周工作汇报
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人生充满了不确定性,我们需要学会适应和应对变化。怎样才能提高自己的学习效率和学习成绩呢?时间管理对于提高个人效率和工作质量有着重要的影响,下面是一些相关的研究成果。
为了切实做好“十一黄金周”干线公路安全保畅工作,确保节日期间给行人和人民群众提供良好的道路环境,9月26日——9月28日,我局安全领导小组对16个养路队、2个施工工地、办公楼及家属院内等进行了一次拉网式检查。这次检查的重点是重点线路、旅游公路、敏感线路的安全隐患,长假期间的值班安排,家属院内的安全,机械设备的安全等。
一、重点线路、旅游公路、敏感线路安全检查大多数养路队管养的线路平整坚实、无大坑槽、路容路貌良好。但奉后线28k+300m、31k+050m处有两处大路基缺口,已责成澡下养路队在9月29日前增设安全警示标志。
二、长假期间值班安排已下发文件要求各养路队在黄金周期间有专人值班,并留足养护人员,保持通信畅通。目前,人员名单已报养护公司。
三、机械设备的安全检查对公路养护车的方向、制动系统等进行了一次抽查。从检查情况看,均符合安全行驶标准。并要求机械公司对所有在用、停用的'机械设备进行一次检修,保持车况良好。
四、办公楼及家属院内的安全检查主要检察院内防火、防盗及安全用电情况。经检查,渣村养路队院内电线裸露,存在安全隐患,已责成该队在9月29日前更换。
从检查的情况来看,大多数队能严格按照安全操作规程,防范措施也比较到位,但也存在一些不足。安全生产检查组已对发现不安全因素的单位下发了整改通知书,目前已全部整改到位。
眨眼间,一个星期便过去了,时间过得非常快。这个星期是我正式入职公司的第一个星期,也是我工作的开始,工作了六天,感受颇多,特此进行总结我一周以来的工作情况。
工作开始的第一天,我很不熟悉工作环境和工作方式,因为以前并没有经常接触电话营销这一工作,所以在开始工作的第一天,我开始拿起电话的时候就显得很不习惯,又由于我个人性格问题,一开始打电话总是畏畏缩缩,心理紧张,导致电话营销效果很差很差。但是,我在工作第一天就在思考我应该怎样快速进入工作状态,怎样才能适应工作环境,经理在第一天开始就发现我的缺点,底气不足是我首要解决的缺点,我在打电话的时候很小心,很多顾虑,思想上放不开,所以我在打电话的时候声音很小,这在销售这一行业来说,很个很避忌的缺点,做销售这一行业,本就要求声音要洪亮,底气要足。在经理的几番教导之下,我已经很羞愧于自己的这种说话方式,所以我急需改变自己,而我也正在努力改变当中,经过几天的努力,声音和底气稍有提升,但还未能达到要求,对于这一方面的改变,我应该还需要进行刻苦锻炼。很多时候,一个人的性格是很难改变的,但是既然我要选择销售这一行业,就必须克服自己的缺点,而往往改变是需要付出代价的,我愿意付出这些代价去实现我的职业规划,好好跟着经理和各位同事学习,公司还有许许多多东西等着我去学。
工作了一个星期,工作上的表现还算良好,但并不能达到该受表扬的水平。本周的工作未能达到经理给的指标,在这一方面自己表现并不好,所以我应该更加努力去争取。在工作上我和别人沟通的技巧有待提高,不仅仅指的是与客户的沟通,还指我与同事们的沟通,以前我接触的都是学校里的同学和朋友,很少与社会上的人士打交道,来到公司之后,我也难以找到一个切入点去和同事们沟通,就连经理给的简单任务也未能完成,这点上自己应该好好反省反省,以后应该积极与同事沟通交流,这是一个学习和提升自己的非常好的方法,甚至可以帮助自己快速成长和提升工作能力。
纵观一周的工作,每一天都是和电话联系在一起,一到了工作的时间便拿起电话寻找着可联系客户群,不断过滤这客户单上的名单,一天一天地这样过去了,虽然能找到一些可以跟进的客户,但是还未能定义为意向客户,这说明了自己虽然工作了一个星期,但是工作能力还未能达到要求,学习能力还有待提高,沟通技巧不够熟练,必须经过不断的锻炼才能获得良好的提升,所以要求自己以后每天的工作都必须做到努力、刻苦、认真、踏实,我相信经过这样的工作锻炼,工作上的能力一定会有很大的提升。
工作即将迈入第二个星期,新的挑战每一天都会来到身边,同时也意味着新的机会经过我的身边,我需要做的就是抓住这些新的机会,踏踏实实地对待工作上的每一天,继续努力提升自己,争取让自己上升到一个新的高度,不断学习学习再学习!
