生观、价值观。在实际工作中，发挥好表率作用，对上，自觉接受和服从，把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，从大局出发，凡事的大局为重。从不自以为是，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事，切实通过自己的一言一行、一举一动，为党工作、为群众服务。

根据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人结合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要汇报如下。

年终述职述廉报告开场白(三)

2015年已经结束，回顾过去的一年本支部在镇党委政府的正确领导下，牢固树立科学发展观，紧紧围绕创先争优活动的开展，全面贯彻学习和十八届四中全会的精神，把党委政府确定的工作思路和工作目标作为我全年工作的奋斗目标，在镇党委、政府和村两委及村监委会的监督下，以求真务实的态度，清正廉明的作风，为民服务的热情，认真履行职责，较好的完成了党委政府下达的各项任务，促进了群村经济和社会各项事业的健康发展，现将本人一年来的履行情况向领导和同志们作述职。

年终述职述廉报告开场白(四)

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

年终述职述廉报告开场白(五)

述职报告会标准开场白07-27述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况，进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为综合性较强的公文，属于报告的一种，又与总结和讲话稿相似。下面是小编给大家分享的有关报告的资料，仅供参考。欢迎关注更多相关信息。

-

能力、风险防范能力和驾驭复杂局面的能力得到不断增强;通过述职总结出每一名领导干部所带领的团队工作能力，团队间的相互协同，相互配合的能力，通过述职总结出我们工作中更好的经验、好的做法，查找出工作中的不足、瑕疵，以便我们更好的开展今后的工作。

具有三十多年历史积淀的北京达利新集团有限公司，在以张总为首的领导班子的带领下，集每一名达利新人的智慧，企业进入了新的历史上升期。当然，我们也要清醒地意识到，同企业新的发展形势要求相比，同其他各单位发展的态势相比，同广大员工专题范文员工对我们的期望值相比，我们每名领导干部在不同方面、不同程度上还有不尽完善之处，都存在持续改进的空间。因此，通过述职这种形式，对自己进行全面、客观的分析总结，是非常必要的。既可以听取领导和员工对自己的.意见、建议，又可以相互学习交流，对于完善自我，取长补短，干好今后的工作有着积极的促进意义。

各位领导下午好：

今天很荣幸参加我们公司的述职报告会，下面请允许我向大家汇报一下我一年来的工作情况并同时展望一下新的一年里，我的期望。

年初时，我在机动处工作，主要负责设备的计划检修和临时检修情况跟踪，以及大修计划的编制工作，在此期间主要大修了一台真空练泥机和二台球磨机。在机动处任专项工程师期间主要负责自动榨泥机安装方案的制定和榨泥平台的改扩建工程，在此期间同时完成了安装与调试工作。为我们的呼市二期的顺利开展做了前期铺垫。3月份我调到了机械厂，在机械厂我的岗位是专项工程师，主要负责二期专用设备的制造工艺和制造过程的监督，同时也围绕二期的装备兼任非标设备的设计。在此期间共完成了四台关键设备的制造跟踪和监督，以及几大类共计几十台设备设计和专用设备选型工作，共出图纸近150余份。并同时负责这些设备的技术咨询和资料整理，同时对附属设备生产厂商进行了选定，为领导的订货选择做好了前期准备。在机械厂我还兼任材料员的岗位http://调研报告，完成每周材料的汇总编制和申请上报。也同时完成了领导临时交办的任务。过去的一年是忙碌的一年，我们的二期工程开展的很顺利，在新的一年里我还要继往开来，把我的工作做好，同时协助领导做好我们机械厂的服务工作。保证我们单位的二期顺利进行而努力。

最后祝大家新年愉快。谢谢！

述职人：

2012.1.5

男：尊敬的各位领导、各位来宾

女：亲爱的先生们、女士们：

合：大家下午好!

男：岁月如歌，华光如梦

女：流年似水，光阴荏苒

男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月

女：绽放的寒梅，书写春天的信息

男：**年365个难以忘怀的日子，从飘舞的雪花里，从人们的指缝间，悄然流走。

女：一年复始，万象更新，我们即将跨入充满期待和魅力的**年

男：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的述职大会，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:

合：你们辛苦了!

女：并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意，工作舒心!人人幸福!

