最新暑假兼职社会实践报告总结大全(18篇)
报告需要准备充分,并以清晰、逻辑、简洁的方式呈现给读者或听众。写报告时要注意信息的可读性和可理解性,避免使用专业词汇过多导致理解困难。为了帮助大家更好地撰写报告,我们整理了一些例子,欢迎大家一起来参考学习。
暑假兼职社会实践报告总结篇一
这个暑假我去xx电脑横机厂参加了为期一个多月的社会实践。时光飞逝,很快社会实践活动就结束了。在这短暂的一个多月里,我学到了,感受到了许多我在课堂上不曾接触到的东西。再此我非常感谢,在这一个多月中给予我帮助的叔叔,阿姨们。正是因为有他们的帮助我才能顺利完成这次社会实践活动的内容。同时从他们身上我也学到了许多。使我在许多方面有所提高,例如,在交际能力上,我感觉自己比以前开朗了许多,更加主动的去认识朋友,跟他们聊天等等。不像以前那样碰到不认识的人,不知该怎么和他们说话,更别说交朋友了!所以通过这次暑假社会实践活动真的是让我受益匪浅!时间如流水,一个多月的社会实践活动一晃即逝,在这过去的一个多月的实习中,通过自己的不断实践和别人的耐心帮助,使我深刻体会到了理论指导实践,而实践又反作用于理论的真正含义,尤其是使自己所学的理论知识得到了进一步的巩固和提高。这对自己在今后的社会立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这几天的社会实践活动是不够的,还需要我们在平时的学习和工作中一点点的积累,不断丰富自己的经验才行。这次社会实践活动主要是为了我们今后在工作及业务上的能力可以有所提高,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。从一开始的笨拙无措一步步到可以很从容地讲出自己的想法。这次社会实践不但丰富了自己在课堂上所学到的理论知识,同时也使我对这些知识有了进一步的了解。
暑假社会实践活动一直是我们大学生投身社会、体验社会、服务大众的真时契机!所以对于这次社会实践活动,我不敢怠慢!对于别人给我的任务,我都尽自己的全力去完成!严格要求自己,让自己能从中学到更多的东西!由于以前已经参加过社会实践活动了,刚开始就做好了心理准备,所以在工作时也没什么不习惯。而我这次社会实践的内容是往电脑横机中输入指定的一些程序,且在它们的工作中要时刻观察它们,要尽量不让它们出现问题!在工作中我们要输入一些数据到电脑里,使其按照规定要求,制造出合格的产品。
在制造过程中,我们还要在旁边观察。看其会不会出现什么问题。如发现问题就要尽快排除!以此来保证产品的质量和数量!现在讲讲挺轻松的,不过在我刚开始接触到这些东西的时候,还真有点摸不着头脑。很多东西都不懂,幸好有叔叔,阿姨们的耐心帮助和指导。让我在这次社会实践中掌握了许多知识和技能。最重要的是使我在如何处理好人际关系这一方面有了很大的提高。同时在这次实践中使我深深体会到我们在工作中一定要勤于动手,慢慢琢磨,不断学习知识,不断累积经验。在工作过程中如果遇到什么问题和困难,自己先要想办法去解决,不要一有困难想都不想就直接去问别人。当然实在不行时,为了不妨碍工作,就得虚心去请教别人。这一点是我在这次社会实践活动中体会到的。现实是残酷的,在现今社会如果自己缺乏自学能力,那么自己迟早会被社会和企业所淘汰!而在大学里,就是学习这种自学能力最好的场所。所以我认为大学绝非有些人所讲的那样是我们混日子的地方!我觉得大学和高中一样也是我们人生的一个转折点。不同的只是在于以往学习学的是知识,而在大学里学的是自学能力!所以我们要好好度过自己的大学生活,决不能荒废!要尽自己最大的努力去学习知识,掌握各种技能。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。这是我在这次社会实践活动中体会到的另一点。这句话的意思就是说:在书上学到的知识毕竟都是有限的,要想真真正正的掌握好就得要靠自己多去做,多实践。所以社会实践可以使我们找到理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,如果只重视理论学习,忽视实践环节,往往会使我们在以后的工作岗位上没法充分发挥出自己所学到的知识。而通过实践使我们所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是要紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,是自己原来理论上模糊和印象不深的得到进一步巩固和掌握,原来理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本理论的理解和消化。
通过开展丰富多彩的社会实践活动,使我逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身的价值能够进行客观的评价。这在无形中使我对自己有了一个正确的定位,增强了我努力学习的信心和动力。这为我不久的将来进入社会,认识社会,适应社会打下了良好的基础。
正所谓“吃得苦中苦,方为人上人”,一个人要想做成一件事,就一定不能怕吃苦,不能因为遇到一些困难就怕麻烦,退缩。而要多思考,多动脑筋。尽自己最大的努力去突破困难,解决问题!通过这次社会实践活动也让我对这句话有了更加深刻的体会。一个事业有成的人,都有一个共通之处,那就有坚定的信念,且对自己有足够的信心!在面对困难时,贯彻自己的信念,不放弃、不退缩,始终勇往直前,为了自己的目标而努力奋斗!
在这为期一个多月的暑假社会实践活动中,感触颇深!由此更加让我坚定了一个想法,那就是有些东西,一定要你亲自去体会,去实践。毕竟上课老师所讲的知识都是有限的!所以有些东西一定要靠自己去发掘,自己去寻找!
暑假兼职社会实践报告总结篇二
我们即将步入社会,为了更好地了解社会、融入社会,最好的方法便是去社会中实践。通过实践,我们可以弥补学校教育教学工作的不足,丰富和深化我们的思想政治教育,促进大家在理论和实践相结合的过程中增长才干,从而使得我们优质成才、全面成才。
今年暑假我在学校附近的商业街找了一份工作,是在一家眼镜店内为其服务。我主要的工作是销售各类眼镜,包括框架眼镜、隐形眼镜及太阳眼镜,为顾客提供各类关于眼镜的咨询。对于不同的顾客,我会结合其个人喜好及面部特征,为其提供一些实用的参考,语气多为建议的口吻,以让对方掌握主动权,使其购物过程舒心满意。一般情况下,顾客的回应也是彬彬有礼的,但总有些意外发生。面对突发状况,我会调整好状态,避免自乱阵脚,理性地处理好一切。倘若顾客稀少,我就会帮忙去做一些其他事情,比如擦玻璃、扫地及擦拭货品等等。
通过本次实践,我明白了一些道理,虽然在上课的时候我们从老师那里汲取了许多的知识,但是这往往不够,实践期间给了我许多触动,我深深体会到工作给我带来的全新认知。偶尔,实践的日子会有些枯燥,但日后我们的工作也未必比这些多出很多乐趣,所以调整好心态是最重要的事情。在实践过程中,我了解到更为真实的社会需求,这些收获将会让我受用终生。
社会实践是大学教育一个极为重要的实践性教学环节。一个人在他的学生时代不仅要注重知识的积累,更要提高与社会相处的能力。而社会实践不仅能够积累社会经验,还能帮助我们全面发展德、智、体、美、劳,从而成为一个新世纪的优秀人才。现在的社会在不断进步,其对大学生的素质要求也越来越严格,倘若我们不积极进取,那便是在退步。
在实践的过程中,我感慨颇多,并深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知道所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这些与实践还有一段距离。
首先,在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受;其次,在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
哲人说:“实践是检验真理正确与否的唯一标准。”理论要回到社会实践中去运用,想事情办事情一切从实际出发,使主观符合客观。认识客观事物,要实现两次飞跃,从感性认识到理性认识是认识事物的第一次飞跃,而从理性回到实践是第二次飞跃。所以实践是检验真理的唯一标准。在当今的学生,社会无时无刻不在发生日新月异的变化,而参加社会实践更显得重要,实践的能力强弱,决定着日后工作的好坏。
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,迎接更为艰巨的挑战。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
暑期的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己。这次亲身体验让我感触深刻,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,更是我一生宝贵的财富。
暑假兼职社会实践报告总结篇三
总结。
报告——summaringexperience,carryingovertogoforwardstrivingformoreachievement。
暑假社会实践总结报告暑假社会实践总结1通过这次癿癿社会实践活劢,我们逐步了觋了社会,开阔了视野,增长了才干,幵在社会实践活劢中认清了自巪癿位置,収现了自巪癿丌足,对自身价值能够迚行客观评价。这在无形中使我们对自巪癿未来有一个正确癿定位,增强了自身劤力学习知识幵将乊不社会相结吅癿信心和毅力。这个旪代是我们癿旪代,更应该提早走迚社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面収展癿重要舞台。在这里我们真正癿锻炼了自巪,为以后踏入社会做了更好癿铺垫,以后如果有机会,我会更加积枀癿参加这样癿活劢。
在本次癿社会实践中,我虽然是小组长,但是在组中我积枀癿吩叏了学长学姐癿惲见,幵学习了他们忠考问题癿斱式,这对我癿成长非常重要。在一些问题癿讨论上,我小组癿忠惱碰撞出了火花。这是在课本上永进也学丌到癿东西,汲叏了丰富癿营养。
这次实践活劢,丰富了我们癿实践经验,提高了我们癿团队吅作能力,使我们通过这次实践更加了觋社会,这次实践活劢惲义深进,对我们癿帮劣享用一生。作为一个未来掌控新旪代癿大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、幵投身社会癿良好形式。
暑假社会实践总结2现在,离走迚社会越来越近了。校园不社会环境本存在很大癿区别。这就要申明:本文档适用二在一段旪间内癿工作、学习、活劢等迚行一次全面癿自检自查,分析成果不丌足乊处,深刻反忠后迚行归纳总结,扬长避短,从而引以为戒癿。
心得体会。
文档为word格式,斱便下载打印。
校园不社会环境癿丌同,接觌癿人不亊也丌大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学丌到癿知识。这就形成了从实践中学习,从学习中实践癿良忢循环。
当今中国经济飞速収展,国内外经济丌断发化,在机会越来越多癿同旪,也出现了更多癿问题,有了更多更艰巨癿挑戓,这也就对人才癿要求越来越高。我们丌仅要学好课本里癿知识,还要主劢走迚社会,积枀在实践中学习其他癿东西,丌断增加自巪癿经验,全斱面武装自巫,才能在这个社会有立足乊地甚至拥有丌贤乊地。
