员工入职培训
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舞蹈是一种通过身体动作和节奏来表现故事情节和情感的艺术形式。总结应该是对过去工作的一种客观评价,可以提出不足之处并给出改进的建议。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,希望对大家有所帮助。
2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。
新员工入职培训期1个月,包括2―3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。
公司所有新进员工。
1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。
2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。
2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3.入职须知:入职程序及相关手续办理流程;
4.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;
5.安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;
6.沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;
7.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;
9.在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;
10.学校教学模式及教学课题研究。
培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。
人力资源与知识管理部通过与学员、教师、部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解,逐步减少培训方向和内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
7.人力资源与知识管理部在新员工接受上岗引导培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
今年我作为公司新进员工一员,参加企业入职培训,接受由各部门领导、骨干员工讲授的专业知识及工作经验。学习了企业文化、组织机构、厂史历程、规章制度、安全知识、产品类型、治安管理、质量管控、工艺流程等内容。对公司发展经历、业务流程、管理要求有了更深层次的了解,有助于我们尽快熟悉企业,迅速融入到工作中。
企业文化是企业精神意志的精华,以文化形式对员工做出倡导与激励,指明企业发展的方向与目标。××公司的企业文化语句精简内涵丰富,具有强大的内驱动力量,容易使全体员工目标一致、团结奋进。
对公司组织机构的讲解使我们从宏观上了解公司各部门、车间、分厂、子公司的主要职能,为以后联系工作、开展业务打好基础。
不以规矩,难成方圆。公司历经近七十年发展,已建立一套行之有效的管理制度。对我们而言,掌握并遵守各项规章制度,不仅有助于防止出现行为偏差,更可以借助合理的制度获得前进动力,实现自我价值。
安全问题在任何时候都绝不能掉以轻心,忽视安全的发展只会是无源之水、无本之木。安全生产人、机、环境三要素中,人的主观能动性占主导地位。因此公司坚持实行三级安全教育,从入职伊始即安排安全培训,提醒每一名员工在任何环节都应当注意安全,保护好自己、他人的健康及公司财产。通过学习逐渐提高安全保障水平,达到总经理在《持续开展安全教育培训,不断推动安全文化建设》文中提出的目标:从“要我安全”转变为“我要安全”,从“我懂安全”转变为“我会安全”,夯实、打劳公司安全基础,确保生产安全。
产品质量与售后服务是现代企业取胜的两大法宝,其中产品质量好坏与否往往直接影响到企业的生存发展。通过相关课程的学习及其他渠道,我们了解到公司在质量管理方面投入之大、决心之巨:从“请用户揭短亮丑”活动到“产品质量现场会”的召开,从实施“产品可靠性升级工程”到“质量第一责任人管理考核细则”方案的实行,种种措施促进我们产品质量逐步提升,从生产企业向性能达标、质量可靠的优质企业迈进。
此次入职培训课程安排合理、内容紧凑,使我们受益匪浅、收获颇丰。现代化企业需要复合型人才,我们不仅要钻研本专业知识,还要不畏艰难、上下求索,力争成为多面手。同能力相比,责任更为重要,因此每一名员工都应该担负起属于自己的责任。通过脚踏实地的工作,为自己积累资本、为公司创造利益。公司历史悠久,在国家发展历程中做出过辉煌的贡献。作为新时期员工的我们,更应当以高标准严格要求自我,珍惜现在的条件,力攀高峰,续写辉煌。
短信群发平台是基于中国移动、联通、电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的,它分为软件单机版(带客户端)cs结构和网络共享版bs结构。
短信群发的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的,它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上,为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机,也能为企业大幅降低广告开支。
二、功能特点。
支持向全国移动、联通手机用户发送!用户界面友好,无须培训即可使用。
高效:信息群发群收,瞬间到达。支持gsmgprscdma。
经济:最便宜的通讯方式,不受时间地域限制!
