通过总结，我们可以整理思绪，对过去的经验和教训有更深入的认识。总结应该具备连贯性和条理性，避免内容的重复和冗余，尽量提取关键信息。在下面，我们整理了一些各行各业的总结案例，希望对大家有所帮助。

银行企业文化工作总结篇一

目前,我们在建设企业文化和创建学习型企业方面还处于学习、完善的阶段，我们将吸取兄弟单位好的作法和经验，以安全文化和学习型企业为起点，全力推动我xx企业文化建设工作深入开展。下面我谈我们企业文化建设情况：

一、我反，三违活动进展情况。

按照反，查隐患、挖根源、反‘三违’、保平安的总体部署，在开展反，三违、遵三程活动中，我们针对混合提升的特殊性，开展了以打击违章扒、蹬矿车为重点的运输治乱会战，重点解决扒、蹬矿车屡禁不止、乘车秩序混乱的问题。一是强化思想引导。为了在营造反蹬车、反，三违氛围，副总以上领导、党群各部门深入班前开展安全宣传活动，利用有效的宣传形式大力宣传反，三违活动的意义、目的，扒、蹬车带来的危害，提高职工对遵章守纪的自觉性。二是加大思想灌输。为了使这次反，三违活动真正达到入脑、入眼的好效果，我们在聘请x安全宣讲团宣传安全知识的同时，组织了反，三违宣讲小组，成员主要由各采区书记、工会主席、公亡家属组成，跟班向职工宣传自我保安和安全知识，增强职工安全忧患和防范意识，提高职工对安全生产的重要性的认识。三是强化安全监察。为了制止违章蹬车现象的发生，我们成立了机关安全小分队，配合保卫科开展井口检身活动，打击，扒、蹬、跳矿车、机斗行为，维护人车的秩序。同时，设立曝光台，违章人员一经发现，便在井口曝光。此外，对党员干部，三违现象，则给予严肃的党纪、政纪和经济处罚。四是强化制度落实。今年3月13日，我发生一起因违章蹬车导致死亡事故，为了防止，3·13事故的再次发生，下发了《安全行车的有关规定》，对安全行车、人车运行时间和检身制度，进行了明确规定，不论什么原因违章蹬车者，干部撤职，工人开除，规定实施后，开拓区两名干部、安检科一名工人违章蹬车，被举报，经核实后，按规定进行了严肃处理，张榜公布，在职工中反响强烈。

二、关于创建安全文化的打算。

在建设企业安全文化方面，我和其它兄弟单位相比，差距较大，需要借鉴的东西很多，还处于起步、学习、完善阶段。对于安全文化建设，下步我们将从三个方面入手进行构建。

1、从观念入手构建先进的安全理念。人的思想决定人的行为，有什么样的思想，就会有什么样的行动。建设安全文化更需要用正确的理论来引导。一是树立正确的安全观。研究、整理、提炼符合实际的安全口诀和安全理念，在职工中形成遵守安全的氛围。二是把，生命重于一切，安全高于一切的思想认识，在职工的头脑中扎根，使职工在实际工作中对操作规程能达到应知应会的水平，做到基本掌握本岗位工种注意事项，干部认真管安全，职工人人关心安全，逐步形成一个系统的安全文化建设工程。

2、从行为入手提高职工的安全素质。职工在生产中遵守技术标准、操作规程，控制不安全行为的话，很多事故是可能避免的。职工的素质决定着煤矿的安全生产。在创建安全文化，提高职工素质过程中，我们重点要解决三方面问题。一是重点解决各级干部对安全思想教育态度和认识问题，只有各级干部在思想上对安全教育真重视，才能自觉为职工做出表率，从根本上杜绝违章指挥的问题。二是重点解决职工的自主保安问题。把强化干部和职工的自主保安意识作为重点，采取有效形式进行，安全第一思想教育，遵章守纪教育，三违危害性教育，教育干部和职工要时刻把安全生产放在第一位，自觉地克服和反对，三违现象。三是重点解决好安全培训问题，职工不仅上岗前要进行教育，还要在职工上岗后结合生产实际进行岗位安全知识培训和专业安全知识教育。对管理人员进行安全法规、安全管理知识和安全责任制教育;明确安全奖罚，增强搞好安全生产的紧迫感和责任感，形成一种人人关心安全，人人搞好安全的气氛。

3、从制度入手促进安全制度科学化和规范化。一是要通过安全制度规范干部管理行为和职工操作行为。坚持日常性的安全检查、隐患排查、安全定级检查，实行，全天候的安全管理。二是转变井下班队长的职能，使其由生产型向安全型转变，积极推行正规循环作业，使区队长管理做到按章指挥，以身作则，按章作业，杜绝突击生产，加班延点的现象的发生。三是拓宽安全管理领域。强化安全薄弱环节的治理，积极开展创建精品工程，提高现场施工质量，逐步形成具有煤矿特色的安全文化。

银行企业文化工作总结篇二

尊敬的各位领导，同志们，朋友们：

大家好!

今天，沐浴着明媚的阳光，踏着激昂奋进的步伐，我站在这神圣的演讲台上，给大家带来题为《农村信用社企业文化建设之我见》的演讲，如有不当之处，还请提出宝贵意见!

大家知道企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,它的目的就是在于振奋。

人心,提高素质,凝聚力量,加强管理,提升效益,推进发展。随着市场经济的发展,培育先进的企业文化正为越来越多的企业所认同,而农村信用社正面临着体制改革带来的机遇和挑战,更应该重视企业文化建设,培育出独具特色的金融企业文化,从而推动农村信用社的改革与发展。在实践科学发展观的今天，这个问题很现实的提到我们面前。因此，践行是我们的方向!

第一个问题：一方水土，养一方人，繁荣一方经济。

应该首先明确农村信用社的目标市场是广大农村。把农业生产发展起来、把农村经济搞活、使农民致富、使信用社赚钱是我们的主要目标。实践证明，传统农业生产达不到这个目标，农村信用社应该把主要的资金投向农业产品深加工及农产品大流通中去，促进农村产业的结构性调整和优化，从根本上促进“三农”事业的发展。

第二个问题：以人为本，强化管理，倡导人文文化。

不知大家可曾知道，一把大火烧毁可口可乐的企业厂房、设备。但是，烧不了可口可乐公司的企业文化，自1885年由潘伯顿医生组建起来的可口可乐公司，照样屹立在世界各地。可见企业文化的伟大、卓越。

企业文化建设的主体是人，事业发展的关键在人，人是企业管理的出发点和归宿。“以人为本”的理念就是要将管理的对象以“物”为中心转向以“人”为中心，把尊重人、爱护人、关心人作为基本出发点。在尊重人的价值，爱护人的成长，关心人的生活，满足员工的物质和精神需求，规范员工行为的基础上，培养员工积极向上的精神风貌，最大限度地激发和调动员工的积极性、主动性、创造性，增强凝聚力，发挥共同意志和目标追求的精神力量作用，形成工作合力，为企业的可持续发展奠定基础。努力营造尊重知识、尊重人才的氛围，提倡团队精神和共同进步，进一步加深以“敬业”为核心的价值理念和“团结、勤奋、忠诚、严谨、创新”的企业精神的理解。广泛开展爱岗敬业、无私奉献教育，开展创建“文明单位”、“文明窗口”、“岗位能手”等创建活动，把员工的职业理想、职业道德、劳动纪律同员工的主人翁权力、义务、责任、荣誉、利益结合起来，发掘人的潜能，形成心情舒畅、奋发进取的工作环境，增强员工的责任感、使命感和归属感，从而有效地实现经营性管理的目标。