在今天的工作中我面临的工作和问题作出如下工作总结。以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
a.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
b.报价表。
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。解决方法:第三方认证(如付费会员);网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。(良好的与客沟通技巧)。
客户最想了解的是什么:
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。否则客户会对你不放心。只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何.。客户才会对你放心和信任。取得客户的信任--很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
你的商贸语言及技巧如何(是否会产生误解或含糊不清,业务人员的素质如何)?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
1、做好质量营销。
2、树立客户至上服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
以后的路还要怎么走,我也不知道,但是我知道,只要自己不断的努力,那么迎来的就一定是很好的前景,虽然我知道在外贸公司工作并不是长久之计,但是目前供我选择的余地也不是很大了,所以我只有自己不断的努力了,因为自己还是要生活的。生活中有很多的事情来做,但是需要不断的努力。这样的我才是更好的我,我会做到更好的!
经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步,总体成绩有提升,可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都十分不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,一直都不在预计之中!波动、起浮非常大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定!
而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,积极,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力,相比第一周明显下降!其实事件很小,可处理这件事件时,我们所有的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就出现在那两天中。团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一!
其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自己都感觉到激情,热情调动出了问题,虽然说成绩上有所进步,可是不见涨,这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪,虽然每个人表现的地方不一样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节,以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!思想决定行动!思想出了问题,行动不可能正确!
这一周中,也不管有再现很优秀的,以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明,但虽然成绩很突出,可也不容小视,轻视,从他身上确实学到了很多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通,因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,如果在日后他的工作上再出现问题,到达瓶颈,很容易导致他回到从前的一种工作状态,很容易挫伤到他的自尊心!
表现很优秀的我觉得是xx和xxx,他俩基本上是每场都可以到人,比较稳定,对自我心态,情绪把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态,成绩的不稳定!
个人这一周的工作业绩是非常差的,相对来说在这一个部分自己压力非常的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好,我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的.作用,我感到非常内疚,也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行,下一周一定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结,多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!
加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!
xx月xx日-xx月xx日。
xx月xx日负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读。
xx月xx日——xx月xx日根据吴老师的要求找有关资料,并且整理成文章。
xx月xx日听吴老师讲相关的产品资料和卖点。
xx月10——xx月xx日整理有关ppt的材料。
1、开展打击非法食品添加和滥用食品添加剂专项整治工作,重点对县城内、城乡结合部、大北汪镇、广府镇的中小型餐饮单位和小吃店的食品安全开展监督检查工作,共监督检查餐饮单位64家,出动人员121人次,出动车辆29车次,停业整顿餐饮单位2家,改造提升餐饮单位4家,本周未发现使用食品添加剂的餐饮单位。
2、制定中考应急预案,明确各自责任分工,永年一中、实验高中、二中西校区、云江宾馆均派2名监督人员,保证考生和考试工作人员的.身体健康。
3、开展了公共场所卫生日常监督检查工作,检查美容美发店5家、歌厅1家、洗浴中心1家,商场2家。
4、本周受理审批餐饮服务许可证5家、公共场所美发业2家,审验餐饮服务许可证4家,体检129人,办理健康证60个。
5、开展医疗市场专项整治工作,重点对名关镇医疗单位开展监督检查,共监督检查医疗机构22家,处罚医疗单位5家,收缴罚款10000元。
1、继续开展食品添加剂专项整治工作;
2、继续开展医疗市场专项清理整顿工作;
3、开展取缔无证经营百日行动专项工作;
4、继续开展公共场所重点监督检查工作;
5、开展消毒产品、涉水产品重点监督检查工作;
6、开展保健食品经营单位监督检查工作;
7、开展传染病监督检查工作。
永年县卫生监所。
20xx年6月17日。
