每次总结都是我们逐步走向成功的里程碑,也是对自己成长的见证。如何准确地表达自己的想法和观点是写一份好总结的关键。总结范文可以帮助我们了解总结的结构和写作方式,是提升总结能力的好帮手。
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目录。
2.20xx年--20xx年学年度三年级期末数学复习计划。
1/6。
一、执行总结:(一)创意背景:随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我生活能力,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。
(二)项目简述:我们的社团是面向社会,当然,主要对象是我们xx当地大学生。且说xx本身是一个人杰地灵的地方,有众多xx的景区,如狼巷迷谷,韭xx,鼓楼,明皇陵,等等。当然,其他地方我们也会组织并根据xx的需求,制定全套旅游方案定制服务,提供“一对一”的出行建议和大致规划,我们也会尊重xx的决定,介绍当地的风俗习惯,传播当地历史,饮食文化等,为旅游爱好者提供丰富资讯。
(三)竞争优势和劣势分析(1)竞争优势:
1、挂我校xx科技学院的名字,品牌运作有安全保证,可以在旅游交通,住宿服务,旅游景点的采购得到学生价,人事安排主要是学生,工资费用比较低,可以降低成本。
2、作为大学生直接面对学生,可以直接知道市场促求,同时可以在市场直接营销。
(2)劣势分析:
2/6。
1、我们采购和人事管理以及市场推广经验不足。2、资金不足(3)对应措施:
大学生旅行社由我们团队和我校学生组成,在本社开业之前我们团队将组织进行专业培训。培训我们企业管理、市场营销等方面的能力,同时聘请学校老师担当创业xx,给我们进行营销指导以及法律事务指导,提供全方位的支持,使我们成员各司其职,发挥相关领域的特长与运作经验使我们可以优势互补。通过策划并充分利用有限的课余时间组织各种户外活动来满足广大我校学生的知识及爱好需求,在活动中一起成长、壮大不断地为同学们提供最优质旅游和其它服务为目的,同时来培养我们企业管理的各方面能力。二、市场分析:
(一)目标市场xx的描述:
作为大学生的我们目前大多仍为消费者,可用于个人自由支配的资金不多,属于非强势消费群体,因而对价格较为敏感,在旅游过程中对物质要求不高,讲究经济实惠,特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。同时大学生长期在学校生活,对外面的世界充满好奇,旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事,因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
3/6。
20xx年--20xx年学年度三年级期末数学复习计划。
1、测量(毫米、分米、千米、吨)2、时、分、秒三、空间与图形。
1、四边形(平行四边形、长方形、正方形)2、周长(长方形、正方形)。
四、统计与概率:可能性(可能、不可能、一定)五、数学思想方法:数学xx(排列与组合)。
复习目标:
1、比较熟练地笔算三位数加、减三位数;能够结合具体情境进行估算,增强估算意识;理解验算的意义,会对加法和减法进行验算,初步养成检验和验算的习惯。
4/6。
2、能够比较熟练地笔算有余数的除法,会解决有余数除法的问题。3、理解多位数乘一位数的算理和掌握计算方法,能够比较熟练地笔算、估算多位数乘一位数,并能够解决多位数乘一位数的实际问题。
____--____学年度三年级第一学期期末数学复习计划-cjgxxwangchen-天使的x4、初步认识四边形的概念和平行四边形的特征,会画四边形和平行四边形。理解周长的概念,会计算长方形和正方形的周长。
5、建立时、分、秒的时间观念,知道它们之间的进率,并进行时间的简单计算和估计。
6、建立毫米、分米、千米的xx观念,知道xx单位间的进率;建立吨的质量观念,知道千克和吨之间的进率;能够进行xx和质量的简单计算和估计。
7、初步认识简单分数的含义,初步体会把一个整体平均分成若干份,这样的一份就是几分之一,这样的几份就是几分之几,都是分数;能够进行简单的分数大小比较和计算。
复习措施。
5/6。
6/6。
一、背景介绍:
葫芦旅行社开业庆典公关策划方案活动背景葫芦旅行社为葫芦集团在南京开办的一家涉外旅行社,葫芦集团为旅游服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南以及国外。葫芦旅行社是葫芦集团在南京开办的首家旅社。对于南京这样的中上型城市,葫芦集团看中的是南京的交通枢纽的重要性;再者,南京与长三角地区联系紧密,上海北京亦很方便(高铁),所以葫芦集团想以几个大中型城市为基础,抢占市场。作为一个新进入南京的企业,知名度不是很高,而且南京还有如南京中国国际旅行社、南京中远旅行社、南京青年国际旅行社等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在南京站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。葫芦旅行社在次种大的环境下成立并于10月1日开业。
逸游旅行社拥有一大批受过高等教育及拥有丰富实践经验,懂经营、会计管理、业务娴熟的英、日、俄、德、法、蒙古等多余种的高、中级管理工作人员及翻译导游员。同时本社目前下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等x个业务板块、x个专业营销板块。证手续,找徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
二、推广政策:
在开业当天举行一场开业庆典活动,给目标消费群一种和瑞金其他旅行不一样的感觉。同时直接而形象的把瑞金逸游旅行社的公司形象展示给目标消费群。
开业前,先运用传媒和人工手段对逸游旅行社的开业进行一个开业前预热宣传。
三、活动目的:
1.提高在旅游界的知名度。
3、增强南京市民对于逸游旅行社的信心,落实承诺。
4、推出新的旅游产品。
四、活动定位:
活动场面:隆重、有条不紊;。
活动气氛:喜庆、热烈、活力;。
活动内容:可观性强,参与性强;。
活动档次:中高档;。
活动费用:节俭、实惠中显现大气;。
五、活动内容:
1、活动主题:梦幻南京,葫芦旅行。
就像葫芦一样逍遥的漂流到各地去吧!
2、活动时间:20xx年10月1日开业。
3、活动地点:南京市葫芦旅行社。
4、活动规模:参加人数200位左右,现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应,社会效益为目标。
5、嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,重要嘉宾应派专人亲自上门邀请或递呈邀请函。嘉宾邀请范围:
承办单位负责人。
同业人员。
投资商、业主。
明星剪彩。
6、备注:向政府有关部门申请开业所需活动场地的批示。
六、媒体策略:
开业前期:先在开业前的《南京报》刊登葫芦旅行社开业活动广告。
两种方式:
(1)是头版广告整版,试营业时间节点释放稿;。
(2)是报花广告,试营业三个月内长线跟进。
短信宣传:梦幻南京、葫芦旅行。葫芦旅行社将于10月1日在南京隆重开业,本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等3个业务板块、4个专业营销板块;通过本次活动,让南京人们了解葫芦旅行、认识葫芦旅行,对葫芦旅行社有个感性的认识。。恭迎您的光临,将会有意外的惊喜等着您。
执行形式:由短信公司发送,专人监督发放情况。
市场报价:2元/条。
电台广告:南京人民广播电台fm107.1hz,每日重复播放;。
您好!
45人的旅行团在越南先后游览了下龙湾、河内巴亭广场、胡志明陵等越南知名景点,游览过程中,完全没有遇到强迫购物或强迫自费旅游的问题,行程十分愉快。领队王彬对每一位团员都真诚细心、照顾周到,服务态度文明规范,讲解也生动细致,并且还主动向自己所带的团队宣传文明出行、尊重他国的风俗习惯等注意事项,期望大家能做文明游客、为国争光。此外,王彬还结合历史和当今时势,向团员们介绍了越南人民的领袖胡志明同志和越南人民的斗争故事、中越两国的悠长深厚的文化和友谊,还赞扬了共产党及领导人为中国人民的独立、发展所做出的贡献,使游客在观赏美景、了解当地的文化历史的同时,受到生动的爱国主义教育。
xxx。
xx年x月x日。
葫芦旅行社开业庆典公关策划方案活动背景葫芦旅行社为葫芦集团在南京开办的一家涉外旅行社,葫芦集团为旅游服务类企业,主要经济活动范围:华北、华东、华中、华南、东南以及国外。葫芦旅行社是葫芦集团在南京开办的首家旅社。对于南京这样的中上型城市,葫芦集团看中的是南京的交通枢纽的重要性;再者,南京与长三角地区联系紧密,上海北京亦很方便(高铁),所以葫芦集团想以几个大中型城市为基础,抢占市场。作为一个新进入南京的企业,知名度不是很高,而且南京还有如南京中国国际旅行社、南京中远旅行社、南京青年国际旅行社等一些已有一定名声的竞争对手,所以要想在南京站稳脚跟,开业庆典是公关的第一炮,因此这次机会一定要抓住。葫芦旅行社在次种大的环境下成立并于10月1日开业。
逸游旅行社拥有一大批受过高等教育及拥有丰富实践经验,懂经营、会计管理、业务娴熟的英、日、俄、德、法、蒙古等多余种的高、中级管理工作人员及翻译导游员。同时本社目前下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等x个业务板块、x个专业营销板块。证手续,找徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
在开业当天举行一场开业庆典活动,给目标消费群一种和瑞金其他旅行不一样的感觉。同时直接而形象的把瑞金逸游旅行社的公司形象展示给目标消费群。
开业前,先运用传媒和人工手段对逸游旅行社的开业进行一个开业前预热宣传。
1.提高在旅游界的知名度。
3、增强南京市民对于逸游旅行社的信心,落实承诺。
4、推出新的旅游产品。
活动场面:隆重、有条不紊。
活动气氛:喜庆、热烈、活力。
活动内容:可观性强,参与性强。
活动档次:中高档。
活动费用:节俭、实惠中显现大气。
1、活动主题:梦幻南京,葫芦旅行。
就像葫芦一样逍遥的漂流到各地去吧!
