医务工作上半总结
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总结是对过去一段时间内的经验和成果进行整理和概括。较为完美的总结不仅要关注结果,还要关注过程和经验的总结。小编整理了一些优秀的总结范例,希望能够给大家提供一些思路和参考。
xx年上半年医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。现将xx年医务科上半年工作总结如下:
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,xx年医务科始终以《xx省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准,根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况(截止xx年xx月xx日)。
(1)开放床位数xx张。
(2)病床使用率:xx%。
(3)全年门诊总人次:xx人次。
(4)住院中人数:xx人。
(5)平均住院日:x天。
(6)全院实际占用床日数:xx。
(7)病历甲级率:xx%。
(8)处方合格率:
(9)入院诊断符合率:
(10)手术前后诊断符合率:
(11)ct检查阳性率:
(12)急危重症抢救成功率:
(13)无菌手术切口甲级愈合率:
(14)无菌手术切口感染率:
(15)病理诊断准确率:
(16)开展成分输血比例:
(17)择期手术患者术前平均住院日:
2、严抓管理,促进各项制度落实到实处。
xx年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,每天参与科室交班、三级查房、分组查房,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。
3、规范病历管理,提高病历书写质量。
xx年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历,。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”,针对不同问题进行相应处罚。截至x月x日医务科共督察环节病历xx余份、终末病历xx份,未发现乙、丙级病历,甲级率为100%,总体书写质量较好的科室有:
4、立足自身,加强科室自身建设。
只有不断提高科室的自身素质,才能确保科室各项工作的有效开展。根据xx年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足,医务科不断自我完善、更新,重点包括:转变工作作风,进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题及时上报,在院委会的.指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有详细规范的文字记录。
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,最终和理解病人,在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中,医务科在xx年依旧从源头和细节上消除安全隐患,对危重患者实行跟踪式管理,即接到科室上报信息后,从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息,安排、组织和参加会诊,并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中,我们依旧加强对病情告知的督察力度,严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中,对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩办法”实行处罚。
xx年上半年医务科共处理医疗争议x起,经市医学会鉴定x起,协商解决x起,医患沟通不到位,缺少相应临床检查是发生争议的主要原因。
三、继续医学教育管理。
医院要发展,人才是关键,随着医院规模的不断扩大,医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划,为医院储备人才。
1、xx年上半年我院共派出四名主治、住院医师分别到出国留学医院、省立医院、xx儿童医院进修心内科、血液中心、nicu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共60余人次,对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中,对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。
2、xx年上半年我院共接收来院学习人员共xx人,其中进修人员xx人,1127工程xx人,“三支一扶”xx人;出国留学医学院、杏林出国留学医学院、出国留学院等医学院实习生43人,同时我科专门制定了住院医师规范化培训制度,结合其教学大纲保证其来院学习的质量。
3、上半年医务科在周一、周五业务学习之外,共组织包括手足口病、甲型h1n1流感在内的业务培训和讲座共13次,培训人员达xx余人次;组织全院理论知识考核两次(包括手足口病全员考核),共考核xx余人次,合格率99%。
4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作。
自xx年x月份开始,医务科在院委会的指导下开始了“xx省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组,医务科兼任培训委员会办公室,处理各项具体申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考核网络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加讲座培训。截至六月初各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局,保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。
在院委会的支持与领导下,医务科在今后的工作中会再接在励,不断实现自我完善,加强服务和监控力度,为构建和谐医院贡献力量。
xx年上半年医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。现将xx年医务科上半年工作总结:
一、医疗质量管理。
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,xx年医务科始终以《xx省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准,根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况(截止xx年5月30日)。
(1)开放床位数420张。
(2)病床使用率:111.3%。
(3)全年门诊总人次:19911人次。
(4)住院中人数:10541人。
(5)平均住院日:7天。
(6)全院实际占用床日数:69875。
(7)病历甲级率:99%。
(8)处方合格率。
(9)入院诊断符合率。
(10)手术前后诊断符合率。
(11)ct检查阳性率。
(12)急危重症抢救成功率。
(13)无菌手术切口甲级愈合率。
(14)无菌手术切口感染率。
(15)病理诊断准确率。
(16)开展成分输血比例。
(17)择期手术患者术前平均住院日。
2、严抓管理,促进各项制度落实到实处。
零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,每天参与科室交班、三级查房、分组查房,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。
在院长的领导下,我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更新观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学、科研工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
加强医疗质量管理,根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作,提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度,明确职责,定期组织活动,开展工作,全面提高医疗服务质量。
认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度,组织业务人员学习《卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《继续医学教育项目申报、认可办法》、《继续医学教育学分授予与管理办法》及《继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识,开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训,上半年组织了12次业务和法规学习,并安排1次笔试,使全院继续教育普及率达到95%以上,通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能,了解国内外医疗技术的新知识、新进展,开阔了眼界,业务水平有了进一步的提高。
在制度建设中,要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实,如:首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实,并对执行情况进行督导检查。
在梯队建设和人才培养方面,医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。
定期深入社区服务站,加强管理,督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况,提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平,使初级卫生保健深入居民生活。
加强疾病控制,按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告,为医院的规范化管理做出了贡献。
强化了医院感染监控工作,完善制度的落实,对全院感染工作进行监控,对抗菌药物使用也实行监控管理,填补了医院感染监控的空白。
上半年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作,在今后的工作中,我们将继续保持良好的工作作风,开拓创新,扎实工作,全心全意为患者服务。
××年上半年,医务科在年初工作计划的指引下逐项落实,各项工作已初见成效,现对上半年的工作作出总结:
1、医务科每季度对医疗核心制度、医疗文书质量及相关规范要求进行检查,对发现的问题及时反馈到科室,及时发现问题,并解决,由科主任落实执行,并做好记录。
2、医疗文书质量管理
(1)每季度对归档比管理进行抽查,对问题病历的`责任医师下发反馈单,及时整改,复查情况良好,各医师能认真改正。
(2)每季度下到科室,对现行病历进行检查,现场整改。
(3)截止上半年,医务科共抽查24份病历,未发现丙级病历。
3、在对各科室的监管过程中发现,各类记录未能及时进行,特别是交接班记录过于简单,已对发现的问题下发整改通知单,复查情况良好。
1、为吸收先进技术,提高技术水平。上半年共选送2名医护人员至省市先进单位进修学习,为我院带来新理论、新技术、新方法。
2、上半年共进行6次医疗“三基”学习,2次《临床操作规范》理论学习。每季度进行一次“三基”理论考试,每季度进行一次临床技能操作考试,对不合格的人员进行处罚。
××年1月,我院共组织学习有关医疗法律法规、制度条例等5次。严格执行医疗技术操作规范,按执业范围开展医疗活动,对有损医院形像的行为进行从严从重处理。
××年上半年,我科在院领导的支持下,步步落实年初计划,各项工作均取得较好的成绩,并在下半年的工作中再接再厉,不断弥补和改进工作中的不足,争取取得更大的成绩,为构建和谐医院贡献力量。
20**年我们医院的工作做得相对来说极为顺利,各项工作完成的较为成功,所以在今后的工作中,我们要继续做好这一切,要以20**年的工作为榜样,一定要做好我们的工作,在接下来的一年中,我们要做到最好,这是我们一直以来不断坚持努力的结果,相信我们一定能够做好!
20**在院领导的大力支持下,医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全等各方面都取得了较大提高,20**年医务科将一如既往的在院委会的领导下,以科学发展观统领医疗工作发展全局,照例增强自主创新能力,继续深入开展医院管理年和两好一满意活动实践,不断将医务科各项工作推向深入。
一、防止医疗事故确保医疗安全。
认真做好医疗质量考核工作,严格安医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作、严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。组织院内职工学习有关医疗法律法规各项条例。加强对重点环节、重点科室的质量管理,把医疗质量管理工作的重点从医疗终末质量评价扩展到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上去。重点包括:(1)强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写。(2)真实、准确做好死亡病例讨论危重病例讨论抢救危重病人讨论的各种记录及医师交接班;(3)组织科室加强对诊疗规范及相关法律法规的学习与考核。(4)进一步转变工作作风强化服务意识,做到多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助,使医院服务质量更上一层楼;(5)加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度。
二、医疗质量管理。
1、加强科室自身建设。
根据**年全市工作检查针对我科所提出的不足,我们将在20**年继续加强自身的质量及制度建设,主要包括:完善和更新各项委员会活动、会议记录;加强科室档案管理;转变工作作风,强化服务意识,由经验化管理逐步向科学化管理转变,由人情管理转向制度管理,增强自主创新能力,与时俱进。
2、参加医院质控管理委员会进行查房每周四上午定期到某一科室进行全程查房,全院所有临床科室轮流循环进行。查房内容包括:医师交接班,包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行;科室三级查房,重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实;住院病历的书写质量;科室五讨论制度的落实,包括危重病例讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论,详细了解其记录及执行情况;听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。
3、病案质量管理。
(1)环节质量每周一、周二到临床科室抽查4-6分环节病历,严格按照《山东省医疗文书书写规范》对病历中三级查房、五讨论、会诊(科内会诊、院内会诊和院外会诊)、医嘱病情的查对等方面进行监控;另外严格规范医师交接班,抽查科室月质量教育分析,帮助科室查出问题,提出改进方案,并督导三基三严学习记录和政治学习记录。
(2)终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历,每半年对抽查的终末病例进行展评,并严格按陵县人民医院医疗文书质量考核奖惩办法奖优罚劣。
4、重点科室监管。
(2)对麻醉科的监控,每月定期到麻醉科进行检查,主要内容包括:术前麻醉访视的实际进行情况;完善各种麻醉协议的签署;严格查对制度及麻醉药品管理的执行。
对重点科室的监控,医务科将严格做到查有所记、查有所对,并将每次对差内容进行总结、比较、评价,共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。
三、继续医学教育。
1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱、工作思想欠端正等缺点,医务科在**年会进一步加大对新近人员的培训,培训主要分为病历书写、执业医师法、出国留学如何做好一名临床医生三大版块,通过分期讲座的形式进行,医务科全程监控,并抽查培训人员学习记录,并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核,不合格者不允许上岗。
2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余,要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题,主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇,医务科在督促可是科研工作的同时,尽最大努力为科室创造有利条件。
3、严格院外进修、实习人员管理在接受德州卫校、现代医学院、杏林医学院、泰安医学院等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理,并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。
4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情,在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下,选派医务人员到上级医院学习,吸收先进技术,提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业,鼓励通过自学、脱产学习自觉严格补充,增长本专业技术的新理论、新技术、新方法,掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位,进行专业技术知识和技能的职务培养,熟练掌握专业技术,参与科研、能解决较复杂的疑难病症,争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质,在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导,以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平,并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。
5、继续加强业务学习管理严格周一、周各科室业务学习,医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外,每周四安排专门针对年轻医师的专业讲座,由各科主任轮流授课,医务科全程参与并做好记录,不定期进行现场考核。
6、强调院内外学术讲座活动的重要性,对上级医院教授来源授课等是以医务科一律即使安排相关工作,保证相关专业人员均能参加。
7、每半年组织一次三基三严理论考核,并与九月份正式进行本院实践技能考核工作,对三基三严的培训工作分季度进行,具体为:第一季度,对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤的应用培训;第二季度,进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考核;第三季度,进行麻醉药品、抗菌药品的全员知识培训;第四季度,进行第二次理论考核和实践技能的考核,并针对弱项进行专项培训。
20**年医院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,这是我们要看好的事情,以后的路途中,我们会逐渐慢慢的适应现在的工作,只往最好的方向前进,这才是我们一直以来要做好的事情,我们一定要做好工作,将我们的工作做到最好!