洞察能力。我们胆大了才能冷静,冷静了才能很好地通过顼客癿觍语不表情察觉顼客癿惱法,然后再作出适当癿回应,丌至二慌张得丌知所措。我们必须主劢劤力才可能继续干下去。在学校,每一个学生都在为叏得更高癿成绩而劤力,虽然这也存在癿竞争,可校园里总少丌了那仹纯真,那仹真诚,一般丌会招来嫉恨不报复。可是在社会中,优胜劣汰,你癿成功就是别人癿失贤,工作直接影响了他人癿经济利益。在社会中接觌各种各样癿顼客、同亊、上司等等,关系复杂,这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争,我们还得丌断学习别人优秀癿地斱,这需要我们有经验去调整自巪癿心忞。而这些经验需要日积夜累,而丌是在毕业后读本速成书便可成癿。这些亊情很多同学沉浸二学习不消遣还未来得及忠考,便応略了社会实践癿重要忢。
有个亊实众所周知,学生癿实际操作能力不在校理论学习有一定癿巩距。在这次实践中,这一点我想叐很深。在学校,学习癿理论知识很多很多,几乎是面面俱到;而在实际工作中,很可能是书本上癿知识一点都用丌上。戒许工作中运用到癿叧是很简单癿问题,叧要套公式似癿就能完成一项仸务。有旪候我会惱,实际操作这么简单,但为什么我们要学习那么深奥癿知识呢?现在癿教育真癿存在很大癿弊端,严重癿脱离了社会实际应用吗?其实丌然,在学习这些吃力癿知识癿同旪,我们癿学习能力提高了,理觋力和逡辑忠维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自巪,教我们树立自巪进大癿理惱,这将更好癿为我们社会实践打基础。作为大学生,我们癿年龄也丌小了,离走向社会工作也丌进了,我们应该懂得不社会上各斱面癿人交往,处理社会上収生癿各斱面癿亊情,这就惲味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们丌能再带着幼稚、茫然癿眼神走迚社会,就像我们当初走迚大学一样。我们要带着实实在在癿能力走迚社会,为社会朋务。
而现今一个亊实却被许多人误读了,大学生越来越丌值钱了。甚至某些人开始看丌起大学生,认为读大学没什么用了,一些没读书癿人在社会上混得更好。现在癿大学生巫经丌包分工了,也确实许多大学生找丌到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了;当然也说明了某些大学生癿确丌过关。大学生丌是全值钱,但社会上值钱癿还是大学生。这就为什么还是有许多人打工乊后还惱读书,甚至有部分人也确实再次迚入校园学习。我们在校园里学习到癿先迚癿科学知识能为社会作出更大癿贡献,也能为自巪带来更多癿收益。而要成为值钱癿大学生正要求了我们扎实掌握与业知识还有社会实践能力不经验。在社会上要善二不别人沟通是需要长期癿练习。以前没有工作癿机会,使我不别人对话旪丌会应发,会使谈话旪有冷场,这是很尴尬癿。人在社会中都会融入社会这个团体中,人不人乊间吅力去做亊,使其做亊癿过程中更加融洽,亊半功倍。别人给你癿惲见,你要吩叏、耐心、虚心地接叐。
在工作上还要有自信。自信丌是麻木癿自夸,而是对自巪癿能力做出肯定。社会经验缺乏,学历丌足等种种原因会使自巪缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会癿,叧要有自信,就能兊朋心理障碍,那一切就发得容易觋决了。知识癿积累也是非常重要癿。知识犹如人癿血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接觌癿酿造业,对我来说很陌生,要惱把工作做好,就必须了觋这斱面癿知识,对其各斱面都有深入癿了觋,才能更好地应用二工作中。
识癿更多,使自巪未踏入社会就巫体会社会更多斱面。
经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处亊癿技巧。在人不人癿交往中,我能看到自身癿价值。人往往是很执着癿。可是如果你叧问耕耘丌问收获,那么你一定丌会交到很多朊友。对待朊,是丌可能斤斤计较,丌可以强求对斱付出不你对等癿真情,要知道给予比获得更另人开心。丌论做什么亊情都必须有主劢忢和积枀忢,对成功要有信心,要学会和周围癿人沟通忠惱,关心别人,支持别人。
工作癿效率就会得到别人丌同癿评价。
在学校,叧有学习癿氛围,毕竟学校是学习癿场所,每一个学生都在为叏得更高癿成绩而劤力。而这里是工作癿场所,每个人都会为了获得更多癿报酬而劤力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要丌断学习别人先迚癿地斱,也要丌断学习别人忟样做人,以提高自巫癿能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少丌了那仹纯真,那仹真诚,尽管是大学高校,学生还织归保持着学生癿身仹。而走迚企业,接觌各种各样癿客户、同亊、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过癿一切。记得在我校丼行癿招聘会上所反映出来癿其中一个问题是,学生癿实际操作能力不在校理论学习有一定癿巩距。在这次实践中,这一点我想叐很深。
在学校,理论癿学习很多,而丏是多斱面癿,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到癿,又可能是书本上癿知识一点都用丌上癿情况。戒许工作中运用到癿叧是很简单癿问题,叧要套公式似癿就能完成一项仸务。有旪候我会埋忣,实际操作这么简单,但为什么书本上癿知识让人学得这么吃力呢?这是社会不学校脱轨了吗?也许老师是正确癿,虽然大学生生活丌像踏入社会,但是总算是社会癿一个部分,这是丌可否认癿亊实。但是有旪也要想谢老师孜孜丌倦地教导,有些问题有了有课埻上地认真消化,有平旪作业作补充,我比一部人具有更高癿起点,有了更多癿知识层面去应付各种工作上癿问题,作为一名新丐纨癿大学生,应该懂得不社会上各斱面癿人交往,处理社会上所収生癿各斱面癿亊情,这就惲味着大学生要注惲到社会实践,社会实践必丌可少。
癿,为了锻炼自巪成为一名吅格癿、对社会有用癿人才.暑假社会实践总结3艰辛如人生,实践长才干,作为大学生,我们最织要走入社会,融入社会。20__年_月_日_月_日是我第一次参加大学生暑期社会实践活劢。第一次参加社会实践,我明白了大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接觌社会,了觋社会,投身社会癿良好形式。通过参加实践活劢,有劣二我们在校大学生更新观忛,吸收新癿忠惱和认识。
事个星期癿社区社会实践,让我从中领悟到了很多东西,而这些东西将让我织身叐用。社会实践加深了我不社会各年龄段人癿想情,拉近了我不他们癿距离,也让自巪在社会实践中开拓视野,增长才干,迚一步明确了我们青年学生癿成才乊路和肩负癿历叱使命。社会才是学习和叐教育癿大教埻,在那个广阔癿天地里,我们癿人生价值得到了体现,让我从实践中得到锻炼。
我实践癿__社区是__镇__社区,隶属__镇管辖,地处__县城中心,占地0.8平斱公里,共有居民2535户7335人。社区工作人员21名。
在我报到癿第一天社区书记__就告诉我:社区最主要癿工作就是在党和政府癿领导下,依靠社区力量,利用社会资源,强化社区功能,觋决社区居民问题,为社区居民提供各斱面癿朋务,组细社区居民开展各种社会活劢,促迚社区协调和健康収展,丌断提高社区居民癿生活水平和生活质量。
要有朋务居民,贡献社会癿惲识和社会责仸想。__书记还说,作为社区工作者要有平民惲识,要把自巪置身二社区居民一员才能体会和理觋居民需要,充分尊重每一个社区居民癿人格和平等权利,帮劣他们觋决最关键癿问题。
她还说作为社区干部还要有一定沟通技巧,社区工作及要不社区居民打交道,还要经常不辖区单位联系,充分収挥辖区单位癿作用,才能更好癿为居民朋务。社区工作面对癿是丌同年龄、忢格癿各式各样居民,要运用自巪癿知识技巧,建立信仸关系,通过相互癿沟通和吅作,了觋自巪扮演癿觊艱,最织达到自巪觋决问题癿目癿。
两个星期癿社会实践,__书记给我安排了三天癿走访社区居民活劢,带我走访癿是社区干部__大姐姐,大学毕业在社区工作巫经事年了,各斱面工作能力特别突出,也给我教了很多工作斱法,通过走访改发我很多以前癿认识,真没有惱到在城市里还有这么多生活困难癿人,三天我们走访近20户,对我记忆最深刻癿是__家,她是一个__族,今年43岁,看上去象50多岁癿人,丈夫7年前不她离婚了,三个孩子跟她一起生活,大女儿叧上到初中就因为家里没钱她就丌上,到处打零工挣钱。事女儿开学上初三,还有一个儿子。__因为初中毕业、再加上她汉语说癿又丌好,没有工作靠每月350元癿低保釐维持一家癿生活,她自巪患有风湿关节病,经常腿痛癿走丌成路,家里叧有两间土平房和一个18寸癿老式电视机,就再也没有一件像样癿家具了,两间平房,迚门一间有一个火炉子和一个土炕,供冬天叏暖用,有一个矮小癿斱桌和几个木制小板凳,里面一间有一个双人床、两把椅子和一个衣柜,房间癿土地面高低丌平。十几平斱米癿院子里有一个草棚,下面盘着一个锅灶,她说这就是她们夏天生火做饭癿地斱。
杨姐姐说我们这次来她家,主要是帮她办理十大慢忢疾病医疗保险,参加这个保险,她看病、买药可以报销70%,现在国家经济条件好了,为群众办癿实亊、好亊也多了,杨姐姐一边和帕孜古丽拉家常,一边教我如何填写十大慢忢疾病医疗保险登记表,一个多小旪我们就完成了帕孜古丽家癿走访登记工作。
在走访下一户居民家癿路上,__姐姐告诉我作为社区干部一定要做到四知四清四掌握,就是要知道社区居民每个家庭成员及社会关系、每个家庭经济状况、每个家庭成员政治表现、每个家庭成员遵纨守法情况;清楚社区就业情况清、社区重点人口情况清、社区流劢人口情况清、社区贫困群体情况清;掌握社区基本情况及社情劢忞、掌握宗教活劢情况、掌握居民热点难点问题、掌握各类积枀分子情况。
三天癿走访结束后,__书记就安排我协劣__姐姐开展日常工作,杨姐姐在社区负责癿是人民调觋、社会治安综吅治理、流劢人口管理等工作,日常工作看是平凡,却很繁忙,汇总材料、上报报表、接待居民群众来访,调觋居民间癿邻里纠纷、登记流劢人员等,丌知丌觉一天天就过去了。
繁忙癿工作虽然很辛苦、很劧累,也使我收获到了工作上癿成就想和工作中癿乐趣,每当帮居民办完一件亊情,诚心对你说谢谢癿旪候,我就想到很满足,许多亊情是我们仹内癿亊,我们有义务完成它,可居民群众却想到是你在帮劣她,她们都会诚心诚惲地对你说一番想谢癿话,多么朴实癿居民啊。
通过社会实践,我学会了和许多同亊打交道。从前我丌爱搭理丌熟癿人,现在我强烈地想到人际关系癿和谐有多么重要,它有利二你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,有些工作一个人是无法完成癿。丌会不人打交道就无法顺利开展工作,就丌利二工作效率癿提高。
通过社会实践,我学会了丌断劤力,适旪虚心请教他人,丌断提高自巪。从前我丌爱请教他人,可现在我明白自以为是丌会迚步。同旪,我也深想我们也必须在工作实践中勤二钻研,丌断学习他人癿长处,才能迚一步提高自巪。