2、活动时间:20xx年10月1日开业。
3、活动地点:南京市葫芦旅行社。
4、活动规模:参加人数200位左右,现场布置以产生热烈隆重的庆典仪式气氛为基准,活动以产生良好的新闻效应,社会效益为目标。
5、嘉宾邀请:
嘉宾邀请,是仪式活动工作中极其重要的一环,为了使庆典活动发挥其轰动及舆论的积极作用,在邀请嘉宾工作上必须精心选择对象,尽力邀有知名度人士出席,制造新闻效应,重要嘉宾应派专人亲自上门邀请或递呈邀请函。
嘉宾邀请范围:
承办单位负责人。
同业人员。
投资商、业主。
明星剪彩。
6、备注:向政府有关部门申请开业所需活动场地的批示。
六、媒体策略:
开业前期:先在开业前的《南京报》刊登葫芦旅行社开业活动广告。
两种方式:
(1)是头版广告整版,试营业时间节点释放稿。
(2)是报花广告,试营业三个月内长线跟进。
短信宣传:梦幻南京、葫芦旅行。葫芦旅行社将于10月1日在南京隆重开业,本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等3个业务板块、4个专业营销板块;通过本次活动,让南京人们了解葫芦旅行、认识葫芦旅行,对葫芦旅行社有个感性的认识。。恭迎您的光临,将会有意外的惊喜等着您。
执行形式:由短信公司发送,专人监督发放情况。
市场报价:2元/条。
电台广告:南京人民广播电台fm107.1hz,每日重复播放。
时光在流逝,从不来停歇,一段时间的工作已经告一段落,前方等待着我们的是新工作目标和挑战,是时候认真思考策划书如何写了。写策划书需要注意哪些问题呢?以下是小编帮大家整理的旅行社策划书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为了让校区学生更好地了解湖南,了解湖南的文化和历史;让他们感受湖南的繁荣与发展,所以我们将湖南的省会长沙定为旅游目的地。被誉为“星城”的长沙,不仅是一个现代化的大都市,还是一座悠久的历史名城。作为大学生,能从这里了解到许多东西。这里不仅有自然风光优美的岳麓山以及藏有马王堆汉墓出土文物的湖南省博物馆,还有很值得游览的烈士公园。更值得提的'一点是,湖南很多著名的大学院校都坐落在长沙,校园风景优美,有浓厚的学术气息,很值得大学生这个群体参观。有些吉大学生的初中或高中同学、好友在这些院校读书,来到长沙,你有机会和他相遇,重温当年同学之谊;遇见好友,诉说心中的想念。
一、长沙是一个四季都适宜旅游的好地方,自然风景与人文历史景观并存,还有繁华的都市气息,都对学生有较大的吸引力。
二、而且通过简单调查,了解到在校学生有较大的出游愿望,而且张家界地区的旅游地大部分学生都去过一到两次,再者很多学生都向往去湖南的省会城市——长沙游玩。
三、此项产品定位为周末两日游,大学生一般周末有出游的闲暇时间。
四、由于近几年湖南交通的大大改善,从张家界到长沙的车程只要四个多小时。
五、由于考虑到学生的消费能力,此项产品在保证一定盈利空间的基础上,制定了较低的学生完全可接受的价格。
通过精心地策划和宣传后,希望能够吸引较多学生,每次以30到40人为一个团,在保证较高旅游质量和较低的成本下,最终获得的利润为20元/人。由市场反应情况来决定组织发团的次数。
1.旅游活动包括游览著名景点和自由活动
2.产品形式:半包价团体,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间。
3.考虑到旅游的便利问题,将住宿的宾馆选在岳麓山脚下。
4.岳麓山上有多条游览线路,学生想去的景点不同,所以在岳麓山的游览线路上没有做统一的安排。
5.行程安排
第一天:
7:40门口集合。
8:00准时出发,前往长沙。
12:00左右到达,后稍作休息,我们将在这里共进午餐,由于刚到我们为大
家安排了就餐地点,请大家一起前往。就餐后,稍作休整我们就要开始我们的星城之旅了我们首站选在湖南省博物馆。
3:00左右前往烈士公园游玩。接着我们会集体就餐,地点在火锅城。最后
为了让大家更好的了解长沙,我们将带领大家来到步行街,在这里大家将会有一段时间的自由活动,相信大家会非常愉快的。自由活动九点结束,然后回宾馆休息。
第二天:
早餐自行解决
8:00在酒店门口集合,前往岳麓山南门,爬岳麓山及欣赏岳麓山沿途景观,
参观岳麓书院。若有剩下的时间,大家可以去自行参观周边大学(比如:湖南大学和湖南师范大学)。下午两点半在宾馆门口集合(带好行李)2:45准时发车回张家界。
1.因为客源为大学生,所以价格定得较低。
2.学生对住宿的要求不是很高,双标就可以了,但要保证质量和卫生。
3.因为第一天到长沙已近中午了,所以统一安排了中餐,这样为学生提供了便利。报价:
说明:1.有的景区内某些景点(如岳麓书院)要收门票,可自由选择,门票自费。
2.住宿条件:酒店标准双人间(注:若旅客有特别的要求在条件允许的情
况下可以答应,但费用自理。)
3.交通是豪华空调大巴。
4.此次晚餐是火锅,餐费包在团费中。
5.晚餐后的自由活动大家可以自行购买纪念品。
1.制作海报,以长沙风景为背景制作宣传海报,张贴在学校宣传栏上,进行总体宣传。
2.选择长沙特色景点照片做成剪影,张贴于宣传栏。
3.制作宣传单,制作宣传单在校内发。
在就餐时在食堂设零时社销售点,在固定办公室进行统筹销售。
营销行动实施方案
1.通过网络初步调查长沙景区的情况,制定初步计划。
2.实地考察,确定具体的方案。
3.组团去长沙两周前做好促销工作,在校园内设立报名点。
营销活动控制
1.先要踩线,了解景区,了解整个游览流程。
2.在活动开始前,做好准备工作。首先确定人数,然后收取团费。之后就可以进行各种定购活动(订车、订房、购票)并召开动员大会相互认识并将一些注意事项提出,尤其记得提醒大家带好学生证。
3.活动开始后,在上车前清点人数,并联系没到的人。
4.到后先带领大家到酒店,交代一些细节,将包裹放好,将注意事项交代清楚。
5.游完回酒店休息时注意安全,要清点人数。
6.注意沿途的交通安全。
预算:
营销成本:宣传单、海报、剪影等费用200元
游览成本:交通费2000元,餐费1000元,住宿费800元
为了让校区学生更好地了解湖南,了解湖南的文化和历史;让他们感受湖南的繁荣与发展,所以我们将湖南的省会长沙定为旅游目的地。被誉为“星城”的长沙,不仅是一个现代化的大都市,还是一座悠久的历史名城。作为大学生,能从这里了解到许多东西。这里不仅有自然风光优美的岳麓山以及藏有马王堆汉墓出土文物的湖南省博物馆,还有很值得游览的烈士公园。更值得提的一点是,湖南很多著名的大学院校都坐落在长沙,校园风景优美,有浓厚的学术气息,很值得大学生这个群体参观。有些吉大学生的初中或高中同学、好友在这些院校读书,来到长沙,你有机会和他相遇,重温当年同学之谊;遇见好友,诉说心中的想念。
可行性分析。
一、长沙是一个四季都适宜旅游的好地方,自然风景与人文历史景观并存,还有繁华的都市气息,都对学生有较大的吸引力。
二、而且通过简单调查,了解到在校学生有较大的出游愿望,而且张家界地区的旅游地大部分学生都去过一到两次,再者很多学生都向往去湖南的省会城市——长沙游玩。
三、此项产品定位为周末两日游,大学生一般周末有出游的`闲暇时间。
四、由于近几年湖南交通的大大改善,从张家界到长沙的车程只要四个多小时。
五、由于考虑到学生的消费能力,此项产品在保证一定盈利空间的基础上,制定了较低的学生完全可接受的价格。