男：一个人、一个单位的命运紧紧与国家的命运相连，**年是我国极其艰难辉煌的一年。

女：经历了金融风暴的洗礼，甲流的冲击，而**华诞庆典却举世瞩目，国际地位也节节攀升。

男：**年是**发展史上具有深远意义的一年

女：这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。

女：下面让我们以热烈的掌声欢迎***讲话。

过去的一年，在学院领导及党委的指导下，在各系部、处室的协助与配合下，在广大教职员工的支持和帮助下，我同全处同志坚持学习贯彻党的十七届五中全会精神，坚持以科学发展观为指导，努力工作，不断学习提高自身的管理能力和业务水平，认真履行岗位职责，较圆满地完成了上级部门及院领导交办的各项工作任务。现就一年来我处的各项工作和本人思想政治、廉洁自律、履行职责等情况报告如下，请领导和同志们评议。

我做为一名普通的领导干部，经常把学习作为修身、做人、为官的头等大事，加强政治理论学习，用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑，提高思想素养，坚定政治方向，牢固树立科学的人生观、价值观。在实际工作中，发挥好表率作用，对上，自觉接受和服从，把堂堂正正做人，规规矩矩用权，清清白白为政作为自己的行为准则，摆正个人与集体的关系，从大局出发，凡事的大局为重。从不自以为是，坚持做到按原则、按程序办事，不以权谋私。工作中奉行人人平等的原则，不拉帮结派，不搞亲亲疏疏，做到心口合一，秉公办事，切实通过自己的一言一行、一举一动，为党工作、为群众服务。

根据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人结合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要汇报如下。

2015年已经结束，回顾过去的一年本支部在镇党委政府的正确领导下，牢固树立科学发展观，紧紧围绕创先争优活动的开展，全面贯彻学习和十八届四中全会的精神，把党委政府确定的工作思路和工作目标作为我全年工作的奋斗目标，在镇党委、政府和村两委及村监委会的监督下，以求真务实的态度，清正廉明的作风，为民服务的热情，认真履行职责，较好的完成了党委政府下达的各项任务，促进了群村经济和社会各项事业的健康发展，现将本人一年来的履行情况向领导和同志们作述职。

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解和掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识，尤其是企业管理方面的知识，如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。

在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着××有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

各位领导、各位同志们： 根据要求和上级纪检部门的具体安排，要求各单位、各部门的正职领导干部在中层以上干部会议上进行述廉，内容包括本人一年来执行领导干部廉洁自律规定、个人生活重大事项报告制度情况，公务活动中收受礼金、礼品上交情况，住房、使用公车情况，配偶、子女经商办企业情况，履行工作职能、对分管范围内党风廉政建设责任制抓落实情况等等。下面，我根据要求就个人廉洁自律情况向在座各位作一汇报。

作为一位基层台站局长，和雷雨为伴，与风雪共舞，二十四年如一日。“气象”二字赋予的责任使他在平凡的岗位上兢兢业业，勇于担当，以高尚的情操抒写着自己的气象人生和祖国的气象事业。在他的灵魂中，传承着老一代气象人的艰苦奋斗;在他的精神里，散发着新时代的正能量。他，就是市气象局局长同志。

走进市气象局的新办公大楼，在气象业务一体化室看到：四台42寸液晶显示屏上分别显示着卫星云图、雷达回波图、天气形势图和区域自动气象站实时资料图;数台电脑旁的标牌上显示安装各种气象综合观测系统和气象预报服务平台......

近几年来，市气象局致力服务全市经济社会发展，服务社会防灾减灾，服务农民增产增收，在的领导下，全局职工昂扬精气神，激情奋进，气象事业迈出了新步伐。先后被省气象局授予“明星台站”，被市气象局授予“优秀达标单位”，被评为“市文明单位”，连续两届被评为“市文明单位”，全市气象系统年度综合考评连续5年荣居前三名。

xx-x年，本人在上级部门的正确领导下，在教育行政主管部门的关心下，在全体教职员工的 支持下，忠于职守，务实工作，认真贯彻执行教育方针和党的各项政策、法令，坚持正确的办学方向，带领学校一班人以十七大精神为动力，以科学发展观为指导，切实制订好学年工 作计划，并组织人力、物力和财力认真实施。履行校党委书记职责，依法治校、以德治校， 作风踏实、不图虚名，廉洁自律，奋发向上，认真完成上级交给的.各项任务。现就一年来的 工作情况汇报如下。

