银行女员工事迹材料实用
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感恩是一种美德,它让我们更加珍惜身边的人和事。写作时,我们要注重逻辑性和条理性,确保文章表达清楚明确。请大家根据自己的需要和实际情况选择适合自己的范文进行参考和学习。
李xx,女,27岁,20xx年8月参加工作,建设银行西华园支行客户经理,经云南金融团工委推荐,获2015年“云南省优秀共青团员”荣誉称号。
她,5年前因被大堂经理的美丽工作服吸引,走进了云南建行这个大家庭。时光匆匆而过,带走了她以往的稚气,却成就了一个从经济到人格独立的女汉子。从一名普通的储蓄柜员成长为一名客户经理,几年中先后在网点前后台七个岗位间轮换,困难、挫折、挑战,没有退缩,反而造就了更强的职责心与毅力。李xx,她就是建行西华园支行的客户经理,表面弱不禁风,实际是铿锵红梅,苦累中笑以芬芳。
“我是一只“懒惰”的小蜜蜂!”这是李xx常用来形容自我的一句玩笑话,刚入行时,大家只明白她是一只小蜜蜂,因为无论业务学习,或是平时大小事务,总能看见她带着自我的小本子不停的记录,各种“为什么”不停的追问。几天后,小本子就被整理成一本工整的笔记本,不熟悉的业务在上头都能找到解决的流程,这就是之后李xx的,也是网点员工的.“葵花宝典”。很多同事问过,你不是说自我懒吗,为何还要浪费时间和精力去记笔记,用这种原始的方式,而不把东西记在脑海里。之后大家才明白,她的“懒”,并不是偷懒不做事,而是喜欢把复杂的东西简单化,“懒惰心”会促使她花费很大精力去探索创新,寻找快捷高效的方法,从而“一劳永逸”。这一点在之后的工作中得到了验证。2013年人民银行在全国银行系统中进行身份证核实工作,按照先进行的经验交流,上万户资料需要全部截图打印,装订留存,如此一来,不仅仅浪费纸张,并且庞大的档案材料在西华园支行有限的空间内根本无法上锁存放。这时,李xx的懒惰心理开始发痒了。她提议主管采用电子版文档图片和明细链接来保存资料,暂时不用打印成纸质编码,电子版能够加密,不易泄露,并且二者链接后查找样本快捷方便。主管当时很犹豫,因为这与先进行的做法大相径庭,但还是抱着试试的心态勉强同意,只待最终上级检查再决定是否调整。在之后的上级验收中,因电子化确实做到了节能、保密、高效查验,而之前先进行的资料堆积成山,抽查样本十分耗时费力,所以长达半年的连夜奋战成果,西华园支行得到了上级行会议的表扬。
一向以来,李xx始终以追求完美的形象立足本职工作,虚心学习。三代转型、新系统上线、新回单柜更换,新一代代发工资系统对接,企业网银新版升级……这些新兴的业务,像她一手带大的孩子,她见证了它们的诞生,它们见证了她的成长。一项项新的业务顺利开展,各种创新的快捷工作方式,大家都说李xx是指导身边同事的“小教师”,却很少有人明白每一次捷径的背后,她花费了多少精力去研究和尝试。她就是只因“懒惰”而创新,酿蜜给大家的小蜜蜂。
能歌善舞,女汉子也是多才多艺的才女佳人。银行的工作能够称之为高标准严要求,每一天的工作压力很大,常常恨不得打场拳击来释压。李xx也想寻找一种方式,改变大家怨妇的氛围。于是乎,晨会来了个180度逆转,除了按正常流程,李xx还开辟了一项员工互动,她每一天会准备不一样资料,带领同事做健身操,学习交谊舞;让大家做人物性格测试,自我体验分析营销心理学;玩团队小游戏——你来比划我来猜,肢体成语接龙等,增加同事间的沟通和配合性;她还收集一些心灵美文以及社交礼仪与同事分享。大家都很喜欢李xx主持晨会的风格和资料。一日之计在于晨,晨会从此不再是低头一片哀鸣,而是欢声笑语甚至汗流浃背。
此外,李xx还是网点的通讯员,各种好人好事,她乐于用笔杆子与大家分享。20xx省分行征集《员工感人故事》,李xx异常高兴,因为她最终有机会把身边同事的感人事迹向世人宣告,她所投稿件——《坚守创造勇者胜感动你我真英雄》荣获分行奖励,并刊登于网站上。也正是这篇文章,大家了解了一名基层员工在网点兢兢业业的无私和感动。
在工作中,大家看到的李xx是活跃灵动的,可是在家人眼中,她却过于成熟稳重。从小因为身体柔弱,常常嗓子发炎而发烧。可是因从学生时代就自我在外独立生活的她,总喜欢把脆弱与病痛自我扛。来到昆明工作后,也是如此。生病高烧,也不主动告知单位,只要没倒下,就坚持去上班,因为她明白,目前网点的情景就是一个萝卜一个坑,少了任何一个人,就意味着别的同事需要做更多,甚至加班熬夜。类似的事情也是单位领导在之后的家访中与李xx的父母交流时得知的,并所以善意的批评过她,可她就是这样“冥顽不灵”。打小就有很强的职责心和同情心,无论是生活还是工作,这样的心理总会趋势她为别人着想超过为自我。
在她看来,无论是团队,还是家人,幸福不在于多少,在于感知它的本事,不需要轰轰烈烈,只是点点滴滴。
身为十多年的老团员,李xx喜爱“共青团”这个充满青春活力的名字。并经过了党校培训考试。循环往复的生活,她喜欢用自我独特的方式去思考,喜欢在陈旧的道路上开拓新的捷径,无论对同事还是客户,家人或是朋友,总期望给别人带去的是帮忙是良策。无论对生活还是工作,她坚信努力终有收获。
20xx年x月加入xx银行筹建工作组工作,现任xx银行公司业务部客户经理。一直以来,他坚持“耐得平淡、舍得付出”的信条,严格要求自己。在实践历练中,自觉做到坦荡为人、诚恳待人、谨慎处事、勤奋工作。在领导和同事党员的帮助引导下,该同志于20xx年x月加入中国共产党,成为一名预备党员。
该同志入职x年来,始终立足本职岗位,踏实围绕总行经营目标,以勤为本,以慎为先,稳中求进做好各项业务。20xx年底,贷款时点余额x亿元,较年初新增x亿元,任务完成率x%;存款时点余额x亿元,较年初新增x亿元,任务完成率x%;存款日均余额为x亿元,较年初新增x亿元。“四个三”等各项重点指标均超额完成全年任务。
他积极关注项目建设进度,紧密对接客户,积极落实贷款条件,加快上报时效。同时,联动对口部门相关人员,加强沟通,加快审批速度,提高客户满意度,为拓户工作奠定坚实基础。20xx年,累计发起新增对公授信项目x户,新发起授信额度合计x亿元,累计实现新增对公贷款投放合计约x亿元。
对于已投放贷款,xx及时掌握项目进度和资金用途,踏实做好贷后管理工作,坚持“贡献和质量”导向,注重贷后管理和风险防控工作,保质按时完成贷后规定操作流程,确保业务风险防范有效。截至目前,该同志分管客户未有不良、逾期发生,未有信贷风险事件发生。
在今后日常生活和工作中,该同志将注重加强个人修养和党性修养,做到严谨、细致、扎实、求实,脚踏实地、埋头苦干,始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气。
她是平凡的,普通的,却也是朴实的,更是出类拔萃的。
她叫xxxx,今年26岁,文文静静,柔弱端庄,清秀可人。
xxxx刚刚走进农行大门。她是农业银行大家庭的新成员,于20xx年7月25日走上农行xx支行金穗分理处柜员岗位。
小小年纪的xxxx,有着特别的人生经历,职业通道和路径面临着多种选择。
她曾经是一位优秀的大学生村官。20xx年毕业于xx师范学院政法学院后,参加xxxx省大学生村官考试,以xx市第五名的成绩录取,被分配到xx市xxxx街道长江社区工作。
3年后的20xx年5月,服务期满的xxxx参加xxxx省公务员招录考试,报考xx县乡镇机关,以xx县乡镇机关科员岗位笔试第一名的成绩名列榜首。xxxx完全可以成为新时期新环境下一名令人羡慕的公务员。可是,她毅然放弃了时尚热门响当当的公务员职业,辞谢了向她敞开伸延漫长而又宽广的从政之道。
淡泊、清丽而单纯的xxxx,心里有更加美好的理想和梦想,有更加远大而崇高的目标和追求。宏图大展,放眼远望;意念之间,心有灵犀;喜从天降,机遇莅临。正是在这个时候,xxxx获悉农行xxxx分行面向服务期满的大学生村官招聘柜员的息。农业银行辉煌壮丽的使命和愿景,积极向上的核心价值观以及相关理念,时时无不叫xxxx为之动容,情思万重。
深情的召唤,山含情,水含笑。家乡的亲人、亲友和亲情,身边的同学、同乡和同伴,都对xxxx的未来职场选择和角色转换给予鼎力的支持。格外心仪的农行,轻轻传唱动听的歌谣:工作、事业、未来,缤纷灿烂,多姿多彩;幸运、如意、憧憬,曲径通幽,天地洞开。选择,抉择,在人生的旅途中,在人生的十字路口,在人生定位的坐标,在人生又一个新的平台,xxxx以最平静的心态和姿态,瞄准目标,把握方向,自主改变了择业就职中关键的人生航道和轨迹。
更加强烈地感动和震撼!xxxx毫不犹豫地立即报考农行xxxx分行大学生村官招聘柜员,并以最佳综合成绩的绝对优势顺利录取。金穗,昭示金色的田野,丰硕的稻穗和麦穗。农业银行的金穗,给人奋发的遐想、理想和梦想,给人最浓的真情、激情和深情!心系农行,情牵万家。农村的女孩子,农家的女儿,返璞归真,九九归一:是啊,农行连接广大农村、农业和农民,反哺于农,服务“三农”,任重道远,责无旁贷。
“我爱农业银行!我爱家乡的农业银行!”这是xxxx发自心灵真情的呼唤。将全身的心力和智慧,投入到无限热爱无比眷恋的农行事业!年轻的心,青春的情,在农业银行的苗圃,在广阔农村的原野,欢乐地跳荡,喜悦地碰撞,骄傲地昂扬,自豪地奔放。xxxx,仿佛初绽的花朵,给象征满园葱郁馥郁的金穗,传递芬芳,带来馨香。
大行德广,伴您成长。有着优秀大学生村官和公务员之缘的女大学生柜员xxxx,来到农行xx支行金穗分理处报到后,俨然天使般孜孜不倦乐此不疲的中学生,一步一个脚印,一步一个新起点。
短短10天跟班实习的时间里,在环境优美的大堂,在简洁匆忙的柜台,从头学起,从眼前和身边的每一个细节做起。客户、服务、诚、理念、经营、转型,那么陌生,又那么熟悉和熟练;管理、规范、优质、高效、稳健、安全,那么遥远,又那么亲近和亲切;大堂经理、客户经理、柜员、引导员,干一行,钻一行,专一行,行行业业都是爱;储蓄存款、贷资产、理财产品、中间业务、电子渠道分流,产品项目,一件一件,新奇好奇又惊奇。xxxx热情活泼,优雅大方,留心留意,肯学肯干。每一天,每一个日子,每一片阳光,每一缕风雨,每一个新名词、新业务、新产品和新客户,都激励xxxx充满着焕发勃勃生机和旺盛活力的诗情画意!