营销目标。
通过精心地策划和宣传后,希望能够吸引较多学生,每次以30到40人为一个团,在保证较高旅游质量和较低的成本下,最终获得的利润为20元/人。由市场反应情况来决定组织发团的次数。
目标市场。
一、产品。
1、旅游活动包括游览著名景点和自由活动。
2、产品形式:半包价团体,但在活动内容的安排上给出较多的选择和自由活动时间。
3、考虑到旅游的便利问题,将住宿的宾馆选在岳麓山脚下。
4、岳麓山上有多条游览线路,学生想去的景点不同,所以在岳麓山的游览线路上没有做统一的安排。
5、行程安排。
第一天:
7:40门口集合。
8:00准时出发,前往长沙。
12:00左右到达,后稍作休息,我们将在这里共进午餐,由于刚到我们为大家安排了就餐地点,请大家一起前往。就餐后,稍作休整我们就要开始我们的星城之旅了我们首站选在湖南省博物馆。
3:00左右前往烈士公园游玩。接着我们会集体就餐,地点在火锅城。最后为了让大家更好的了解长沙,我们将带领大家来到步行街,在这里大家将会有一段时间的自由活动,相信大家会非常愉快的。自由活动九点结束,然后回宾馆休息。
第二天:
早餐自行解决。
8:00在酒店门口集合,前往岳麓山南门,爬岳麓山及欣赏岳麓山沿途景观,参观岳麓书院。若有剩下的时间,大家可以去自行参观周边大学(比如:湖南大学和湖南师范大学)。下午两点半在宾馆门口集合(带好行李)2:45准时发车回张家界。
二、价格。
1、因为客源为大学生,所以价格定得较低。
2、学生对住宿的要求不是很高,双标就可以了,但要保证质量和卫生。
3、因为第一天到长沙已近中午了,所以统一安排了中餐,这样为学生提供了便利。
说明:
1、有的景区内某些景点(如岳麓书院)要收门票,可自由选择,门票自费。
2、住宿条件:酒店标准双人间(注:若旅客有特别的要求在条件允许的情况下可以答应,但费用自理。)。
3、交通是豪华空调大巴。
4、此次晚餐是火锅,餐费包在团费中。
5、晚餐后的自由活动大家可以自行购买纪念品。
三、促销。
1、制作海报,以长沙风景为背景制作宣传海报,张贴在学校宣传栏上,进行总体宣传。
2、选择长沙特色景点照片做成剪影,张贴于宣传栏。
3、制作宣传单,制作宣传单在校内发。
四、渠道:
在就餐时在食堂设零时社销售点,在固定办公室进行统筹销售。
营销行动实施方案。
1、通过网络初步调查长沙景区的情况,制定初步计划。
2、实地考察,确定具体的方案。
3、组团去长沙两周前做好促销工作,在校园内设立报名点。
营销活动控制。
1、先要踩线,了解景区,了解整个游览流程。
2、在活动开始前,做好准备工作。首先确定人数,然后收取团费。之后就可以进行各种定购活动(订车、订房、购票)并召开动员大会相互认识并将一些注意事项提出,尤其记得提醒大家带好学生证。
3、活动开始后,在上车前清点人数,并联系没到的人。
4、到后先带领大家到酒店,交代一些细节,将包裹放好,将注意事项交代清楚。
5、游完回酒店休息时注意安全,要清点人数。
6、注意沿途的交通安全。
预算:
营销成本:宣传单、海报、剪影等费用200元。
游览成本:交通费元,餐费1000元,住宿费800元。
国庆是一个重要的旅行黄金周,下面小编整理了旅行社国庆活动。
策划书。
欢迎阅读!
中秋节是中华民族的传统佳节,传递着民族深厚的文化,寄寓着人们美好的感情。中秋之夜,皓月当空,清辉洒满大地,赏月正当其时。
在20xx年中秋佳节即将来临之际,沙坡头以奇秀天下的沙漠风光,良好的休闲度假设施,和广东丹霞山、陕西华山等七家旅游景区一起被国内资深驴友推荐为“全国七大赏月圣地”。为了将这一网络事件成功地植入销售市场,借助沙坡头已有的品牌知名度和市场影响力,借势造势,精心打造沙坡头“沙漠赏月”的旅游品牌,让前来沙坡头旅游的游客置身于万籁俱寂的腾格里沙漠,吃月饼、烧烤,品美酒、佳酿,体验“一轮明月高悬头顶,只见浩瀚缥缈的银河……”绝妙意境,浮想联翩,流连忘返。景区策划系列主题营销活动,推出集项目娱乐、住宿、餐饮、休闲为一体的中秋节消费套餐,掀动“中秋节”参与热潮,带动本市及外地来卫旅游消费人群的消费热情,为十一黄金周旅游市场“井喷”提前预热造势,进一步树立沙坡头休闲度假旅游品牌。
梦幻腾格里,浪漫中秋夜。
20xx年9月22日-24日。
海市蜃楼。
50—100人。
(略)。
1、举办酒吧演艺,邀请中卫市本土乐队2—3支激情献唱;。
2、卡拉ok明星秀;。
3、观海楼天文赏月。
4.酒吧化妆舞会。
5.欣赏炫丽沙漠焰火。
6.午夜浪漫影院(通宵经典影片连放)。
7.活动现场举行抽奖,抽中者即可领取精美礼品一份。
80元套餐(1人):
含冷餐、果盘、月饼一份,自酿黑啤一扎,景区观光车上下接送和沙漠巴士或自驾车(海市蜃楼—大漠人家的往返接送),酒水、烧烤另计。
680元套餐(2人):
含沙漠酒店(沙景房、天景房、沐浴星空房)住宿一晚(含早餐),景区观光车往返、骆驼往返和沙海冲浪,同时享受80元套餐;酒水、烧烤另计。
凡在活动当日入住沙漠酒店的游客(未购套票者)可享受酒店7折优惠,并赠送早餐。
(一)票务销售。
1、上门销售,由景区工作人员上门销售套票;。
2、景区销售,接待部负责套票销售;。
3、旅行社代售:沙坡头旅行社为活动票务代售点(每售出一张,旅行社按票面金额10%提成)。
(二)活动宣传。
1、在景区门口放置广告牌(广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式);。
3、手机短信群发(目标客户群1000人);。
4、沙坡头网站、探险俱乐部网站首页设置游标广告,介绍活动时间,设置活动宣传专版;。
5、印制中秋节活动宣传单页1000份。
3、沙漠酒吧前设置拱门一个及中华柱2个。
4、篝火演艺台设置音箱、灯光等;。
5、观海楼放置口径120mm折射天文望远镜二台。
(略)。
打造完善南昌旅游服务配套设施,满足南昌市民和外来游客消费需求,带动旅游相关行业整体发展的“南昌牌”旅游节庆文化活动。
长期以来,南昌只是全省旅游集散地。交通便利曾是南昌作为全省旅游集散中心的优势,但如今却给南昌带来了挑战,南昌具有独特优势的景点并不多。在这种背景下,依托城市的魅力来吸引游客也是一种选择,而具有独特地域特色的文化活动就是一个很好的平台,如游客到了成都,晚上可以到茶馆喝茶、看川剧等,这本身就是一种旅游资源,南昌也可通过丰富多彩的文化活动吸引外地游客。依托八大山人梅湖景区的旅游和文化资源,策划文化活动将突出南昌地方元素。梅湖景区以八大山人纪念馆文化底蕴深厚的优势为核心,以传统文化为主轴,以梅湖生态美景为纽带,为丰富梅湖景区的特色,满足市场和游客的需求,使之成为“南昌牌”的旅游节庆文化活动。使旅游文化活动成为市民和游客休闲、旅游、购物的好去处,同时完善南昌旅游服务配套设施,为南昌聚集人气,带活商机,聚集财气,从而带动旅游相关行业整体发展。
八大山人梅湖景区位于江西省南昌市青云谱区境内,是以被联合国教科文组织评委“中国十大文化艺术名人”、被郑板桥誉为“名满天下”的一代画圣——八大山人为核心,以传统文化为主轴,以梅湖生态美景为纽带的江南都市历史文化生态景区。八大山人梅湖景区是集文化、旅游、娱乐、休闲、购物、美食于一体的江南历史文化大观园、游客旅游度假的大景区、市民休闲娱乐的大花园。
建设南昌特色鲜明、游购娱功能完备、配套设施齐全、融汇赣鄱特色风味于一体的特色品牌旅游文化活动。