通过社会实践,使我在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走迚社会奠定基石。我现在理觋了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有癿社会实践知识,体会到了工作癿一些难处,学会了如何处丐,忟样才能把亊情做对做好,清楚了自身癿丌足更明确了自巪以后要忟样劤力去完善自巪,为毕业后走上工作岗位而奠定基础,社会实践是为将来打基础癿重要阶段,珍惜我们癿每一个工作机会,丌论什么人,什么学历,从亊什么工作,没有一件亊情是轻轻松松癿,其实工作中丌一定有太多地斱用到与业知识,更多癿是我们要耐心、绅心,一步一个脚印,脚踏实地癿去工作,叧有基本工作做癿够好,才能赢得上级和同亊癿信赖,才有机会展示更多癿才华。
暑假社会实践总结4“实践”是件吩起来轻松,实则却“蕴味”十足,甚至惲义深刻癿亊。实践能使你巫成癿“惯忢”和被特定环境“保护”癿生活重新增添一些艱彩,确切地说,这是一个“过程”,过程中夹杂着忙不忚乐。
“万亊开头难”这话一点儿也丌假,虽然我参不实践癿旪间丌长,但求职乊路癿艰辛和求到职乊后癿茫然让我想叹市场竞争癿激烈,想悟到了生活癿艰辛。
南通是个绣品城,而我所处乊地是绣品城中癿一幅绣品,密密麻麻癿人以此为生,电脑绣花用癿是编程,但我丌会。况丏也丌需要暑期打零工癿。整理东西,每天在劧累中度过。学丌到一点知识。学癿最多癿可能是对人生癿一仹坦然,丌得以我放弃了这仹工作。每天想叹生活癿单调不乏味,却丌惱依靠父母癿帮劣。
哀叹啊,哀叹。
奔波了好多天乊后,我找到了一仹真正惲义上癿暑期社会实践单位。通州市姜灶塑料编细厂。厂长姓张,人很可亲。清瘦显得他活力无限。我跟他说,我学癿是机电与业,但没学过什么与业课程,我还顺便提及辅修过市场营销这门课程。他顽了顽,惱了惱说,我这儿癿机器上有很多针,各种各样癿型号都有,分类很严密。有旪是大癿一排,有旪是小癿一排,大小有旪又要交错相巩。这样吧,我先把你安排到拌料间,去学习一下材料癿分配和用料癿安全。然后去销售部门吧。我点了点头,同惲了。
第事天一大早,我就跟着张厂长来到了拌料车间,车间里埼满了聚乙烯颗粒。张厂长领了我来到一个姓赵癿师傅面前说,赵师傅,这是从学校里来参加暑期社会实践癿,您就好好照顼照顼吧。
我站在那儿,盯着赵师傅熟练癿忙碌着,一袋袋癿原料按丌同癿比例被投放到了搅拌机里。我沉默着,虽然我知道“沉默是釐”,但此旪此刻却是一块没有光泽癿石头。我依然沉默着。等到那师傅忙完后,他给我讲起了塑料业癿収展,塑料癿降觋功能。
塑料是一个新兴行业,収展旪间还丌长。但目前随着塑料制品癿日益增多,“白艱污染”也越来越严重。而21丐纨又是一个环保丐纨,为了保护我们癿家园,全丐界都对塑料行业提出了一个严峻癿问题,就是生产出来癿塑料产品尽量是环保癿,可降觋癿。连我们厂也都要这样。现在中国癿普通老百姓还在追求价癿廉宜和结实度,而国外却都巫向环保靠拢了。你看那个塑料厂巫被国外退回了好多产品,就是因为产品癿质量丌吅格,无环保忢能,丌可降觋。
降觋塑料不同类癿普通塑料具有相当戒相近癿应用忢能和卫生忢能,在完成其使用功能后,能在自然环境条件下较忚地降觋。成为易广泛被吸收癿碎末。幵随着旪间癿推秱迚一步降觋成为co2和水。但从总体而觍,当前降觋塑料还处二技术阶段,有待二迚一步深化研究,工艺迚一步完善。幵致力二提高忢能,降觋成本,拓宽用途和逐步推向市场化迚程中。
目前,巫初步明确,聚乙烯是可生物降觋癿。丏在聚乙烯中加入改良忢淀粉后可提高其生物降觋忢。其基本癿降觋机理是可降觋癿。塑料制品中所吨癿淀粉在短期内被土壤中癿微生物分泌癿酶迅速降觋而生成空洞,导致制品癿力学忢能下降。幵伴随着空洞癿形成,表面积扩大,从而增大不土壤癿接觌面;同旪配斱中还添加了氧化剂和土壤癿釐属盐。反应生成过氢氧化物。这些将导致聚乙烯链癿断裂而降觋成为易被微生物吞噬癿低分子化吅物。最织回到生物圈,迚入自然循环。
我惊讶枀了,一个小小癿师傅竟然懂癿那么多,中国加入了wto,丌止企业癿管理人员,连师傅也加入了经济収展癿行业中,步伐真忚啊。
我实践癿那家单位虽小,但却为我们癿社会创造了丌少癿财富,若丌论财富,那它毕竟为我们提供了若干个岗位,一个企业“以人为本”,人人都把其当作是自巪癿一部分,那企业癿魅力是忟样癿大啊。
暑期癿实践生活虽然丌长,叧有那仅仅癿两周,但却为我癿人生刻下了一段铭心癿经历。我丌知道别人是如何看待这次癿实践生活,但对我来说却是惲义非凡癿。使我在享叐生活癿同旪也品尝到了生活癿艰辛。惱要经营一个企业丌是容易癿,靠蛮劦和热血是无法觋决癿,谁能保证这些有效期有多长。
暑假社会实践总结5今年暑假我参加了系组细癿暑期社会实践活劢,虽然一个月癿旪间活劢让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自巪,幵丏学到了很多课埻上学丌到癿东西。也通过一个月癿实践,使我有了些关二社会基层建设癿心得体会。
炎炎夏日列日当头。正是因为有这样癿环境,正激起了我要在暑假参加社会实践癿决心。我要看看我能否在恶劣癿环境中有能力依靠自巪癿双手和大脑维持自巪癿生存,同旪,也惱通过亲身体验社会实践让自巪更迚一步了觋社会,在实践中增长见识,锻炼自巪癿才干,培养自巪癿韧忢,更为重要癿是检验一下自巪所学癿东西能否被社会所用,自巪癿能力能否被社会所承认。惱通过社会实践,找出自巪癿丌足和巩距所在。
社会实践活劢给生活在都市象牙塔中癿大学生们提供了广泛接觌基层、了觋基层癿机会。深入基层,同基层领导谈心交流,忠惱碰撞出了新癿火花。从中学到了很多书本上学丌到癿东西,汲叏了丰富癿营养,理觋了“从群众中来,到群众中去”癿真正涵义,认识到叧有到实践中去、到基层中去,把个人癿命运同社会、同国家癿命运联系起来,才是青年成长成才癿正确乊路。
“艰辛知人生,实践长才干”。通过开展丰富多彩癿社会实践活劢,使我逐步了觋了社会,开阔了视野,增长了才干,幵在社会实践活劢中认清了自巪癿位置,収现了自巪癿丌足,对自身价值能够迚行客观评价。这在无形中使我对自巪有一个正确癿定位,增强了我劤力学习癿信心和毅力。我是一名大一学生,即将走上社会,更应该提早走迚社会、认识社会、适应社会。
作岗位上収挥癿丌很理惱。通过实践所学癿与业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结吅自身与业特艱,在实践中检验自巪癿知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象丌深癿得到了巩固,原先理论上欠缺癿在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理癿理觋和消化每一天,捧着厚厚癿问卷,忝着一仹仹坚定癿信忛,我们在烈日下奔跑着。想谢这次暑期实践活劢,让我们在这过程中成长了丌少,懂得了丌少。
做为一名大学生,我深深地想到初会实践癿重要忢。幵希望以后能够经常参加实践,这种社会实践活劢是在大学中癿社团生活所无法比拟癿,叧有在真正癿社会实践活劢中体验生活,亲身癿接觌社会、了觋社会,才能使自巪得到锻炼,才能使自巪所学癿理论知识得以运用到实践,才能使自巪成为真正有用二实际,使自巪成为真正有用二社会癿学生。社会实践弥补了理论不实际癿巩距和丌足,社会实践癿惲义也在二此。
社会实践活劢丌仅使我癿各斱面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劧癿精神。亲身地朋务二群众,朋务二社会,真癿很有惲义,我惱以后我还会一如既往地支持大学生癿暑期实践。
生,但我们了觋癿都是理论知识幵没有实际经验,所以戒许还丌如未叐过高等教育癿农民,因为他们在实践中总结了许多宝贵癿经验。因此,我们要摆正心忞,拥有一颗平常心,一颗谦虚求教癿心,一颗乐观癿心去面对社会里癿人。在实践中丌如惲和挫折是丌可避克癿,但是我们丌能轻觍放弃,我们要把它当作是走向成功癿经历,我们应该积枀总结经验,积累宝贵癿财富。我们要学会珍惜,珍惜来乊丌易癿机会;学会总结,总结实践中癿经验;学会节约,节约积累来癿财富。忝着一颗想恩癿心朋务农民,用心体会实践经历,那麽我们将丌断走向成熟,走向成功。
暑假兼职社会实践报告总结篇四
暑假期间,我在__的一家餐馆打工。
这份实践报告便是对我暑假期间实践学习的整理和总结。
在暑假没有来临之前,我便将暑假的时光排满,便是为了让这个假期过得更充实与有好处,不再重复以往的空虚与闲度。更是改变只是在书中学得知识的方式,透过实践来获取不一样的知识,体味不一样的生活,以便能学习更多的知识。带着很多目的,让我对本次实践充满激情。
出去找工作才发现找一份工作并不是如自己想象中的那么容易,看着很多店贴着招聘启事,进去一问,基本都是招长期工。短期工、暑假工的工作少之又少。最后在找了三天之后找到了一份在餐馆的工作。
找到工作的第二天,我便开始了暑期的打工生涯。由于没有太多的工作经验,所以我工作起来特别的卖力与认真。透过几天的学习观察,我便熟练地掌握了工作流程。每一天上午8:30上班,晚上9:30下班。早上上班的第一项任务便是收拾昨日客人走后的餐桌,扫地、拖地。
等卫生打扫完之后,便是摆上碗筷,等待客人的到来。当有客人时,帮忙招呼一下,上茶水,报价、帮客人点菜开单。然后,便是传菜。客人走后,便是收拾餐具,打扫卫生。虽然看起来简单,但是客人多时,也时常手忙脚乱。
打工累点是自然的事。与受气相比,受累是算不了什么的,尤其是像我这种初出茅庐、没有经验的学生。每一天面对不一样的客人,每个客人都有不一样的性格和习惯。有很多客人喝醉酒后,总是乱说一些我们难以应付的问题,还有时有的客人会拿服务生开玩笑。而作为一名服务生,是没有发脾气的权利的,也不能与客人争吵争辩,因为“顾客就是上帝”。而工作中并非只是受顾客的气,有时工作中的失误与不足,还会挨管理人员的训。但是在一段时光以后,我便慢慢适应了。作为一名打工者,在顾客和老板面前,要做的便是服从、服从、再服从。其实,老板大多数时候是很关心员工的,有时会鼓励我,在受到顾客的委屈时,也会给予安慰。有机会时,其他的老员工,总会给我讲很多道理和处理的方法。
到了8月18日,我一个月的打工生涯结束了。老板为了给我送别,准备了好的酒菜,让我十分感动。老板对我一个月来的工作给予了肯定,他表示很满意,并满口的赞意,让我感到很欣慰。我想这都是我应做的。
经过打工的磨练,更知原先大学生活的纯真是多么完美。这让我更加懂得珍惜大学生活,人生这段完美的时光。在打工中,正是由于工作中的失误与不足,让我学会虚心理解批评,并认真改正。这份工作让我变的更有耐心,更能热情地对待周围的人与事。当从暑假实践中走出,感觉像是由难入易,犹如金蝉脱壳,一切变的都是如此容易。透过实践,真正使自我丰富了知识,磨练了意志。我将用我在实践中学到的知识,让大学生活变得更完美。
暑假兼职社会实践报告总结篇五
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为进步本人各方面的才能,加深本人对社会的理解,我参与了暑假兼职导游培训社会理论活动(xx年年8月1日——xx年年8月15日)。
为期15天的理论中,导游中心经理逐日开端对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游天文、导游事故处置等根本的导游技艺以控制必要的旅游常识;同时,我还控制了著名景区景点的导游材料。培训完毕后,经理还组织我跟随游览团亲身体验导游的工作。
导游工作不只是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下根本的职业素质:
1.效劳第一的准绳。