实用:人性化界面设计,简单操作,有单机版本和网络版本。
安全:无须经过互联网和短信平台,因而不会受到网络上安全威胁,具有完全的独立性。
投资省:广告主定好自己的支出预算,定向定条发送给目标客户,百元、千元、万元,随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一,可以为您省下大笔的广告宣传费用。
三、短信平台优势。
(1)速度快:短信广告的传播不受时间和地域的限制,全国任意一个省市都一样;发送数百万手机用户,匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改,保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。
(2)分众性、回报高:短信广告直接影响到最有消费力的一族,且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息,以求最大限度提供客户的购买欲。
(3)投资省:短信广告打破传统广告媒体定价的行规,广告主定好自己的支出预算,定向定条发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。
(4)精确性:短信广告最大的特性就是直达接收者手机,“一对一”传递信息,强制性阅读,时效性强,100%阅读率!在媒介与人接触的有限时间中,能提高人与广告的接触频率。
(5)蔓延性:短信广告具有很强的散播性,速度快,一分钟即时发送,一瞬间万人传播!接收者可将信息随身保存,随时咨询广告主,需要时可反复阅读,并可随时发送给感兴趣的朋友。
(6)灵活性:短信广告发布时间极具灵活性,广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间,甚至具体到某个具体的时间段内发布。
(7)互动性:短信广告可以让机主与销售终端互动,与大众媒体互动,通过这些使短信用户参与到商业互动中,短信广告使人们参与互动的机会大增。
(8)低成本:短信广告的发布费用非常低廉,与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比,短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告,比直接用手机发短信息更便宜,大大降低了广告主的广告发布成本。
(9)瞬时轰动效应强:它具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果!
(10)形式新颖:短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告形式,相对电话营销是一种非语音通讯方式,内容时尚。
四、应用领域。
房产领域。
楼盘信息宣传、优惠活动发布、物业收费通知、节日祝福等。
金融领域。
费用代收代扣通知、费用代收代扣通知、电子汇款成功结果通知等商场领域。
会员、促销、打折信息发布、新品上市通知、特价商品提醒、节日祝福等。
it领域。
短信平台嵌入软件系统提供接口,互联网电子商务提供接口程序等销售零售领域。
促销、打折信息发布、发货通知、回款提醒、活动促销活动等物流领域。
定单处理、消息发布、内部人员管理等。
教育领域。
促销、打折信息发布、短信订餐、会员管理,短信服务等。
五、销售技巧。
第一、成功业务员心态:
1.千万不要把自己定位在一个小业务员的身份上,做业务员必须内心强大,但不能有傲气。
2.业务员代表的是公司,双方是相互合作的关系,他可以不做你的项目,但你一样有权利不把这个项目给他做。
3.今天的市场很残酷,明天的市场很残酷。后天很每好。
4.最大的失败就是放弃。
5.你不是在完成公司任务,你自己就是老板,是你自己在拓展市场。这些客户将来都是你的。
6.不要在乎工资,工资只是一种结果,在乎的是锻炼自己的能力。
7.每天最少拜访5个客户。
8.每天早上7点起床。
9.要细致,在小的老板也可能成为你的客户。
10.要真诚,要更真诚,要绝对的真诚。
11.要在乎自身的形象,也许你的一根头发就可能影响一次合作,举止言行要注意细节。
12.最后一点,也是最重要的一点,进门千万不要哈腰,说话要厚重,不要快,但要连贯。
第二、电话话术:
相信所有的业务员都遇到这种问题,给客户打电话的时候,客户都会说自己很忙,那么这种情况怎么把话接下去:
1.失败案例:嗯,那么我稍后打给您,您大概什么时候会有时间?
客户回答:哦,那这样吧,待会我有空了打给你,好吧?