1)配合开发商进行零星交付及营销看房工作,已完成。
2)房修问题跟进。
(二)工程部。
1)一期水景泵更换,已完成。
2)商业街特色灯笼柱维修,已完成。
3)都会路管道疏通,已完成。
4)戏水池沙滩椅维修,已完成。
(三)秩序维护部。
1)结合xx保姆纵火案为案例展开培训,查找自身的不足和存在的问题,定期组织消防的演练。跟进中。
2)夏季开放园区嬉水池,做好相关物资的准备,秩序部的队员加强巡逻和检查。跟进中。
3)汛期期间,密切关注天气预报,做到提前预警,提前部署防汛工作。跟进中。
(四)环境部。
1)一、二期嬉水池消毒、吸污。
2)一、二期园区乔灌木打药。
3)一、二期园区苗木补种。
4)二期河道清洗、一期园区鹅卵石杂物整理。
(五)房修部。
1)每周三组织施工单位、项目部、地产客服部、物业客服部等各部门的房修返修例会,跟进一二期房修问题分析讨论及反馈。
2)与地产客服部及施工单位对二期空置房进行复查,跟进中。
3)持续跟进房修问题。
(2013.11.18)。
一、向团总支报送团支部基本信息登记情况。
二、窗口学习安排:
为民务实清廉试题、六五普法教育两套试题。
三、
农牧局窗口首席代表的更换协调。
四、完成分中心管理办法讨论稿。
一、开一次全体工作人员会议,严格考勤及纪律;
二、大厅工会两个文件学习安排;
三、第四季度评优的准备工作。
我所在的实习单位是剑桥电子公司,而在学校里,我从未接触到任何有关这方面的知识。俗话说,万事开头难。还好,公司的同事和领导都很友好,也很乐意帮助我,以及分享他们的经验。我先是自己找了有关小型变压器方面的资料,认真阅读,并且参观了生产,了解每个生产工序,以及各个流程。而且,公司领导还给我们上了一课,先给我们介绍公司的`管理制度以及规章制度。
刚开始我在电子厂里实习时第一个体会到的就是一个字——累,但后来慢慢的习惯下来,因为我们同学大部分是独生儿子,没有经历过很大风吹雨打,可以说大部分同学一直以来在保护伞下走过,这次系里组织的实习生活可以给这些同学真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣;但是我很高兴地看到,我们这些同学在实习中遇到困难时,并没有后退,而是勇敢地面对现实,向困难中挑战。实习磨炼了同我们的意志,使同我们现在的意志比实习前坚强多,我们真正体会到梅花香自苦中来的味道。
第一周,我们差不多都在做卷线,虽然累,但还实在。
7月14日~7月20日。
在第二个星期里厂方主管直接定日产量给我们学生,而且整条生产拉完生由我们自己去管理、按排,我们的肩上每日扛着非常重的责任,一方面要完成每日产能任务,而且要保质量;另一方面要鼓励同学完成任务,而且还要平衡同我们的心态,合理保证同学们的休息时间,因为在人数是基本上固定不变的条件上,做不完成就要加长时间完成,这样各位同学之间的脑海里又各有所想法,这就要靠我们学生代表如何来处理好这样的问题,可以说这是我们学生代表遇到前所未有的难题。在同学们的共同努力下,这些问题我们都能一一解决。剑桥电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会,为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基矗第二周,我们都接受了任务,不管有多难,还是坚持完成了。
7月21日~7月27日。
在此期间,我在流水线上同样学到了很多东西,我从末出现无故缺勤。我勤奋好学.谦虚谨慎,认真听取老同志的指导,对于别人提出的工作建议虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析,并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中,尽力做到理论和实际相结合的最佳状态,培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥,与同事友好相处,尊重领导,工作认真负责,责任心强,能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则:要么不做,要做就要做最好。
7月28日~7月3日。
在这周里,第一个是我懂得了什么叫做团队精神,在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来,如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度,连累到整条拉的同学,同时质量也要有所保证,不能马虎,哪怕是看起来不大重要,都有可能被qc、qa检查出来重新返工,哪样浪费整条生产线上的同学的时间,这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待,学会了团结,分工和互相协调,使同学们体会到团队精神在工作中的重要性,其实我们一条线就是一个完整的团队,个人与团队的关系,就像小溪和大海,个人只有完全地融入团队,才能充分地发挥个人的作用。
7月4日~7月10日。
一个月过去了,我会了勤俭节约的好习惯,理解到什么是粒粒皆辛苦,的名句,我们平常在学校里大手大脚的花钱,而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时,在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗挣回来的加班费时,才真正的体会到钱是来之不易,勤俭节约,不是说说就行的,关键要落实到行动上,日后用钱时不能不三思而后行。公司领导经常给我们说我们的利润都来自节约。英国女王伊丽莎白二世经常说的一句英国谚语是节约便士,英镑自来,每天深夜她都熄灭白金汉宫小厅堂和走廊的灯,她坚持皇家用的牙膏要挤到一点不剩。号称车到山前必有路,有路必有丰田车的日本丰田公司,在成本管理上从一点一滴做起,劳保手套破了要一只一只的换,办公纸用了正面还要用反面。一个贵为一国之尊、一个是世界著名的跨国公司,节约意识如此强烈,令人赞叹这些故事在我们耳边不停的回播。他们可以说给这次实习的同学们上了一堂无形的思想道德课,让同学们受益匪浅,教育深刻。
一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹.在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳.
二、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性.管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性.
三、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识.此举得到了业主的好评,消除了安全隐患.
四、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发.否则将会给公司带来毁灭性的打击.因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值.