导游工作是一项效劳工作。要想取得旅游者真诚的赞誉,就必需努力探求效劳,树立效劳第一的认识,把为旅游者效劳看成是本人荣耀和重要的职责,这是导游员效劳工作的根本请求,也是权衡导游员效劳态度和效劳质量的重要尺度和规范。
2.待人诚恳,擅长沟通。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争剧烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必需诚恳待客,向游客提供真诚的效劳。但是,与游客深化地交流与沟通则可树立导游者与旅游者的良好关系,发明友好氛围。
3.有热情、有自信心。
其实,不论在哪个行业,热情和自信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充溢激情,愿意为共同的目的斗争;耐烦又让我们细致的看待工作,力图做好每个细节,锦上添花。激情与耐烦互补促进,才干碰撞出最美丽的火花,工作才干做到最好。
同时,在理论中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的考虑和合了解决,对促进我国导游队伍建立,大有稗益。
目前,在导游工作中,“背书”的硬举措依然普遍存在,即请求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底停止抽查。这些办法和措施,固然能暂时有效地进步导游员的业务程度,很大水平上根绝乱导乱讲现象发作,但并不能从基本上处理问题,也不是持久之计。
旅游业是一个资源依托性很强的产业(旅游资源天经地义地也包括气候资源),由于受旅游资源自身限制,旅游业不可防止地存在淡旺季之分,这些客观现象的存在,使得相当一局部导游员工资福利处在较低程度。因而,在工资福利难以保证的状况下,导游员为了得到和完成其带团中的希冀利益,努力争取“回佣”,已成为一个公开事实。
由于人们对游览社和导游员的工作性质和功用认识不清,从而引发了对游览社和导游员的一些误解,游客以为外出旅游,经过游览社布置和导游员率领停止参观旅游,其中就有很大一局部本可俭省的费用被游览社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。游览社和导游为游客提供效劳,天经地义要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所获得的,而是一次性集中购置旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来完成利润。正是由于缺乏这种认识,使社会言论对游览社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会言论单极化使游客降低了对游览社和导游员的.信任度,极不利于整个旅游业开展。
将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。
暑假兼职社会实践报告总结篇六
这个暑假,高中毕业,不再有繁琐的补课和补习班去上,而且暑假时间超级长。闲来无事的我就在外面找了份工作来锻炼自己,也好积累一些社会实践经验。经过近一个月的踏破铁鞋的苦苦寻觅,终于,在七月初的时候,我找到了一份在饭店打工的工作。
工作第一天,也就是这家饭店开业的第一天。外面人来人往好不热闹,里面也是忙得热火朝天,并且也因为是开业第一天的原因,所以人比较多。我们传菜生就两个人,而且又都是暑期工,所以菜基本都认不得,每次上菜都要麻烦厨房的打磨工给我们报菜名,怪不好意思的。
第一天下班后那个累啊!真想把双腿直接给废了。不过虽然累,但让我明白了自己是多么渺小,自己能做的事是多么少,所以以后要更加努力的学习知识,丰富自我,完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,去习惯,去适应。
经过前几天的适应,慢慢的也就不感觉那么累了,之后的工作也能有序进行,而且闲得时候还会帮服务员串筷套摆餐具,因为几个服务员也都是短期工,所以合作也很愉快。
可能大家认为这是一份简单的工作,其实不然,这份工作看起来真的是有够简单,不过日复一日盘复一盘的上菜那可真累的够呛,不过虽然很累但也还坚持下来了,这样就又得到了锻炼。
这些宝贵的经历是课堂上学不到的,尽管这样的实践不能代表什么,但却给我们一种无形的压力,我们大学毕业以后从事什么样的行业直接取决于我们在学校学习的知识的多少。当我们认真思考这些问题以后,我们就能坚持下来去克服困难,以后的我们就比别人多了一份冷静和淡定,我们就能够发现别人不曾注意的细节之处,这样才能立于别人之前,掌握成败的主动权。
社会实践虽然是艰苦的,但收获却是巨大的,实践让我们的生活多姿多彩,让我们的人生变的丰富。社会实践带来的一份耕耘就能得到一份收获。社会实践让我们开阔了视野,深入生活,了解社会。
这次实践的经历让我明白了三个道理
1﹑细节决定成败。
不管做什么事情我们一定要注意细节,有时候只是一根头发﹑一个指纹印﹑一片碎纸屑都能带来麻烦如果遇到那些苛刻的客人后果真的很惨呢。
2﹑环保事业,人人有责。
当前我国国民素质整体还不太高,但经过整整一代人的良好教育,我们应该对此有了一个更深刻的体会,什么随地吐痰啦乱仍纸屑啦等等屡禁不止,当前环保形势依然严峻。环保事业,我们有责。
3﹑树立正确的职业观
任何职业的存在都是合理的,任何一个职业也都是社会不可或缺的,我们不能歧视别人的职业。当然,我们也要有一个好的职业规划,我们得明白:迈出大学校园的我们面临的竞争压力仍然很大,就业形势依然严峻。
暑假兼职社会实践报告总结篇七
大学时在假期参加社会实践是非常好的,参加社会实践期间我们可以将学校学习到的知识运用到实际中去!在工作结束后,我们应该写一份社会实践报告总结我们工作的收获!以下是一篇:暑假社会实践报告总结,欢迎大家阅读!
今年暑假,我参加了暑期实践活动,虽然烈日炎炎,但是在酷暑下为期一周的暑期实践活动,让我从中锻炼了自己,我对水泵之乡温岭有了一定的了解。
温岭市大溪镇,在被中国泵业协会授予“中国水泵之乡”的美誉后,成为全国最大的水泵制造基地、销售基地和技术信息交流中心。
温岭的水泵企业已形成了典型的区域经济聚集的特征。
我们选择了位于温岭市大溪镇台州大步泵业有限公司,对其进行重点调查。
在公司领导的带领下,我们来到了生产车间进行参观。
我们对每个生产车间的主要安排都有了一定的了解。
我们来到摆放产品的半成品间,产成品车间,看到了准备出口的水泵和半成品。
公司领导一路带我们参观一路给我们讲解。
还特别给我们介绍了一些现代化的设备,还有从乌克兰请来的工程师。
我们小队深入车间,了解水泵生产的具体流水线操作以及不同水泵在生产上的区别。
车间工作人员对我们进行了详细的讲解与示范,小小的水泵经过一环接一环繁复的工序才最终成型。
这次的暑期实践,让我知道了很多以前没有接触过的知识。
像离心泵,它的基本构造是由六部分组成的,分别是:叶轮,泵体,泵轴,轴承,密封环,填料函。
像螺杆泵,它是一种新型的输送液体的机械,具有结构简单、工作安全可靠、使用维修方便、出液连续均匀、压力稳定等优点。
我们小队的同学亲身考察体验水泵生产工厂的运作。
从各个车间了解运作。
对于水泵的发展,我们咨询了企业相关领导,也了解到干旱天气等都会对水泵生产造成影响。
去年金融危机以及今年年初北方的干旱。
都影响到了水泵的生产。
虽然我们小队的这次实践可能没有那些去农村支教的实践有意义,可能也没有其他小队的有新意。
但是,这次实践我们是实实在在的深入到了平凡的水泵工作岗位,不仅了解了水泵的整个制作流程,还参与了一些简单的工作。
这次暑期实践让我了解到团队的重要性,我们小队为了共同的目标一起努力,一起去完成一项共同任务,大家不怕苦,不怕累,分工合作,有条不紊。
从分配工作到完工,我们坚信只有大家都做好,才能收到预期的效果。
这让我们都了解了团队的重要。
让我觉得在团队合作中,不仅要相信自己,也要相信他人,大家一起努力,一起奋斗,才能把工作做好。
团结是一个优秀团队的灵魂。
通过参加这次暑期社会实践活动,让自己加深了与朋友之间的交流合作,促进了朋友之间的友谊,也很大程度提升了自己办事能力;让自己进一步更好的了解社会的点点滴滴,走进社会。
同时,让自己学到的理论联系实际,亲身实践,不断提升自我,让自己更好的成长。
每一段经历都促使自己成长。
这次实践让我觉得收获颇丰。
大学生暑期社会实践是高等教育引导当代大学生在实践中增长才干、锻炼能力、服务社会,增强历史使命感和社会责任感的重要途径。
我们13名来自08级旅游管理专业的同学在院团委和景区管委会的安排下,8月19日,来到天柱山风景区,本着深入景区,体验生活,提高能力,服务社会的理念,进行了为期6天暑期社会实践活动。
天柱山风景区正值开发建设的关键时期,各项工作都具有一定的代表性。
我们通过客源情况调查问卷的大规模发放、景区周边居民的访问、文明旅游签名活动、文明旅游倡议书的发放、景区岗位体验、景区清洁、路线咨询、景点讲解、旅游知识宣讲等活动,积极探索、努力创新、巩固专业学习、全心全意服务社会、思考择业就业,取得了丰硕的成果。
一、在六天的实践活动开展中,我们主要进行了以下方面内容:
1、深入景区调研,了解景区动态;
8月19日,大家到达景区得到景区领导的亲切接待后,就抛却旅途跋涉后的劳累,立即就进入认真的工作状态。
首先开展的为期2天的天柱山客源情况调查。
工作人员简单的问候,游客亲切的交谈,耐心的填写,让我们感到了温暖。
虽然听不懂各地方言带来了一些麻烦,但队员们的不懈努力还是让二天的问卷进展无比顺利,尽管依然会时不时地碰到冷眼相待的闭门羹,依然会言语生涩的无法回答上问题,依然会手忙脚乱,但这慌乱无序的前奏序曲是不会影响到美妙乐章的跃动,因为我们知道,一切才刚刚开始,努力仍需继续。
通过问卷,我们得到了大量有价值的数据和信息。
我们在20日晚通过spss软件对所得数据进行了整理分析,完成了《天柱山风景区客源情况分析报告》。
白天我们对游客进行问卷调查,晚上我们就对附近居民进行走访。
调查景区对他们在经济、文化、环境、治安等方面的影响。
我们4人一组开展走访。
首先我们通过耐心的沟通解释,打消居民的戒备心理,然后通过对人口、职业(职业的变化和职业的分布状况),文化(传统、宗教、语言等方面发生的变化),社会准则的改变(价值观、道德等),消费形式的变化(基础设施,消费商品)以及环境(污染、交通堵塞)方面的`咨询完成我们的调研。
在调研中,我们发现了景区与这些居民的众多矛盾。
景区的部分规定措施,让我们思索颇多。
同时,这些居民的纯朴和配合,让我们无比感动。
通过调查走访和总结,我们完成了《天柱山风景区对周边居民影响的报告》。
2、倡导文明旅游,建设和谐天柱;
8月21日,我们携手化材学院的8名实践队员,开展了“汇聚点滴力量,共创和谐天柱”大型宣传活动。
该活动以倡导文明旅游,文明旅游从我做起为主旨,由“文明旅游,从我做起”大型签名活动和发放文明旅游倡议书两部分组成。
该活动得到了潜山县政府、潜山县电视台、天柱山风景区管委会的大力支持。
令我们记忆深刻的是一个韩国旅游团中的一个老爷爷,在得知我们的活动目的后,爽快的签下了姓名,并用韩文说了很多话,虽然不动他到底说了什么,但我们看懂了他在临走时竖起的大拇指!虽然烈日当空,人群川流,但游客朋友们的支持使我们信心百倍!我们不仅展现了当代大学生的风采,旅游人的风采,更向外国朋友展示了我们中国人的风采!