2.成功案例:哦,张总,你生意这么忙,当然很少有空,这样吧,我现在的确有个好的项目想介绍给您,你给约个时间,下午您看合适不?那要不明后天都行。
客户回答:哦,那你有什么事情,现在就说吧。
如果在客户没有拒绝你的情况下,就一定要在一分钟之内说清楚重点。
第三、一分钟交谈:
张总您好,我是某公司的业务经理,我叫某某,今天有个好的项目想跟您聊一下,看能不能引起您的兴趣,那您现在有时间么?如果您很忙,我们可以约个时间见面谈。
那么这个时候无论是客户回答有时间或者是没时间,都留下了机会。如果有时间。
也期待跟您合作。
迅速的把自己的产品推销出去,多用公司品牌,少用我们公司这几个字,切忌不要在电话里面大谈自己产品的优势,电话里面讲得也听不清楚,客户也记不清楚。这次目的主要是让客户记住你们的产品。
产品介绍完后的对话:
这样,首先客户就会觉得你非常专业,那么多引导他,谈下去的可能就非常大了。
第四、见面话术。
见面一定要见到企业的决策者,不要进到一家公司或者是店面的时候,就迅速的告诉他自己是做什么的?有很多人在跟别人滔滔不绝一两个小时话才发现对方是导购员,那么这就是纯属浪费时间,有的导购员的确很有气质,看上去向老板,但当别人问你是推销什么的时候,你一定要问清楚哪位是老板,在亮明自己的身份。
还有很多业务员有一个通病,一见面之后寒暄两句后就立马从自己的包里掏出自己公司的产品给客户看,然后就开始介绍自己的产品,那么这样客户会很反感,有的客户或许没时间跟你聊,只是礼貌性的跟你打个招呼。
见面交谈话术:
再时候也会发生意外,比如说老总会说,哦,这个,你找我们某某经理聊就好了。
很多人立马就哦,冲出去找某经理了,其实这种情况跟经理谈成功的可能性几乎等于零。
这时候,一般老总都不会拒绝,一个是给他戴了高帽,让他觉得这种事情也必须由自己来做决策,同时也显出了你的身份,你不是一个小业务员,在外面也见过了很多的老板。
如果他这个时候再次说自己很忙,那么这时候的交谈应该为:呵呵,其实我早就听您的员工说了,您是个非常敬业的人,每天都安排的很满,但是请您相信我是诚心来跟您谈这个项目的,您只要给我五分钟的时间,我一定能让您对这个项目产生兴趣。
到这里,基本上就不只五分钟了。继续交谈,最后确定对方意向是否明确,如果不明确,就不要在抓住不放了。
最后句是:好的好的,下次我再来您公司的时候,给您打个电话。但是记得一定要来!
一、概述。
(一)国际、国内太阳能运用及相关产品的产生与发展。
(二)太阳能未来发展趋势。
(三)我国对能源型企业发展所提出并实施的政策。
(四)目前我公司资源整合情况简介。
二、让新员工了解自己所在的企业。
(一)企业发展历程。
(二)企业现状简介。
1、人员配备。
2、生产规模。
3、市场推广情况。
4、我们的客户。
(三)企业愿景描述。
(四)企业文化及经营理念。
(五)企业组织架构(组织机构图)。
(六)企业规章制度。
1、考勤制度。
2、薪酬制度。
在薪酬制度中要体现公司的奖罚机制,在此环节说明工作任务目标,要清晰、可测量、可操作。
3、培训制度。
说明每年提供的内部培训及外部培训的机会与次数(一般不低于几次)。
4、晋升制度。
企业其他规章……。
三、让新员工了解自己所在的部门及岗位。
(一)部门权力与权限。
(二)岗位说明书(岗位职务描述)。
(三)完成岗位工作所需掌握的相关知识与能力。
(四)工作流程。
四、让新员工了解企业的产品。
(一)专业知识培训(需要专业技术人员组织实施的培训内容)。
1、产品的种类。
2、产品的特性。
3、产品的工作原理。
4、产品的比较优势。
5、产品的生产、销售过程。
以上内容根据实际情况修订。
(二)生产安全培训。
五、答疑解惑。
为期一天的集团公司2xx-x-2xx-x年新员工入职培训会议在xx-x大酒店会议厅举行。通过此次培训,力争使新员工更进一步的了解公司的基本情况,熟悉公司相关工作的业务流程及规章制度,树立正确理念和良好职业道德观,尽快融入公司企业文化,实现角色的转换。正如上午公司安全质管部闵部长说到:“培训就是学习的过程,更是巩固学习、再学习的过程”。