医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量管理,全面提高医疗服务质量作为首要任务,经过本年度的严格管理、狠抓落实,我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。
1、基础医疗质量根据本院工作实际,健全了医疗质量控制体系,每月对各科室进行一次医疗质量检查,督促各科室进一步加强医疗质量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查,对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关,使我院的医疗质量得到明显提高。
2、医疗文书质量严格按照新版《病历书写规范》的要求,对住院病历的书写提出进一步规范化的要求,并督促各科室认真组织学习,终末病案要经过各科室质控医师审查,归档后由医务科再次抽查。上半年我院甲级病历合格率较去年有提高,但其中仍存在很多不足,对终末病历抽查,发现个别问题反复存在。
医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈,把责任落实到个人,各司其职,层层把关,切实做好医疗安全工作。1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习,依法规范行医,严格执行人员准入及技术准入,加强医务人员医疗安全教育,适时在院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。
2、加强医疗安全防范,从控制医疗缺陷入手,严格执行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》,对于给医院带来重大影响的医疗纠纷或医疗不良事件要进行责任追究,着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手,强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议,通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况,总结经验。
三、继续医学教育工作
医务科兼职药品不良反应站的工作,对本院药品不良反应进行了严密的监测,及时完成完成药品器械不良反应的收集、上报。
医务科
20上半年医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。现将年医务科上半年工作总结如下:
一、医疗质量管理。
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,2017年医务科始终以《山东省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准,根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况(截止2017年5月30日)。
(1)开放床位数420张。
(2)病床使用率:111.3%。
(3)全年门诊总人次:19911人次。
(4)住院中人数:10541人。
(5)平均住院日:7天。
(6)全院实际占用床日数:69875。
(7)病历甲级率:99%。
(8)处方合格率:
(9)入院诊断符合率:
(10)手术前后诊断符合率:
(11)ct检查阳性率:
(12)急危重症抢救成功率:
(13)无菌手术切口甲级愈合率:
(14)无菌手术切口感染率:
(15)病理诊断准确率:
(16)开展成分输血比例:
(17)择期手术患者术前平均住院日:
2、严抓管理,促进各项制度落实到实处。
零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室交班、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,每天参与科室交班、三级查房、分组查房,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。
3、规范病历管理,提高病历书写质量。
零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历,。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”,针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医务科共督察环节病历1000余份、终末病历150份,未发现乙、丙级病历,甲级率为100%,总体书写质量较好的科室有:
4、立足自身,加强科室自身建设。
只有不断提高科室的自身素质,才能确保科室各项工作的有效开展。根据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足,医务科不断自我完善、更新,重点包括:转变工作作风,进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题及时上报,在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有详细规范的文字记录。
二、医疗安全管理。
切实把“以病人为中心”作为保障医疗安全相关工作的出发点和落脚点,最终和理解病人,在此思想基础上严格医院各项规章制度、工作制度。在日常工作中将核心制度贯穿于整个医疗过程中,医务科在零九年依旧从源头和细节上消除安全隐患,对危重患者实行跟踪式管理,即接到科室上报信息后,从过去单一的备案工作扩大到亲自到科室了解患者情况、医疗信息,安排、组织和参加会诊,并在终末病例中再次检查会诊和讨论的书写质量。杜绝因病历书写失误而产生的隐患。同时在总结出现过的医疗争议中,我们依旧加强对病情告知的督察力度,严格要求临床人员在出入院、各种检查和手术时做到详细告知的同时必须将告知内容认真完整的填写在相应的知情告知书中,对填写不完整和空白告知书的医务人员严格按照“医疗文书考核奖惩办法”实行处罚。
上半年医务科共处理医疗争议起,经市医学会鉴定起,协商解决起,医患沟通不到位,缺少相应临床检查是发生争议的主要原因。相关专题:半年工作总结2017年工作总结医务科半年工作总结2017年医务科半年工作总结仅供范文写作参考,切勿完全照抄!
三、继续医学教育管理。
医院要发展,人才是关键,随着医院规模的不断扩大,医务科协助院领导制定适合医院的短期和中长期人才培训计划,为医院储备人才。
1、2017年上半年我院共派出四名主治、住院医师分别到齐鲁医院、省立医院、北京儿童医院进修心内科、血液中心、nicu、病理、麻醉等专业。派出各类短期学习班、研讨会共60余人次,对进修结束回院的进修人员将学到的新知识、新技术很快应用到临床工作中,对提高我院的医疗结束水平起到较大作用。
2、2017年上半年我院共接收来院学习人员共74人,其中进修人员11人,1127工程14人,“三支一扶”12人;泰山医学院、杏林医学院、现代职业学院等医学院实习生43人,同时我科专门制定了住院医师规范化培训制度,结合其教学大纲保证其来院学习的质量。
3、上半年医务科在周一、周五业务学习之外,共组织包括手足口病、甲型h*n*流感在内的业务培训和讲座共13次,培训人员达xx余人次;组织全院理论知识考核两次(包括手足口病全员考核),共考核500余人次,合格率99%。
4、完成住院医师规范化培训基地的申报工作。
自零九年四月份开始,医务科在院委会的指导下开始了“山东省住院医师规范化培训基地”内、外、妇产、儿科专业的申报工作。先后成立了住院医师规范化培训委员会和住院医师规范化培训指导、考核、质量监督工作小组,医务科兼任培训委员会办公室,处理各项具体申报筹备工作。五月份为保证基地申报和考核网络化的顺利开展医务科派专人到省红十字会参加讲座培训。截至六月初各项申报表和专科情况数据表已全部提交至市卫生局,保证了我院今后住院医师规范化培训的有效开展。
四、配合医院全面开展手足口病、甲型h*n*流感的救治和防控工作。
自手足口病、甲型h*n*流感在我国出现伊始,我院迅速做出反应,医务科在院委会的指示下迅速制定并启动了手足口病和甲型h*n*流感的应急预案,协助内四科完善病房、门诊和所需人员、设备的建立。根据卫生部下发的技术指南制定了陵县人民医院手足口病、甲型h*n*流感的诊疗方案,下发到各科室并组织全院学习。自防控救治工作开展以来医务科共组织相关全员培训四次,加深了医院工作人员对此类疾病的认识。特别是在我院接受到手足口病重症患儿以来,医务科在院领导的指示下对患儿进行了包括制定诊疗计划、组织上级医院会诊、患儿情况上报等工作的全面介入,有效保证了辖区内疫情的隔离和控制,为我院的防控工作做出了最大努力。
在院委会的支持与领导下,医务科在今后的工作中会再接在励,不断实现自我完善,加强服务和监控力度,为构建和谐医院贡献力量。
为指南,以患者安全目标管理为重点,以加强基础质量、环节质量和终末质量为手段,继续做好医疗质量管理和医疗技术管理,为迎接卫生部三级医院复审检查奠定良好基础。
一.加强依法执业管理,提高依法执业水平
二.按时完成上级指令性工作
上级突发公共卫生事件检查4次,取得了满意的效果;上报先锋行动总结2次;组织创建癌痛规范化病房,组织培训会议4次,制作相关手册60余册。
三、加强医疗质量质控,完善医疗质量管理
下步整改措施,使住院医师的培训更加规范化,6月份对手术医师分级管理制度进行了检查,抽查病历。
组织了法律法规6次培训,考试2次;组织全院疑难病历会诊
20xx年上半年医务科在院委会的正确领导下,以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标,严抓医疗规范化和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,使科室的各项工作高效有序的进行。现将20xx年医务科上半年工作总结如下:
不断提高医疗质量是促进医院发展的动力,严格医疗质量管理,全面提升医疗服务质量是医务科的重要任务,20xx年医务科始终以《xx省综合医院评价标准及实施细则》和“两好一满意”为标准,根据年初既定计划着重从核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设三个方面不断深入。
1、上半年各项工作指标完成状况(截止 20xx年5月30日)
(1)开放床位数420张
(2)病床使用率:111.3%
(3)全年门诊总人次:19911人次
(4)住院中人数:xx541人
(5)平均住院日: 7天
(6)全院实际占用床日数:69875
(7)病历甲级率:99%
(8)处方合格率 :
(9)入院诊断符合率:
(xx)手术前后诊断符合率:
(11)ct检查阳性率:
(12)急危重症抢救成功率:
(13)无菌手术切口甲级愈合率:
(14)无菌手术切口感染率:
(15)病理诊断准确率:
(16)开展成分输血比例:
(17)择期手术患者术前平均住院日:
零九年医务科继续加大十三项核心制度的执行和落实力度,特别是在全院开展职能科室参与科室***、查房工作以来,医务科进一步深入到科室,每天参与科室***、三级查房、分组查房,对科室的实际情况有了更全面的了解,这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理,在面对科室的危重症患者的重点督察方面,首先要求科室及时上报相关信息,医务科备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后,具体安排全院或科室内会诊,组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量,这样就为科室节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上,有效提高了科室救治危重患者的成功率,降低致残率和病死率。
