当工作或学习进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做总结。写总结的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编带来的优秀总结范文,希望大家能够喜欢!
随着时间的推移,20xx年即将过去,在这年终岁末之际,对本人进入公司至今的这一段时间,自己的工作情况和心得进行总结。回顾这几个月的工作,在公司领导的带领下、各位同事的协助下、以及在各部门之间的配合下,我严格的要求自己,遵照公司的制度要求,始终坚持以认真诚恳高效的工作为自己的指导思想,尽心尽职的完成了每一项职责范围内的工作。现将这几个月来的工作情况进行总结,希望大家给予批评指正。一、主要工作及质量控制:
施工现场的管理及协调工作,以及配合经理对四期工程的竣工验收及室内采暖供热工作。作为一名水暖工程师,深知安装工程的质量合格与否,与原材料的使用密切相关。首先,我针对所有进场材料,半成品等,除做好对照标准和设计要求核查,对施工方提交的相关材质报验资料进行核查外,还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查,对有在外观质量上不符合要求的,严禁使用在工程中。在施工过程中,坚持每天对现场各楼号进行巡视,及时掌握各工种的施工情况,对所反映问题及时到现场解决,遇到疑问及时查阅规范和图集或与设
计部沟通,保证正确、及时的处理现场问题,尽量减少对施工的影响,并且督促现场监理对各工序的质量情况进行跟踪控制。对于工程中的工序作业,做好日常的巡视,检查工作。对检查过程中发现的问题,及时通知监理及施工单位工程项目管理部,并督促落实整改及进行再次复检。,尽职尽责地做好工程施工建设的质量控制,并不定期的现场施工现场安全情况进行检查。颐和城府四期竣工验收及供暖工作,是比较繁琐与细致的,除了腿勤嘴勤以外,还必须要拥有充分的专业知识及丰富的经验,才能做到处理随时可能出现的问题。现已配合李经理较好的完成了这两项工作。
工程于20xx年开工,今年月封顶,为了能够凸显自己酒店的风格特点以及使用方面的需要,建筑内部的有些部位和房间,在原设计图纸的基础上,改变了原来的使用功能和布局,为配合这些变更能够顺利实施,安装工程中的部分管道及设备,也需要做相应调整,无形中增加了施工难度及不可预见的困难,这就要求我们在下面的工程中,以不降低工程质量为前提,控制成本,在明年正式施工前,与参建各方协商沟通,争取拿出最好的变更方案,来完成工程后期的顺利施工。
总结过去,是为了更好的面向未来,通过总结,我个人感触及建议:
1、公司内部要发扬团队精神,一个人的能力毕竟有限,如果大家拧成一股绳,形成合力起到“事半功倍”的效果。但这一定要建立在每位员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话;
2、加强公司各部门之间的沟通与配合,公司一盘棋,各有所侧重,分工不分家,每个部门看似独立,实际上相之间存在着必然的联系,只有多沟通,才能及时发现问题并加以纠正,这样做有效地发挥监督职能;并能及时的把信息反馈到领导层,把我们的工作从被动变为主动;
3、要制定一套完善可实施性的工程管理制度,其中包括对监理单位、施工单位,由上到下,严格执行。
安装工程已进入正式施工阶段,在明年接下来的工作中,我将紧密围绕在公司的总体计划纲领下,切实可行的完成自己的工作,更加努力,更求进步,使自己的工作有更大的提高,争取为公司创造更大的效益。祝:公司明年有更大的发展。
一、较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责<
1.×月份,随着分部的成立,××公司所辖分部已达×家。由于非经营性资产的特点是范围广、数量大、任务重,所以我们面临着更大的工作难度。对此,物业部班子成员团结一致,发扬拼搏创新精神,知难而进,勤奋工作,深入分部开展调查研究,与基层分部密切协作,相互沟通,积极推进非经营性资产的规范管理,确保了设备设施的正常运转及各项任务的完成。
2.顺利完成了对分部非经营性资产的接收、指导,配合分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题,建立了分部非经营性资产的档案管理,保证了分部物业管理工作的有序进行。