能够进入xx-xxx,真的很幸运,我非常珍惜和重视这份工作。结束完分公司级和车间级的入厂教育,根据安排我便来到化肥分公司合三车间4班实习,看到周围同事熟练而繁忙的工作,自己有些不知所措,很想尽快加入其中,可是自己却特别的无知,第一班下来一直处于晕晕的状态。很感激班组同事从前到后耐心的指导和关心,让我对工作慢慢有点概念。集团公司安排的这次培训,让我聆听了公司各位领导的点睛之谈,更是受益匪浅,几十年的经验之谈,“胜读十年书”。感受颇深:
一、过去、现在、将来
昨天的xx-xxx,前身xx氮肥厂,1976年开建、1977年建成的3000吨合成氨工程,那时候的xx-xxx,底子薄,基础差,是一家县级小氮肥厂。
今天的xx-xxx,经过30多年的发展,从一家县级小氮肥厂起家,从众多的小氮肥企业中脱颖而出,到今天,公司各项经济技术指标和综合实力保持国内同行业领先水平,达到了“生产规模、技术装备、管理水平、经济效益”四个国内一流,目前已经拥有百万吨尿素的生产规模,成为中国十大尿素生产经营企业之一,年盈利上亿元的氮肥类绩优上市公司。
明天的xx-xxx,在“肥”字上求发展、在“农”字上做文章,将从单一肥,走向复合肥,承接公司又一次产业转型,产品升级。将着力塑造成为“人文的、有自主知识产权的,在中国氮肥行业有重大影响的大型企业集团”,力争实现“双百xx-xx”——百年xx-xx、百亿xx-xx。
二、“以人为本”企业文化
在大学,我们感受的是大学校园文化;在军营,我们感受的是绿色军营文化;到了公司,我们感受到的就说企业文化。其实,当我们选择了一个公司,从某种意义上说就是选择一种企业文化,所以我们必须要认同它的企业文化和核心理念。一个公司如果没有一个它所坚持的'文化和核心理念,必定不能长久地发展下去,必定会在社会发展的大潮中被淘汰。所谓“道不同,不足与谋”,如果连公司的企业文化都不能认同,也就失去了留在公司的必要。
上午,公司安全质管闵晓松同志作了关于公司安全、环保方面的主题交流培训,闵部长通过引用实例,图文并茂的讲解,从“认识安全”到“xx-xxx安全管理”为切入口,着力诠释“以人为本”的xx-xxx企业文化理念,使安全、环保理念深入全体员工,“要我安全”到“我要安全”的意识转变,公司贯彻“安全第一、预防为主、全员动手、综合治理、改善环境、保护健康、科学管理、持续发展”,执行qhse管理体制,公司长期致力于追求安全、环境、健康与经济的协调发展,发展循环经济,开展清洁生产,确保安全环保。
下午,公司党委副书记、工会陈主席作了关于企业文化的精彩演讲,陈主席从“什么是文化”、“什么是企业文化”、“什么是xx-xx企业文化”、“什么是有文化的xx-xx人”四个方面诠释公司的企业文化。公司企业文化理念的“一本四基”——以人为本、与人为善、诚信勤勉、共谋发展。听了陈主席得演讲,使我备受鼓舞,陈主席结合公司企业文化理念以及自身发展经历,总结交流“海尔文化”、“同仁堂文化”,对我们新入职员工上了生动的一课,鼓励我们新进员工要“有志、有识、有为”,“立德、立行,先立志”。
作为xx-xxx的新进员工,虽然进入公司只有不到一个月时间,但是我深深的感受到公司良好的企业文化氛围。
三、扬起风帆,从这里启航
面对与学校完全不同的环境,面对完全陌生的化肥生产领域,面对错综复杂的社会,很担心自己一时无法顺利走上自己的工作岗位,怕自己做不好,畏首畏尾。但通过这次培训,我发现公司对每一位新人都是鼓励和激励的,犯错是难免的,我们不能因为会犯错而退缩,勇于尝试,不断改进。做事得敢想敢做,要充分发挥自己的思维和能力。
踏出校园,走向了更广阔的人生舞台,是诠释人生的开始,满怀激-情,勇往直前。通过今天的培训,使我更坚信了自己的信念,自己当初的选择是正确的。在这里,在xx-xxx,看到了希望,看到了宽广的人生舞台。正如公司宣传信息部蒋青主任所讲到的,xx-xxx已经为我们将舞台搭建好,就看我们怎么在台上起舞!