五、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实.到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围.确认了业主和物管各自的责任.
六、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评.
七、因为有了xx年成功分亨芒果的经验,10年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自已的节日—芒果节.看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑.物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒.
八、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号.小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质.
九、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决.管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划.此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好.管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是:“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”.
由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在10年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案.清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状.业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲.
纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶.
要做好前台文员这个岗位的工作,就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象,还是外来客户对公司的第一印象,前台也是公司对外形象的窗口,一个星期的工作不是很多,大部分都是在重复之前的工作,只不过做个星期的工作增加了一些难度。公司下个月因为要举办一场活动,因此这周我想要把活动的计划做出来,好好的规划整个活动,把初期的策划方案做出来,然后在拿到领导那去考察,因为活动有点大,因此需要很仔细的准备,我也就忙起来了,领导对我初期的计划不是很满意,因此一星期来我修改了好多次,甚至有时候还会加班熬夜完成,因为要把整个初稿定型,才能进行下一步。除了这个,我也要去寻找活动的场地,要跟场地负责人谈判,尽量把价格压到最低,帮公司降低成本,这些我都要去弄,一星期都忙不过来。
我庆幸的是经过我每天不断的修改计划,终于在这星期末把计划初稿定下来,完成了第一步的工作。在这星期内,我也完成了活动的场地的勘察,终于定下了最终举行活动的场景,也做到了领导要求的把价格控制在公司能接受的范围内,完成了这一步的计划。同时也把配合这场活动的人都通知到了,跟他们一起开会讨论,尽量让大家都统一意见。当然光会议的主持我就有x场,这些都是需要我去做ppt和讲解的,还要去收集材料,制作出文案来,把文件分别派发到所有负责活动的人手中,在时间范围内做好这一工作。
虽然这星期的工作很累很忙,但是结果是好的,我把工作都做好了,每一步都是按照计划做的,也没有出现太大的漏洞,这还是比较好的。只是我还是有些经验不足,用的时间太多,因此也就会影响计划的实施和活动的进程,也是幸好公司的人都在努力的做着和帮忙,没有松懈下来,所以才能在这一个星期内就做好这一部分的工作,也算是一个进步了。
这星期结束,意味着下一星期又要来临,时间过得是真快,如果要追上时间,做事是真的不能松懈,对之后的工作流程,我有了这星期的工作底子,我不会再觉得很难熬,并且我还有更大的冲劲去做,希望可以做到让领导们满意,我会加油的,相信明天会更好。
一周工作的结束对我来说既有值得借鉴的地方,也引起了不少的反思。虽然随着我在工作中时间的积累,已经比以往进步了不少,但是在这个过程中,逐渐出现的问题也让人需要不断加以改善,因此我在领导的建议下,对上周完成的工作进行了简单的总结,通过分析才能够明确自己需要在工作中需要得到加强的地方。