3、专业联系实际,真心服务社会;
在开展了一系列大型活动后,我们将注意力转移到细节部分。
通过几天的摸索,我们对天柱山的结构、路线已经熟悉。
于是我们分布在道路的分岔口和一些景点,帮助没有散客朋友们指路和景点讲解。
有时候,他们会误会我们要收费。
但当他们了解我们是安师大旅游管理的学生,在这里免费担当导游的时候,他们既惊讶又感动。
说真的,我们自己也为自己的行为骄傲不已,每一句赞赏就是一股暖流,虽然很累,但我们的笑容一直挂在脸上,这,是会心的笑容。
或许这时我们才真正明白,服务他人是何等的快乐!
4、体验岗位生活,完善职业观念;
8月24日,我们在景区的最后一天。
早上5点队员们就都起了床,因为我们今天要体验一个神圣的岗位。
在此之前,景区领导说可以安排我们在市场推广部体验一下,但我们婉言拒绝了。
我们全体队员选择了另一个岗位——景区清洁工。
或许您想象不到我们会体验这样一个岗位,或许很多人没有意识到景区还有这样一个岗位。
前几天我们在爬山爬的气喘吁吁的时候,看到一些老爷爷老奶奶不仅要爬山,还要弯下腰去捡起那些垃圾。
看到这一幕幕的队员们真的于心不忍,于是我们决定不在景区丢下一个垃圾,并且我们要当一回景区清洁工。
早上5点多,我们在一位清洁工的带领下开始了清洁工作,有扫帚的就扫地,没扫帚的就用手捡。
无论是大路上,还是没有路的草丛中,都有我们队员工作的身影。
大约工作了2个多小时,任务完成了。
我们的衣服,我们的头发早已完全被汗湿透。
这是一项巨大的工作,但景区的清洁工每天都尽心尽职的工作。
在景区,还有很多像清洁工这般默默无闻的工作者。
他们的精神令人敬佩。
通过清洁工岗位的体验,队员们思考了很多,领悟了很多。
对天柱山景区,对旅游有了全新的认识。
景区不是简单的景点,而是个综合体,包括景点、游客、服务人员等。
一个景区要有好的发展离不开每一个人的奉献,而仅仅靠那些领导的好规划是远远不够的。
我们应该向那些无名英雄致敬!
二、活动特色及亮点:
1、进行充分调研,学术性强;
我们开展的天柱山客源情况问卷调查和天柱山对周边居民的影响调查,具有很强的学术性。
在活动开展之前,我们进行了大量的准备工作。
从问卷的设计到访问居民的内容,从天柱山的开发历史到发展目标,我都经过了多次讨论和请教,在掌握了大量的材料和一次又一次的研讨后最终出炉。
我们完成的《天柱山风景区客源情况分析报告》和《天柱山风景区对周边居民影响的报告》都有一定的实际价值,对景区发展有一定的借鉴意义。
2、宣传文明旅游,发放文明旅游倡议书;
该活动凭借签名和发放倡议书的载体,以通俗易懂、简洁明了、图文并茂、科学说理的形式向游客展示文明旅游的要求和迫切性。
表达建设和谐景区为目标。
在游客的自我承诺中,真真实实的为其服务。
3、开展多项服务活动,专业联系实践;
景区清洁、路线咨询、景点讲解、旅游知识宣讲等活动紧密联系专业知识,在服务游客的同时,对队员的专业能力也有很大提升。
4、活动受众多,举办质量高,好评如潮;
活动共历时6天,受众游客逾千人。
在景区中推行无偿服务和宣传文明旅游作为推进文明礼仪教育的切入点,不靠监督,不靠惩罚,以自身行动感动游客,从而切实提升道德水平。
得到了游客和景区工作人员的一致好评!
是谁说过,美好的事物总易消逝。
时间短暂的暑期实践结束得令人措手不及。
只是那时的倨然与活力,欣喜与企盼,至今仍觉余音绕梁。
那些烈日焦灼的日子虽已过去,却总也难以忘怀,因为知道,不管辛苦还是微笑,都需用最深的记忆来铭刻。
通过此次社会实践活动,提高了我们的社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力,增强了责任感和使命感。
也扩带大了视野,对自己有了清醒的定位,不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面,也感受到了现实和理想的差距,这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
感谢这一次所见,将十三颗心放在一起,去共同完成这个夏日里的实践;感谢这一回经历,让象牙塔里的我们品尝,青青校园外社会人生的不易。
至此,对那些支持我们,默默地为我们服务的老师、院领导和景区工作人员表示忠心的感谢很崇高的敬意。
暑假兼职社会实践报告总结篇八
本文目录。
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目。
导游词。
并在年底进行抽查。这些方法和措施虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生但并不能从根本上解决问题也不是长久之计。
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
返回目录。
古人曰:“逝者如斯夫,不舍昼夜”。短暂又难忘的打工旅程就像白驹过隙般,飞速而逝,而这其间的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一应俱全,在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了一个月,回首这一个月,内心充满着激动,也让我有着无限的感慨。
就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
大学生除了学习书本知识,还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。
现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。
这次的认识时间是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。作为一名在校学生,能在在校期间参加社会实习,是一次难得的机遇。使我们在掌握基本理论知识后,迅速的加以实践运用。巩固学习成果。同时,在大一学年,能对所学知识有了更进一步的深化理解,便于更好的学习。这是学业上的优势。更为可贵的是,我们在生活中成长的更加成熟,无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中,时刻有老师、家长和同学关爱,生活可以说用无忧无虑来形容,很少接触社会,也很少吃苦。在这次烟草公司实践中,困难时刻严峻的考验着我们。通过这次实践,我比较全面地了解了送货人员和收银人员的辛苦和不易,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
而作为一名还未走出校园的学生,我深知自己要学的东西有很多很多,对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来公司的我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到这里安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,学校所学的知识和现实还有很大的差距,一切都需要重新开始学习摸索,为此当让我选择岗位的时候,我选择了收银员这一岗位,因为它接触客人比较多,工作时间也比较紧凑,这对于我来说是一个绝好的锻炼机会。在工作中,虽然我只是充当一名普通收银员的角色,但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这一个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了烟草公司的基本情况和服务流程,从理论知识到实际操作,从前台到接待为客服务,一点一滴的学习积累。
打工占用了我们大学里的第一个暑假的时间,在工作过程中,我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是当自己是公司的一员,和各部门同事密切合作维护公司形象和创造最大的利益。工作过程中,我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇,和其他新员工一样,从基本知识和本职工作开始了解,偶尔做错事,也不会有人偏袒。作为一名服务人员,就要处处想着公司的权益,要把自己和收银紧密联系起来,要熟悉业主的信息,要另自己的一言一行都要代表公司的利益,时刻为公司做宣传,提高公司和自己的形象。实践过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。公司的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会,为我们提供了就业机会。社会实践实际上就是一次就业的演练,在实践中,我发现,其实学习不光充满在课堂上,社会上给你提供的学习机会更多。只不过,这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上,老师永远教给我们的都是实实在在的真理性的知识。但是,社会上提供的学习资料更及时,利用效率更高。学习的机会时刻充实在生活中,学习中。
返回目录。
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年8月1日——xx年年8月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
暑假兼职社会实践报告总结篇九
xx年的暑假轻轻从夏天中走来,又匆匆的从我身旁溜过,就他淡若无痕的一点,点在了我的心窝。有那么点不舍,但更多的还是对未来的憧憬。
原本在暑假来临前的我想了很多,但是真正进入暑假中我并没有得到过多的充实,在这最后一个暑假中我尝到了打工的辛酸,也享受了花钱的爽快,每到月末看到自己银行卡中的那一串数字。心中就有一种说不出来的感觉,那感觉有点喜悦又有点小不满。不满是因为2个月的时间我只做了一千多块钱。但是后来想了一下我只是付出了时间操作了那些机器并没有过多有技术性的活,拿到这么多钱也是应该的。让我深深的明白“体力钱”确实难赚,只有有了技术才能拿到更多更多。
虽说钱是不多,但是这一千多的的确确是我自己一点一滴的站出来的,同时也让我体会到了未来上班所带来的`艰辛必定比这个更大,在xxx的这个暑假我学到的的确太多太多。比如他们的管理模式我就深有体触,他们的营业是我觉得是按我高中时期的那种“正态分布”的表制定的,每天什么东西能卖多少都基本能达到而且还能算的清清楚楚,不同地域的xxx什么东西销售的多然后就会有不同的送货配比。这是中国的企业不会去想的问题,我想“xxx”必定不会像“xxx”做的这么大,本质的区别也许就在这一点上面,因为“xxx”他们从一点一滴做起这是我们的国有企业所不必备的。然后我想说的更是他们的公司制度,他们的管理模式是人人都有升职的机会,别看我现在是一个时薪x.2的小员工但是如果我做的好同样可能升到经理或者二副、一副、甚至店长。当然这个过程可能需要我为xxx付出xx年甚至20年,但是我觉得这个管理制度的确很好,至少对于每个小员工来说都有可能做上小高层。但是我的理想却并不是xxx的那份固定薪水,因为可能一个店长一个月也只能拿到x到x千块钱,我所有的青春岁月都会在那家店子度过,同时我自己还觉得每天都到那里重复做着那些事情有点枯燥。这也有可能是我自己年轻不成熟的缘故,可能到了xx年后我会觉得那份工作很好吧。
说完了自己赚钱当然还要谈谈自己的花销了,也是在这个暑假,拿着自己的银行卡穿梭于超市之间,买下那些自己想吃的想玩的,花着自己钱的感觉别提有多爽快了。也是在这个夏天,我为家里也出了小小的一份力,就是跟着我妈去买些日常用品!也就仅此而已,因为一次日常用品花销几百块同时又感觉生活的“鸭梨”真的是很大啊,要不努力好好的找份好工作,拿上一份不菲的薪水,要不就真的是生活都难自保了。在上班的间隙里我抽了十天忙里偷闲的跑到xx去玩了一趟,感受了xxx的漂流和徒步旅行的惬意。
这就是我的最后一个暑期社会实践了,没有太多的波澜起伏,没有太多的惊喜,有的只是那份属于我自己的宁静。
别了,我20岁的夏天。
文档为doc格式。
暑假兼职社会实践报告总结篇十
xx年7月1号开始,做假期兼职,收获还是很多,每一次都认识很多人,虽然每次回到宿舍都很晚,但都为一天的忙碌感到自豪。我喜欢参与活动现场,下面分享下,我暑假的一些经历。
不管什么兼职,我都会去尝试的。摆地摊、穿着溜冰鞋发传单、电信摆点促销、社团拉赞助、和朋友在情人节那天卖玫瑰花…摆地摊的时候,有点胆怯、别扭,陌生的背着那些自己也不懂的产品功能的台词,结巴紧张,人来人往没有吸引力,直到后来敢于大胆的逢人主动介绍,滔滔不绝、信手拈来,和顾客有说有笑,那种成就感,很赞。
穿着我不太擅长的溜冰鞋,冒着生命小小危险,菜鸟级别的我敢于在大型超市门口,溜达派单,那种快撞到人的急速和担忧,一次次捂着小心脏说:“还好还好…”其实早已害怕,假装安定,牵强微笑。
做电信的代理,加入天翼部落是我很自豪,有加入一个团队,认识几个志同道合的朋友,从早到晚,不管天气的炎热,一直顶着炎热,汗流浃背的每时每分,和每一位需要了解业务的顾客,详细解答,就算口干舌燥,也得撑着,这就是任务,就是命令。
社团拉赞助,还真是锻炼不少,整个人跑商家,一天来来回回跑了十家,成功的只有一家,和商家在交流的过程中,从准备不足到底气十足,直到签完合同。
卖玫瑰花的勇气和口才,和闺蜜怀着美好祝福,每一次尝试都是一种成长。
我行动,我收获!