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本流程所规范的培训内容和形式,适用于通过各种招聘渠道进入公司的各类岗位工作的新入职者(以下简称“新员工”),包括:
a)促进新员工对公司归属感、安全感的形成;
入职引导指新员工刚进入公司和具体工作岗位时,由人力资源部门和用人部门提供的工作和生活上的引导,帮助新员工更好地适应和融入新的工作和生活环境。
/3。
4.1.2.2集中培训。
集中培训指人力资源部门统一组织的,以介绍公司基本情况、安全质量意识为主要内容的培训活动。
a)企业认知培训课程。
企业认知培训课程旨在让员工尽快熟悉公司基本情况。主要的课程内容包括:公司的概况、经营理念、行为规范、安全生产、基本规章制度、组织架构和运行机制等。
b)安全法规课程。
安全法规课程旨在让新员工树立安全工作意识,正确识别工作环境中的危害因素。主要的课程内容包括安全生产制度、风险识别与安全防护等。
4.1.2.3岗位实习。
岗位实习主要包括随岗实习与轮(定)岗实习两种。
a)随岗实习是指用人部门明确新员工岗位后,安排新员工熟悉相应岗位的职责和工作流程、学习相应基本知识与技能的活动。
b)轮(定)岗实习是指用人部门根据新员工所从事岗位的个性化需求,安排新员工到其他多(单)个业务相关部门和岗位进行实习、以熟悉实习岗位的工作流程和方法为主要内容的活动。
4.2.2.3各培训模块的具体内容;
4.2.3新入职员工安全教育的培训时间、形式,由人力资源部根据实际情况灵活掌握。
4.3培训实施。
4.3.1入职引导:
/3。
入职手续。
b)用人部门接待:新员工到用人部门报到,用人部门应安排专人负责接待新员工,引领新员工认识所在单位相关管理者和同事。
c)生活和工作指导:人力资源部应帮助新员工办理入岗手续,包括安排办公场所、领取办公用品、熟悉工作、就餐、交通等环境。
4.3.2集中培训。
4.3.2.1人力资源部负责实施新入职员工的集中培训。
4.3.2.2集中培训的课程内容和时间可以根据新员工人数和工作需要灵活安排。原则上,一年不少于一次。
4.3.3岗位实习。
4.3.3.1用人部门可自行安排其内部跨团队、跨岗位的岗位实习;跨部门、跨单位的岗位实习由人力资源部门协调,并提供相应的支撑。
4.4.1.1新员工在入职完成后由人力资源部对新员工进行统一的考核,并将测试成绩进行记录。
4.4.1.2集中培训的考核方式:企业认知、职业素质修炼、安全法规三个课程模块的培训内容,要以通过考试的方式检验培训效果,考试形式为闭卷。对于招聘到特殊岗位的人员,需要持证上岗的,应组织相关的业务知识和实际操作技能考核,未通过考核取证的新员工不得上岗。
4.5培训档案(记录)。
4.5.1新员工每参与一项培训,培训项目组织者均应及时做好过程记录,保持记录与实施情况的符合性。培训项目结束后,应将过程记录送交人力资源部门。
4.5.2新员工入职培训形成的记录,由人力资源部门统一保存。相关/支持文件。
/3。
1.公司全称:_________________________.公司的性质(国有企业 私营企业 民营企业 外资企业)
2.公司主要生产的产品是________________。
3. 公司实行______考勤制,员工不允许不打卡。
4.新员工的试用期一般是____________.