以南昌传统美食小吃,带动其他消费行为做成文化性的旅游活动,利用综合性地理优势,充分体现地方特色,做大规模;为改善以往此类活动的弊端,创“服务工作一流、交通便捷顺畅、环境整洁卫生、管理科学合理”的品牌文化活动,极力引进南昌本地、省内外、国内外“品牌”企业,通过制。
作文。
化活动宣传手册、举办展销会、媒体推广等形式,唱响南昌旅游文化活动品牌。将梅湖景区文化活动分为旅游购物区、市民休闲活动区、美食夜宵区、经营区和演出区五个区域。在演出区,各类文艺节目将轮番上演,没有演出时就放映露天电影,市民和游客在这里可以看到南昌传统戏曲、小品、歌舞等文艺节目;在旅游购物区,将有商家销售文化旅游纪念品、江西名优土特产、南昌地方特色的工艺品等;美食夜宵区以美食小吃为主,江西传统小吃、家常菜及烧烤、冷饮等一应俱全;而在活动区内,各种参与性、互动性强的游戏等待着各个年龄层次的人前来游玩。紧扣“看南昌戏曲、吃南昌小菜、喝南昌啤酒、品南昌民俗”这一主题,采取多种形式,加大宣传力度,形成“政府主导、市场运作、百姓参与”共同推进旅游休闲文化活动的良好氛围。突出南昌地方元素,着力唱好“一台戏”,做好“一桌菜”,融南昌传统戏曲、江西名优土特产、赣鄱美食小吃和互动游戏于一体,吸引大量游客和市民前来旅游休闲。极力建设一个全省、全国甚至国际性的文化旅游品牌活动。
以文化为主题,宏扬南昌传统小吃文化,带动旅游经济发展。文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。南昌现在已经形成了不少较有影响力的品牌文化活动,接下来要做的是丰富这些品牌活动的内涵,扩大品牌外延,提高品牌含金量。绳金塔庙会也好,休闲夜市也罢,最重要的是要有地方特色,要融入城市特有的文化元素。坚持高起点规划、高强度投入、高标准建设、高效能管理的“四高”方针,准确地把握市场和游客需求,每个活动都要能够体现南昌地域文化特色,而且要求交通便捷、环境卫生、配套设施齐全和游购娱功能完备。书写我市乃至我省文化经贸活动史上的辉煌篇章,利用资源整合成为具有强大吸引力的极佳旅游会展品牌和具有强大号召力的品牌节会,争创成为我市一个响亮的经典城市名片。为促进梅湖景区带客流量,调动旅游经济的发展和结合市政府、区政府的关于做好扶持下岗失业人员再就业的精神,建设梅湖景区旅游文化活动安置下岗失业人员从事个体经营。提高政府和消费者对商家的美誉度与理解度。结合赣鄱特色资源,把多种营销方式进行整合,从而开创一条极具赣文化特色的营销成功之路。
1、摊位摆放:统一购置,规范化治理。
2、摊位招商:以政府扶持下岗职工再就业,拉动青云谱区旅游经济,本着政府搭台经济唱戏的原则,广泛招商。
要做成南昌城区又一个旅游文化活动经济的典范,离不开有效的媒体宣传。推荐在南昌市场上利用以下媒体优势,最大限度发挥本地媒体特色职能,把南昌市的讯息迅速准确的传递到目标受众的信息地带。将举办文化活动的信息广而告之。以南昌为核心,在周边区域大力宣传推广本次活动。主要通过新闻媒体、平面媒体、网络媒体、户外广告、海报张贴、宣传车等方式展开宣传推广工作。
晟睿旅行社是在石家庄刚刚开办的国际旅行社。晟睿旅行社以旅游为盈利方式,作为一个刚刚进入旅游行业的新手,其知名度不高,所以要想在石家庄站稳脚跟,开业庆典是公关的第一站,因此这次机会一定要抓住。
二.策划方案具体内容。
(一)目的:。
1.提高在旅游界的知名度。
2.推出新的旅游产品。
(二)时间:20xx年5月1日。
(三)地点:石家庄市中山东路与平安大街交叉口。
(四)活动内容:
2)设臵形式:重新报建,如不允许,则租用现有合适的位于道路两旁的户外媒介(如公共汽车侯车亭广告位)。
4)设计要求:要求使用七彩旅行社标准的标识及标准字体。
5)时间要求:于开张前10天设好。
6)目的:提升知名度,引发好奇心,树立一定的美誉度;。
2.开业期间公关活动。
主题:晟睿同您过五一。
活动时间:开业当天。
活动地点:晟睿旅行社。
活动概况:给晟睿旅行社开业当天办理会员的20位公民每人免费赠送会员卡,可以参加本社五一特色线路8折优惠,赠送精美礼品。活动细则及主意事项:
第一,刊登活动广告。
a时间:活动前十天。
b媒介:《河北青年报》河北电视台。
c版面:1/4版。
d文案内容。
标题:晟睿同您过五一。
正文第一段:晟睿旅行社简介。
正文第二段:同您过五一活动简介————晟睿旅行社将于20xx年5月1日正式开业,为庆祝晟睿旅行社开业,将举办“晟睿同您过五一”活动,免费赠送会20张会员卡,享受五一旅行8折优惠,精美礼品一份。
报名条件:当天进店的前20位客人,在石家庄有固定住所,均可参加报名。
报名须知:凭本人身份证原件,亲临报名领取会员卡,未成年人需监护人陪同,老人需有人陪护。
注意在广告中注明:本活动解释权归晟睿旅行社,活动期间举行赠会员卡仪式。
开业当天工作:
(五)效果预测:
1、通过前期一系列宣传,使公众对晟睿旅行社有一个初步了解。
2、通过开业公关,给公众一个耳目一新的感觉,留给公众一个深刻的印象。
3、通过对开业现场的人流量的观察,预测开业现场的一个人气高度。
三.实施计划。
(一)传播策略。
先在开业前的《河北青年报》刊登晟睿旅行社开业活动广告。
两种方式:
(1)是头版广告整版,试营业时间节点释放稿;。
(2)是报花广告,试营业三个月内长线跟进。
短信宣传:红色故都、晟睿旅行。晟睿旅行社将于5月1日在石家庄隆重开业,本社是一家下辖国内旅游、出境旅游、入境旅游、商旅会展等业务板块、多个专业营销板块;同时将致力于整合石家庄丰富的红色旅游资源览,实现学习革命精神,接受革命传统教育和振奋精神、放松身心的旅行社。恭迎您的光临,将会有意外的惊喜等着。
执行形式:由短信公司发送,专人监督发放情况。
市场报价:0.1元/条。
(二)场地布臵简述。
四.费用预算。
开业宣传费:2万元。
媒体协调费:1.5万元。
贵宾接待费:1.5万元。
表演费:2万元。
场景布臵费:2万元。
紧急备用预算:1万元。
总费用约:10万元。
五.评估标准。
1)出游价格管理。
2)地接市场指导价格设计类型。
3)整体优势差异化设计。
负责公司企业文化的创建、组织及开展工作;适时制定各季度员工文化活动。.5。
遵守公司的各项规章管理制度,认同并传承公司企业文化;1.领导公司策划工作,审核部门工作计划,并提出调整意见,上报公司副总;2.合理配置人力资源,负责部门人员的培训指导与管理人员的绩效考核工作;3.负责公司外拓业务策划部工作的组织、协调、指导、监督;4.负责公司企划文化的组织开展工作,自觉提升公司文化形象,维护公司利益;5.服从公司的其他工作安排。6.策划部经理岗位职责:
遵守公司的各项规章管理制度,认同并传承公司企业文化;1.负责制定部门工作计划安排提交策划总监,对部门成员的工作予以监督、指导;2.负责部门人员初步面试、培训与绩效考核工作;3.负责与设计部沟通,把控各项目推广设计的调性定位及推广主线;4.负责审核各项目的宣传推广计划,并跟踪执行实施过程;5.负责重点项目开发商的高层沟通与对接工作,保持良好的业务关系;6.负责公司外拓项目的前期调研,及时完成定位工作的组织、落实与实施;7.负责公司企划文化的组织开展工作,自觉提升公司文化形象,维护公司利益;8.服从公司的其他工作安排。9.策划部副经理岗位职责:
1.遵守公司的各项规章管理制度,认同并传承公司企业文化;
负责协助开发商与相关合作单位的谈判工作,制定合理的推广费用计划;6.