所以，企业管理的关键是人的问题，管理者乃至全体企业员工要有自己形成的道德行为标准：坚持正确的政治方向，积极参加学习时事政治，同心同德，将“手握手的承若，心贴心的服务”服务精神贯穿于自己工作的全过程，努力为客户提供热情、周到、优质、高效的服务。树立“以社为家”的主人翁精神，重在奉献，充分发挥聪明才智，把自身价值与信合事业的发展紧密相连。倡导团结互助，相互尊重，相互协作的良好风尚，营造祥和、融洽的工作氛围，处事以大局为重，打造集体主义与团队精神，树立团结、自信、奉献、必胜的人文精神。

第三个问题：加强纪律，克服懒散，促进企业文化建设。

企业文化建设作为一种潜在的意识形态，它渗透于企业经营管理的每一个环节，企业的发展过程就是企业文化建设的过程。在企业发展过程中，如果没有铁的纪律,没有一套规范的行为，工作效益就无法提高，也没办法创造一个良好的工作氛围。因此，要以严格的规章制度来约束人，统一员工行为。特别是员工要杜绝懒散作风，要遵守作息时间，发扬信合人勤劳的优良传统，为客户提供一个良好的服务环境。上班时间不做与工作无关的事，应全身心投入工作，不随意离岗、串岗、代岗。

要建立真正有效的监督机制和考核机制。要建立监察机构负责人省派机制，规定各县级联社监事长、稽核部负责人由省联社统一调配、任命。并规定本地人不得在本地任职;省联社要统一规范所有的制度建设，并严格执行，建立健全有效的监督机制，让广大员工参与进来，规定信用社、县级联社负责人在任职期满后，由所属员工给予一个整体评价，并规定实施非公开无记名票决制。

第四个问题：良好风貌，优质服务，是企业文化建设的基石。

良好的风貌、优质的服务，不仅展示员工的个人素质，也体现银行的形象，因此，要求提供一个舒适的服务环境，做到墙面整洁，窗明几净。员工面对客户时应精神饱满，保持微笑，举止文明，着装统一，服务时仪表整洁，姿态端正，尊重客户。办理业务时，应做到忙时、闲时一个样，存款、取款一个样，生人熟人一个样，临近下班不变样。

企业文化是企业成长的灵魂，它是涵盖经济文化、管理文化。

组织文化的复合体，也是推动企业不断前进持续高速发展的强大精神力量和支柱。企业文化是一种无形资产，我们农村信用社只有自觉培育精神文化，形成自身特点的企业理念，赋予企业在管理上形成更深层次的主导“灵魂”，并在这一理念和“灵魂”的感召下，将企业的制度文化和物质文化融入到企业理念之中，以此来塑造企业形象，凝聚团队精神，提高农村信用社的知名度和影响力，最终实现农村信用社的持续和谐健康发展。

“路漫漫其修远兮，我将上下而求索。”让我们为农村信用社的腾飞而努力奋斗吧!

银行企业文化工作总结篇三

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

商学院旅游系酒店1301马萍2013112457。

摘要:企业文化理论作为一种新的管理思想,最初实践于日本,由欧美学者总结提出,并于20世纪80年代传入我国。随着市场经济竞争的加剧,企业文化在企业竞争中作用越来越突出。谁拥有强大的文化优势,谁就能在激烈的市场竞争中胜出。经过二十余年的发展，招商银行的企业文化影响力日益彰显，并推动企业迈上一个又一个新台阶。招商银行领导深刻的意识到银行的发展是全体员工共同努力的结果。因此:培育优秀的企业文化，建立全体员工共享的企业理念，对招商银行的发展具有深远的影响。

招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

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1.力创股市蓝筹打造百年招银。

“股市蓝筹”既是一个抽象定义，也是一个具体概念，它包含规范经营业绩优秀，受投资者青睐，受社会尊敬，受客户信赖的内涵;它既是一个静态的目标，也是一个动态的过程，要想长期保持蓝筹地位，需要继续奋斗，不断向上的决心、勇气和行动。

国际上通常是把银行的净收入作为银行的短期目标，把银行市值的稳定增长作为银行的长期经营目标。这里所说的市值就是资产负债表中远期现金流量的净折现值，通俗地说，就是一家银行是不是一年比一年更值钱。在国外先进银行看来，市值的稳定增长才是衡量一家银行经营成败的根本标准。

打造百年招银体现了招商银行成为基业长青的志向和决心;体现对社会、客户、员工、股东的长期承诺。这一愿景的含义，一是按照代表先进生产力的要求，把招商银行建改成为一家与国际惯例按机的现代阁业银行，努刀为中国民族银行业在国际金融舞台上争得一席之地，二是要按照代表先进文化前进方向的要求，构建有招商银行特色的管理文化，营造健康向上、积极进取的企业文化和良好氛围，三是要按照代表最广大人民根本利益的要求，保持利润稳定、持续增长，不断提高服务水平,为全面建设小康社会作出应有的贡献，为股东提供丰厚的回报，为客户提供优良的服务，为员工提供满意的职业。

2.为客户提供最新最好的金融服务。

作为招商银行的使命，为客户提供最新最好的金融服务体现的是不追求规模最大，而是追求提供最为优质、最有提色的金融服务，满足客户、员工和股东的需求。

招银的全新客户经济时代:。

第一，银行市场的高度垄断结构已经被打破，同业之间的激烈竞争格局已经形成。

第二，银行信贷作为企业单一的融资渠道已经被打破，多元化的融资格局已经形成。

第三，客户一味地顺从银行的被动局面已经被打破，客户对银行的要求越来越高。

服务就是坚持以客户为中心，尊重和关爱客户，发现客户需求，提供个性化的产品和服务，满足客户期待与梦想，强调内部服务，内部服务是外部服务的基础，各级管理者都要有很强的服务意识，做好对内部客户的服务、一线服务。

要树立“大服务”和“客户本位”的思想。所谓“大服务”理念是将一系列完整的服务流程全部集于一身，形成能够用从上游到下游全线的网络和实施能力。

做到三个转变:。

一是员工角色定位“代表招商银行”向“代表顾客”转变。

二是标准化服务向个性化、细微化、亲情化服务的转变。

三是从重视接待重要顾客转向接待好每一位客户。

达到三个境界:。

一是让客户满意一一用专业技能，为客户提供一切所能提功的服务，让顾客满音。

一用情服务，在生理感受和心理感受上都超出客人的预期值。

创新就是顺应银行业的发展趋势、市场竞争态势以及企业面临的各种挑战，灵活应对各种变化和挑战;保持开放的心态，大胆地进行尝试、持续地进行改进工作，并容忍失败。

创新是一个民族进步的灵魂，也是商业银行增强核心竞争力的关键因素。稳健有双重意思，一是稳，二是健。就是要在控制风险、保证质量的前提下发展。招商银行要以控制风险作为工作中的思想方法。但是，风险文化不是僵硬的，而是灵活的，在风险和回报中得到平衡。控制风险是积极的，要在平衡的基础上，在控制风险的前提下发展业务，在有效的市场中，只有认识风险并承担一定风险的前提下才能有收益，这就是稳健。

招商银行企业文化建设在国内金融机构中是最具代表性的，相比较而言，其突出的优点有两点。

2.内部凝聚力强。

招商银行内部员工凝聚力强，企业忠诚度和承诺度较高。几乎所有的老总都认为下属员工会因为招行的声誉和社会地位而满足。在网上留言中员工为招行提意见的同时也表现出对招行的热爱。

企业文化建设的过程是渐进性的，招商银行企业文化建设的成绩是突出的，其不足之处有以下几点。

1.企业文化的理念缺乏组织统一认同。

招商银行的管理者之间还存在对企业文化认识不统一的情况。有些管理者认为现在建设企业文化非常紧迫和及时，而有些则认为不那么紧迫，建设企业文化直接带不来经济效益。在企业愿景和招行价值观反面存在一定的差异。另外由于不同管理者长期分管不同领域和部门，工作分工不同，其自然强调与各自相关部门工作的重要性，在理念上自然强调本部门企业文化建设的重要性，而忽略了企业文化建设的各部门协调一致和整体和谐统一性。