即使是偏僻蜿蜒的乡间小道,也都留下了xxxx披风沐雨的飒爽英姿;即使是宽阔新建的.康庄大道,也都留下了xxxx跋涉前行的靓丽风貌。
亲切的话语,爽朗的笑声,进乡村,入农户,访农人,上门服务到农家。从农行xx支行服务“三农”接洽点的便民转账电话,到憨厚宽厚朴实厚实唇齿相依血肉相连的乡里乡亲;从农行惠农卡惠及家乡父老乡亲产生的巨大效益,到大学生村官与村官之间知音的对话;从毕昇故里茶叶之乡驰名中外的丰产茶园,到日趋富饶安康幸福可爱美丽的新农村新xx;从誉满神州的xx县xxxx镇百丈河村田桂花绣品有限公司车间的回访调查,到与闻名中国的全国人大代表、百丈河村党支部书记王金初的亲切交流,xxxx坚定执着,满怀心,纵情抒发心中的豪情壮志。
金穗情,尽展金穗夺目风采。从今天开始,向明天到达,自强不息,坚韧不拔,敢于挑战,勇于竞争,顽强拼搏,创新立业。xxxx,倾情放飞梦想,放飞思绪,放飞激情,书写真诚、赤诚和忠诚,演绎烂漫、真纯、圣洁和崇高。
职业典范,青春榜样,显现别样情怀。这是一串深深浅浅的足迹,这是一节平平仄仄的诗行,这是一组高高低低的音符,这是一部风风光光的画卷。
大学生村官——公事员——农行柜员,这是xxxx无怨无悔的选择。这就是事情和生活中,平凡、普通、朴实而又出类拔萃的xxxx成长的经历与故事;这也是新时代新期间新形势下,农业银行深入推进网点转型中一代新人茁壮成长的代表和缩影!
李xx,女,30岁,蒙古族,大学本科学历,中共党员,现任中国建设银行内蒙古鄂尔多斯分行康巴什支行营业室主任。短短两年的时间,就在这个曾经被美国《时代》周刊称为“鬼城”的地方,带领团队顽强拼搏,克服金融资源匮乏的窘境,创造了令人翘首的业绩。实现了内蒙古自治区326个网点中存款对公新增第一,对私新增第二的骄人业绩,达到地区同业占比第一,在鄂尔多斯这片辽阔的大地上,在祖国北方的金融荒漠中,成为一颗璀璨明珠,光彩夺目。
李xx凭借着一份任劳任怨的脚踏实地、用心逐梦的拳拳诚意,完成了从柜员到客户经理再到网点负责人的成长蜕变,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。两年来,她带领团队成功营销政华能源等存款过亿的企业账户4户,成功挖掘个人存款超千万客户10余户。她以坚忍不拔的毅力,成功将支行打造成为康巴什区财政支付独家代理行,实现了康巴什区所有预算单位在同一网点开立基本存款账户及专用存款账户的成果;她以精细入微的服务,成功将鄂尔多斯市财政存款由四行末位提升至四行首位,为鄂尔多斯分行拓展市级机构业务首开先河;她以高度敏锐的嗅觉,借政府机构改革的良机,成功将市区两级新成立机构客户的基本账户及相关专用账户全部开立到建行。在以业务和服务赢天下的金融领域,李xx展示了小女子“柔弱”的大能量和建行人“善建者行”的大气魄。
2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情肆虐神州大地,面对灾难,建行人从未缺席。康巴什支行作为财政支付业务代理行,为保证市区两级财政医疗物资款项的及时拨付,她带领党员干部主动请缨,从正月初一就走上了抗疫金融服务的岗位,至今未休息过一日。通过短短一周时间,成功为200多家企事业单位、16家学校安装运用“建融慧学”校园生活综合服务及“智慧社区”管理平台,特别是“建融慧学”平台业务覆盖了康巴什区全部幼儿园,为当地教育系统在疫情期间的学生管理解了燃眉之急。她将建设银行“以诚相交”的服务理念化为抗疫人间大爱,她用临危不惧、敢于担当的奉献敬业精神感动了市区两级政府,康巴什区委当即决定将60余家党费账户全部开立到建行,实现了区级党费专户的全覆盖。
在她的带领下,20xx年支行一般性存款时点余额达59.35亿元,实现新增17.16亿元,支行人均新增8580万元,是鄂尔多斯分行人均新增的10倍。
李xx常说,执行力就是基层网点的生命力,在日常工作中,她将员工执行力的培养当成首要任务来抓,条线指标到小组、产品指标到人头,通过分组pk的方式、按日通报并分析业绩指标、遵循多劳多得的买单分配法则,用一串串真实的数字督促每一位员工不断进步,带出了一支拉得出、叫得响、打得赢的队伍。
20xx年,面对繁重的etc营销任务,她结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,迅速成立“张富清金融突击队”,带领全体员工在冰天雪地的冬日里,进机关、走社区、驻企业、入乡村,用一顶帐篷、一张桌子、一份赤诚,将建设银行独有的“敬业蓝”染遍全城。她和员工一起奋战在营销最前线,加班到凌晨是常有的.事,三岁的女儿因为她的早出晚归每天哭着要找妈妈,而每天回家能亲一亲熟睡中孩子肉嘟嘟的小脸蛋是她工作上最大的动力。在她“舍小家、为大家”精神的影响下,经过全体员工三个月的不懈努力,实现了etc业务在鄂尔多斯分行的首签、首测、首通,最终完成etc安装任务11153台,人均446台,是鄂尔多斯分行人均的3倍,无论是总量还是人均,在鄂尔多斯分行均排第一,地区银行同业占比高达65%。
康巴什支行是一支女员工居多的年轻队伍,面对支行业务量大、工作繁重的实际情况,为了缓解员工的压力,得到家属的理解支持,她创造性的.组织开展了“文明家庭”、“好婆婆”的评比,出现了“一人在建行干,全家围着建行转”的景象。她细致入微的工作激励着团队成员。在过去两年的旺季营销比拼活动当中,团队获奖项目及人数占鄂尔多斯分行总奖励项目及人数的一半以上。两年来,团队分别获总行“五星级网点”、区分行和市分行先进集体、区分行和市分行新零售业务先进集体、区分行“存款新增超2亿元网点”、市分行先进集体以及先进基层党组织等多项荣誉称号;团队中有6人分别获总行业务条线先进个人称号,3人获区分行旺季营销先进个人称号。她本人先后获得总行“先进个人”称号、区分行“先进个人”称号、市分行“先进个人”称号及“优秀共产党员”等荣誉。
作为草原新城,康巴什区缺乏发达城市金融行业发展的先导性,但也存在着很多未知的机遇,这一切都为李xx搭建了挑战自我,不断超越的事业舞台,在这片祥和的草原上,她绘就了一幅精彩的“新金融”画卷。
在推广普惠金融方面,她是排头兵。20xx年面对小微企业客户资源匮乏的不利局面,李xx组建普惠金融团队,对小微企业普惠金融贷款业务开展攻坚活动。没有客户资源,通过第三平台获取;没有纳税数据,通过金融办与当地税务局合作,获取小微企业纳税第一手数据;没有分析模型,通过发掘支行数学、计算机专业的优秀人才,分析数据、筛选目标、精准出击。20xx年支行累计为120余户小微企业发放普惠金融贷款近5000万元,鄂尔多斯分行系统内排名第一,同业地区占比第一。在她的带领下,通过不断扩大“小微快贷”、“劳动者港湾”等特色金融产品及服务的影响力,使祖国北方少数民族地区的农牧民切实享受到了建行普惠金融的温度,20xx-20xx年支行代发工资个人客户累计增长5000余户,鄂尔多斯分行系统内新增第一,系统内代发个人客户新增占比一半以上。
在推行金融科技平台上,她是筑路人。20xx年,康巴什区幼儿园“悦生活”平台实现全覆盖,李xx功不可没。20xx年实现了康巴什区幼儿园“悦生活”平台的全覆盖,也是鄂尔多斯金融系统内唯一一家实现“悦生活”缴费平台区域全覆盖的支行;20xx年通过党费“悦生活”覆盖市区两级机构客户100多家,成为鄂尔多斯分行党费“悦生活”平台的领跑人,促使金融科技创新业务在康巴什地区真正做到了落实、落地。
在住房租赁领域,她堪称先锋。面对康巴什区外来务工人口居多的情况,李xx创新开展业务,积极协调,推广“建融家园”“建融公寓”注册用户5000多户,占鄂尔多斯分行的半壁江山,为分行打造地区住房租赁市场新模式做出了突出贡献,助力打造地区住房租赁市场发展新模式,为广大居民提供了便利的资源。李xx以鄂尔多斯高原铿锵玫瑰之姿,彰显着建行青年的风华。
xx,女,汉族,xx市人,xxxx年x月出生,xxxx年毕业于xx财经学院,本科学历,中共预备党员,现任xx路支行行长。xxxx年x月,xx岁到邮政储蓄小河支行工作,从此,与邮政事业结下了不解之缘,满腔热情的在邮政事业上一干就是xx年。xxxx年x月始,历史给了我施展才华机遇,先后调任x路支行、x村支行、x支行任行长。期间,取得会计资格证、保险代理资格证。
xxxx月xx月xx支行开业,调任x支行的支行长,当时的工作都有是从零干起,该支行连续两年各项任务完成排名各网点第一名,连续两年被评为先进单位。凭着对邮政事业的深深的爱,率先垂范,不畏艰辛,锐意进取,敢于争先,善于引领,在平凡的工作岗位上,创造了不凡的业绩一年一个新台阶,年年都有新起色。
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,想尽一切办法,为支行存款上台阶做出了积极贡献。为增存款量,我利用早晚、休息日等业余时间走巷串店,联系企事业单位,走访熟人、朋友、同学、商界成功人士,同他们建立起良好的关系,积极动员开设帐户,广泛吸收资金,扩大资金总量和可比经营效益。今年十月份,她得知合朋村x位村民在外地承包工程收益很好,心动不如行动,她亲自开车去动员,一次揽储存款x余万元,精诚所致,金石为开,今年以来她个人揽储发生额达x余万元,年未巩固存款途额x万元。为拓展业务范围,积极宣传业务品种,共发宣传单x余份,咨询群众x余人次,使群众进一步了解了邮行的金融政策和新业务品种。我在工作之余不定期走访朋友、亲戚、同学,凡是认识的人都一一上门宣传,给他们讲通知存款、理财日日升都比活期存款利息高以外,还有零存整取、积少成多的优点。共动员x多人办理了通知存款及理财日日升,存款资金达到x万元。