最近五年，是我区经济建设和社会各项事业快速发展，并取得显著成效的五年。五年来，我能坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真履行政治协商、民主监督、参政议政职能。坚持把党风廉政建设摆在首位，充分认识党风廉政建设的艰巨性、长期性和紧迫性，标本兼治，综合治理，旗帜鲜明地贯彻落实党风廉政建设的各项规定，树立严以律己、参政为民、清正廉洁的良好形象。现将五年来工作情况及贯彻执行党风廉政建设责任制情况述职如下。

伏案回眸,反思本职管理工作，对工作加以梳理，在分析总结中寻找不足点，在梳理整合中寻找增长点，这是一种理性思考，也是一种自我加压，更是接受领导指点、同仁帮助的好机会。下面大体归纳为三部分：一、教学常规管理工作;二、基教工作;三、文体工作。从这三方面入手向各位领导、同事汇报如下。

“开场白”就是在报告之前、演戏演出之前、说正事之前、发表意见之前，先来一番与本次开会、演戏、正事、意见有直接或间接联系的话。

本次活动或演出的主题是什么，做到心中有数。这样写作内容才能围绕某一主题展开，内容集中，富有针对性和有效性。

开场白台词能够自成一体，或渲染气氛，或调节情绪，或引人入胜，或循循善诱，在情景现场能给观(听)众以强烈的听觉冲击，让他们心潮起伏，激情彭湃，有迫不及待听下去、看下去的欲望。

为能有效地吸引读者兴趣，语言上要注意简洁、生动，有感染力。可考虑适当运用一些修辞手法，如对偶、排比等，能够生动、形象、准确地表情达意。

各位领导、同事：

大家好！

首先我代表保安部对在座的各位领导、同事表示衷心的感谢！我部在公司领导正确指引和大支持下，我部贯彻以"服务业主、善待员工"的宗旨为导向，通过健全体系，完善制度，落实安全责任制、加强安全防范措施，提升服务意识，较好的完成的05年的各项工作。现对05年工作情况汇报如下：

一、团队建设

二、安全消防

三、制度、体系的建立

四、服务管理

06年工作展望与工作安排：

一、制度体系建设

二、培训制度的完善与实施

三、5s活动的实施

四、治安管理

五、消防管理

六、团队建设

七、服务方面

八、骨干梯队的培养

结束语：我们深知任重道远，在未来日子里，让我们携手为凯旋新世界保安事业的发展、为实现五星级服务目标，贡献我们微薄的力量，最后祝在座的各位在新的一年里身体健康、事业进步，谢谢大家！

开场白：

男：尊敬的各位领导、各位来宾

女：亲爱的先生们、女士们：

合：大家下午好!

男：岁月如歌，华光如梦

女：流年似水，光阴荏苒

男：丰收的锣鼓，敲醒崭新的岁月

女：绽放的寒梅，书写春天的信息

男：2012年365个难以忘怀的日子，从飘舞的雪花里，从人们的指缝间，悄然流走。

女：一年复始，万象更新，我们即将跨入充满期待和魅力的2012年

男：在这继往开来的日子，我们欢聚一堂，举办欢乐祥和的联欢会，庆贺我们的业绩，展望我们的未来，在这里让我们向全体员工致以诚挚的问候，道一声:

合：你们辛苦了!

女：并预祝各位同仁在新的一年里：身体健康，万事如意，工作舒心!人人幸福!

男：一个人、一个单位的命运紧紧与国家的命运相连，2012年是我国极其艰难辉煌的一年。

女：经历了金融风暴的洗礼，甲流的冲击，而60华诞庆典却举世瞩目，国际地位也节节攀升。

男：2012年是公司发展史上具有深远意义的一年

女：这一年我们抢抓机遇，乘胜而上，取得了骄人业绩。

女：下面让我们以热烈的掌声欢迎***致新年贺词。

结束语：

男：各位领导、各位来宾，亲爱的朋友们，欢乐的时光总是短暂的。今天这里的一切，一定会铭刻在我们记忆的河床里。

女：光荣属于过去，梦想还需付出。我们，又将踏上新的征程!

男：让我们用热忱与坚韧，

女：用真诚与执著，

男：用勤奋与质朴，

女：用真情与汗水，

合：书写房地产人自己的华章!

男：2012年迎新春联欢会

合：到此结束!

再见!