3.积极组织落实协调、等分部奥运外墙粉刷工作,严格审查施工单位,合理安排工作预算,保证了这一政治任务的顺利完成。在落实完成这项工作中,我们班子成员深入工地现场,对施工资质和预算严格审核,加强工地现场的安全管理,保质保量地完成了这一工作。
二、依据依法治企原则,充实完善了物业管理制度,进一步推进了物业管理的规范化
1.完成公司非经营性资产的建档工作,开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。建档工作是中心20xx年计划中的一项重要基础性工作,对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起,我们就积极着手进行对基层分部非经营性资产情况收集、汇总,以分部为单位,分门别类登记造册。下半年,为更好了解每年的物业管理中的各种情况,做到心中有数,为公司领导起到参谋助手的作用,设计了有关表格,下发到分部并汇总整理存档,现这一工作正在推进中。
2.为了更好地统一管理全中心供暖收费工作,我们统一了收费、支出的标准,进一步严格了收费管理工作,实行专人专职负责制,使物业的各项收费进一步规范化。
3.加强了对司炉工的管理,建立司炉工定期培训考核制度,提高司炉工技术操作水平,确保锅炉安全运行。20xx年,我们进一步强化司炉工的培训制度,并在形式和内容上力求有所创新,有所突破。
4.开展了技能比赛,促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季,物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动,我们进行了认真的筹备工作,包括对会议程序、参加人员、试题、场地、设施等进行了精细的安排,并下发了通知。各分部都非常重视,选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下,胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气,对提高人员素质起到了一定作用。
5.举办了第三届锅炉培训班,进一步提高了司炉人员专业知识和操作水平,实现了司炉
人员培训的常规化和规范化,在制度上得到了落实和保障。根据20xx年的工作计划,做好司炉工培训,是20xx年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作,对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视,各有关部门积极配合,特别是请来锅检所专家积极前来授课,各单位负责人和司炉人员积极参加,认真听课,提高了锅炉操作水平和安全意识,为保证冬季锅炉的正常运行,实现安全供暖起到了积极作用。
三、强化了安全管理,确保了设备设施的正常运行,确保了社区的安全
1.发现问题及时处理,不留隐患,把安检工作落到实处。今年在对分部的安全检查中,我们发现其分部的锅炉房没有值班纪录,同时配电室也存在一定的安全隐患。面对这种情况,我们和保卫部门及时提出了整改措施和意见,督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力,建立了锅炉值班记录制度,强了配电室内值班力量,使锅炉房、配电室管理进一步规范化,消除了事故安全隐患。
2.加强日常和节假日期间的安检工作,对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理,特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理,发现问题及时处理解决,配合保卫部门对外租户进行安全防火教育,组织11.9防消灭火演练,提高广大人员处理突发事件的能力。
四、专人收费工作取得明显成效
1.建立收支档案,规范费用收支管理。今年收费管理继续加强基础性建档工作,开展调查摸底核实工作,从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案,进行登记造册,对已不符合支付条件的进行了清除,对新增的支付户