我认为,干部是面镜,员工是杆秤;员工是领导的影子,有什么样的领导就会有什么样的员工;没有带不好的员工,只有不称职的领导。作为支行的“班长”,要以身作则,率先垂范,凡是要求员工做到的,自己首先做到、做好;凡是要求大家不做的,自己坚决不做,用自己的模范行为带动和影响员工。每天早晨,我总是第一个先到营业室,主持晨会,周密安排当天的工作,在多年的管理岗位上,也使我养成了一个习惯,每天必须查阅前一日的会计账务,及时了解各项业务工作进度情况,掌握主要业务数据,使各项工作安排做到有的放矢、有条不紊,存款的增长,各项业务的拓展情况,分给自己的任务最多,把最难办的,最难啃的工作任务都由自己去做。在我的心里总是想着怎样去完成工作任务,怎样尽可能地提高员工作绩效。在管理上坚持严格与人性化并重,大力营造团结和谐、积极进取的工作氛围,每周挤出一天的时间,对所经办的业务传票笔笔审查把关,保证规范化操作,每年经过上级多个主官部门的检查,都受到高度的评价。
银行是窗口行业,其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节,智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲,敢于向大银行挑战,敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚,是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手,借助政府相关信息,充分挖掘当地资源,抓住利于业务发展龙头企业,各级介入,深入攻关,xxxx年x月,得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击,展开了从总经理、财务主管一对一的营销,多次沟通,深入攻关,几经周折,几番努力,终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”,与客户建立了密切合作关系,使之支行成功搬迁至xx镇。
由于各金融机构竞争愈业激烈,传统的营销维护手段对稳定客户的'作用逐渐减弱,特别是月末、季末,各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户,稳定业务发展,结合本行客户群体实际情况,着眼金融产品的发展趋势,在全面发展各种业务的情况下,认真研究每个客户的适用产品,利用掌握的业务知识,加大宣传力度,让客户充分认识邮行产品,主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”,使理财新产品深入人心,有一次我与私企老板闲谈,得知该客户有x万元一个月后转到外地投资,就及时向客户介绍邮行理财产品,当时拍板认购x多万元,存入了几天,并获得收益x余元,为此客户不但没有转走资金,反而又转入我行xx多万元。带着感情作业务,赋予服务人性化,我始终认为,对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存,要想把业务做好,首先把“人”做好,才能永久赢得客户的认可,增强客户的依附度,通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友,她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式,以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。xxxx年x月x日,在走访xxx地利农产品物流园区一客户时,得知批发水果的石先生,因资金紧张,急需一百万元的贷款,我带领信贷员主动上门了解情况,介绍信贷业务,帮助石大哥到支行办理了贷款业务,经过支行快捷地服务并迅速放款,事后石大哥感激地说:“邮行公优质快捷的服务,真是解了我的燃眉之急”。事后,石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行,通过此次信货业务,邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题,真诚待客户,爱心奉献顾客,哪怕是为客户解答一个问题,复核一笔利息,兑换一张残币,时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。xxxx年x月xx日中午,客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务,不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上,通过我支行员工的努力,归还给了失主,第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢。
在今后的工作中,我要以发展为主题,以加强经营管理为基础,以改革创新为动力,以实现高质量、高效益为目标,推动我支行的经营管理更上一层楼。
李xx,男,39岁,朝鲜族,硕士研究生学历,中共党员,现任中国建设银行吉林省分行长春第一汽车集团公司支行(下简称“长春一汽支行”)公司业务部党支部书记、经理。
近年来,该同志紧跟总、分行战略导向,抢抓吉林全方位振兴和一汽集团转型发展机遇,以一汽集团全产业链为抓手,实现“双小”战略对“双大”战略的有效承接,并积极拓展多元化客户群体,强力推进“效益、质量、资产、负债”四轮驱动,以服务和创新持续对外赋能,帮助企业纾困解难,服务便捷百姓生活,带领团队为支行对公业务实现高质量发展做出了积极贡献。20xx年,该同志带领支行团队获得总行普惠金融先进集体、省分行旺季对公综合营销奖、省分行旺季战略业务拓展奖、省分行旺季对公中收拓展奖等多项荣誉。
一汽集团是民族制造业的代表,在新常态下开启了战略转型升级之路,与总行第二发展曲线高度契合。长春一汽支行紧跟总行战略导向和省分行工作部署,全力支持民族制造业品牌一汽集团转型发展。支行公司业务部经理李xx同时兼任一汽集团驻点客户经理,他及时敏锐扑捉客户信息,发掘客户转型发展金融需求,尤其是针对客户痛点难点问题,积极研究高契合度的全产业链解决方案,努力为一汽集团提供优质高效的金融服务。一是及时跟进一汽集团移动出行板块的全国布局和项目推进。二是为一汽集团汽车金融板块提供资产证券化支持。三是积极探索通过国际商业转贷引入海外低成本资金扶持境内实体。四是推动交易快贷上线。为一汽全资子公司融资提供交易快贷产品,实现吉林省分行首笔发放。五是助力一汽集团红旗振兴战略。努力为一汽集团提供综合金融服务方案,积极参与红旗小镇的规划构建;协调总行和建信信托参与“红旗智能网联及新能源汽车产业发展基金”。
该同志坚持站在客户视角跟踪全产业链经营动态,深刻理解供应链金融是“战略中的战略”的深刻内涵,想客户之所想,急客户之所急,想客户之所未想,急客户之所未急,不断深入挖掘战略客户需求,围绕主机厂上游、下游和终端客户,着力打造全产业链、全流程、全产品的综合金融服务解决方案。一是创新推出“e账通”产品。为解决主机厂上游汽车零部件供应商尤其是中小型供应商融资难融资贵的问题,在总行、省分行的大力支持下,他带领团队创新设计“e账通”产品。凭借良好的基本结算服务基础、多年成功的下游网络供应链融资服务经验、强大的后台系统支持和创新方案,成为唯一打通全产业链的金融机构。该产业链下游“e销通”产品,持续保持同业领先地位。二是产业链终端融资创新取得新突破。该同志围绕以b端赋能、c端突围的思路,坚持跨条线联动,与支行信用卡团队积极配合,在总行、省行和兄弟分行的支持下,创新终端融资“e销分期”产品,针对终端客户实现一点对全国的分期业务。
长春一汽支行是全国先进基层党组织,作为这个优秀集体中的一名党员、一名党支部书记,该同志深深感受到肩上担负的.责任和使命,在工作学习中坚持学在前、干在前,以身作则,当好表率。作为青年党员,他认真贯彻落实党的十九大精神,深刻认识深化金融供给侧结构性改革的重要性和必要性,不断强化青年金融工作者的责任感和使命感,努力将所学所用付诸于助力区域经济发展的实际行动中。作为党支部书记,他坚持下好党建和业务“一盘棋”,把党建工作融入贯穿到经营管理的各个环节,推进党建和业务深度融合。围绕“三大战略”和经营重点领域,以“党建+”模式,与客户开展党建共建活动,增进了与客户的思想认同和情感认同;组建党员攻坚小分队,围绕重点项目开展攻坚活动,有效推动“一汽移动出行”项目,创新推出“e账通”产品,助力企业发展;“不忘初心、牢记使命”主题教育开展后,组织部门党员成立“公司业务部张富清金融服务队”,带领团队向榜样学习,主动担当作为,及时对接企业金融服务需求,以金融力量为企业纾解困难,得到了企业的一致赞誉。
这就是李xx,一个立足基层默默耕耘的年轻人,一个国有大行担当的忠诚践行者。他用服务让建行赢得更多信赖,以创新让发展取得更大突破,用饱含激情的青春业绩书写出新时代建行青年的华彩乐章!