各位领导下午好：

今天很荣幸参加我们公司的述职报告会，下面请允许我向大家汇报一下我一年来的工作情况并同时展望一下新的一年里，我的期望。

年初时，我在机动处工作，主要负责设备的计划检修和临时检修情况跟踪，以及大修计划的编制工作，在此期间主要大修了一台真空练泥机和二台球磨机。在机动处任专项工程师期间主要负责自动榨泥机安装方案的制定和榨泥平台的改扩建工程，在此期间同时完成了安装与调试工作。为我们的呼市二期的顺利开展做了前期铺垫。3月份我调到了机械厂，在机械厂我的岗位是专项工程师，主要负责二期专用设备的制造工艺和制造过程的监督，同时也围绕二期的装备兼任非标设备的设计。在此期间共完成了四台关键设备的制造跟踪和监督，以及几大类共计几十台设备设计和专用设备选型工作，共出图纸近150余份。并同时负责这些设备的技术咨询和资料整理，同时对附属设备生产厂商进行了选定，为领导的订货选择做好了前期准备。在机械厂我还兼任材料员的岗位http://调研报告，完成每周材料的汇总编制和申请上报。也同时完成了领导临时交办的任务。过去的一年是忙碌的一年，我们的二期工程开展的很顺利，在新的一年里我还要继往开来，把我的工作做好，同时协助领导做好我们机械厂的服务工作。保证我们单位的二期顺利进行而努力。

最后祝大家新年愉快。谢谢！

述职人：

2012.1.5

“先生，请随便看看!” 错

“你想看个什么价位的?” 错

“能耽误您几分钟时间吗?” 错

“我能帮您做些什么?” 错

“喜欢的话，可以看一看!” 错

这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。

我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢?基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看!”怎么样?听着熟悉吧!

你怎么接话呢?很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了!再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了!

如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。

现实就是这么残酷!

所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件!

选择你的开场白，让你的顾客停留

一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临xxx专柜!”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌!

还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的!他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“xxx专柜!”就会想到你。

第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来!

怎么才能把他吸引住呢?

那就是给他一个留下来的理由!

女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强!

“嫁给我吧!我给你两千万!”这就是一个理由!第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款!”人对新的东西都喜欢看看，比如新媳妇!这是人的本性，只是这个新没有突出出来，那么我们用形象的方式把新款突出出来，因为现在说新款的专柜太多了!

怎么把新款突出出来呢，这个以后说到构图的时候再详细说!

第二种说法：“我们这里正在搞xxx的活动!”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：“我们这里正在搞活动!”因为现在每家都在搞活动，搞活动的太多了!顾客已经麻木了!这就需要我们把活动内容说出来：“我们正在搞买够三千去马尔代夫的活动!”这样顾客就感兴趣了!会注意的听你话的!

第三种说法：唯一性，第四种说法：制造热销气氛，第五种说话：时限性等!在此不一一的说了，朋友可以自己组织语言!

切记：把一种说法练习熟，脱口而出。

很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临xx专柜!我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗?”“我能帮您介绍一下吗?”这种错误的语言!

你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧!”“不愿意!不能!”统统被顾客拒绝掉!我通常把这种导购称为多余的礼貌!本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择!给了顾客拒绝的机会!

一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了!谁知她有给了我一巴掌!”这个男的犯得错误就是多余的礼貌!

所以第三句话直接拉过来介绍商品!

这么说：“我来帮您介绍!”

直接拉过来，别问顾客愿意不愿意!

别问顾客能不能介绍!

他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了!

“顾客说太贵了!我们怎么回答化解!” 顾客进门一看东西往往说一句话：“这个多少钱?”我们说：“888.”“太贵了!”

很多营业员会这么说：“这是老板定的价格，我也没办法!”顾客：“给你们老板申请一下!”出卖老板!你敢打吗?即使敢打，老板怎么看你!

“这是已经是我们打过折的价格了!”意思是打过折你还嫌贵啊!其实你这么说死定了，因为你打过折他还觉得贵!

“先生，我给您便宜点吧!”这种导购我也常见，便宜货谁都会卖，即使你打过折，顾客还会要求你再打折的!

当顾客说太贵了的时候，上面的话统统不能说，尤其是“先生，我给您便宜点吧!”

因为顾客没说让你便宜，你自己就主动便宜了!

顾客说的是太贵了!没说你能便宜点吗?

所以你不能主动便宜!

所以当顾客说太贵了的时候，我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵?

而不是给顾客便宜!

怎么告诉呢?那就是讲商品。

但是很多人不会讲商品，很多人会说：“我们物超所值!一分价钱一分货!”说的很笼统，要么就是讲质量如何如何!