零九年医务科仍每周不定期到科室抽查环节病历,每月不定期到病案室抽查终末病历,。在环节病历方面重点督查病历书写及时性、三级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面,做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的抽查中,医务科重点强调病历书写的高质量和完整性,包括大中型手术的术前讨论、为重症患者讨论的书写质量,依法执业,医嘱执行记录等。通过严抓病历质量,将各项规章制度落实到工作中的每个环节,并联合质控委员会逐步建立全院、科、组三级质控网络。在现场督察反馈的基础上追踪更正情况,对反馈后未及时更正者严格按照我院制定的“医疗文书质量考核奖惩办法”,针对不同问题进行相应处罚。截至5月30日医务科共督察环节病历xx00余份、终末病历150份,未发现乙、丙级病历,甲级率为xx0%,总体书写质量较好的科室有:
只有不断提高科室的自身素质,才能确保科室各项工作的有效开展。根据零八年全市工作检查中所提出的问题和日常工作中发现的不足,医务科不断自我完善、更新,重点包括:转变工作作风,进一步强化服务意识,提高服务工作的时效性,对于科室反应的各种问题及时上报,在院委会的指导下快速做出解决方案;统筹安排组织科室院内会诊,联系院外会诊或转诊医院,规范会诊邀请函、转诊证明使联系工作规范化;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录,令各项工作均有详细规范的文字记录。
在院长的领导下,我们深入学习和贯彻《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历书写规范》、《处方管理办法》等法律法规,结合我院实际情况,采取切实可行的有效措施,加大医疗质量管理力度,注重医务人员素质培养和职业道德教育,进一步解放思想,更新观念,提高服务效率,有力促进医疗、教学、科研工作,为医院的改革和发展做出了一定的贡献。
加强医疗质量管理,根据医院质量管理的要求,健全了三级医疗质量控制体系,制定医疗质量持续改进方案。加强对临床科室、医技科室、药学部门的质量管理、评价和监督工作,提出改进意见。建立健全医疗质量、病案、药事、感染、输血等管理组织及其工作制度,明确职责,定期组织活动,开展工作,全面提高医疗服务质量。
认真抓好医教工作。实行继续教育学分制度,组织业务人员学习《出国留学省卫生厅关于加强继续医学教育工作的若干意见》、《出国留学省继续医学教育项目申报、认可办法》、《出国留学省继续医学教育学分授予与管理办法》及《出国留学省继续医学教育学分审验管理办法》等法规及知识,开展自学、专题讲座、大查房、岗位练兵等技能培训,上半年组织了12次业务和法规学习,并安排1次笔试,使全院继续教育普及率达到95%以上,通过学习使业务人员巩固了基本知识、基本理论、基本技能,了解国内外医疗技术的新知识、新进展,开阔了眼界,业务水平有了进一步的提高。
在制度建设中,要求以科室为单位认真学习贯彻落实。尤其是核心制度的落实,如:首诊负责制、三级医师查房制度、会诊制度、死亡病例讨论制度、疑难病例讨论制度、病历书写规范等制度的落实,并对执行情况进行督导检查。
在梯队建设和人才培养方面,医务科积极配合院领导选拔年富力强、德才兼备的卫生技术人员8人到上级医院进修或短期学习培训。
定期深入社区服务站,加强管理,督促检查健康档案及社区六大任务的完成情况,提高了诊疗水平和社区卫生服务管理水平,使初级卫生保健深入居民生活。
加强疾病控制,按照规定严格出生医学证明的签发、死亡证明的签发、诊断证明的出具。网络直报传染病和死亡报告,为医院的规范化管理做出了贡献。
强化了医院感染监控工作,完善制度的落实,对全院感染工作进行监控,对抗菌药物使用也实行监控管理,填补了医院感染监控的空白。
20**年上半年较好地完成了年初计划及院领导安排的各项工作,在今后的工作中,我们将继续保持良好的工作作风,开拓创新,扎实工作,全心全意为患者服务。
xx年上半年,安全管理工作在市局党组的正确领导下,在安保科上下的高度重视下,认真贯彻落实xx年全省系统安全管理工作电视电话会议精神,坚持市局(公司)“加强安全管理六项工作”总体任务,以安全隐患排查为重点,以“安全标准化”建设为主线,严格落实安全生产责任制,积极推进安全管理“三化”建设,不断加大安全设施投入、隐患排查治理、应急预案演练、安全教育培训和专业人才培养力度,继续保持了“零责任事故”、“零因公死亡”记录,有力支持和保障了全市系统的安全发展。现将我科室半年来的安全工作总结如下:
(一)安全生产经营岗位责任制得到有效落实。1月份,为进一步明确目标责任,根据省局(公司)出台的《山西省系统xx年度安全管理综合考核评分细则》,市局(公司)与各县市局(营销部)、市局机关各部门签订了《社会管理综合治理责任书》和《安全生产目标责任书》,将安全工作目标和安全生产控制指标分解落实到各科室、各岗位,有效形成了较为科学的安全责任网络。
(二)安全队伍素质、员工安全意识得到提升和增强。
置及消防应急救援培训。六是为进一步提高企业主要负责人和安全管理人员的安全意识、安全决策水平,严格落实持证上岗制度。根据市安监局的安排,4月19日—25日,在市安监局对我局(公司)的主要负责人及安全管理人员进行为期一周的安全资格培训,我局公司共有12人参加培训。七是为加强消防安全管理工作,进一步健全市局(公司)消防安全工作责任体系,落实消防工作责任制,根据市局(公司)安委办的安排,5月份,在市局(公司)培训中心对各部门指定人员进行了兼职安全员培训。截止上半年,共组织开展和参加各项安全培训6次,培训人次达70余人次,12人取得安全管理员证书,3人取得特种设备证书。
(三)安全检查和工作考核逐步强化。
一是根据安排部署,一月份我科室组织相关人员走访各县市局(营销部),扎实开展了“除火患、保平安”的春季专项行动。二是在三月份对新建的市物流中心做了全面细致的检查,针对其存在的隐患限期进行了整改。三是六月份组织开展了xx年上半年行业安全检查,对各县市局(营销部)存在的问题下达整改通知书,明确整改时限,并督促其进行认真整改,使全市安全管理工作迈上了一个新台阶。四是强化日常安全检查,深入开展专项安全检查。通过认真排查及时发现问题,及时监督整改,消除各种事故隐患。截止7月份,共深入开展日常检查10余次,专项安全生产大检查1次,共下发书面隐患整改通知书4份,查出隐患整改14项,完成整改项14项。五是认真落实防雷办5月份对我局(公司)检查整改的各项要求,对整改要求提出相应的整改方案,制定了明确的整改落实完成时间表,截止6月23日,全面完成了防雷办安全检查的各项整改要求。
(四)安全规章制度得到完善。
市局(公司)制定了《**市行业安全制度汇编》,其中包含安全目标管理制度等79项制度。加强对《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》和《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令第123号)等法规的教育、培训和执行,不断加大依法依规管理企业安全的力度,同时《生产安全事故应急预案》等八项预案也在市安监局备案,为建立健全安全生产“凡事有人负责,凡事有章可循,凡事有据可查,凡事有人监督”长效机制奠定了基础。
(五)安全生产标准化得到深入推进。
目前我局(公司)的安全标准化二级正在达标阶段,争取本年度七月份左右完成达标任务。今年上半年,我科室在做好安全状况评估的基础上,完善组织机构、安全投入、规章制度、教育培训、基础设施、现场管理、隐患排查治理、危险源监控、职业健康、应急管理等方面的资料,同时认真向临汾市局(公司)学习,借鉴了它们的一些良好经验。
(六)外来施工作业安全监管得到强化。
通过参加工程项目落地、进度跟踪专题会议,收集全市系统报建、在建项目工程信息资料,统计xx年上半年在建工程和技改项目,严格投资项目安全管理程序,出台外来施工作业安全管理规定,进一步明确了相关方安全责任,同时通过安全达标评审,不断加大安全基础设施“三同时”管理力度,有效提高了基建工程项目的安全监管水平。
(七)加大投入,夯实基础。
一是截止5月底全面完成了物流中心和**市局(营销部)的火灾自动报警、防盗报警、视频监控、巡更等系统的安防设施建设安装。二是对所有基层部门按照上级有关要求和标准,统一配置或更换摄像头。截止七月份,新增探头65个。三是定期检查消防设备,聘请专业消防检测机构对市局机关消防设备进行检测,对存在问题的部位及时做了整改,并全部更换了到期的灭火器。
(八)组织消防逃生演练。
为增强员工消防安全意识,熟练掌握逃生救援、自救互救等消防知识,提高紧急情况下的逃生和救护能力,4月14日,我们邀请特勤中队在**市局(公司)组织开展了办公楼消防专项逃生演练活动。增强了大家的消防安全防范意识和应急处理能力,为进一步提高市局(公司)安全防范及管理水平奠定了良好的基础。
(九)进一步加强了对特种设施设备的管理。
在特种设施设备安全管理中,对各类特种设施设备(叉车、空压机、储气罐、压力表等)及时向当地质监部门登记备案,并按照类别建立安全技术档案;定期对设备进行保养和检测,检测不合格的严禁使用,建立并完善了特种设施设备管理台账。
(十)着力加强安全基础管理工作,保持安全体系有效运行。
做好了安全生产法规标准辨识,制定了《安全法律发挥清单》,确保体系运行的合法合规;加强危险源动态辨识和管理,制定了《危险源辨识清单》;认真开展体系内审,及时调整、优化安全管理措施;及时修订安全管理体系方针、目标和相关要素,切实保持体系有效运行。
(十一)扎实开展企业安全文化建设。
以安全发展为出发点,出台了《安全文化建设方案》。同时将党的群众路线教育实践活动与安全文化建设结合起来,遵循企业安全文化建设的基本规律,以人为本,扎实开展每个环节的创建工作,为员工提高安全意识和能力,逐步形成自觉安全行为打下了良好基础。
二、存在的主要问题。
半年来,在全市系统的共同努力下,各项安全生产工作得到了较好落实,但一些隐患和问题仍然不容忽视,主要体现在:
(一)在安全意识塑造和队伍素质提高方面,注册安全工程师尚未评聘到位,专业人员持证上岗率还不高,有的岗位尤其是机动车辆驾驶员的教育还存在盲点,交通、消防安全培训和应急实战演练丝毫不能放松。
(二)在安全基础设施建设方面,存在重投入、轻管理,重使用、轻维护现象,电子设施设备或电气线路存在不同程度老化现象,升级改造任务较重。
(三)在安全标准化、信息化和安全文化建设方面,安全专业达标、岗位达标程度不够高,安全信息化推进速度慢,安全文化建设工作不够系统,深入推进“三化”建设仍是我们今后的一项重要任务。
三、xx年下半年工作计划。
xx年下半年,我们继续在在市局(公司)党组的领导下,时刻绷紧安全生产这根弦,牢固树立以人为本、生命至上的安全发展理念,始终把职工群众生命安全放在心头。深刻领会精益管理的思想,准确掌握和运用精实、精细的管理方法,突出抓好消防安全、交通安全、电气安全、特种设施设备安全和食品安全等重点,持续推进“安全标准化、信息化和企业安全文化”建设,持续深化安全隐患排查治理和整改落实,持续加大安全应急救援队伍建设和专业人才培养力度,不断提高全市系统的安全保障能力和管理水平。
(一)严格落实安全生产责任制,有效形成管理回路。
下半年,继续认真落实安全生产目标责任制,有效形成管理回路,促使自觉履行安全生产各项职责,坚决做到从严考核、严格问责、严肃追究。一是局(营销部)各级领导干部要坚持“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则,严守发展决不能以牺牲人的生命为代价这条红线。明确主要负责人、各分管领导、各部门相应的安全生产责任,严格执行安全生产“一岗双责”制度,形成“安全生产,人人有责”的管理制度体系;二是各岗位员工要牢固树立“敬畏生命、敬畏责任、敬畏制度”的意识,切实对安全问题增强戒惧之心、忧患意识和法制观念,真正做到“人人知责、认真履责、严格问责”。