班级:
学号:
姓名:李8z1592227285啸。
一、前言。
20世纪90年代以来,计算机网络技术得到了飞速的发展,信息处理和传递突破了时间性和地域性的限制,计算机网络化和经济全球化已经成为不可抵抗的世界潮流,电子商务随之成为全球最热门、最活跃的信息交易活动,也是世界各国争先发展及各个产业部门最为关注的领域。
目前电子商务已是一个潜力巨大的市场,具有诱人的发展前景。在2007年,全世界通过internet实现的商业销售猛增到1万亿美元以上。作为一种崭新的商务交易活动,电子商务是推动未来经济发展增长的动力。它的推动将打破时空的限制,改变交易状态。大大加速整个社会商品的流通,有效地降低企业生产成本,提高企业的核心竟争力。同时也成为消费者提供更多选择机会,使消费者得到更多的实惠。
电子商务的基础设施将日益完善,支撑环境逐步趋向规范,企业发展电子商务的深度进一步拓展,个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网,多媒体通信网将建成使用,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色,制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。
随着人民生活水平的提高,人们的消费观念也有了不同的改变,从原来的物资生活的消费向着精神生活消费的转变,旅游作为精神生活消费的一种形式,在未来的消费中占据着重要的位置。但目前我国的旅行公司或者旅行社尚未形成规模或者是说未形成一个网链,一般游客都是亲自到旅行社或旅游公司去咨询了解旅游方面的内容,效率相对较为缓慢,利用网络的却很少。
目前我国整体电子商务尚处在起步阶段,还普遍缺乏包括网上安全保证、相关责任认定的法律法规等措施,电子商务的大环境仍需要改善,作为政府和企业应本着“高起点、国际化”的原则扶持、推动旅游电子商务,将传统与现代真正融合,信息时代的旅游产业将会持续、健康地发展。
发展旅游电子商务还应拓宽视野,针对客源情况提供不同需求层次的服务、满足不同顾客得需求。而国内现有旅游网站没有考虑到国内客户的需求差异。随着我国游业务的迅速增长,这块市场潜力巨大,是我们旅游发展的一个重要目标。
相对于传统的旅游业来说,旅游电子商务不仅提高了业务透明度和工作效率,降低了边际成本,而且凸现了旅游产品本身个性化、信息化、时令化等特性。传统随团旅游的运作模式通常是首先选定旅游路线,凑齐游客,组成一定规模的旅游团,像军队一样沿着事先选定好的路线和预先安排好的时间急行军般地奔走,要是碰上金钱欲过旺的旅行社和导游,一路上可能“宰”你没商量。不过传统的自助旅游,也要多跑路,多费钱,效果也不一定好到哪里去,有时同样也会被“宰”。之所以会出现这种种不便,是因为获取和搜寻信息的代价过贵,甚至根本就得不到信息。旅游产品是无形性的,旅游者在购买这一产品之前无法亲自了解,只能从别人的经历或介绍中寻求了解。而旅游电子商务的出现,则使这两种旅游方式的缺陷得到弥补。人们从“旅游网站”获得的资讯,要比通过单一的旅行社所获得的多出几百倍。游客通过互联网,可以十分方便地得到所要去的目的地的所有相关情况的信息,即使是去一个陌生的地方,也能通过上网对那里的山川名胜、文物古迹、风土人情了解得一清二楚,这种全新的旅游体验,使足不出户畅游天下的梦想成真,并且培养和壮大了潜在的游客群。甚至通过网络对所到之处的消费价格,行程中可能的经济支付行为预算清楚。所以说旅游电子商务使无形的旅游产品慢慢变得“有形”起来。
1、网站建设目的及功能定位。
一个好的旅游门户网站通常具备以下的功能:景点介绍、旅游游记、线路自助(拼盘)、旅游问答。
景点介绍是任何一个旅游站必须的功能,给游客一个直观系统的景点认识,但是如果只是单一的景点介绍页面也太单薄,通过景点介绍来串联景点周围的吃、住、行、购物,尽量给用户提供完整详尽的参考信息。
旅游游记是对景点介绍的重要补充,景点介绍基本是固定不变的,游记是根据每个游客的感受写的,每篇游记都具备可看性,旅游网站的吸引点也都依靠游记。游客一般通过旅行社宣传网站看游记来了解当地的吃、玩、行、购物及相关费用。
线路自助(散客拼团)是对景点和游记提供延伸功能服务,散客通过了解景点介绍或者浏览了网站上的游记模块,想参加旅游,除了参加固定线路旅行以外,还可以组织拼团自己决定行程,拼团这种功能也是旅游网站获取收益的来源之一。
旅游问答主是是提供一些问答服务,通过这些互动功能沉淀用户。3、网站结构。
网站结构导航包括:首页,旅游线路,景区景点,企业文化,旅游服务,旅游信息,酒店交通,会员专区,帮助区,交流论坛这几个大的栏目。栏目下有分别有:
(2)最新动态:用于发布旅游行业动态、咨讯、公司促销活动等信息;
(3)旅游线路:对旅行社所经营的旅游线路进行详细的分类介绍、图文并茂;
(5)旅游酒店:按星级标准介绍各旅游景区的酒店情况,方便用户对住宿的选择;
(6)旅游票务:全面介绍火车、汽车、飞机等交通方式和收费标准等;
(7)旅游购物:充分展示当地旅游特色产品,为用户购物提供方便;
(8)旅游文化:展示当地历史民族文化;
(9)旅游服务:介绍旅行社所提供的服务标准、合同细则、投诉、疑难解答等;
(10)旅游常识:介绍出游中的一些小知识和技巧,位客户提供方便;
(12)预定中心:为客户提供:线路预定、酒店预定、特产预定、票务预定等服务;13、在线客服:通过网站企客户商务通软件,充分实现网站访客与客、服之间的即时通信(im)、并把网站的在线销售、实时客服和网站管理功能融合在一起,更好的服务客户;充分体现出旅行社的服务热情、服务宗旨、服务项目。
序号。
项目。
费用(元)1。
网站策划。
10002。
网站风格设计。
10003。
页面制作。
10004。
网站内容编辑。
5005域名注册、空间租用2000/年6。
网站新闻发布系统。
10007。
会员信息系统。
15008。
景点搜索系统。
5009。
网站后台管理系统。
100010。
网站开通后,我们将为用户免费培训网站维护管理人员一至两名。培训内容包括网站后台的使用、图片处理、资料上传等。全年技术支持。及时为用户提供最新网络信息,协助旅行社应用好网络获得更多收获。
1、服务器及相关软硬件的维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。2、数据库维护,有效的利用数据是网站维护的重点内容,因此数据库的维护要受到重视3、内容的更新、调整时间间隔等。
a)人口。
25岁-44岁人群数量占总人口比近33%。
25岁-44岁人群数量占总人口比近33%,这是社会发展的中间力量,也是人口红利的来源,10年左右以后,人口红利逐步消失,社会老龄化越来越严重。
b)经济。
20-40岁、其中有1000万-1300万人是活跃的奢侈品购买者、年薪24万。
据中国品牌策略协会称,中国有1.75亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品,占总人口的13.5%。其中有1000万-1300万人是活跃的奢侈品购买者,选购的产品主要包括手表、皮包、化妆品、时装和珠宝等个人饰品。该协会还表示,这部分群体的年收入为人民币24万元(约29630美元),存款在人民币30万-50万元、约37037至61728美元之间。
安永会计师事务所调查显示,中国的奢侈品消费者主要分为两大类。一类是富有的消费者,他们喜欢避开人潮,追求个性化服务,经常光顾奢侈品零售商店,购买最新、最流行的产品,一般不会考虑价格问题;一类是白领上班族,其中以外企公司的雇员最为典型,他们会花上一整月工资购买一件商品。这些消费者的年龄大约在20到40岁之间;而欧美地区奢侈品消费者的年龄多在40到70岁之间。与之相比,中国奢侈品消费一族是相当年轻的。他们常年奔波在外,购买习惯与20世纪80年代开始大批出国的日本消费者相似。
安永报告也指出,中国的奢侈品市场仍处于初级阶段,消费心态仍以“显示身份”为主。因此,消费者往往追求最新、最流行的商品,属于“商品驱动型消费”。而发达国家的奢侈品市场较为成熟,消费者偏爱“体验驱动型消费”,追求能够放松压力的舒适假期或者高品质的服务,例如送货上门的宅配服务等。
中国品牌战略协会认为,一个国家奢侈品的消费增长大概应该是其gdp增长的两倍左右。因此,当亚洲人面对突然增加的财富时,便毫不犹豫地选择“富贵的标志”———奢侈品,来表明自己新的经济和社会地位,这是一种非常自然的心理需求。
“出现目前这种青年奢侈消费的现象,与国家、社会、经济发展有紧密联系。”复旦大学心理研究中心主任孙时进教授在接受媒体采访时表示,中国经济刚刚腾飞,社会步入大众消费时代,随着商品经济发展,国人购买力上升,人们在物质追求上难免会出现浮躁心态。
o机会。
结婚shows优势。