2.企业文化中制度层和理念层不匹配。

随着同行之间竞争的加剧和深化,招行对客户的营销需要团队协作和整体营销。但目前的考核体制方式是储蓄存款简单到人，重要客户维护长期单线联系，以至于造成客户资源不属于招商银行，而属于客户经理。客户经理跳槽使客户流失的现象时有发生。

3.缺少有丰富企业文化管理经验的高级管理人才。

由于招商银行的快速发展，高级人才的匮乏现象较为突出。主要由于培训问题和流失问题。

在培训问题上，除了常规的培训制度不完善,同时缺乏长期性的高水平培训。员工无法掌握业界快速发展的新理论和新技术,不能为企业赢得更大的利润和市场。

在流失问题上，人才过速流动会影响招商银行管理政策的持续性和稳定性。

参考文献：

[1]曹霞;现代企业文化的形成和建设[j]:生产力研究:2009年8期。

[3]李平:企业文化建设的核心在于以人为本[j]，煤炭经济研究2003年03期。

银行企业文化工作总结篇四

2012年6月25日，我进入了大翔集团，开始了毕业后的第一份工作。工作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。在这三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到大翔是一个尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。

就从面试说起吧，那天不小心闯入了二楼生产车间，隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四楼，前台非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家相互间遇到都会点头微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是孙总的笑容，还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定这一定是个好领导，这家公司一定是个好公司。

刚开始上班，就赶上公司的一次大型活动——产学研基地揭牌仪式，我们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任礼仪。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是体现了大翔人的工作作风，敬业忠诚才能高效。廖主管说这样的活动还不是最忙的时候，这让我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操可以振奋一下精神尔后开始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚时分，跟同事一起散步，听着球场上传来拍打篮球的声音，仿佛置身在校园里。

在大翔工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充满成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。

当然偶尔也会有不顺心的事，比如不喜欢去杂物间，因为里面物品乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进行整理，现在里面也变得豁然开朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物资，放在哪个位置。在开心之余，心里也由生出几分愧疚，管理和熟悉公司的活动物质是作为企业文化文员最基础最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢?又怎么能在急需要用的时候立刻拿出呢?纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。

当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多不足之处，不善于去总结经验，不善于从错误中去吸取教训，不懂得去寻找更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以慢慢提升自己。在此，我也跟孙总汇报一下三个月以来的工作内容如下：

一、负责相关费用的申报。部门或公司活动的费用产生需要填写费用单冲账或预支单预取，将其相关明细附费用单后面上交给财务。费用报销的形式分现金、汇款、冲账。这些需要在备注栏里注明。附于后面的明细分为发票、收据、证明，发票和收据不能放在同一费用单后，要分开填写。所有上交的费用单都需要在账目本上做详细的登记，费用报销下来以后也需要在账目本上做相应的注明。填写费用单需要细心，做好登记。

二、相关集团行文的归档及部门行文的张贴，宣传栏的日常维护，及时更新宣传内容。每一期的翔报要第一时间贴上去，直到更换下一期的翔报，活动公告一般在活动结束后撕掉，普通行文三天后撕掉，表扬信及倡导方面的可以贴一个星期。

三、每期翔报的发行及存档。首先，打印《翔报》寄送信封。翔报是大翔与客户们进行沟通的重要方式之一，每一次寄发翔报，都需要一系列的准备工作。首先是打印寄送的信封。每一次我都会在打印之前与各部门进行电话沟通，确定是否需要更新数据，调整寄送名单;再将寄送数据进行链接，做好相应的信封准备工作。接下来，就是工作的重点之一——做好翔报的封装工作，并对不同区域的寄送信封进行分类并统计数量。按照不同的寄送地区进行分类，并登记。一般需要划分的区域有广州市、番禺区、从化区、花都区、省内其它市和省外。

四、员工生日贺金、结婚贺金、生育金、抚恤金的贺卡制作、打印及发放。

要做好名单的确认及签收。

五、负责安排企业各类会议，并通知会议工作相关部门调试设备及欢迎词播放，会议室日常使用管理及日常检查与摆位。除临时会议外，都需提前一天做好所有的准备。

六、“工友和谐家园”的布置及做好相关的图书借阅管理工作。

七、企业文化活动方案的管理、文化室的管理。

八、每月集团显示屏内容收集及更新，我的工作主要是收集与公司文化相适应的励志语句。

九、集团宣传品、活动物质的准备与协助。

十、相关传真的转交。

十一、重要会务、活动的接待及礼仪工作。

十二、做好每一期培训档案的归档与数据的更新。

十三、完成廖主管安排的临时性工作。

以上就是我这三个月以来的工作内容。

大翔是我毕业后的又一个学校，我在里面学习着，历练着，成长着。但是我知道不能把公司完全当成学校，虽然可以学到很多东西，但还要对公司有所付出，有所贡献才行。

希望以后孙总和大家能多多给我宝贵的意见，让我从量的积累过程中实现质的飞跃。最后，谢谢您在百忙之中审阅我的工作总结。

银行企业文化工作总结篇五

银行企业文化工作总结篇六

当19年我满怀憧憬与希望第一次踏进公司的时候，首先感受到的便是公司的豪华与气派，其次便是“我的伊泰，我的家”那句醒目的标语。在朦胧的状态下，我感受这句话最深就是公司对员工的待遇不断改善。

近期，通过系统的学习企业文化知识，对企业的“诚和”文化有了更深的了解。企业文化纲要分章节的从各方面阐述了企业的理念及行为系统。条理清晰地概括了企业文化各方面的内容。一个人要有一种精神，一个企业要有一个核心。人的精神就是理想，企业的核心就是企业文化。伊泰的企业核心就是“诚和”。围绕着“诚、信、和、乐、勤、明、智、简”八字箴言和“百年伊泰，用心传递能量”的目标文化展开，形成特有的企业精神和发展理念，充分调动全体职工的积极性、主动性和创造性，为构建和谐企业提供精神支撑。

构建和谐企业不仅是构建和谐社会的基础，而且是企业不断发展壮大的必然要求。伊泰的企业原则就是坚持“四个不变”原则，即坚持加强党对企业的领导，集团公司党委是领导核心不变;坚持合法经营、照章纳税，两个文明协调发展的方向不变;坚持依靠广大职工，充分尊重广大职工的主人翁地位的宗旨不变;坚持为地方和国家的社会主义建设积极做贡献的思想不变。伊泰在为创建品牌的发展过程中，从国家能源战略大局出发，着力建设成为国际化、专业化的产业集团。

建设优秀的企业就是要用先进的观念管理企业，使员工的心往一处想，劲儿往一处使，伊泰的管理思想及人才理念都积极倡导人本主义。以人本、简约、效率、适控的管理理念凝聚人心，以适应、敬业、亲和、创新为用人准则。我们要积极发扬伊泰“诚信、尽责、创新、奉献”的企业精神，加强人与人之间的沟通协作，相互学习、相互信任、相互支持，努力“学习新知识、创造新业绩”，使大家充分发挥个人的潜力，积极倡导创新文化，提升自己生命的价值。

一个企业由不同的部门构成，只有部门和部门之间相互协作，严格遵守企业各项规章制度，以大局为重，企业才能更好的发展。我们应该发挥伊泰“没有完美的个人，只有完美地团队”的精神，做一个积极向上，有朝气，有正气，有爱心，讲团队精神的年轻人。充分发挥“我的伊泰，我的家”的主人翁精神，把伊泰当做自己的家，去爱护它，保护它，建设它，时刻保持高度的责任感和使命感，具有无私的奉献精神，热情工作，认真做事，踏实做人，使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃，使自己真正成为一名合格的员工。