其实讲商品要讲的全面，一个商品有很多东西构成：质量，价格，材料，服务，促销，功能，款式，导购，甚至还有店的位置(离得近有问题可以直接来店里解决)，我们讲商品的时候，就从这几个方面进行讲解!不可单一讲商品质量!

传统的f什么a，也可以用，特性，特点，优势，利益等等，这个我不太懂，请大家见谅!

讲完以后，顾客马上会说一句话：“你能便宜点吗?”

“你能便宜点吗?”

首先我们不能说：“不能!”强烈的拒绝会让顾客对你有强烈的反感!男孩子追女孩子：“晚上一起吃饭吧?”“不行!”“一起看电影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子这样拒绝男孩子，总有一天女孩子会得到一句话的“你以为天底下就你一个女人啊?”

所以当遇到这种问题的时候，我们要把顾客的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动，因为钱在顾客手里!而我们的优势是产品，我们比顾客了解产品!任何顾客来买东西都会讲价的，这个你要有心理准备，不用怕!

你平时买东西还不还价?肯定还，哪怕随口说一句，因为感觉不还价的话，自己像个冤大头!肯定被宰了!

但你也有自己还价还不下来的时候，有时候看还不下来，就打算不买了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，结果东西已经卖完了!心里一个劲的懊悔!

所以顾客还价正常，我们先绕开价格，让商品吸引住他，而不要过多的在价格上纠缠!只要东西物有所值，不怕他不买!当然你也别在顾客面前太骄傲!

那么怎么回答顾客呢?这么说，“你能便宜点吗?”如果你是卖苹果的，你不要直接回答他，你问他：“你要多少啊?”

这时他就会有一种想法：我要得多，他就便宜的多!

如果你不是卖苹果的，你是买苹果的，你怎么回答：“你要多少啊?”

你也不要直接回答要多少，你要反问他：“你能便宜多少啊?”

这时候卖苹果的就该想了：我要便宜的多，他就要的.多了。你又抓住了主动权!

那如果是卖衣服的呢?“能便宜点吗?”

你这么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不会要的。”让他试穿!

“您先看质量，如果质量不行，您肯定不会买的。”

“你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。”

把价格绕过去，然后讲商品。

一般顾客都是进门就问：“这个多少?”“1888.”“便宜点吧!”很多顾客连商品都没看完，只是看了个大概。顾客没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏!介绍商品，让顾客心动!

如果看完商品了，也喜欢了，怎么谈价格呢

第一个技巧就是常用的周期分解法!

“小姐，一件衣服卖720元，可以穿两年，一天才划两元钱，很实惠了!”

“小姐，一个这么漂亮的包包卖380元，可以用一、两年，一天才划几毛钱，物有所值啊!”

这是最常用的。下面说一招不常用的!

用“多”取代“少”!

什么意思呢?我们经常听见这么一句话：“你少买件衣服就过来了。”“少抽两包烟就过来了!”“少去打麻将放两个炮就过来了。”“少化两次妆就过来了。”

这是我们常听的，或者常说的，但却是非常错误的!

因为让他想到痛苦了!

烟民少抽一根烟他都难受，更别说两包了!打麻将最恨的就是放炮，更别说多放两炮，女孩子少化两次妆更不可行，她宁可呆在家里不出去，也不要不化妆出去!这些统统让他们觉得很痛苦。

那么我们把这些痛苦变成快乐!

这么说：“就当您多抽了两包烟。”“就当你打麻将多赢了两次。”“就当您多去了两次美容院。”等等。让他想到快乐。烟民多抽烟快乐吧，美女多去美容院快乐吧。麻友多赢钱更快乐!

这样我们避免了痛苦，向往了快乐。

你说的时候他想到的是快乐!心情当让开心，那么就没那么难销售了

“我认识你们老板，便宜点吧!”

但顾客这么说的时候你怎么回答?

很多导购说：“你认识我们老板，那你给我们老板打个电话，我们老板白送给你都行。”

你们老板被你无情的出卖了!

有的导购说：“那你我们老板跟我说一声吧。”

顾客说我出去给你们老板打个电话，然后就再也不会回来了!

因为他根本不认识你们老板!

你也不能说：“你根本不认识我们老板，净忽悠我!”

他肯定不买!

其实顾客说认识你们老板，他就真的认识吗?

百分之99的人不认识，最多跟你们老板一面之缘，泛泛之交，他连你们老板的电话都没有，你让他怎么打电话!