一方面,我在工作中表现出认真负责的态度无疑是值得肯定的,虽然是长期在工作中磨练的成果,却也要将其秉承下去才能够从中获益,所以我在做好属于自己的工作之时,也会将其与其他同事进行对比,既能够从中发现工作的不同,侧重点也能够学到许多新颖的知识,但由于工作经验的传授,没有想象中简单从而需要自己去摸索才能够拥有更深的体会,所以我在开展工作的同时,也会对其中的些许错误进行反思,即便领导并没有太过在意却也要加强对这类问题的反思,至少无论是工作能力的.提升还是综合素质的加强都需要拥有知错就改的品性。
另一方面,我为了获得业绩的提升也加强了对自身工作的努力程度,在我看来这也是我在企业工作中做得不够好的一点,主要还是工作效率较低的缘故,导致很多努力都显得没有作用,虽然也有请教过同事和领导,却让我发现更多还是自身的问题,错误的工作方式以及焦虑的心态往往很难将工作做到令人满意,对此我采取的做法便是建立工作日志,以便于对当天完成的工作进行分析,这种做法产生的效果也让我在这周快结束的时候获得业绩的提升,可以说凭借着认真负责的态度让我在上周的工作中获得了进一步的提升。
在工作技巧的运用方面,则更多的听从领导的建议从而取得不错的成效,也许是以往习惯于独自摸索的缘故导致我在见识方面是比较浅薄的,后来当我开始借鉴其他同事的工作方式之时也存在着不少理解不够深刻的问题,对此我结合自己在工作中的经历,并对这部分工作方式进行简单的整合,毕竟领导也强调过独特的工作方式,也是员工从稚嫩走向成熟的重要标志之一,对此我也牢记于心并在反思的过程中明白了上周业绩得以提升的主要原因。
虽然上周的进步比较明显却也不能够执着于过去的成就,因为新的一周到来也让我开始准备再次调整好自身的状态,充足的准备对工作的完成也很重要自然不能够忽视这方面的努力,对此我会做好下周工作的规划并争取让上周总结的经验变得更有价值。
局、处领导:
为净化道路运输市场环境,维护良好的客运秩序,确保广大市民和旅客出行方便、快捷、安全,在上级领导的指挥和有关部门的密切配合下,在全体队员的共同努力下,我队坚持点、面结合,实行24小时监控,严历打击违章违法经营行为,圆满完成了今年“十一”国庆黄金周的各项稽查工作任务。现将有关情况报告如下:
一、基本情况。
本次黄金周期间,共出动稽查人员462人次,检查车辆782辆,查处违章案件107宗:其中非法营运2宗、不按批准的客运站点停靠11宗、查处黑站点3个、出租车违章13宗,教育纠正公交车违规行为41辆次,车辆证据保存3辆,暂扣牌证31个。另发放临时客运证89个。
二、主要做法。
(一)节前净化道路客运环境。
节前,为了净化客运环境,确保节日期间旅客及时疏运,在局、处领导的亲自指挥下,我队于28、29、30日连续三天组织了客运秩序的专项整治行动。本次行动由稽查大队五个大队和部分科室人员共130人组成,重点对流花地区、新白云国际机场、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周边等地区实施监控,查处各类违章;重点打击“黑站、票点”、“野鸡车”、克隆出租车,并对不进站、兜圈拉客等违章经营行为进行整治。在行动中,共查处各类违章88宗,其中客车非法营运1宗,不按批准的客运站点停靠23宗,出租车违章16宗,摩托车非法营运47宗,并接处“110”转案9宗。对违章经营者起到了一定的震慑作用,确保了“十一”期间道路运输市场秩序。
(二)任务明确,各负其责,全力做好节日客运保障工作。
1、为保证节日期间市区的城市公共客运秩序,运政一大队加大了对火车站东广场、天河城、石牌等公交、出租车相对密集地段的巡查,重点打击损害乘客利益的违章营运车辆。另外,为了满足市民节日出行的要求,对于轻微违规的车辆则予以警告和教育,确保运力及时疏导乘客。
2、客运站周边是非法营运车辆较为集中的地方,部份车辆经常在客运站周边兜圈拉客,其中以芳村、窖口和天河客运站附近最为严重,不仅扰乱了正常的营运秩序,而且造成交通堵塞。为此,运政稽查二、三大队、公交一、二大队在节日期间加强了对各自管辖的客运站周边路段的监控工作,有力地打击兜圈拉客行为。在我运政稽查人员的监控和引导下,确保了各客运站及周边的良好运输秩序。
3、节日期间,新白云国际机场的客流、车流比平日明显增多。根据这一特点,运政稽查三大队加强了与机场交巡警的协调联动,按各自的职能监控出入机场的车辆,保证道路畅通无阻;对出租车上客区进行严格监管,重点打击拒载、议价等违章行为。
4、流花地区是我市公路客运站场最集中的地区,也是日常工作的重点地段。在节日期间,公交一大队根据其职责分工,对该地区实施严密监控,重点打击“黑站、票点”和“野鸡车”,并对火车站东广场的公交、出租车辆进行监控,保障换乘旅客的及时疏导,确保了流花地区的良好客运秩序。
(三)做好旅客运输保障工作。