陈xx,女,39岁,汉族,硕士研究生学历,中共党员,现任中国建设银行河北雄安分行风险管理部经理。从省行到支行再到雄安分行,她一路逆向而行,哪里艰难到哪里;从财会到业务再到信贷管理,她一路跨越挑战,哪里需要到哪里。作为赴雄安的首批开拓者,该同志用艰苦奋斗、实干担当诠释建行人的赤子之心,用开拓创新、共生共荣践行新金融的发展情怀。她甘于奉献、攻坚克难,为分行各项业务高质量发展和金融活水融入雄安做出了重要贡献。20xx年受雄安新区管委会推荐,陈xx被省委省政府授予“河北省劳动模范”荣誉称号,还荣获河北分行“20xx年度先进工作者”、首届“杰出青年特别荣誉奖”、“青年创新金点子大赛”一等奖等。
践行新金融的实干者。雄安新区甫一成立,总行党委以高度的政治责任感和历史使命感在同业率先发声,省分行党委成立专班、发挥主体责任。作为建行选派到新区的第一批开拓者,陈xx深知自己的肩上责任重大,每一项工作必须做到最好最快最优,克服一切困难,实现“使命必达”。她从1个人的部门、3名党员联合党支部的书记干起,与同事们开启了“早睡早起”(早上睡、早上起)和“白+黑”的雄安梦之队奋斗模式,谋划开业后监管备案对接、制度体系搭建、系统分账等重要基础工作,完成了雄安分行财务会计和风险管理两个部门的筹建。负责风险管理工作,不仅对自身是全新的领域,陈xx还要培养带领全新的团队。她以党建为支撑,通过特色党课、主题党日、谈心谈话等带领团队以梦为马,勇挑重担,收集不计其数的信贷制度一项项学习,梳理适应新区的信贷流程一个个制定,大力推动结构调整,有效化解潜在风险,夯实资产业务发展基础,kpi考核系统领先。随着新区建设全面铺开,陈xx主动发挥建行风控和信管优势,配合前台部门,全力支持雄安重大项目、基础设施、绿色信贷和高端高新产业。她以开放共享的新理念,注重运用新科技,参与对接综合金融服务方案,高效完成了评级、评估和风险评价等工作。在市民中心建设项目中,我行以13个小时放款的最高效率斩获了雄安集团首笔理财融资9900万元;通过灵活设计授信方案,累计为京雄高铁项目投放贷款24.5亿元,在同业拔得头筹;实现了雄安新区首笔住房租赁贷款的突破;为荣乌、京德、京雄、津石、容西搅拌站等重点项目累计授信331.9亿元。
探索新金融的`担当者。雄安发展没有先例可循,需引金融活水浇灌未来之城,解决当前痛点。面对雄安三县存量10亿元的传统低端制造类小企业贷款,每户都可能涉及拆迁搬迁,在同业中占比超过一半,风险隐患极大,成为雄安分行快速发展必须迈过的一道难关。于是,陈xx主动扛起责任,前瞻性应对风险,深入村镇、淀边对近200户小企业一户户调查分析,了解企业真实状况,争取新区和三县政府支持,开辟多种方式,平稳压降不符合新区环保导向的受限涉污行业贷款3.8亿元。为妥善解决征迁过程中政府、企业、银行各方的痛点,陈xx又提出以时间换发展,创新推出“雄安新区征迁支持贷”产品,并推动签署银政企三方协议42份,通过将涉拆企业在我行账户确定为征迁资金收款户,并力争纳入雄安征迁区块链系统封闭管理,实现政府稳定征迁、企业顺利转型、我行风险可控并承接资金的共生发展,获得政府和企业广泛好评。为适应雄安以租为主的住房制度,陈xx将金融服务与雄安数字城市、智慧城市相结合,创新“租e融”项目,研究以租赁权创新、区块链风控支持雄安普惠金融和创新创业,助力新区率先构建“租购同权”的载体,打造住房制度改革的全国样板。“租e融”在总行首届“创新马拉松”大赛中经过层层选拔,进入了全国住房租赁组25强。
不惧山海之远,只为万家忧乐。今后路上依然充满挑战,陈xx将继续坚定以奋斗者的姿态,以新金融的行动,服务大众安居乐业,建设雄安美好未来!
xxx,男,1965年7月出生,1984年12月参加银行工作,现担任广安市分行运行督导员,作为工行人,该同志紧紧围绕全行“百亿利润”目标,在提升运营效率、加强核算管理、强化运营风险监控、服务支持等方面做了超多工作。立足岗位本职,强化内部管理,为广安分行的“二次再造”带给运行业务支持。在工作上无条件地服从组织安排,不记个人得失,做到干一行,爱一行,钻一行,认真履行运行督导员工作职责,充分发挥运行督导员作用,较好推动了各项业务健康快速发展。
该同志在工作中,认真学习各项业务规章制度,进一步明确了岗位职责,切实掌握了业务运行中的风险控制环节、风险控制重点等,个性是对风险易发点有了更清晰的认识,业务知识水平得到进一步提升,为运行督导工作的开展打下了坚实的基础。
该同志热爱自已的工作,在运行督导岗位上表现出了十分强的主动性和用心性。遇到困难工作总是主动承担,从不推诿、从不拒绝、从不退缩;用心为本部门工作出主意想办法。该同志能够以正确的态度对待各项工作任务,学习各项规章制度并运用到实际工作中,努力提高自身的业务素质,具备较强的专业心、职责心。
该同志凭着踏实钻研业务的作风,执着的敬业精神和科学的工作方法,在督导岗位上取得了突出的成绩,充分发挥了运行督导员的作用。该同志年初在运行管理部的安排下起草了运行检查工作要点、工作计划、培训计划、检查提纲等,经过一年的努力,全面完成了各项检查任务,到达了预期效果。
xxx以其“踏踏实实工作,勤勤恳恳做人”的信条,认真履行运行督导员的工作职责。他真心诚意待人,全心全意工作,把做好本职工作作为自已最大的职责和最高的使命。他就是在这样平凡的工作岗位上默默地奉献,为运行业务的平稳、健康发展做出了贡献。
综上所述,我行推荐xxx为20xx年“运行管理工作先进个人”。
“我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是xxx同志的信条。从xx年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。现将一年来该同志先进事迹总结如下:
xx年度1—6月份,该同志主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机xx年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该同志调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:
3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时,建立例会制度总结不足,表扬先进,直接调动员工服务意识和主动意识。
4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终,开展形式多样的谈心教育,及时澄清员工的模糊认识,做到上下思想统一,员工步调一致。
5、做好业务培训和规范操作工作,在分行会计规范化检查中成绩居前。经过半年努力,员工的服务意识和服务质量明显提高,营业环境有效改善,内部管理、规范操作、风险控制得到加强,有效地促进了服务工作的全面提高。同时,在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上,把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为准绳的服务要求上,取得一定成效,分行营业部被总行评为xx年度十佳网点。
该同志作风踏实,严谨敬业,具有强烈的事业心和责任感,能够以身作则。工作扎实,任劳任怨,求真务实,是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神,一心扑在工作上。不管多晚,只要帐未平,员工还在加班,他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前,得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考,注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍,能够主动向周围同志取经,不断充实自身,以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
作为一名中共党员,该同志能够坚持党的理论学习,严格以党员标准要求自己,经常与同事交流意见,相互探讨,取得同志们的理解和支持。平时严守行规行记,牢记领导的谆谆教诲,坚持以深发行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,具有良好的政治思想品质。
该同志xx年度分别被总行和杭州分行评为先进个人。
本人名叫xx,年参加工作,现为工农路营业所一名普通柜员。我一直坚持“想顾客之所求,急顾客之所需,排顾客之所忧”的服务理念,为顾客提供全方位,周到,便捷,高效的服务,在为顾客服务的过程中,做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任,用真诚温馨的热情,娴熟求精的服务,毫无保留的奉献给了所爱的邮储银行事业,同时也赢得了客户的赞誉。
近年来,随着新业务的不断开展,使我深刻认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的认可。为适应岗位要求,我充分利用业余时间学习相关业务知识和业务技能,在各种考试中都取得了较好的成绩。
在长期的一线服务工作中,我一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。在与客户的交流中,一个微笑,一句您好,看似简单,却可以拉近与客户之间的距离。客户着急用款却未带齐手续,有时候会产生抱怨。站在客户的角度换位思考,我当然能够理解他的心情,继续微笑着跟他解释这样的规定对他资金安全的好处,以及怎样保管存折、怎样才能不易使存折销磁……最后我微笑着告诉这位客户,如果把身份证带过来,可以直接找我办理,缩短再次等候的时间。顾客听从了我的建议,满意离去。
工作中,我本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门拜访客户,功夫不负苦心人,自20xx年十月调入xxx至今,已完成个人存款300多万,电话银行30户,短信10户,为该行业务的发展做出了突出贡献。
随着“文明标准服务”的深入,越来越多的客户对我说:“你们的服务真好”。这让劳累了一天的我感到非常快慰,也鞭策我继续努力,和客户永远站在一起,用为自己家人办事一样的热情为客户服务,用微笑点燃微笑,用真诚缩短心与心的距离!