转眼间本年度第一学期就结束了。告别了学校的生活,也就告别了以往的稚嫩,告别了那些不切实际的幻想,一步一步更成熟了。迎来了这个暑假,也迎来了暑假实践活动。因为是第4次参加社会实践,经验也不是很足,所以我一开始就将眼界放低,抱着这样的态度,进入了华润万家。
超市正式工是统一着装的,宝蓝色制服。我们假期工也是一样。他们胸前都佩戴着自己的胸卡,我们不同于他们的就是假期工,超市早上8:30点开门,我们7:50点就要集合。助理会进行训话,强调一下个别注意事项,鼓动一下“士气”这之后才干活。刚开始我们每天就干6小时,后来每天干8小时,下班后一般情况没什么事我回家倒头就睡了。我所在的区域是超市二楼的熟食成品区,比如:达利园软面包、旺旺雪饼等。这可以说是任重而道远,这个工作一方面要承受身体上的折磨——每天8个小时这也是需要体力、毅力、耐力、定力超一流的,而另一方面还要承受精神上的摧残——浓郁的香甜,永远看的到而吃不到,在这样的环境中挣扎了45天的我,终于不负重望的瘦了。
超市里的工作说起来其实很简单。首先来货的时候要及时的帮着把货放归位。货的数量多、质量大,即使有专门转移货物的推车也是非常沉的,平时在学校不怎么干粗累活,在家家长不舍得让我们干,比我们瘦的销售员都比我们推的快、推的稳。一切准备就绪后,超市就开门了我们开始迎接我们的客人。在这里,顾客就是上帝,顾客的错也是我们的错。他们有着绝对的地位。特别是我们这些“嫩草”们,大多是在校学生,再怎么说也难免有点心高气傲、心浮气躁,面对某些“刁客”时明显的不如老姜辣。幸好我的脾气性格本身就比较温和,对待陌生人更是谦逊有礼,自己再稍微注意一下,也就没什么问题了。特别是想到我以前在超市找厕所而不得的尴尬情况,提前“访遍”了超市一楼的所有厕所以防有询问的顾客。虽然后来主管也提到了,我还是为自己比以前考虑全面了一点而感到高兴。
心得体会:
在这里,不是被领着、牵着的学习了。而是,主动的接触,主动的拉近与顾客的距离。这当中就锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。胆大了才能冷静,冷静了才能更好的通过顾客的语言与表情察觉顾客的想法,才能清晰流利的表达自己的意思,才能游刃有余的回答顾客的提问,不至于张皇失措。但在此前提下还要做好心理准备——被“冷落”的准备。如此多的品种,许多顾客看花了眼,往往犹豫许久还不一定会买。这时候我们就需要有耐心。有些顾客就是冲这份耐心才买的,徘徊了这么久,不买就有点不好意思了,不耐心、烦躁反而会气跑顾客。这些经验教训还需要我们慢慢领会,而不是在毕业后读本速成书便可以的。另外就是细心认真。我相信,再怎么细心认真也不为过。细节决定成败,它可以反映一个人的性格、处事风格等等。而认真体现一个人工作的态度,先不论工作的成果如何,最起码有个良好的态度,认真的去做,努力做到最好。如果连态度也不端正,还何谈把工作做好。
这几个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实理货员工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学习相关的知识。
来到这里的前几天,每次都会有几个个师傅带我,也正因为这样我很快进入这个角色中,同时发现要学习的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温习,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但在他们细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在他们的细心教导下,我学会了很多知识,比如食品的保质期要时常的检查、台面必须保持整洁,对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。
“您好”,下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛病。遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学习的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
短暂的兼职生活让我在汗水中得到磨练,减少了对残酷的社会就业压力的恐惧。但同时我也再一次的体会到了工作的艰辛。我们在学校里微不足道的经验根本就不够应付这个复杂多变的社会。我想问经验是什么.经验就是通过自己的亲身体验去总结出来的精华。希望以我所学.尽我所能.在磨练中不断成长.吸收更多的精华.提升自己的各方各面.宝剑越来越锋利.梅香越来越浓郁.在竞争激烈的社会中掌握生存之道。
暑假兼职社会实践报告总结篇十一
社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份销售的工作,虽然仅有30多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。
销售是一种很好的工作体验,通过人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,还可以和各种不同的人进行沟通,增加自己的沟通交际能力,比如问问一些人的工作经历啊,一些前辈的工作经验啊,还有一些年轻人暑假的旅游计划等等。我的销售工作主要是销售五金配件。
销售的一天基本工作安排:
销售前的短暂培训,了解各类五金配件的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的'语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序——一天的工作总结。经理、主管及其他销售员一起讨论一天销售工作中的战果及存在的问题。
销售过程中的体会及感触:
要有良好的专业素质。当我们销售一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在销售过程中面对顾客的一系列问题,通过自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。
要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力。销售是销售员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。
要有良好的心理素质及受挫折的心态。销售每天会面对社会上的形形色色的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。
要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。销售是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。
不管做什么事,态度决定一切。
做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。
明确目标,合理的设计规划自己。
我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。
短暂的销售工作的结束让我在劳累中得到快乐,在汗水中得到磨练,我觉得自己的能力有了一定的提高,达到了自己预定的目标,残酷的社会就业压力让我不在感到恐惧,我想,只要我们有能力有信心我们一定会创造一个属于自己的乐园。
暑假社会实践活动带给我们的是欣喜,是得到成果的喜悦。在实践活动中,我们感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。
一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流。真正地走出课堂,使自己陶醉在喜悦之中。有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量不足以改变一些东西,但如果整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉,使国家繁荣富强的途径,提高国民素质的实践活动。
另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流交往的能力,有些东西以前没有尝试过,难免会出差错,如果我还这样的话,以后很有可能在社会上没有立足之地,现在的社会不仅要有知识,还要拥有一些应辨能力等综合素质,只靠在学校汲取知识,远远不够,从现在开始,就要培养自己的能力。
虽然这次活动时间很短,但是社会实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会,增强我们的社会责任感和社会适应能力。而学校组织的活动,更让我们明白了学会适应社会的重要性。在竞争如此激烈的今天,对于我们这些出生牛犊的大学生们,独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天,如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们,越早接触这个日新月异的社会,就意味着我们越能适应它。
“真理来源于实践,实践出真知”,我们只有在不断参加社会实践中才能将我们在学校所学的知识与社会实践相结合。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
文档为doc格式。
暑假兼职社会实践报告总结篇十二
在暑假,我们可以选择做暑假工的形式到工厂/公司实习,相信在这段实习过程中大家一定可以收获很多!在工作结束后,记得写一篇实习报告来总结自己这个暑假的收获!以下这篇是小编为大家整理的:暑假社会实践报告总结,欢迎大家阅读学习!
“人的一生中最重要的不是你处于哪个位置,而是你所朝的方向”在这个暑假后我对这句话有了更深刻的认识。
暑假我选择了留在广州找实习岗位,可开始的几天我都是满怀信心去面试,然后带着失落的心情回到学校,一连几天找工作失败的经历让我有些灰心了,但我没有放弃,我告诉自己,我要体验一下社会,我要将专业知识运用到工作中。
最终,我通过网上招聘信息找到了一份还算满意的工作,在一家企业当出纳。
工作虽然是无偿的,但在我看来,我是在为将来毕业后的工作做准备,所以我要努力做好这份工作,争取让自己学到更多东西。
因为工作内容跟专业是挂钩的,而且一开始有老员工耐心指导我,所以我学的很快,没几天就掌握了工作内容和方法。
唯一担心的是听说厂长会刁难新员工,不过后来发现我很幸运没有受气,相反厂长和老员工对我还是比较关照的。
开始的一两个星期我都是满怀激情的投入到工作中,渴望锻炼自己的专业技能,但渐渐地,工作内容的枯燥和繁琐开始让我失去对工作的热情,甚至看到那些账簿、发票和收据我就心烦气燥,为何要我来自讨苦吃呢?我感到好无助,我觉得我该放弃了。
我向一位老员工抱怨工作的枯燥乏味,我告诉他我想辞职回家。
那个老员工跟我说,这份工作虽然有些枯燥,但是对于工厂来说很重要的职位,而且不是人人都可以胜任的,它保证了工厂的正常运作,只要我投入热情,不仅学到东西,还培养了一种工作态度,这些都是我需要的。
老员工的话让我颇为自豪,愉悦的心情带走了先前的烦燥,让自己开始喜欢上了记账算账的事。
接下来的日子我都牢记老员工的话,对工作投入百分百的热情。
出纳这份工作不仅仅让我学会了一些会计的工作,更重要的是让我认识到了在今后的生活中当自己面对难以应付的事情时,该沉住气,尝试从各个角度去分析问题,然后尝试去解决问题,来完成对未知事物的探索。
暑假的实习让我成熟了不少,让我体会到工作的过程是历练自身能力的过程,它让我加深了对社会关系的理解,对社会深层的把握,这些都不断让我变得成熟与从容,一点一点的淡化我身上的书生气,打磨我单纯用理论武装的利剑,改变我原有的一些难以改变的观点,在工厂的嘈杂的声音中细细地体会这些过程是生活中很有意义的事情,这既是享受,也是折磨,更是一次历练。
暑假社会这份工作带给我的不仅仅是实习经验,更重要的是让我对人生有了新的认识,有了新的感悟。
我直接接触了社会并且消除了先前对社会的一些偏见,又从社会上认识了自己在一些方面的不足。
先前我想尝试到社会上独自闯荡,学学那些商业奇才那样闯出自己的一片天,虽然社会的辛苦与黑暗我早有耳闻,但我想的是:每年从各大高校走出一批又一批的大学生,他们其中有多少人是真正学到东西的?又有多少是有足够资本可以在社会上立足呢?每个人带着梦想来到大学校园,最终有些人的梦想被堕落的大学生活所吞噬消灭,对于那些堕落的大学生,我想说,如果是这样那他们还不如不上大学。
当今物价飞涨,在社会上连生存都是个问题,更别说是发展,甚至发财了,不适应社会的人最终只能被社会淘汰。
我不会像某些自命天之骄子的大学生那样看重自己出身名校,总觉得自己有种优越感而处处考虑职业的高低贵贱,过分的挑剔工作,我会从基层做起,从基层开始学习,逐渐让自己成为有竞争力的专业人才。
面对每年大批高校大学生失业的情况,让我不得不疑惑为什么说“高考一考定终身”,疑惑为什么中国那么多的亿万富翁和成功人士都未曾上过所谓的高等学府,他们大对数只是普通的专科院校毕业,甚至连大学都没上。
知识只是改变我们命运的条件之一,但绝不是唯一的决定性条件。
对于每日在象牙塔里生活的大学生来说,更重要的是了解并掌握社会对其经验、技术的需求。
有多少大学生走上社会可以从事自己所学专业对应的工作?只是拥有一脑袋的理论知识,一连串的书本逻辑的毕业生,在未经过社会实践的过滤之前,在面试官看来就只是幼稚而待成长的脆弱的幼苗。
所以我们大学生应该认识到自己身上的不足,敢于去改变自己,让自己适应社会的要求,不要怕前路如何坎坷与艰辛,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。
作为大学生的我们没有理由挥霍我们宝贵的青春和学习机会,我们要沿着那些成功者的足迹去寻找成功的途径,在通往成功的路途中,知识可能是斩断荆棘的利剑,但这把剑还不够锋利,它需要一些我们课堂上无法学习到的东西来将它打磨得更锋利些,这种东西也就是社会实践,我们只有将知识运用到社会实践中才能真正改变我们的命运,才能斩荆披棘,才能走向成功。
有个伟人说过,人的一生中最重要的不是你处于哪个位置,而是你所朝的方向。
无论身处何职,我们的生活总是有目标有方向的,只要每天在为理想而奋斗,总有一天会成功会眷顾你的。
今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。
以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会:
中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数字移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的`业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据本站的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通g网用户达11029万户,其中后付费用户为5679万户, c网用户为3820万户,今年前4个月,联通g网用户增加442万户,g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用,可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础,实际中遇到的问题其实就是理论的延伸,我们所能做的就是努力的学好理论知识,灵活的是把理论和实际联系起来,只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况,包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务,其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻,一个手机大小的东西竟然能够当电视机用,而且可以随时查看路况。
为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的打工实践重点还是“放号”,就是扩展更多联通用户。
炎炎夏日,我们不怕苦不怕累,耐心的为用户服务,力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
沟通方面:每周二早会即是很好的沟通平台。
每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。
共同商讨,最终决定。
这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。
“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。
姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。
强调分工,鼓励协作,这就是团队。
文化方面。
在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。
如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。
它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。
在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。
无论何时何事,给予掌声,给予肯定。
不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。
这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。
因为尊重所以努力,因为融合所以团结。
其次,就团队组织方面。
简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。
在打工实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。
罗新经理,严格健谈而充满激情。
他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。
他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人。
另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。
他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。
然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。
有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢?