为了让旅客走得了,走得及时,节前各大队主动联系各自管辖区域站场的主管领导,召开会议,及时了解各站场客运疏导的情况和需要。在节日期间,我队针对清远、肇庆、江门等地出现的客流高峰和运力紧张等情况,严格按照相关规定,及时发放了临时客运证89个,确保了旅客疏运的畅通无阻。
(四)全力以赴、夜以继日投入“十一”黄金周工作。
为了做好“十一”黄金周的客运保障工作,在节前,分管领导林广文副局长专门召集各大队领导,开会研究部署工作,制定了工作方案。在节日期间,副局长林广文和高辉、吴宏钢、余金泉、赵铁军、张海峰、赵卫等领导均亲临第一线指挥,与稽查队员一起工作。队员们克服家庭困难,不顾炎炎烈日和风吹雨淋,坚持守岗位,任劳任怨,认真查处违章。内勤中队人员坚守岗位,尽心尽责,有效地保障了各大队的个案移交、后勤及宣传信息等工作。
三、存在问题。
针对黄金周期间,客运高峰时间长,客流量大,客运市场情况复杂,稽查工作面广、散、多,监控的难度较大的特点,各稽查大队克服人手少、人员较分散等困难,采取加班和延长工作时间等方法克服人手紧张的困难,但在执法工作中仍存在以下主要问题:
(一)新白云国际机场非法拉客、蓝牌车非法营运现象仍然比较严重;另外机场的'硬件设施尚待完善,导乘宣传和指引需进一步加强。
(二)“公铁联运”问题仍然存在。
由于拉客团伙与部分列车工作人员相互勾结,通过在火车上售卖非法客票,再由拉客仔将乘客带往黑站点乘坐野鸡车。因此,流花地区的拉客仔、黑站点屡禁不止,节日期间,这种现象尤为严重,并成为旅客报警投诉的多发地。
(三)“黑站点”拉客、非法售票点现象严重。
虽然各队在9月28、29、30日连续三天对主要站场周边地区的“黑站、票点”进行了严厉打击,但仍然存在不少拉客仔伺机拉客。不少“黑站点”为掩人耳目,采取公交车接驳等方法为其在外围的车辆拉客,一些非法售票点并设有旅客候车据点,已形成一定规模。
(四)冲卡、抗法现象仍然存在。在窖口、天河等客运站检查违章车辆时队员们多次遭遇强行冲卡等暴力抗法行为,给稽查队员人身安全造成极大威胁,给执法工作带来极大困难。
针对存在的问题,下一步要做好以下几个方面的工作,一是加强对经营者的宣传教育,提高经营者守法经营的自觉性;二是抓好源头管理工作,特别是加强进站车辆的管理;三是加强打击违章经营行为,尤其加大对“黑站点”内违章车辆的打击力度;四是加强与交警等有关部门的协调沟通,加大联合执法力度。
稽查大队。
(三)“黑站点”拉客、非法售票点现象严重。
虽然各队在9月28、29、30日连续三天对主要站场周边地区的“黑站、票点”进行了严厉打击,但仍然存在不少拉客仔伺机拉客。不少“黑站点”为掩人耳目,采取公交车接驳等方法为其在外围的车辆拉客,一些非法售票点并设有旅客候车据点,已形成一定规模。
(四)冲卡、抗法现象仍然存在。在窖口、天河等客运站检查违章车辆时队员们多次遭遇强行冲卡等暴力抗法行为,给稽查队员人身安全造成极大威胁,给执法工作带来极大困难。
针对存在的问题,下一步要做好以下几个方面的工作,一是加强对经营者的宣传教育,提高经营者守法经营的自觉性;二是抓好源头管理工作,特别是加强进站车辆的管理;三是加强打击违章经营行为,尤其加大对“黑站点”内违章车辆的打击力度;四是加强与交警等有关部门的协调沟通,加大联合执法力度。
稽查大队。
通过一个星期的学习,所思考到的问题做了初步的总结如下:
首先,随着市场迅速的发展,社会生活水平的提高,对物质生活,精神艺术方面都有所提高,当代社会的生活品质也大大比以前提高了,而我们所做的产品,礼品为人们生活增添了生活艺术和美化空间。
作为一家文化,礼品公司有自己研发,生产的特色产品,更应该主打市场,充分利用好时机,拓宽市场,让更多的人了解我们的产品,面对市场的讯速发展,行业的竟争,都想立足前列,我们应该怎样才能更好的开拓市场,发展得更好呢?几点个人想法:
第一,要让人们树立购物,买此产品,消费的观念,对买此产品的方便性,在网上,来实体店,服务贴心,提高回头率,购买此产品的优势,馈赠的必选产品。
第二,产品本身的特色,加以形象说明,到合川必购的产品。
第三,广告宣传的重要性,宣传提高知名度,使其消费欲望,可以电视广告,电视下面游动字幕,公交移动电视,车站各站牌广告,火车站,长途汽车站很多等车的人都会看到,人来人往更容易受观注一些,旅游景点的站牌等。
第三,产品的包装创新。
第四,新闻事件,抓住机遇,某领导人物来我市,市领导馈赠的我公司的产品,新闻帮助宣传。
先了解想到这些,作为对自己到公司的一个初步认识,具体事宜要根据领导实际情况来定夺。
前段时间,物业服务受到了xx及其纠集社会人员的干扰。在物业工作人员及其家人受到威胁、恐吓的情况下,通过全体员工艰苦的努力,本周完成了如下工作:
一、更换了水泵两台和电缆。完成后基本上可以满足日常用水。由于新装水泵调试一直存在问题,预计的两天能完成的任务,由于井上电器设备及井下电缆老化等情况,延长至了四天。在安装水泵期间,紧急购买两台卡车;临时送水113次。(xxx,等等。)。