(二)围绕六个安全管理重点,全面开展安全状态评估。围绕安全管理重点,强化对薄弱环节的监管。结合具体实际,认真制定方案,组织相关部门或具备专业安全评价资质的单位,对照相应技术标准进行深入、细致的安全评估,消除隐蔽性、深层次的安全隐患。
(1)在消防安全管理中,要将“两烟”仓库、变配电设施等易燃易爆、培训中心、人员密集场所作为监管重点,进一步落实防火安全责任制,严格执行动火、用电作业安全审批制度,加强仓库安全设施达标配置和安全管理。办公楼重点开展电气系统、安防系统、疏散通道、燃气管路、电梯等特种设备的评估,消除因设备老化、缺损或维护不当导致的潜在隐患。
(2)在交通安全管理中,重点就机动车辆车况性能和使用管理、驾驶员的安全操作规范、安全培训和考核工作进行评估,倡导物流送货车辆配备行车记录仪,切实保障卷烟配送过程中的安全。切实加强对驾驶人员的安全法规教育、技能培训和业绩考核,禁止组织员工跨地域长途乘车出行,禁止在特殊气象和路况条件下冒险行驶,禁止使用不具备安全行驶条件的车辆,坚决杜绝重大责任交通事故。
(3)在电气安全管理中,保持作业环境的规范整洁有序,定期做好安全用具和防护用品的检测;作业人员必须持证双人上岗,并熟悉电气安全操作规程;重点就电气桥架内部、地下电缆和隐蔽线路、用电设备接地防护、压力容器仪表电器等做出安全评估。
(4)在特种设施设备安全管理中,定期对锅炉等设备进行保养和检测,检测不合格的严禁使用,建立完善特种设施设备管理台账。重点就特种设施设备安全性能和使用维护做好评估。
(5)在食品安全管理中,各县市局(营销部)从事餐饮人员必须每年进行健康体检,确保其取得《健康合格证》方可上岗。在日常管理中一定做好防火、防燃气中毒或爆炸、防病毒传染工作,严格把好原料采购、食品加工和食品留样等节点。罐装液化气必须与操作间采取隔离措施,熟食加工区宜加装燃气报警装置和电子监控设备,炊事机械和设施应有防护装置,餐具灶具要做到每餐消毒;同时灶房禁区闲人免进,确保职工用餐安全。重点就灶区环境及人员、设施做出安全评估。
(6)在外来施工作业安全管理中,认真执行《山西省系统外来施工作业安全管理规定》,明确建设方和施工方的安全责任,加强对第三方安全资质管理和员工安全培训,严格落实安全施工方案、安全防范措施、检查考核办法,做好安全交底和安全告知,确保施工安全和企业生产经营安全。重点对相关方企业、特种作业和危险作业人员资质严格把关,做好相关方安全技术方案、现场防范措施和安全信用级别等方面的风险评估。
(三)扎实开展安全隐患排查治理,确保整改落实及时到位。
建立和完善事故隐患排查治理长效机制,始终突出防火、防爆和防交通事故等重点,始终紧绷防人员伤亡这根红线,按照“场所全覆盖、隐患零容忍、检查严要求、整改重实效”要求,依据《**企业安全生产标准化规范考评检查标准》,对危险区域、重点场所和薄弱环节,实行部门每月检查、班组日常检查的模式,根据需要分别采取专项检查、同级交叉互查或暗查暗访方式进行,坚持做到严格执行制度不打折扣、全面查找隐患不留死角、深入检查工作不走过场,扎实做好安全防范和堵漏工作。
同时,组织各县市局(营销部)加强和改进安全检查工作,积极开展“精益安全企业”创建活动,追求安全零缺陷、零风险、零容忍,持之以恒地开展全面、细致的动态隐患排查;建立“安全检查登记簿”,不断完善痕迹化管理,严格实行谁检查、谁签字、谁负责的安全检查责任制;建立隐患信息档案,实行分级登记制度,按照各部门职责分工实施监控治理;对于重大事故隐患,必须由市局(公司)主要负责人组织制定并实施事故隐患治理方案,确定治理的目标和任务。
(四)着力加强安全基础管理工作,推动各项措施有效落实。
一是抓好安全队伍建设。(1)切实优化安全队伍结构,加强安全专业培训,提高市局(公司)领导成员和专业人员的业务素质和能力。(2)切实加大应急救援队伍建设和专业技术人才包括安全信息化人才的培养力度,市局公司下半年将举办法律法规培训、班组长及员工培训、典型事故和应急救援案例分析,以切实提高从业人员的工作能力和实战水平。
二是加强安全事故应急管理。深入进行应急救援教育,让每个岗位员工熟练掌握应急状态下的正确行为,做到忙而不乱、进退有序。以火灾疏散、电气伤害、锅炉压力容器爆炸等事故为重点,年内同当地消防实现联动,在物流中心组织开展一次消防应急演练,切实增强和提高应对突发事件处置能力和水平。
三是完善安全设施配置。同时要严格对照标准,及时解决安全设施运行中存在的问题,确保安全技术防范系统和仓储设施达标配置。要明确责任,加强安全设施的管理和维护,保证设施运行状态良好。
四是做好安全基础管理数据维护。通过健全安全管理台账、清单和档案,对消防重点部位、重点危险源(点),要做到了然于胸;对安全投入、应急物资储备、特种设施设备,要做到心中有数;对危险作业、安全培训、隐患排查治理和整改,要做到有据可查;对机动车辆及驾驶员档案、安全法律法规应用目录、安全设施“三同时”资料,要做到有备可用;等等,为安全信息化建设和安全精益管理提供扎实可靠的系统资源。
(五)切实加大工作力度,深入推进安全“三化”建设。
(1)扎实推进岗位达标。将持续加大安全岗位人员消防、交通、应急等专业知识培训和考核力度,进一步加强注册安全工程师的培养,进一步加强应急救援队伍建设,建立特种设施设备操作人员和特种作业人员试题库,积极探寻通过职业技能鉴定强化一线安全人员素质的路径,不断提高持证上岗比例,不断提升从业人员的安全技术水平。严格按照《**企业安全生产标准化规范》的要求,力争在xx年7月底前实现安全二级达标。
(2)积极组织安全信息化试点。认真总结本单位的安全管理工作,根据组织结构功能和安全管理流程,精心策划,分步实施,不断完善安全管理信息系统建设;坚持以职业健康安全管理体系要素为核心,以《**企业安全生产标准化规范》为依据,建立结构精细、流程严谨、管理规范、考评合理的安全管理信息系统,逐步提升企业安全管理的效能。
(3)有序推开安全文化建设。按照《企业安全文化建设导则》及《**企业安全文化建设指南》的要求,市局(公司)继续坚持以人为本、文化引领,扎实开展每个环节的创建工作,按照《系统安全文化建设实施方案》,系统规划安全文化的步骤、路径、方法,充分发挥文化导向、约束、凝聚、激励和调适功能,逐步提高文化在安全管理中含量。各县市局(营销部)要持续深入开展安全生产宣传教育工作,切实通过有效载体或媒介,营造良好的安全文化氛围,不断提升全员安全意识和安全防范能力。
“安全无小事、事事关大局”,安全工作来不得半点马虎,来不得半点随意。安保科下半年会继续保持务实创新的工作作风、奋发向上的工作热情,认真落实好企业安全生产主体责任和部门监管职责,不断做实、做深、做细、做新安全管理,勤勉工作,积极作为,为全市系统新定目标任务的顺利实现持续提供坚实有效的安全保障,为行业做大做强、实现税利超万亿目标做出我们新的贡献。
不知不觉中,20_半年的时光已悄然飞逝。自20_年_月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的上半里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作。
主要包括:
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;。
二、行政工作方面。
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票„„每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面。
1、落实相关人事管理制度。到公司时,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在上级的指导下,我建立了相关人事表格并和_方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡情况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案。及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况,并建立公司的人才储备库。
4、制作了员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造了一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织了每个月的团队活动。先后组织聚餐,唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。
四、下半年工作计划。
上半年已过去,上半年就对我们来说意味着新的机遇与挑战。我将做到如下工作:
1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合。
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点,我相信_会越做越强。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这上半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信公司明天会更好。
根据市妇儿工委办的要求和市妇女儿童表彰大会会议精神,结合我县近年妇儿工委的工作实际,现将自查情况汇报如下:
一、指导思想。
妇儿工委工作以党的十七大精神为指导,坚持科学发展观,推动妇女儿童事业全面健康发展。通过“创建妇儿工委先进县活动”,进一步加强对妇女儿童工作的领导,创新思路,整合资源,为妇女儿童发展办好事、办实事。依托“创建活动”推动妇女儿童发展目标的实现,进一步加强和改进妇儿工委工作,依托“创建活动”,建立绩效机制,实行目标考评,表彰先进,激励后进,推动各有关部门重视妇女儿童工作,解决好妇女儿童发展的重点、难点问题,促进妇女儿童工作整体进步。
二、主要工作。
以来,县妇儿工委协调各成员单位立足服务妇女儿童,着力为妇女儿童办好事、办实事,积极实施“爱心助学工程”、“妇女教育培训工程”、“妇女健康工程”等,努力改善妇女儿童生活、生存、教育环境,为推动《两纲》做出了积极贡献。
3.81亿元,比07年增长161%;医疗卫生经费08年达到8054万元,比07年增长81%;人口与计划生育经费08年达到908万元,比07年增长57%。
(二)措施到位,妇女儿童事业得到长足发展。
从08年《纲要》监测数据看,妇女儿童健康和教育水平不断提高;妇女就业人员逐年增加;妇女参与决策和管理水平有所提升;妇女儿童生活生存环境不断优化等。一是孕产妇保健服务水平不断提高。07年、08年我县农村孕产妇住院分娩率为100%,非住院分娩中新法接生率为100%,孕妇产前医学检查率100%,已超前完成规划目标。二是基础教育发展平衡。小学净入学率达100%,小学五年巩固率100%,均已达到规划目标。三是参加养老保险、医疗保险、失业保险的妇女连年增加。
(三)整合资源,切实为妇女儿童办实事,办好事。积极实施“三大工程”,努力改善妇女儿童生活生存环境。
1.积极实施“妇女健康”工程,妇女健康理念有了新转变。
(1)、近年来,县妇联联合广仁医院开展“关爱女性健康阳光行动”,妇女手持10元一张检查卡可免费检查妇科彩超,电子阴道镜,妇女病原体全套检测,乳腺红外线扫描,常规妇科等五项内容,从07年开始,截止目前共有5000多名妇女接受检查,此项活动将持续开展,受到广大妇女的极大欢迎。
(2)、发挥“液基细胞检测仪”预防宫颈癌项目的效用,08年3—4月份,组织我县各阶层600多名妇女免费接受了预防宫颈癌筛查,“三八”,又组织各乡镇妇干及女村官50余名接受免费检查。
(3)、利用“母亲健康快车”深入基层开展义诊活动,近年来,深入学校、乡村共义诊15次,近3000名妇女儿童接受了体检。