有人说，他要真认识怎么办?

那么我们找认识的人买东西会怎么做呢?

直接打电话过去：“老张，我去你店里拿件衣服，你给优惠点。”提前就打好了招呼。

所以对待不认识说认识你们老板的人，不要当面揭穿。我们做的是把面子给他，但绝不降价!

这么说：“能接待我们老板的朋友，我很荣幸，”承认他是老板的朋友，并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是，目前生意状况一般，你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板，让我们老板对你表示感谢!”就可以了。

这里注意一点，转折词不能用但是，因为但是已经让人们反感透了，换成：只是、同时、还有一个词是而且，这个词不常用，但效果很好，大家可以试试!

“老顾客也没有优惠吗?”

顾客是老顾客要求优惠怎么办?

“您是老顾客，更应该知道我们一直不打折的!” 错

“知道您是老顾客，给您报的价格就是底价!” 错

“你是老顾客，都没给您多报价!” 错“老顾客也没有优惠吗?”很多老顾客这样问到。

其实各位想一下，老顾客来你这里买东西绝不是因为你这里比别的地方便宜!

现在的社会是供过于求的时代，任何商品都可以找到很多个贩卖的商店。

一只诺基亚手机，在国美和在苏宁没有什么变化，都是诺基亚手机。

不同的是你这个人!

因为他喜欢你，所以才成为你的老顾客，如果讨厌你，第一次就不会在你这里买，更不会成为老顾客。

一句话：他觉得你们不仅是买卖关系，更多的是朋友关系!

顾客那你当朋友了，他觉得这是我朋友的店!

他甚至可能对他的朋友这样说：“你要买诺基亚手机，就去xxx店里找那个小张，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定对你很照顾的!”

所以，当老顾客提出优惠的时候，我们不能直接拒绝：“您是老顾客更应该知道这里不能优惠!”你这样说，就把老顾客给打击了，老顾客就会想：“我来这么多次了，难道我不知道不能优惠吗?我也就是这么问问，你就直接把驳斥了，你的意思，我更应该知道不打折，不应该问这么白痴的问题?”

那么怎么回答呢?

首先要把面子给老顾客，让老顾客感觉到你的诚意!

这么说：“感谢您一直以来对我这么照顾，能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利，要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。”就可以了!

老顾客本身是因为和你有感情才来的，而不是为了你比别的地方便宜才来的!

只要你不比别的地方高就可以了!就能留住老顾客!

20%的老顾客创造80%效益。千万别宰熟!

“你们家的品牌几年了?我怎么没听过啊?”

“您可能很少来这条街逛。” 错

“我们这么大的牌子，你都没听过?”错

“可能您逛街的时候没看到。” 错

“你没听说的牌子多了。” 错第一个问题，我们可以直接回答他，但第二个问题我们怎么回答都不对!

只要你回答了第二个，顾客会一直问下去，问到他满意为止!

所以遇到这个问题我们要引导他。怎么引导?

问!

“我怎么都没听说过?”

“您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了，正好了解一下。”

直接带过去，不在这个问题上过多纠缠!

“款式过时了!”

我们怎么回答?

这样的问题分两种情况：一种是真的过时了!另一种是新款，但顾客看错了，看成过时的了。

我们先说第一种情况——真的过时了!

东西确实过时了，顾客说的对，很多导购会说：“这是经典款，好东西永远流行!”或者：“是的，好东西才会卖这么久!”

这些说法都不能算错!因为没有否定顾客，而且把东西说出好了。

但我不是这么说的!

顾客说：“过时了!”我的说法是：“所以现在买最实惠!”

对于第二种顾客看错了，把新品看成过时了!

我们一是不能否定顾客“这是新品，您看错了!”

二是不能承认这是老款，因为它确实是新款!

那么我们怎么说呢?

我们这么说：“是的，这一款确实和以前的那一款有些类似，只是(不要用但是)我们在这里做了一些创新。

在这里也做了一些创新。。。。在这里还做了一些创新。

”最后让顾客自己得出结论：这是新款!不要否定你的顾客，即使他是错的，也要先认同，再引导!

”老板，我不需要这么好的东西!”当我们给顾客推荐一款我们自认为不错的商品，顾客也觉得不错，但就是太贵了，有很多功能用不上，或者没打算买这么好的东西，顾客常常会说：“我不需要这么好的东西!”