进行了造册登记,一套较科学、全面的管理制度完善建立。
2.统一收费标准,严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一,为了更好地做好收支费用的管理,我们统一了整个公司的供暖费用收支标准,统一面积、统一价格、统一收支程序。
3.积极上门收取费用,千方百计实现收支目标管理。总的情况是,收入大于费用支出,基本实现了收支平衡,略有节余的目标。
工作体会及经验
20xx年的工作,使我们有三点深刻的体会:
1.做好非经营性资产的管理,必须要有求真务实的工作作风,深入实际,不搞花架子,这是做好物业管理工作的基本前提。
2.高度重视非经营性资产的安检工作,从硬件和软件两方面加强管理,是确保物业设备设施安全运行的基本保障。
3.坚持以法治企,实行规范管理,保证各项制度的真正落实,是做好非经营性资产管理
工作的关键。
不足及差距:
1.我们的管理规范化还基本上属于初级化,有待今后进一步加强提高。
2.在物业收费方面,难度大,进展不大,有待今后研究开拓。<
每年都要写一份总结,给我们自己的工作一份肯定,为公司的发展做出一份贡献,现在我们的企业在飞速的发展壮大。我们的公司长期稳定的发展首先要做的就是差异化的服务和管理,扎扎实实做好日常基础工作。让我们的品牌厂家和厂商和我们一起携手创造更美好的明天,让我们的上帝顾客进入华美倍感家的温暖和舒适。让我们华美存在的意义更加深远。
我们物业部负责商场的安全,用电,保洁,水暖空调等重点工作,每一个岗位都很重要,缺一不可,顾客进入我们的商场首先就感受到物业服务的温暖,惬意,一句温馨的问候,一份温馨的微笑,让顾客倍感家的温暖和一种家居产品所带来的文化。水暖,保洁,中央空调,其它物业设施设备维护和保养,工作比较细碎、繁琐,这就要求我们每一位物业人的责任心是否真正落实到实处至关重要。即将过去的xx年,每个人都一份新的收获,面对企业飞速发展的步伐,每个人又都存在需要改正的地方。企业要发展必须全员空前的团结,众志成城,注重细节,全面提升服务,提升华美的美誉度,使我们的路愈走愈宽。
一.(1)水暖设施设备的维护和管理更加扎实,更加透明。年初我们就制定了水暖工作的目标和计划,充分调动人员的创造力和聪明才智,对中央空调的操作,维护和保养,与厂家工程师进行交流,全员进行直燃机系统的学习,并应用于实际。对中央空调的辅机保养,做好原有工作,我们对一些由于设备逐渐老化的设备进行全员参与,献计献策,集中解决了部分机组的运行中的问题。对于往年遇到的问题,我们提前做到考虑,做到预防为主。对于节能降耗的工作,从操作方法上精心设计,精心考虑,在达到效果的基础上做到往年数据的最低化,效果做到往年的最大化。经物业工作回访,展位的满意率百分之九十八以上。商场的保温工作,利用商户装修契机,由我们购买材料和施工对一些冷点进行保温处理,达到了较好的效果,对于商场制定的节能目标每个人都铭记在心,由以往的被动工作,变为主动工作。
(2)全员服务意识,服务态度的转变是我们工作的一大亮点。针对公司提出的微笑服务,开心工作的总体目标,我们每一个人用心领会,有感而发地贯穿于具体工作。取得良好的效果,一句话说得极其贴切,由衷的笑是最开心最美丽的微笑。公司的良好形象源自每个人用真心去体会,去做到。商户,顾客,品牌厂家是一个整体,每一个环节出现问题都会影响到商场整体的发展,所以,我们在为顾客为商户服务时,更加完善,更加主动。将他们的事当做自己的,将他们的舒服与否当做自己的感同身受。
(3)人员的培训和成长是企业长期发展的法宝。人员综合素质上不去,企业很难说做大,做强。只有每个人都知道学习的重要,对于成长是绝对制胜关键,通过技术的交流,使每个人都得到了全面的提升,通过学习书籍中先进管理经验,使我们更加清醒地看到,只有用知识来武装自己的头脑,加上自己的技能才能成为企业需要的复合型人才。接近一年的学习,我们的每一个人,都有了很大的改善,上下级之间,同级之间,部门之间,相处的更加和谐,由不理解,变成理解,由被动变成主动。网络推广工作,这是物业人员xx年值得去说一下的亮点,我们有一些同志能够长远地为公司的成长做长期的线上推广,这是非常可喜的,而且我们不求回报,只为公司的发展。这些通都是过学习给我们带来的成长。12水暖工程师工作总结< class="">