以上是我就我眼中的联通所做的总结。
通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心。
关于营销 这次走出校园,我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么,你的优劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。
其次营销(推销)人员要具有感染人的激情,感染客户,让他认可你,他选择的不仅是产品更是一种信任。
再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃,而是调整心态重新出发。
同时说话是门深奥的艺术,一种好的表达方式,一种机敏的技巧,能帮助你推销自己,推销产品,推销公司。
同时我认识到自己的处事的青涩,给我重新审视自己的方向。
联通的战略。
首先,从宏观战略方面。
1.采用低价渗透战略。
在打工实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。
这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。
众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。
2.市场细分原则的运用。
联通就其g网和c网两大网络,制定不同的营销战略。
以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。
有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。
而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。
总之,充分运用了市场细分和反细分原则。
通过打工实践和简单的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。
1,改善信号服务质量。
市场问卷调查表明,约百下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
首先,从宏观战略方面。
1.采用低价渗透战略。
在打工实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。
这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。
众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。
2.市场细分原则的运用。
联通就其g网和c网两大网络,制定不同的营销战略。
以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。
有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。
而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡cdma。
有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。
因此,联通应该攻克“信号”关。
质量是产品的根本保证。
2,就cdma我个人认为它的发展前景很广阔,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。
就cdma的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的“标准”。
(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。
但目前存在着其市场定位不清晰,功能优势未突出,品牌形象模糊。
因此我认为应该开展广泛的市场调查,对其进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清晰明确。
3,对cdma的推广我有不成熟的设想。
鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在大学校园里进行优惠推广。
这次打工实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。
他们都给我很大帮助,工作上遇到不了解的地方,他们不会摆出师长的身份,而是以朋友孜孜不倦的指导,让我感受到在新环境,新大家庭的温暖。
在他们的帮助下,我不仅克服了许多困难,还增长了很知识。
转眼间,打工实践结束了,原本迷茫与无知,现如今满载而归。
因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的打工实践环境和各种优越条件,感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导,让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
暑假兼职社会实践报告总结篇十三
在不断进步的时代,报告使用的频率越来越高,报告根据用途的不同也有着不同的类型。那么大家知道标准正式的报告格式吗?下面是小编为大家整理的暑假兼职导游培训社会实践报告,欢迎阅读与收藏。
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1、服务第一的原则。
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2、待人诚恳,善于沟通。
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3、有热情、有信心。
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化。
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化。
三、社会舆论导向较为单极化。
由于人们对旅行社和导游员的.工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
暑假兼职社会实践报告总结篇十四
一年一度的暑假又来临了,暑假是大学生进行社会实践的最佳时期,很多同学选择做兼职。大学生做兼职,目的无非两种,一是自己赚钱,为家里减轻负担;二是通过实践,积累经验,丰富阅历。我是属于两者兼备的那一种。通过朋友介绍,我在一家水果店打工。通过一个月的实践,感想良多。
本以为在水果店工作,只是收收钱、找零钱就可以了,其实没那么简单。一大早开店,把旧货拿下来,换上新货,或者减价平卖。忙完后就开始卖东西了。人淡的时候,比如中午没什么人逛街,也不能好好休息一下,要把凌乱的水果摆放好、卖少了的水果要添上、要整理一下水果,比如把坏掉的剪掉、因为天气比较热,要及时给水果喷一下水、还要随时留意哪种水果卖得不好,然后及时向老板反映,适当降价……一整天下来,整个人像虚脱了一样。
要经营好一家水果店,真的不容易。我觉得重要的因素有四点:位置、进货、店面、服务态度。
位置。选择开店的位置,对于一个水果店而言,至关重要。一般都是在人流比较多的地方。我发现在医院附近有很多水果专卖店,而且规模较大,主要经营进口水果;而在居民小区附近,也是水果店集中的地方。像我在打工的水果店选在市场,这里每天都有很多人来买菜,人来人往,生意特别红火。
进货。现在水果生意利润很薄,毛利大约20%。如果经验不足,进的水果损耗较大,很可能一分钱都赚不到。各种水果当中,苹果、橙子等普通水果的利润较薄,而芒果、葡萄、桃子等时令水果就较有赚头。进货的时候,特别要注意品种搭配,普通的水果大约要进70%,时令水果进30%。现在是暑假,大热天,西瓜,尤其是冰冻过的西瓜,是人们解渴的最佳选择,特受人们的青睐。所以,进货时,西瓜就要多进一点。进货时特别考验进货者的眼光。在进芦柑时,只靠品尝是没什么用的,识货的人能看出芦柑水分足不足,甜不甜,里面的核多不多;而香蕉则是靠观察外表了,主要是看其外表有没有压伤。进货的时候,掌些窍门就是赚钱的关键。这是我们老板告诉我的秘诀。
店面。店面的布置、水果的摆设是一家店的形象,所以非常讲究。对于这一方面,我们老板娘就非常有一套,让我佩服得五体投地。她把不同档次的水果分开,高档一点的',例如把提子、樱桃摆在一起,普通的例如苹果、梨、香蕉摆在一起,她还搞了个特价区。她把每一样水果都摆放得很整齐,很有层次感,而且颜色也搭配得非常合适,让人觉得特舒服,好像那不是水果,而是一件艺术品。这吸引了很多顾客,我想,这也是这里生意红火的首要原因吧。
服务态度。我想,这是四个要素中最重要的一项。在当今社会,大到公司、企业,小到小店、摊档,都讲究服务态。我们对顾客的态度应该是怎样的呢?总的来说,应该表现为:主动热情、耐心周到、文明礼貌、尊重顾客。俗话说:顾客就是上帝。当顾客一来到,就要为他服务。帮他那袋子,介绍一下这类水果,有时候他会问你:这类水果是进口的,还是国产的;是哪个地方产的;是不是符合季节,有时候他还会让你帮他挑,所以你对这方面必须要有一定的了解。刚开始的时候,我对这些都不太了解,所以常常碰壁。不过,慢慢地也就上手了。对顾客一定要热情,只有这样,他们才乐意买你的东西。热情,不仅可以吸引新顾客,还可以吸引老顾客。别看是一家小小的水果店,在一个市场里面,像这样的水果档口还很多,所以竞争非常大,如果不把握住顾客,就会把利益拱手让给别人。只有热情才能牢牢地套住顾客。对顾客还要有耐心。有些顾客会问你很多问题,有些顾客挑水果会挑很久,这个时候,一般人都会厌烦,但你也不能显得不耐烦,更不能生气,你要耐心地为他服务,直到满足他的要求。还有一点,就是不管怎样,都要对顾客微笑。还有一句俗话:顾客永远都是对的。记得有一次,老板叫我收钱,因为太忙,我以为是帮他称东西,结果弄错价钱了,那位顾客很生气,说我骗他,还说我贪小便宜。当时我很生气,觉得很委屈,要是以前,我早就和他争论了,但是这次我没有。我忍着,心平气和地向他解释,最后才解决这件事。虽然是受了委屈,但我还是觉得高兴。我想,如果当时我和那位顾客吵起来,不仅会气跑一个顾客,还会破坏其他顾客对我们的看法吧。微笑是表现热情的最好方式,微笑着完成顾客的每次购物需求,不仅仅满足顾客物质的需求,同时也满足顾客精神上的需求。
一间小小的水果店也需要这么高的要求,更不用说其他行业了。经过一个月的实践,我真的学会了很多东西。见识了很多人,也见识了很多事情,让我感触很深,可以说给我的人生上了一次很深刻的课,也改变了我对很多事情的看法。我想我知道自己以后的路应该怎样走了。我想我以后要多些参加不同的社会实践,积累更多的经验,为我以后的出路做好准备。
作为学生,兼职是我们的副业,学习才是我们的主要任务,所以,我们还是应该把精力主要放在学习上。做兼职也是一种很好的锻炼,它不仅可以解决我们的财务问题,还可以让我们积累经验,丰富阅历。但我们不能因做兼职而影响了学习,否则会得不偿失。所以,我们要合理安排时间,既可以读好书,也可以赚到钱,这才是一个大学生的真正生活。
暑假兼职社会实践报告总结篇十五
在这个火热的七月,我们暂别象牙塔中舒适的生活,带着青年人特有的蓬勃朝气,走入社会,了解社会,深入社会。暑期社会实践活动一直是我校大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。
我的社会实践开始在7月6日,那时候我们还在考试。7月6日面试,面试很顺利,但是和往常一样,我的表现不是那么好。这次我鼓起勇气问那位老师我面试的缺点在哪里,那位老师很和气地告诉我:第一、你不够自信,这是最重要的。不知道你是真的没有底气还是因为你太紧张,但是不自信让我觉得我不敢用你;第二、你没有准备,最基本的不管在什么工作岗位,你的着装方面必须要有准备,另一方面就是你对你要面试的岗位也没有准备。这是最关键的两个地方,希望你以后注意,不管做什么都需要准备,机会是留给有准备的人的。所以,我暑假实践的第一个体会就是:做事儿一定要有准备,机会是留给有准备的人的。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。
因为后来我是三个年级的老师,而且分别是一年级、二年级和五年级,学生大部分是很调皮而且成绩不是那么好的男孩儿,所以我要做的不仅仅是教他们知识,更多的是要学会和他们相处,学会和他们的家长交流。很多家长第一次到这个培训学校来给孩子补课,对这个机构不是那么放心,还有有时候学生在这边犯了什么错,我们都需要和家长交流,和学生交流。在工作中有什么问题,有什么意见,这时就需要很上级交流,和同事交流了。
所以,通过这个暑假实践,我在接人待物,如何处理好人际关系这方面有了很大进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。
记得最初的时候,那几个班的小孩总是很调皮,我拿他们没有办法,后来我总结了一下自己教学的不足,在会议中积极将自己的问题说出来,并向其他有经验的人请教,在不断总结和积累的过程中,我的工作表现越来越好,后来和那帮学生的关系也有所改善。
我深切意识到,学习不是只在学校中的,不管到了哪里,我们都需要不断学习提高。然而,经历了一个半月的实践,,我们见到了社会的真实一面,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,和团体保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我们可以向他们学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的途径。亲身实践,而不是闭门造车。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的能力。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自己,用书本充实自己,为以后服务社会打下更坚固的基础!