xx年已经过去,在新的一年中,我会一直保持“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点:
比尔·盖茨说过这样一句话:“每天早晨醒来,一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化,我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度,是珍视未来、爱岗敬业的表现,而激情则是责任心的完美体现,它是成就事业的强大力量,这份力量给予了我们充足的动力和勇气,让我们走在岗位的前列,为我们创造出一流的业绩,更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展,激情成就事业,我将从身边的小事做起,从现在做起,将责任扛上双肩,将激情填满我的工作,奋力拼搏,收获更多的精彩和奇迹!
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务,起着沟通顾客与银行的'桥梁作用。因此,在临柜工作中,坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩成圆”,加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
规章制度的执行与否,取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每票据,监督授权业务的合法合规,格执行业务操作系统安全防,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。
我相信,机遇总是垂青有准备的人,终身学习才能不断创新。知识造就人才,岗位成就梦想。有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽,兴旺和发达!
感动服务,就是在客户孤助无援时一个善解人意的眼神;焦虑烦燥时一个亲切友好的微笑;迷茫困惑时一个专业切实的建议;就是坚持在平凡的岗位上做不平凡的事情,就是为客户提供超出预期的服务。感动服务不仅是锦上添花,更应是雪中送炭。这是xx支行理财部经理xx的名言。她银行从业八年的经历,六年的时间是在支行大堂从事理财服务工作,她凭借着对招行服务文化的深刻理解,用实际行动诠释着招行的服务理念,始终站在第一线上践行着xx银行“感动服务”的誓言。她就是xx支行大堂经理xx。
xx是xx支行大堂经理,营业大厅就是她的阵地。在大厅里,你总会看到她的身影,干练中不失优雅,沉稳中略带恬静,她常用微笑来化解客户的不满和抱怨,用专业而简洁的话语解答客户的疑难。多年的从业经验历练了她的稳重和专业,客户因此信赖她,同事因此依赖她。
xx支行是沈阳分行客户量、业务量均大的网点之一,拥有一卡通客户25.3万户,对公结算客户2200多户。营业厅客流高峰时每天客户量达到3000人次;每天为客户提供着150公斤矿泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作为支行理财服务部经理的她,每天往来于大厅、贵宾室的客户之间,每天步行的劳动量相当于踢半场球赛,每天说话相当于两个职业教师的正常讲话量。如此繁重的工作量,却没有降低服务质量,xx年,她连续三个月被分行评选为“微笑大使”,累计受到客户口头和书面表扬20余次。
她常常会在与客户的交往中建立如亲人一般的深厚感情,客户李女士便是其中的一位。李女士子女均在国外,她与丈夫和八十多岁的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外币方面的业务常常来行咨询,她常会给客户提供一些专业合理的理财建议,一来二去便熟悉起来,李女士的一些资金也因此陆续转入招行。一次李女士婆婆原来的住房由于停租想要给电话办理停机保号业务,李女士向她咨询这个业务如何办理,见客户要照顾年迈的婆婆,便主动利用休息时间到网通公司为客户顺利办理了此项业务。还有一次李女士的丈夫在丹东出差时突发心脏病,被安排在当地医院休养,李女士想去看丈夫可是婆婆又无人照顾,一时间心急如焚。当xx了解到客户的难处后立即帮客户雇了一个保姆,李女士才得以以最快时间去看望丈夫。帮助客户解决了后顾之忧,李女士全家人都非常感动。很多人问只是一个与她非亲非故的客户,她所做的这些都不是她份内的事情,何苦这么操心?她却说为客户持久的关怀不仅仅是在业务方面,如果我们能够为客户提供超出预期的服务,让我们的行动感动客户,客户对招行的忠诚度就会越高。现在,李女士已经成为我行私人银行客户,她已经把招行的工作人员当成她的孩子一样信赖。
年初,支行信用卡推广遇到了瓶径,总行统计口径改为接新户统计,如何迅速实现市场开拓,确保全年信用卡指标的完成?在主管行长的带领下,迅速转变营销思路,积极开拓认同卡市场,xx与服务部员工深入到抚顺各大保险公司进行宣讲,深入沈阳市内的保险公司进行现场营销,多少个休息日,她都和同事们都战斗在营销的第一线。为了让部门同事能多休息,好多保险公司都是她一个人提着笔记本电脑,利用保险公司例会间隔进行宣传。在她和部门同事的努力下,xx支行在九月末顺利完成全年任务指标,全年新发卡9500余张。很多营销工作她不仅为同事提供业务知识、营销技巧等方面的培训,她总是身先士卒,为同事做出典范。
xx支行是一个先进的集体,曾多次被总行授予“先进集体”荣誉称号;多次被辽宁省银行同业协会授予“辽宁省银行业最佳经营管理单位”、“辽宁省十佳储蓄窗口”荣誉称号;多次被辽宁省妇联授予“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号;多次荣获“全国创建文明行业先进单位”荣誉称号;连年被评为“服务优胜单位”,多次荣获辽宁省银行业百家金牌服务单位称号。
xx年,在感动服务活动中,xx支行迎来了国银行业优质文明服务示范单位的竞赛活动。今年10月份,作为参检的六家支行之一,xx支行迎来了中国银行业文明服务示范单位检查小组的检查,为了顺利通过中银协的评比,争取好成绩,她翻阅整理了大量的资料,结合实际工作整理了30余万字的材料。当分门别类地向检查组全部呈现时,检查组被招行日常服务扎实有效所折服,支行顺利通过了检查。在日常工作中,她以“润物细无声”的引导方式将招行的服务文化渗透到每一名员工的心里,向员工灌输先进的服务理念和技巧,规范员工服务行为,提升客户经理服务水准,在员工眼里她就像一位难得的良师益友。她不仅与员工克服工作中的困难,还让每个人在工作中吸取经验和教训,让大家共同成长和进步。尽管每天的客户压力都十分大,但xx带领的理财服务部永远充满着生机与活力。这就是个人魅力带来的巨大团队力量。
“合抱之木,生于毫末,九层之台,起于累土”,她一贯倡导服务的.连续相、系统性和创新性。奥林匹克运动会期间,xx支行作为三家服务招行服务延时单位,不仅承担着为奥林匹克运动会来宾提供服务的工作,也肩负着展示招行优质服务的重任。
为了带领全行员工将服务工作提升到一个“更高、更快、更好”的层次,给各国来宾提升方便、高效、快捷的服务,xx想了很多办法。她改进了营业环境,所有的设施均配备了中英文说明;率先在全行推出了“残疾人服务通道”;组织全体员工利用晨晚会时间学习手语,方便残疾人办理业务;奥林匹克运动会期间,她带领部门全体员工参加英语口语培训,由支行有海外经历的员工做老师,两个月的时间,理财服务部员工人人都能独立使用英语接待外籍客户;同时她还认真调研了周边的中银所能受理的外币业务种类,制作了精美的中英文对照的网点服务路线图,以供不时之需。
奥林匹克运动会服务期间她总是冲锋在前,亲自接待外国客户,为外国客户开辟“一站式”服务通道。xx支行累计接待外国客户百余人次,无一例客户投诉,招行的服务受到了外籍人士的称赞和好评。她说“奥林匹克运动会对于我们银行来说也是一次难得的机遇与挑战,只有不断自省,不断进步,不断创新才能为我们赢得发展的机遇”。
xx支行的服务文化中,创新,是最重要的特色,创新,是服务的灵魂。为了能集思广益、改进目前不适应市场和客户需求的地方,xx支行通过鼓励员工提出合理化建议的方法积极创新,创新服务工作方法、内容、手段和业务操作流程,使员工能针对服务工作畅所欲言,对整体服务质量的提高起到了很好的促进作用。作为服务在第一线的工作人员,她多次向分支行给出合理化创新建议,多项建议被支行采纳,其中关于电话营销的合理化建议还荣获沈阳分行三等奖。
xx年也是xx支行的服务创新之年,这一年,xx支行在客户经理管理方面不断创新,推出公私客户经理联动走访制度、客户资料查询查复制度,对于客户资料保管和客户经理管理方面起到了积极的推动作用。xx支行还完善了金葵花维护管理办法,xx执笔起草了支行维护流程,确立了客户经理对应营销小组,从客户开发、后续跟踪维护等进行流程化管理。为支行金葵花维护奠定了基础。
正是在这样十年如一日的服务中,正是在这样真诚、勤奋的服务中,正是一个又一个像她一样的员工,为xx支行赢得了客户的信任和尊重,同时也得到了客户的回报和社会的认同,收获了累累硕果。
我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,研究各种新业务以更好的为客户服务。