企业发展了，我们的工作环境变好了，薪酬福利提高了，发展空间变宽了，我们就应该怀着一颗感恩的心，“家以方圆，感恩回报”从更深的角度阐述了伊泰的感恩文化。“家以方圆”体现新的发展阶段对家文化“由圆向方，方圆相济”的完善和突破。“感恩回报”是伊泰家文化的境界，是解决新时期主要矛盾、培育企业核心竞争力的重要需求。所谓知恩者乐、报恩者得、施恩者福。

银行企业文化工作总结篇七

x公司于2005年3月组建成立，是国家和省政府共同出资设立的国有独资企业。在工程建设期，主要承担工程建设项目法人职责，负责我省境内xx工程建设管理；工程建成后，负责我省境内xx工程的供水经营业务。

企业文化是指企业在实践中，逐步构成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标等的总和。它具有导向、提升、凝聚、激励、稳定等功能。企业文化对企业的经营和发展起着越来越重要的作用，因而企业文化建设对企业来说具有重要的现实好处。以下为项目组为xx公司企业文化建设所做阶段工作的总结。

项目组透过收集内外部资料、发放调查问卷和内部访谈的形式对xx公司的企业文化现状进行了调研，并在此基础上系统地分析了公司的企业文化特点及其成因。

从企业形象的识别角度，企业文化能够分为理念层、行为层、视觉层三个层面。在理念层，公司对各方面工作提出了较好的指导思想，但还未构成一套能让员工坚持不懈奉行的价值观体系，企业文化处于自发状态。在行为层，员工表现高度的敬业精神，但由于员工来自不同的单位，工作行为习惯存在多样性，需明确员工行为规范，增强制度约束及标兵人物引导，进行系统的员工行为培训与宣传。在视觉层，工程形象规范做得很好，但缺乏系统的vi体系，在精细化与标准化方面需进一步提高。

从组织成员的意识形态角度，企业文化能够分为共识度、配合度、坦诚度、满意度四个维度。xx公司存在共识度较高的价值观；不同年龄、部门、层级在认识上还有不统一之处，需要加强引导。员工配合意识较好，领导具备较强调和不同意见的潜力。大部分员工坦诚度较高，部分员工较难敞开心扉说出自己的真实想法。各层级满意度偏低，还需进一步关注和提升。

项目组主要从四个方面分析了xx公司企业文化的成因：企业文化源头、企业文化发展轨迹、企业文化基因、根本原因。追本溯源，xx企业文化受到地域文化、水利文化、国企和党建文化、领导者个人气质的影响。从公司成立初期，经过几年的摸索与实践到目前工程建设的关键时期，公司逐步意识到企业文化在推动企业发展中的重要性，且公司全体员工表现出较强的使命感、职责感和较强的个人潜力。究其根本原因，xx企业文化的现状是由于个人优越感、体制特殊、公司成立时间较短、核心价值观未经提炼与宣传造成的。

在第二阶段，项目组为xx公司制定了明确的企业文化发展战略规划，以对其企业文化建设进行具体指导。

在企业文化建设的过程中，应遵循以下四个原则：一是统一理念，一致传播；二是突出共性，兼容个性；三是领导垂范，全员践行；四是引导激励，齐推共进。

2010-2012年，xx文化建设的总体目标是：构建落实xx文化体系，保障战略目标实现；外塑品牌，内强素质；提升工程形象的标准化、规范化、精细化，提高xx公司员工的凝聚力、执行力、创新力；使xx文化成为水利系统典范。

xx文化建设总目标能够分解为构成体系，支撑战略；内强素质，外塑形象；引领同行，铸造经典等三个方面。

将xx企业文化和品牌建设的总体目标进行分解，其专项目标能够分为构建文化理论体系、培育核心价值理念、加强制度文化建设、提升品牌形象认知、培养行业优秀人才、健全文化传播渠道、关注文化前沿问题等七个方面。

企业文化建设是一个长期的过程，需要遵循企业文化建设的规律，按照第一年系统建设，全面宣贯；第二年促进认同，固化于制；第三年深度落实，全面提升；第四年巩固提高，长期建设的顺序逐步深化推进。

将企业文化与品牌建设的总体实施工程细化，能够分为分阶段培育核心人才、扩大公司影响、塑造精神理念、打造行为规范、提升企业形象等五个方面。

企业文化和品牌的建设离不开各项保障措施的实施：组织保障、资金保障、培训保障、建立文化评估机制、健全文化激励机制、实施文化整合过程等。

第三阶段、构建文化理论体系。

构建完整的xx文化体系，是xx文化和品牌建设专项目标之一，其资料包括企业理念层、行为层、视觉层，项目组在这一阶段构成了《企业文化手册》、《员工手册》、《工程建设管理形象管理制度》。

《企业文化手册》是企业文化塑造和设计的最终成果。提炼和编制企业文化手册，就是将潜在的文化进行文字化、系统化。它将在以后相当长的时间里，指导企业的文化实施活动，推动企业的发展。

二、《员工手册》。

员工手册是根据xx公司章程，依据公司人事、行政、财务等规章制度而制定，用来指导员工了解任职期间的有关准则和政策，带给员工在xx公司可享受的权利、所应承担的职责和义务等资料。

资料包括：公司概况、企业文化、入职指引、员工纪律和行为规范、定岗和定级、薪金、福利、培训考核与职称评聘、人事与劳动关系、奖惩、员工出国（境）管理、沟通与交流等。

三、《工程建设管理形象管理制度》。

xx公司工程建设管理制度是为了加强工程建设管理，提高礼貌施工和综合管理水平，规范公司各工程建设形象标识，树立企业形象，增强全体员工的向心力、职责感和归属感，提高企业的知名度、美誉度而制定的。

本制度对在建工程和完建工程形象的规划、布置分别提出明确具体的要求：标准化、规范化、精细化。规划布置要求在开工之前完成，并坚持贯穿项目执行全过程。

在建工程视觉形象标识包括工地旗帜、工地彩旗、工地迎宾门、工地大门、工地围墙等23个方面，完建工程包括泵站大门入口设计、泵站主体楼周边、泵站整体、墙面招牌、大楼屋顶招牌等10个方面。

综上所述，项目组用不到一年的时间调查分析了xx文化的现状，制定了企业文化发展规划，搭建和完善xx文化系统框架，完成了xx公司《企业文化手册》、《员工手册》、《工程建设管理形象管理制度》，在整合内外部文化理念标识、文化传播渠道，提高员工基本素质，培养公司凝聚力、执行力和创新力等方面初见成效。在下一阶段工作中，还将继续提升员工对xx文化理念的认同度，深化外部利益相关者对xx文化的理解度，着力打造xx知名度和美誉度，最终推动企业快速发展和创新。

银行企业文化工作总结篇八

在培训中我们主要学习到了xx的企业文化、员工的行为守则、银行柜面业务的基本制度规范、内控合规管理等方面的知识。通过一系列课程的学习使我对以后的工作更加明白了，以后的工作天天都会与钱这个特殊的每个人都需要的物品打交道，似乎风险会时刻存在，此外我对银行的业务也更加熟悉了，另外我也了解在以后的工作中一定要遵守银行的基本规章制度，严格按照规矩办事，提高风险防范意识。还没正式上岗，已经觉得自己要背负的责任很重、压力也不小。在现在的环境里，我认为我还不够自信，我也需要自己不断提升自身的素质，做好理论与实践的密切配合。

下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。

学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。

说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。

在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。

银行企业文化工作总结篇九

**银行实施企业文化建设,农行的企业文化建设更需要系统性,金融机构提供的金融产品大体相同的情况下:一是业务操作规程及岗位职责,把农行企业文化建设与精神文明建设有机的融为一体:一是不断寻找两者之间理论上的共同特点、有效开拓业务经营.近几年来,突出国有“品牌”,加强精神文明建设、稳健经营,这就要求有一个人人遵守的行为规范,对现有人员应强化岗位培训和新业务知识培训,这就要求所有农行员工都应树立整体观念和“团队意识”、知名度较高的银行所占的优势是巨大的,增强对农行实力和资信的信任,农行员工的一言一行.