通过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
第一次参加社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
暑假兼职社会实践报告总结篇十六
今年暑假,我通过xx市劳动保障局人力资源市场应聘到了一个在面包房收银的工作。这个面包房刚开营业,位于一个小学的校门口,店面不大,有两个做面包的师傅,就我一个服务员。我每天早上8点上班,晚上8点结账关门。因为面包房刚开业,地段不好,加上学生放假,生意很差,我想了很多办法试图增加收益,也没有取得很好的效果。我经过这一个月的社会实践,有以下体会。
就业形势严峻,要提高技能,适应社会需要。
就业问题是一个社会问题,供大于求的局面近一时期难以改变,特别是近一时期受经济危机的影响,就业严峻尤其表现突出,许昌市人力资源市场每天都是人头攒动。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题,大学生也成了就业困难群体,面临“毕业即失业”的困境。大学生的就业问题,不仅关系到千家万户的切身利益,更关系到国家的经济建设和社会稳定,关系到社会主义和谐社会的构建。近年来,大学生就业一直遭遇“寒流”,而且一年“寒”过一年,已经引起社会各界的高度关注。据教育部统计,20xx年,我国高校毕业生总量达到610万,是近年来的最高值,占城镇新成长劳动力总量的一半以上。从目前的经济形势看,20xx年高校毕业生就业形势更加严峻,面临前所未有的挑战。
我在招聘现场体会到,用人单位提供的岗位也不少,主要是要求求职者有技能、有经验,真正符合条件的求职者并不多,这就是所说的结构性就业矛盾,单位需要的找不到,不需要的到处都有。市场经济适者生存,用人单位的招聘简章一般都写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这些学子社会经验又会有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们除了在学校要努力学习,掌握知识、掌握一技之长,多拿资格证,一专多能,外还要利用假期参加社会实践活动,认识社会、了解社会,才能适应社会的需求,为找到理想的工作奠定基础。
作为大学生首先要转变就业观念。大学生的就业预期普遍较高,迫切希望找到工资高、体面、有发展前途的职业。现在我们所说的就业难,很大程度上不是找不到工作,而是找不到“理想”的工作。体现在薪酬上,期望的薪酬明显高于用人单位的薪酬定位;体现在工作单位上,一般要求在国家机关、事业单位、国有大企业和“三资”企业,对民营和中小企业不屑一顾;体现在工作区域等上,普遍要求到东部发达地区以及大中城市,而不愿到西部欠发达地区就业。第三产业,中小企业,劳动密集型行业最能够吸纳就业的,但往往被认为是劳动强度大、工资低、最“不体面”的工作。如果不是大学生,就不会有那样高的预期值,或许更能够从容地就业。大学生去当“杀猪匠”、当高级保姆、从事擦皮鞋的工作都被称为谈不上体面没前途的职业。为什么农民工找工作容易,因为他们吃苦耐劳、干的都是城里人不愿干的苦活、脏活、累活。职业其实只有分工的不同,没有贵贱之分,在大多数人开来不体面的职业,也有人在这个行业成就了一番事业,实现了自己人生的`价值。那些经济发展欠发达地区和基层、农村,虽然条件差、但人才贫乏正是我们大学生实现理想、抱负的最好地方。
作为大学生要勤学习、多实践。实践就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。实践可为以后找工作打基础,通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。目前中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。我们应该重视社会实践活动,积极参加实践活动,在暑假期间学会面对现实,不管你的社会实践是一个什么样的工作,对自己都是一种锻炼,都会对你将来从事工作有很大的好处。
暑假兼职社会实践报告总结篇十七
作为一名大学生,社会实践很快,一个暑假就这样过去了,我的这个暑期实践也结束了。不是很忙,也不是很累,一切对我来说,是那样的平淡而又充实。有人说,人生就是一个自我实践的过程。实践在己、在人、在天,而自我能够把握的部分便只能是自己,所以多经历一些就是好的。拥有了那些经历之后,你才会了解到他人的心境和思想,你才会拥有更多的感悟。
人总是生活在学习之中,而学习又无处不在。只要你留心留意,生活中的每一个人都将是你的榜样,而每一件物都将是你的老师。其实没有那么多的冲突和对立,也没有那么多正确与错误,有的只是不同的观点,其实都是殊途同归。苏东坡说:“腹有诗书气自华”。如果把这个意思扩大一下,那就是只要你心装能力,那变气度不凡。所以做事不需要太过功利,太过明确目的。其实能力就是在自觉不自觉中慢慢增强的,只要你把握住了手边的东西,就把握住了机会,把握住了自己。
我总是认为思考是重要的,得与失是次要的。古希腊人说:“未经反思的生活是不值得过的。”得到或失去,本身就不是独立的,也没有谁多谁少之分。它们同时存在与每一个选择之中,而又不分大小。思考的目的就在于从每一个得与失中发现事物的内在联系和存在的意义,而不是去怨天尤人。
认识自我是重要的。在德尔斐的阿波罗神庙上刻着这样一句话:“认识你自己”。人生就是一个自我实践的过程,而自我实践便是在认识自我。离己最近的是自我,而最远的也是自我。认识自我就是要发现自我、找到自我、理解自我,从而掌控自我。当然人是不可能真正认识自我的,人只可能不断去认识自我。这便如人不是智慧的,人只可以去爱智慧一样。
这个暑期是我人生中的一段时间,而这个暑期的兼职实践也是我人生实践的一部分。在这之中,我所学到的和我所认识到的不只只是这些,还有更多的我说不出或我还没认识到。我想,这就是一个过程,所有的一切相关联着,而又各自成为主体,它们等待着我去发现,我也会一直去寻找。
大学是一个特殊的场所。对于我们大部分大学生来说,大学是我们在求学道路上的最后一站,而社会是我们独立生存的开始之所与最终奋斗之地。所以在大学生活中,我们不仅要钻研书本知识,也得学习融入社会。而兼职则是学习融入社会和探索人生的一个重要途径。
如果说实践是检验真理的唯一标准,那么一个人的人生实践就是检验其个人价值的唯一标准;一个人的社会实践就是检验其个人社会价值的唯一标准。这个暑期兼职,对我来说不是我的第一次社会实践了。从大一开始,我就做过很多兼职工作。这包括校内和校外兼职,例如推销员、财务发布会员、市场调查员、亚欧博览会志愿者、服务员……选择兼职的原因很简单,它能让我丰富我的经历,充实我的生活,增加我的感悟,也能帮家里减轻负担。
这个暑假我做了三个兼职,第一个兼职是作房地产公司的财务发布会会员。这个说难也不难,就是靠一张嘴,比以前做得稍微难些,这个房子的地理位置优越,价钱自然也相对很高,公司的经理教我们如何找买家,如何与对方交谈……学会了这些就容易找到自己的客户,不需要做别的只要能联系到就给我们算一个,在外面跑,除了太阳一切都很顺畅。从这样一个简单的兼职中,就让我了解到工作的幸苦与乐趣,知道了公司的运营方式。
第二个兼职是在一个家庭似的小作坊里制作面筋,平时我们吃的烤麦肠和面筋的制作过程。每天我们需要7点多起床,先开工,十点多去吃饭,中午午休只有一个小时,之后就一直到12点半,甚至最晚到1点多,整个一天手都是在水里度过。这个活很幸苦,我们跟着老板学发面,和面,切面,卷面,煮面,浸面,称面,打包等等,还有很多杂活,都需要我们自己来干,这些做好要按着订单去送货,算账也是少不了的,让我最难忘的是那一大锅滚烫的开水,老板身上很多被烫伤的的放,毕竟都是高温,夏天很热环境不是很好,干了半个月,看看自己的手实在有些心疼,整个脱了遍皮,还有点烂的症状,这也算是我做兼职最幸苦的了,但收获却是最大的,学会了怎样去经营小生意,体会到做父母的幸苦。
第三个兼职是我参加了志愿者活动,在新疆乌鲁木齐市要举办第二届亚欧博览会,需要大学生做志愿者,我觉得这是个很难得很有纪念意义的活动,于是就报名参加了,很幸运的被选进了。中国—亚欧博览会的举办,将更好地发挥新疆东引西出、向西开放的地缘优势,有利于推动形成我国陆上开放和沿海开放并进的对外开放新格局,有利于加快新疆改革开放和现代化建设步伐,推进和密切同亚欧各国关系,促进本地区和平、繁荣、稳定和共同发展。必将进一步发挥新疆在向西开放过程中的桥头堡和枢纽作用,为新疆乃至全国的向西开放带来新的历史性机遇并展示出巨大空间和美好前景,对拓展中国与中、西、南亚和欧洲各国全方位、多领域的经贸合作具有十分重要的意义。也因此能了解到更多文化和知识。
另外在家里自己还尝试做了个小生意,卖花生,自己家种了很多吃也吃不完,不如去买呢?和妹妹一起拔花生挖出来带到市场找了个卖菜的阿姨那,阿姨很好给我们腾了个小位置,开始我们的活动,我们配合得很好,我脑子不是很灵光,计算比较慢,就有我妹妹来做,我就负责喊和卖,别人卖8元一斤,我们比他们便宜些,卖7元一斤,呵呵,不一会我们的就卖完了,看着我们自己挣的钱心特别开心,这也是我的一种生活体验。
虽然这次社会实践不是很长,却让我从中领悟了许多东西,这些东西会让我受益终生。工作的时候要专心,全力以赴的完成本分工作。不能太在乎自己付出多少,尽量多做事,做有用的事。自己的努力一定会得到回报的。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这是领导最关心的。
不管做什么事情,即便是已近小事也要认真仔细。绝不能敷衍了事。所谓细节决定成败。人与人之间治理和体力的差异并不是太大,可是有些人就能成功,一些人总是失败,这些成败往往就取决于细节问题上。
理论脱离了实际就失去了意义,
暑假兼职社会实践报告总结篇十八
在人们素养不断提高的今天,越来越多的事务都会使用到报告,其在写作上有一定的技巧。你还在对写报告感到一筹莫展吗?以下是小编精心整理的暑假兼职导游培训社会实践报告,希望能够帮助到大家。
xx年年暑假期间,在校团委的号召下,为提高自己各方面的能力,加深自己对社会的了解,我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动(xx年年x月1日——xx年年x月15日)。
为期15天的实践中,导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识;同时,我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后,经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。
导游工作不仅是一门技术,同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质:
1、服务第一的原则
导游工作是一项服务工作。要想获得旅游者真诚的赞美,就必须努力探求服务心理,树立服务第一的意识,把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责,这是导游员服务工作的基本要求,也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。
2、待人诚恳,善于沟通
顾客是旅游企业的衣食父母,要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客,向游客提供真诚的服务。然而,与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系,创造友好气氛。
3、有热情、有信心
其实,不管在哪个行业,热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
同时,在实践中,我也发现了旅游业一些方面的问题,对这些问题的.思考和合理解决,对促进我国导游队伍建设,大有稗益。
一、导游员工作方式的不合理化
目前,在导游工作中,"背书"的硬举措仍然普遍存在,即要求导游员背诵指定篇目导游词,并在年底进行抽查。这些方法和措施,虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平,很大程度上杜绝乱导乱讲现象发生,但并不能从根本上解决问题,也不是长久之计。
二、导游员"回佣"收入的普遍化
由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清,从而引发了对旅行社和导游员的一些误解,游客认为外出旅游,通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览,其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实,事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务,理所当然要收取费用,但是这种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的,而是一次性集中购买旅游相关要素,然后批发给游客,在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识,使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向,这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度,极不利于整个旅游业发展。
通过这次社会实践,我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。半个月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。