(4)、协调水务局和卫生局,积极实施“母亲水窖”项目和“改厕”项目,努力改善妇女儿童生活生存环境。一是o7年至今,全县共投资4800多万元,修建水井(窖)160多处。其中妇联07年联系香港何崇本先生捐资20万元,在庄里镇三庄村实施小型集中供水工程,全村260户村民全部用上了干净、卫生的自来水,同时,还增加了200多亩的农田灌溉。08年联系百事(中国)投资有限公司捐资20万元在杜村镇姚村实施小型集中供水工程,该工程的实施,解决了项目区420户,1680多口人和300多头大家畜的饮水问题,同时可解决800亩旱地的灌溉问题,每年可增产粮食10万斤。二是我县第一批改厕工程7200户,现已完成4300户改厕任务(其中女村官所在村改厕1340户),实施项目资金215万元。改水改厕工程的实施极大地改善了当地妇女儿童的生存生活条件。
(5)、“复明工程”持续有效开展。协调县卫生局联系香港复明车每年定期来富平县二院免费为城乡老人做白内障手术,截至目前已做例,其中女性例。09年县妇联又全县性摸底,目前符合条件的12名患者,已全部在蒲城县“亮睛点”接受手术。
2.扎实有效的开展“教育培训”工程,提高妇女就业创业能力。
(1)、妇女技能培训。一是充分发挥农村妇女学校、科技大逢车的作用,继续开展“新农村、新女性素质工程”。此项活动自3月份开展以来,县妇联分别邀请省、市、县的专家、巾帼服务队在华朱等乡镇的5个村进行了奶山羊养殖技术、酥梨作物技术、大棚蔬菜春季田间管理等知识讲座7期,受益群众1000余人,其中妇女700多名,大大提高了妇女群众科技务农水平。二是开展“送设备、送科技下乡”活动,建立妇女参与“新农村示范村”4个,并在杜村镇褚塬村举行了第二批“农村妇女示范学校”授牌仪式及农业信息员志愿者培训活动,为杜村镇褚塬村4个示范村分别赠送了一台价值5000多元的计算机,并对4个示范村的20多名农业信息员志愿者进行了培训,此项工作作为我县妇联培养新型农民,服务新农村建设的一项有效措施将长期开展。三是联合县劳务局举办农村失地妇女计算机技能培训。08年举办两期,各10天,来自杜村镇的160多名失地妇女在辉煌电脑培训学校参加培训,培训以计算机基本操作技能、网络知识为主要内容,注重实践操作。进一步提高了农村失地妇女计算机应用技能,拓宽了失地妇女就业渠道。四是08年8月——9月份,联合县劳务局在县委党校、觅子乡、东上官乡嘴头村举办“富平县下岗失地妇女手工编织培训班”4期,参训妇女达320余人。10月18日,县妇联领导亲自带队,带着手工编织品和丝瓜络系列保健品参加了陕西省“第二届妇女创业项目博览会”。会上,产品以其天然环保,舒适耐用,物美价廉的特点,得到了与会人员的认可。
2011年是‚十二五‛规划的开局之年,是完成医药卫生体制五项重点改革三年任务的攻坚之年,也是公立医院改革试点的关键一年。为了深入贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》(中发“2009”6号)、《国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)的通知》(国发“2009”12号)和《医药卫生体制五项重点改革2011主要工作安排》文件精神,根据《国务院办公厅关于印发2011年公立医院改革试点工作安排的通知》(国办发[2011]10号)‚管办分开、政务分开、医药分开、营利性和非营利性分开‛的文件精神,及《南充市卫生局关于改善医院服务控制医药费用过快增长的通知》(南卫发[2011]号)和《营山县公立医院改革试点工作实施方案》和县卫生局《营山县公立医院内部运行机制改革方案》文件精神,我院积极宣传动员学习,建立健全组织机构、制定措施,组织实施。现将我院半年来开展医院改革工作总结如下:
一、宣传动员,统一思想,提高认识。
长就我院‚医改‛工作作了战略实施报告,在报告中,陈院长传达了一至三月份参加省、市四次医改会议精神:‚一是鼓励指导试点城市的‚四个分开‛为核心,开展重大体制机制和综合改革试点。二是将优化结构布局,上下联动、优先发展县级医院和信息化建设,推进公立医院服务体系建设。三是出台惠民便民措施,改善群众看病就医感受,减轻医药费用负担,努力为群众看好病。四是充分调动医务人员的积极性,推动各项改革与管理措施的贯彻和落实。五是加快推进多元化格局,给非公立医疗机留出合理发展空间,改善执业环境,促进健康。‛进行宣传动员,统一思想,提高认识。
二、加强领导,健全机构,严格规章制度。
为了深刻领会和把握省、市、县医改文件精神,进一步明确医院改革任务和具体要求。按照《南充市卫生局关于改善医院服务控制医药费用过快增长的通知》(南卫发[2011]68号)文件精神,为切实加强领导,健全组织机构,明确责任与任务,我院及时成立了‚营山县人民医院医改工作领导小组‛和‚营山县人民医院‘改善医院服务控制医药费用过快增长’领导小组‛,一把手负总责,分管领导具体抓。同时,制定了我院‚医改‛工作目标、任务和医改实施方案,使医改工作任务明确,措施到位,将医院改革措施落到了实处。
三、精心安排,明确任务,确保医改工作顺利进行。
4月15日下午,院领导召开专题会议,进一步安排、布臵。
市医改十项工作措施落实情况,并将我市医改十项措施落实到各分管院领导具体落实实施,将督促、查检,责任到人。将市医改工作十项具体便民措施落到了实处。
四、积极推进民生工程,让老百姓得到实惠。
在开展‛改善医院服务控制医药费用过快增长‛活动中,领导小组将加强工作检查,采取综合检查与专项检查、全面检查与重点检查、定期检查与不定期检查等多种方式,对各科室的质量、安全、服务、费用等进行督查,并将检查结果与每月工作目标考核挂钩。确保医院在规范服务收费、监督合理用药、提高服务质量、减少医疗纠纷、维护群众利益等方面的工作中做出成绩。
(一)扩大门诊预约诊疗服务。
人次,预约人次占总门诊人次15%以上。目前,我院正在筹备‚医事通‛短信预约挂号平台,已与营山移动分公司达成协议,将进一步方便病员就诊,满足病员的健康需求。
(二)推行节假日门诊、晚间门诊服务。
鉴于目前我院门诊工作环境和我院人才缺乏的实际情况,各中、老年专家均在临床第一线承担临床工作任务,因此,我院节假日及双休日均未休假,同时,我院为了方便广大病员就诊和来医院办事方便,一直以来,我院根据病员上午来院就诊或办事的习惯,每周六和周日逢1、4、7号(营山以前的当场日)上午全院都正常上班,方便前来我院就诊的病员,同时,预约病员随时到相应科室就诊,更好地为病员服务,满足病员的需求。因我院正在修建内科综合大楼,业务用房紧张,因此,暂时在急诊科增设了夜间门诊服务,由老年医师承担夜间门诊工作。
(三)缩短平均住院日。
了良好效果。在去年同期基础上平均住院日缩短了0.4天,平均住院日下降了5.5%。
(四)推行同级医院互认检查结果科学认可制度。
为避免不必要的重复检查,减轻群众就医负担,我院推行了检查结果同级科学互认及上级医院检查结果科学认可制度。原则上是在基于同一检查目的,并且原检查图像质量和方法可满足疾病诊疗需要,以确保医疗质量、医疗安全。检查结果互认包括医学检验结果互认(主要指临床生化、免疫、微生物、血液和体液等临床检验中具有良好溯源性、检测方法先进可靠、结果相对稳定、参加卫生部、省卫生厅临床检验中心室间质评合格的项目)和医学影像检查资料互认(根据客观检查结果如胶片、打印图像等出具报告的项目)。半年以来,同级医院互认检查结果科学认可制,得到了良好的推行,避免了不必要的重复检查,减轻了病员的经济负担。
(五)合理用药,开展药品‚开零‛服务。
我院严格执行相关用药规定及要求,落实处方点评制度,严格控制大处方,要求一般疾病医生处方原则上不得超过3日量,特殊情况最多不得超过7日量,需超过以上剂量的慢性疾病,按照我院相关制定,由医务科审核或分管院领导,根据不同疾病,确定处方天数。同时,按照相关规定,每月医务科将合理用药考核到每一位医生,考核结果与当月绩效工资挂钩,促进临床合理用药,有效控制药品费用和保证用药安全。药品费用与医药总费用比例控制在相关部门规定的范围之内,并较上有所降低。
为解决不拆零售药方式给病人带来的经济负担,不断推行药品开零销售制度。原则上除液体类制剂不宜拆分销售外,所有冲剂、胶囊剂丸片剂等都实行开零销售。按照患者治疗需求实数发放,防止患者发生服用过期药品的危险并避免浪费。
(六)推广应用适宜技术和基本药物。
推广应用适宜技术和基本药物是控制医药费用的重要措施,结合医院实际,积极参加省卫生厅组织的适宜技术培训班,结合医院实际开展各种形式的卫生适宜技术宣传、培训、研讨、交流和推广应用示范活动,构建高效的卫生适宜技术推广应用体系,保障群众健康。
按照国家基本药物临床应用指南和基本药物处方集,加强合理用药管理,确保规范使用基本药物,认真组织做好国家基本药物应周、培训和推广使用工作。严格执行国家基本药物制度,按照基本药品目录相关规定,由分管院领导负责组织考核、督查,责任到人,其结果与个人当月绩效、年终评先、晋升等挂钩。医院药品种类822个,基本药物使用数量306个,基药数占全院总药品数比例为37.2%;药品销售金额2124万元,基药销售金额663万元,基药占全院销售金额比例为30%以上。
(七)以临床路径为切入点,推行单病种质量控制管理。
今年以来,根据卫生部印发的病种临床路径要求,我院结合医院实际,我院选择有代表性的试点科室,选择本院疾病发生频率高、经济负担较重、临床治疗效果较明确的常见病和多发病进行单病种质量和费用控制。对选定的病种,在坚持因病施治、合理检查、合理用药的同时,着重从有利于减轻患者费用负担的基础上,合理测算每个病种以及采取不同治疗方法的治疗费用,制定本单位的最高服务限价,经报当地行政主管部门核准后认真执行,并在医改宣传栏内向社会公示。
从今年4月1日起,我院结合医保、新农合的相关规定,选择5个病种三科科室进行试点。一是外二科的泌尿系统结石,如单发性肾盂结石、输尿管结石;二是外三科急性单纯性阑尾炎,慢性胆囊炎施行开腹手术或腹腔镜;三是妇产科卵巢肿瘤(良性)单侧或双侧,对这五个病种实施临床路径,推行单病种质量控制管理,实行单病种控制费用,切实降低医药费用,减轻患者经济负担。
(八)深化‚优质护理服务示范工程‛活动。
使用;简化护理文书,夯实基础护理,改善护理服务,保证临床护理安全,促进护理质量持续改进。去年,我院在内一科开展了‚优质护理服务示范工程‛经过一年的实施、总结,使我院的护理服务质量得到了良性的发展,病员得到了真正的优质护理服务实惠,今年在2010年的基础上,积极稳妥地扩大试点范围,从4月1日起,又推行了外一科和妇产科2个科室实施‚优质护理服务示范工程‛科室。同时,在工作中不断总结、分析,收取经验,逐步在全院推行。
(九)加强投诉管理,构建和谐医患关系。
按照卫生部《医院投诉管理办法(试行)》,建立并完善了患者投诉管理机制。医院在现有投诉办的基础上进一步完善医患关系办公室或落实专门部门统一承担医院授诉管理工作,配备专职工作人员,公布投诉电话、信箱,利用多种形式公示医疗服务相关信息,同时,建立健全了医患沟通制度,完善医患沟通内容,加强了对医务人员医患沟通技巧的培训,提高医患沟通能力,及时有效处理患者投诉和医疗纠纷,构建和谐医患关系。
五、加强基础建设,狠抓医院规划建设的落实。
到位后,院党委行政立即成立内科综合在楼建房委员会,并多次派相关人员外出考察楼房的设计、室内合理性布局设计、建材市场价格等进行可行性论证,经省发改委批准,该项目计划建筑面积1.44万平方米,共计12层,设计床位400余张,计划投资3600万元,争取到国家资金2300万元,地方配套资金1300万元,该项目于2010年12月10日开标,于2011年1月5日开工,目前,该建设目主体工程已基本结束,计划2012年上半年竣工并投入使用。
六、加强信息化建设,提高工作效率。
为使我院信息系统能满足各项工作需要,今年上半年,我院完成了his系统升级换代工作,建立了电子病历档案系统,同时,建立了pacs系统与lis系统,该两个系统是影像和检验传输系统,pacs系统建立后,可与各种检查互联,进行医学图像采集、图像处理、诊断报告书写,自动采集检查设备结果报告,通过网络自动传输至门诊和住院医生站,供医生查询;lis系统建立后与各种检验设备互动,自动采集检验设备信息,通过网络自动传输至门诊和住院医生站,供医生查询诊断图文报告;资源共享,提高工作效率。
七、加强人才引进工作,拓展业务能力与水平。