很多营业员会说：“其实这也没那么好!”一句话把之前说的全部否定了!好东西，谁都喜欢，他只是觉得价格高，或者是超出自己预算了而已。

如果喜欢，就是感觉价格高，我的答案是这样的：“这样的价格，买这样的东西，已经是最划算的了!”

“超出我预算了!”“我钱没带够!”

当你给顾客介绍完以后，顾客说：“超出我预算了。”这时候很多导购会做的一件事情就是转介绍商品，而且有的导购还说一句话：“我们这边有便宜的，您这边看一下!”

顾客会随便看两眼，然后离开，因为你让他感到了一点侮辱的感觉，好像他只能买便宜货。

所以，记住，转介绍商品，是最后一招!

实在不行了再转介绍!

顾客说：“超出我预算了!”我们怎么办呢?

他只是说，超出预算了!

如果你是老导购，那么从他的穿着打扮，从他的言谈举止，能够感觉出，他能不能买得起。

如果你是新营业员，那么怎么办呢?

问!

直接问!

“先生，您的预算是多少?”这样顾客会报一个数字，看他报的数字是多少!

如果你的东西是1000，他说我的预算是800，那你就知道了，不是超出预算了，而是他想便宜200块钱。这是我们要做的是继续介绍商品，不要在价格上纠缠，通过构图、触摸等方式让他爱不释手，就可以了。

如果你的东西是1000，他说我的预算是200，那么就是真的超出预算了，那么这时候，我们再转商品。

但转商品的时候不要说：“这边便宜，你可以到这边看看。”一定要顾及顾客的尊严。

我们这么说：“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。”

顾客过去一看是便宜的，他就会明白了，这样你给了顾客面子，也赚了商品。

顾客问：“你们公司倒闭怎么办?”于此类似的：“你们品牌撤柜怎么办?”“美女，晚上一起吃饭吧!”

很多导购听到这样的话第一反应就是证明公司不会倒闭!

“我们公司是世界大公司，资金雄厚，品牌卓越，服务客户多年。。。。。”等等，全是证明公司实力的话。

“我们公司撤柜，还有商场呢，现在商场都对商品负责!”

“我们全国连锁，这边撤柜还有其它地方。”

这次回答不能说不对，但是不好!

为什么这么说呢?我们大家考虑一下：顾客在什么地方会说这句话!

对，在最后的时候才会说出，顾客绝对不会一进门就说：“你们公司倒闭怎么办?”

换句话说：顾客问出这句话的时候，一定会买的!

你准备好收钱就行了，不要在这个问题上过多纠缠!

那么怎么说呢?

首先，不能说我们公司不会倒闭!更不要证明公司不会倒闭!

因为你说不会倒闭的时候，顾客听到的是倒闭两个字，因为不这个字，在人的脑海里不会出现印象!而倒闭这两个字，顾客却能听的最清楚!

我举个例子：你的绝不会买一头粉红色的小象!

你脑海里出现的一定是粉红色的小象的图像，而没有不这个字。

一次不要强调不会倒闭，因为顾客听到的都是倒闭。

媒婆介绍对象的时候，常说：这个人长的不是很帅，其实就是难看，但如果换成这个人长的难看，那给人的感觉完全是两回事!

那么怎么回答呢?

一句话带过去!“先生，您开玩笑了!”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金!”不管刷卡还是现金，都买了!

“美女，晚上一起吃饭吧!”千万不能说：“滚，你个流氓!”生意一下就完了!

而要说：“先生，您开玩笑了，您看你是刷卡还是现金?”

就可以了，不要在这个问题过多的纠缠!这才是主要的!

首先，当遇到这样的问题的时候，我们先分清是真的还是假的，很多顾客利用这种方式实现打折的目的，当然对顾客来说，无可厚非。

其次，我们想一下，她为什么不在那个商店买?如果她看中的话，或者非常喜欢的话，在那个商店买应该顺理成章的，当然我们不排除货比三家的可能。

再次，不要诋毁那个商店，毕竟是同行。

那么怎么回答呢?

我一般这样回答：

“小姐，您说的那个店也不错，里面的东西也不错，只是你先试试这件衣服合适不，即使同样款式的衣服，因为质感的不同，穿在身上也会有不同的效果，先看看效果如何?如果效果不好，你肯定不会要的!”

在此提醒一点：不要说那个店的名字!

因为每说一次，就会加深那个店在她脑海里的印象，我们用“那个”来代替，从而淡化处理。