一,牢记农行企业文化理念的风险理念,在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真研究,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二热情服务,真诚赢得客户。
为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三加强业务知识研究,提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的.重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心研究各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
xx银行对他xx年的培养,让他已经扎根与这片沃土,他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图,银行员工先进事迹材料。他就是xx,男,汉族,中共党员、经济师,1996年毕业分配后参加建行工作,现在xx综合部工作。
1996年,xx满怀憧憬,以优异的成绩从学校毕业,通过严格的考试,他幸运的成为了xx的一员,这份向往已久的职业让他充满了热情和信心。为了迅速提高自己的业务水平,xx购置了大量的业务书籍,求知若渴,撰写读书笔记20多万字。并积极参加建行组织的各项业务学习,虚心向领导和同事请教,多年来,他坚持不懈自学《贷款通则》、《信贷人员手册》、《票据法》等相关书籍,还认真学习国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘,一份收获,xx先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇,征文多次获奖。撰写的《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章,引起了上级行的高度重视。
此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,xx确实动了一番脑筋。一是摆正位置,更新观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务,不论员工出现了什么问题,他都能主动解决,。二是给各部门服好务,因综合部是全部业务的后勤保障部门,我和各部门的业务联系也较为频繁,工作中不论哪个部门找到他,他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
多年来,xx对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉,他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定,展现了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被评为先进工作者,同时更是一位全面发展的银行职员,在xx分行组织的各项文体竞赛中,他以高度的集体荣誉感积极参加,并都获得了很好的名次。
xx年,“科学发展观学习”开展以来,xx认真参加行里组织的“科学发展观学习”学习,做好笔记,保质保量地完成各阶段的学习任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、工作中存在的不足之处,努力改正,不断完善自己;除此之外,还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》,承担全市“科学发展观学习”活动的宣传报道工作,共编发《简报》共23期,收录稿件71篇,采用35篇;省行专栏选登55篇,其中有6篇刊登在省行《简报》上。通过学习中我为自己今后的工作提出了四个目标,一是加强学习,坚持在理想信念上下功夫;二是在牢记党的宗旨,在服务人民群众上下功夫;三是立足岗位,在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献,在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。通过多半年来的学习,使我更加深刻理解到“科学发展观学习”重要思想的内涵,坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。
孔xx,男,33岁,汉族,大学本科学历,中共党员,现任中国建设银行山西临汾市分行襄汾支行党支部书记、行长。山西省县域机构考核前六、支行考核a档前三、存款新增、对公帐户总量四行第一、员工收入全行前三、etc攻坚总量破万、裕农通333行政村全覆盖、旺季考核全行第一、“3+2攻坚”全行第一、账户、商户拓展全行第一等等,这是襄汾支行20xx年交出的成绩单。谁曾想,就是这样一个机构,两年前还是员工收入吃“低保”、支行考核在c档、存款四行处末尾、信访风险较突出的困难行。两年间,支行万象更新!问及数字背后的奥秘,支行负责人孔xx总是回答:襄汾的员工队伍好!
孔xx20xx年参加工作,20xx年11月任建行襄汾河西支行行长,20xx年4月任襄汾支行行长,20xx年10月统管襄汾两个机构,两年时间,三次职务调整,用激情与责任演绎青春,用勤劳与付出创造价值,在基层平凡岗位书写出别样的青春故事。
入职红梅。20xx年参加工作,进入全国百佳网点红梅理财中心工作,身边人人是榜样,工作处处是真知,多观察、勤思考,向身边同事学,从工作实践悟,“用心服务、创新求变、团结协作、追求卓越”的红梅精神,从职业生涯初期就根植于心底。
组织锻炼。20xx年调整至人力资源部工作,作为组织部门的年轻人,始终坚持“讲原则、讲制度、讲情感、讲痕迹”四讲工作法,探索实践的“两定、两倾斜、一循环”绩效分配机制,有力促进了全行经营水平的提升。
基层锤炼。20xx年到基层机构襄汾支行任职,面对金融科技大变革,尤其建设银行“三大战略”及第二发展曲线的新要求,秉承“功成不必在我、功成必定有我”的情怀,保持学习的定力和韧性,坚持实践的探索和挖潜,主动担当、自觉融入,“把自己摆进去”,找准角色定位,发挥应有作用,努力实现自身价值。
强化政治站位,推进金融扶贫。深刻领会党中央精准扶贫工作的战略意义,将金融扶贫工作作为建行履行企业社会责任的重要手段,积极推进,认真落实。任职基层机构负责人三年间,该同志带领支行员工走村入户,调查摸底,累计投放扶贫贷款965万,涉及11个乡镇106个行政村193户贫困户,累计投放额当地四行第一,不良率为0。积极开展驻村帮扶工作,联系三个村,15个贫困户,以切实行动,体现党的关怀。
夯实发展基础,强化客户经营。坚持经营银行,就是经营客户的理念,不断深化客户经营管理水平。该同志对高端客户提供全面、优质,综合性、多元化的服务。持续强化商户经营类客户营销,提供高效、差别化、有温度的服务。持续强化农村客群经营,依托裕农通平台,关注重点资金客户流动,提供上门、一体化、针对性的服务。持续强化公私联动经营,提供全方位、专业化、有深度的服务。通过持续的客户经营,形成客户存款的良性经营。20xx年支行一般性存款日均新增2.2亿元,实现四行第一的新突破。
开展普惠金融,支持小微发展。支行积极响应普惠金融及总行三大战略,利用“大数据”工具,在风险可控的前提下,认真学习、主动做为,走进市场、走进企业、走进客户,大力推进大数据信用类贷款,解决小微企业融资困境,20xx-2019年累计为42个小微企业发放免抵押、纯信用贷款20xx万。为近两千余个体工商户及农户,提供个人快贷3600万。20xx年普惠金融新增投放1500万,位列系统第一,获得省分行旺季营销普惠金融优胜网点。
推动金融科技,打造智慧县城。积极推进落实总行金融科技战略,解决g点痛点难点。为襄汾住建等8个行政单位上线智慧党建平台,打造智慧党务。为襄汾人民医院上线银医一卡通,打造智慧医院。为襄汾高中、实验高中上线云平台缴费,打造智慧学校。为县域最大商超,上线聚合支付,打造智慧购物。在打造智慧县城工作中,贡献建行力量。
坚守政治站位。作为支部书记,该同志严格履行主体责任,扎实开展“两学一做”、“不忘初心牢记使命“主题教育工作,进一步增强“四个意识”,坚定“四个自信”,进一步提升“两个维护”的思想自觉和行动自觉。
严格履行“两个责任”。该同志深刻把握“守初心、担使命、找差距、抓落实”这12个字总要求的内涵要义,严格落实“两个责任”,组织开展“亮标准、亮身份、亮承诺”、“争做合格党员”、“党建+”等系列活动,志存高远,坚定信念,把个人的理想价值与建设银行事业紧密地联合在一起,心中有阳光,脚下有力量。
该同志作为一名青年干部,不断增强历史使命感和政治责任感,始终坚持将大局观念放在第一位,以抓铁有痕的态度、以钉钉子的精神,以更高的标准严格要求自己,力争做好表率和“排头兵”,再鼓干劲,再接再厉,发挥优势,以崭新的工作姿态、饱满的工作热情和加倍的努力投入到各项工作当中,为建设银行事业发奋工作!