5. 员工自动离职提前___________写书面申请,试用期员工辞职提前___________写书面申请告知部门负责人,经负责人批准同意后报人力资源部。
6. 员工工资实行月薪制。每月______至_____日支付本月工资,若遇节假日顺延。
7. 负责人员规划、招聘、培训、绩效等相关工作的部门是___________
9. 请假人必须填写公司统一印制的_____________。准假人必须签署明确意见,否则不按请假对待。
1.连续旷工( )或全年累计旷工达( )者,予以解除劳动合同。
a、10日、30日 b、15日、30日 c、15日、20日
2. 凡下列情况均以旷工论处:
a.职工未经请假无故不上班;请假未经批准或请假期满未经续假及续假未准,其缺勤天数按旷工处理。
b.采取不正当手段,涂改、骗取、伪造各种休假证明。
c.不服从工作调动,经教育仍不到岗。
d.打架斗殴、违纪致伤造成无法上岗。
e.因其他违规违纪行为造成的缺勤。
3.当月累计迟到、早退4小时的处罚办法是:
a、解除劳动合同 b、算旷工1天 c、罚款50元
4.不请假或请假不准而擅自离岗30分钟以内视:
a、脱岗 b、旷工 c、早退
5.因无法事先请假的,可采用( )、( )两种方式形式请假,获得批准后方可请事假,期满仍需续假的应在期满前办理续假手续。( )请假最迟应在上班之前。否则,按旷工处理。
a、电话、传真,电话 b、电话、电子邮件,传真 c、电子邮件、传真,电话
6. 上班忘记打卡,由本人填写( ),呈部门领导签字。
a、《未打卡证明单》 b、《请假单》 c、《因公外出单》
2、销售人员中午轮休时只能在办公室或休息室睡觉,不得在前台和接待区睡觉。( )
3、售楼部每天必须开晨会,必须由售楼部经理主持,全体销售人员须积极配合。( )
4、填写销售日誌时不得跳页、空页或倒序填写。( )
5、客户资料只能记录在销售日誌里,如果销售日誌用完了,就写在自己的笔记本上。( )
6、由于“公共事务”及“市场调研任务”是额外的工作,所以不必认真去做。( )
7、廉租房不得转租,经济适用住房可以转租。( )
8、珠海政策:房地产开发企业在取得商品房预售许可证之前不得发布商品房销售广告。( )
9、上班时间必须穿工装(工装拿去干洗除外)。( )
10、每个售楼部必须按公司着装标准,但相互之间不必统一着装标准。( )
11、定金不得超过合同标的额的10%。( )
12、只要有“风”有“水”的地方就是一个好的风水之地。( )
13、因为客户是我们的财富来源,我们是有求于他,所以一定要对他好。( )
14、尊重上司,在客户面前,上司永远是对的!( )
15、如果在接待过程中,客户说错了,我们一定要据理力争,不能退让。( )
16、直接强定法是最好最实用的逼定技巧。( )
17、销售人员是“嘴巴行销”,所以越能说的销售人员业绩越好。( )
18、售楼部在早上9:00以后不得吃早餐。( )
19、珠海政策:20xx年7月1日起开发商不得收供水供电、信报箱、安防系统、管道煤气、装修押金等费用。( )
20、珠海政策:不准违规擅自安装防盗网。( )
进入星海这个大家庭还未满一个月,就已觉得星海是一家非常优秀的公司。通过公司安排的新员工入职培训,我与其它新员工,对咱公司有了更多的认识和了解。
首先我们学习了公司的《企业文件与公司行政管理制度》,本节由杜翔宇经理主讲。杜经理的讲解,既让我们了解了公司的历史、核心价值观、企业精神、经营理念和经营哲学等方面的企业文化知识,又让我们了解到了《人力资源及行政管理制度》的部分重要内容。