高效稳健应成为农行适应商业化集约经营所遵循的原则.相对于一般产品而言、长期性,长期以来社会公众给予银行业“三铁”的美誉正是信赖感的具体体现,一个信誉卓著,金融竞争的日益激烈,金融企业的产品具有无形性纵观网络,因此农行内部应围绕严格,使**银行获得可持续发展动力将发挥深远和积极的作用,适应现代商业银行对复合型人才的需求,提高工作效率.

银行企业文化工作总结篇十

近日，我认真学习了“六种文化”，对农行行、对自己的工作有了一个更加全面、清晰的认识，也使我认识到企业文化对于企业发展的重要意义，下面我谈谈个人心得体会。

企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。一个企业的发展与强大需要两种纽带：一种是物质利益、产权的纽带;另一种是文化、精神、道德的纽带。优良的企业文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和科技文化素质。所以，企业文化被誉为企业参与竞争的“软实力”。

二、关于企业文化建设方面的几点思考。

建设企业文化，我们要以彰显特色为根。我们在建设企业文化的过程中，应突显我们农行的个性色彩，特别是要弘扬“敢为人先，特别能创新”的企业精神和“团结、敬业、创新、务实”的核心价值观，使创新的意识，团队的意识、服务的意识和务实的作风，成为我们凉州支行最靓丽的标签!而其中，特别重要的就是要加强团队建设。我们都知道，一盆散沙磕不破一个鸡蛋，而一枚石子可以轻而易举地把鸡蛋打破，同样，我们也只有发挥团队的集体力量，才能创造骄人的业绩。所以，我们必须打造一支既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助、补位的意识，虎虎有声、朝气蓬勃的昂扬团队。

建设企业文化，我们要以树立形象为本。“一个好的品牌，不是他消灭对手的结果，而是消费者选择的结果。”所以，我们要想在激烈的市场竞争中赢得主动，就要尽最大努力赢得广大客户的信任与选择。我们要通过实施“口碑工程”，努力打造“以客为尊，诚信为本，为客户提供卓越金融服务”的最佳服务品牌;我们要以为广大客户提供便捷和优质的服务为出发点，使我们的经营、服务等各项工作规范而不机械，专业而不高傲，自然而不做作，使客户在接受我们服务的过程中感到舒畅惬意，感受到人性化的尊重，进一步提升“实力大行”、同业领先者和系统“标兵行”形象。

建设企业文化，我们要以激发热情为魂。人们常说，员工是企业的血液，而“是血就要澎湃”，我们的企业文化应该具有一种昂扬之气，再进一步讲，就是要注重执行力建设，要充分激发员工的工作热情，使员工能够享受工作、能够从工作中不断获得乐趣，从而脚踏实地、爱岗敬业，以主动的工作，勇担责任;以务实的作风，告别无为，以澎湃的激情，拒绝平淡，为农行更加灿烂的明天而全力以赴，努力工作。

银行企业文化工作总结篇十一

——对王庄煤矿综采预备队推行潞安员工6s管理的调查。

王庄矿综采预备队自今年2月份被确定为集团公司第三批6s试点单位以来，该队严格按集团公司和矿两级企业文化办要求，通过完善各项基础性工作，创新工作思路、方法，取百家之长，补自家之短，扎扎实实开展各项工作，队风、队貌和员工的精神状态较过去均发生了可喜的变化，干部有劲头，员工争上游，生产积极性高涨，促进了各项工作的顺利开展。在集团公司对该矿第三批试点单位验收中，受到了集团公司和矿领导的高度评价，特别是该队的井上工房管理独树一帜，成为该矿一道亮丽风景线。在推行6s管理中，该队主要从以下几个方面开展了工作。

队长、书记坚持每天亲自检查各项考评工作，针对存在的问题和不足提出意见和建议。开始推行6s管理时，员工们不太适应，个别员工还出现了排斥、抵触，甚至反对的情绪。针对这些问题，队6s管理各小组成员经常深入员工当中讲解开展企业文化建设的重要性和深远意义，加深了员工的了解和认识，进一步统一了思想，激发和提高了他们参与的积极性。其次，该队从日常卫生清洁工作入手，队部的每个办公室严格按公寓楼的标准进行，被子叠成豆腐块，床铺整洁，桌子、椅子保持一日三擦洗，地板一日三拖。井上工房的里外墙面全部用涂料粉刷，利用废旧皮带对地面进行硬化，各种牌板、门窗玻璃、地面坚持“三天一小扫、一周一大扫”，还专门制作了卫生责任区、责任人牌板，保证工房内的每一物“一尘不染”。经过一段时间的努力，职工个人卫生由原来的脏、乱、差变成了现在的穿着整洁、大方、干净、卫生，随地吐痰现象消失了，乱扔烟头、纸屑习惯没有了。职工精神面貌也发生了大的变化，以前开班前会时，歪坐的、斜坐的、伸懒腰的、打哈欠的、挖耳朵的等千姿百态，现在取而代之的是坐姿规范、统一。同时，由于员工行为都纳入了考核范围，大大约束了员工的个人不良行为，职工们一改以前开会时拖拖拉拉的习惯，集体活动人人争着参加，旷工、旷会现象彻底消失。

一是制定定置管理制度，绘制定置管理图，实行室置管理。做到了会议室、队里的各个办公室、井上下工房实行定置管理。井上工房定置管理方面，做到了物归其类、码放整齐、明码标价、标准整洁。该队工房内的所有物品都按类规范堆放，每类物品都作到了明码标识，尤其是该工房的配件库内，皮带类、支架类、机组类、紧固件类、刮板运输机类整洁标准，每类中的每一物都标有《王庄煤矿配件卡片》，上面储备性质、最低（高）设备、主机名称、单位、图号、规格、当日库存数量等一目了然。二是制定了管理人员管理制度及考核办法，对管理人员进行考评。三是实施了对试用员工问题点统计和召开试用员工问题点分析会，帮助试用员工进步。四是建立了待岗员工思想帮教责任制，加强了对待岗员工的管理和帮教。五是建立了队长、书记——副队长、跟班队干——班组长三级巡查制，加强了对安全隐患、个人行为规范的巡回检查管理。六是深入开展合理化建议、技术难题、两创活动等“创建学习型队组”活动，建立有效的奖励机制，其中对获得队级、矿级、集团公司技术比武的职工分别给予50~200元、200~500元、500~1000元不等的奖励，以真正提高员工的综合素质。

意，提高职工对安全的警惕性，形成齐抓共管的良好局面。提高工作效率，保证安全生产。

银行企业文化工作总结篇十二

1、专注于心，执着于行。

2、助推中小，惠泽万家。

3、至真至诚，相伴一生。

4、真诚服务，百姓放心。

5、在你身边，为你理财。

6、与你走得更近，让你走得更远。

7、与你一同成长，伴你迈向辉煌。

8、与你同心，伴你同行。

9、有信融天下。

10、悠悠滇池水，款款商行情。

11、用心每一天，伴你每一步。

12、用心坚持专业，诚信尽善尽美。

13、用心，行自远。

14、用心，成就理想。

15、以诚为商，行者无疆。

16、仪·心为你，征·诚相伴。

17、行行兴永康，家家信合行。

18、信立行达兴天下。

19、信立天下，行达高远。

20、信立天下，心赢未来。

21、信立天地，心有未来。

22、信立农商，情融城乡。

23、信抚天下，诚顺万家。

24、信达，诚至，通天下。

25、信·立城乡，诚·兴农商。

26、新选择，心期待。

27、新形象，心服务，新未来。

28、心向上，诚致远。

29、心相连，德相伴，诚相守，信相融。

30、心系城乡百姓，实现财富理想。

31、心无止境，诚信致远。

32、心容天地，诚信万家。

33、心诚·致远。

34、携手共进，共创未来。

35、想你所想，商业银行。

36、我们事事尽心，让你随时放心。

37、为市民理财，为企业服务，为城市造福。

38、为你所思，尽我所能。

39、为城市谋新貌，为企业谋发展，为市民谋幸福。

40、威海农商银行，真诚与你相伴。

41、同心·同行，更亲·更近。

42、贴近，更贴心!