xx银行对他12年的培养,让他曾经扎根与这片膏壤,他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图,银行员工先进事迹资料。他就是xx,男,汉族,、经济师,1996年卒业分配后参加建行事情,目前xx综合部事情。
求知若渴、勤练业务。
1996年,xx满怀憧憬,以优异的成绩从学校毕业,通过严格的考试,他幸运的成为了xx的一员,这份向往已久的职业让他充满了热情和心。为了迅速提高自己的业务水平,xx购置了大量的业务书籍,求知若渴,撰写读书笔记20多万字。并积极参加建行组织的各项业务研究,虚心向领导和同事请教,多年来,他坚持不懈自学《贷款通则》、《贷人员手册》、《票据法》等相关书籍,还认真研究国家最新的金融工作方针政策、银行的相关规章制度等。一份耕耘,一份收获,xx先后取得了经济师、企业法律顾问资格和中级计算机技能操作证书。他在省市分、行媒体上发表经济、法律类文章百余篇,征文多次获奖。撰写的.《银行应充分估计诉讼风险》、《浅谈采取法律手段催收个人不良贷款应注意的几个问题》等一系列文章,引起了上级行的高度重视。
严于律己,率先垂范,在日常生活中坚持了党员的优秀品格。
该同志能够按照新时期保持党员先进性的标准严格要求自己,自觉遵守党的纪律,加强道德修养,始终保持员的优秀本色,在任务面前总是冲在最前,在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧,顾全大局,善于调动同志们的积极性,形成合力。在生活中,与人为善,坦诚相待,经常和同志们交流思想、畅谈感受,努力营造团结向上的工作氛围,和同志们建立了深厚的感情和友谊,确保了科室工作的不断进步,此外,对领导安排的工作任务,不管是份内的、还是份外的,都乐意接收,认真完成,表现出了一名优秀员员应有的政治觉悟和优秀品格,发挥了党员的先锋模范作用。
享乐耐劳、爱岗敬业。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,xx确实动了一番脑筋。一是摆正位置,更新观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力研究新业务知识大力拓展综合部的服务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务,不论员工出现了什么问题,他都能主动解决,。二是给各部门服好务,因综合部是全部业务的后勤保障部门,我和各部门的业务联系也较为频繁,工作中不论哪个部门找到他,他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
能力突出、成效显著。
多年来,xx对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉,他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定,展现了其突出的工作能力,在多年的工作中,xx多次被评为先进工作者,同时更是一位全面发展的银行职员,在xx分行组织的各项文体竞赛中,他以高度的集体荣誉感积极参加,并都获得了很好的名次。
积极参加“科学发展观研究”活动。
20xx年,“科学发展观研究”开展以来,xx认真参加行里组织的“科学发展观研究”研究,做好笔记,保质保量地完成各阶段的研究任务,认真开展批评和自我批评,找出思想、事情中存在的不足之处,努力改正,不竭完善自己;除此以外,还创办了《深入开展研究实践科学发展观活动事情简报》,承担全市“科学发展观研究”活动的宣传报道事情,共编发《简报》共23期,收录稿件71篇,采用35篇;省行专栏选登55篇,其中有6篇刊登在省行《简报》上。通过研究中我为自己今后的事情提出了四个目标,一是加强研究,坚持在理想念上下功夫;二是在牢记党的宗旨,在服务群众群众上下功夫;三是立足岗位,在发挥模范作用上下功夫;四是无私奉献,在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。通过多半年来的研究,使我更加深刻理解到“科学发展观研究”重要思想的内涵,坚定了我全心全意为群众服务的宗旨。
20xx年,鉴于他肯于吃苦、乐于奉献,单位领导将他从市容监察队员调至清运队队长职位,协助分管副所长做好城区清运工作。清运队共有各种车辆15台,承担着城区160个垃圾集装箱、42个移动式垃圾收集箱、600多个垃圾桶(果皮箱)的垃圾清运,道路的冲洗洒水以及长林临时垃圾场的管理工作,至今已三易春秋了。随着县城的发展和百姓生活水平的提高,城区垃圾量不断增加,**的工作时间也从清晨的5点半、5点、4点半一次次提前。现在他每天早4点多就要起床,带领全队24名职工深入到城区大街小巷收集垃圾、冲洗道路,**汉江边、西至仪表厂、南至洪岭安置小区、北至农技推广站。
初当队长时,为了尽快融入实际工作,**虚心向单位领导请教,认真学习和贯彻单位的各项规章制度,并就《人员管理制度》、《劳动管理制度》、《车辆使用管理制度》等制度提出建议,并自己以身作则带头遵守,在执行规章制度上要别人做到的,他首先做到。上班前,每天坚持督促队友检查出车车辆状况,确保安全上路;晚下班,队友收工了,他还在路上巡查垃圾点;起早贪黑……他是清运队长,既要管好自己,更要带好队伍。平时,他对全队每个人都是一视同仁,工作分配做到合理安排,严格要求,除每天对整个清运工作逐个检查外,还经常采取不定期的办法组织全队职工对各自的工作进行互查、互比、互评,以此了解职工工作情况,无形中增强了职工工作的自觉性和责任感。队友们敬佩他,自觉的支持他的工作,使全队的工作不断有新起色。近几年来,日复一日,年复一年,哪里的垃圾箱损坏、哪辆车需要维修保养、哪个队友工作上有了情绪,**都了如指掌,及时解决。工作的苦累让他殚精竭虑,呕心沥血。但为了确保做到城区垃圾日产日清,为了给城区百姓营造一个整洁、优美、舒适、健康的生产和生活环境,他自我加压,勇挑重担,深入一线,跟班作业,与职工一同吃苦,一起奋斗,发扬“宁可一人脏,换来万人洁”的环卫精神,克服了人员少,任务重,作业面广以及夏季炎热带来的垃圾臭味和冬季结冰而用尖镐硬刨的艰辛和困难,全年共清运垃圾近6万余吨,立足本职岗位做出了突出的贡献。他经常加班工作都在10小时以上。
长林临时垃圾场的管理是清运工作的重中之重,场地平整、覆土、抽取污水、打药和消毒工作是一环套一环,还时常因环境污染面临着周围百姓的拦路堵车。**自担任队长以来,每周的绝大多数时间都呆在**。**于20xx年3月启用,由于垃圾场蚊蝇多、气味大,对此当地老百姓拦车堵路现象时有发生。**一边带领清运一班人在城区寻找垃圾转运点,待司机们将垃圾运至转运点时,**又急忙赶到垃圾场协同分管领导做当地老百姓的安抚工作,经常工作一做就已经是夜晚10点多了,这时司机们也已工作了一整天,非常疲惫不堪,可他为了不影响第二天的城区垃圾收集、清运及处置工作,来不及休息一下,就亲自带头带领司机们迅速将转运点的垃圾一车一车的运到垃圾场,一直到凌晨1点才完成所有工作。回到家妻子心疼他,也顾不上埋怨,他倒头就睡,事后他对妻子说:我是队长,又最年轻,睡一觉身体就还原了。
20xx年的7月,连续降了几天的大雨,垃圾场垃圾受雨水浸泡,垃圾车无法倾倒垃圾,污水也即将漫延到周围鱼塘。面对这种严峻局面,单位运来沙土、麻袋,**即刻组织一班人冒雨加固挡水堤,自己首先带头冒雨扛沙袋,中午请人买来盒饭,大家换班吃,经过4个多小时的加固挡水堤,终于避免因污水污染鱼塘而产生与当地老百姓的纠纷。干完挡水堤加固工作,**又连忙和黄集村村委会联系排放垃圾场污水,组织人员在垃圾场先铺上一层砖渣,一直到夜幕降临。**就是这样时刻面临着新的问题,老百姓的安抚和补偿、垃圾场场地平整、覆土、维修进场道路、抽取污水、打药和消毒等等,每项工作都有他奔波的身影,更有每年的春节期间,城区垃圾量急剧增加,他顾不上与家人团圆,与队员一起加班加点完成垃圾清运任务。2011年的大年初一,他替换当班司机,仅清运“五一桥”的垃圾就用了6个小时,工作到下午2点才吃饭。下午,听职工反映其垃圾车坏在垃圾场,他即刻赶到垃圾场,脱下羽绒服,卷起袖子就开始检查修理,好在他平时闲暇时刻苦钻研车辆修理,有着一定的专业知识,不到一个小时就修好了。有时别人也劝他,你是队长,坐阵指挥就行了,何必这么辛苦。而他却说:我是队长不假,但单位把我放在这里就是对我的信任,是队长就要脏活累活抢着干;就要吃苦在前,享受在后;就要哪里困难大就战斗在哪里。是的,他不仅是这样说的,也是这样做的,他用自己的实际行动奏响了平凡、无私、奉献的华美乐章;他用自己爱岗敬业的先锋模范作用感召了全队职工的劳动热情,全队职工齐心协力,共同奋斗,各项任务完成的又快又好。
厉行节俭的典范。
**在全面落实单位倡导厉行节俭、增收节支,签订岗位责任状的同时,敢于大胆管理,目标明确,责任心强。作为队长,他始终把车辆安全驾驶、文明节约生产摆在首位。自己在严格遵守和履行规章制度的前提下,要求全队对于车辆要勤检查,勤保养,提高安全防范意识,防止病车上路,把事故隐患消灭在萌芽之中。保障了城区垃圾清运工作的正常运行,并且做到了日产日清,不留死角。由于环卫经费紧张,他带领职工在队内积极开展增收节支活动,20xx年1月,**和队内4名同志顶着严寒,加班加点,自行设计制作200套果皮箱,赶在春节前安装到城区主要路段上,方便了市民丢垃圾,仅此一项就为单位节约资金6万元;2011年带领队员制作新板车30辆、维修板车100余次、维修垃圾桶和果皮箱100多个,并多次和同事维修清运和洒水专用车辆。通过多方拓展节支渠道,清运队全年可为单位节约40余万元的资金,成为了单位开源节流的典范,也连年被单位评为“先进集体”,多次受到上级表彰,荣获2011年度**县“青年文明号”光荣称号。
**年复一年、日复一日,默默地工作在垃圾清运第一线,可是他却时刻关心着别人,关心、尊敬队里的长辈,经常在工作中自己抢着做。**得到了工人们的赞赏,同样回报他们的是一颗爱心。从他身上我们看到了:从小事做起、把小事做好的老黄牛精神;努力工作,勇于进取的健康心态;爱岗敬业,尽职尽责的职业风范;淡泊名利,无私奉献的人生态度。**虽然只是一名普通的环卫工人,没有轰轰烈烈的壮举,但他在平凡的岗位上,日复一日、年复一年用自己辛勤的汗水换得了城市的清洁美丽。
文档为doc格式。
她曾荣获总行“优秀员”、xxxx市“五一”劳动奖章、xxxx省“先进女职工”、xxxx市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“研究型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
如何抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一名的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才干和潜质获得最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都获得开展,让成就感、事情的快乐感伴随人人职业生涯的每天。