二、水泵安装完毕后,ut区和mv、ml、豪宅等区域上水较慢,工程部又进行了4次调压和排气。目前上述地域用水正常。
三、接业主报修43单,其中上水13户,电力检查和维修9户,更换维修阀门8处,水管解冻5户,业主家厨房卫生间以及浴缸跑冒滴漏8户。工作完成率100%。(xxxx等等。)。
四、由于农民工的停工造成了园区近段时间卫生欠佳,为保证园区的整洁,动用安保人员81人次整理园区卫生,同时临时雇用一批清洁人员打扫山庄卫生。
五、本周清理树枝48车,清理建筑垃圾32车,清理日常生活垃圾68车。同时又对遭到xxx破坏的卡车进行了维修。
六、处理业主家庭报警5起。处理mg区业主庭院初期火灾一起。
特此汇报,不到之处请及时批评指正,以便改正和提升我们的服务,请拨打xxxx给予指点。
通过一周的实习,感觉自己成长了很多,主要在以下四个方面有不少的进步:职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度,以下做详细总结:
1、衣着言行。每天穿西装、打领带,可以让我们的言谈举止合乎规范,尤其是对于我们这样的服务型企业,着正装能让我们产生一种精致服务的心理,形成一种心理暗示。
2、服务的心态。每天上班收拾桌面、擦擦桌椅,下班时拖地,既能不断在我心里强化服务的概念,又让我不断的将自己归零,从细处着手。在此事中,也暴露出了我做事粗线条的毛病。
3、学习的能力。这些天,一直在看《一分钟销售》,将书中所讲与自己的实际经历相结合,感觉获益很多,销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题,都让我受益匪浅。
1、电话销售的最终目的是约见。
2、感觉电话销售的难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。
3、话术,也是我要解决的一个问题。
4、如何提问,把别人引入到我的销售目的上去,尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。
总结我这段时间电话销售中出现的问题,主要集中在:
1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的,一上来就是直接介绍公司和个人,结果屡遭拒绝。
2、没有在开始时争取别人给予时间的意识,结果在中途导致别人不愿意继续听下去。
3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的`兴奋感,直到最后一天才稍微有些感觉,如何把自己调节到状态也是我下一个要提高的地方。
周五是我人生的第一次陌生拜访,感觉自己这次的问题就是:前期准备工作不足以及经验的缺乏。
1、准备工作不足,表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度,导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答,同时,还表现在对客户反映的一种估计不足,出发前没有作出详尽的预计。还有,就是对路线的考虑不周,导致中间出现了很多的差错,结果延误了与客户见面的时间。
2、经验的缺乏,主要表现在一些礼仪的考虑不周上,如忘记同别人交换名片,敲门的高度上等。
主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排,如何平衡,如何让自己在工作时达到一种状态,同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。
各部门:
为了进一步落实各项工作任务的完成情况,改进工作作风,提高工作效率,要求业务部门每周用书面材料汇报工作情况。现将有关事宜通知如下:
1、各部门主任负责书写工作汇报材料;
2、汇报内容包括分管领导布置工作任务完成和落实情况,开展工作需协调的事项,开展工作中存在的.问题等。
3、汇报内容要写清楚具体的工作完成情况和存在的问题。内容要求真实,有理有据,不准一概而论。
要求各部门负责人于每周一将上周的工作汇报交各分管领导处。
神华神东黄玉川煤矿。
20xx年12月23日。
本人认真学习党的知识、方针、政策;学习马列主义,毛泽东思想、邓小平理论以及江泽民“三个代表”的精神;学习党的“十六大”会议精神。以思想指导行动,深知在新时期的新任务和责任,时时处处做好模范带头作用。
1991年参加工作以来,一直在铜街子电站工作。参加了铜街子全部4台机和线路接机后的运行。我认真熟悉现场电气设备的实际布置和接线情况,认真学习各种电气设备的二次原理图,结合学校里学的有关电气理论知识进行分析总结,时掌握新设备的原理和操作,及时学会用新理论分析问题,不断提高自己的业务技术水平。为了提高自己的专业技术水平,适应现代企业发展对个人技术能力的要求,更好地掌握先进技术,参加了发配电专业的学习,将所学知识应用在实际工作当中,使自己的业务水平有了快速的进步。