由于历史原因,我院中、高级卫生专业技术人才奇缺,通过向县人民政府请示,目前已争取到优惠政策,面向社会公开引进中、高级卫生专业技术人才,来充实我院专业技术队伍,拓展我院专科业务能力和业务水平,缓解人民群众看病难的问题。目前,我院来正在计划积极引进相关专业人才,现已引进专业人才5人。
同时,还解决了我院人员编制的一些遗留问题。由于历史原因,近年来所招聘的人员均无编制,已占在职职工近三分之一数量,特别是临床一线护理人员90%以上都是招聘人员(现已100名招聘护士),这批聘用护理人员已成为我院护理队伍临床一线有生力量,是我院护理业务技术骨干,但未纳入县人事管理,无编制、无预算、无职称,属于典型的‚三无‛人员,严重影响了她们的积极性,而导致护理队伍不稳定和优秀人员流失。今年,在政府的大力支持及相关部门的帮助、关心下,争取到65个正式编制进行转编,通过前期的公招考试、面试,合格49人。
八、加强‚医保‛和‚新农合‛工作管理。
进一步加强‚医保‛和新农合工作管理力度,认真贯彻落实国家的惠民政策,严格控制用药比例和大处方,每月考核,责任到人,将考核结果与当月绩效工资挂钩,加大了监督管理力度,使药品费用占医药总费用的比例与去年同期相比平均下降低4%左右,缩短了平均住院日,降低病人次均费用和床日费用,让老百姓真正得到实惠。
九、积极推进城乡医院对口支援,充分发挥城市优质医疗的辐射作用。
根据省、市、县卫生厅局相关文件精神,针对省、市、县卫生厅局对‚推进城乡医院对口支援工作‛的整体安排、部署,我院积极响应,认真执行,按照省、市、县卫生厅局的安排,我院对口支援凉山州越西县中所镇和苏古镇两个中心卫生院,同时,对本县的消水中心卫生院、带河乡卫生院、灵鹫镇卫生院三个基层卫生院进行对口支援。半年来,派往越西县中所镇和苏古镇两个中心卫生院进行对口支援4人,派往本县三个基层卫生院对口支援3人。据不完全统计,到基层医院开展示范手术5台次,主要以常见病,多发病的外科急腹症开展示范手术,提高基层医院医务人员的急救手段与能力;开展新技术项目一个,系影像专业的新技术指导;就诊人次约6000人次左右。赠送医疗设备40余万元(系影像设备),赠送物品(如床头柜、床、椅子等)约2万元左右。
十、总结经验,持续整改,促进医院发展。
‚医改‛工作是一项长期工程,只有在不断总结、分析、改进、完善、创新,才能取得更好的成效。目前,医改工作,还存在着一些问题,需要在以后的工作中不断完善。
一是要继续加强服务流程的持续改进,不断完善服务流程;
二是要继续加强‚三合理‛监督管理,特别是要加大合理用药的监督管理力度,减轻病员经济负担。
三是继续加强门诊预约制,缓解人民群众‚看病难‛的。
问题;
四是继续以临床路径为切入点,扩大推行单病种质量控制管理,切实降低医药费用,减轻患者经济负担。
五是继续深化‚优质护理服务示范工程‛活动,并逐步在全院全面推行‚优质护理服务示范工程‛活动。
总之,我院将从构建社会主义和谐社会、担负社会责任的高度,全面保障和不断提高医疗服务质量、规范医疗服务行为、维护我院社会信用的层面出发,从推动医院科学管理、实现可持续发展的管理理念创新上,正确认识开展改善医院服务、控制医药费用过快增长、减轻群众看病负担这项工作的重要性和必要性,切实解决在医疗服务领域中群众反映强烈的热点问题。努力把卫生行政部门的宏观调控理念转化为我院每一位管理者和广大医务工作者的自觉行为,努力做好‚医改‛工作,积极推动‚医改‛工作的深入开展。
营山县人民医院二0一一年七月十九日。
建设我国社会主义新农村是党和国家在新的历史条件下重大战略决策,它全面体现了现代农村经济、政治、文化和社会发展的要求,对深化农村改革、解决“三农问题”具有重大而深远的现实和历史意义。按照市委、市政府的部署安排,我局帮扶玉泉办西王村新农村建设。根据上级的部署,结合局机关工作实际情况,统一思想、加强领导、精心筹划、务求实效,扎实开展了工作,取得一定成效。现对今年上半年我局该项工作总结如下:
今年,局领导班子高度重视社会主义新农村建设工作,将其列入重要议事日程,按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”二十字方针总体要求,切实推进工作。为保障该项工作各项措施的落实,局领导及时调整了局社会主义新农村建设工作领导小组,局长薛华峰任组长,计生协会副秘书长郭立军任副组长,办公室张博琴、司少锋、王杨芬等三名同志为成员。领导小组负责处理各项工作。局领导办公会及时研究新农村建设工作,解决各种问题。由于统一了思想,提高了对该项工作的深刻认识,健全工作机制,加强了领导,形成了保障有力、措施到位的良好工作格局,使该项工作有序深入地开展。
为做好我局帮扶华山镇西王村新农村建设工作,局包联领导小组在学习贯彻党和国家关于建设社会主义新农村工作的方针、政策基础上,从思想上坚定新农村建设的信心,制订了切实可行的工作计划,全面规划了全年新农村建设工作。规划明确地从发展现代农业,增加农民收入;完善村庄规划编制,明确长远发展目标,完善和整治村容村貌;推进村级民主管理;切实加强帮扶力度等诸方面进行了详细计划。局领导根据这个计划,多次到西王村深入调查了解新农村建设工作情况,带去党和国家的各项优惠三农政策进行有效宣传,使党和国家的方针、政策深入村民心中,激发村民进行新农村建设的无比热忱,使该项工作成为村民的自觉行动,使各项工作开展有明确目标,有周密计划,有可行措施,从而达到显著的成效。
上半年,我局按照社会主义新农村建设坚持科学规划,因地制宜,分步实施,分类指导和政府主导,以村民为主体的原则,积极落实各项帮扶措施,加强资金投入,促进新农村建设。
(一)引导西王村进行农业产业调整,根据该村实际情况,积极协助争取各种资金,大力发展养殖业,改一家一户少量饲养向上规模专业化发展,其中该村养羊业已形成规模,通过此项产业发展,提高了全村村民经济收入,上半年村民年平均收入比上年增长14%以上。
(二)我局根据自身状况,挤出一定资金,帮该村解决了整修水渠缺口资金,使全村水渠整修工作顺利进行。新修水渠5000米,铺设引水管道20xx米,该村的水利灌溉设施水平有了很大提高;免费为该村育龄群众发放宣传册500册,避孕药具800余盒;对该村农民进行农技知识培训,为建设新农村打下了坚实的基础。
(三)工作队每次到村开展工作,都会与村干部协商如何开展新农村建设工作,内抓管理,外抓形象,办好新农村建设宣传栏,推行财务公开制度,搞好财务管理,建立健全财务台帐,完善了各项规章制度,村民自治得以加强。村级组织建设得以巩固。召开新农村建设理事会,并制定章程。积极动员群众投资投劳,开展新农村建设活动,帮助西王村建设农民书屋,动员计生系统干部捐书给村人口文化学校,给农民增加文化素养创造条件。
(四)我局充分发挥部门优势,根据创建省级计划生育。
优质服务市工作的需要,协助该村充实完善了“两室一校”,即:国策室、服务室、人口学校,完善了各种账表卡册。
今年,我局为玉泉办西王村社会主义新农村建设做了一些工作,使该村新农村建设得以推进,村民生活质量得以改善,取得了一些成绩,但离上级对我们的要求相差甚远,与兄弟单位比较,存在一定差距,新农村建设工作尚有许多工作要做。今后,我们决心在市委和市政府的正确领导下,在市新农办的精心指导下,继续努力,为西王村做好巷道支线硬化、人口文化大院、人畜饮水三项工程建设工程和对全村育龄妇女实施免费健康检查治疗工作,为社会主义新农村建设工作作出应有的更大贡献。
在和润会计学习会计近3个月,心得体会颇多:通过积极参加学习和实践科学发展观主题教育,使自己思想认识得到大提高、工作思路得到大开拓。
首先,要树立和落实科学发展观,必须全面准确地把握科学发展观的深刻内涵和基本要求。坚持以人为本,就是要以实现人的全面发展为目标,从人民群众的根本利益出发谋发展、促发展,不断满足人民群众日益增长的物质文化需要,切实保障人民群众的经济、政治和文化权益,让发展的成果惠及全体人民。全面发展,就是要以经济建设为中心,全面推进经济、政治、文化建设,实现经济发展和社会全面进步。协调发展,就是要统筹城乡发展、统筹区域发展、统筹经济社会发展、统筹人与自然和-谐发展、统筹国内发展和对外开放,推进生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相协调,推进经济、政治、文化建设的各个环节、各个方面相协调。可持续发展,就是要促进人与自然的和-谐,实现经济发展和人口、资源、环境相协调,坚持走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路,保证一代接一代地永续发展。党的十六届三中全会明确提出,坚持以人为本,树立全面、协调、可持续的发展观。这是新一届中央领导集体对发展内涵、发展要义,发展本质的进一步深化和创新。
其次学习的目的要在于应用,不能停留在口头上,而要在狠抓落实上下功夫。作为一名财务工作人员,要认真学习科学发展观,更要结合自身实际,使自己的工作有新思路、新举措、新突破、新局面。
要掌握科学发展观集中体现的世界观和方法-论,使学习和落实科学发展观的过程,成为自觉指导发展实践,自觉改造世界观、人生观、价值观的过程。
要提高自律能力,进一步增强财务工作者的形象。我们的一言一行,不仅代表着个人,而且代表着单位、代表着党的形象。一定要珍惜党的政治声誉,堂堂正正做人,走好人生之路,着力规范服务行为。要正确认识自我,培养高尚的人格,始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
要提高学习能力,进一步增强自身素质。不管学什么,都要与推动本职工作结合起来,在实践中善加利用,认真解决学习不够重视,功底不够扎实,工作成绩不明显的问题。一定要有危机感、紧迫感,把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务,把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念。要通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。
2022年,上半年已经过去,下半年已经开始。回顾上半年,在公司领导的大力支持和配合下,我部充分调动工作积极性,以安全管理为根本,以杜绝火灾事故隐患为突破口,抓好上半年整体工作。经过6个月的积极探索和各部门员工的不懈努力,我部安全文明管理,提高了服务质量。在各方面取得了一些成绩,但也存在一些不足。具体总结如下。
上半年,保卫处继续扎扎实实落实小区日常安全管理,加强小区日常安全检查和监督管理,定期进行安全检查。全园确保上半年不发生偷盗、偷盗、消防等安全管理事故,确保了社区正常的工作生活秩序。安保部根据每个阶段的情况,提前做好季节性和阶段性工作的充分准备,严格掌握具体工作的`落实情况,使季节性和阶段性工作安全有序地进行。
上半年安保部配合相关部门根据相应工作量将地下室外包,减少了人员管理的环节。重视与外包公司的沟通协调,强化监督机制。根据公司领导的指示,全小区将安装探头,加强技防。同时,调整现有保安岗位,减少保安人员,实行人防和技防紧密配合的办法。
长期以来,小区一直由人防管理维护,突如其来的变故让很多业主因为不理解而抱怨更多。保安短期内工作职责不清。与中央安保小组的合作不协调是安保部工作的一个主要缺点。汽车管理员对业务的不熟悉和缺乏工作责任感偶尔会引起地下室车主的抱怨。
以安全管理为第一要务,了解小区及其周边的安全动态,做好日常安全管理的实施、检查和监督工作,确保小区的安全和秩序。与员工和外包公司建立良好的沟通渠道,提高管理能力,掌握动态,及时采取措施,促进团队的进一步稳定。业主无投诉、服务无缺陷、管理无盲区是我们安保部的工作标准。积极配合公司行政管理,实行奖勤罚懒制度,激发工作热情。
2015年上半年,全局上下以十七大精神为指导,认真贯彻落实中央、省、市人事工作会议精神,用科学发展观统领各项工作,围绕服务县域经济社会发展工作大局,充分发挥职能作用,在强化人事服务、规范人事管理、加强自身建设等各项工作取得了一定成绩,现总结如下:
一、上半年工作完成情况
一人才服务成效显著。