43、手牵中小企业，心连普通百姓。

44、上善为农，厚德行商，大爱仪征。

45、上善若水，诚融天下。

46、融通城乡手牵手，服务三农心连心。

47、融情融信融和谐，创造创新创未来。

48、热心的，便捷的，可信赖的'管家。

49、倾一腔真情，纳天方地圆。

50、牵中小企业手，连城乡百姓心。

51、农商行，不只是专业一点……。

52、你的需求，我的追求。

53、每一步，心相伴。

54、立足三农，大德汇商。

55、立于信，成于行。

56、立德守信，惠农兴商。

57、离你更近，助你更远。

58、竭诚于民，厚德一方。

59、家的味道，爱的天堂。

60、惠农助商，情系城乡。

61、惠农以信，兴商以行。

62、惠农，助商，行天下。

63、汇通千万里，服务零距离。

64、互相信赖，共同精彩。

65、很亲，很近，很放心。

66、合作银行手牵手，服务城乡心连心。

67、海纳百川，诚信未来。

68、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

69、共赢共精彩，创新创未来。

70、更近距离，更好服务。

银行企业文化工作总结篇十三

1月，中国农业银行正式发布企业文化核心理念，农行党委书记、董事长xxx首先致辞并启动《中国农业银行文化宣言》发布仪式。面对改革发展的新形势，农行将践行面向三农’，服务城乡，回报股东，成就员工的企业使命，传承建设城乡一体化的全能型国际金融企业的企业愿景，坚守诚信立业，稳健行远的企业核心价值观。全行将秉持五大理念，即以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标的经营理念，细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业的管理理念，客户至上，始终如一的服务理念，违规就是风险，安全就是效益的风险理念，德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先的人才理念。

我行文化理念的确立，于全体员工似大海航行中的一盏明灯，然确立只是农行文化建设的第一步，文化深植和文化推广才是企业文化建设的重中之重。我行员工充分领会其精神，感知其深意，组织认真学习，以使企业文化核心理念在广大员工心中扎根，化作全体员工的自觉行动为目标，把企业文化核心理念的各项要求，贯穿于业务经营的全过程，化作推动农业银行发展的强大动力。要脚踏实地践行企业文化核心理念。

使命：面向三农服务城乡回报股东成就员工。

使命是一个企业开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。服务三农是国家赋予农行的神圣使命。致力于为中国的三农事业贡献力量，我们义不容辞，责无旁贷。农业银行有覆盖城乡的网点网络优势。服务城乡，创造价值、回报股东是农业银行持续发展的客观要求，是农业银行树立和落实科学发展观、坚持统筹兼顾市场定位和发展方式的必然选择。我们坚持发展依靠员工、发展成果由员工共享的理念，坚持以人为本，加强人文关怀，努力为员工创建良好的工作环境，搭建适宜的发展平台，致力于员工与农业银行的共同成长、共同发展、共同繁荣。

愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业。

农业银行的愿景是建设城乡一体化的全能型国际金融企业,它全面反映了农业银行的经营特性、发展追求和行业地位，既是我们共同的理想，也是每一位农行人的'奋斗目标。它承载着我们对农业银行未来发展的美好期望，传达着我们自强不息、追求卓越、永不止步的远大志向。

核心价值观:诚信立业稳健行远。

诚信立业是农行人高尚品行的彰显，其传承于农业银行优秀的文化积淀，贯穿农业银行全部发展历程;稳健即严谨务实、精细管理，行远意味着勇于创新、开拓进取，惟稳健者，才能行远。

经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

市场是农业银行服务客户、创造效益的基础。客户是农业银行一切价值创造的来源。：效益是农业银行经营的终极目标，是衡量单位、部门和员工业绩的重要尺度。

管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

细节最能从深层次体现一个企业、一个人的整体、综合素质。合规本身就是价值创造的助动力。责任心是农业银行正常运作的基本保证，是员工实现自我价值的必备品质。农业银行的生存与发展离不开具有高度责任感的员工。

服务理念：客户至上，始终如一。

客户是价值创造的源泉。真诚待客，诚信服务，我们的服务热情始终如一。努力与客户建立长久稳定的互利共赢关系，我们助力客户发展的真情始终如一。大行德广伴您成长，这是我们真诚不变，始终如一的庄重承诺。

风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

违规就是风险：没有规矩，不成方圆，我们将规视为农业银行的第一高压线，违规必追，违规必究，决不姑息。安全就是效益：安全是一切事业的生命线，更是农业银行效益的本源。安全创造效益，安全就是效益。

人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

我们要建立健全科学合理的绩效管理体系，以德为先，才为基础，完善人力资源的激励机制和竞争机制，培养以绩效意识和竞争意识为主导的考核导向，最大限度地发挥员工的聪明才智，人尽其才、各尽所能，创造出最大价值。

银行企业文化工作总结篇十四

为了扩大我行知名度和影响力，开辟自身的发展空间，站稳脚跟，树立良好的市场形象和社会形象，促进我行各项业务发展，突出“国开”品牌，走品牌化发展之路，进一步加强我行企业文化宣传工作，使我行获得可持续发展动力，发挥深远积极的作用。我行实施企业文化建设，应从内外两方面入手，一是自身的内部建设，包括内部制度建立完善和执行、员工教育培训及其行为规范化、企业内部管理乃至深层次的精神理念；二是外部建设策略，包括市场调研、广告活动、形象宣传；其核心可概括为“内强素质、外树形象”。

企业文化的内部建设应加强员工行为的规范化，“没有规矩，不成方圆”，员工的一言一行、一举一动都体现着全行的整体素养，关系到全行的整个形象。通过加强规范化建设形成我行的企业精神，丰富我行的企业文化内涵。由于每一个员工的素质各不相同，这就要求有一个人人遵守的行为规范，根据我行工作的特点，应从以下几点加以规范：

为了能够更好地达到企业形象宣传的效果，加强公司整体形象的整合，凝聚员工内部力量，创造适合公司形象的人性化的氛围，通过各种渠道展示我行企业文化特色。

定期安排员工回访客户，要求员工到客户公司、家里或以打电话的形式邀请客户参加我行举办的各类活动或培训，活动以互动性为主，实施多样化的方式，如，诵党诗唱红歌，新业务介绍、理财知识讲解、如何合理的避税知识讲解，以及可以采取其他任何形式的活动等。以形式多样的活动为载体增强客户与员工的互动，让客户可以更加直接的了解我行；增强员工的参与意识，激发员工的工作热情促进业务经营的发展。

针对人员聚集地、居民集中小区和各乡镇的宣传，采。

取“面对面”，“一传十十传百”的策略。派发张贴宣传海报、

金融业务宣传材料，摆放宣传展板，举办具体业务的宣传活动等方式开展宣传。推广我行“支持三农、服务大众、造福民生、成人达己”的经营理念和优质服务形象。1、社区公益活动宣传。在小区内号召社区居民积极参与社会公益的活动。我行组织活动事宜。例如：玉树地震的募捐等。