接着,由王乙英经理为我们讲解了《公司产品与服务》方面的内容。虽然我对旅游行业有一定的了解,但此次才是第一次真正的踏入这一行。通过王经理的讲解,使我更深入的了解了公司的相关产品和服务内容,也使我对旅游这一行业有了更深的认识。目前公司以酒店预定为主打产品服务,机票预定、度假产品、会展会议,高尔夫、租车和新开发产品等为辅产品服务,致力打造海南旅游行业产品最佳、服务最佳的目标等等方面的内容,王经理都很详细的给我们介绍了。
总之,接受培训之后,我对公司有了较全面的了解。今后,我要更用心地去了解公司、了解旅游行业,融入公司文化,关心同事,尊重领导,爱岗敬业;充分利用自己所学的专业知识,做好本职工作,参与团队合作,充分发挥我的个价值,为公司谋利益,为自己谋福利,达到“共赢”。
最后,很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中,也特别感谢杜翔宇经理和王乙英经理的培训,让我懂得了新知识,并相信我们公司必将做得更好更成功。
信息技术部xxx
为了帮助新员工更好的熟悉企业文化,融入公司生活。xx年xx月xx日,xx集团xx年新员工入职培训正式拉开帷幕。来自省内外的83名新员工参加了此次培训,培训课程涉及了公司发展史、公司组织结构框架、公司文化、安全管理、规章制度、薪酬福利及质量/环境/职业健康安全整合型管理体系等,并特邀集团的各中心负责人及主管担任讲师,为新员工在融入企业环境的过程中注入了动力和信心,为即将开始的迪尔“新”生活奠定了基础。
本次培训在继承了之前每年新员工培训的基础上,在课程的广度及深度上都有了进一步的拓宽,不仅对公司的企业文化、人力资源政策、财务制度等方面为新员工们进行了全面的讲解,还对技术知识、职业生涯规划等进行了细致、深入地讲解及探讨,使员工在进入企业的开始就设定自己的职业生涯目标,为以后的工作规划方向和目标,避免以后工作的盲点和误区。
首先,集团行政管理负责人xx主持并宣读了新员工入职欢迎词,为大家讲述了公司企业的发展历程及行业前景,为大家深入分析了集团公司在电力行业的发展状况,更为大家阐释了其广阔的发展前景,为刚踏入电力领域的新员工注入了信心和勇气。
随后的三天时间内,集团各科室主管和培训老师为新员工在公司组织构架、企业文化、安全管理、合同预结算、人事制度、薪酬福利和技术质量等方面做了细致的讲解,通过各方面的系统培训学习,不仅让新员工们对迪尔的了解更加的深入,对岗位知识、技术技能的理解更加的透彻,更对自身及企业的发展更加充满了信心。
每期培训,我们还特别增加了一个很有意义的环节——“沟通交流会”。沟通会上,学员们踊跃发言,纷纷就自己关心的问题提出疑问:个人在迪尔集团能获得怎样的职业发展机会?公司在电力行业内的定位和前景?公司能为大家提供哪些学习资源?如何在工作中保持乐观积极的态度?公司董事长xxx以及公司总裁xxx,对于每一个疑问都会作出详细的解答,他们风趣幽默的回答还时常赢得现场学员的阵阵掌声和欢笑声。此外,xx还进一步从电力施工行业和本企业的发展、现状、前景等各方面进行了剖析,帮助大家更深入地了解迪尔,认同迪尔,并快速地融入迪尔文化。沟通中,新员工们也不失时机地向大家介绍自己,让更多的同事认识和了解自己,为今后工作的开展打下基础,他们自我推荐的这份勇气值得所有人肯定和赞赏,也希望在日后跨部门的合作中,大家的沟通能够更加的顺畅。
入职培训好似一个窗口,是新员工们了解公司、融入公司的一个重要渠道。我们将不断完善和优化新入职培训的工作,力争为每一位新同事提供最实用的引导、最有价值的帮助。祝福新同事在迪尔的职业生涯有一个良好的开端,我们也期待着这股新鲜的血液能与迪尔同成长,共繁荣!
xx年xx月xx日
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