紧紧围绕全县打造“双百”工程和壮大“五大”特色产业,积极开展以服务百家企业、服务社会主义新农村建设为主要内容的“双服务”活动。在全局干部职工中深入开展打造百亿兴发大讨论活动,围绕打造百亿兴发用足用活政策,积极开动脑筋,全力服务兴发。一是引才,实施“招硕引博计划”,上半年深入企业调查研究,征集岗位,坚持为企业引进各类紧缺紧需大学生40名以上。二是育才,加强企业各类人才专业继续教育培训和职称考试培训,打造学习型、创新型企业,今年专业技术人员公需科目培训达100%。目前,此项工作正进入实施阶段。三是聚才,协助企业建立人才激励机制,加强兴发集团博士后产业基地建设和管理,积极开展企业人才专业技术职务量化评审和特殊人才评价工作,做好省管专家、享受国务院津贴专家和有突出贡献中青年专家的推荐选拔工作。
对全县农业、教育、卫生等单位人才需求情况进行了调查摸底,申报“三支一扶”计划63名,目前双方已初步签订合同44人。
做好乡镇综合配套改革跟综服务。根据兴办发[2015]40号文件,对乡镇综合配套改革中落岗和分流转制人员全部实行免费人事关系代理。
积极做好人事来信来访,半年共接访并成功调处人事信访件8件,做到件件有答复,事事有回音。
二人事管理逐步规范。
1、严格执行事业参管制度,切实搞好事业单位参管申报工作。根据《湖北省事业单位参照公务员法管理实施意见》鄂组通[2015]65号及组织部、市人事局《关于做好县市区事业单位参照公务员管理申报与人员登记工作的通知》宜组文[201517号等文件精神,对其符合具有法律、法规授权的公共事务管理职能;使用全额拨款事业编制,并由国家财政负担工资福利三个基本条件的事业单位,由其主管部门组织申报,县人事、财政、编制等进行了严格审核,并报县政府研究,同意向市人事局上报县旅游局等38个事业单位258名编制首批申报参照管理。
2、强化人事宏观调控,严格执行人事计划。根据湖北省人事厅《关于下达2015年度机关事业单位增人计划控制数的通知》鄂人函[2015]34号文件要求,从严控制机关事业单位人员增长,坚持人事计划调控制机关事业单位人员规模和结构这一科学模式,认真落实省政府中长期控制目标,结合本地机关事业单位用人实际情况,上报了2015年全县公务员录用计划12名,目前已完成256名乡镇机关公务员招考网上报名审核和笔试通过人员的资格审查工作。事业单位公开招聘计划37名,目前已完成卫生招考23名。始终坚持顺向流动,杜绝单位超编进人。截止6月底共从外县调入1人,招聘1人,本县调出9人,事业单位调进机关1人,机关调入事业单位2人,辞职8人,自然减员29人,机关事业单位人员每年都是负增长。
3、加强人事调研,进一步规范临时聘用人员管理。针对目前机关事业单位临时聘用人员出现的新情况,走访基层单位,针求基层意见,开展了机关事业单位的临时人员用及教育系统人员调查,并拟定出规范管理的建议,供县政府参考。
5、规范公务员考核,做好事业单位年度考核。根据组织部、市人事局《关于认真做好2015年度公务员和机关工作人员年度考核工作的通知》宜组文[2015]4号和《关于做好2015年度事业单位工作人员年度考核工作的通知》宜组文[2015]5号精神,并结合《公务员考核规定试行》,认真完成政府部门机关事业单位2015年年度考核工作。2015年政府部门应参加考核4105人,实参加考核4091人,优秀597人,占应考核人数的14.54%,称职合格3450人,占应考核人数的84.04%;参加考核不确定等次37人,占应考核人数的0.9%;暂定等次1人;占应考核人数0.02%;基本合格1人,占应考核人数的0.02%;不合格5人,占应考核人数的0.12%;未参加考核14人;占应考核人数的0.34%。
6、认真组织实施机关事业单位各项工资政策。根据省人事厅鄂人[2015]18号文件精神,和市人事局总体安排,安排部署了全县机关事业单位正常晋档和事业单位调整薪级工资工作,目前已完成了部分单位的审批工作;会同财政局、教育局完成了义务教育学校工作人员和公务员工资收入情况的调查及相关数据上报工作,为下一步出台教育事业单位的绩效工资提供数据支持;对全县20名行政职务晋升人员调整了职级工资,月增资2160元,人平月增资108元;为2015年度54名机关事业单位工人晋升了技术等级工资,月增资4320元,人平月增资80元,同时完成了机关事业单位2015年度考核结果兑现工作,为3353名考核称职合格人员审批年终奖金393万元,人平月奖金1172元。其中,属财政拨款的3244人,年奖金368万元,人平月奖金1134元。
7、稳妥实施退干政策,强化日常工作管理。按照省、市人事部门的统一要求,对141名1993年以前机关离退休人员的津贴进行重新核定,月增退休费1.2万元,人平增资85元;根据鄂财社发[2015]113号文件规定,对事业单位24名离休干部的津贴进行重新核定,月增津贴6800元,人平增资283元;对24名符合条件的退休人员重新核定了退休费基数,月增资800元;根据办公会议纪要,认真落实鄂民政发[2015]46号、鄂人[2015]2号等文件精神,对2004年10月至2015年12月机关死亡的`74人进行登记,按政策规定增加一次性抚恤费110万元;坚持遗属困难补助年审制,上半年审批享受遗属困难补助574人,年享受补助金8.8万元,为2015年死亡的23人审批一次性抚恤金35万元,丧葬费11.5万元。
8、严密组织人事考试工作。组织计算机中、初级考试申报390人,高级考试申报60人,宜昌市中、初级外语考试124人;.
组织全国外语报名41人,经济考试报名23人;各类执业资格考试报名18人,完成英语考前培训72人,工人技术等级报名109人。
9、进一步规范人事档案管理,促进人事代理。按照人事档案管理要求,缺什么补什么,先后到教育、卫生、农业、组织部等部门收集各类档案材料,全部输入干部人事管理系统。做好人事代理政策宣传解释工作,对改制的事业单位和分流人员、做好自愿申报人事关系代理,对全县事业单位录用、招聘、新进的工作人员推行全员人事关系代理46人,查核个人档案资料123人次,并将部分个人档案材料156份进行清理造册,按程序移交组织和其它主管部门,提高了自身服务质量,促进了人才合理流动,提供了人事人才服务功能。同时,为事业单位临时聘用人员办理合同鉴证26人;为教育、卫生招聘人员见习期满,及时申报转正材料,按规定办理转正定级11人;为文工团和部分代理人员调整档案工资15人,按程序为辞职流动人员办理人事关系调动手续8人,根据服务对象的意志及时为他们提供优质服务,达到满意为止。
三自身建设得到加强。
1、完善了党建工作体制。切实加强人事部门党风廉政建设工作,结合第九个党风廉政建设宣传月活动,健全了以党组书记负总责,党组副书记具体负责,党组成员联系分管股室党员干部,办公室协助抓落实的党建工作体制。结合人事编制工作实际,制定下发了《2015年党建工作计划》、《2015年纪检监察要点》、《2015年党风廉政建设职责》、《第九个党风廉政建设实施方案》,完善了《局长办公会制度》、《党组议事制度》、《领导班子民-主生活会制度》。
2、开展机关干部文明执法活动和党风廉政建设宣传月活动。根据、县政府统一安排部署,结合本局实际,及时制定了《兴山县人事局文明执法活动实施方案》,组织干部职工认真学习了胡-锦-涛部书记在中纪委第七次全会上的讲话等有关文件精神,撰写了学习笔记和心得体会,局党组书记、局长陆进上了生动的廉政党课。积极开展了批评和自我批评,对照全县作风整顿要求找问题,查不足,领导班子和每个干部职工都认真检查了自身在思想上、工作上、生活上、纪律上等方面存在的不良现象,深刻反思产生问题的深层次原因,并针对存在的问题,科学制定整改措施,明确努力方向,做到了边学边改和边查边改。完善了各项管理制度,坚持以制度管人,按制度办事,局领导班子带头从遵守最基本的签到、请销假制度做起,抓制度落实,避免各项制度成为一纸空文。通过卓有成效的学习动员、认真扎实的查找问题、求真务实的整改提高,我局上班纪律严明、工作效率提高,服务态度转变,干部作风发生了显著变化。
3、加强对外宣传调研。出台了人事宣传调研奖励办法,增强全员参与人事宣传调研的积极性。围绕人事人才工作中热点难点问题开展调查研究,及时向县政府和上级人事部门报送人事人才工作动态,宣传工作亮点。
4、加大帮扶工作力度。抓住市人事局帮扶南阳镇百羊寨村的机遇,扎实有效地开展了扶贫帮困活动。帮助百羊寨村制定新农村建设规划,研究落实村民增收的各项措施,围绕村级经济社会发展需要。给村委会阵地建设扶持资金1.5万元。5月23日,市、县人事局聘请法律专家深入到南阳镇百羊寨村开展了为期一天的送法律下乡活动。
5、2015年文明单位创建取得一定成效,制定下发了《2015年市级文明单位创建方案》进一步统一全局的思想认识,形成人人重视创建活动,人人参与创建活动,个人素质在创建活动中得到提高,业务工作在创建活动中得到促进,单位形象在创建活动中得到展现的良好氛围,着力推进“和-谐机关”建设,多形式多方法多途径地开展文明创建活动。3.12开展的植树活动,5.12全局为四川灾区义捐4700元,特殊党费3000元。
上半年工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题。一是缺乏创新精神,人事制度改革推行力度不够,对当前人事部门面临的矛盾和困难缺乏深入的研究,克难奋进、艰苦创业的信心不足。二是人才环境不优,人才管理和人才服务机制不完善,对各类人才特别是高层次人才缺乏吸引力和凝聚力。三是调查研究还不够。
二、下半年工作打算
一完成事业单位参照《公务员法》管理工作。依据省、市有关文件精神,加快对事业单位参照管理工作进度。配合事业单位人事制度改革和岗位设置管理工作,及时变动相关人员的工资待遇,真正体现“一岗一薪,岗变薪变”事业单位新型管理模式。
二做好人事年度考核和年度人事计划。认真组织实施机关事业单位各项工资政策,积极推进事业单位工资制度改革。
三开展人事培训工作。以公务员公共管理核心内容培训、专业技术人员继续教育培训为重点,对新录公务员、事业单位招聘人员、“三支一扶”人员进行培训安置。
四强化人事公共服务体系建设,构筑人事公共服务平台。
xx年“母亲节”期间,县妇联按照服务大局、服务妇女、服务基层的要求,结合本地实际,坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则,把开展纪念活动与切实为妇女群众办好事、做实事、解难事结合起来,采取生动活泼、寓教于乐的形式,精心策划和创新组织了各类特色纪念活动,努力营造了浓厚的节日氛围,使广大妇女积极参与并从中得到了启迪和教育。
二、主题鲜明、形式多样。
1、关注女性健康,营造关爱母亲的良好社会氛围。
县妇联在xx年“母亲节”期间,县妇联联合县友谊医院妇产科专家为贫困母亲残疾母亲进行了妇科免费检查。在母亲节期间,各村、社区结合实际开展了以“关爱母亲,倡导温馨和谐平等健康的文明家庭”为主题的系列庆祝活动,号召辖区居民以实际行动报答母亲的养育之恩,关爱他人,争做祖**亲的好儿女,做文明诚信的好公民。各学校妇委会以“感恩母亲、共建和谐”为主题,在各学校开展了让孩子体会母亲的辛劳,给母亲写一封信、办一期黑板报等方式开展形式多样的庆祝活动收到了良好的效果,得到了各级师生的好评。
2、深入开展慰问贫困、残疾母亲活动,努力为广大基层妇女办实事、办好事、解难事。
母亲节期间,县妇联走访慰问了猛山乡20户贫困母亲,送去了米、面等慰问品,带去了党和政府对她们的支持和关心。各级古女组织举办了“尊敬母亲、弘扬母爱“为主题的送温暖活动,为贫困母亲、贫困残疾母亲、老党员等送去了慰问品。县妇联联合妇儿工委成员单位开展了“感恩母亲,共建和谐”为主题的宣传活动。在宣传活动中,共发放尊重妇女、关爱女性、妇女权益保障、女职工劳动保护、消除家庭暴力、妇女卫生保健等各类法律法规宣传资料1500余份。
3、强势宣传,进一步营造有利于妇女发展的社会环境和氛围。
活动期间,各级妇联积极做好活动的宣传工作,大力宣传母亲用自己无私的爱为生育、哺育、教育子女所作出不懈努力,宣传母亲为社会的发展与稳定所作出的积极贡献。通过颂扬母亲平凡伟大的奉献精神和高尚的母爱,激励全社会进一步树立热爱、关心、尊重母亲的氛围,激发每个中华儿女爱国、爱家的情感,增强为祖国的明天勤奋学习、努力工作的责任感和使命感.