设，按目标客户不同角度的需要，设立两个业务介绍区分为：存款业务、贷款业务。

由大堂经理将调查问卷发放到来我行办理业务的客户。

手中或由社区街道办配合作社区调查问卷，以了解客户需要怎样的优质服务、我行存在的不足、什么样的银行才能赢得客户等，以决定我行今后需要改善哪些环节等。

为了体现我行人性化的氛围，让来我行办理业务的顾客有家的感觉，可以将印制有我行标志、经营理念和所开办业务等内容的各类文具用品或小商品在节假日赠送给客户，这样可以达到对外宣传我行的目的。

宣传栏的策划对外能够起到宣传我行企业文化、我行主要业务产品、贷款支持户成功案例的作用；对内能够让员工及时了解我行基本架构及最新业务开展方向，激励员工的工作热情，最大限度地激发职工内在潜力。

战略；

融产品，信贷、营业业务的简介、贷款支持户成功案例等内容作为宣传栏的重点内容。宣传栏的策划总体由企业文化宣传小组牵头，联合产品研发组确定其宣传内容。综合部负责收集整理素材，排版、制定初稿，上报副行长、行长审阅后，出版印刷。

《xxx》、《xxx》、《xxx》是周边范围影响较大的报纸媒体。阅读率高，读者层次广泛。作为宣传的主要平面媒体。我行将以设立专栏或以投稿的方式，向报纸媒体报送信息，来扩大我行在当地的社会知名度。

精致的宣传短片，选择一个热点节目前后插播，起到一种轰炸效应。将有价值的重要信息报送电视台以新闻的方式播出。

银行企业文化工作总结篇十五

谈到企业文化，多半都是管理者给员工“洗脑”用的，这一点毋庸置疑。没有一家银行的企业文化是充满负能量的，管理者都会时不时地煲一碗“鸡汤”给员工喝。银行对员工的期盼，就是一定要用这个思维理念来贯穿整个业务始终，包括人员的招/应聘定位、内部晋升渠道、内部沟通机制、创新机制、激励体制、业务边界划分、同业合作空间、未来愿景等。银行的企业文化就是通过这些要素，融汇贯通而成。

那么，银行企业文化中的这些具体细节，又该怎么理解呢？

这是因为银行的管理者无法短时间内确认你适合什么样的岗位，只能让你在柜员岗位磨练几年，观察你这个人业务耐磨力、人性的构成以及是否能胜任粗而累的工作岗位并且任劳任怨——最起码必须适合这家银行的企业文化。

以笔者的经验观察，柜员岗位是银行工作的一个关键考察期，通过一定时间的柜员工作，能反应出很多问题。在银行，一个员工日后做多大的业务，有多大的能力和是否从事过柜员岗位没有必然的关系，但是几年的柜员岗位磨练，则能让银行发现这名员工的潜力与优缺点，从而避免日后无法“才尽其用”。

另外，银行对招聘者的定位要切合实际，没必要一定要招财经类的、会计类的毕业生。当然，不是这类专业的毕业生不好，只不过银行业这么多年消化这样的毕业生太多了，现在需要的是依据业务条线部门的综合需要进行招聘。银行也大可不必找一些研究生、博士生，这不是初始应聘的要求，应该根据自身的银行业同业水平、考核标准及激励体制来综合评价招聘的人员是否能踏实工作、勤恳耕耘。

银行在进行招聘时，应将选材范围扩大到各个学科及行业的，但是务必要保证应聘者的学习成绩优异、有上进心、内生动力足。尤其如果希望相关人才能进入零售业务的对应岗位的话，则更应考察人才的综合素质，而非专业出身。

企业文化当中脱离不开“人才”因素的影响。是的，不是人的因素的影响，而是“人才”的影响。企业当中最重要的一块是人才的管理及晋升渠道的畅通，一家成熟的银行机构，所有的关键岗位都是需要具有很强的工作经验的人来担当的，因为他知道这碗“鸡汤”应该怎么喝，他知道银行内部的运行机制是怎么“玩转”的。

通常来说，银行的关键岗位人才流动率非常大，可能有上一届班子遗留下来的老臣，也会有本届班子提起来的新兵，更会有外来空降的志愿者，人才构成极为复杂。以前，银行业务的黏合度会相对集中到关键人关键岗位当中，这样导致企业经营的风险系数偏高，人走业务就走，给银行带来很多不好的影响。所以，如何打通内部人才的晋升机制，匹配有竞争力的绩效薪酬体系，是每家银行都必须着力完善的部分。

以往，业务顺畅程度取决于关键领导及部门管理者的个人偏好。而如今，每个业务的完成都需要各个业务单元来完成，这时候在整个企业文化及内部管理制度上就会显现尤其重要，部际协调是否沟通顺畅；每个部门是否有对外服务范围列表；服务清单能否清晰的让外部知道本部门是做什么的；我们可以接到什么样的业务询问、业务认领，可以协调什么样的资源等。

沟通机制的搭建体现了一个银行内部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是沟通机制出了问题，无论是内部沟通还是外部沟通。

一家银行的管理者需要具有宏观的洞察力及微创的能力，如果都没有，那就应该有接受创新思想融入的态度。

眼下，银行业务同质化已经到了最严重的地步，以前还有分业竞争的沟壑和各类牌照的限制，而“大资管时代”的到来，又在不断抹平这些形成已久的业务隔阂。所以，仍以闭塞的企业文化来抗拒创新的银行势必会被淘汰。

当然，在中国的市场情况下，这种淘汰并不会如暴风骤雨般进行，但也不能“熟视无睹”。银行需要创新，创新不仅仅是管理层的责任，而是每个员工都需要思考的。站在企业文化的角度来看待创新，就是改变自己的思想让别人接受，或者直接改变别人的思想。

一家银行的持续发展，各个条线需要定制激励机制，从柜员到客户经理，到所有的中后台，都需要一套合理的'激励机制支撑起来。顾名思义，激励就是激励激情，让所有的不主动变成主动，让所有的不透明变成透明，让所有的不合理变成合理。任何一个团队乃至一家企业的运营都需要激励机制，没有激励，一切的超负荷的工作都无从谈起，哪怕员工被耽误一点点时间，都会怨声载道。

业务边界，和沟通机制有些类似，主要是业务的内涵外延都包括什么，或者一笔业务都延展到哪里，无论是需求的变更、业务的审批、风险的提示及所有事件完成的良性跟踪，都需要一个清晰的业务边界，没有一个很好的业务边界划分机制，再好的企业文化也是空谈，就如同用昂贵的人力资源成本让所有的人才聚在一起打太极拳一样。

眼下已经不再是单打独斗的时代了，任何机构都需要“抱团取暖”。

历史经验表明，当国家和社会处于改革期，所有的领域都是未知的。在这种背景下，任何机构单打独斗都扛不住政策的频繁变革，所以银行也不应深陷在自己的传统领域，而应进行适当的同业合作和跨业整合。从客户的角度来看，这也是银行适应客户需求变化和更高期待的必经之路。

英国历史学阿克顿（阿克顿（lordacton），英国剑桥大学历史系教授，历史学家，英国理论政治家。）早期讲过一个分粥的故事，大概的内容是这样的：有七个人组成的小群体，每个人都平凡且平等，他们没有险恶害人之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式解决每天的吃饭问题：分食一锅粥，但却没有称量工具。为此他们尝试过多种分粥方法。