直飞,低价格,时间方便。
马尔代夫,消失浪漫地(时效性)。
广东地区。
友谊-爱慕-情感-情人-婚姻配合前期活动:(核心竞争力培养)。
对象1.男女配对。
配对系统。
单身。
2.浪漫男女。
主持人,活动服务。
配对组合,情侣3.结婚show记录片,活动服务。
情品,结婚者。
中期:婚礼游戏(重点)后期:蜜月游。
全程记录片记录,作婚礼节目特辑制作,为自已留下最特别婚礼记录。
宣传推广针对核心争力加以宣传2.消费者购买行为类型。
a)减少失调感的购买行为。
售后服务,各方面推广宣传説明产品。
3.相关群体。
a)私人奢侈品。
不注重品牌,注重产品。
4.宣传方式。
a)原本:i.网站宣传ii.旅行社iii.报纸/杂志b)新兴i.视频网。
ii.旅游主题特辑节目。
iii.广告特辑。
经济效益。
保持自身的正常发展,新活动内容尽量与专业企业进行战略联盟,带动相关行业发展。到一定成熟程度,可外包或发展自已的核心竞争经营单位。包括某些合适行业的再整合与专业化。
最终带动整休旅游业的良性竞争与行业发展。
社会效应。
活动:(核心竞争力培养)。
对象1.男女配对。
配对系统。
单身通过系统:把兴趣相投的一堆人聚集一起,认识更多与自已有相同性格特质的人,从而增加每个人交流的机会,达到分享快乐,分享忧愁的目的,彼此能建立更深厚情谊。同样达成情侣的可能性更大,而且是一对配对合适的组合。
2.浪漫男女。
主持人,活动服务。
配对组合,情侣通过主持人带动,激发各自的活动参与性。朋友间能更快增加友谊度。
男女朋友间更能加快擦出火花的机会。
加上趣味哲理游戏,更能珍借彼此间相聚的机会。
3.结婚show记录片,活动服务。
情品,结婚者通过活动,加上趣味哲理游戏,更能珍借彼此间缘分,不论是结婚的新人,还是新人的朋友们。
用记录片将全程记录,将此核情感,永远记录下来。
核心价值观:情。
通过活动,更注重旅游活动中内容的质量深度,有效满足未满足需求或新细分市场需求。
加入wto后,旅行社全面开放的趋势不可避免,因此,旅行社应在宝贵的时间内,奋起直追,与国际接轨。
旅游市场状况。
通过问卷调查,笔者了解到目前旅游市场的情况:
一、旅游消费者特点。
1、省内游客和近距离区域游客比重大;
2、由近及远,近距离流动较多,远距离流动相对较少(国内旅游较多,国际旅游较少)。
3、多流向风景名胜地和政治经济文化中心。
4、在具有某种特殊关系的两国或地区之间流动。如每年都有大量的港、澳、台同胞、海外华人和华侨到四川探亲观光。
5、以团体旅游为主,散客旅游为辅。
6、游客选择旅游产品是以价格、质量为导向,其次是对产品差异化的要求,即对特色旅游比较感兴趣.
7、旅游者消费水平不高,参加标准团与经济团的游客较多,豪华团游客较少。
二、旅游产品的主要特点。
1、旅游产品以常规路线为主,特种路线为辅。
2、旅行社服务以团队服务为主,散客服务为辅。由于现代旅游者的需求逐渐具有个性化,因此对散客的服务也不可忽视。
3、四条精品旅游线路、一个中心和两条环线(北环线和南环线)开发比较成熟。
4、旅游产品主要是观光旅游产品。
三、市场竞争状况。
1、质量和价格的竞争。目前,四川旅行社产品质量和价格的竞争可以说是到了白热化的程度。总体来看四川省的旅行社产品一是质量低、价格也不高,虽然低质低价但有其存在的市场。二是经过"非典"为了尽快恢复旅游市场,旅行社产品质量高而价格不高。所以价格的定位对旅行社来说是尤为重要的问题。
2、旅行社品牌的竞争。如何树立品牌意识,以便与老牌旅行社进行竞争。
3、集团化竞争态势。面临即将全面开放的市场,集团化、规模化竞争会越来越激烈。
一、产品策略。
1、以价格和质量为导向研发旅游产品,以中低价位商品为主,以高价位的差异化的商品为辅。从现阶段四川旅游市场来看,中低价位的商品能赢得较多的客源。
2、选择性地开发同构型的旅游产品。即继续开发三大国际旅游品牌产品(广汉三星堆、大熊猫、九寨沟),四条已成形的精品旅游线路。这些旅游产品对旅游者的吸引力很大,在现在和将来都会占有很大的市场份额。
3、开发新的精品旅游线路,突出特色旅游产品。如:海螺沟冰川-跑马山-稻城亚丁自然生态、康巴藏族文化风情游;西昌邛海-航天城-螺髻山-泸沽湖航天科技、民族风情游;自贡-宜宾的恐龙文化、盐业文化、彩灯文化和竹文化、酒文化;峨眉山的佛教文化等旅游产品。
4、将资源优势与市场需求结合,把优势资源开发成优势产品以适合旅游者需求的多样化产品。目前旅行社经营的产品基本上是以传统的观光旅游产品为主,游客的参与性较差。可以根据四川省内旅游资源现状和市场的分析开发出新的旅游产品,如:探险旅游产品、度假旅游产品和专项旅游产品。
探险旅游产品:根据适宜条件和可持续性,可以开发四种探险旅游产品推向市场:徒步登山游、骑马游、探险漂流和野营旅游。
度假旅游产品:四川的温泉、中药材、山地湖泊的清新环境、郁郁的森林植被为发展休闲特色旅游提供了条件,可在保健、健身、疗养和体育运动方面吸引国内外的客源。如:温泉之旅、山区度假休闲之旅、农家乐之旅、森林健身绿色之旅等。
专项旅游产品:四川盆地和青藏高原的过度地带,有着丰富和多样的动植物物种;源远流长的巴蜀文化,铸就了四川深厚的地域色彩,这些都为开发专项旅游产品奠定了良好的基础。如:珍稀动植物研究、大熊猫研究、四川佛教与道教的专题研究;四川汉族民俗和少数民族文化研究;四川的川菜和茶馆文化之旅等。
二、定价策略。
(一)定价的原则:
1、市场需求导向为主的订价原则:主要根据市场变化状况,价格与需求量之间的相互影响关系、产品的销售的时机以及消费者能够接受价格的水平,消费者对商品价值的理解和认识程度作为订价的主要依据。
2、以竞争导向为主的订价原则。
(二)定价策略:
1、新产品定价策略。
目前,国内外关于新产品的定价策略,主要有三种,即取脂定价策略、渗透定价策略和满意定价策略。
取脂定价策略。
取脂定价策略,又称撇油定价策略,是指根据旅游产品寿命周期的投入期或成长期,利用消费者的求新、求奇心理,抓住激烈竞争尚未出现的有利时机,将价格定得很高,以便在短期内获取尽可能多的利润,尽快地收回投资的一种定价策略。其名称来自从鲜奶中撇取乳脂,含有提取精华之意。
渗透定价策略。
渗透定价策略,又称薄利多销策略,是指在旅游产品上市初期,利用旅游者求廉的消费心理,有意将价格定得很低,使新产品以物美价廉的形象,吸引顾客,占领并扩大旅游市场,以谋取远期的稳定利润。
满意价格策略。
满意价格策略,又称平价销售策略,是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。由于取脂定价法定价过高,对消费者不利,既容易引起竞争,又可能遇到旅游者者拒绝,具有一定风险;渗透定价法定价过低,对消费者有利,对公司最初收入不利,资金的回收期也较长。而满意价格策略采取适中价格,基本上能够做到供求双方都比较满意。
2、差别定价策略。
差别定价有,产品形式、产品线路、销售时间差别定价。
3、心理营销定价。
心理营销定价策略是针对旅游消费者的不同消费心理,制定相应的旅游产品价格,以满足不同类型消费者的需求的策略。心理营销定价策略一般包括尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徕定价等具体形式。
招徕定价又称特价产品定价,是一种有意将少数旅游产品降价以招徕吸引游客的定价方式。商品的价格定的低于旅游市场价,一般都能引起消费者的注意。
采用招徕定价策略时,必须注意以下几点:
降价的旅游产品应是旅游者常去的景点或者线路,最好是适合于大部分旅游者,否则没有吸引力。
实行招徕定价的旅游线路,经营的类型要多,以便使游客有较多的选择机会。
降价的旅游产品的数量要适当,太多会造成旅游公司亏损太大。
旅游产品不是物质性的产品,很大程度是信息性的产品,旅游消费者在购买旅游产品之前,既看不到产品又无法对旅游产品进行检验。而社会发展到今天,消费者再也不会盲目地消费,健康消费、安全消费已经成为消费者在关注产品本身质量之外所追求的消费层次。因此,应通过品牌的树立,注重企业文化的构建与完善,努力将公司打造成名副其实的学习型企业。
另外,建立比较完善的内部网络平台,比如设论坛网、新闻网,员工们将自己得到的信息和带团、做业务的经验教训都拿出来与同事分享,为以便加强信息交流、互补共进。以提高自身的业务水平、强化自身的服务质量来促进企业的品牌建设。通过有效的品牌营销,提高旅行社在社会上、消费者心目中的知名度,在消费者的心目中树立一个健康、安全、诚信的企业形象,抓牢消费者的心,培育他们对旅游消费的忠诚度。
四、针对不同的客源市场,搞好宣传促销。
五、扩大旅行社规模,形成旅行社集团化。