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20_的半年年。回顾20_上半年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们进取学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情景总结如下:
一、主要工作资料及职责。
本人于20_年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自我处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自我及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长。
我很庆幸自我能够加入农商银行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力创造。当然也仅有能为企业做出奉献,才能实现自我的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自我的本职工作是基本要求,作为一个柜员应当懂得自我该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,经过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,经过自身的努力来维护好每一位客户;当然,经过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的今日,在具有热情的服务态度,娴熟的业务本事的同时,还必须要不断的学习,提高自我各方面的本事水平,才能向客户供给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终进取参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自我的业务本事水平。经过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自我的负责。
三、存在的不足和努力方向。
回顾20_年上半年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新情景新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自我的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,进取配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人梦想与企业的发展紧密结合,充分发挥自我的工作进取性、创造性和主动性,我终会实现自我的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
2011年广青医院在县卫生局的指导下,积极学习深化医改工作内容,深入贯彻落实科学发展观,突出重点,完善制度,各项医改工作稳步有序开展,现将有关情况汇报如下:
广青医院。
一、认真执行国家基本药物制度。
2010年9月1日县卫生局的指导下实施国家基本药物正式启动,坚持上网采购基本药物。基本药物按购入价格实行零差率销售。通过试点工作,患者医药费用负担减轻了,医院门诊人数略有增加。试点工作开展后,老百姓医药费用下降了,但医院在运行过程中出现了一些问题,财政补偿尚未到位医院经费运行困难,有些便宜的基本药物网上采购不到,上报的数据太多,工作效率下降。上级医院转回来的患者药品难以满足需要。部分医生的积极性受到打击。
二、促进基本公共卫生服务均等化。
(一)认真实施9+5重大公共卫生服务项目,配合县卫生局积极开展九个基本公共卫生服务项目,带领医务人员下连队宣传发放健康教育资料2360册,宣传笔1268支。上门服务,为65岁以上老年人免费体检465人。并建立健康档案328人,糖尿病例管理35人,高血压例管理110人,重性精神疾病管理24人,0-6岁儿童体检人数为253人。开展农村妇女常见病(乳腺癌、宫颈癌)检查项目,提高农村妇女“两癌”早诊早治率,降低死亡率。中建3家医院的妇产科人员集中在一起为35-59岁妇女做两癌普查共1286人。完成了县卫生局布置的任务。为农村妇女孕前和孕早期进行免费补服叶酸,预防出生缺陷,提高出生人口素质。
计划免疫除了规定日接种外,坚持经常性查漏补种工作。今年卡介苗接种率100%;糖丸接种率100%;乙肝接种率100%;百白破接种率100%;麻疹接种率100%;乙脑接种率100%;流脑a群接种率92%。入托入学查漏补种白破二联接种率98%;流脑a+c群接种率96%。加强对传染病防治,设置发热和肠道门诊及留观室,今年十月海南遭到特大暴雨洪灾,我场辖区也受灾,部分村庄和农田被淹,饮用水井被淹6口,帮助转移群众300余人。我们积极下连队消毒水井,强化消毒措施,确保饮用水卫生安全,防止水源性传染病的传播。逢热、逢泻必检,逢疑必报,控制肠道传染病疫情发生、蔓延,防止医院交叉感染。做到灾后无疫情发生。
在今后工作中,我们继续按照医改的总体要求,进一步加大工作力度,不断解决新情况新问题,扎扎实实按照省.县政策,认真落实好医改各项工作。
广青医院2010年12月22日。
时光飞逝,转眼一个学期又即将结束,回首半年的工作,看到同学们在自己的带领下,不断的朝着健康向上的方向发展,心里很是感到慰籍。本学期按照学校的要求,结合本班的实际和开学初制定的计划,主要开展了一下一些工作。
1、规范学生的行为,加强对学生的.操行考评,形成良好班风。
开学初加强学习并严格遵守《中学生守则》、《中学生日常行为规范》等规章制度及“108个好习惯”,制定《班规》。重点从提高学生树立文明意识做起,“从小事做起”,建立更加良好的行为习惯和心理习惯。要求学生力争做到不迟到(包括课间)、不早退、不旷课,积极参加义务劳动,为班争光。养成良好的生活习惯,保持周围环境的整洁卫生,也保持个人的卫生和服饰整洁。开学初制定《品德行为考核评分细则》,从文明礼仪、学习方面、纪律方面、值日卫生、荣誉好事等方面,每天对同学们的品德行为进行考核。建立班级日志,由多人记录,每周将个人成绩汇总。每四周举行一次“文明之星”的评比活动,根据同学们四周的考核总成绩,评出“文明之星”和“进步之星”(人数不定;评为“文明之星”者不再评为“进步之星”),给予张榜表扬。
2、培养学生的竞争意识,形成良好的学风。
上一学期的期末考试结束后,学生们已经意识到了自己在年级中的水平。实际上,几乎所有的学生在学期初所抱有的心态都是:从现在开始,我一定要好好学习,再也不贪玩,不浪费时间了。针对这种情况,我采用鼓励与督促相结合的方法。成立学习小组,对于学习上存在困难的学生,多关心、辅导。要让所有学生了解到,学习好不是好学生的个人行为,而是全班同学的集体行为,他们每一个人所取得的每一分都是在给班级做贡献。每次考试结束,都认真组织学生进行总结,并制定下一阶段的学习目标,在学习栏上进行张贴,以示鞭策督促。对于学习能力较强的学生,一方面鼓励他们树立更高的目标,一方面严格要求,力争更好成绩。在学习中,还要培养他们正确对待竞争,互相取长补短,摒弃杂念,提高正义感,建立健全现代意识。
3、开展各种有意义的教育活动。
集体活动能发挥娱乐、导向、育人的功能,又能充分体现素质教育。本学期召开了多次主题鲜明的班会活动,征文、手抄报知识竞赛等各项有意义的活动,做好学生心理的辅导,做好生理、心理健康卫生的教育、宣传工作。利用晨会、墙报、宣传栏等途径对学生进行各项安全教育:如交通安全、用电、防火、自我保护、食品卫生等安全。在活动中,促进学生相互关心,尊重理解和协作的关系。有效进行爱国主义教育,集体主义教育,加强了社会主义道德建设。
4、发挥团员示范作用,积极配合校各部门工作。
结合学校的有关规定,在日常的学习生活中,积极完成学校布置的各项工作,按时参加升国旗、两操,并主动承担义务劳动。进行好每天的打扫,要求学生保持自己位底干净,不乱扔垃圾。自己准备垃圾袋,将垃圾收拾好带走,重视学校的大扫除和值周工作,创造清洁卫生舒适的学习环境。值日生早要在6:50之前干完值日,中要在12:20干完值日,放学后要将地面清扫干净。本学期由于从团员学生入手,要求他们在学习及做人中都体现出积极性和先进性。由团员负责各个值日组,指导、监督各组工作,效果好,同时也有效的解放了班主任。定时召开团员会议,多鼓励,努力培养他们的模范意识和带动能力,争取使每个团员都能胜任一份工作。
5、积极配合任课老师进行有序的教学工作。
积极探索新的素质教育的途径,配合任课老师,提高学生在各方面的学习兴趣,培养独立学习的能力,提高整体水平,建立学风浓、学风正的班风。经常向任课教师了解学生的学习情况,以自己的能力配合任课教师给学生更多的辅导。力争创造更融洽更和谐的师生关系。
6、学校教育与家庭教育相结合。
平时,把学生在校的各方面的表现反馈给家长,及时与家长沟通,使家长对孩子在校情况作到心中有数,请家长协助鼓励或帮助学生,作好学生的思想工作,同时,向家长了解学生在家的表现,及时找到问题所在,对症下药。避免某些不良事情的发生。对于父母经常在外工作的学生,除了对其家长保持联系外,要对这些学生倾注更多的关心和注意。结合每月考试成绩,开好每次的家长会,针对学生的现状,与家长共同探讨解决问题的方法,并对下一步工作做好安排,尽快形成家长、教师、学生三位一体的教育模式。
医务工作上半年总结(优秀22篇)
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