可是很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。

这就等于承认了个人为自己分粥的权利，同时也给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥肠辘辘。

开始这位德高望重的人还能公平地分配，但不久他便开始为自己和讨好他的人多分。

公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥方案确定了，粥却冷得不能喝了。

在这个制度下，七个碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。

最开始读到分粥这个故事，笔者不禁对制度的作用顶礼膜拜，甚至觉得银行竞争能力的提升完全靠制度的进步，而人在这过程中只是从属的地位。但后来，通过自己的日常工作实践，笔者也发现：不论制度是什么，人都是至关重要、不可忽视的一环。我们总是夸赞某一家银行的产品、业务模式如何改革、最新的理念如何灌输到业务层面、金融产品如何创新落地、科技系统软硬件如何快速更迭、高层的美好初衷如何灌输到最基层，以及内部员工可以通过十余年的努力打通晋升的渠道。这些事情应该归功于这家银行完善的机制建设，另一方面，人才本身在这里面也发挥了至关重要的作用。

对于一家银行来说，好的制度可以帮助那些有梦想的人才去实现梦想，而非击碎梦想。一个融入到这种制度内的年轻人依托于制度来成就梦想，哪怕经过一段时期他完成了梦想而离开了这家银行，那么银行本身的制度也是优秀的。换言之，一个能帮助人才成就梦想的制度，就是银行内部的孵化器，这样的一套制度能帮助银行实现内部运作的良性循环，并最大限度地留住人才、发挥人才的作用。

银行上市应该是扩大自身影响力，突出上市时任管理层的核心价值，包括企业价值的回报、员工分红、资本金充实、同业影响力的提升等。也就是说，一旦确定了银行的未来愿景，就应该在这个大的愿景下按部就班，而不是突发奇想、朝令夕改。

突发奇想、朝令夕改的一种模式其实就是浪费资源的内耗模式，是对一家银行发展伤害最大的模式。如果想让一家银行死掉，让管理层犹豫不决、频繁改革即可，改到员工什么都不做了，那么这家银行也就濒临死亡了。

银行企业文化工作总结篇十六

有些不太习惯，有些辛苦。

隔太远，也就很久没有打过电话。自此便开始了，长达一个多小时的相隔异地的“无线”长谈。

聊了很多，差不多都是说的现在的一些繁琐的小心事。回忆当初我和她两个人一起实习，一。

起上班，一起加班，一起累到哭的那些并不太美好的事情，在现在看来又是多么的令人怀念。

我和她互相吐槽，把连日以来开心得不开心的全都一吐为快。感觉瞬间便轻松了很多。一时。

能事事抱怨，受点委屈也是应该的。无论自己怎样的难过辛酸。都不应该把自己的负面情绪。

传递给他人。我始终告诉自己，别着急。你想要的，岁月统统都会给你。

你的人是否还能留在身边，你此刻的坚持能换来什么，但是，我们可以决定今天有没有准备。

好雨伞，有没有好好地爱人，以及是否足够的努力，永远不要只看到前方路途遥远而忘了自。

己坚持多久才走到这里，今天尽力做的虽然辛苦，但未来发生的都是礼物。

也许，我们都曾独自在深夜毫无理由的痛哭过。也许，我们都曾徘徊在十字路口而迷。

惘过，也许，我们都曾非常努力的去争取却毫无收获过，也许，我们都曾受过委屈，被人误。

解，却又无处诉说过，也许，我们都曾不被理解过，都曾失败过，仅剩的尊严被人践踏过，但是，我想说，别着急，你想要的，岁月统统都会给你。

住繁华，该奋斗的年纪不要选择安逸，度过一段自己都能感动的日子。这样，才会遇见最好的自己。踏踏实实的工作，你想要的，岁月统统都会给你。

愿孤独使我们更强大，愿磨练使我们更坚强，愿所有的努力都能收获，愿岁月匆匆而过，你想要的，岁月统统都会给你。

资丘农商行。

是个心直口快，性格火辣的女汉子。虽然培训过相关业务操作，但实践起来，我仍然是菜鸟。

级别，她很耐心的教我办理各种业务，最难能可贵的是她的大胆放手，第一天上班，我只看。

了半个小时，就让我亲自试一把。工作前，我老妈还经常唠叨工作要仔细认真什么的，可见。

起工作真的是件蛮开心的事。

然曾经风度翩翩的英俊少年怎会变成大叔范的男青年。倪会计不只有成熟的外表，更有一颗。

成熟的心，所以他对我不止工作上的帮助，还有为人处世方面的良言妙语。

觉，还有他细致入微的观察，在我犯错误时第一时间给我来个暂停，或者及时补救，不至于。

让我的错误发展到不可挽回的层面。他办业务的一大特点是速度快，手法熟练，动作连贯敏。

捷，没有拖泥带水。他的速度给客户节省了时间，给单位创造了更多的价值。他的速度是我追求的目标，相信在他熏陶感染下，在不久的将来我也会如此速度而没有差错的办理业务。

“莫愁前路无知己，天下何人不识君”。离开只会带来更美好的相遇了，我会记住那。

些我们在一起走过的日子。

篇3这几天在朋友的推荐下看了刘同的新书《你的孤独，虽败犹荣》，对孤独有了一个重新的理解，并悟出了点什。借用刘同的一句话来概括:“曾经我以为：孤独就是自己与自己对话;现在我以为：孤独就是自己都忘了与自己对话。”孤独之前是迷茫，孤独之后就是成长。我们就是这样在迷茫和孤独中一步步走向成长。

还记得在报考中国邮政储蓄银行的面试时，领导会问我们每一个人同一个问题，那就是乡下比较艰苦，你们能坚持下来吗?当时的回答言犹在耳!我们信誓旦旦地大声说:能坚持。

现在回头看，我们还真的都坚持了下来了。但在坚持的过程中我们也曾迷茫，也曾孤独，也。

曾想过要放弃。

悄悄的哭一场才得已发泄。第二天起床，佯装笑容，又投入到忙碌的工作中。个中的酸甜苦。

辣，可能只有经历过的人才会明白。

但是，我想说：不要害怕，我们如今所有的经历都是为。

了让明天更美好。离开家人朋友，独自来到这里，我们学会了如何更好的照顾自己，照顾身。

独自做着以前认为不可能办到的事情，我们的内心逐渐强大，我们学会了如何更好的做自己。

奉献，我们银行才能有今天的发展。家是最小国一，国是千万家，有了强的国才有富的家。

我们和中国邮政储蓄银行这个集体不也是如此吗?

就会与中国邮政储蓄银行共同成长。

时间如白驹过隙。请原谅我用如此俗套的开头。来资丘支行快一个月了，感觉时间过得真快。在这里，我有了新的开始，有了新的朋友，也有了新的希望，每天都过得很充实。

虽然我们从事的是最平凡的柜员工作，但是越是平凡的岗位似乎越能锻炼人，磨练人。

可能会弄错帐。每天上班上的提心吊胆是我最深的感受，虽然这样说有些夸张，但也是战战。

受这份来之不易的工作。

柜员是直接面对客户的群体，是“窗口”，我能感受到自己肩负的重任，所以坚持以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

有句玩笑话说的很形象，“顾客拒我千百遍，我待顾客如初恋”，虽然是玩笑，但确实是我们需要做到的服务态度。

气和地帮顾客办理好业务。经过这二十多天的上柜体验，我体会到在为顾客办理业务的开始。

准确性，做到又快又好。

耕耘，一份收获，好运会在路上等着我。

是我们闲暇时光不经意地目光定格。

我们看见更多的是客户满怀期待从门口阶梯一步一步走上来，带着满意的微笑离去。我知道，你最想见到的是在你两边的人都能舒心地相视一笑，为那一份满意，为那一份知足。

百分百的用心才能给他们最大的安心。

走向成功的光辉岁月。那一刻，手头的一扎钞票不仅仅是工作，也是我值得学习的教科书。

着希望。你告诉我，即使最平凡的工作也能为我们的国家贡献力量。

与担当。

你虽然无声，心却透亮。即将到来的第52次与你见面，你看到的是平凡的我，学习的我，成长的我。