工作中认真负责,吃苦耐劳,养成干一行、爱一行、钻一行的敬业精神。对待运行工作有高度的责任心和事业感,自觉实践“三个代表”要求。作为一名梯调值班人员,深知自身肩负的重大责任:发电量在我手中,电力市场在我心中。值班期间坚持勤联系,勤调整,勤汇报;努力做好每一天的电力市场工作。在枯水期,大渡河流量较小,为了有效的`利用好水源,在高峰时段加强与省调的联系,力争多带高峰负荷,并及时将发电量情况汇报大电公司生产经营部和我厂报价办;在低谷时段,及时联系省调停机蓄水,以减少机组空载耗水,多发优质电量;优化了电量结构。在丰水期,由于来水大,及时调整生产思路,以多发电量为主,调整运行方式,维持在好的技术经济状态下,使机组效率在夏季能够有一个比较高的水平。为我厂完成发电任务、创造好的经济效益尽到了自己的责任。作为一名代班调度长,在做好电力市场工作的同时,也必须保证设备的安全生产管理。安全生产是效益的基础,加强对设备的巡视检查,监视设备的各项运行参数,勤分析,多思考,多做事故预想,保证设备运行于最佳运行工况。通过报警信息和巡屏检查,多次发现设备缺陷,并及时通知检修维护人员到现场消缺,保证了设备的健康运行水平;从没发生一起因设备有缺陷而影响我厂发电量的情况出现。坚持执行“两票三制”,坚持执行各项规程、规定。在上班期间真正做到“在岗一分钟,尽责六十秒”,保证了安全生产。在检修工作期间,积极配合职守人员和检修人员,精心操作,合理安排运行方式,保证了我厂检修工作的顺利完成。在当班期间,积极配合省调调度员处理好系统事故以及系统频率、电压异常等异常情况,受到了省调的好评。
本人近两年在万家寨电站担任副主任期间,不断摸索总结经验,坚持贯彻班组管理的科学性,技术培训的创新性,安全生产的严谨性,充分发挥了一名运行基层管理人员的作用,为班组管理积累了宝贵的经验;为企业的安全生产及公司效益做出了积极的贡献。
在班组管理方面,注意培养员工的参与意识,崇尚民主管理,从促进全体员工参与班组管理制度建设入手,逐步修订,完善班组各项管理制度,使班组管理更科学,更趋完善,使班组内部事物有法可依,有章可循。在落实班组管理制度过程中,始终坚持公正、公平、分开原则,做到班务分开,相互监督,人人参与,由传统的被动管理修正为主动管理,有效地激发了全值人员的生产积极性,为实现良好的班组管理打下了基础。
技术是安全生产、经济效益的保障,而培训是技术的前提,科学的技术培训是本人推崇的一种方法。本人积极工作,为万家寨水电站“双达标,创一流”而努力。由于万电是个新电厂,一线人员结构趋于年轻,各种基础工作欠缺,运行管理经验缺乏,机组事故频发,安全生产不够理想。面对挑战,本人积极工作,采取了以下一些措施:
一是积极配合运行分厂领导做好各方面工作的同时,根据电站管理局的实际情况,制定和完善了运行分厂各种管理制度,如运行管理制度、奖金考核制度、休假制度等,并在实际工作中逐步落实。
二是严格执行安全规程制度,“两票三制”严防误操作,并进行一系列的安全知识教育,使分厂职工牢固树立了“安全第一”的指导思想,懂得了有安全才有效益,效益从安全中来的道理,在工作中坚决杜绝习惯性违章和恶性误操作事故的发生,安全管理水平逐步得到提高。安全生产从安全基础入手,事先挖掘设备隐患,消除隐患是预防事故发生的有效手段;员工素质的提高是安全生产深入人心、安全制度落到实处的必备条件。本人在长期的安全生产建设中,始终贯彻“安全第一,预防为主”的方针,预防为主落到实处,使本部门安全管理从结果管理转向过程管理,即由传统的事后管理向科学化的事故预防管理的转变,有效防止了事故、故障的发生。
三是加强班组建设,建立健全各项班组建设制度,通过对值长、副值长的集中上课,使他们懂得怎样进行班组管理,怎样团结全值人员共同战斗,通过全体分厂人员的努力,使班组建设明显提高,战斗力增强。
四是强化技术培训,运行分厂职工文化水平高,但运行技术水平有待提高,针对这一情况,由分厂制定培训计划,加强班组、分厂两级技术培训力度,定期进行业务培训考试,并将业务考试成绩与效益奖金挂钩。为储备人才提供了一种好思路,受到局领导的好评。
五是加强发电工作,强化了“四勤”工作,发电量较以前同期有很大的提高。
另外,本人还组织班组制订了完善、严谨的安全生产管理制度,将安全生产作为工作核心,使经济效益建立在安全的基础上,有效地增强了员工的安全意识,促进了员工的参与安全生产的积极性,在本人的长期努力及员工的积极支持下,运行分厂未出现一次不安全现象,两票合格率达到100%,荣获“安全生产先进个人”荣誉称号。
综上所述,由于本人所在班组正确贯彻了科学的班组管理手段,创造性的技术培训方式,严格的安全生产制度,为总厂取得了荣誉,为检修总公司对外承包工程提供了保障,为总厂利润目标的实现奠定了基础。
周工作汇报(通用16篇)
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