旅游业是我国改革开放中最先开放的领域之一,并且开放程度较高,而旅行社业是中国旅游业中最后一个存在较多进入限制的领域。虽然,旅行社业在加入wto后国家对外方旅行社进入中国有一些限制,并继续保护国内旅行社的发展,但保护是有限的,时间也是有限的,全面开放是发展的必然,因此,从长远发展来看,还应未雨绸缪,及早做好准备。在可为的空间内扩大规模,形成旅行社集团,发挥集团采购、预定、营销、资金、人才等方面的优势,获得规模经济效益,以便在激烈的竞争中立于不败之地。
六、将信息技术作为旅游公司战略的基础和核心,大力发展网络营销。
互联网技术对传统营销形成了巨大的冲击,并构成“21世纪营销领域的创新焦点”。据cnn报道:1999年全球电子商务销售总额1400亿美元,旅游业电子商务销售额突破270亿美元,接近全球电子商务销售总额的20%,连续5年以350%以上的速度发展,全球约8500万人次以上享受过旅游网站服务。
rt(rosenbluthtravel)是美国费城一家典型的家庭企业,它在十年之内由一家名不见经传的地区性旅行社一跃成为全美五大旅行社之一,其销售额也由4000万美元猛增到10亿美元。rt的成功很大程度上就是取决于经营者创造性的将信息技术充分应用到经营战略中,所以,信息技术是经营战略得以实现的保障,应充分运用信息技术来提高旅行社运行的技术含量,获得竞争优势。
第一章:“智慧旅行社”的定义...31.1云计算...31.2物联网...3。
3.8与行业监管的技术对接...63.9技术应用创新...6。
第五章:“智慧旅行社”建设的意义...8。
第一章:“智慧旅行社”的定义。
2.2内部管理系统。
第三章:“智慧旅行社”具体的建设内容及要求。
业务智慧化和管理智慧化是对智慧旅行社的基本要求,新技术应用是对智慧旅行社的成长性要求。
3.1信息收集与资源采购和产品策划的发布。
智慧旅行社应实现对旅游资源供应商的统一在线管理,包括供应商基本信息、要素价格、合同记录及财务信息等。旅游资源供应商主要包括景区、饭店、交通工具以及旅游保险等产品策划与发布在实现资源采购的基础上,应可对收集来的信息和采购来的资源信息实现在线的策划,形成可以销售的旅游产品,并可实现在线定向发布。
3.2产品销售。
应为游客提供便捷高效的呼叫中心服务,通过建设各类问题数据库,提供标准的信息咨询,接受意见反馈,并可提供游客关怀。推荐直接实现业务预定处理。
应通过网站等渠道收集游客的意见反馈,提供在线留言与评分,对收集到的意见和建议及时反馈。推荐提供旅游体验分享功能。
应实现客户关系管理,对所有游客基本信息进行在线收集和管理并进行统计分析。
3.4订单管理应通过在线的方式提供电子预订单、电子订单、电子行程单、电子订单的结算单、电子导游领队任务单、团队地接任务的电子通知单,实现在线的订单流转,并可对上述电子单据进行数据统计和分析。
3.5团队管理。
应实现通过erp系统对所有团队、导游领队、旅游大巴的即时信息进行管理和查询统计,实现导游领队、旅游大巴的在线调度与在线监管。
3.6统计结算。
应通过erp系统对日常业务数据进行统计和结算,形成电子统计报表与结算报表,并可与财务数据进行对比分析。推荐实现业务数据与财务数据的无缝对接,直接生成财务报表。
3.7内部管理。
应可通过erp系统实现对业务数据和财务数据的实时监控;推荐通过iso质量管理体系认证实现业务流程和文档的标准化管理。
应与旅游监管部门实现技术对接,实现旅游数据(团队、电子合同、游客和保险)的全面及时上报,配合旅游监管部门在线审批和监管,完成上下游信息的对接。
3.9技术应用创新。
第四章:我国“智慧旅行社”发展面临的主要问题4.1旅游企业不重视。
尽管电子商务发展迅速,但是普及率还有待加强。据调查,目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人,广大的有经济实力的中年人并没有发展起来,除了一部分人不会使用电脑以外,更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符,旅游团队组成夸大宣传,纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实,如何保证旅游公司本身的信用,成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
第五章:“智慧旅行社”建设的意义。
智慧旅行社的建设,不应该只是信息化厂商的盛宴,更应该是中国旅游业在旅游产业化与信息化两化融合方面做的更进一步的探索,是区域通过信息化来提升整体旅游行业服务水平的有益尝试,承载着旅游人通过“旅游带动本地经济发展,把旅游业发展成为战略性支柱产业”的光荣与梦想。
《南昌***旅行社有限公司二oo*年度营销工作计划书》根据旅行社目前的经营现状,我社如想在有限的市场份额面前占有一席之地,就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思路,以创新取胜,以优质取胜,以价廉取胜,以服务取胜,以快速取胜,以促销取胜等等,旅行社营销工作计划书。所以,我社明年在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进我社的发展,在集团公司的领导下,把旅行社做大做强。
一、在***旅行社目前规模较小,且经营能力有限。所以,可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。据调查,整个南昌市,甚至江西省的旅游市场上,还没有哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场的,所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的旅行社做一个市场定位,正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言:定位的精义在于牺牲,只有舍弃若干要点才能重点突出。从而使自己区别于众多的竞争对手,避开市场竞争形成的经营压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件,迅速占领市场,成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办10个以上的会议团,可采取以下营销计划:1.在旅行社设专门的公务旅游业务组。可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,代办旅游保险,导游服务和交通集散地的接送服务等,为会议主办方排忧解难,做好后勤保障工作,为与会代表提供丰富而周到的服务。2.制定一句旅游业务的宣传口号,可以通过一句琅琅上口的宣传口号反映出我社的市场定位,工作计划范文《旅行社营销工作计划书》。我认为(让我代理你的移动)比较合适。3.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息。4.主动出击,承办其商务会议及旅游业务。5.提供周到而丰富的系列服务。6.加强与主办方的联系,形成稳定的回头客。
二、除了做好公务旅游这一市场外,旅行社传统的休闲旅游这一块业务要继续做,并且要稳步发展,力争明年达到组团和地接人数2000人次的预期目标。
1、··在旅行社成立休闲旅游业务组。
2、··在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业务两大部分。
3、··根据不同的业务特点,采取不面的营销活动。力争做一个客户便留住一个客户,建立完整的客户档案,因为维系一个老客户比去发展一个新客户容易地多,可以更容易形成客户对我们的品牌忠诚。
4、··加强与外地组团社的联系与沟通,主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路的变化,并根据他们的要求提供所需的线路和服务,并有针对性地实行优惠和奖励。
5、··主动地走出旅行社,走访南昌各大机关单位、团体、学校、医院、企业等,甚至是深入大街小巷,上门推销我们的旅游产品,这样不仅仅是推销产品,也是在做最廉价的广告宣传。
三、配合集团做好厚田沙漠的销售工作。我社计划明年在集团公司的领导下,利用沙漠景区的优惠政策,做好厚田沙漠景区的团队和散客的销售工作。目前已和湖北海外旅游集团公司取得了意向性联系,操作实施计划正在筹划之中。
1、··开发厚田沙漠散客天天发这一产品,我们可以充分利用我们现在的资源优势开发这一产品,把我们散客天天发同行价以传真形式发给南昌市及周边地市的各大旅行社,从而把各大旅行社收集来的散客做成团队形式,从而占领市场。
2、··把营销重点放在本省、本市的企事业单位和大、中专院校,以及中小方面,适时地进行推销,从而把厚田沙漠做成南昌各大学校组织学生组织春游、秋游及开展有益健康活动的首选之地。