第一是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽不异,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发清楚明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不竭给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总司理助理xxxx从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管事情缺乏通盘批示和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,曾经先后有多位同志走上分行部室总司理、副总司理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的事情任务,通过教育启发和独出机杼的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工坚持清晰的目标、必胜的`心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
xxxx在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模a类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为xxxx分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
我叫xx,于xxxx年参加工作,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的发展做出了我应有的贡献,工作以来我从三个方面始终严格要求自己。
最根基的认知,我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极加入各类培训,刻苦学习业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,.邮政储蓄的发展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电学习,始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去,认真贯彻"迅速、准确、安全、方便"的服务方针,严以律己,优质完成各项任务,无数次因为进修,我冷落了家人,因为上课,我忘记了吃饭,为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤,通过我的坚持和努力,我一定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的贡献。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着"热情、礼貌、快捷"的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的'电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的"元旦"、"五一"、"国庆",是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个"元旦"、"五一"、"国庆",也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计信息。
从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
她曾荣获总行“优秀共产党员”、武汉市“五一”劳动奖章、湖北省“先进女职工”、武汉市“创新业绩创高效益”先进个人,20xx年被分行党委授予“优秀党务工作者”称号,并被推荐为出席总行党代表会议的代表。她所带领的团队曾先后荣获全国金融系统“学习型组织标兵班组”、“全国金融五一劳动奖状”、“全国金融系统思想政治工作优秀单位”。
怎样抓班子、带队伍,一直是她常思索并摆在第一位的课题,也是她倾注心血最多、个人管理才能和潜质得到最好发挥的地方。作为一名基层管理者,她向往的境界是:圆满完成任务指标、打造个人业绩虽然必要,但一个基层管理者最大的价值和成功标志,是让团队所有成员都得到发展,让成就感、工作的快乐感伴随大家职业生涯的每一天。
首先是树正气,用机制规范班子行为。班子成员个人的经历、习惯、性格不尽相同,如何扬长避短、优势互补、相互补位,是一门事关能否发挥好班子战斗堡垒作用的艺术。为此,她发明了班子中行之有效的“ab制”。其次是重才、育材,不断给青年员工搭建施展才华的平台,帮他们“理思路、教方法、压担子”,让他们提高素养和素质,促其成长与成才。20xx年初,总经理助理赵新刚从营销科室负责人走上班子成员岗位,对所分管工作缺乏全盘指挥和运作的领导艺术,她言传身教,使其快速成长。在她所领导的团队,已经先后有多位同志走上分行部室总经理、副总经理等中高级管理岗位,还为分行培养了一批经营管理方面的专才。三是养锐气,凝聚全员力量。根据不同时段和不同的工作任务,通过教育启发和独出心裁的团队活动,无论顺境逆境,始终使干部员工保持清晰的目标、必胜的信心、旺盛的斗志和良好的职业心态。
胡卉在担任基层支行一把手以来,取得了骄人的业绩。在任桥口支行行长期间,将一个规模小行变成一个规模a类行;担任太平洋支行行长期间,连续四年获得分行综合目标考核第一;20xx年1月担任营业部“一把手”以来,截至20xx年末,各项存款余额由61亿元增加至91亿元,占分行各项存款净增额的30%以上,20xx年完成利润占分行利润总额的25%,人均创利居同业前列。经营中,她认真落实总分行战略转型指导思想,强化收入结构调整,中间业务收入年均增幅达61.1%,为武汉分行改革、发展和创新做出了重要贡献。
在激烈的金融同业竞争中,要想立于不败之地就必须创新和突破。分行营业部是核心大客户集中的地方,也是面临高层次、创新型服务需求压力最大的地方。一方面她积极促成与企业上层的沟通与交流,捕捉各方信息,构筑和建立了高层互访交流机制和共同培训新机制;另一方面她积极延伸了客户销售资金链、供应链以及客户关联单位,拓展新的资金源。例如某海外上市公司,已由过去单一的负债业务,形成以集团客户为核心,上、中、下游客户为平台,负债与资产业务齐头并进发展的新格局。在业务发展的关键时期,在矛盾、困难焦点中,她总能处变不惊、稳住阵脚,首先给下属以信心,深思熟虑,运筹帷幄,迅速带领干部员工积极应对,扭转局面。最典型的是20xx年被员工称为“海啸”的巨额走款事件:某国际知名集团公司与交行有着十余年的合作关系,由于特殊原因,7月11日集中走款高达38亿元,20xx年底重现巨额走款72亿的严峻局面,而她带领团队临危不惧,稳扎稳打,积极研究对策,从其他行业、其它客户中迅速拓展新的资金来源,迅速摆脱了困境。如何有效防范风险,常常考验着基层经营者的责任心、智慧和运筹能力。她敢为人先,敢啃硬骨头,带领员工打赢了一个又一个的资产保全攻坚战。某外商独资房地产企业自20xx年以来,长期拖欠银承垫资本息,在她的指挥下,营业部干部员工往返于该公司总部和股东,几上北京、上海等地,加大了对该公司不良资产转化和清收步伐,通过搭建不同层面信息立体沟通交流机制,成功解决了困扰近2年多的历史遗留问题,全部收回该公司银承垫资本金6450万元,累计利息842万元。
我叫xxx,于---年参加事情,十几年来我在普通的银行岗位上始终兢兢业业,尽职尽责,为银行的开展做出了我应有的进献,事情以来我从三个方面始终严厉请求自己。
进修上从不言倦作为一名青年职工,我始终把进修作为生活及事情的重中之重。众所周知,银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根底的认知,我正是认识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺,积极插手各类培训,刻苦研究业务知识和操作技能,积极参加单位组织的技能比赛,积极参加各项新业务培训,。邮政储蓄的开展是与时俱进的,各类新业务、新技术层出不穷,我能及时充电研究,始终坚持严谨的事情态度和一丝不苟的事情作风,积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商体系大集中工程中去,认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务目标,严以律己,优质完成各项任务,无数次由于进修,我冷落了家人,由于上课,我忘记了吃饭,为了研究我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看,无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相天道酬勤,通过我的坚持和努力,我肯定能够进一步掌握最新的金融业知识,用知识武装自己,为工商银行的明天做出更大的进献。
作为一个会计工作者,除了快速准确进行账务处理以外,我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年我成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,待发工资户月交易量上1000万,为我行创下了可观的中间业务收入。
自改革开放以来,全国的面貌发生了翻天覆地的变化,小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者,敏锐的视觉和积极的思考,让我认识到大量的新企业将要诞生,如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量?为此我出谋献策,向领导提建议,在领导的带领下有的.放肆的展开了外勤攻关,组织了银企联欢会,向企业介绍我行结算、资金等优势,这系列的工作没有白做,如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。
为稳住客户,稳住存款,支行采取了客户定人跟进服务制,考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系,支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户,我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进,为其提供了一对一的贴身化服务,不但稳住了存款,还保持了良好合作关系,为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。
现在我从事会计报表编制岗,在今年账务上收之后,工作量明显的加大,每天超过7点下班是家常便饭,每月的1号都要加班做报表,每年的“元旦“、”五一“、”国庆“,是大部分人的三个法定的节假日,是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子,而在这黄金周的第一天,我依然坚守岗位,认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“,也从没享受到加班待遇,但是我没有任何一句怨言,因为这就是我的工作,我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计,我考虑的是如何及时、准确地完成报表,为领导和上级部门决策提供会计息。
从年仅18岁入行到现在,我一直把工行当我家,我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说:工行,我爱你,我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血!
银行女员工事迹材料(实用21篇)
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