四、开发新的旅游产品。目前的南昌旅游市场,各旅行社提供市民、可供市民选择的都是近几年来一成不变的几条固定线路,我社可根据这一状况,适时地开发出一条或几条新的旅游线路,比如于浙江龙游石窟,九江石门涧等,只有不断地创新,才能保持竞争优势,当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体,符合未来市场的需求,这也是我社明年可尝试的一项工作计划。
五、旅行社营销工作应始终处在科学合理的状态中,各业务组的业务各有其侧重点,但同时其他业务也可兼做,并不矛盾。
旅行社营销工作是整个营销体系中重要的分支,旅行社新线路推出,往往先通过前期考察,就其露营地现在实际情况,旅行社营销通过前期的市场调研,与旅行社沟通,邀请重要旅行社参观考察,做好前期推荐工作,为以后的合作打下基础。旅行社、旅游饭店、旅游交通称为旅游业三大支柱,旅行社销售代表在旅行社营销工作中起十分重要的作用。作为销售部的代表,我的工作计划如下几点:一,销售代表招聘的途径:
通过与高校合作,录用高校旅游专业学生实习,通过培训成为一个合格的销售代表,优秀者晋升客户经理。通过人才市场、网络进行招聘。(比如说本科、大专院校的旅游管理专业的学校)。
二,岗位概述:
负责分管地区的市场调研、销售,掌握市场动态,完成片区销售指标。
三,工作内容:
第一阶段:
1、参加公司新员工培训,了解、熟悉、掌握《员工手册》内容、公司文化、公司产品;(如:《员工手册》、礼仪素质训练、心理心态训练、公司简介和景点景区知识)。
第二阶段:
1、根据市场目标,细化并制定所辖区域旅行社调研内容,确定。
拜访计划,做好调研表及拜访日志;
2、负责对所辖区域的旅行社及各类客户进行拜访、洽谈,确定目标旅行社及客户;
3、邀请重要旅行社及目标客户参观考察,确定合作方式,建立良好的合作关系;
4、在实际操作中熟悉市场动态;
第三阶段:
1、掌握市场动态及合作旅行社、客户的情况,并及时向上级递交书面报告;
4、负责重要团队、大型团队的衔接、接待工作;
5、及时对客户进行回访,了解公司接待质量,并将问题反馈至公司;
6、积极参加部门及公司组织的培训,不断提升业务技能;
7、建立合作旅行社的档案;
8、负责所辖片区广告投放的跟踪工作;
9、负责公司政策调整、重大活动举办的信息传达工作;
10、负责催收所辖区域合作客户的欠款;
11、每周日下班前将上周工作小结及下周工作计划提交旅行社市场主管审批;
四,工作。
总结。
每个部门都要严格执行以上的分配任务,在自己部门任务内,完成自己所需要的份额。认真完成市场调研的内容和认真执行拜访客户的计划。
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近年来的旅游营销证明,必须摆脱以往那种打价格战、打路线站、拉客户、从购物回扣中谋取利益的成本导向营销方式,重新进行营销战略定位、采取新型的营销方式、突破瓶颈、提高整个行业的利润水平。旅行社企业同其他任何企业一样,有其产品和用户,不同的是,旅行社的产品:是旅游路线,由景点、交通、旅行社、餐饮、导游等组成,其组成是人和物,用户也是人,产品和用户之间的关系更多的是通过人与人的交往,接触实现的,旅游企业属于服务性行业。企业要生存、发展,就必须赢得市场,成功的、名牌的旅行社是人们说起去旅游就马上想起报名的那一家。名牌一旦形成,只要其一如既往地坚持其本质并灵活地适应市场的变化,便可赢得大部分市场。用一个公式可概括名牌的内涵:名牌=理念+产品+行销。理念,是人们通过其产品及服务所能感受到的一种文化,一种精神。“将顾客作为我们的朋友”的经营理念不仅和谐地联结了旅行社和顾客之间的关系,也将这种观念潜移默化地影响了旅行团中的每一位客人,这种旅行社不仅是旅游服务机构,更是人与人之间友谊的桥梁,是让人感觉山水美,人间的情谊与温暖。以此为理念的企业必然赢得顾客。宗旨,旅游企业要赢得市场,必须像其他企业一样去创名牌,必须有正确的理念,完善的保障系统并注重行销方式。
现今阶段,旅游业竞争日益激烈,消费者也变得越来越成熟,这就对我们旅游提出了更高的要求。在21世纪,计划在加强自身建设的同时,必须加大营销工作的力度,以促进旅行社的发展,开拓更大的旅游市场,提高经营效益。首先对该行业的环境进行分析,再次基础上利用经营战略分析的科学方法,确定旅行社的营销计划。
一、市场分析。
1、市场营销环境分析。
随着城市经济的快速发展,人们生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上合肥省会的区位优势,旅游业的发展可谓是得天独厚。
2、市场潜在力分析。
除了以上条件以外,随着合肥地区的快速发展,人们的生活水平逐渐提高,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出合肥,到外面的世界看一看,走一走。
3、竞争对手分析。
旅行社在合肥地区拥有许多大型旅行社,经营时间长,服务质量好,人员综合素质高,掌握了铁路民航等交通优势,对我市客源有一定的影响作用。
4、拥有一支科学的、专业高效的营销队伍,扩大对广告的宣传投入进行全面的市场调查,做好战略规划,从好包装好旅游产品。
(1)人员。
旅游从业人员素质已经成为评价一个旅行社水平的重要因素,合肥当地和其他地区还有一定的差距。
(2)广告宣传。
目前旅行社的知名度仅限于合肥市内,而没有在其他地区打开市场,主要原因是在其他地方宣传投入太少,未产生知名度。
(3)市场定位。
目标顾客群定位:营销手段主要是等顾客上门,服务质量还存在一定的问题,应充分挖掘自身的优越性,拓宽市场,合理巩固已有的企业单位消费体。完善其消费者档案,要体现“将顾客作为我们的朋友”的经营理念。同时,旅游散客接待方面还有待开发与加强。
4、优势。
四家旅行社成立了联营体,有自身的票务销售系统,在交通安排及相关环节要素上有一定的优势。且四家旅行社达到了空前的团结一致,实行统一线路、统一计调、统一分配利润、统一人员、统一营业场所。有一定的客源背景,由于前期各旅行社的努力,赢得了一部分人的信赖,存在着相对固定的客源。
二、目标市场分析。
目标市场即最有希望的消费者组合群体,目标市场的明确可以避免影响力的浪费,也可使广告有针对性。同时要维护顾客忠诚度,这是最好免费口碑宣传,也是竞争对手无法争这部分市场份额。同时还能保持旅行社员工队伍的稳定。给旅行社带来如下益处:
1、从现在顾客中获取更多的顾客份额。
步增长。(如:亲子游市场的开拓与巩固)。
2、减少销售成本。
新的顾客群体需要大量的费用。如各种广告及其公关费用。顾客对旅行社的产品或服务越来越熟悉,旅行社也十分清楚顾客的特殊要求,所需的关系维护费用就变得十分有限,我们要做的是进行合理的日常拜访与沟通。
3、赢得口碑宣传。
具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样旅行社既节省了吸引新顾客的销售成本又增加了销售收入,从而旅行社利润又有了提高。
4、员工忠诚的提高。
大力培养新生力量的同时巩固员工流失,这是顾客关于营销的间接效果,员工满意度的提高导致对客服质量的提高,使顾客的满意度提高,形成一个良性循环。
三、
市场营销总策略。
1、战略思维:不打价格战,采取包装的手法吸引顾客,改变单一的老线路销售,在编制旅游线路上创新。同时要与其他的旅游公司发展战略合作,使资源达到最优化的配置。
购物、货不对板的旅游产品深恶痛绝了,人们更愿意花更多夫人钱去享受高质量的旅游。
3、消费人群定位:以机关,企事业单位为主,一家庭、学生、个。
人为突破口。
争取政府单位团队接待,扩大散客市场。提供如待定客房、代办交通票据和文娱票据,代客联系参观游览项目,导游服务和交通集散地的接送服务等。
如广告与促销的策略。
(1)设置广告目标以向旅客传达信息,同时形成“口碑”广告效应。
(2)聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。
(3)设置广告预算,保证广告费用不会超过预算费用。
(4)选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、网络等多种广。
告媒体的结合,是各种媒体进行优劣互补,从而保证广告达到最佳的效果。
四、要达到的营销目标。
通过一系列的营销策略和措施,使得旅游联营体的市场得到进一步的拓展,赢得广大市民的肯定,树立良好的品牌形象。
五、营销预算。
1、预算能从公司得到的预算分配。
2、确定市场营销目标。
3、预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。
4、预算能取得的效果。
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